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審計部門的崗位職責

時間:2024-09-21 09:03:43 部門職責 我要投稿

審計部門的崗位職責

  隨著社會一步步向前發(fā)展,需要使用崗位職責的場合越來越多,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編精心整理的審計部門的崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

審計部門的崗位職責

審計部門的崗位職責1

 。1)病房負責術前準備、術后護理,健康教育,心理護理,出院指導;

 。2)落實分級護理、基礎護理、專科護理、危重大手術的`監(jiān)護護理;

 。3)手術室負責術前訪視、術中配合、術后隨訪三圍一體護理模式;

  (4)皮膚科負責治療前準備、治療中配合、治療后健康教育;(5)醫(yī)學抗衰老科負責治療前準備、治療中配合、治療后健康教育;

  (6)供應室負責全院重復使用醫(yī)療器械回收、清洗、消毒、干燥、包裝、滅菌、儲存、發(fā)放等環(huán)節(jié)質量控制,消毒滅菌合格率100%,保證臨床需要。

 。7)積極配合新業(yè)務新技術的開展,總結出護理常規(guī)。

 。8)對醫(yī)院“三基三嚴、三查七對”等監(jiān)督和基礎護理制度的制定和實施。

審計部門的崗位職責2

  1、部門目標:

  1)定性目標

  定性目標是具備相正確穩(wěn)定性,同時具有長期性和可持續(xù)性,事關本部門發(fā)展的關鍵目標,醫(yī)院客服部需要重點把握的定性指標主要包括:

  ?部門流程設計目標:事關醫(yī)院客服的各關鍵流程設計必須到位。

 。坎块T培訓目標:部門人員的業(yè)務、技能、理念等培訓計劃必須執(zhí)行到位。

 ?管理制度執(zhí)行目標:完善部門各項規(guī)章制度,保證制度的執(zhí)行必須嚴格而完整。

  2)定量目標

  定量目標是能夠量化,便于考核和實施,關系到部門發(fā)展情況的關鍵目標。

  1)部門內容必須嚴格監(jiān)控顧客服務滿意度;

  2)醫(yī)院品牌的相關指標:如本院的知名度、美譽度及忠誠度;

  3)醫(yī)院下達的部門管理指標:顧客管理達標率;

  4)醫(yī)院下達的`經(jīng)營業(yè)績指標:比如老顧客占比指標、口碑顧客完成率、現(xiàn)場成交率,預約到院率及會員中心會員數(shù)量、新開發(fā)的會員數(shù)量等。

  經(jīng)營業(yè)績指標是考核的關鍵,服務滿意度是部門考核的基礎。

  2、功能定位:

  本部門是院內服務的主要管理和執(zhí)行部門,也是關系營銷和客戶拓展的主要部門,涉及的管理工作包括:

  1)導醫(yī)、迎賓;

  2)電話、網(wǎng)絡咨詢;

  3)現(xiàn)場咨詢;

  4)客服

審計部門的崗位職責3

  1、網(wǎng)站建設

 。1)完善醫(yī)院的網(wǎng)站的內容,把醫(yī)院概況、醫(yī)院科室、醫(yī)院專家及醫(yī)院開展的項目等信息發(fā)布到網(wǎng)上,主要圍繞當前網(wǎng)站架構來更新網(wǎng)站內容,醫(yī)院的信息要做到及時更新。

 。2)制訂醫(yī)院品牌、科室品牌、產(chǎn)品品牌網(wǎng)絡營銷策略以及針對區(qū)域的營銷策略;

  2、市場調查與分析

  (1)負責市場及客戶信息的定向調研、收集和分析,結合醫(yī)院自身實際,并提出相關策略建議;

 。2)擬訂系統(tǒng)的調查計劃,形成對市場、客戶、競爭對手的信息和分析報告,供市場和運營決策參考;

  3、活動策劃

 。1)配合醫(yī)院營銷思路,協(xié)助營銷總監(jiān)制定網(wǎng)絡實施計劃,配合執(zhí)行營銷活動;

