社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理部工作總結(jié)范文通用
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理部工作總結(jié)范文通用，希望對(duì)大家有所幫助。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理部工作總結(jié)范文通用1
20xx年，在市衛(wèi)計(jì)局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)精神，以改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧為目的，按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)開展了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、基礎(chǔ)建設(shè)：
安裝了DR數(shù)字化攝影系統(tǒng)，改善了我院影像診斷條件，經(jīng)多方籌集資金，完成了跑馬、朝陽觀村衛(wèi)生室新建，熊河村衛(wèi)生室改建項(xiàng)目，并配備了部分配套設(shè)施。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作：
20xx年我院門診人次37458人，同比上升4.89%，門診例均費(fèi)用61.44元，同比上升8.23%；住院1356人次，同比上升3.59%，住院例均費(fèi)用1072.38元，同比上升0.37%。全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入375.56萬元，同比上升9.63%。無醫(yī)療糾紛及嚴(yán)重不正之風(fēng)問題發(fā)生。
三、公共衛(wèi)生工作：
1、居民建檔：20xx年新建居民健康檔案354人，居民電子建檔總?cè)藬?shù)37637人，建檔率達(dá)95%。
2、慢性病及老年人管理：全年高血壓隨訪9062人次，隨訪率93.5%、糖尿病隨訪1196人次，隨訪率94%、重性精神病規(guī)范管理率達(dá)97.8%，規(guī)范服藥49人，治愈率46%；組織專班對(duì)2787名老年人進(jìn)行了健康體檢，對(duì)1608名65歲以上老年人進(jìn)行了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。
3、婦幼保�。喝旯补芾碓挟a(chǎn)婦367人，孕婦健卡率100%，出生新生兒258人，住院分娩率100%，無孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。0-6歲兒童總數(shù)1962人，5歲以下兒童死亡3人，死亡率11.6‰，組織專班為1875名兒童進(jìn)行了健康體檢。
4、計(jì)劃免疫：0-6歲兒童建證建卡率100%，I類疫苗基礎(chǔ)接種率達(dá)95%，加強(qiáng)接種率達(dá)90%，市疾控中心隨機(jī)抽查我鎮(zhèn)八苗接種率，抽查結(jié)果：八苗全程率100%、卡疤率100%、建卡、建證率100%、卡證電腦相符率95%以上，全年無接種差錯(cuò)事故發(fā)生。
5、傳染病管理：全年無傳染病漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象，無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
四、其他工作：
1、行政工作：全院動(dòng)員積極開展了“湖北省四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作；申報(bào)了20xx-20xx年度當(dāng)陽市級(jí)文明單位創(chuàng)建；于9月30日順利完成了王店鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站與我院機(jī)構(gòu)、人員整合工作。
2、醫(yī)政工作：加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn)，選派了2名臨床醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，組織全院醫(yī)務(wù)人員參加市級(jí)和我院培訓(xùn)達(dá)394人次，開展了5.12護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽；全年共4次組織醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)到企業(yè)和轄區(qū)福利院開展“送醫(yī)、送藥、送健康”活動(dòng)，圓滿完成了“當(dāng)陽市20xx年影像學(xué)術(shù)年會(huì)”在我院的.召開。
3、工會(huì)工作：組織開展了“三八”婦女節(jié)跳繩比賽，“六一”兒童節(jié)慰問，“重陽節(jié)”退休職工座談會(huì)，“天使兒女”幫扶結(jié)親，慶“十一”羽毛球比賽，“無償獻(xiàn)血”等活動(dòng)。
4、扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)：20xx年我院認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，積極開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)追蹤問·訪查改”，“糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計(jì)生不正之風(fēng)專項(xiàng)治理”，“黨的群眾路線教育實(shí)踐”等活動(dòng)，通過各項(xiàng)活動(dòng)，有效地加強(qiáng)了我院內(nèi)涵建設(shè)，提升了我院整體素質(zhì)。
20xx年，在全院職工的共同努力之下，我院各項(xiàng)工作均取得了一定成效，在今后的工作中，我們將繼續(xù)以管理增效率，以質(zhì)量促發(fā)展，使我院的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理部工作總結(jié)范文通用2
20xx年，在市衛(wèi)計(jì)局及上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們衛(wèi)生院全面貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步提高技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收�，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量
