收費站春節(jié)小型客車免費工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的收費站春節(jié)小型客車免費工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　歷時40天的以“安全生產(chǎn)保暢通、文明服務(wù)爭第一”為主題的20xx年春運安全生產(chǎn)勞動競賽活動已經(jīng)結(jié)束。在管理處黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我站全體員工以“保安全、保暢通，保服務(wù)、保形象”為重點，精心組織，周密布置，認真落實春運各項措施，廣泛深入優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，真正把“全面推行精細化管理，確保安全暢通樹形象”的要求落到實處，實現(xiàn)了春運安全生產(chǎn)生產(chǎn)各項目標(biāo)�，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：

　　一、強化非政府領(lǐng)導(dǎo)，全員宣傳發(fā)動，措施全面落實妥當(dāng)

　　春運安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說是全年生產(chǎn)工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運工作。為此在新年伊始我們就及早動手，首先我們完善了站安全管理組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖，明確了站安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各班組兼職安全員，完成了風(fēng)險抵押金的上交工作。在加強領(lǐng)導(dǎo)、落實制度、思想動員等方面做了周密細致的準備工作，為開展好春運工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　我們積極主動貫徹落實管理處春運動員會議精神，設(shè)立了春運安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，元月8日，制定印發(fā)了xx（20xx）第1號《關(guān)于搞好春運安全生產(chǎn)工作積極開展“安全生產(chǎn)保與通暢、文明服務(wù)之爭第一”競賽活動的通告》，目的是統(tǒng)一協(xié)同、有序非政府全站春運安全生產(chǎn)工作。在融合管理處對積極開展春運工作總體建議的基礎(chǔ)上，橫山東站根據(jù)自身實際明確提出了“十無”目標(biāo)，元月9日舉行春運動員大會，表達xx高管[20xx]第66號文《關(guān)于搞好20xx年春運安全生產(chǎn)工作的通告》，重新部署東站關(guān)于搞好春運安全生產(chǎn)工作，積極開展“安全生產(chǎn)保與通暢、文明服務(wù)之爭第一”競賽活動的實行意見，從思想上、非政府上對實行“春運”安全生產(chǎn)勞動競賽活動展開全面發(fā)動。并使全體員工認清形勢，明晰目標(biāo)，介紹各自的工作重點，構(gòu)成全員參予、個個注重的良好環(huán)境。建議各班組融合今年春運工作特點，修改健全班組安全生產(chǎn)預(yù)案、措施、臺帳和各崗位當(dāng)值必搞。各崗位熟練掌握崗位安全職責(zé)，安全措施、應(yīng)急預(yù)案，報警裝置采用，滅火器操作方式和各種防范措施。以班組為單位，狠抓班前教育，班中嚴格執(zhí)行，班后小結(jié)工作。

　　針對春運期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣情況，站部重點做好各種防范預(yù)案措施的落實工作，做好冬防安全生產(chǎn)，除冰掃雪工作的組織落實及冬防物資的準備工作。值機班對道口設(shè)備進行徹底檢查、維護，從硬件方面保證了收費道口的征收和暢通。整個活動期間，共發(fā)生設(shè)備、系統(tǒng)故障7次，值機班自行解決5次。

　　強化春運活動的宣傳發(fā)動和上情下達工作。2月5日10：00，一輛載滿棉花包的半掛車在南京方向下匝道時由于駕駛員操作方式不當(dāng)，出現(xiàn)車輛翻倒，事故現(xiàn)場處置近4小時，值機員及時將這一信息融合去年出現(xiàn)的2起至相似事件匯總呈報后，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，快速對該路段減少了失速設(shè)施�；顒悠陂g，全站共向處為上報安全類信息7篇，裝設(shè)安全橫幅4條，出來春運安全專題板報2期。