 。2)根據(jù)年度經(jīng)營計劃和品牌營銷策略,制定醫(yī)院網(wǎng)絡年度營銷規(guī)劃、季度營銷策略、月度營銷計劃,并組織相關資源落實;(3)負責網(wǎng)絡推廣活動、新聞、事件營銷的策劃、組織和把控;

  4、競價與SEO

  (1)根據(jù)年度營銷規(guī)劃制定醫(yī)院網(wǎng)絡年度營銷預算,月度營銷費用分解(項目類別、媒體類別、產(chǎn)品類別),擬訂推廣計劃;(2)密切關注搜索引擎的收錄情況,收集并分析競爭對手的搜索引擎收錄情況信息;調整本站關鍵詞在搜索引擎中的位置;(3)配合執(zhí)行并監(jiān)督網(wǎng)絡營銷策劃的'策略執(zhí)行與媒體投放;進行網(wǎng)站整站優(yōu)化和相關廣告頁面的優(yōu)化;

  (4)協(xié)助主管做好網(wǎng)絡性公共關系維護與開發(fā),高效迅速處理緊急、突發(fā)、重大網(wǎng)絡事件;

  5、自媒體策劃與推廣

  負責微信、微博平臺的規(guī)劃、內容編寫及推廣。

審計部門的崗位職責4

  1、安排各種行政會議,做好會務工作和會議記錄,負責綜合醫(yī)院的工作計劃、工作總結,草擬有關文件,撰寫大型材料,并負責督促貫徹執(zhí)行。

  2、負責領導行政文件的.收發(fā)登記、轉遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。

  3、負責協(xié)調各職能科室工作,并審核各職能科室以醫(yī)院名義發(fā)出的各種報告文件,力求做到文字通順,符合公文規(guī)格。

  4、領導科室員工做好文件打印、通訊聯(lián)絡、安全保衛(wèi)、車輛管理、外勤、通訊聯(lián)絡、人民群眾來信、來訪處理、參觀及外賓的接待工作。

  5、負責宣傳教育工作,安排全院的政治學習,搞好對外宣傳報道。

  6、經(jīng)常深入科室,了解職工和患者群眾對醫(yī)院的意見和建議,及時向領導反映,以便改進工作。

  7、負責院長臨時交辦的其他工作。

審計部門的崗位職責5

  1、負責貫徹執(zhí)行國家和省、市、區(qū)有關醫(yī)保政策規(guī)定;2、制定和起草全院醫(yī)療保險管理規(guī)定,并組織實施;

  3、負責醫(yī)保辦的日常管理工作,制定相應工作計劃,并負責檢查落實;

  4、深入臨床科室,進行醫(yī)保查房、檢查,指導各臨床科室為參保職工提供價廉質優(yōu)的醫(yī)療服務,監(jiān)督各臨床科室對醫(yī);颊吆侠頇z查、合理用藥、合理治療;

  5、協(xié)調醫(yī)院各科室執(zhí)行醫(yī)保政策的相關問題,監(jiān)督對醫(yī);颊叩氖召M、記賬、劃價情況,杜絕亂收費;

  6、監(jiān)督檢查醫(yī)保藥品備藥率,保證為醫(yī);颊咛峁﹥r廉、質優(yōu)、安全有效的藥品;

  7、審批經(jīng)臨床科室提出的.需轉外省市治療的醫(yī);颊撸笊绫>峙鷾剩

  8、負責與各級醫(yī)保經(jīng)辦機構簽定定點醫(yī)療機構和商業(yè)保險公司服務協(xié)議書,商談有關雙方合作事宜,協(xié)調處理雙方爭議;

  9、負責將醫(yī)保政策執(zhí)行過程中存在的問題及時向各級勞動保障行政部門和醫(yī)保經(jīng)辦機構反映,提出建議,保障信息的暢通;

  10、辦理領導交辦的其他工作。

審計部門的崗位職責6

  審計部部門職責

  一、內部審計部門應當履行以下基本職責:

 。ㄒ唬⿲Ρ竟靖鲀炔繖C構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的內部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性進行檢查和評估;

 。ǘ⿲Ρ竟靖鲀炔繖C構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的會計資料及其他有關經(jīng)濟資料,以及所反映的財務收支及有關的經(jīng)濟活動的合法性、合規(guī)性、真實性和完整性進行審計,包括但不限于財務報告、業(yè)績快報、自愿披露的預測性財務信息等;

 。ㄈ┎⒃趦炔繉徲嬤^程中合理關注和檢查可能存在的舞弊行為;建立反舞弊機制;

  (四)至少每季度向審計委員會報告一次,內容包括但不限于內部審計計劃的執(zhí)行情況以及內部審計工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

  二、其他職責:

 。ㄒ唬﹥炔繉徲嫴块T應當在每個會計年度結束前兩個月內向審計委員會提交次一年度內部審計工作計劃,并在每個會計年度結束后兩個月內向審計委員會提交年度內部審計工作報告。

  內部審計部門應當將審計重要的對外投資、購買和出售資產(chǎn)、對外擔保、關聯(lián)交易、募集資金使用及信息披露事務等事項作為年度工作計劃的必備內容。

  (二)內部審計部門應當以業(yè)務環(huán)節(jié)為基礎開展審計工作,并根據(jù)實際情況,對與財務報告和信息披露事務相關的內部控制設計的合理性和實施的有效性進行評價。

 。ㄈ﹥炔繉徲嬐ǔ敽w公司經(jīng)營活動中與財務報告和信息披露事務相關的所有業(yè)務環(huán)節(jié),包括但不限于:銷貨及收款、采購及付款、存貨管理、固定資產(chǎn)管理、資金管理、投資與融資管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)管理和信息披露事務管理等。內部審計部門可以根據(jù)公司所處行業(yè)及生產(chǎn)經(jīng)營特點,對上述業(yè)務環(huán)節(jié)進行調整。

 。ㄋ模﹥炔繉徲嬋藛T獲取的審計證據(jù)應當具備充分性、相關性和可靠性。內部審計人員應當將獲取審計證據(jù)的名稱、來源、內容、時間等信息清晰、完整地記錄在工作底稿中。

 。ㄎ澹﹥炔繉徲嬋藛T在審計工作中應當按照有關規(guī)定編制與復核審計工作底稿,并在審計項目完成后,及時對審計工作底稿進行分類整理并歸檔。

  內部審計部門應當建立工作底稿保密制度,并依據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定,建立相應的檔案管理制度,明確內部審計工作報告、工作底稿及相關資料的保存時間。

  三、具體實施

  (一)內部審計部門應當按照有關規(guī)定實施適當?shù)膶彶槌绦,評價公司內部控制的有效性,并至少每年向審計委員會提交一次內部控制評價報告。

  評價報告應當說明審查和評價內部控制的目的、范圍、審查結論及對改善內部控制的建議。

  (二)內部控制審查和評價范圍應當包括與財務報告和信息披露事務相關的內部控制制度的建立和實施情況。內部審計部門應當將對外投資、購買和出售資產(chǎn)、對外擔保、關聯(lián)交易、募集資金使用、信息披露事務等事項相關內部控制制度的完整性、合理性及其實施的有效性作為檢查和評估的重點。

 。ㄈ﹥炔繉徲嫴块T對審查過程中發(fā)現(xiàn)的內部控制缺陷,應當督促相關責任部門制定整改措施和整改時間,并進行內部控制的后續(xù)審查,監(jiān)督整改措施的落實情況。內部審計部門負責人應當適時安排內部控制的后續(xù)審查工作,并將其納入年度內部審計工作計劃。

 。ㄋ模﹥炔繉徲嫴块T在審查過程中如發(fā)現(xiàn)內部控制存在重大缺陷或重大風險,應當及時向審計委員會報告。審計委員會認為公司內部控制存在重大缺陷或重大風險的,董事會應當及時向本所報告并予以披露。上市公司應當在公告中披露內部控制存在的重大缺陷或重大風險、已經(jīng)或可能導致的后果,以及已采取或擬采取的措施。

