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經(jīng)營者養(yǎng)成筆記讀后感
讀完一本書以后,大家心中一定是萌生了不少心得,需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。那么你真的會(huì)寫讀后感嗎?下面是小編為大家收集的經(jīng)營者養(yǎng)成筆記讀后感,希望對大家有所幫助。
今天聊這本書,優(yōu)衣庫創(chuàng)始人柳井正的《經(jīng)營者養(yǎng)成筆記》。
我想講一個(gè)定義,四個(gè)要求;一個(gè)導(dǎo)向,四個(gè)思考。
一個(gè)定義:什么是經(jīng)營者?
所謂經(jīng)營者,他對經(jīng)營者的定義,就是“取得成果的人”。
經(jīng)營者需要“取得成果”,并為此而努力。所謂成果,即“承諾的事情”。
經(jīng)營者必須對顧客、社會(huì)、股市以及員工做出“企業(yè)將向這個(gè)方向發(fā)展”、“我要這樣做”、“為要做什么”等承諾,并努力去兌現(xiàn)自己的承諾。這就是所謂的“取得成果”。
因此,這不單單是指業(yè)績上的某項(xiàng)數(shù)值。所謂“成果”,不僅包括“業(yè)績上的數(shù)值”,還包含“其它的成果”。
作為經(jīng)營者,一旦做成這樣的承諾,就一定要兌現(xiàn),要想方設(shè)法使之變成現(xiàn)實(shí)。這就是經(jīng)營者的責(zé)任。
四個(gè)要求:
l經(jīng)營者不拘泥與死的制度與上級的命令,他們會(huì)明白企業(yè)的真實(shí)意圖創(chuàng)造性解決問題。
l經(jīng)營者會(huì)考慮企業(yè)成本和收益的平衡,會(huì)思考自己的工作是怎樣為企業(yè)賺錢的。
l經(jīng)營者從不單打獨(dú)斗,會(huì)組建團(tuán)隊(duì)與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),集眾人之力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
l經(jīng)營者是有理想的,他們看的更高更遠(yuǎn),也會(huì)走的更遠(yuǎn)。
一個(gè)導(dǎo)向:顧客導(dǎo)向。
書中說,妨礙公司成長、發(fā)展的最大敵人就是常識。
當(dāng)人們長久地處在一個(gè)行業(yè)、公司、事業(yè)里時(shí),會(huì)不知不覺地把現(xiàn)有狀態(tài)當(dāng)作常識,會(huì)想當(dāng)然地設(shè)定出一些框架。
這樣的結(jié)果是扼殺了自己的潛力。
柳井正認(rèn)為,這些常識和框架是由各個(gè)行業(yè)或行業(yè)里的公司自己認(rèn)定的,并沒有考慮到顧客!澳切⿵念櫩偷慕嵌葋砜礇]有意義的事,給顧客帶來不便的事,行業(yè)、公司里的人卻把它稱之為常識。這樣做的結(jié)果是,很多對顧客而言很重要的事我們卻沒能做到。我常說:行業(yè)是過去,顧客是未來,不要過分關(guān)注競爭對手,而要全心全意地以顧客為中心展開經(jīng)營。因此,對于那些所謂的常識,我們必須抱著懷疑的態(tài)度重新審視,比如從顧客的角度來看,這樣做正確嗎、從顧客的角度來看,非這樣不可嗎?”
當(dāng)經(jīng)營者站在顧客立場,就會(huì)感覺到哪里不方便或是產(chǎn)生了“要是有這種商品就好了”的想法。因此,當(dāng)顧客問“你們有這樣的產(chǎn)品嗎?”,就要反思:“我們是否因?yàn)榫心嘤诠镜某WR,而沒能真正做到想顧客之所想呢?”柳井正認(rèn)為在這種情況下,如果只以一句“對不起,我們店沒有這種商品”來草率應(yīng)對的話,這個(gè)企業(yè)就不可能有未來。
四個(gè)思考:目標(biāo),帶人,花錢,成長。
一、思考如何制定目標(biāo)
1、企業(yè)要制定「只是延續(xù)現(xiàn)有做法無法實(shí)現(xiàn)」的目標(biāo)。
2、一般情況下,“挑戰(zhàn)目標(biāo)→引發(fā)革新→創(chuàng)造顧客!辈攀且粋(gè)良好循環(huán)。
二、思考如何帶人
1、領(lǐng)導(dǎo)力從裝開始:要裝作很有自信的樣子,裝久了就信了。
2、言行一致,始終如一是團(tuán)隊(duì)信賴你的關(guān)鍵。你的一言一行都是證據(jù)。
3、記住:發(fā)自心底的期待,是部下奮發(fā)的動(dòng)能。如果下達(dá)指示而對方?jīng)]有執(zhí)行,也等于自己什么都沒作。
4、部下自己意識到「對自己有幫助」才會(huì)去克服困難。你要做的是全身心對待部下,提出最好的建議和意見,真正為對方著想。
5、讓部下自己思考自己動(dòng)手,用他自己的方法作事。你只需兩個(gè)動(dòng)作:嚴(yán)格要求和表揚(yáng)認(rèn)可。嚴(yán)格要求員工永遠(yuǎn)進(jìn)一步思考。
三、思考如何花錢
最佳花錢原則:
1、不花錢也無大礙不要花;隋X有巨大效益要加倍投入。
2、不作會(huì)有嚴(yán)重后果、做好了有顯著效果,優(yōu)先做。
3、集中資源在最好的商品中。
四、思考如何成長
1、成長才是唯一的選擇。
2、自律,健康管理,時(shí)間管理是成長王道。善于利用寶貴時(shí)間人才是成功的人,時(shí)間是最公平的。
3、思考、與人交流、反復(fù)摸索實(shí)踐、自問自答。
4、學(xué)習(xí)要和實(shí)踐結(jié)合。應(yīng)用于自己目前的情況。否則讀書是浪費(fèi)時(shí)間。
5、提高自身能力,想向他人求教時(shí),要能先提供足夠資訊給對方,才能獲取有價(jià)值的資訊。
6、使成功的畫面浮現(xiàn)于腦海,像故事情節(jié)一樣細(xì)致。
7、自己是透過什么「強(qiáng)項(xiàng)」,獲得報(bào)酬,那就是優(yōu)勢。
8、永遠(yuǎn)尋找新鮮有趣的人和事物。
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