　　二、強調(diào)責(zé)任制落實，注重安全實效

　　為二要狠抓春運安全生產(chǎn)，我東站在步入春運前對站部《值守工作規(guī)范》展開了修改和健全，特別強調(diào)了值守干部值守“七必搞”：值守干部在吃飯時間必須至收費現(xiàn)場頂崗；在晚間21：00之前必須至宿舍巡查一次，檢查和阻止影響夜班人員歇息的情況出現(xiàn)；必須巡查全站一次，確保重點部位的安全；在夜間必須對當(dāng)值情況搞一次稽查，主要檢查當(dāng)班人員與否存有黃繼妍、睡崗、串崗現(xiàn)象及按章收費、文明服務(wù)、夜巡工作的繼續(xù)執(zhí)行情況；必須查閱前一日1個小時的亭內(nèi)視頻；必須在值守期間通過用餐、參予文體活動等方式介紹員工思想動態(tài)，對近期存有思想波動，工作情緒不平衡等現(xiàn)象的員工展開一次談話，及時溝通交流，鼓勵和協(xié)助員工正確處理。同時建議將以上內(nèi)容如實充分反映至《值守記錄》臺帳中。我們通過進一步規(guī)范值守工作，明晰了值守干部職責(zé)，充分發(fā)揮了值守干部辨認出問題、解決問題、處置特發(fā)情況的促進作用，有力確保了春運安全生產(chǎn)的各項措施全面落實妥當(dāng)，推動?xùn)|站部各項生產(chǎn)管理工作有序展開。

　　春運期間，我們還完善了百分考核細則，加大了考核力度，嚴肅工作紀律，明顯提高了工作質(zhì)量和服務(wù)水平。就1月份考核情況分析來看，入口差錯較上個月相比下降了96.54%，（12月入口拍照輸入“000”的有1594次，1月份是74次，且均能按要求即時上報；入口公務(wù)誤刷卡12月份15次，1月份是3次）。出口差錯（誤判、更改等）較上個月比下降了12.5%。春運期間未發(fā)生有理投訴事件。全站嚴格控制病、事假，取消公休假，控制調(diào)班，職工們樹立工作第一的思想，確保不遲到不早退，出滿勤，有特殊情況嚴格請銷假手續(xù)，杜絕了電話請假、短信息請假，一律履行書面請假手續(xù)。及時解決春運中遇到的各項新情況、新問題，減少差錯率，確保無違紀違規(guī)問題發(fā)生及道口安全暢通。

　　建議全體員工認真學(xué)習(xí)貫徹落實《內(nèi)控文件》，按章辦事，認真執(zhí)行不好具體內(nèi)容操作規(guī)程和建議。非政府積極開展收費業(yè)務(wù)操作方式競賽，文明禮貌，微笑服務(wù)競賽。每班次由當(dāng)值值機員和收費班長根據(jù)收費員實際情況從業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)兩方面展開考核，并搞好考核臺帳，每周評選活動出來一名班內(nèi)的“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。春運期間共計24人次被評選為周“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)之星”。競賽小組展開抽檢核查，并考量列入春運評先一并考核。

　　春運期間我們?nèi)�力保障道口的安全暢通�?月5日寧滬方向匝道貨車翻車，2月10日大霧封閉交通一次，2月11日兩個匝道連續(xù)施工，我們都及時采取相關(guān)措施，組織好相關(guān)人員，做好應(yīng)急預(yù)案的啟動和準備，確保了道口的暢通和安全，確保不發(fā)生擁堵或免費放行情況。在春節(jié)期間，我們將“您好”改為“新年好”，堅持文明、優(yōu)質(zhì)微笑服務(wù)，及時為司乘人員排憂解難，切實履行“有問必答、有求必應(yīng)、有難必幫”的承諾。春運期間，為司機指路960輛次，提供茶水750輛次，義務(wù)推車8輛次，贏得的社會的贊譽，樹立了良好的窗口形象。

