人民醫(yī)院工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的人民醫(yī)院工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
人民醫(yī)院工作總結(jié)1
實(shí)習(xí)結(jié)束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝自貢市第三人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實(shí)習(xí)環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導(dǎo)，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實(shí)踐機(jī)會。臨床的實(shí)習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對護(hù)理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。
在院分別實(shí)習(xí)了內(nèi)二，五官，感染，濟(jì)慈兒科，腎病，icu，急診。到病房實(shí)習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作。實(shí)習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項(xiàng)操作技能及提高各種護(hù)理工作能力。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機(jī)會，如導(dǎo)尿術(shù)、插胃管、吸痰、沖尿管、口腔護(hù)理、靜脈輸液、灌腸法等各種基礎(chǔ)護(hù)理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強(qiáng)理論知識與臨床的結(jié)合。一附院實(shí)習(xí)科室多數(shù)是整體病房，我們所跟的多是主管護(hù)士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強(qiáng)病情觀察，增進(jìn)對病人疾病的'了解，同時對病人進(jìn)行各項(xiàng)健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學(xué)知識的應(yīng)用能力。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我積極主動地完成了教學(xué)查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等方面的能力。整體上說，實(shí)習(xí)期間護(hù)理操作技能提高了，疾病認(rèn)識水平上升，各項(xiàng)護(hù)理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
這段短暫的實(shí)習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺�？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護(hù)理工作能力，對護(hù)理事業(yè)盡心盡責(zé)！我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾！
人民醫(yī)院工作總結(jié)2
臨床的見習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強(qiáng)，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉。盡管時間很短，但對醫(yī)學(xué)生很重要。我們都很珍惜這段時光。珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機(jī)會，珍惜與老師的這段難得的師徒之情。
見習(xí)，讓我們明白了不少。我們也盡量讓自己的語氣變得溫柔些，給病人帶來如春風(fēng)般的溫暖，營造出一個良好的環(huán)境，不要讓病人以為護(hù)士只高高在上的，否則不利于病人護(hù)患交流，從而更有利于實(shí)施整體護(hù)理，也更有利于達(dá)到對癥下藥的目的，與此同時還可以減少護(hù)患糾紛。另外，我們也要有敏銳的.觀察力，要具有實(shí)事求是、勇于探索的精神，要堅(jiān)定為醫(yī)學(xué)事業(yè)付出終身的信念。在這些天里，跟著老師，學(xué)到了很多，可能這些知識也無法完全表現(xiàn)出來。在醫(yī)院我遇到不懂的問題，會向老師請教，老師會仔細(xì)的講解，讓我受益匪淺，也感到十分的充實(shí)。
這次見習(xí)也讓我覺得醫(yī)護(hù)這條道路的漫長，正所謂“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。”
人民醫(yī)院工作總結(jié)3
根據(jù)國家衛(wèi)計委、山東省省衛(wèi)生廳人感染H7N9禽流感防控和醫(yī)療應(yīng)對工作電視電話會議精神和市衛(wèi)生局部署，為切實(shí)做好人感染H7N9禽流感疫情工作，保障人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，提高對人感染H7N9禽流感病毒的預(yù)防與控制意識、報告及處置能力，我院于4月8日晚在綜合樓五樓會議室舉行了“人感染H7N9禽流感防治知識培訓(xùn)”。此次培訓(xùn)由市人感染H7N9型禽流感防治專家組成員、感染科副主任xxx主講，全院醫(yī)務(wù)人員到場聽課。
培訓(xùn)前，院長助理、醫(yī)務(wù)科科長xxx首先強(qiáng)調(diào)了當(dāng)前防控工作面臨的嚴(yán)峻形勢。他指出我省目前尚未發(fā)現(xiàn)任何H7N9感染的病例，但是并不是說我們就能夠高枕無憂。他要求在培訓(xùn)結(jié)束后，每一位醫(yī)護(hù)人員都能夠知道H7N9的癥狀特點(diǎn)，知道隔離操作程序，知道早期救治方法，第一時間發(fā)現(xiàn)患者并給予正確的.救治，第一時間隔離患者，避免交叉感染，并做好自我防護(hù)工作。
此次培訓(xùn)主要對國家衛(wèi)計委發(fā)布的《人感染H7N9禽流感診療方案（2013年第一版）解讀》和《人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制技術(shù)指南 (2013年版)》進(jìn)行講解。感染科唐主任在培訓(xùn)會上簡要地介紹了目前人感染H7N9禽流感的流行概況，對人感染H7N9禽流感的病原學(xué)特征、臨床癥狀、實(shí)驗(yàn)室檢查、診斷、治療措施等方面作了詳細(xì)的闡述，并結(jié)合我院情況詳細(xì)地講解了預(yù)防與控制H7N9禽流感的相關(guān)知識。
最后，人感染H7N9型禽流感防治領(lǐng)導(dǎo)小組組長xxx副院長做了重要講話。xxx指出，目前人感染H7N9禽流感疫情日趨嚴(yán)峻，為切實(shí)做好H7N9型禽流感防治工作，我院高度重視，迅速反應(yīng)，周密部署，科學(xué)應(yīng)對，健全組織，開展了一系列工作，采取了一些相關(guān)措施，如召開了H7N9型禽流感專題會議，成立了人感染H7N9型禽流感防治領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)療救治專家組，啟動了發(fā)熱門診和預(yù)檢分診，加強(qiáng)對不明原因肺炎病例監(jiān)測，并在內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行防控知識宣傳等。最后，尤院長對全院職工提出了四點(diǎn)要求：一、要求大家在思想上和行動上高度重視。每一位醫(yī)護(hù)人員都要積極應(yīng)對，提高和統(tǒng)一對人感染H7N9禽流感防治工作的認(rèn)識。二、積極做好人員和相關(guān)物資的準(zhǔn)備工作。要求全院職工要提高認(rèn)識，沉著應(yīng)對，24小時待命，做到人員到位，聯(lián)絡(luò)暢通，反應(yīng)迅速，確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位。三、要求發(fā)熱門診及有關(guān)人員，嚴(yán)格門診篩查和臨床診斷，嚴(yán)格隔離治療，嚴(yán)格疫情上報，做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報告”，確保防治工作科學(xué)、規(guī)范、有序、有效。四、正確對待H7N9型禽流感疫情，不要引起恐慌。目前尚無證據(jù)證明人與人之間可以引起傳播，而且只要科學(xué)對待，做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報告，該病完全是可防、可控、可治的。我們醫(yī)務(wù)人員要做好宣傳工作，避免造成社會上的恐慌現(xiàn)象。
通過這次培訓(xùn)，使全體醫(yī)務(wù)人員提高了對人感染H7N9禽流感防治工作重要性的認(rèn)識，掌握了人感染H7N9禽流感流行病學(xué)、臨床表現(xiàn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療原則，提高了對人感染H7N9禽流感病例的早期識別、重癥與危重癥的救治能力，提高我院醫(yī)護(hù)人員對人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染預(yù)防與控制、診療的意識以及報告與處置能力,對做到人感染H7N9禽流感早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早治療、早報告將起到積極作用。
人民醫(yī)院工作總結(jié)4
手術(shù)室是外科診治和搶救患者的重要場所，是醫(yī)院的重要技術(shù)部門。清潔衛(wèi)生是消毒、隔離和滅菌的基礎(chǔ)和前提，是控制院內(nèi)感染不可缺少的重要組成部分。手術(shù)室衛(wèi)生工作在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在預(yù)防保健科的督促和指導(dǎo)下，按照年初制定的衛(wèi)生工作計劃，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，科內(nèi)各區(qū)域基本做到清潔、衛(wèi)生、安靜、安全、整齊。
現(xiàn)將本年度清潔衛(wèi)生工作總結(jié)如下：
一、由護(hù)士長負(fù)責(zé)科室清潔衛(wèi)生的安排和檢查，加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳，調(diào)動全科人員的責(zé)任心和積極性，將科室衛(wèi)生工作區(qū)域責(zé)任到人，保持各自所負(fù)責(zé)的'區(qū)域的清潔衛(wèi)生。科室工作人員都能自覺維護(hù)并保持各區(qū)域的清潔、有序、整齊。
二、科室將進(jìn)入手術(shù)區(qū)的洗手衣、隔離衣、隔離鞋等進(jìn)行了規(guī)范清洗消毒和放置，改變了以往手術(shù)衣、手術(shù)鞋亂堆、亂扔現(xiàn)象，不僅保持了手術(shù)室內(nèi)的干凈整潔，而且有效消除了引起切口感染的隱患。
三、手術(shù)室實(shí)行5S管理和目視管理。嚴(yán)格區(qū)分限制區(qū)、半限制區(qū)、非限制區(qū)，各區(qū)域物品規(guī)范放置，各類物品保持清潔整齊，工作場所干凈、亮麗。
