營銷策劃書最新
日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作已經(jīng)告一段落了,我們又有了新的工作內(nèi)容和新的工作目標(biāo)需要認真地為此寫一份策劃書。好的策劃書是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的營銷策劃書最新,歡迎閱讀與收藏。
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一、市場環(huán)境分析:
1、我店經(jīng)營中存在的問題
(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄。
總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。我店在經(jīng)營中也存在一些問題,最近的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的未央?yún)^(qū)是一個消費水平中等的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營川菜為主,并經(jīng)營海鮮,價格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
。2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。
我店雖然屬西北地區(qū)第一家園林式酒店但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2、周圍環(huán)境分析盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于鳳城三路,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰長慶油田。川慶油田,我們要抓住這些大型客戶。大學(xué)生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅交大職業(yè)學(xué)院就有萬余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。
3、競爭對手分析
我店周圍有很多與我店類似檔次的酒店,雖然其在特色上不具備與我們競爭的實力,但其以便利的交通和高檔的裝修吸引了大量的附近居民和學(xué)生?傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4、我店優(yōu)勢分析
機會點:本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;便利的交通和巨大的潛在顧客群;良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標(biāo)市場分析:
目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。
目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的。增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過往司機,在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
。保 收入水平或消費能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。
。玻 不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
。常 關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格。
三 、市場營銷總策略:
1、“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價,這樣也是對顧客的尊重
2、進行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對本酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方。可以在報章上針對酒店的環(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
3、采用強勢廣告,如報紙,以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。
四、20xx年行動計劃和執(zhí)行方案
。ㄒ唬╀N售方法的策略:
1、改變經(jīng)營的菜系。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此我們的菜單中只有少量的粵菜,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要。
2、用平價菜吸引顧客。菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略。優(yōu)惠折扣。抽獎及精品贈送優(yōu)惠。
3、為普通百姓和學(xué)生提供低價優(yōu)質(zhì)的燒烤和套餐。套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。
4、免費停車。
5、面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。
6、在年節(jié)開展促銷活動。
(二)廣告策略
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標(biāo)消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象,刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強大的威力,當(dāng)營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時,市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。廣告則是企業(yè)校正知覺,引導(dǎo)知覺的一項有利工具。