 。ㄎ澹﹥炔繉徲嫴块T應當在重要的對外投資事項發(fā)生后及時進行審計。在審計對外投資事項時,應當重點關注以下內容:

  1、對外投資是否按照有關規(guī)定履行審批程序;

  2、是否按照審批內容訂立合同,合同是否正常履行;

  3、是否指派專人或成立專門機構負責研究和評估重大投資項目的可行性、投資風險和投資收益,并跟蹤監(jiān)督重大投資項目的進展情況;

  4、涉及委托理財事項的,關注公司是否將委托理財審批權力授予公司董事個人或經(jīng)營管理層行使,受托方誠信記錄、經(jīng)營狀況和財務狀況是否良好,是否指派專人跟蹤監(jiān)督委托理財?shù)倪M展情況;

  5、涉及證券投資事項的,關注公司是否針對證券投資行為建立專門內部控制制度,投資規(guī)模是否影響公司正常經(jīng)營,資金來源是否為自有資金,投資風險是否超出公司可承受范圍,是否使用他人賬戶或向他人提供資金進行證券投資,獨立董事和保薦人(包括保薦機構和保薦代表人,下同)是否發(fā)表意見(如適用)。

 。﹥炔繉徲嫴块T應當在重要的購買和出售資產(chǎn)事項發(fā)生后及時進行審計。在審計購買和出售資產(chǎn)事項時,應當重點關注以下內容:

  1、購買和出售資產(chǎn)是否按照有關規(guī)定履行審批程序;

  2、是否按照審批內容訂立合同,合同是否正常履行;

  3、購入資產(chǎn)的運營狀況是否與預期一致;

  4、購入資產(chǎn)有無設定擔保、抵押、質押及其他限制轉讓的'情況,是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項。

 。ㄆ撸﹥炔繉徲嫴块T應當在重要的對外擔保事項發(fā)生后及時進行審計。在審計對外擔保事項時,應當重點關注以下內容:

  1、對外擔保是否按照有關規(guī)定履行審批程序;

  2、擔保風險是否超出公司可承受范圍,被擔保方的誠信記錄、經(jīng)營狀況和財務狀況是否良好;

  3、被擔保方是否提供反擔保,反擔保是否具有可實施性;

  4、獨立董事和保薦人是否發(fā)表意見(如適用);

  5、是否指派專人持續(xù)關注被擔保方的經(jīng)營狀況和財務狀況。

 。ò耍﹥炔繉徲嫴块T應當在重要的關聯(lián)交易事項發(fā)生后及時進行審計。在審計關聯(lián)交易事項時,應當重點關注以下內容:

  1、是否確定關聯(lián)方名單,并及時予以更新;

  2、關聯(lián)交易是否按照有關規(guī)定履行審批程序,審議關聯(lián)交易時關聯(lián)股東或關聯(lián)董事是否回避表決;

  3、獨立董事是否事前認可并發(fā)表獨立意見,保薦人是否發(fā)表意見(如適用);

  4、關聯(lián)交易是否簽訂書面協(xié)議,交易雙方的權利義務及法律責任是否明確;

  5、交易標的有無設定擔保、抵押、質押及其他限制轉讓的情況,是否涉及訴訟、仲裁及其他重大爭議事項;

  6、交易對手方的誠信記錄、經(jīng)營狀況和財務狀況是否良好;

  7、關聯(lián)交易定價是否公允,是否已按照有關規(guī)定對交易標的進行審計或評估,關聯(lián)交易是否會侵占上市公司利益。

 。ň牛﹥炔繉徲嫴块T應當至少每季度對募集資金的存放與使用情況進行一次審計,并對募集資金使用的真實性和合規(guī)性發(fā)表意見。在審計募集資金使用情況時,應當重點關注以下內容:

