銷售經(jīng)理績效考核方案范文（通用12篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。那么你有了解過方案嗎？下面是小編為大家整理的銷售經(jīng)理績效考核方案范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售經(jīng)理績效考核方案 1
銷售員的考核主要通過工作任務(wù)考核書分階段進(jìn)行考核。作為過程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務(wù)考核書即是實(shí)現(xiàn)績效這個(gè)目的的有效措施。要求每個(gè)銷售人員每個(gè)月都必須填寫，在召開銷售例會(huì)時(shí)，銷售經(jīng)理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務(wù)，并思考完成工作任務(wù)的措施。
一、工作任務(wù)考核書的考核要求。
1.工作任務(wù)與目標(biāo)
按公司年度銷售任務(wù)層層分解落實(shí)，形成各銷售人員的月度銷售計(jì)劃。各銷售人員根據(jù)本地區(qū)計(jì)劃分解，填制全部可預(yù)見的工作任務(wù)、目標(biāo)等內(nèi)容計(jì)劃，包括常規(guī)性工作與非常規(guī)性工作。具體含5類任務(wù)：年度列入公司大事分解為本崗位的崗位任務(wù);公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù);日常工作和月初可預(yù)見的所有工作(本月目標(biāo));本崗位應(yīng)建立健全的文檔或管理制度;以崗位說明書規(guī)定的年度常規(guī)工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，本著每月應(yīng)有新的提高與創(chuàng)新的原則，提出當(dāng)月5～7個(gè)重點(diǎn)解決的問題。
2.工作步驟與措施
針對(duì)第一欄對(duì)應(yīng)的工作列出具體工作步驟，制定出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體對(duì)策或措施。
3.完成時(shí)間
體現(xiàn)工作任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度要求，跨月工作應(yīng)在工作任務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)欄列出本月準(zhǔn)備完成部分的工作內(nèi)容。
4.設(shè)定分值
按工作的重要程度對(duì)各項(xiàng)工作劃分分值�？偡种禐�100分。
二、工作任務(wù)書的審核
銷售員本人完成工作任務(wù)書的`填寫后，交由考評(píng)者進(jìn)行審核，保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、措施切合實(shí)際和各崗位協(xié)調(diào)一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務(wù)，其中量化包括具體時(shí)間、數(shù)額和是否結(jié)束。
三、工作任務(wù)書的實(shí)施與控制
銷售員必須嚴(yán)格按照工作任務(wù)書的要求進(jìn)行工作，考評(píng)者要經(jīng)常檢查各崗位工作任務(wù)的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行具體指導(dǎo)，以保證各項(xiàng)工作的進(jìn)展，并作為考評(píng)依據(jù)。
四、工作任務(wù)書的評(píng)議
考評(píng)者根據(jù)被考評(píng)者的崗位工作目標(biāo)任務(wù)和工作完成情況，進(jìn)行最終考核評(píng)分。
指導(dǎo)意見由考評(píng)者記錄，目的是促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通，提高和改進(jìn)下屬的工作能力和工作方式，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)、互助的工作氛圍。考評(píng)者將被考評(píng)者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來，寫出考評(píng)意見。月末將結(jié)果反饋給被考評(píng)者，如被考評(píng)者不理解，可經(jīng)過協(xié)商與溝通，盡量達(dá)成共識(shí)。指導(dǎo)意見旨在促進(jìn)溝通、積累原始記錄，并有利于定性評(píng)價(jià)一個(gè)人的能力與業(yè)績。
表揚(yáng)加分、差錯(cuò)扣分(此部分銷售經(jīng)理和銷售員均適用)
一、表揚(yáng)加分。
鼓勵(lì)所有員工為公司和本部門的發(fā)展出謀劃策、盡心盡力，對(duì)于能夠提高公司經(jīng)濟(jì)效益和管理水平以及研發(fā)水平的創(chuàng)新方法和行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)加分。
1.出色完成工作受到公司級(jí)嘉獎(jiǎng)，加15分;
2.出色完成工作受到公司級(jí)表揚(yáng)，加10分。