黨的十九大報(bào)告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務(wù)。因此，我院緊緊圍繞這一目標(biāo)，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務(wù)作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，從而促使我院不斷實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務(wù)群眾的能力。年初制定《科室、個(gè)人目標(biāo)考核管理方案》，為進(jìn)一步促進(jìn)我院各項(xiàng)工作順利開展，進(jìn)一步提高我院綜合管理水平，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量提供了重要保障和依據(jù)；每周召開一次院委會(huì)，集體討論研究醫(yī)院各項(xiàng)事務(wù)；由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每月至少組織一次衛(wèi)生、紀(jì)律檢查；每月召開一次中層干部會(huì)議，總結(jié)上個(gè)月的工作、部署下個(gè)月的'工作；各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)每月制定工作計(jì)劃，辦公室隨時(shí)對(duì)各科室計(jì)劃完成情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。通過采取一系列合理有效措施，我院綜合管理水平及工作效率等到了進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量也隨之得到了進(jìn)一步提升。
�。ǘ�、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)控，重視人才建設(shè)
嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度，進(jìn)一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和防范意識(shí)。建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯(cuò)事故的發(fā)生。醫(yī)療方面繼續(xù)按照“三基三嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)醫(yī)師查房制度，嚴(yán)格按照要求及時(shí)書寫病歷，合理用藥，正確合理應(yīng)用抗生素，確保無醫(yī)療事故及過失的發(fā)生；護(hù)理方面，每月在各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，安排更多的專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”，更加完善、充實(shí)我們的專業(yè)技術(shù)水平，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的醫(yī)療服務(wù)。
�。ㄈ�、明確目標(biāo)，理清思路，穩(wěn)中求進(jìn)
一是穩(wěn)步推進(jìn)重點(diǎn)臨床科室建設(shè)。全力保持我院外科、內(nèi)科、中醫(yī)科等臨床科室的發(fā)展勢(shì)頭，大力支持相關(guān)科室相繼開展的特色創(chuàng)新項(xiàng)目。保持公衛(wèi)、120急救等科室在全市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)的領(lǐng)先位置。
二是打造特色�？�、特色診療項(xiàng)目。進(jìn)一步打造康復(fù)理療、口腔、體檢中心等科室。針對(duì)科室不同的特點(diǎn)，通過多種渠道引進(jìn)更多新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造更多的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
三是扶持婦產(chǎn)科、五官科等科室業(yè)務(wù)開展工作。
四是做好頤康養(yǎng)護(hù)中心與長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)結(jié)合工作。進(jìn)一步加強(qiáng)長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)宣傳力度，擴(kuò)大宣傳范圍，提升群眾知曉率；進(jìn)一步細(xì)化、完善長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)評(píng)估、服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；做好全市長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)試點(diǎn)工作，為海陽市長(zhǎng)期護(hù)理險(xiǎn)發(fā)展和推廣提供好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
五是降低成本、節(jié)儉開支。做好辦公設(shè)施和醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；全面控制開支，全面降低成本；愛院如家，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物。
六是進(jìn)一步做好宣傳及市場(chǎng)營銷工作。及時(shí)通過上級(jí)媒體、微信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、電子屏、下鄉(xiāng)宣傳等多種方式將我院新的醫(yī)療動(dòng)態(tài)、技術(shù)特色和優(yōu)質(zhì)服務(wù)向社會(huì)推介，提高我院知名度和品牌影響力。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，提升廣大職工的主人翁意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的凝聚力。
回顧上半年的工作，在衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，我院各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開展，取得了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。但是，與其他先進(jìn)單位還有一定差距和不足，相信在全體職工共同努力下，我院下半年各項(xiàng)工作定能日新月異、更上一層樓。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理部工作總結(jié)范文通用3
