衛(wèi)生年度考核個人總結(jié)

時間：2022-06-15 10:28:34 總結(jié) 我要投稿

衛(wèi)生年度考核個人總結(jié)(合集)

　　總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，快快來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的衛(wèi)生年度考核個人總結(jié)(合集)，歡迎大家分享。

衛(wèi)生年度考核個人總結(jié)(合集)

衛(wèi)生年度考核個人總結(jié)(合集)1

　　自從我去年擔(dān)任產(chǎn)科臨時管理職位以來，我已經(jīng)深深地意識到了壓力和挑戰(zhàn)。感謝領(lǐng)導(dǎo)們把這么重要的崗位托付給我，這不僅是一份信任，也是一次培訓(xùn)和培訓(xùn)的機會。一年過去了，現(xiàn)在準備和領(lǐng)導(dǎo)、評委談?wù)勎覍ψo理工作的觀感和未來的工作思路。

　　第一、對護理工作中信函的理解

　　據(jù)我所知，護理工作最重要的寓意應(yīng)該是實現(xiàn)醫(yī)生和護士的無縫銜接。這是評判護理工作質(zhì)量最重要、最終極的標準。當然，如果我這樣說，可能會給人一種感覺，這是眾所周知的廢話，有老生常談的嫌疑。問題的關(guān)鍵是：概念就是概念，人就是人。觀念是否深入人心，是否與自身融為一體，可以在實際工作中檢驗。

　　以我科為例，看看以下幾個方面的具體措施是否符合醫(yī)護無縫銜接的理念，使護理管理更加規(guī)范化、制度化、規(guī)范化。

　　1、本人明確工作計劃和目標，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容，按計劃有序完成護理管理工作；通過交接班報告、護理記錄、查房等方式。每天掌握病房內(nèi)患者的病情、心理和生理狀態(tài)，了解護士對患者進行的護理和治療工作是否及時到位，完成質(zhì)量好壞。

　　2.根據(jù)本地區(qū)護理工作現(xiàn)狀、存在的問題、癥結(jié)和護理工作目標，結(jié)合本科實際情況，制定了各項護理工作考核標準和具體工作制度，如基礎(chǔ)護理考核標準、每班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等。嚴格按照護理工作考核標準和工作制度進行護理管理，落實責(zé)任到每一個班次和每一個員工，增強護士的責(zé)任心，保證各項工作。

　　第二，淡化其對護理工作的重要性

　　俗話說“專注一個地方，什么都不做”，我覺得這才是用心做事的關(guān)鍵。這對護理工作尤其重要，因為護理工作首先要求我們有“三心”，即愛、關(guān)懷、耐心。

　　話說的好，也許大家都懂道理，關(guān)鍵是在護理工作中如何貫徹。就我這一年的經(jīng)歷來說，我覺得重點是盡量淡化自己，不要太執(zhí)著于自己，重新定義一些關(guān)于自己的概念，比如安逸，比如快樂。

　　就像我以前認為沒有矛盾和壓力，那叫安逸，但是慢慢的我就能體會到把它變成動力和進步的巨大安逸；以前以為有更多的時間娛樂就叫快樂，現(xiàn)在給別人更多的時間，更多的關(guān)心，更多的知識，才能體會到和別人分享快樂的巨大快樂。它們有很多種。

　　第三，如果還有機會當護士長，我會做好以下工作

　　1、在護理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真履行護士長的職責(zé)和義務(wù)，根據(jù)護理質(zhì)量標準制定詳細的工作計劃并組織實施具體工作。堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明的服務(wù)”的服務(wù)原則，做好入院教育與出院指導(dǎo)的銜接，做好出院訪視工作。

　　2.不斷加強護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)家庭服務(wù)，打造溫馨病房，打造護理名師效應(yīng)，培養(yǎng)護理明星，為建設(shè)讓群眾滿意的醫(yī)院貢獻應(yīng)有的力量。

　　3.使科室人人以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能，調(diào)動科室人員主觀能動性，合理配置人力資源；同時，盡力化解科室、醫(yī)護、護理之間的矛盾，以謙遜、謹慎、積極的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo)；以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理好與兄弟部門的關(guān)系；以博愛感恩的精神觀察了解科室每一位同志，團結(jié)協(xié)作，讓所有同事輕裝上陣，提高護理質(zhì)量。

　　4.強化護理安全意識，制定切實可行的崗位責(zé)任制，嚴格遵守操作規(guī)程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。有章可循，有章可循，處罰明確。及時完成各種有效記錄，確保護理環(huán)節(jié)質(zhì)量。

　　5.發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，加強經(jīng)濟核算，控制科室支出，降低醫(yī)療成本，注重經(jīng)濟效益和醫(yī)療效果的雙贏，夯實科室經(jīng)濟基礎(chǔ)，確�？剖铱沙掷m(xù)發(fā)展。