表揚(yáng)加10分，由部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)公司分管副總經(jīng)理確定;加15分報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定。所有公司級(jí)表揚(yáng)，均需有正式文件公布，表揚(yáng)加分匯總下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部兌現(xiàn)。
二、差錯(cuò)扣分
為保證日常工作盡量不出現(xiàn)差錯(cuò)，必須設(shè)立差錯(cuò)扣分項(xiàng)目。包括兩類：一是工作效果低于設(shè)定的崗位定額指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);二是違反公司規(guī)章制度。
1.嚴(yán)重工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到全公司通報(bào)批評(píng)的，扣100分。
2.工作失誤給企業(yè)造成損失或不良影響受到批評(píng)的，扣20分。
3.違反管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度的，扣15分。管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度中規(guī)定罰款數(shù)額的，按規(guī)定執(zhí)行。
4.工作任務(wù)書填報(bào)質(zhì)量不好的，扣10分。包括：公司年度計(jì)劃沒有分解到本崗位;本崗位常規(guī)工作任務(wù)偏離崗位說明書規(guī)定;任務(wù)目標(biāo)沒有量化;任務(wù)措施不具體;重點(diǎn)不突出，表現(xiàn)為每項(xiàng)任務(wù)的分值平均化。
填報(bào)質(zhì)量由企業(yè)管理部審定后，報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部兌現(xiàn)。
銷售經(jīng)理績效考核方案 2
一、 目的與準(zhǔn)則
1、 目的：為規(guī)范對(duì)業(yè)務(wù)人員的管理，提高工作效率和企業(yè)效益，特制定本方 案。
2、 準(zhǔn)則：公司制訂薪酬標(biāo)準(zhǔn)充分考慮職工薪酬的穩(wěn)定性、激勵(lì)性、公平性、 效益性四大原則。
二、 對(duì)象
所有業(yè)務(wù)人員
三、 工資結(jié)構(gòu)
試用：總經(jīng)理確定（試用期有績效考核工資）
轉(zhuǎn)正：工資=基本工資+職務(wù)津貼+滿勤獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)勵(lì)+學(xué)歷津貼+績效獎(jiǎng)金
1、 基本工資： 2000元/月
2、 職務(wù)津貼根椐業(yè)務(wù)員的級(jí)別劃分四檔： 初級(jí)業(yè)務(wù)員100元/月、中級(jí)業(yè)務(wù)員 250元/月、高級(jí)業(yè)務(wù)員400元/月、特級(jí)業(yè)務(wù)員550元/月。紅色記號(hào)是否有需要保留？
3、 崗位級(jí)別確定辦法：
1） 業(yè)務(wù)員試用期為3個(gè)月，試用期滿后可申請(qǐng)為正式業(yè)務(wù)員必須填寫《升 級(jí)申請(qǐng)表》分別報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、分管副總審核，再報(bào)總經(jīng)理審批后交人力 資源部備案。
2） 試用期業(yè)務(wù)員經(jīng)考核合格后可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式業(yè)務(wù)員。
3） 正式業(yè)務(wù)員須完成銷售定額 萬美元，方可全額發(fā)放其工資；未完 成銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員，其當(dāng)月工資核算則按照其任務(wù)完成比例等同計(jì)算；
4） 如有連續(xù)三個(gè)月未完成工作任務(wù)者，其獎(jiǎng)金核算比率則調(diào)整為 0.5%，對(duì) 已按原定核算并已發(fā)放獎(jiǎng)金的.員工，可在年底獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)扣還差額部分；
5） 其間沒有嚴(yán)重違反公司制度而受到記過以上處分的。申請(qǐng)轉(zhuǎn)正必須填寫 《試用轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表》分另報(bào)業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售總監(jiān)與分管副總審核，再報(bào)總經(jīng)理審批后交人力資源部備案。
4、滿勤獎(jiǎng)：
1）公司職工當(dāng)月未有病假、事假，探親假，婚、喪假等（不含年休假）及 遲到、早退、曠工，方可享有滿勤獎(jiǎng)。
2）滿勤獎(jiǎng)?lì)~度： 50元/ 月。
5、工齡獎(jiǎng)：按公司規(guī)定執(zhí)行。
6、績效獎(jiǎng)金確定辦法：
1）績效獎(jiǎng)金計(jì)算按美元數(shù)額化為同等的人民幣數(shù)額作為基數(shù)計(jì)算。
2）績效獎(jiǎng)金的核算須參照公司規(guī)定執(zhí)行。
3）訂單金額以銷售收入金額計(jì)算。
4）績效獎(jiǎng)金發(fā)放辦法：
�、拧⑻岢山Y(jié)算期以季度算，下季度發(fā)放上季度提成，例如發(fā)放 4月份工資時(shí)一起發(fā)放 3 月份提成，每季度由財(cái)務(wù)部和跟單員核對(duì)提成金額；