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《梧州市xxxx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項(xiàng)目工作方案》及縣衛(wèi)生局要求，我院對(duì)我轄區(qū)內(nèi)社區(qū)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案，開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作，掌握我轄區(qū)內(nèi)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
�。�1）是通過開展35歲及以上居民首診測(cè)血壓；
居民診療過程測(cè)血壓；健康檢測(cè)血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
�。�2）是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪詢問病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
�。�3）是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢（含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試）。對(duì)原發(fā)性高血壓患者，每年進(jìn)行1次較全面的'健康檢查，可與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對(duì)口腔、視力、聽力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測(cè)判斷。
截止xxxx年8月，我院對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲及以上常住居民進(jìn)行高血壓患者篩查人數(shù)為9428人，共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1792人。今年上級(jí)定的任務(wù)為20xx人，完成今年規(guī)范化建檔任務(wù)率85.86%，高血壓患者健康管理率為25.57%，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)有1517份，部份縣醫(yī)院建的還未錄入。
2、2型糖尿病患者管理
(1)通過健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖；建立居民健康檔案過程中詢問、及日常診療工作等方式發(fā)現(xiàn)患者。
(2)是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。
(3)是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者每年進(jìn)行1次較全面的健康體檢，體檢與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括體溫、脈搏、呼吸、血壓、身高、體重、腰圍、皮膚、淺表淋巴結(jié)、心臟、肺部、腹部等常規(guī)體格檢查，并對(duì)口腔、視力、聽力和運(yùn)動(dòng)功能等進(jìn)行粗測(cè)判斷。截止xxx年8月份，我院對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲及以上常住居民進(jìn)行糖尿病篩查人數(shù)為2463人，共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為388人。
今年上級(jí)定的任務(wù)為612人，完成規(guī)范化建檔任務(wù)率63.39%，糖尿病患者管理率為25.34%，并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)有337份。部份縣醫(yī)院建檔的還沒錄入。
總之，直至目前，我院通過對(duì)慢性病病人的規(guī)范化管理，降低了慢性病病人的慢性病復(fù)發(fā)率和致殘程度，提高了慢性病病人的病后生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了大病進(jìn)醫(yī)院，小病進(jìn)社區(qū)的服務(wù)模式，有效解決了社區(qū)群眾“看病難、看病貴”的問題，以“優(yōu)質(zhì)、方便、廉價(jià)”的服務(wù)，贏得了當(dāng)?shù)匕傩盏某醪秸J(rèn)可。
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20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞著醫(yī)療衛(wèi)生改革的主題，改革的陣疼牽涉著全體醫(yī)務(wù)人員的神經(jīng)，但隨著改革的不斷深入，醫(yī)務(wù)人員的思想由沮喪、迷茫到堅(jiān)定，并且按上級(jí)的醫(yī)改工作進(jìn)程順利完成了各項(xiàng)醫(yī)改任務(wù)。現(xiàn)把20xx年的工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)改工作
我們按上級(jí)的醫(yī)改工作進(jìn)程安排，在3月份開始把醫(yī)改的相關(guān)文件組織職工進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，使職工能全面了解醫(yī)改的重要性和必然性，使職工能主動(dòng)支持醫(yī)改和參與醫(yī)改。全年發(fā)放、學(xué)習(xí)醫(yī)改資料共380份，組織培訓(xùn)、學(xué)習(xí)人次共650人次。經(jīng)過院辦細(xì)致的工作，全院在有職工38人而醫(yī)改允許入編30人，后勤控制4人的情況下，全體職工思想穩(wěn)定、技術(shù)隊(duì)伍穩(wěn)定、業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。目前，我們已經(jīng)按上級(jí)的要求，對(duì)職工的績(jī)效工資和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行了考核發(fā)放，大部分職工對(duì)新的考核方案都支持、理解。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作
(1)醫(yī)療業(yè)務(wù)管理
20xx年我院根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，大力推行電子、信息化管理的方式，提高的工作質(zhì)量和工作效率。今年我院實(shí)施了新農(nóng)合住院病人的住院、出院直接實(shí)時(shí)報(bào)銷電子結(jié)算，極大地解決了群眾看病難的問題，得到了群眾的大力支持和上級(jí)多次表揚(yáng)。我院在醫(yī)改中堅(jiān)持實(shí)行院、科二級(jí)管理、考核的方式，結(jié)合醫(yī)改的績(jī)效工資改革強(qiáng)化了二層管理人員的責(zé)任并充分調(diào)動(dòng)了他們的工作主動(dòng)性和積極性，這一個(gè)模式得到了上級(jí)的充分肯定并以此作為經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了推廣，也為我們下一階段工作明確了方向。