四、 每臺手術(shù)開始前后，都要進(jìn)行手術(shù)間平面、地面的濕式清潔，手術(shù)中也要保持干凈、整潔，醫(yī)療垃圾放黃色垃圾袋，針頭、刀片放利器盒，要求營造一目了然的工作環(huán)境。
五、每班交班前均應(yīng)打掃衛(wèi)生，保持清潔、干凈、整齊，做到上班不清，下班不接，每周星期五徹底大掃除一次，接受醫(yī)院和預(yù)防保健科的檢查，有不足的地方及時指出，科室人員及時改正和完善，為病人有一個良好的手術(shù)環(huán)境創(chuàng)造了條件。
六、對手術(shù)病人及家屬，科室工作人員積極向其進(jìn)行衛(wèi)生宣教，比如：手術(shù)室禁止吸煙，不準(zhǔn)高聲喧嘩，不能亂扔垃圾等，并監(jiān)督管理，保持手術(shù)環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。
衛(wèi)生工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，一個科室的衛(wèi)生情況能反映出職工的素質(zhì)和精神面貌。人人參與的管理意識創(chuàng)建一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，有賴于每一位護(hù)士自己動手，自覺遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己的好習(xí)慣。為了使科室成員上班有一個良好的工作環(huán)境，手術(shù)患者有一個舒適、安全的手術(shù)空間，我們一定繼續(xù)努力，搞好衛(wèi)生工作，為病人，也為自己工作環(huán)境的舒適和美好創(chuàng)造條件。
人民醫(yī)院工作總結(jié)5
按照PP市衛(wèi)生局《20xx年對口支援工作實(shí)施方案》的安排，我院需對口支援規(guī)定的三個中心衛(wèi)生院、7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、1至2個三級醫(yī)院簽訂對口支援協(xié)議。現(xiàn)將本年度以來我院的對口支援開展工作總結(jié)如下：
一、制定對口支援年度計劃實(shí)施方案主要內(nèi)容為：
1、醫(yī)院管理方面：開展醫(yī)療、護(hù)理、院感、醫(yī)療安全管理培訓(xùn)及指導(dǎo)。
2、技術(shù)援助：由外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科、眼耳鼻咽喉科、骨科、放射科、放射科、院感科共10人，安排對口支援中心衛(wèi)生院進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)、手術(shù)、查房指導(dǎo)、院感管理工作等援助。
3、人員培訓(xùn)：各科接收中心衛(wèi)生院、鄉(xiāng)衛(wèi)生院人員免費(fèi)進(jìn)修。
4、設(shè)備物品支援：提供部份基藥、設(shè)施、設(shè)備及一次性醫(yī)療用品。
5、幫助支援醫(yī)院等級創(chuàng)建。
二、工作開展情況：
醫(yī)務(wù)科按照醫(yī)院對口支援實(shí)施方案，制定了醫(yī)療幫扶工作計劃，采取派出人員每月定期到位到崗，并將住院工作鑒定納入職稱晉升、和個人績效考核。指定1—2個科室對口支援一個鄉(xiāng)（區(qū)）中心衛(wèi)生院，按時派駐人員到中心（鄉(xiāng)）衛(wèi)生院上班給予技術(shù)援助，全年共下派醫(yī)技人員到中心（鄉(xiāng)）衛(wèi)生院共10名，開展診療病人2878人次（1-10月），實(shí)施手術(shù)58例次，進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)26次，會診及疑難病例病例討論39次，贈送鎮(zhèn)金中心衛(wèi)生院設(shè)備東芝700S型CT一臺，幫助支援醫(yī)院（中心衛(wèi)生院）開展新技術(shù)0項(xiàng)。提高了受援醫(yī)院的部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、存在的'問題和改進(jìn)措施：
1、未嚴(yán)格按照年度實(shí)施方案項(xiàng)目進(jìn)行幫扶或擴(kuò)大幫扶項(xiàng)目，醫(yī)院派出人員資質(zhì)需要規(guī)定在主治醫(yī)師以上職稱，將本項(xiàng)工作考核情況納入職稱晉升管理。
2、主管職能部門（醫(yī)務(wù)科）對工作實(shí)施管理方面還存在薄弱環(huán)節(jié)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，定期調(diào)查人員到崗及具體工作情況。
3、我院面臨“二甲”醫(yī)院評審，人員少，工作壓力大、業(yè)務(wù)繁忙，人員難以落實(shí)，存在顧此失彼的現(xiàn)象，需要周密安排合理調(diào)配。
4、少數(shù)人員工作責(zé)任心差，不認(rèn)真開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)講座，實(shí)施效果差。嚴(yán)格將支援考核情況工作納入個人績效考核。
人民醫(yī)院工作總結(jié)6
“勇于創(chuàng)新，改善無限”；____年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。
1、實(shí)施__小時不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天；每晚安排_名護(hù)士長在_：__—_：__時段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長月報表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。
2、整體護(hù)理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為_組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長例會上給予通報前、后各_名科室名單，達(dá)到了激勵護(hù)士長的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
4、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護(hù)理工作的需求，及時彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；__月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺效率；_月__日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。
7、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫約__萬題，各級別、各層次、各類別的護(hù)理考核，均由此題庫隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。
8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門；今年_月__日、__日是滿一年合同制護(hù)理人員理論、技能考核的日子，__日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天，__日是VIP_病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排_名監(jiān)考人員對其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。
____年，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實(shí)施，兩年來不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印，一年一個新臺階。永遠(yuǎn)比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。
1、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無效地移動，節(jié)約其就診時間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人__余次，院內(nèi)護(hù)送__余次，全年共計護(hù)送重癥病人____人次，陪送病人近____人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《哈爾濱日報》對此進(jìn)行了專題報道。
2、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送。如：胸透、CT、化驗(yàn)、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本，取送藥品、血制品等工作，平均日間（節(jié)假日）工作量為___-___次，夜間為___次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時間還給護(hù)士、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù)，“無縫無隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月,春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院____春風(fēng)行動中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動的倡議書，號召四院護(hù)理人以積極姿態(tài)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
�。�2）“不僅要關(guān)心患者的病情，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
�。�3）充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)，對于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長征詢意見制度，護(hù)士長在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護(hù)理時間護(hù)士長還會為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑，把個性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。
（4）“以人為本，以患為尊”，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受；唱好“被子、褥子、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進(jìn)行更換；加強(qiáng)全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