�、�、每季度只發(fā)放上季度績效獎(jiǎng)金的 50%，另外50%統(tǒng)一于年終發(fā)放；
�、�、中途離職的，不享有未發(fā)放的績效獎(jiǎng)金。
銷售經(jīng)理績效考核方案 3
一、考核指標(biāo)
1.銷售額：銷售額是衡量銷售績效的基礎(chǔ)指標(biāo)，反映了銷售人員的銷售能力和業(yè)績水平。
2.客戶滿意度：客戶滿意度是考核銷售人員服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)，客戶滿意度高的銷售人員意味著他們的服務(wù)能夠滿足客戶的需求，提高客戶忠誠度，有利于企業(yè)長期發(fā)展。
3.新客戶開發(fā)：新客戶開發(fā)是考核銷售人員市場開拓能力的指標(biāo)，反映了銷售人員是否能夠拓展市場，增加企業(yè)的銷售業(yè)績。
4.產(chǎn)品知識(shí)和：產(chǎn)品知識(shí)和技能是考核銷售人員專業(yè)能力的指標(biāo)，反映了銷售人員是否了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，能否提供專業(yè)的銷售服務(wù)。
5.人際關(guān)系：人際關(guān)系是考核銷售人員人際交往能力的`指標(biāo)，反映了銷售人員是否具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
二、考核方法
1.銷售額考核：以銷售額為基礎(chǔ)，按月、季度、年度進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
2.客戶滿意度考核：采用問卷調(diào)查的方式，對(duì)銷售人員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，考核結(jié)果分為滿意、一般、不滿意三個(gè)等級(jí)。
3.新客戶開發(fā)考核：根據(jù)銷售人員開發(fā)的新客戶數(shù)量進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
4.產(chǎn)品知識(shí)和技能考核：通過考試的方式進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
5.人際關(guān)系考核：采用360度評(píng)估的方式進(jìn)行考核，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
三、考核標(biāo)準(zhǔn)
1.銷售額考核標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：銷售額達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的120%；良好：銷售額達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%；合格：銷售額達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%；不合格：銷售額低于預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%。
2.客戶滿意度考核標(biāo)準(zhǔn)：滿意：滿意度達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的120%；一般：滿意度達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%；不滿意：滿意度低于預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%。
3.新客戶開發(fā)考核標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：開發(fā)新客戶數(shù)量達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的120%；良好：開發(fā)新客戶數(shù)量達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%；合格：開發(fā)新客戶數(shù)量達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%；不合格：開發(fā)新客戶數(shù)量低于預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%。
4.產(chǎn)品知識(shí)和技能考核標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：考試成績達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的120%；良好：考試成績達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%；合格：考試成績達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%；不合格：考試成績低于預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%。