　　三、各階段教育重點明晰，職工確保安全和自我嚴防意識明顯提高

　　春運初期，我們以貫徹落實處、站兩級活動通知為內(nèi)容，在每周職工安全教育的基礎(chǔ)上突出春運安全的特點和重點，有針對性地抓好職工安全教育。春節(jié)前夕，我們主要圍繞生產(chǎn)安全、規(guī)范操作、消防內(nèi)保、交通安全、飲食衛(wèi)生、遵紀守法六方面開展節(jié)前教育。節(jié)后，我們組織再發(fā)動、再教育，以“收心會”的形式迅速把大家的精力集中到春運安全工作上來。三階段教育相互相承，有效地把握各階段的重點，收到了明顯效果。通過各階段開展群眾性安全教育，職工保障安全和自我防范意識明顯提高。

　　四、強化內(nèi)部安全管理工作，保證內(nèi)部安全

　　站部在提出春運安全生產(chǎn)“十無”目標(biāo)上，分工明確，分頭落實責(zé)任到人，使全站員工各司其職，各負其職。安全就是效益，安全就是生命，站部認真實行安全生產(chǎn)在各項評比活動中的一票否決制。我們嚴格按照安全工作“教育、檢查、整改”的六字要求，認真執(zhí)行“每周一大查、每日一小查”的要求，組織全站范圍內(nèi)的安全、內(nèi)保、消防大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，能現(xiàn)場解決的立即整改，不能現(xiàn)場解決的落實責(zé)任到班組、到個人。整個春運期間，我們共組織安全檢查5次，檢查共發(fā)現(xiàn)安全隱患3處，主要是4只滅火器壓力不夠，為保證正常使用，及時進行了充灌。還有就是因新宿舍樓共增加了15只空調(diào)，但空調(diào)專用電纜線仍是原來的，空調(diào)使用數(shù)量的增加，加重了電纜線的負荷，給用電帶來的隱患，我們及時上報上級職能部門，并暫時停用了宿舍空調(diào)。始終堅持設(shè)備三級維護制度的落實，使各類設(shè)備始終處于良好狀態(tài)。

　　針對春運期間主線和廣場拋客及廣場街迎送車輛逗留現(xiàn)象輕微，我們建議收費現(xiàn)場亭外人員強化對廣場秩序的管理，及時統(tǒng)一指揮和勸導(dǎo)閑雜人員和車輛Bhind收費區(qū)域。春運期間廣場驅(qū)離車輛610余輛次，驅(qū)離人員850余人次。我東站始終秉持危險品車輛核查制度，對建議上路危險品車展開三證核查、問清出口東站后填單并報值機室，另外我們一著不想的狠抓相符上路條件車輛的掃地出門工作，一次朱曉峰同志在掃地出門一輛輕微極長的車輛時，司機一已經(jīng)開始掏出100元錢堡壘給他，被他嚴詞拒絕了。司機見到朱曉峰不為動心，就掏出了500元，并對他說道，他們一共存有3輛車，每車都給可以他500元。司機以為在這么多現(xiàn)金的欲望前，朱曉峰同志一定會對他們睜一只眼閉一只眼擺他們上路，沒想到朱曉峰顯然不為所動，極力婉拒，并有禮有節(jié)的使其原路反華還。一天晚上一輛GT630M車想上高速公路，劉霄同志見到了立即掃地出門。司機不死心，一直搓著劉霄懇請他幫幫忙，擺他們上去，劉霄極力掃地出門。最后司機打電話請來了老板，老板見到了劉霄就說道：“朋友幫個忙，使我的車上回去，貨主急的著急我沒辦法了，這才必須上高速能夠快點，明池你跟我回去我的車那里，拎兩條蘇煙給你�！眲⑾雎牭交厝ズ笮χ鴮�老板說道：“師傅慢過年啦，為了你好，也為別人不好，還是別上時高速了。你這么闊的車上回去自己存有危險，對別人也就是危險啊！”大約搓了半個小時老板見到?jīng)]有辦法，就可以不了了之，走時還說道了謝謝。象朱曉峰、劉霄這樣為確保高速公路主線安全通行而受司機錢物欲望，極力掃地出門相符上路條件車輛的事還很多，整個春運期間共婉拒司機行賄15余次，總計5400余元，春運期間共掃地出門54輛次，從管理上提高了高速公路行車安全性。針對我東站緊臨農(nóng)貿(mào)市場，外來人口多且雜，除中夜班人員強化對站區(qū)的巡查外，還建議值機室利用廣場攝像機不定時多角度巡查，并做好臺帳記錄；秉持毫無關(guān)系人員嚴禁步入站區(qū)制度；秉持及時關(guān)鎖大門制度；秉持當(dāng)值通行款及時解繳電子錢柜，取去金庫制度，由班長負責(zé)管理看管金庫鑰匙，值機室秉持定時開關(guān)金庫報警、紅外線報警系統(tǒng)制度；人員通過道口秉持“一看看二等三通過”制度；秉持道口亭外人員著鏡片背心制度；秉持中班員工回家后即為聯(lián)系值機室做好備案工作的制度，并建議員工并無特定情況盡量住站，降低夜間途中的風(fēng)險。