�。�5）“滿足患者的隱含需求”；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護(hù)士、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項(xiàng)，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位。
通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗(yàn)勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益。
三、主動學(xué)習(xí)，持續(xù)創(chuàng)新，目標(biāo)明確的培訓(xùn)與考核，建立共同愿景打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致，及時跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。
1、于_月初，對全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強(qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對護(hù)理技能及__項(xiàng)技術(shù)操作的考核；要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo)、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。_月__日、__日，利用兩天休息日對全院_、_、_批合同護(hù)士共計__人，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。
2、于_月中旬開始，護(hù)理部分兩批次對全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實(shí)踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧、CPR），分批次利用中午休息時間，對全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核。_月_、__日分別對全院各級共___名護(hù)理人員進(jìn)行了，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、_月__日，護(hù)理部ＸＸＸ主任以護(hù)理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式，使全體護(hù)士從中得到警示，提升護(hù)理人員的自律意識。針對各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的`不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題，于__月_日胸外科ＸＸＸ護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，保障護(hù)理安全。
4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù)，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于_月初對全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn)，__月__日，護(hù)理部ＸＸＸ主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對沙曼等_個社區(qū)__名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn)；__月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入__個病區(qū)查房，分別與___多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護(hù)理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
5、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考、科研能力，_月初組織全院護(hù)士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期_天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校ＸＸＸ校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于__中旬聘請?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好，對于護(hù)理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識，對我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用。
四、展示才華，激發(fā)潛能，構(gòu)筑實(shí)現(xiàn)自我價值的平臺。
1、_月__日，我院紀(jì)念“_.__”國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共___余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”、“十佳護(hù)士”稱號人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二、三等獎的人員名單，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽，我院共選派__名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過_月__、__、__、__日為期_天的初賽，從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽，我院共有_名選手入圍（劉爽、關(guān)琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰），其中，初賽共發(fā)有__塊直接晉級牌，我院共獲得_塊（關(guān)琳瑤、劉爽、常子楠、貢布）；復(fù)賽有_塊直接晉級牌，我院獲得_塊（關(guān)琳瑤、劉爽），決賽我院劉爽進(jìn)入前_強(qiáng)；此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號。
3、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，__名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息、勇于探索的精神風(fēng)貌。
精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我，展示自我，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。
五、護(hù)理教學(xué)，教與學(xué)，相互依存，共同成長，走向成熟。
去年的此時，對于我院的實(shí)習(xí)帶教工作，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了_個班次的護(hù)生來我院實(shí)習(xí)，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了_個月的實(shí)習(xí)之后，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、護(hù)生動手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作。
今年來我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計___人，其中大專層次的護(hù)生__人，中專層次的護(hù)生___人，來我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校，人數(shù)比去年增長了__，另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí)。
在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé)，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行:護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式。
本著對病患負(fù)責(zé)、對護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間；注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護(hù)理研究探索、創(chuàng)新，逐步完善。
____年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇、省級論文__篇，參加省級學(xué)術(shù)交流__次。
七、持之以恒地改進(jìn)，以追求卓越為目標(biāo)。
1、加大護(hù)理論文、科研的投入力量，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。
建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn)；大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對滯后，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè)；以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù)；護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn)；正副主任、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動態(tài)，及時提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究。
2、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強(qiáng)人意有待提高。
我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任，提升外語水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn)；____年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn)，在部分科室開展外語交班，為“_，__外語論文報告會”做好前期的準(zhǔn)備工作。
前進(jìn)的道路上有桂冠，也有荊棘。作為開拓者，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機(jī)，乘勢而上，以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn)；歲月有痕，動力無限，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè)、奮進(jìn)的行動伴隨著四院在下一個奮斗的征途中，抓住機(jī)遇，披荊斬棘，譜寫時代恢弘篇章。