5.人際關(guān)系考核標(biāo)準(zhǔn)：優(yōu)秀：360度評(píng)估得分達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的120%；良好：360度評(píng)估得分達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%；合格：360度評(píng)估得分達(dá)到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%；不合格：360度評(píng)估得分低于預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%。
四、獎(jiǎng)懲措施
1.優(yōu)秀：發(fā)放獎(jiǎng)金、晉升職位、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等激勵(lì)措施。
2.良好：發(fā)放獎(jiǎng)金、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)等激勵(lì)措施。
3.合格：提醒并指導(dǎo)銷售人員改進(jìn)工作。
4.不合格：降低工資待遇、停止晉升等懲罰措施。
總之，銷售績效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，需要制定科學(xué)合理的考核方案，采用合理有效的考核方法，確定明確明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，并采取合理的獎(jiǎng)懲措施，從而激勵(lì)銷售人員積極進(jìn)取，不斷提高銷售績效，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銷售經(jīng)理績效考核方案 4
一、銷售績效考核的重要性
銷售績效考核是企業(yè)運(yùn)營的重要組成部分，它對(duì)于提升銷售業(yè)績、優(yōu)化運(yùn)營效率、激勵(lì)員工等方面具有重要作用。通過績效考核，企業(yè)可以了解銷售人員的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。
二、設(shè)計(jì)有效的績效考核體系
1. 明確考核指標(biāo)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，制定合理的銷售業(yè)績考核指標(biāo)，如銷售額、回款率、新客戶開發(fā)等。同時(shí)，還應(yīng)考慮客戶滿意度、售后服務(wù)等方面。
2. 合理分配權(quán)重：根據(jù)不同指標(biāo)的重要程度，合理分配權(quán)重，以確�？己梭w系的客觀性和公正性。
3. 建立考核周期：選擇合適的考核周期，如月度、季度或年度，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。
4. 考核方法：采用多種考核方法，如現(xiàn)場檢查、電話訪談、問卷調(diào)查等，確�？己私Y(jié)果的全面性和準(zhǔn)確性。
5. 反饋與改進(jìn)：及時(shí)向銷售人員反饋考核結(jié)果，提供改進(jìn)建議，幫助其提高工作表現(xiàn)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與績效考核體系的.建設(shè)與完善。
三、薪酬方案的設(shè)計(jì)
1. 薪酬結(jié)構(gòu)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、獎(jiǎng)金、福利等。確保薪酬結(jié)構(gòu)與績效考核結(jié)果掛鉤，激勵(lì)員工提高工作表現(xiàn)。
2. 薪酬水平：根據(jù)市場行情和企業(yè)自身情況，確定合理的薪酬水平。確保薪酬具有競爭力，吸引和留住優(yōu)秀銷售人員。
3. 福利政策：提供多樣化的福利政策，如五險(xiǎn)一金、帶薪、員工培訓(xùn)等，以增強(qiáng)員工歸屬感，降低人才流失率。
4. 動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)企業(yè)發(fā)展和市場變化，定期對(duì)薪酬方案進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，以確保其合理性和有效性。
四、實(shí)施與監(jiān)督
1. 培訓(xùn)與宣講：在實(shí)施績效考核與薪酬方案前，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣講，使其了解方案的具體內(nèi)容及實(shí)施方法。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行：確�？冃Э己伺c薪酬方案的嚴(yán)格執(zhí)行，避免出現(xiàn)人為干擾或違規(guī)操作的情況。
3. 監(jiān)督與反饋：設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)績效考核與薪酬方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時(shí)，鼓勵(lì)員工提出建議和意見，不斷完善方案。
五、總結(jié)
通過以上設(shè)計(jì)有效的績效考核體系和合理的薪酬方案，企業(yè)可以提高銷售業(yè)績，優(yōu)化運(yùn)營效率，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在實(shí)施過程中，企業(yè)應(yīng)注重培訓(xùn)與宣講、嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)督與反饋等方面的工作，以確保方案的有效實(shí)施。
