個人工作總結(jié)和建議
總結(jié)是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編整理的個人工作總結(jié)和建議,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人工作總結(jié)和建議1
經(jīng)過一個多月的電話銷售工作,結(jié)合實際工作中遇到的問題,將一些心得體會總結(jié)如下:
1.20xx年股市行情低迷,許多炒股的客戶都被套的很深,讓他們割肉出來,他們很難接受,所以到目前為止,也就來了3個客戶,其中第一個基本沒戲,剩下的兩個春節(jié)以后好好跟一跟。
2.目前登記的能說得上話的客戶前后也有50個左右了(當然這50個中有的是可能算客戶的,也有可能是那種逮到誰都能跟你瞎胡聊死活不開戶的那種),所以年后第一個月的.重點就是把登記的50個客戶,重點回訪,梳理出真正有意向的客戶,然后爭取每周約訪1到2個來公司了解。
3.通過要QQ方式加入的網(wǎng)絡客戶也有20個左右了,平時白天看到他們在線的話,就跟他們網(wǎng)上溝通溝通,不在的話,就配合著電話先問問他什么時候在線,多留言,最好讓他們有空先去公司網(wǎng)站上看看,然后下載行情軟件,讓他們有空關(guān)注關(guān)注黃金或者白銀行情走勢,即使目前沒開戶,關(guān)注關(guān)注也沒壞處。
4.鎮(zhèn)江這邊有的投資公司是好多個平臺,這樣客戶選擇的余地也大,我們公司目前的10萬資金激活賬戶對于鎮(zhèn)江這邊的收入情況,有點難度,因為這樣有可能我們拼命跟蹤的客戶,如果他只有5或者6萬塊錢的,可能會被其他黃金公司一個電話就給拉走,畢竟是第一次合作,一般人的心態(tài)都是先拿點小資金玩玩看,好的話,可以考慮追加資金,所以我覺得公司春節(jié)以后要是有其他平臺的話,在不增加成本的情況下,給客戶多個選擇也是不錯的想法。
5.因為做銷售本身就是要求自信,耐心和恒心,所以我覺得我們每天早上上班以后大家一起唱唱勵志歌曲,喊喊口號,吼一吼,把每天的興奮點和情緒調(diào)動起來,讓大家變動更有激情,更有動力,情緒變得更積極,更樂觀點挺好,再說許多黃金公司也是這么搞的。
6.早上有什么重大財經(jīng)新聞或者影響黃金或者白銀市場的新聞大家都互相分享一下,定期或者不定期的搞點業(yè)務方面的培訓啊等等,每天工作中有什么自己碰到的搞不定的或者搞定的互相分享分享,大家共同進步,大家發(fā)財。
最后,我想說不管在哪里工作,做什么工作,認真的態(tài)度和積極的心態(tài)都很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對的問題,從容的面對挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實自己,客觀的面對自己的不足,更好的去改進,每個人都會有美好的明天!