  1、募集資金是否存放于董事會決定的專項賬戶集中管理,公司是否與存放募集資金的商業(yè)銀行、保薦人簽訂三方監(jiān)管協(xié)議;

  2、是否按照發(fā)行申請文件中承諾的募集資金投資計劃使用募集資金,募集資金項目投資進度是否符合計劃進度,投資收益是否與預期相符;

  3、是否將募集資金用于質押、委托貸款或其他變相改變募集資金用途的投資,募集資金是否存在被占用或挪用現(xiàn)象;

  4、發(fā)生以募集資金置換預先已投入募集資金項目的自有資金、用閑置募集資金暫時補充流動資金、變更募集資金投向等事項時,是否按照有關規(guī)定履行審批程序和信息披露義務,獨立董事、監(jiān)事會和保薦人是否按照有關規(guī)定發(fā)表意見(如適用)。

 。ㄊ﹥炔繉徲嫴块T應當在業(yè)績快報對外披露前,對業(yè)績快報進行審計。在審計業(yè)績快報時,應當重點關注以下內容:

  1、是否遵守《企業(yè)會計準則》及相關規(guī)定;

  2、會計政策與會計估計是否合理,是否發(fā)生變更;

  3、是否存在重大異常事項;

  4、是否滿足持續(xù)經(jīng)營假設;

  5、與財務報告相關的內部控制是否存在重大缺陷或重大風險。

 。ㄊ唬﹥炔繉徲嫴块T在審查和評價信息披露事務管理制度的建立和實施情況時,應當重點關注以下內容:

  1、公司是否已按照有關規(guī)定制定信息披露事務管理制度及相關制度,包括各內部機構、控股子公司以及具有重大影響的參股公司的信息披露事務管理和報告制度;

  2、是否明確規(guī)定重大信息的范圍和內容,以及重大信息的傳遞、審核、披露流程;

  3、是否制定未公開重大信息的保密措施,明確內幕信息知情人的范圍和保密責任;

  4、是否明確規(guī)定公司及其董事、監(jiān)事、高級管理人員、股東、實際控制人等相關信息披露義務人在信息披露事務中的權利和義務;

  5、公司、控股股東及實際控制人存在公開承諾事項的,公司是否指派專人跟蹤承諾的履行情況;

  6、信息披露事務管理制度及相關制度是否得到有效實施。

審計部門的崗位職責7

  1、嚴格按照國家有關部門的相關規(guī)定,建立醫(yī)療服務價格庫,及時、準確地增加、調整醫(yī)療服務收費項目和價格;

  2、指導、監(jiān)督藥劑科對藥品和一次性耗材正確加價或變更收費價格。

  3、負責對收費項目及標準的執(zhí)行進行全面管理和監(jiān)督。協(xié)同相關職能部門做好有關收費項目的成本測算及申請收費工作。

  4、定期或不定對收費項目、標準的執(zhí)行情況進行檢查,隨機抽查病人門診、住院清單,并把抽查情況及時匯總,向分管領導反饋,對違反醫(yī)療收費項目、標準的現(xiàn)象及時制止糾正,下發(fā)整改通知,責令改正。

  5、監(jiān)管各相關科室嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務收費標準,做到不少收、不多收、不漏收、不得擅自增設收費標準,不得分解收費、打包收費、重復收費,遇到醫(yī)療收費標準政策性變動,及時根據(jù)院部通知予以調整。

  6、承辦有關收費項目政策及問題的咨詢,協(xié)調解決有關收費糾紛,接受患者的.投訴,及時查明情況,并給患者滿意的答復。

  7、會同信息科等相關科室通過電子顯示屏及院務公示欄進行價格公示,接受患者實時監(jiān)督。

  8、負責本科室績效工資考核。

  9、負責起草本科室相關制度、規(guī)定。

審計部門的崗位職責8

  1、根據(jù)有關醫(yī)院感染管理的法規(guī)、標準,擬訂全院醫(yī)院感染控制規(guī)劃、衛(wèi)生學標準,主持制訂醫(yī)院及各科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度,經(jīng)醫(yī)院感染管理委員會審定后,組織實施、監(jiān)督和評價。