總之，銷售績效考核與薪酬方案是企業(yè)運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于提升企業(yè)競爭力具有重要意義。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，設(shè)計(jì)合理的績效考核與薪酬方案，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銷售經(jīng)理績效考核方案 5
一、總則
1、目的：為了使銷售人員明確自己的工作任務(wù)和努力方向，讓銷售管理人員充分了解下屬的工作狀況，同時(shí)促進(jìn)銷售系統(tǒng)工作效率的提高，保證公司銷售任務(wù)的順利完成。
2、適用范圍：本方案主要適用于對(duì)一線銷售人員的考核，考核期內(nèi)累計(jì)不到崗時(shí)間（包括請(qǐng)假或其它各種原因缺崗）超過三分之一的銷售人員不參與考核。
3、使用本方案得出的績效考核結(jié)果將作為銷售人員薪酬發(fā)放以及晉級(jí)、降級(jí)、調(diào)職和辭退等的依據(jù)。
4、考核原則
�。�1）定量原則：盡量采用可衡量的量化指標(biāo)進(jìn)行考核，減少主觀評(píng)價(jià)。
�。�2）公開原則：考核標(biāo)準(zhǔn)的制定是通過協(xié)商和討論完成的。
�。�3）時(shí)效性原則：績效考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià)，不應(yīng)將本考核期之前的行為強(qiáng)加于本次的考核結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一兩個(gè)成果來代替整個(gè)考核期的業(yè)績。
�。�4）相對(duì)公平原則：對(duì)于銷售人員的績效考核將力求體現(xiàn)公正的'原則，但實(shí)際工作中不可能有絕對(duì)的公平，所以績效考評(píng)體現(xiàn)的是相對(duì)公平。
二、考核周期
1、月度考核：每月進(jìn)行一次，考核銷售人員當(dāng)月的銷售業(yè)績情況�？己藭r(shí)間為下月1日～10日。
2、年度考核：一年開展一次，考核銷售人員當(dāng)年1～12月的工作業(yè)績�？己藢�(shí)施時(shí)間為下一年度1月10日～1月20日。
三、考核機(jī)構(gòu)
1、銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)的制定、考核和獎(jiǎng)懲的歸口管理部門是集團(tuán)銷售總部。
2、各銷售分公司、部門對(duì)銷售人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果上報(bào)銷售總部經(jīng)理或營銷總監(jiān)審批后生效。
四、績效考核的內(nèi)容和指標(biāo)
對(duì)銷售人員的考核主要包括工作績效、工作能力、工作態(tài)度3部分內(nèi)容，其權(quán)重分別設(shè)置為：工作績效70%、工作能力20%、工作態(tài)度10%，其具體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。
五、考核實(shí)施程序
1、由集團(tuán)銷售總部安排相關(guān)人員在考核期之前，向各銷售分公司、相關(guān)部門發(fā)放《銷售人員績效考核表》對(duì)銷售人員進(jìn)行評(píng)估。
2、考核期結(jié)束后的第3個(gè)工作日，各銷售分公司、相關(guān)部門向銷售總部提交《銷售人員的績效考核表》。
3、考核期結(jié)束后的第5個(gè)工作日，銷售總部完成考核表的統(tǒng)一匯總，并發(fā)給銷售人員本人進(jìn)行確認(rèn)，如有異議由銷售總部經(jīng)理進(jìn)行再確認(rèn)。確認(rèn)工作必須在考核期結(jié)束后的第7個(gè)工作日完成。
4、考核期結(jié)束后的第8個(gè)工作日，銷售總部完成個(gè)人考核表的匯總統(tǒng)計(jì)。
5、考核期結(jié)束后的第10個(gè)工作日，將個(gè)人考核結(jié)果發(fā)給其上級(jí)主管，將整體統(tǒng)計(jì)表提交銷售公司總經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門依據(jù)考核結(jié)果按照《銷售人員薪酬激勵(lì)制度》進(jìn)行薪金發(fā)放。
6、如果需要對(duì)績效考核指標(biāo)和方案進(jìn)行修訂，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在考核期結(jié)束后的第15個(gè)工作日，由集團(tuán)銷售部完成修訂工作。
銷售經(jīng)理績效考核方案 6
一、原則
1、對(duì)銷售人員薪酬進(jìn)行考核，前三個(gè)月不考核，自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。
2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費(fèi)用、綜合考評(píng)三項(xiàng)。
3、銷售業(yè)績考核以客房、會(huì)議、餐飲為主，康體次之。
4、考核獎(jiǎng)勵(lì)必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。
二、銷售人員基本待遇
