保潔公司的哲理故事
房靈玉是一個(gè)窮人家的女孩，小時(shí)候患有腦瘤，手術(shù)后落下后遺癥，走路明顯和其他孩子不同，有點(diǎn)擺晃不穩(wěn)，上學(xué)后腦子也沒有別的孩子靈光。家里人對(duì)她都不抱什么希望，她能平平安安活下去，餓不死凍不傷就是不幸中的萬幸了。
但她本人卻很樂觀，好像一直不認(rèn)為自己與別的孩子有什么不同，所有事情她都盡力去做，成了敗了都是笑嘻嘻的。還有一點(diǎn)很突出，她喜歡往深處想事情，想不透就反復(fù)去想，想透了就去做，非常有主見。14歲那年暑假，她去了省城姨媽家，姨媽家四世同堂，有七個(gè)孩子，比她大的、比她小的，都很嬌貴，家里又臟又亂，請(qǐng)了保姆也沒多大用。她閑不住，不幾天，姨媽家里就變了個(gè)樣子。就在姨媽夸她時(shí)，她有了個(gè)想法：城里人其實(shí)很笨，好像啥都不會(huì)，憑啥比鄉(xiāng)下人過得好?鄉(xiāng)下人最勤勞靈巧的雙手真的不值錢嗎?
回家后，那想法就丟不開了，她想：如果在城里，自己完全可以用手腳闖出個(gè)事業(yè)來，比如當(dāng)保姆，當(dāng)出名氣，然后開保姆公司。她把這個(gè)想法笑嘻嘻地說給媽媽聽，媽媽沒吭聲，卻偷偷落淚——啥都不如人的孩子，卻有這么大的夢(mèng)想，注定是一生傷痛啊!
1998年，16歲的靈玉輟學(xué)了。家里太窮，她又有殘疾，無法通過學(xué)業(yè)這條道去成就什么事業(yè)，這正好給了她一個(gè)機(jī)會(huì)——把自己想到的，用雙手去實(shí)現(xiàn)。
1998年9月，靈玉通過職介所找了份保姆的活兒——一個(gè)五口之家的全盤家務(wù)，洗衣做飯保潔，月工資300元。這是個(gè)窮家，無奈才雇用她，可她的想法并不局限于此，她不僅是為了工資，她還想有意識(shí)地拓展自己的所能與見識(shí)，把城里家庭的所有活兒干好、干精，干出讓主家驚奇的花樣來。第二個(gè)月，她已經(jīng)熟練掌握了家里所有設(shè)施及工具的使用，并在時(shí)間上有了最科學(xué)的安排，而且開始創(chuàng)新，比如為不同地板和墻壁制作最適合的`保潔工具，廢物利用省時(shí)省力，主家女人感動(dòng)得親了她一口，并主動(dòng)為她加了100元工資。
干了一年，她找了個(gè)借口辭去了這家的保姆工作，但她還是去職介所找保姆工作，只不過有了選擇，要與上一個(gè)家庭環(huán)境有所不同才干。到2002年，她換了11個(gè)家庭，從普通人家干到了公寓別墅，每離開一家，主家都會(huì)舍不得，因?yàn)樗傻锰昧恕?002年春天，她又朝自己的既定目標(biāo)跨出了一步，到一家保潔公司應(yīng)聘，被錄取了。這時(shí)的她，已經(jīng)決心開保潔公司了，她知道這座城市的保潔工作才是她真正的廣闊天地，而現(xiàn)有的所有保潔公司都不大景氣，其內(nèi)因是公司雇員手腳靈活度和心思上的欠缺，而這個(gè)恰恰是她的長(zhǎng)處。
到保潔公司后，她不是為了打工而是學(xué)做老板，熟悉這種公司的所有管理項(xiàng)目及方方面面，包括業(yè)務(wù)方面上上下下的關(guān)系網(wǎng)。剛開始，她的具體工作是應(yīng)召保潔人員，不到三個(gè)月，老板就發(fā)現(xiàn)她是一個(gè)全才，能用心靈和雙手感動(dòng)所有客戶的全才，三次給她加薪，過了半年，她被任命為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
為了良心，她全心全力為公司干了兩年。2004年8月，她正式辭職，先回了家一趟。她14歲時(shí)的夢(mèng)想就要實(shí)現(xiàn)了。她在家兩個(gè)月，走村串鄉(xiāng)，公司還沒辦起來，她就先招工了，共找了8個(gè)人，4男4女，都是勤勞善良、手腳靈便的窮家孩子。
再回城，她當(dāng)天就承接了一家倒閉轉(zhuǎn)讓的小區(qū)家政公司，改名為心手保潔公司。15天內(nèi)，她和17家公私企業(yè)及59個(gè)家庭簽訂了定點(diǎn)定時(shí)的保潔合同，這些單位和家庭早就是她的“朋友”了。8名職員到位就全部上崗，開業(yè)當(dāng)天收入490元。
她深知這個(gè)行業(yè)在管理和服務(wù)上存在的缺陷，對(duì)每個(gè)缺陷她都有彌補(bǔ)的高招。她為每一個(gè)保潔項(xiàng)目都制定了詳細(xì)的必達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，具體到手腳動(dòng)作的程序和力度，每天的完成項(xiàng)目她都要一一檢查，就算主家滿意，只要不合她的標(biāo)準(zhǔn)，她就會(huì)自己再干一遍，算是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
到2009年10月，她的保潔公司已有員工129名，資金上千萬，業(yè)務(wù)囊括了清洗、保潔、水電管道安裝、家政服務(wù)、涂飾裝修等多種項(xiàng)目，已是全城最大的保潔公司。
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