　　春節(jié)期間，食堂為當(dāng)班、值班人員提供兩葷三素一湯的熱飯熱菜，保證了職工飲食的安全。班車堅持每天按固定路線正常行駛的規(guī)定，及時接送上下班人員，保證不漏接漏送一名員工。

　　通過一系列責(zé)任制的全面落實，創(chuàng)建了安全生產(chǎn)管理的長效機制，并使職工時時刻刻緊繃員工安全生產(chǎn)之弦，并使安全生產(chǎn)工作落到實處、細處，保證了安全目標(biāo)的平衡同時實現(xiàn)。整個春運期間，我東站出口免費離境綠色通道車輛20xx輛次，免費金額204130元；嚴肅查處不合乎綠色通道車輛109輛次；脫貧致富金額20845元，通過阻止拖s等犯罪行為黑車車25輛次，追回逃漏通行費2485元，掃地出門相符上路條件的車54輛次，另外還幫助交警、路政處置事故7次。

　　經(jīng)過全站職工的辛勤努力，我們圓滿的完成了20xx年度春運安全生產(chǎn)的各項工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，我們將保持高度負責(zé)的態(tài)度，保持高度警惕的狀態(tài)，保持持續(xù)作戰(zhàn)不怕疲勞的精神，扎扎實實地認真做好本年度每一項具體工作，確保寧滬路的安全、暢通，積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會展示我們良好的窗口形象。

　　實行關(guān)鍵性節(jié)假日期間小型客車免費通行政策就是國家使有利于民，惠及于民的彰顯，也就是交通事業(yè)服務(wù)社會大眾的關(guān)鍵措施。根椐交通運輸部通告，2月9日零時T5800，蘇州市吳江區(qū)盛澤收費站正式宣布啟動春節(jié)期間小型客車免費離境工作，截至2月15日24時免費離境工作穩(wěn)定有序。

　　保障暢通。免費期間各個班組正常輪崗上班，在免費起始點和車流量大的時段，開足全部車道，保障車道的暢通。

　　勸導(dǎo)宣傳。在即將來臨免費時段和免費即將來臨完結(jié)時段，由班長非政府人員保護廣場秩序，搞好廣場車輛勸導(dǎo)和宣傳工作，并使車輛有序排隊，保證車輛的正常通行。

　　聯(lián)動機制。與當(dāng)?shù)亟痪�及公安機關(guān)做好聯(lián)動機制，發(fā)生突發(fā)事件及時處理，為春節(jié)期間免費放行做好充足的準備工作。

　　完善預(yù)案。針對春節(jié)期間車輛通行高峰期、設(shè)備故障、車輛故障、嚴酷天氣而引致的可能將阻塞車道的情況，建立健全節(jié)假日免費車快速通行確保預(yù)案，使過往車輛和行人過一個奈良、文明、祥和的春節(jié)。

　　延伸服務(wù)。免費期間各班組做好文明服務(wù)、便民服務(wù)和延伸服務(wù)，盡可能為廣大司乘提供方便。

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