人民醫(yī)院工作總結(jié)7
1、政治思想，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)全體護(hù)理人員能積極參加院內(nèi)外組織的各項(xiàng)政治活動，遵守院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，各科室每月召開工休座談會一次，充分征求病人的意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善服務(wù)態(tài)度。
2、積極配合醫(yī)院開展各項(xiàng)活動，如在門診、住院部等處充分利用抽號機(jī)為患者抽號，使病人在劃價、收費(fèi)、取藥等窗口規(guī)范有序，減少等候時間。
3、開展基本功訓(xùn)練全院護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作考核4次22項(xiàng)，專科護(hù)理技術(shù)操作考核（手術(shù)室、供應(yīng)室、急診科等）4次8項(xiàng)，理論考試4次，考核成績均要求達(dá)標(biāo)，對不達(dá)標(biāo)者采取二次考試。
4、4月份組織全院護(hù)理人員進(jìn)行靜脈輸液大比武活動，評選醫(yī)院前三名。5.12組織演講比賽一次。
5、每月對10年工齡以下護(hù)理人員的讀書筆記及護(hù)理記錄單進(jìn)行點(diǎn)評一次，分別評出前三名和后三名，通過簡報的形式下發(fā)到各科室。
6、護(hù)理部不定時到科室對護(hù)理工作及科室情況進(jìn)行全面檢查，五個質(zhì)檢小組每月對全院的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，檢查結(jié)果以工作簡報形式下發(fā)各科，全年發(fā)放工作簡報42期，并按護(hù)理工作臨床考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，將考核情況按時報核算科。
7、組織業(yè)務(wù)查房12次，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次。
8、整體護(hù)理全院健康教育覆蓋率達(dá)100%，患者知曉率達(dá)95%以上。
9、醫(yī)療安全每月各科對發(fā)生的缺陷、差錯及時上報護(hù)理部，護(hù)理部組織4次由全體護(hù)士長參加的不良事件討論分析會，進(jìn)行原因分析，提出防范措施，進(jìn)行整改。
10、有51人次護(hù)士長、護(hù)士參加省市組織的護(hù)理知識培訓(xùn)班。
11、對新上崗的53名護(hù)士進(jìn)行了為期1個月崗前培訓(xùn)，每人進(jìn)行7項(xiàng)考核，成績以簡報的'形式下發(fā)各科。
12、9月13日至10月27日進(jìn)行了為期一個半月的“提高護(hù)理質(zhì)量，
改善服務(wù)態(tài)度”活動月活動，通過開展本次活動進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，規(guī)范了服務(wù)行為，完善了服務(wù)流程，使全院的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上了一個新的臺階。
13、深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開展，
使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)達(dá)100%。
�、�、4、9月份在新增加科室開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
�、�、調(diào)整了由院長任組長的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作作為“一把手工程”列入重要議事日程，及時召開會議，研究、協(xié)調(diào)并解決護(hù)理工作和護(hù)理改革存在的問題。
�、恰ψo(hù)士實(shí)行按學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技術(shù)水平和個人能力分層級上崗，根據(jù)病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求，對護(hù)士進(jìn)行合理分工，使責(zé)任護(hù)士能針對患者個體情況提供相關(guān)服務(wù)。
�、取⒔⒕o急狀態(tài)下人力資源調(diào)配方案及人力資源儲備庫，并成立了應(yīng)急急救隊(duì)。
�、伞⒗^續(xù)探索在示范病區(qū)實(shí)行績效考核，護(hù)士待遇同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
存在的不足：
1、人力資源不足。
2、有個別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，不能及時巡視病房，未認(rèn)真執(zhí)行三查七對。
3、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，（床單元不整，指趾甲長等）。
4、護(hù)理文書存在有T、P、R漏寫，大、小便漏填，護(hù)理措施記錄較少等。
人民醫(yī)院工作總結(jié)8
區(qū)人民醫(yī)院在農(nóng)科區(qū)黨工委、管委會、區(qū)社發(fā)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下，全院干部職工發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、勤儉建院、奮勇拼搏、創(chuàng)一流業(yè)績”精神,全面提升基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)水平，現(xiàn)將一年來我院工作情況總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)，確保人民身體健康
公共衛(wèi)生服務(wù)，服務(wù)公共衛(wèi)生工作是關(guān)系到全區(qū)人民身體健康和社會穩(wěn)定的一件大事。作為衛(wèi)生部門，履行公共衛(wèi)生職責(zé)是我院衛(wèi)生工作的一個重點(diǎn)。半年以來，我院依托市、區(qū)兩級衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所和疾控中心的技術(shù)指導(dǎo)，積極開展了我區(qū)的衛(wèi)生監(jiān)督工作。
1、強(qiáng)化食品衛(wèi)生督導(dǎo)檢查。一年，積極重點(diǎn)對學(xué)校、單位食堂、場鎮(zhèn)餐飲館、農(nóng)村群體性聚餐工作進(jìn)行認(rèn)真督導(dǎo)檢查，共檢查18次，特別強(qiáng)化學(xué)校、幼兒園春季開學(xué)前檢查和開學(xué)后定期不定期檢查，學(xué)校校醫(yī)堅(jiān)持每日檢查、防�？泼恐芤徊榉止埽洪L每月一查，遇重大節(jié)日如春節(jié)、五一等特邀游仙區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法大隊(duì)對進(jìn)行檢查，有效地防范了食品中毒及餐飲企業(yè)使用違法使用添加劑的發(fā)生，確保師生和群眾生命安全。
2、積極開展健教宣傳活動。上半年，我院共開展各類健教宣傳活動5次，如特邀三醫(yī)院精神科主任以《職業(yè)應(yīng)激與耗竭及其干預(yù)》為主題為全區(qū)干部講授心里健康知識；4月25日開始開展了兒童預(yù)防接種宣傳周活動；4月26日開展了“全國瘧疾日”宣傳活動；以及艾滋病、結(jié)核病預(yù)防知識宣教活動；同時制作健康教育宣傳專欄2期，向全區(qū)群眾發(fā)放宣傳資料30000余份。
3、積極推進(jìn)九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。積極推進(jìn)九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。服務(wù)工作半年以來，我院認(rèn)真按照國家基本九項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)工作要求，認(rèn)真扎實(shí)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，截止6月初我院城鄉(xiāng)居民健康檔案管理8219人次，建檔率達(dá)41%；0-6歲兒童健康管理846人次；婦女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次預(yù)防接種2946人次；高血壓患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭醫(yī)生服務(wù)工作。家庭醫(yī)生服務(wù)工作。進(jìn)入村社簽定家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議3000余戶，覆蓋人口9000余人，家庭醫(yī)生覆蓋率40%。加強(qiáng)傳染病信息報告工作。全年我院各類傳染病報告及時準(zhǔn)確，真實(shí)可靠，報告率100%。
二、規(guī)范內(nèi)部管理，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量及安全工作
規(guī)范內(nèi)部管理，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命，是醫(yī)院管理的核心和永恒的主題。一年來我們積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。在醫(yī)院質(zhì)量管理方面做了大量的工作，取得了一定成績。健全規(guī)章健全規(guī)章制度。制度。為使醫(yī)院的`管理步入變?nèi)斯芾頌橹贫裙苋�，�?shí)現(xiàn)管理程序的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。我院在原有的管理制度基礎(chǔ)上結(jié)合其他醫(yī)院的管理制度，經(jīng)過認(rèn)真分析、總結(jié)，制定出了較完善、操作性強(qiáng)的管理制度。同時為保證各項(xiàng)規(guī)章制度的順利實(shí)施，醫(yī)務(wù)科加強(qiáng)質(zhì)控、院感控等醫(yī)療業(yè)務(wù)的管理工作，隨時對醫(yī)療業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，逗硬獎懲，從而使違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象得到了有效的扼制，1-6月無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長。
三、全國文明城市創(chuàng)建工作
一年來我院徹按照市、區(qū)綿陽市創(chuàng)建全國文明城市及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理活動，打造“六個綿陽”目標(biāo)要求，積極開展創(chuàng)建活動。3.10我院組織職工積極參加管委會組織的義務(wù)植樹活動；積極開展送溫暖獻(xiàn)愛心活動：春節(jié)前到敬老院為老人們進(jìn)行了健康檢查并送去食品水果、預(yù)防感冒藥，讓他們過上一個歡快的春節(jié)；積極組織開展“經(jīng)典頌讀”活動。