五、營銷預(yù)算飯店營銷預(yù)算
全年 一月 二月 三月 一季度 四月 五月 六月 二季度 七月 八月 九月 三季度 十月 十一月 十二月 四季度
工資福利 30000
辦公用品
其它
促銷及廣告
交際費
制服
培訓(xùn)
其它總費用
市場營銷費用總額
六、評估控制
1、 年度計劃控制:由總經(jīng)理負責(zé),其目的是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。
2、 獲利性控制:由營銷控制員負責(zé),通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。
3、 戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負責(zé),通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
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學(xué)院:工商管理學(xué)院
班級: 09市場營銷2班
姓名: 毛曰
學(xué)號:200920020216
日期:20xx年06月28日
一、 策劃目的
活動主題:改善李寧公司營銷策略,加強企業(yè)營銷管理,制定營銷計劃,打造李寧品牌效應(yīng),提升李寧品牌的品質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象。
活動目的:擴大市場份額,提升企業(yè)業(yè)績,增加企業(yè)連鎖店數(shù)量,把企業(yè)做大做強,使企業(yè)向多元化發(fā)展。把握秋季和新生入學(xué)的消費時期,針對秋季時期制定相應(yīng)的營銷策略。
二、營銷環(huán)境分析
。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
1.行業(yè)分析:
眾所周知,運動品牌這一個領(lǐng)域競爭是相當(dāng)激烈的,除去本國的產(chǎn)品不談,單就外國品牌就占據(jù)了相當(dāng)一部分市場。要想在眾多的產(chǎn)品中脫穎而出無疑是困難的。而且大多數(shù)運動品牌的促銷方式都大多相似,這就更給品牌發(fā)展增加了難度。
2.市場分析:
在運動品牌市場上,李寧較其他同類產(chǎn)品還是有其優(yōu)勢的。首先,它是我們中國人自己的品牌。中國人向來推崇愛國愛民族,對于自己的品牌總是會有一種莫名的親切感。其次,李寧的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,而且價格也比較合理。最后,運動品牌市場發(fā)展前景可觀,李寧品牌有潛力在其中占據(jù)一席之地。
。ǘ┫M者分析
1. 現(xiàn)有消費群體的構(gòu)成:
。1)現(xiàn)有消費者的總量:達到上十萬人 。
。2)。現(xiàn)有消費者的年齡:主要是在16到28歲之間的青少年消費群體。
。3)現(xiàn)有消費者的職業(yè):學(xué)生、工薪階級。
。4)現(xiàn)有消費者的分布:附近的居民和各大高等院校 。
2. 現(xiàn)有消費者的消費行為:
(1)購買的頻率:每兩個月一次。
。2)購買的數(shù)量:主要是以個人購買為主。
。3)購買的地點:專賣店。
3. 潛在消費者:
(1)潛在消費者的.特性:
年齡: 中老年人
職業(yè): 工薪階級
受教育程度:高中以上
(2)潛在消費者被本品牌吸引的可能性:
潛在消費者對本品牌的態(tài)度:僅僅是了解,對李寧品牌沒有深入的認識。 潛在消費者需求的滿足程度:一般,可以接受。
。ㄈ┊a(chǎn)品分析
1. 產(chǎn)品特征分析:
。1)產(chǎn)品種類:李寧產(chǎn)品包括運動鞋、服飾、帽子、背包、運動用品及其配件等。
。2)產(chǎn)品性能:產(chǎn)品主要以運動系列為主,性能好,舒適度高,適應(yīng)運動穿著。
。3)產(chǎn)品質(zhì)量:質(zhì)量滿意度過半,但任需要提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 產(chǎn)品定價:NIKE、ADIDAS在國內(nèi)運動品牌市場的老大地位短期內(nèi)不可動搖?墒亲鳛閲a(chǎn)運動品牌的領(lǐng)先者,比起安踏、匹克、康威是有一定的優(yōu)勢,并且和Reebok,converse等國際二線品牌差距不是很大,所以在產(chǎn)品定價上,應(yīng)采取比其它國產(chǎn)品牌高、比NIKE、ADIDAS低的策略。并且把市場定位在中端市場,產(chǎn)品價格多為300到550元之間,少數(shù)高端產(chǎn)品定價位于800到900元之間。
3. 產(chǎn)品的外觀與包裝:加強對產(chǎn)品外觀的設(shè)計和包裝,使產(chǎn)品在貨架上比同類產(chǎn)品要更醒目,產(chǎn)品的外觀和包裝要與產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和形象相稱, 產(chǎn)品的外觀和包裝要對消費者產(chǎn)生巨大的吸引力。
4. 產(chǎn)品的品牌形象分析:李寧要向大家表達的產(chǎn)品形象為李寧品牌是青春、時尚、運動,與時俱進的代名詞,讓體育文化、品牌文化與產(chǎn)品推廣三者和諧統(tǒng)一,融入到企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)共同發(fā)展,從而形成一種獨有的企業(yè)文化,達到一種企業(yè)與消費者的共鳴狀態(tài)。
5. 產(chǎn)品專業(yè)化:“要做中國的李寧”,就必須全方位的進入體育運動裝備領(lǐng)域,制造籃球、足球、羽毛球、兵乓球等專業(yè)運動裝備,塑造李寧品牌的專業(yè)化形象。
6. 產(chǎn)品創(chuàng)新:
。1)環(huán)境狀況分析:在國內(nèi)外的各大體育品牌很少做中老年的秋裝,經(jīng)過奧運會洗禮的中國人都知道了李寧,尤其是中老年人對他的印象非常好。但是李寧對中老年消費群體一直沒有重視或者是還沒有開始涉足,所以在這種背景下出擊并占據(jù)中老年體育服裝市場是最好不過的。
(2)創(chuàng)新策略:“秋季攻略”:
a. 李寧公司將會在今年秋天研發(fā)一套適合中老年在秋季穿戴的服飾。價廉物美,美而不薄,薄而不冷。
