綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)通用
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編精心整理的綜治網(wǎng)格化管理工作總結(jié)通用，希望對(duì)大家有所幫助。
自全市展開(kāi)展以網(wǎng)格化管理統(tǒng)籌推進(jìn)社區(qū)工作以來(lái)，辦事處根據(jù)自身實(shí)際情況，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)，將轄區(qū)科學(xué)劃分為8個(gè)網(wǎng)格，由綜冶委黃丹擔(dān)任總網(wǎng)格長(zhǎng)，各社區(qū)，村委設(shè)有一名網(wǎng)格專(zhuān)員，并嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府文件及社會(huì)服務(wù)管理中心的要求，通過(guò)一系列有效措施，逐步健全社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。現(xiàn)將我社區(qū)20xx年上半年網(wǎng)格化管理工作落實(shí)情況匯報(bào)如下：
一、網(wǎng)格化管理基本情況
自推行網(wǎng)格精細(xì)化管理以來(lái)，居民信息入戶(hù)采集作為其中一項(xiàng)重要的工作全面展開(kāi)。我處2個(gè)社區(qū)6個(gè)自然村網(wǎng)格現(xiàn)有常住及流動(dòng)人口共xx戶(hù)，網(wǎng)格員們通過(guò)入戶(hù)登記和電話(huà)核實(shí)等方式，并利用中午、晚間或雙休日等時(shí)段進(jìn)行錯(cuò)時(shí)工作，經(jīng)過(guò)近一個(gè)半月的普查，信息采集完成95%以上，剩余多為空戶(hù)。而此項(xiàng)工作也是我社區(qū)網(wǎng)格化日常管理工作之一，通過(guò)日巡查，實(shí)時(shí)更新住戶(hù)信息，將人房信息做到不遺漏、準(zhǔn)確記載，讓居民享受到精細(xì)化的社區(qū)管理和服務(wù)，同時(shí)形成詳實(shí)的信息基礎(chǔ)，為網(wǎng)格化管理提供確切的數(shù)據(jù)支持。
二、工作措施
（一）完善工作制度，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。
1、我社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格劃分情況，重新繪制了網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，實(shí)行三級(jí)網(wǎng)格結(jié)構(gòu)管理模式，由綜冶委黃丹擔(dān)任總網(wǎng)格長(zhǎng)，各網(wǎng)格責(zé)任到人，并將結(jié)構(gòu)圖及三級(jí)網(wǎng)格人員工作職責(zé)制作成圖，及時(shí)公布上墻。
2、根據(jù)相關(guān)文件要求，社區(qū)（各村委）建立了周例會(huì)制度，參會(huì)人員為全體社區(qū)工作人員，各村村委會(huì)成員。會(huì)議內(nèi)容以各網(wǎng)格員匯報(bào)上周工作及部署本周工作為主，對(duì)于各網(wǎng)格員匯報(bào)中提出的重點(diǎn)事項(xiàng)和存在的問(wèn)題，進(jìn)行集中討論，集思廣益，研究解決問(wèn)題的具體措施，并整理好會(huì)議記錄。
�。ǘ┕ぷ鞣止っ鞔_，定人定崗定責(zé)
1、為充分發(fā)揮社會(huì)管理一體化綜合服務(wù)平臺(tái)作用，我處明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)平臺(tái)的登錄領(lǐng)取案件任務(wù)及維護(hù)管理，每天登陸平臺(tái)，認(rèn)真辦理派遣任務(wù)，將完成情況通過(guò)平臺(tái)向中心予以回復(fù)，目前，已通過(guò)平臺(tái)接收登記派遣的案件xx起，并全部處理完成，上報(bào)結(jié)案。并根據(jù)網(wǎng)格員的信息反饋，每個(gè)網(wǎng)格的戶(hù)況信息也得以及時(shí)更新，實(shí)時(shí)維護(hù)。
2、各專(zhuān)（兼）職網(wǎng)格員根據(jù)要求每天完成不少于xx件人或事物的管理和服務(wù)，其中90%案件要求自行處理，目前，我社區(qū)各網(wǎng)格員共完成xx件事物管理，其中xx件案件已自行處理，其他登記派遣案件正在陸續(xù)結(jié)案中。
3、我處嚴(yán)格執(zhí)行A+B+C崗工作制度，實(shí)行一崗多責(zé)，采取專(zhuān)職與兼職網(wǎng)格員業(yè)務(wù)對(duì)接和輪班的方式，堅(jiān)持網(wǎng)格日巡查，實(shí)現(xiàn)人到格中去，同時(shí)保證一站式大廳中的業(yè)務(wù)辦理不受影響。
�。ㄈ┳⒅毓ぷ鲗�(shí)效，服務(wù)社區(qū)民生
1、政策宣傳。我辦事處網(wǎng)格員在日常的入戶(hù)的過(guò)程中，也將民生宣傳、計(jì)生政策、安全防范等各項(xiàng)政策宣傳帶入居民家中，發(fā)放宣傳材料千余份，讓惠民政策深入人心，提高群眾的知曉率、滿(mǎn)意率及支持率，拉近社區(qū)與居民的距離，有效構(gòu)建起民情信息的溝通網(wǎng)和為民服務(wù)的連心橋。
2、計(jì)生服務(wù)。我社區(qū)網(wǎng)格面積較大，人口密度高，計(jì)生工作也相對(duì)復(fù)雜，網(wǎng)格員承擔(dān)了以往計(jì)生信息員的工作任務(wù)，以網(wǎng)格為單位，統(tǒng)計(jì)計(jì)生各類(lèi)數(shù)據(jù)，宣傳計(jì)生政策法規(guī)，核實(shí)轄區(qū)計(jì)生信息，全面加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)育齡婦女信息的把握。上半年，通過(guò)各網(wǎng)格員的努力，完成了xx名常住人口育齡婦女孕環(huán)檢服務(wù)，xx名流動(dòng)人口孕環(huán)檢服務(wù)，xx戶(hù)單獨(dú)夫婦信息核實(shí)，為xx對(duì)夫婦送去了孕前檢查的優(yōu)生優(yōu)育政策，發(fā)現(xiàn)一例病殘兒，并及時(shí)上報(bào)。同時(shí)在日常上戶(hù)核查中，時(shí)刻監(jiān)測(cè)孕情，梳理避孕節(jié)育措施，完善平臺(tái)信息，精細(xì)化的工作減少了漏報(bào)瞞報(bào)虛報(bào)等現(xiàn)象發(fā)生，促進(jìn)了社區(qū)計(jì)生工作的開(kāi)展。