(2)臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)
20xx年在醫(yī)改的過程中，我院全體職工緊記醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任，格守職責(zé)，全院業(yè)務(wù)收入163萬元，其中藥品收入占45%;人均門診費(fèi)用為29.88元，平均每一出院人次費(fèi)用1x0元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所下降，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會(huì)效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費(fèi)，提高效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度建立健全醫(yī)院、科室、個(gè)人三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識(shí)，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的.觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識(shí)，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，針對(duì)群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中，積極探索調(diào)整診療流程，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長(zhǎng)一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制，保護(hù)病人知情權(quán)，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，讓病人明明白白看病”的爭(zhēng)創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動(dòng)，贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。按照“一級(jí)甲等”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評(píng)比、季度有檢查、月月有考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。
四、重視人才培養(yǎng)
為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā)，儲(chǔ)備各科骨干力量,20xx年選送進(jìn)修人員2人，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)5人次;參加學(xué)歷教育4人。
五、預(yù)防保健工作不斷健全
堅(jiān)持對(duì)各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會(huì)，做到上情下傳，下情上報(bào);預(yù)防接種工作中，四苗接種率達(dá)96%，新生兒乙肝疫苗接種率為98%，順利完成兩次全省糖丸強(qiáng)化工作，接種率達(dá)98%。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利，參保率達(dá)90%。
為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健工作，防�？仆九c村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作，摸底、調(diào)查、動(dòng)員孕產(chǎn)婦住院分娩，篩查孕婦372人，高危孕婦2人，全年住院分娩347人。
六、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效
繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式，讓病患者通過醫(yī)院簡(jiǎn)介、科室簡(jiǎn)介、醫(yī)生護(hù)士簡(jiǎn)介等材料了解醫(yī)院，了解就診科室及主治大夫，從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度，促進(jìn)醫(yī)患溝通，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級(jí)質(zhì)量控制體系，使各級(jí)質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作，對(duì)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn)，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時(shí)，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境，保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
七、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度
對(duì)存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改，妥善處理，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的政策意識(shí)有了明顯的提高。
八、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。
在實(shí)踐中，一是堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時(shí)效性和針對(duì)性。二是針對(duì)改革過程中的新情況、新問題加強(qiáng)職工思想政治工作，教育大家從大局出發(fā)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對(duì)改革，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進(jìn)了醫(yī)院改革。
九、抓醫(yī)院文化建設(shè)