個人工作總結(jié)和建議2
管理方面建議:
1.組織結(jié)構(gòu).管理體制完善。責、權(quán)、利分開,分工明確。
2.各部門工作計劃編制(階段性、前瞻性),落實執(zhí)行措施、應急措施。
3.品質(zhì)品牌、形象樹立。效益合理化、最大化。保證措施(設計上、用材上、施工上、管理上)
4.信息、數(shù)據(jù)資源采集:政策法規(guī)、經(jīng)濟指標、造價信息、整合利用問題。質(zhì)量通病處理標準、圖片圖冊、合同方案、施工組織設計、進度計劃、技術(shù)交底、歸檔資料等電子版必須交回公司,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),形成共享資源。避免人員流動,資源得到有效利用。
5.辦公環(huán)境:減小干擾,提高效率。電話前臺統(tǒng)一控制(經(jīng)理室專線),手機隨身帶。設置洽談室或洽談區(qū),門扇安裝防撞條。
6.上崗證編發(fā),佩戴,著裝統(tǒng)一,維護企業(yè)形象。
7.工作加班,提前安排,填單登記上報,給予適當餐費補助或調(diào)休、給予年假。
8.激勵表揚大家的主動性、積極性、上進心、責任感、愛崗敬業(yè)精神。分月、分季度考評,年終匯總,評先進個人,優(yōu)秀員工,發(fā)績效工資。
工程方面建議:
1.設計方面:為了減少設計方案、設計圖紙上的問題,建議找一家好的設計院,建立長期合作機制或適當提高一些設計費用,做出優(yōu)化、完善的設計方案和設計圖紙,減少變更,節(jié)約成本。
2.圖紙方面:先紙上談兵,再實戰(zhàn)。
a施工單位、甲方都必須提前熟悉各專業(yè)設計圖紙,發(fā)現(xiàn)問題。
b各專業(yè)人員必須每人書面上報一份圖紙問題,組織設計專家會審。完善優(yōu)化后才進行施工。
C所有變更通知,下發(fā)施工單位后,必須交待班組,立即執(zhí)行。
3.材料方面:
a材料采購計劃制定,訂貨時間比較關(guān)鍵(結(jié)合材料季度價格走勢情況)。b提前算好材料數(shù)量:預算部、施工單位、技術(shù)部各做一份,綜合評比確定。C提前采集材料樣品:弄清規(guī)格型號、單價等,做好摸底工作。
d提前組織三個以上部門(設計部、成本部、采購部、物業(yè)部、施工單位)相關(guān)專業(yè)人員專題研討,商確材料品種、規(guī)格、顏色、檔次,書面確認樣板(圖片)材料,招標定價,簽訂合同。編制采購計劃,用料時間,用款計劃。
e貨到現(xiàn)場,對比樣板(圖片),按照合同約定,認真檢查,做好驗收工作。
4.工程質(zhì)量:建議成立質(zhì)量、進度、安全、合同、計劃實施監(jiān)控管理部門,負責以下工作:原材料質(zhì)量控制體系:材料計劃供應商評審材料采購取樣送檢合理使用。質(zhì)量控制體系:施工準備階段質(zhì)量控制--施工階段質(zhì)量控制--資料整理。工序質(zhì)量檢查程序:主管領(lǐng)導及監(jiān)控部門定期檢查季度檢查月檢周檢日常檢查。安全保證體系:思想保證--組織保證--制度保證技術(shù)保證資源保證
a班組參與技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工學習,兼職管理、執(zhí)行、評分獎罰制度。
b樓層粘貼質(zhì)量措施、安全措施、產(chǎn)品保護、破壞浪費、宣傳標語等處罰制度。
c各工種專業(yè)管理工程師,跟蹤執(zhí)行合同條款,審批完成工作量,確定月、季度進度款支付。
d各工序必須先做樣板,經(jīng)甲、乙雙方驗收確認后,再進行大面積施工制度。
e上一道工序完成,必須組織驗收,經(jīng)甲方、乙方、監(jiān)理三方簽字確認后,才能進行下一道工序施工,才能支付上一道工序進度款制度。
5.管理人員:職責、權(quán)利、分工應明確
設計工程師:設計圖紙、方案完善、設計變更、設計對接。
總工程師:設計圖紙、方案審批、簽發(fā)?偣て凇⒖傔M度、計劃安排、監(jiān)控執(zhí)行。各專業(yè)工作協(xié)調(diào)、合同控制、成本控制、品牌定位、工作總結(jié)。
技術(shù)負責人:施工圖紙審閱、方案編制、施工工藝流程、施工計劃編寫。趕工措施、技術(shù)措施、應急措施編寫。
甲方現(xiàn)場專業(yè)監(jiān)管工程師:常駐現(xiàn)場、現(xiàn)場辦公。深入基層、發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。參加監(jiān)理例會、現(xiàn)場協(xié)調(diào),書面上報。參加分部分項工程驗收、工程進度款審批。
土建工程師:施工圖紙審閱、施工安排、技術(shù)交底等。
水電、設備工程師:施工圖紙審閱、施工安排、技術(shù)交底等。
材料工程師:材料計劃、用款計劃、訂貨時間、用料時間等。
繪圖員、資料員、文員:設計院、公司、施工單位、資料整理、文件編寫、收發(fā)、繪圖等。
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