3、綜治維穩(wěn)由綜治辦統(tǒng)一配發(fā)給網(wǎng)格員的智能手機(jī)，做到同步記錄，同步上傳，同步管理。網(wǎng)格化的推行實(shí)現(xiàn)了人在網(wǎng)中走、事在格中辦的管理模式，網(wǎng)格員通過(guò)日巡查，片區(qū)內(nèi)哪里有群眾需要，哪里有矛盾隱患，都能一目了然，第一時(shí)間捕捉，第一時(shí)間處置。社區(qū)自開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作以來(lái)，上報(bào)綜治社情民意xx余條，接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)xx余條，調(diào)解鄰里矛盾糾紛xx余次。
4、文明創(chuàng)建。形成長(zhǎng)效機(jī)制，將文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處，常抓不懈，多次幫助居民聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門(mén)清理和無(wú)主垃圾；幫助老舊小區(qū)疏通、清淤下水管道十多余次；社區(qū)積極主動(dòng)與業(yè)主聯(lián)系溝通，將盡快組織成立該小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)，切實(shí)解決小區(qū)內(nèi)存在的各種問(wèn)題。
半年來(lái)，在社區(qū)黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)社區(qū)全體人員的共同努力，順利完成了民政、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、社會(huì)保障、婦聯(lián)、殘聯(lián)、武裝、工會(huì)、共青團(tuán)等各項(xiàng)工作任務(wù)，贏得了社區(qū)及各村居民充分信任和一致的好評(píng)，在社區(qū)群眾中樹(shù)立了良好的形象，使社區(qū)網(wǎng)格逐漸成為了服務(wù)居民群眾的重要窗口、化解社會(huì)矛盾的前沿陣地。
三、存在的問(wèn)題及建議
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)網(wǎng)格化工作經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。自網(wǎng)格化管理推行以來(lái)，我處新增8名網(wǎng)格員，但沒(méi)有相應(yīng)的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)撥付，導(dǎo)致電腦等硬件設(shè)施欠缺，如遇突擊任務(wù)，會(huì)出現(xiàn)辦公電腦不夠，辦公場(chǎng)所不足的情況，對(duì)工作完成時(shí)效造成一定的影響。所以建議加大對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化管理的經(jīng)費(fèi)投入，完善硬件設(shè)施，為網(wǎng)格化管理工作提供良好的外部條件。
�。ǘ┥鐣�(huì)管理一體化綜合服務(wù)平臺(tái)不夠穩(wěn)定。作為網(wǎng)格華管理日常工作的重要系統(tǒng)，電腦，手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓及反應(yīng)網(wǎng)速過(guò)慢的問(wèn)題，給信息錄入、上報(bào)及查詢(xún)等工作帶來(lái)了一定的不便。建議加強(qiáng)平臺(tái)技術(shù)支持，及時(shí)解決影響平臺(tái)運(yùn)行的問(wèn)題所在。
�。ㄈ┥鐓^(qū)網(wǎng)格員考核標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)，不能獎(jiǎng)懲分明。目前對(duì)于網(wǎng)格員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，只有對(duì)于低于100分扣除相應(yīng)績(jī)效的規(guī)定，但無(wú)其他獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)，不利于網(wǎng)格員工作積極性的提高。網(wǎng)格化管理是一項(xiàng)全新的管理模式，其推廣、完善需要一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，不僅需要基層干部通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，還要求上級(jí)部門(mén)能夠出臺(tái)相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大人員的主觀能動(dòng)性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。
四、下一步工作思路
�。ㄒ唬┣笳鎰�(wù)實(shí)，扎實(shí)做好網(wǎng)格化管理工作。實(shí)行網(wǎng)格化社會(huì)管理工作是社區(qū)在新形勢(shì)下推出的新舉措，我處將進(jìn)一步核實(shí)居民信息，做到實(shí)時(shí)更新，完善精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動(dòng)群體三項(xiàng)詳實(shí)信息入庫(kù)工作，實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)/村委的管理模式。
（二）創(chuàng)新工作思路，實(shí)現(xiàn)新形勢(shì)下的社會(huì)管理服務(wù)。我處將針對(duì)網(wǎng)格自身特點(diǎn)開(kāi)展特色化、差異化的社會(huì)服務(wù)管理，進(jìn)一步暢通社情民意渠道，豐富社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。
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