促進(jìn)精神文明建設(shè)健康向上的文體活動(dòng)不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操，增強(qiáng)思想交流，優(yōu)化整體素質(zhì)，而且對(duì)于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識(shí)和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用，是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。
在過去的一年里雖然我們?nèi)〉靡欢ǖ某煽?jī)，但也存在許多不足夠之處，我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為福旺鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步建功立業(yè)，為廣大病患者解除痛苦，再造健康貢獻(xiàn)力量。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心護(hù)理部工作總結(jié)范文通用5
隨著國家新醫(yī)改政策的不斷完善，我院的工作也有條不紊的深入進(jìn)行，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、基本醫(yī)療服務(wù)
（一）醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程，門診病歷、處方書寫規(guī)范；
2、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)護(hù)理工作無漏洞；
3、加強(qiáng)藥事管理，加強(qiáng)抗菌藥物專項(xiàng)整治，認(rèn)真組織合理用藥知識(shí)培訓(xùn)；
4、深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，獲得人民群眾的好評(píng)；
5、全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。
（二）國家基本藥物制度及藥品網(wǎng)上采購工作
1、我院全部藥品均在河北省醫(yī)藥采購平臺(tái)點(diǎn)擊采購；
2、我院所有藥品均為國家基本藥物，并實(shí)行藥品零差率銷售；
3、嚴(yán)格按照《基本藥物臨床應(yīng)用指南》，《基本藥物處方集》和《處方管理辦法》的要求，規(guī)范合理使用基本藥物。
�。ㄈ┲嗅t(yī)藥服務(wù)
我院成立中醫(yī)科，配備中醫(yī)一名，能夠運(yùn)用中醫(yī)藥理論為老百姓提供基本的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的居民健康檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對(duì)象、居民健康檔案內(nèi)容、服務(wù)流程、檔案保管和使用等。在完成數(shù)量的前提下，保證了質(zhì)量，尤其是老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點(diǎn)人群，其真實(shí)率達(dá)100%，合格率達(dá)95%以上；整理利用原有檔案，生補(bǔ)死撤，利用好現(xiàn)有檔案，避免其成為死檔。
（二）健康教育工作
制定健康教育工作計(jì)劃，統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、方式、流程等。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、居民健康教育、重點(diǎn)人群健康教育、重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育、公共衛(wèi)生問題健康教育，開展公眾健康咨詢活動(dòng)。截止年底已完成12次健康教育講座，更新12次健康教育宣傳欄，入戶發(fā)放健康領(lǐng)航手冊(cè)每戶一份，各種宣傳材料每戶一份，有完整的健康教育活動(dòng)記錄、活動(dòng)總結(jié)、評(píng)價(jià)等資料并已存檔。
�。ㄈ┟庖咭�(guī)劃工作
1、建立16個(gè)村級(jí)預(yù)防接種點(diǎn)和1個(gè)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診；
2、為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；
3、按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時(shí)查漏補(bǔ)種，處理、報(bào)告和登記疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。開展國家和省政府實(shí)施的'疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。做好預(yù)防接種相關(guān)工作。
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1、傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)100%，無傳染病漏報(bào)、遲報(bào)發(fā)生。建立傳染病防治管理制度，完善傳染病疫情報(bào)告、預(yù)警機(jī)制和基礎(chǔ)檔案管理，對(duì)傳染病患者及時(shí)登記、上傳、追蹤，疑似傳染病患者轉(zhuǎn)診率達(dá)到100%、追蹤率達(dá)到100%、轉(zhuǎn)診到位率達(dá)到90%以上。對(duì)重點(diǎn)傳染病實(shí)施監(jiān)管；
2、定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)，首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病例、疑似病例時(shí)必須認(rèn)真填寫門診日志、出入院登記簿、《中華人民共和國傳染病報(bào)告卡》。
�。ㄎ澹⿱D幼保健工作
1、設(shè)立婦女保健科，配備1名專職婦保醫(yī)生；
2、嚴(yán)格執(zhí)行《孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范》和《河北省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健服務(wù)規(guī)范》，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦進(jìn)行入戶摸底調(diào)查并登記，建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》，及時(shí)隨訪，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理，提高孕產(chǎn)婦自身保健意識(shí)，并根據(jù)手冊(cè)要求如實(shí)認(rèn)真填寫。及時(shí)、準(zhǔn)確收集孕產(chǎn)婦保健相關(guān)信息，減少漏報(bào)，不斷提高孕產(chǎn)婦保健信息管理水平。