享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2000元/月，對(duì)外（名片）頭銜為銷售經(jīng)理。
三、考核人員
銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理
四、考核內(nèi)容
1、業(yè)績考核
每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計(jì)為24萬元（附銷售指標(biāo)分解），超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)。
個(gè)人業(yè)績組成：
�。�1）銷售員工號(hào)下的協(xié)議消費(fèi)總額，包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的.PACKAGE、個(gè)人下單的零散接待等。
�。�2）銷售員發(fā)出的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議單消費(fèi)（100房夜以上較大型會(huì)議消費(fèi)額按個(gè)人90%與部門10%劃分）。
�。�3）部門經(jīng)理接洽的會(huì)議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員，按個(gè)人80%與部門20%劃分。
�。�4）銷售員接恰的宴會(huì)、散客餐飲消費(fèi)。
�。�5）應(yīng)收帳未到帳前不計(jì)入個(gè)人銷售額。
�。�6）部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。
2、費(fèi)用考核（包括交通補(bǔ)貼、招待費(fèi)、贈(zèng)券費(fèi)用等）
�。�1）交通補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補(bǔ)貼。
�。�2）通訊補(bǔ)貼：銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補(bǔ)貼。
�。�3）贈(zèng)券控制：銷售人員為600元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)）
�。�4）招待控制：有重要客戶宴請(qǐng)需事先報(bào)部門批準(zhǔn)，原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請(qǐng)客戶，每次費(fèi)用控制600元（按消費(fèi)額5折計(jì)）。
�。�5）鼓勵(lì)合理運(yùn)用招待費(fèi)用聯(lián)系客戶，將實(shí)惠帶給客戶，多進(jìn)行情感交流，每人每月宴請(qǐng)費(fèi)用不得低于400元/月（按消費(fèi)額5折計(jì)），不足部分按50%從考核獎(jiǎng)勵(lì)中扣除。
3、綜合考評(píng)
部門完成酒店指標(biāo)前提下，個(gè)人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎(jiǎng)勵(lì)，綜合考評(píng)：
（1）業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)85%
�。�2）團(tuán)隊(duì)精神10%
�。�3）工作紀(jì)律5%
業(yè)績由銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評(píng)。
五、其它
1、銷售內(nèi)勤：享受酒店領(lǐng)班級(jí)待遇，基本工資為2000元/月，獎(jiǎng)勵(lì)按銷售人員平均獎(jiǎng)的30%發(fā)放。
2、美工：享受酒店主管級(jí)待遇，基本工資為2000元/月，工作范圍包括平面設(shè)計(jì)與制作、活動(dòng)策劃與布置、宴會(huì)/會(huì)議場地布置策劃等。
銷售經(jīng)理績效考核方案 7
一、目標(biāo)設(shè)定
1.1 戰(zhàn)略目標(biāo)：酒店銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與酒店整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致，共同努力實(shí)現(xiàn)酒店的銷售目標(biāo)。
1.2 個(gè)人目標(biāo)：根據(jù)銷售人員的職位和崗位要求，制定符合個(gè)人能力和職責(zé)的銷售目標(biāo)。
二、評(píng)估指標(biāo)
2.1 銷售額：銷售額是最直觀的衡量銷售績效的指標(biāo)，包括客房、會(huì)議宴會(huì)、餐飲等各項(xiàng)銷售額。
2.2 客戶滿意度：通過客戶反饋、投訴率、再次入住率等指標(biāo)評(píng)估銷售人員的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2.3 銷售活動(dòng)：評(píng)估銷售人員的銷售活動(dòng)，包括拜訪客戶、參加會(huì)議展覽、開展促銷活動(dòng)等。
2.4 團(tuán)隊(duì)合作：考核銷售人員在團(tuán)隊(duì)中的協(xié)作能力，包括與其他部門的溝通協(xié)調(diào)、共同開發(fā)客戶等方面。
三、考核周期
3.1 年度考核：酒店銷售績效主要以年度為周期，根據(jù)年度銷售目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)估。