b. 按照中國的觀念,如果把一年四季分為人的四個不同階段的話,而秋季正是人的中老年,而我們的營銷策劃目標(biāo)也正是中老年人。相信憑借李寧的品牌優(yōu)勢,再加上高質(zhì)量產(chǎn)品,親情化服務(wù),定會在這個時期出其不意,取得很好的效益并加強李寧的品牌效應(yīng)。
c. 在“中式情人節(jié)”七夕那天退出情侶紀(jì)念款版本的運動鞋和運動服飾,
(四)企業(yè)和競爭對手的競爭狀況分析
1. 企業(yè)在競爭中的地位:NIKE、ADIDAS在國內(nèi)運動品牌市場的老大地位短期內(nèi)不可動搖。同時國產(chǎn)運動品牌的領(lǐng)先者,比起安踏、匹克、康威是有一定的優(yōu)勢,并且和Reebok,converse等國際二線品牌差距不是很大,所以李寧處在比國產(chǎn)運動品牌之上和國際運動品牌之下之間的位置,
。1)消費者認識:作為最為成功民族運動品牌,代表著民族運動品牌的崛起和形象,
。2)企業(yè)自身的資源:人力資源充足,設(shè)計、營銷、管理、策劃團隊力量壯大,
2.企業(yè)的競爭對手:
(1)主要的競爭對手:以NIKE、ADIDAS引導(dǎo)的國外知名運動品牌和晉江系國產(chǎn)運動品牌(如安踏、特步),
(2)競爭對手的基本情況:NIKE等國外知名運動品牌占據(jù)了大部分國內(nèi)市場份額,以安踏為代表的晉江系國產(chǎn)運動品牌也占據(jù)一席之地,
3. 企業(yè)與競爭對手的比較:
。1)機會:所在地區(qū)競爭對手少,
。2)威脅:競爭對手?jǐn)?shù)量多且壓力大,可能會進駐北京西路,占據(jù)市場份額
(3)優(yōu)勢:作為民族品牌成功的先驅(qū)者,擁有很好的消費群體基礎(chǔ),加之民族情節(jié)等民族情感因素,消費市場廣大,
。4)劣勢:企業(yè)處在不上不下的尷尬階段,發(fā)展思路不夠明確,戰(zhàn)略計劃不夠完善,領(lǐng)導(dǎo)團隊的領(lǐng)導(dǎo)決策能力羸弱,
三、營銷現(xiàn)狀和社會分析
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人民大眾都在追求高品位的精神享受,但物質(zhì)享受仍必不可少,人們都在追求著健康,環(huán)保,千里之行始于足下,一雙好的鞋子,不僅要穿著美觀,時間長,更講究的是他對我們腳的保護,和整個身體的保護,這是遠遠高于鞋子本身的價值的。
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計結(jié)果顯示:80%的青少年買過運動鞋,說明“李寧”的重點市場應(yīng)該放在青年人和運動員身上;68.3%的青少年買過名牌運動鞋,51.2%的青少年買過“李寧”運動鞋,說明運動是一種現(xiàn)代潮流,不少人愿意為這種潮流而花錢買雙能在運動場上享受時代氣息的鞋;在調(diào)查報告中顯示,“李寧”運動鞋的質(zhì)量和售后服務(wù)是非常令人滿意的,滿意百分比分別為96%和94%。這說明在運動鞋市場上“李寧”占有很大一部分市場和影響力。
四、產(chǎn)品營銷策略
1. 銷售方式:
(1)組合產(chǎn)品銷售:以套裝(包括帽子、服飾和鞋子)的形式進行產(chǎn)品銷售。
(2)為大學(xué)生提供專業(yè)的運動套裝。
。3)在節(jié)假日進行打折促銷,并配以購買李寧產(chǎn)品得抽獎機會,買200送100,等優(yōu)惠活動。
2. 銷售渠道:
。1)分銷:采取多種渠道進行產(chǎn)品銷售,尋找多方買家和市場,量大從優(yōu)。
。2)促銷:在節(jié)假日進行打折促銷活動,在學(xué)校開學(xué)期間推出學(xué)生套裝系列和學(xué)生親情價。
。3)校園代理人:在各大高校尋找代理人,在校園里設(shè)立營銷網(wǎng)點,占據(jù)大學(xué)生市場。
。4)網(wǎng)絡(luò)營銷:在淘寶、阿里巴巴等專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站上開設(shè)李寧專賣店,在網(wǎng)絡(luò)上進行產(chǎn)品銷售。
3.廣告策略:
。1)在街道處設(shè)置廣告宣傳板。
(2)贊助各大高校的大型活動,在會場和校園內(nèi)展示李寧的廣告牌,顏色鮮艷,色彩對比強烈,廣告創(chuàng)意新穎,突出李寧公司的形象和企業(yè)文化。
。3)在各大高校舉辦以李寧冠名的體育、娛樂活動,加強李寧在大學(xué)生市場的影響力。
五、推進步驟
1、媒體組合:充分利用報刊、雜志、電視和網(wǎng)絡(luò)以及街頭廣告等宣傳媒體。以電視(CM)為主,網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志為輔,街頭廣告次之。
2、 選用媒介:
。1)報紙:《體壇周刊》
(2)理由:上述報紙屬權(quán)威性,發(fā)行量大。
。3)雜志:《當(dāng)代體育》、《體育畫報》、《NBA時空》,主要安排封二,封三(專業(yè)雜志盡量爭取封面封底)。
。4)電視臺:中央一套,中央三套,中央五套等收視率高,且覆蓋面廣的電視臺;CF廣告主要安排在《新聞聯(lián)播》、《體育新聞》《同一首歌》等焦點節(jié)目前后的黃金時間播出。
(5)網(wǎng)站:雅虎中國、搜狐、新浪、網(wǎng)易等瀏覽率較高的大網(wǎng)站(電子廣告盡量爭取作在網(wǎng)站的首頁)
六、費用預(yù)算
1、報紙:
《體壇周刊》 6次×40000元=240 000
《人民ri報》 6次×50000元=300 000
2、雜志
《當(dāng)代體育》 25 次×10000元=250 000
《體育畫報》 25 次×10000元=250 000
《NBA時空》 25 次×10000元=250 000
3、電視
中央一套60天×2次/天×5000元=600 000
中央三套 60天×2次/天×5000元=600 000
中央五套 60天×2次/天×4500元=540 000
4、因特網(wǎng)
雅虎60天×5000元=300 000
搜狐 60天×5000元=300 000
新浪 60天×5000元=300 000
網(wǎng)易 60天×5000元=300 000
5、其他費用200 000
6、總計4 430 000
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