  2、負責組織全院各級各類人員預防、控制醫(yī)院感染知識與技能的學習培訓,并組織考核。

  3、負責醫(yī)院感染發(fā)病情況的監(jiān)測,定期對醫(yī)院環(huán)境的衛(wèi)生消毒、滅菌效果進行監(jiān)督、監(jiān)測,及時匯總、分析監(jiān)測結果,發(fā)現(xiàn)問題及時與職能部門和臨床科室溝通,制訂控制措施,并督導實施。

  4、對醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)院感染流行、暴發(fā)進行調查分析,提出控制措施組織實施,并按照《醫(yī)院感染管理辦法》上報醫(yī)院感染管理委員會和上級有關部門。

  5、參與藥事管理委員會關于抗感染藥物應用的管理,協(xié)助擬訂合理用藥的規(guī)章制度,并參與監(jiān)督實施。

  6、對購入消毒藥械、一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品進行審核,對其儲存、使用及用后處理進行監(jiān)督。

  7、及時向主管領導和醫(yī)院感染管理委員會上報醫(yī)院感染控制的動態(tài),監(jiān)督指導醫(yī)院各部門、各科室醫(yī)院感染管理規(guī)章制度的'執(zhí)行。

  8、負責本辦公室工作計劃的制訂、實施和日常工作的管理,考核各項任務指標完成情況。

  9、負責辦公室業(yè)務學習,了解國內外先進經(jīng)驗,提高業(yè)務工作水平。

審計部門的崗位職責9

  1、在主管院長領導下開展工作。

  2、負責建立、維護、完善醫(yī)院服務渠道。

  3、對群眾就醫(yī)心理和行為的調查和分析。

  4、策劃及組織提高群眾認知的各種活動。

  5、醫(yī)院服務項目推廣。

  6、廣告媒體的甄選和管理。

  7、醫(yī)院對外宣傳品的設計、組織印刷和發(fā)放。

  8、組織醫(yī)院內部形象設計和實施。

  9、醫(yī)院品牌建設的規(guī)劃和實施。

  10、醫(yī)療市場信息的收集和分析。

  11、醫(yī)院發(fā)展方向研究和新增服務項目規(guī)劃。

  12、提供醫(yī)療服務收費水平?jīng)Q策依據(jù)。

  13、組織科內員工代表患者對醫(yī)院醫(yī)療服務水平進行監(jiān)督。

  14、對社會服務工作的'保密。

  15、按時完成領導交辦的其它任務。

審計部門的崗位職責10

  1、協(xié)助上級制定年度、月度審計計劃等重點工作;

  2、按程序組織實施日常經(jīng)營、專項審計和欺詐調查,包括組織制定審計計劃、現(xiàn)場審計、編制審計草案和報告、審計問題后續(xù)跟蹤、檔案歸檔等;

  3、協(xié)助和推動業(yè)務單位管理和完善系統(tǒng)性、共性或重要問題,提出合理的審計建議;

  4、負責項目績效數(shù)據(jù)的'審查和工作質量評價;

  5、部門、模塊或上級交辦的其他工作事項。

審計部門的崗位職責11

  1、積極開展科室工作,制定科室工作計劃,抓好質量管理、協(xié)調、督促、檢查科室工作,實施醫(yī)院各項目標管理。

  在院領導下,指導全科醫(yī)療、教學、科研技術與理論提高工作。

  2、科室人員嚴格遵守各項技術操作規(guī)程,認真攻關、加強責任心管理。

  改進醫(yī)療作風、改進服務態(tài)度、提高醫(yī)療質量。發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,防止差錯事故發(fā)生。

  3、積極開展科研教學,組織專業(yè)學習、運用國內外先進經(jīng)驗,結合臨床開展新項目、新技術學習,重視人才培養(yǎng)。

  加強本科室人員的業(yè)務訓練和技術考核。

  4、遵守醫(yī)療原則,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,防止差錯事故,杜絕誤診、漏診,確保醫(yī)療質量。