3、設(shè)立兒童保健科，配備1名兒童保健醫(yī)生；
4、嚴(yán)格執(zhí)行《0—36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》，準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童數(shù)及各年齡段兒童數(shù)，如實(shí)填寫《兒童保健手冊(cè)》，按時(shí)入戶進(jìn)行訪視，對(duì)高危新生兒酌情增加訪視次數(shù)。并根據(jù)訪視結(jié)果做出健康評(píng)價(jià)。加強(qiáng)兒童保健信息管理，提高兒童健康水平，降低嬰兒死亡率。
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1、我院建立慢病管理制度，并有專人負(fù)責(zé)慢病管理工作，每月按時(shí)上報(bào)慢病管理月報(bào)表；
2、建立門診35歲以上居民首診測(cè)血壓制度；
3、今年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有高血壓、糖尿病等慢病患者進(jìn)行4次健康隨訪，每次隨訪均詢問病情、進(jìn)行血壓、心律測(cè)量，測(cè)空腹血糖等檢查和評(píng)估，做好隨訪記錄，填寫登記表，轉(zhuǎn)診單等，根據(jù)隨訪結(jié)果指導(dǎo)臨床治療，正確使用藥物、飲食干預(yù)等治療手段，防止病情變化，提高生活質(zhì)量。
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轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人建檔率達(dá)到90%，每年進(jìn)行一次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入慢性病患者管理，對(duì)存在危險(xiǎn)因素的居民建議定期復(fù)查，對(duì)所有老年人進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素、疫苗接種知識(shí)、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育；
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1、建立重性精神病管理制度并有專人負(fù)責(zé)；
2、收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料，建立健康檔案，今年進(jìn)行了4次入戶隨訪，檢查患者的精神癥狀和軀體疾病，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)；
3、發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴(yán)重影響社會(huì)秩序的疑似精神病患者時(shí)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，與病人家屬進(jìn)行交流，講解精神病病人護(hù)理知識(shí)，發(fā)放精神病科普宣傳資料。截止年底我院重性精神病患者管理78人。
（九）結(jié)核病防治工作
1、制定工作計(jì)劃，建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃；
2、每月1次村級(jí)督導(dǎo)，結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確；
3、 “3.24”宣傳日的工作計(jì)劃、內(nèi)容、總結(jié)及影像資料等全面、真實(shí)；
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作
1、我院制定了衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，成立了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍并召開多次衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力；
2、制定完善的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度和工作流程并配備兼職人員；
�。ㄊ唬┲卮蠊残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。截止年底我院共登記發(fā)放反饋單百余份。
三、新農(nóng)合工作
�。ㄒ唬┬罗r(nóng)合政策宣傳
1、我院于20xx年開始實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，我院下大力度深入村屯進(jìn)行新農(nóng)合工作宣傳，5年來參合農(nóng)民由70%多升至95%以上；
2、在我院顯著位置公布就診報(bào)銷流程，公示醫(yī)療服務(wù)及藥品價(jià)格。
�。ǘ┬罗r(nóng)合監(jiān)督
1、我院公示參合農(nóng)民補(bǔ)償信息，定時(shí)更新；
2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)16家新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理，并公布投訴舉報(bào)電話，確保報(bào)銷準(zhǔn)確及時(shí)，杜絕發(fā)生謊報(bào)、漏報(bào)、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生；
四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作
�。ㄒ唬┼l(xiāng)村一體化管理
我院于20xx年在所轄21個(gè)行政村設(shè)立16所村衛(wèi)生室，承擔(dān)所在村的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作、新農(nóng)合村級(jí)報(bào)銷工作、公共衛(wèi)生服務(wù)工作及上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作；
（二）鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)
制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃，定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)村醫(yī)的各項(xiàng)資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時(shí)。
五、管理工作
�。ㄒ唬┴�(cái)務(wù)管理