四、新農(nóng)合工作有效開展
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是我國的一項(xiàng)重大的民生工程，為使黨的惠民政策落到實(shí)處，讓群眾真正受益，半年來我院一直把新農(nóng)合工作作為醫(yī)院的民心工程來抓。為嚴(yán)格執(zhí)行政策，采取措施，努力降低自付藥報銷比例，確保參合農(nóng)民利益，把黨的惠民政策貫徹落實(shí)。參合農(nóng)民受益情況。1-6月份本鎮(zhèn)新農(nóng)合對參合農(nóng)民門診統(tǒng)籌補(bǔ)償2961人次，補(bǔ)償金額150011.80元；住院補(bǔ)償821人次，補(bǔ)償金額499746.90元；慢性病門診補(bǔ)償86人次，補(bǔ)償金額22976.10元；住院分娩補(bǔ)助37人，補(bǔ)償金額14800.00元；門診家庭余額補(bǔ)償1732人，補(bǔ)償金額48575.50元；合計共累計補(bǔ)償5637人次，補(bǔ)償金額736110.30元。
五、切實(shí)抓好藥品和醫(yī)用器材集中采購工作
人民醫(yī)院工作總結(jié)9
時光荏苒，20xx年很快就過去半年了，健康體檢中心在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，中心職工積極開展工作，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)中心各項(xiàng)工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)匯報如下。
一、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量, 當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、截止20xx年6月，全市共有17個單位前來我中心進(jìn)行健康體檢，參檢人數(shù)3668人，體檢費(fèi)用共計507003元。建立電子檔案1053份。常見多發(fā)病為;血脂增高：305人，發(fā)病率為29.34%，脂肪肝：236人，發(fā)病率為：22.415,高血糖：216人，發(fā)病率為,20.51%,血酸增高：144人，發(fā)病率為13.65,高血壓：54人，發(fā)病率為5.12%，膽囊息肉；41人，發(fā)病率為3.895,腎結(jié)石：10人，發(fā)病率0.945,膽囊結(jié)石;6人，發(fā)病率為;0.56%，通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療或轉(zhuǎn)上級醫(yī)院治療和給予健康指導(dǎo)，該項(xiàng)工作得到絕大多數(shù)來我院進(jìn)行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進(jìn)行現(xiàn)場宣傳接受教育人員達(dá)4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全市干部職工了解和重視健康體檢。
二、存在的問題
1、由于體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、體檢工作宣傳力度有待加強(qiáng)。
3、捕捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
4、體檢相關(guān)科室工作人員責(zé)任心不強(qiáng)。
5、群眾健康意識增強(qiáng)，現(xiàn)有體檢項(xiàng)目難以適應(yīng)，需要增加一些體檢項(xiàng)目。
這些都需要我們在今后的.工作中切實(shí)加以解決。20xx年上半年已經(jīng)過去，20xx下半年已經(jīng)到來。在下半年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)；改進(jìn)方法；掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理；改進(jìn)服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
人民醫(yī)院工作總結(jié)10
今年上半年，我們緊緊圍繞局黨委的工作部署和各項(xiàng)工作要求，制定了我院發(fā)展目標(biāo)，并且狠抓落實(shí)，克服了重重困難，取得了一定進(jìn)展。門診人次24327人次，比去年上半年同比增長23.9％（19624）；出院人數(shù)3234人次，同比增長19.2％（2712）；業(yè)務(wù)收入1370萬元，同比增長40.33％（962）。
一、上半年工作分5個方面：
（一）狠抓落實(shí)。為了保證年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我們加大落實(shí)力度，措施是：一是制定了兩個表：一個是20*年工作目標(biāo)責(zé)任一覽表，將24項(xiàng)任務(wù)逐一下發(fā)到各科室，明確責(zé)任人；第二個表是20*年業(yè)務(wù)收入進(jìn)度情況一覽表，每月公開一次收入情況及進(jìn)度。從效果看，這種辦法確實(shí)起到了效果，每周開會大家都增加了壓力，調(diào)動了積極性。二是加強(qiáng)了兩個督導(dǎo)：一個是稽查部經(jīng)�；⒉婚g斷督導(dǎo)，第二是院領(lǐng)導(dǎo)周一行政查房督導(dǎo)、周四聽取各科匯報，調(diào)度工作完成情況。努力使每項(xiàng)工作都形成一個管理閉環(huán)，即有始有終，做到有計劃、有安排、有檢查、有整改。三是接受舉報。開通網(wǎng)站，并設(shè)立了2個反映問題的渠道：一個是留言簿，第二個是院長熱線，留言簿凡是上網(wǎng)都能看到，第二個只有院長自己才能看到。自開通以來，已接到各類建議176條，反映各種問題的都有，有病人咨詢的、也有在職職工反映問題提建議的，能辦的馬上解決。覺得效果非常好，因?yàn)槭菬o記名，聽到了一些實(shí)話，暢通了對話渠道。
�。ǘ﹪�(yán)格紀(jì)律。一是靠制度。對于已經(jīng)定下來的制度嚴(yán)格執(zhí)行。一旦查實(shí)違規(guī)情況，即按《獎罰條例》執(zhí)行，并在每周五院周會上進(jìn)行通報，不但丟人，還要丟錢，今年上半年共處罰各類違規(guī)人數(shù)67人、罰款8840元，4人罰款1000元以上，3人次給予待崗處理，做到令行禁止。對于出現(xiàn)問題而尚未制定制度的及時進(jìn)行規(guī)范，形成新的制度，做到有規(guī)可依，如：停薪留職制度，以前基本上有申請的都批，目前原則上不批；在職繼續(xù)教育，以前是隨便報考，可以跨專業(yè)報考，如轉(zhuǎn)業(yè)軍人可報考臨床，回來后即進(jìn)入臨床，導(dǎo)致業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高，目前規(guī)定不準(zhǔn)跨專業(yè)報考，即使報考了，回來也不予認(rèn)可；請婚假，針對目前年輕人較多，結(jié)婚請假、懷孕請假，已嚴(yán)重影響到工作，對此我們規(guī)定：每年內(nèi)連續(xù)請假一個月、累計兩個月的予以待崗，回來時有崗就上，無崗待崗；此外還有退款、TCU病人分成、退休人員返聘制度等，都形成了制度，使事事都有個規(guī)定。一個問題一個問題的解決。二是加強(qiáng)收支管理。第一是每周一下午，稽核部、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部三家對各科室收支情況進(jìn)行抽查，并將結(jié)果通報，對于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)及時整改；第二是微機(jī)進(jìn)病房，第一批先安排了手術(shù)室、神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、內(nèi)科4個科室，病人劃價在病房管理，既方便了病人，又堵住了漏收。三是物品管理。所有采購（只要形成一定數(shù)目）都要進(jìn)行公開招標(biāo)或議價。這方面已經(jīng)形成了一套程序，真正做到公開公正。四是文化建設(shè)，相繼召開了春季運(yùn)動會、5.12護(hù)士聯(lián)歡會，活躍職工文化生活；同時努力做到人性化管理，如ICU比較臟、累，急救中心抬病人比較臟、累，反映無法洗澡，我們立即采納，購置了熱水器，大家對此很滿意；夏季蚊蠅比較多，每人發(fā)了2瓶滅蚊藥（疾控中心幫助購置），值班室也放了2瓶，使職工覺得醫(yī)院想著他們，從而從要我干變成了我要干。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化質(zhì)量。一是每月通報一次醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查結(jié)果，特別是對病歷（處方），嚴(yán)格質(zhì)檢，對查出的問題通報到科、到人，限期修改，在此基礎(chǔ)上，從今年4月份起，對查出的問題實(shí)行量化打分，每分50元，處罰科室和當(dāng)事人，4月份共扣分31.59分，最高科室扣分到9.7分，罰款485元，直接從效益工資中扣，使得責(zé)任心大大提高。二是在評選“星級護(hù)理”的基礎(chǔ)上，從今年4月份又開始了“星級醫(yī)生”的評選，今年以來，已評選“星級護(hù)士”4次共30人次，“星級醫(yī)生”2次共16人次，發(fā)放獎金4600元，從而弘揚(yáng)了正氣，使一些深受病人歡迎的好醫(yī)生、好護(hù)士，在政治、經(jīng)濟(jì)上都得到了實(shí)惠，為全院人樹立了榜樣。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)習(xí)效果，今年我們投資1.5萬元專門購置了電腦、投影儀、投影幕，并且要求所有的各個講課人員都制作課件，同時實(shí)行簽到制度。每個科室參加講座的人員不少于50％，低的每少1人扣科室10元，提高了學(xué)習(xí)積極性，這樣從強(qiáng)制大家學(xué)習(xí)，逐步到目前的自愿學(xué)（有了投影儀，講課質(zhì)量上去了）。今年上半年共舉辦了專家講座、基本理論、基本技能培訓(xùn)和急救、ICU、急救中心應(yīng)急能力專業(yè)化培訓(xùn)40余次近百學(xué)時。四是加快人才培養(yǎng)。加大與山大二院、省精神衛(wèi)生中心的合作，自合作以來省級專家來了8次，開展講座13次，治療病人234人次，開展手術(shù)27次，并選派4名同志到省二院進(jìn)修。同時我們還積極組織人員參加學(xué)術(shù)活動，今年以來全院已有112人次參加各種學(xué)術(shù)培訓(xùn)，以及省、市衛(wèi)生部舉辦的各類培訓(xùn)班的參加。
五是在血庫的大力支持下，建立起血庫，保證了血液生化。
�。ㄋ模┘哟笸度�，在經(jīng)濟(jì)非常困難的情況下，我們從最急切的地方入手，加大投入，努力改善基本條件。一是為了改善病人住院條件和業(yè)務(wù)專家工作條件，我們?yōu)殚T診各診斷室、病區(qū)各病室等增加空調(diào)36臺；同時更換了門診治療室的診床、診椅共12套，近日又增加床墊20張。二是為手術(shù)室、ICU等增加心電監(jiān)護(hù)儀4臺。為康復(fù)中心購置了PP床、多功能治療儀、偏癱治療儀。為檢驗(yàn)科更新配置血凝分析儀、離心機(jī)、血液流變學(xué)監(jiān)測儀等設(shè)備。三是利用麥?zhǔn)詹∪溯^少季節(jié)，將內(nèi)科病房進(jìn)行全面整修，對樓房房頂作防水維修，內(nèi)外墻粉刷，鋪了地板磚，對損壞的`地板磚進(jìn)行了整修，更換了門。同時擴(kuò)大了ICU病室，增加2張監(jiān)護(hù)病床。四是為保障工作正常用電，更換病區(qū)大道主供電線桿，改造架設(shè)了空調(diào)專用線路等等。據(jù)統(tǒng)計，上半年增加固定資產(chǎn)45萬元，償還各種債務(wù)40萬元。