　　6.部門要有年目標，月計劃，周安排。努力創(chuàng)新護理管理、護理服務(wù)、護理教學(xué)，營造積極向上的工作氛圍，帶領(lǐng)全體護士姐妹把自己的本科科室建設(shè)成為全院乃至全市的示范科室。

　　領(lǐng)導(dǎo)和同事：你教會了我如何兢兢業(yè)業(yè)地做事，你公平負責(zé)，教會了我如何做一個正直的人。我不敢用謊言來贏得信任，所以時間會還原我；不敢用短期的熱情和沖動來表達自己，因為無止境的護理事業(yè)需要永恒的努力。

　　我可能不是最優(yōu)秀的，但在相應(yīng)的'崗位上，我一定是最合適的。我有千里馬的野心，我期待伯樂人的目光。你的支持和鼓勵將是我取之不盡的力量源泉。請相信我也相信自己，給我一個平臺，我會回報你精彩的人生。

　　我想用我的誠實、毅力、熱情和善良，在人生的大舞臺上找到自己的位置，發(fā)揮自己的作用，實現(xiàn)自己的人生價值：創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院，給醫(yī)生看病。

衛(wèi)生年度考核個人總結(jié)(合集)2

　　一年來在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護士長言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學(xué)習(xí)，對工作精益求精，圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)個人思想政治素質(zhì)和工作能力，都了進步為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、政治思想

　　以病人為中心，以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念，新護理模式社會發(fā)展新參加一切政治活動，以服務(wù)病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準全心全意為病人服務(wù)。

　　二、法律意識

　　學(xué)習(xí)《護士法》及其法律法規(guī)，讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫(yī)療護理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫(yī)療事故。

　　三、工作學(xué)習(xí)

　　在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對制度及護理操作規(guī)程制度差錯事故，無菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規(guī)范。

　　對年輕護士傳、幫、帶護師職責(zé)努力護理病歷書寫質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。

　　在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實汲取“營養(yǎng)”;二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹慎、虛心求教向同事請教，參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識學(xué)習(xí)班;三在實踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識運用于工作中在實踐中，檢驗所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。

　　我時刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉，奉獻意識把無私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會上不良風(fēng)氣，從一點一滴小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨，我在醫(yī)院試用期來感受到醫(yī)院向上朝氣，對未來充滿信心，愿意為醫(yī)院盡一份微薄力量，請和同事們監(jiān)督和支持!

衛(wèi)生年度考核個人總結(jié)(合集)3

　　20xx年，對xx集團來講，是一個風(fēng)險與機遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色�？谱龃笞鰪�，把我們的服務(wù)做細做深，現(xiàn)就XX年上半年心的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、經(jīng)營狀況分析

　　1、總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析比較分析：從整體工作量對照顯而易見，XX年上半年遠遠超過xx年同期水平，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)紀錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計院、通信、建行、人行等，對于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務(wù)順利完成。

　　2、散客戶收入情況比較分析表示：除1月份不及xx年外，其余每月均超過xx年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以個體市場發(fā)展的潛力，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預(yù)期目標，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務(wù)，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。

　　二、市場管理

　　年初根據(jù)董事會下達的任務(wù)指標，向業(yè)務(wù)人員進行指標分解，并予以適當激勵措施相結(jié)合，以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識。

　　在市場開發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：

　　1、加強質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并認真負責(zé)的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長城體檢的品牌形象，以達到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的。

　　2、加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領(lǐng)導(dǎo)，加強了感情溝通的力度，對曾經(jīng)在中心體檢過但xx年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。

　　3、加強散客戶服務(wù)力度，上半年主要靠提前預(yù)約、錯峰體檢、全程導(dǎo)診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預(yù)約機制，限制人數(shù)，團體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和�？铺厣撞�，新流程體檢指引單，護士全程陪同導(dǎo)診，制定科室流程細節(jié)，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，也是展示我們高端服務(wù)水準、展現(xiàn)自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)省會體檢行業(yè)的實效措施。

　　4、加強市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員７人，其他兼職團體客戶業(yè)務(wù)員5人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實力，加大面對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。

　　5、加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充實內(nèi)容，以提高長城體檢中心的知曉率。

　　不足之處：缺乏上層社會關(guān)系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn)，降低利潤，如省直行政人員體檢、從藥人員體檢等。

　　三、服務(wù)管理

　　1、吸納員工合理化建議，提升整體服務(wù)水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。

　　2、加強硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。

　　3、實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進行修改調(diào)試，各科室安裝微機，實現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。

　　4、提高員工自身服務(wù)意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務(wù)培訓(xùn)，從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識。

　　5、打造完善的檢后服務(wù)流程

　　（1）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復(fù)查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復(fù)查，成效顯著。

　�。�2）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。

　　（3）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場。

　　不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。

　　四、質(zhì)量管理

　　1、引進更新檢測設(shè)備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標本按時保質(zhì)認真完成。

　　2、成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié)，周一例會予以通報，并給予適當獎懲。

　　3、形成內(nèi)部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。

　　4、外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。