我院財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表，做到了賬目清晰準(zhǔn)確。
�。ǘ┤藛T和崗位設(shè)置
1、按照《xx基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置實(shí)施意見》規(guī)定和縣編制委員會(huì)、人力資源和社會(huì)保障局核準(zhǔn)的崗位設(shè)置方案，未有分流安置人員；
2、根據(jù)《xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績(jī)效考核管理辦法（暫行）》的通知要求，制定《xx衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績(jī)效考核指標(biāo)》。根據(jù)指標(biāo)考核每一位醫(yī)務(wù)人員，規(guī)范管理，使每一位醫(yī)務(wù)人員能夠更好的為廣大人民群眾服務(wù)
�。ㄈ┰簝�(nèi)環(huán)境與管理
我院院容院貌整潔干凈，工作環(huán)境舒適，醫(yī)務(wù)人員著裝整潔，服務(wù)態(tài)度和藹可親，各項(xiàng)宣傳欄、宣傳標(biāo)語醒目規(guī)范。
�。ㄋ模┤罕娫u(píng)價(jià)監(jiān)督
1、我院在顯著位置設(shè)有群眾意見箱，公布監(jiān)督電話；
2、定期深入村屯開展問卷調(diào)查，接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督，公布群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。
20xx年，我院將進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大工作力度，重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)：
一、基本醫(yī)療服務(wù)
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理，努力做到全年無醫(yī)療差錯(cuò)及醫(yī)療事故發(fā)生。
（二）繼續(xù)完善國家基本藥物制度，所有藥品均實(shí)行網(wǎng)上采購，將藥品零差率政策落實(shí)到底。
�。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥隊(duì)伍建設(shè)，努力提高中醫(yī)藥適宜技術(shù)水平。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)
�。ㄒ唬┚用窠】禉n案工作
爭(zhēng)取在20xx年將所有未建檔案居民全部建立居民健康檔案，建檔合格率達(dá)到95%以上，電子檔案建檔率達(dá)到90%以上。
（二）健康教育工作
每月更新一次健康教育宣傳欄并舉辦一次健康教育講座。
（三）免疫規(guī)劃工作
繼續(xù)為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》；按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作，及時(shí)查漏補(bǔ)種，開展國家和省政府實(shí)施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)以上，各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。做好入托、入學(xué)兒童接種證查驗(yàn)工作，查驗(yàn)率要超過92%，補(bǔ)種率超過96%。
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繼續(xù)做好傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。
�。ㄎ澹⿱D幼保健工作
繼續(xù)做好孕產(chǎn)婦及新生兒各項(xiàng)建檔建冊(cè)、訪視管理工作。
�。┞」芾砉ぷ�
完成4次慢病隨訪工作，記錄完整，內(nèi)容真實(shí)，努力提高各項(xiàng)慢病患者規(guī)范化管理率。
�。ㄆ撸├夏耆吮＝」ぷ�
繼續(xù)做好老年人免費(fèi)體檢工作，體檢率爭(zhēng)取達(dá)到80%以上。
�。ò耍┲匦跃癫」芾砉ぷ�
繼續(xù)完成重性精神病患者每年4次入戶隨訪工作，收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料并建檔納入管理。
�。ň牛┙Y(jié)核病防治工作
繼續(xù)每月1次村級(jí)督導(dǎo)，結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確。
�。ㄊ┬l(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作
繼續(xù)開展衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力，完成衛(wèi)生協(xié)管宣傳和咨詢等工作。
�。ㄊ唬┲卮蠊残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
繼續(xù)嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案，認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。
三、新農(nóng)合工作
繼續(xù)加大力度對(duì)轄區(qū)內(nèi)新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理，確保報(bào)銷準(zhǔn)確及時(shí)，杜絕發(fā)生謊報(bào)、漏報(bào)、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生；
四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作
定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn)，對(duì)村醫(yī)的各項(xiàng)資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時(shí)；
五、管理工作
依據(jù)《xx衛(wèi)生院績(jī)效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績(jī)效考核指標(biāo)》對(duì)每一位醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行績(jī)效考核。定期深入村屯開展問卷調(diào)查，接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督，公布群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。
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