（五）其他工作。一是衛(wèi)生支農(nóng)工作，在實(shí)地考察的基礎(chǔ)上，認(rèn)真擬定了幫扶方案和實(shí)施細(xì)則，并將淘汰下來的診療桌椅、腦電圖儀、水浴箱、離心機(jī)等，援助給他們。目前正免費(fèi)為他們培訓(xùn)B超、腦電圖、婦科專業(yè)人員各1名。近日，已經(jīng)確定選派一名老同志長期到舊城做診，為他們培訓(xùn)人員。在“三夏”衛(wèi)生支農(nóng)活動中，麥?zhǔn)掌陂g，我們共下派醫(yī)療隊(duì)7次，參加人員56人次，發(fā)放防暑藥品價值20xx余元，義診服務(wù)1200余人次。二是大力開展“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動。加強(qiáng)了護(hù)理人員培訓(xùn)，使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到很大提高。三是城市救助工作。在”城市醫(yī)療救助”、“省扶貧醫(yī)療救助”、“愛心國際醫(yī)療救助”工作中，對持救助卡來我院就診的貧困人員實(shí)施了醫(yī)療救助，上半年共救助貧困就診人員41人次，救助費(fèi)用總計4862.98元，最高救助比例達(dá)30％。四是政務(wù)公開工作。繼續(xù)加大了公開力度，接受廣大職工監(jiān)督。五是繼續(xù)加強(qiáng)了治理商業(yè)賄賂工作。近日又將目前排名前20位的藥進(jìn)行了降價，平均降價20％左右，個別品種降價達(dá)40％（銀杏達(dá)莫）。六是繼續(xù)做好依法執(zhí)業(yè)，傳染病防治，繼續(xù)教育工作。
二、存在問題：
一是投入不足，房屋破舊，設(shè)備老化等問題日漸突出。由于缺乏啟動基金，和準(zhǔn)備建設(shè)病房樓、醫(yī)技樓的投資商談判非常困難，遲遲不能動工，制約了醫(yī)院發(fā)展。。
二是人員匱乏。特別是業(yè)務(wù)人才，缺乏領(lǐng)軍人物和學(xué)科帶頭人，
三是“三無”病人欠費(fèi)多，最近1個月就發(fā)生了3起，欠費(fèi)2萬多元，承擔(dān)了本應(yīng)由政府承擔(dān)的社會任務(wù)。
四是在職工中“一切為了病人”的服務(wù)理念還沒有完全形成。科室之間互相扯皮、推諉病人、服務(wù)態(tài)度差等情況仍然存在。
三、下步打算：
一是加強(qiáng)工作調(diào)度，繼續(xù)狠抓落實(shí)。
二是加強(qiáng)基本建設(shè)，改變醫(yī)療環(huán)境。
三是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高整體素質(zhì)。
四是加強(qiáng)文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院和諧。
人民醫(yī)院工作總結(jié)11
我院按照上級關(guān)于進(jìn)一步糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作的有關(guān)文件精神，在縣委縣政府和衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，認(rèn)真開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂并建立長效機(jī)制，自覺將衛(wèi)生行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)工作貫穿于專項(xiàng)治理工作的全過程，取得了一定的成效，現(xiàn)將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織協(xié)調(diào)
在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作以來，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視此項(xiàng)工作，多次召開專項(xiàng)會議，研究制定具體工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
成員：
設(shè)立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)辦公室，由辦公室具體負(fù)責(zé)醫(yī)院治理商業(yè)賄賂工作具體事宜。
二、加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作方面有關(guān)文件和材料，制定了《縣人民醫(yī)院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作實(shí)施細(xì)則》，并與科室負(fù)責(zé)人簽訂廉潔行醫(yī)責(zé)任書。認(rèn)真宣傳黨和國家有關(guān)政策和法律法規(guī)，同時結(jié)合醫(yī)院實(shí)際先后開展了學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生先進(jìn)人物的先進(jìn)事跡活動，為深入開展治理商業(yè)賄賂活動的深入開展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
�。ǘ┳ズ镁窘逃３浞掷貌樘幇l(fā)生在身邊的典型案例和新聞媒體披露的大案要案，適時開展警示教育。開展“以案說紀(jì)、以案說法”教育活動，教育廣大醫(yī)務(wù)人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風(fēng)氣。
三、建章立制，保障實(shí)施
�。ㄒ唬┫蛟簝�(nèi)外重新公布了舉報電話和投訴信箱，公開廉政賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。
�。ǘ┱J(rèn)真貫徹落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購工作。全部藥品實(shí)行網(wǎng)上集中采購，醫(yī)療器械全部按規(guī)定參加政府集中招標(biāo)采購。
�。ㄈ┙∪幨鹿芾砉ぷ鞯囊�(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施，促進(jìn)合理用藥，規(guī)范化全院用藥計劃，結(jié)合抗菌藥專項(xiàng)治理工作，對全院抗生素使用進(jìn)行自糾自查，并定期統(tǒng)計上報。
�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為。從9月份開始嚴(yán)格實(shí)行藥品零差價銷售工作，解決百姓“看病貴”問題。
�。ㄎ澹╅_展醫(yī)院管理年活動與治理醫(yī)藥購銷和服務(wù)中不正之風(fēng)有機(jī)結(jié)合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心”的醫(yī)院管理年活動，努力減輕群眾就醫(yī)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，確保醫(yī)院管理年活動各項(xiàng)目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。
四、認(rèn)真開展民主評議工作
�。ㄒ唬┢刚埫裨u代表和廉政監(jiān)督員，廣泛征求社會各階層對醫(yī)院的意見、建議，及時對這些意見建議進(jìn)行整理歸納加以整改。同時還不定期向病人和社會人員發(fā)放醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡以便及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)中存在的問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡反饋率100%，患者滿意度98%。
�。ǘ┳ズ冕t(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。特別強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，加強(qiáng)病歷和處方的規(guī)范化管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高基礎(chǔ)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
五、完善院務(wù)公開制度
我院全面推行院務(wù)公開制度，對外公開醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內(nèi)向職工公開醫(yī)院重大決策事項(xiàng)、經(jīng)營管理情況、人事管理情況、藥品器械采購等。為暢通信訪渠道，還設(shè)立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)，誠實(shí)執(zhí)業(yè)。
在下一步工作中，我院要繼續(xù)把糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)工作作為我院日常工作的重點(diǎn)，明確部門職責(zé)，加大工作力度，注重源頭治理，切實(shí)建立教育、制度、監(jiān)督并重的長效機(jī)制，力爭取得新的成效。
縣人民醫(yī)院
年十一月十四日
人民醫(yī)院工作總結(jié)12
為踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，緊密聯(lián)系基層，傾聽職工呼聲，征求建議意見，xx市第三人民醫(yī)院改變工作模式，院領(lǐng)導(dǎo)下科室召開醫(yī)院XX年上半年工作總結(jié)會。
7月23日至7月31日每天下午，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員逐一到18個臨床醫(yī)技科室，與科室工作人員進(jìn)行了面對面的交流，認(rèn)真聽取了一線工作人員對醫(yī)院管理、科室管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的建議意見，同時就醫(yī)院的總體發(fā)展目標(biāo)、下半年的工作任務(wù)如何落實(shí)與大家進(jìn)行了推心置腹的暢談。通過面對面交流，廣大職工對醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)定位有了一個全新、清晰的.認(rèn)識，提出了很多具有建設(shè)性的建議和意見，紛紛表示對完成全年工作任務(wù)信心十足，對醫(yī)院的未來和發(fā)展充滿期待。
寶雞市第三人民醫(yī)院XX年上半年工作總結(jié)順利召開