  5、愛崗敬業(yè),遵守各項規(guī)章制度,堅守工作崗位,遵守勞動紀律,衣著清潔,戴證服務。

  6、主動熱情接待來診者,耐心詢問病情,精心檢查,精心治療,出報告及時準確,對疾病做到及時發(fā)現(xiàn),早診斷、早治療。

  7、參加本科一定范圍內的醫(yī)療教學、科研、預防、出診和指導進修,實習生工作。

  8、做好各項登記、資料歸檔案數(shù)據(jù)管理工作,以便開展教學和科研。

  9、加強科室安全防護工作和儀器設備管理,節(jié)約水電,做好清潔衛(wèi)生。

審計部門的`崗位職責12

  1)按要求在系統(tǒng)中記錄客戶成交情況,記錄客戶未成交原因,統(tǒng)計電話和網(wǎng)絡的來診量、有效量、現(xiàn)場咨詢的.來診人數(shù)、成交人數(shù)等工作數(shù)據(jù)。

  2)負責登記已預約的客戶的預約單,提前提醒客戶具體手術時間。

  3)客服及時電話回訪已就診客戶,了解客戶恢復情況,提升客戶滿意度;已就診顧客在10天(含10天)內電話回訪;如顧客另有預約其它手術(治療)項目,要注明具體項目名稱,預約安排具體日期。

  4)客服整理重要客戶資料,對客戶進行電話回訪和跟蹤;

  5)跟蹤回訪未成交客戶,記錄回訪情況,促進客戶成交。

審計部門的崗位職責13

 。1)負責醫(yī)院文書檔案管理,文書檔案包括醫(yī)院管理方面的行政、業(yè)務、后勤檔案等。

 。2)負責房屋租賃合同的管理,職工宿舍租賃合同、醫(yī)院租賃合同等;

  (3)負責各種協(xié)議類檔案的'管理,包括酒店協(xié)議等。

審計部門的崗位職責14

  1、根據(jù)人事工作政策、制度和有關規(guī)定,負責全院人員定編定崗定員、機構設置、人事統(tǒng)計及人員調配等管理工作。

  2、掌握熟悉干部業(yè)務水平、組織能力和政治思想情況,制定醫(yī)院的人才招聘方案、薪酬分配方案、培訓方案、人力資源管理制度等管理方案和制度,并督促有關部門落實。

  3、負責醫(yī)院綜合績效考評政策的制定。主動和有關科室研究,提出全院工作人員的考核、晉升、獎懲和調整工資的`意見。

  4、按照國家規(guī)定,做好工作人員的退職退休、離職休養(yǎng)工作。

  5、按照國家規(guī)定,做好工作人員計劃生育工作。

  6、負責管理工作人員檔案和收集、整理檔案材料及全院的人事統(tǒng)計、人員鑒定工作。

  7、負責院長臨時交辦的其他工作。

審計部門的崗位職責15

  1、收銀管理

  組織實施醫(yī)院的日常收銀和窗口服務管理。

  2、核算管理

 。1)完成醫(yī)院的會計核算工作,做到賬證、賬表、賬賬、賬實相符;

 。2)負責項目成本核算與分析;

 。3)負責醫(yī)院財務報表的編制、財務信息的總結、分析和匯報工作;

 。4)負責醫(yī)院的納稅籌劃工作;(5)負責會計檔案管理;

 。6)負責醫(yī)院收入數(shù)據(jù)及來院途徑消費情況統(tǒng)計。

  3、內部控制管理

 。1)負責會計信息化的授權管理和備份管理;(2)負責編制醫(yī)院的財務規(guī)劃;

  (3)負責編制醫(yī)院年度經(jīng)營預算,指導各經(jīng)營中心編制年度經(jīng)營預算;

 。4)依據(jù)預算審核各項費用支出;

 。5)負責醫(yī)院的'成本費用控制及成本管理;

 。6)負責醫(yī)院內控制度的落實。

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