8月6日下午，醫(yī)院召集行政職能部門全體職工對上半年工作進(jìn)行總結(jié)，醫(yī)院黨總支書記袁xx主持會議，院長陳xx讓參加會議并做總結(jié)講話。會議上，部門負(fù)責(zé)同志對上半年工作進(jìn)行了總結(jié)，分管院領(lǐng)導(dǎo)對部門工作逐一進(jìn)行點(diǎn)評，與科室工作人員一起對工作中存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真分析，院領(lǐng)導(dǎo)幫助科室追根溯源解決問題，群策群力，集思廣益，對下半年的工作拿出了切實(shí)可行的工作思路。
大會最后，陳院長結(jié)合參加臨床醫(yī)技科室工作總結(jié)會的體會，對解決行政職能部門存在的宗旨意識不強(qiáng)、管理職能落實(shí)不到位、工作效率低下、缺乏創(chuàng)新意識等問題提出了以下五個方面的要求：一是要認(rèn)清院情，與時俱進(jìn)，統(tǒng)一思想，開拓創(chuàng)新。要認(rèn)識到第三人民醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展來自不易，要求大家要適應(yīng)新體制下的需要，充分發(fā)揚(yáng)三醫(yī)院職工的優(yōu)良傳統(tǒng)，要教育和引導(dǎo)職工做好本職工作，同時也要有憂患意識、競爭意識，要做好工作規(guī)劃，要強(qiáng)化精細(xì)化管理，要一步一個腳印，將工作做好做實(shí)。二是要強(qiáng)化整體觀念，牢固樹立服務(wù)一線、服務(wù)患者的思想。要落實(shí)人人都是參與管理者的思想，完成規(guī)定動作并有創(chuàng)新。三是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力建設(shè)卓越管理團(tuán)隊(duì)，落實(shí)管理職能，要高標(biāo)準(zhǔn)要求，高起點(diǎn)起步，教育和引導(dǎo)青年職工樹立正確的人生觀，培養(yǎng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，激發(fā)工作熱情，讓大家融入到醫(yī)院這個大集體并充分施展特長。四是要加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，要有戰(zhàn)略思維，要在工作、思想等多方面有新舉措、新方法。五是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要持續(xù)加強(qiáng)，要求各科室要想辦法，把服務(wù)的內(nèi)涵延伸，從患者的感受出發(fā)，換位思考，提升患者的滿意度。
人民醫(yī)院工作總結(jié)13
這一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力協(xié)作下，全年的工作按照年初計劃順利完成�；仡欉^去的一年，無論從科室管理、醫(yī)療安全、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及總體效益方面，都取得了一些成績，這一年來，我們有收獲的喜悅，同時也感覺到了工作中存在的不足之處，現(xiàn)將20xx年科室工作總結(jié)報告如下：
一、科室基本情況
20xx年眼耳鼻咽喉科醫(yī)生在冊人數(shù)為13人，醫(yī)療助理5人，在職醫(yī)生職稱分布情況：副高1人，中職3人，初職2人。護(hù)士在職17人，護(hù)士職稱情況：中職5人，初職:7人，護(hù)士：8人。病區(qū)實(shí)際開放病床位55張。設(shè)立獨(dú)立專科手術(shù)間1間，專科門診就診區(qū)，�？圃\室3間，各種功能室10余間，配備有眼科、耳鼻咽喉科常規(guī)檢查、治療設(shè)施，眼科專業(yè)有獨(dú)立的.醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡中心。
二、20xx年業(yè)務(wù)收入情況
20xx年總收入10371757.50元，較20xx年增長19萬余元，增長比例1.87%，按照xxx平均經(jīng)濟(jì)增長7.8%來說的話，我們科室20xx年出現(xiàn)負(fù)增長。其中醫(yī)療收入約600余萬元，占總收入的約60%，較20xx年略有下降。
表一：16年17年18年眼耳鼻咽喉科收入對比表
對比年份
16年（元）
17年（元）
18年
增長比
放射費(fèi)
640931.00
629418.00
640196.00
1.71%
化驗(yàn)費(fèi)
2273740.00
2581851.00
2230968.50
-13.59%
材料費(fèi)
519378.16
622375.68
729461.13
17.20%
輔檢費(fèi)
575992.00
683540.30
564981.60
-17.34%
床位費(fèi)
400031.00
379598.00
369996.00
-2.52%
診查費(fèi)
1317744.00
1301637.00
1408771.00
8.23%
治療費(fèi)
972882.70
1020159.60
1295176.50
26.95%
手術(shù)費(fèi)
774658.00
841180.00
983464.00
16.91%
西藥費(fèi)
960331.14
1000504.52
1074383.32
7.38%
中藥費(fèi)
282231.99
281406.48
285564.65
1.47%
護(hù)理費(fèi)
555254.00
489313.50
486418.00
-0.59%
其他費(fèi)
1835846.60
1519783.30
952376.80
-37.33%
合計
9589413.59
10180767.38
10371757.50
1.87%
其中：放射費(fèi)含：CT檢查費(fèi)，放射費(fèi)。材料費(fèi)含:一般材料費(fèi)，特殊材料費(fèi)。輔檢費(fèi)含：心電圖檢查，超聲檢查，胃鏡檢查及病理檢查收入。診查費(fèi)含:診查費(fèi)，檢查費(fèi)。中藥費(fèi)含：中成藥及中草藥。其他費(fèi)用含:掛號費(fèi)，氧氣費(fèi)，麻醉費(fèi)，護(hù)理費(fèi)及血費(fèi)。
以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)為醫(yī)院于20xx年12月31日23:59:59電腦下載計算結(jié)果。
按照上表分析：
1、20xx年收入增長比例在1.87%，按照xxx平均經(jīng)濟(jì)增長水平7.8%以上來說的話，我們科室20xx年出現(xiàn)負(fù)增長。
2、醫(yī)療收入20xx年約700余萬元，20xx年約600余萬元，主要原因是20xx年化驗(yàn)費(fèi)和輔助檢查費(fèi)大幅降低，反而材料費(fèi)提高。
3、材料費(fèi)提高主要原因：首先，20xx年以后，白內(nèi)障患者使用的晶體改為高檔晶體，平均每一枚晶體提高1000余元以上；其次，鼻竇炎手術(shù)術(shù)后填塞材料改用可降解纖維止血海綿有關(guān)；再次，增加了“鼓室置管手術(shù)”的材料。
4、護(hù)理費(fèi)降低2895.30元，下降0.59個百分點(diǎn),說明20xx年收治患者減少或者是低護(hù)理級別的患者較多。
5、材料費(fèi)、西藥費(fèi)、中藥費(fèi)等項(xiàng)目增長，對于科室診療能力和水平的提高無太大意義。
6、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)比去年有所增長，是與20xx年手術(shù)臺次明顯增加有關(guān)，但是作為外科系統(tǒng)的臨床科室，代表外科核心技術(shù)力量的指標(biāo)，手術(shù)患者比例和手術(shù)級別不夠，說明科室整體診療水平有待提高。
7、藥品增長率控制滿意，說明科室醫(yī)生對藥品使用控制較好、較為合理。
20xx年，門診人次約44201人次，較去年增長約1萬余人次，增長比例：18%。收治病人2396人次，較去年增長47人次，增長比例為2%。
表二：16年17年18年眼耳鼻咽喉科收入對比表
對比項(xiàng)目
16年
17年
18年
增長比例%
門診人數(shù)（人次）
35655
37457
44201
18%
門診收入（元）
2296336.24
2615023.14
3119779.43
19.30%
門診藥費(fèi)（元）
費(fèi)用
707759.79
774093.29
870056.25
1.23%
藥比
30.82%
29.60%
27.88%
-1.72%
配鏡情況
費(fèi)（元）
381338
406386
524492.00
29.06%
量（副）
841
862
2538
17.86%
住院病人數(shù)（人）
人民醫(yī)院工作總結(jié)14
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央國務(wù)院對衛(wèi)生工作的總體部署和要求，加快落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見和20xx年各級衛(wèi)生工作會議精神，完成醫(yī)改各項(xiàng)任務(wù)。工作要點(diǎn)：
一、完善人事制度，充分發(fā)揮每個人作用
為促進(jìn)醫(yī)院人事管理科學(xué)發(fā)展，拓展我院中層干部選人用人渠道，依照“按需設(shè)崗、競爭上崗、優(yōu)勝劣汰”的原則，建立“公開選拔、競聘上崗”的管理機(jī)制，并結(jié)合我院實(shí)際，制定了中層干部選拔任命程序，并嚴(yán)格執(zhí)行。中層領(lǐng)導(dǎo)職位，競聘上崗，并確定履職年限（相關(guān)科室推薦，經(jīng)職代會走訪調(diào)查，并通過選舉產(chǎn)生）。
二、完善績效管理和全成本核算工作
為保證醫(yī)院全成本核算和績效管理工作正常有序進(jìn)行，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，成立了全成本核算實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。并與專業(yè)做醫(yī)院全成本核算和績效考核的公司簽約，聘請?jiān)擃I(lǐng)域內(nèi)的知名專家來院指導(dǎo)此項(xiàng)工作。
三、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥收入的合理占比
全面實(shí)施國家基本藥物制度，增加基藥配置品種及數(shù)額，今年上半年共新增藥品47種。
四、進(jìn)一步完善信息化建設(shè)
各相關(guān)職能科室要密切關(guān)注醫(yī)療最新動態(tài)，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表，并加以科學(xué)分析，提交相應(yīng)的分析報告，為醫(yī)院考核科室和決策提供了科學(xué)依據(jù)。
五、加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)工作
醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試、考核以及激勵機(jī)制等方法，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們將繼續(xù)把培養(yǎng)重點(diǎn)放在學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干上，加大人才培養(yǎng)力度。各職能部門認(rèn)真組織開展醫(yī)護(hù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極聘請上級醫(yī)院知名專家、教授來院坐診和講課。在以往開辦的“任縣醫(yī)院青年夜�！�，“任縣醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)班”，“任縣醫(yī)院護(hù)理班”，“任縣醫(yī)院醫(yī)務(wù)班”等基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)此方面課程安排，讓培訓(xùn)內(nèi)容更加科學(xué)有序。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部正在有計劃、有步驟地加強(qiáng)職工的業(yè)務(wù)與素質(zhì)教育，促進(jìn)了我院職工專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。
六、率先實(shí)行“先看病后付費(fèi)”工程
5月21日起，我院率先在兒科先行試點(diǎn)推行“先看病后付費(fèi)”就診服務(wù)模式。即對符合條件的.患者免收住院押金，待康復(fù)出院時實(shí)行“一站式結(jié)算”，患者辦住院手續(xù)時只需將身份證等相關(guān)證件交給醫(yī)院代為保管并與醫(yī)院簽訂協(xié)議書即可。新農(nóng)合的參保對象可“零押金”住院，患者出院時只需結(jié)算新農(nóng)合報銷后的自付費(fèi)用。這種模式簡化了就診手續(xù)，為百姓提供便利，讓病人不再“等錢救命”，是醫(yī)院人性化服務(wù)的表現(xiàn)。
人民醫(yī)院工作總結(jié)15
東營市第二人民醫(yī)院院領(lǐng)導(dǎo)非常重視衛(wèi)生執(zhí)法工作，市二院東港海分院衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所在東營港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會及上級衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，按照“規(guī)范管理、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、突出重點(diǎn)、創(chuàng)新亮點(diǎn)”的工作思路，加強(qiáng)公共場所、生活飲用水、學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)管，扎實(shí)開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動，大力整治醫(yī)療服務(wù)市場，維護(hù)公共衛(wèi)生秩序，保障了人民群眾的身體健康和生命安全。
一、規(guī)范管理，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督能力建設(shè)。
一是組織衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督人員認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)紀(jì)律作風(fēng)整頓，認(rèn)真治理思想僵化、缺乏創(chuàng)新意識，責(zé)任心不強(qiáng)等問題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)公仆意識，提高工作效率；
二是定期不定期組織衛(wèi)生行政執(zhí)法人員開展衛(wèi)生法律法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》、《行政處罰法》、《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等法律法規(guī)，提高衛(wèi)生行政執(zhí)法人員的日常監(jiān)督和辦案能力；
三是積極參加縣市衛(wèi)生行政部門及衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)組織的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)努力提高衛(wèi)生行政執(zhí)法人員綜合素質(zhì)。
�。ǘ⿵V宣傳，樹衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督形象。
一是充分利用“315”、職業(yè)病防治宣傳月、公民道德宣傳月、安全生產(chǎn)宣傳月在文化廣場開展大型現(xiàn)場宣傳活動，廣泛宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，展示打擊非法行醫(yī)及飲用水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生安全等專項(xiàng)整治取得的成效，發(fā)放各種衛(wèi)生安全知識宣傳資料15000余份；
二是舉辦衛(wèi)生法律法規(guī)及衛(wèi)生安全知識4期，對125家住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等公共場所經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人（業(yè)主）、衛(wèi)生管理人員及從業(yè)人員900余人，進(jìn)行了集中培訓(xùn)，解讀了《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》講解了各類公共場所的`衛(wèi)生要求強(qiáng)調(diào)了公共場所經(jīng)營者為衛(wèi)生安全第一責(zé)任人意識，增強(qiáng)了從業(yè)人員法制觀念，提高了公共場所經(jīng)營者自身衛(wèi)生管理水平；
二、突出重點(diǎn)，加強(qiáng)公共衛(wèi)生監(jiān)管
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)公共場所衛(wèi)生監(jiān)管。以宣傳貫徹《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》為突破口，強(qiáng)化全鎮(zhèn)住宿業(yè)、美容美發(fā)業(yè)、沐浴業(yè)、商場超市、歌舞廳等公共場所經(jīng)營單位的日常監(jiān)管，建立了各類公共場所分戶檔案，推行了公共場所量化分級管理制度，實(shí)施了量化分級評定，進(jìn)一步規(guī)范了公共場所經(jīng)營行為。
（二）加強(qiáng)生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)管。配合廣饒縣衛(wèi)生執(zhí)法局對全鎮(zhèn)集中式供水單位、學(xué)校自備供水、二次供水單位開展了日常監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查了水源衛(wèi)生防護(hù)，水質(zhì)過濾、沉淀、消毒處理情況。共檢查集中式供水及學(xué)校自備供水單位10家，對水質(zhì)進(jìn)行了抽樣監(jiān)測對不符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及衛(wèi)生要求的供水單位發(fā)出了衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責(zé)令限期整改，并對整改后水質(zhì)再次進(jìn)行抽樣檢測，確保了居民飲用水安全。
（三）加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生安全監(jiān)管。認(rèn)真開展了春、秋季學(xué)校開學(xué)前學(xué)校衛(wèi)生安全專項(xiàng)執(zhí)法檢查。共檢查中小學(xué)及托幼兒機(jī)構(gòu)26所，重點(diǎn)檢查了學(xué)校飲用水衛(wèi)生、傳染病防治管理、生活設(shè)施衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)生事件衛(wèi)生應(yīng)急工作等內(nèi)容，指導(dǎo)督促各學(xué)校成立了傳染病防治組織機(jī)構(gòu)，制定了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立和落實(shí)了傳染病疫情報告和晨檢制度，加強(qiáng)學(xué)生衛(wèi)生安全知識宣傳教育，努力提高學(xué)生自我防護(hù)能力。
三、創(chuàng)新亮點(diǎn)，大力整治醫(yī)療服務(wù)市場。
�。ㄒ唬┩菩行l(wèi)生監(jiān)督信息公示制。加強(qiáng)村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生人員資格、資質(zhì)、醫(yī)療處方、輸液記錄、醫(yī)療廢物處置管理等的日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，規(guī)范了醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)督信息公示制，各村衛(wèi)生室利用公示牌公示醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生基本執(zhí)業(yè)信息及舉報投訴電話等內(nèi)容，公示率為100%，維護(hù)了就醫(yī)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
�。ǘ┐驌舴欠ㄐ嗅t(yī)成效顯著。今年配合縣衛(wèi)生執(zhí)法局加大執(zhí)法力度先后開展了2次打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動，2次整治醫(yī)療服務(wù)市場專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督檢查以農(nóng)村集貿(mào)市場和城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)、藥店坐堂行醫(yī)以及游醫(yī)、假醫(yī)等違法行為，以民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)、個體診所為重點(diǎn)，嚴(yán)厲查處醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)工作，超診療科目執(zhí)業(yè)、違法發(fā)布醫(yī)療廣告、非醫(yī)師執(zhí)業(yè)等違法行為。
一年來，我院衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所在上級衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，強(qiáng)化日常監(jiān)督檢查，扎實(shí)開展專項(xiàng)整治，確保了人民群眾身體健康和生命安全。我們將在以后的工作中逐步改善基礎(chǔ)設(shè)施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高衛(wèi)生行政執(zhí)法水平，為保障人民群眾身體健康，促進(jìn)大王鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
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