3.2 季度考核：在年度考核的基礎(chǔ)上，每個(gè)季度進(jìn)行一次績效考核，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略。
3.3 月度考核：每月對(duì)銷售人員的績效進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以改進(jìn)。
四、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
4.1 工資獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)銷售人員的績效評(píng)級(jí)，給予相應(yīng)的工資獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)其積極性和表現(xiàn)。
4.2 績效獎(jiǎng)金：根據(jù)銷售人員的銷售業(yè)績，給予相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金，提高其工作動(dòng)力。
4.3 榮譽(yù)表彰：對(duì)于在銷售工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，通過頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)杯等形式進(jìn)行表彰，提升其工作滿意度和歸屬感。
五、考核過程
5.1 目標(biāo)制定：在考核周期開始前，制定明確的銷售目標(biāo)，與銷售人員進(jìn)行溝通和確認(rèn)。
5.2 績效評(píng)估：根據(jù)設(shè)定的績效指標(biāo)，定期對(duì)銷售人員的績效進(jìn)行評(píng)估，記錄和分析績效數(shù)據(jù)。
5.3 反饋與輔導(dǎo)：根據(jù)績效評(píng)估結(jié)果，及時(shí)向銷售人員反饋績效情況，并提供個(gè)人成長和發(fā)展的指導(dǎo)。
5.4 調(diào)整與改進(jìn)：根據(jù)績效評(píng)估的結(jié)果，調(diào)整和改進(jìn)銷售策略和目標(biāo)，提高銷售人員的績效水平。
六、考核結(jié)果應(yīng)用
6.1 激勵(lì)激勵(lì)優(yōu)秀：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員，通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制進(jìn)行激勵(lì)，激發(fā)其更好的.業(yè)績表現(xiàn)。
6.2 培養(yǎng)提升低績效人員：對(duì)于低績效的銷售人員，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)和培訓(xùn)，提高其銷售能力和績效水平。
6.3 優(yōu)化銷售策略：根據(jù)銷售績效的評(píng)估結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化銷售策略，提高整體銷售業(yè)績。
通過科學(xué)合理的酒店銷售績效考核方案，可以激勵(lì)銷售人員的工作積極性和表現(xiàn)，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度，進(jìn)而推動(dòng)酒店的持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，考核方案需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不斷優(yōu)化和調(diào)整，以適應(yīng)市場需求和銷售環(huán)境的變化。
銷售經(jīng)理績效考核方案 8
一、考核目的
1、通過對(duì)銷售員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，了解銷售員的業(yè)務(wù)水平和工作能力，以便更好地指導(dǎo)銷售員的工作。
2、激勵(lì)銷售員提高工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)銷售員的責(zé)任感和使命感，促進(jìn)銷售目標(biāo)的完成。
3、為銷售員的晉升、獎(jiǎng)懲、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。
二、考核周期與方式
1、考核周期：以季度為單位進(jìn)行考核，每個(gè)季度末進(jìn)行一次。
2、考核方式：采用定量考核和定性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。定量考核包括銷售額、回款率、客戶滿意度等指標(biāo)；定性考核包括工作態(tài)度、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等指標(biāo)。
三、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
1、定量考核標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）銷售額：根據(jù)不同產(chǎn)品線設(shè)定不同的銷售額目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際銷售額計(jì)算得分；
�。�2）回款率：根據(jù)實(shí)際回款金額計(jì)算得分，回款率越高得分越高；
（3）客戶滿意度：根據(jù)客戶反饋情況計(jì)算得分，客戶滿意度越高得分越高。
2、定性考核標(biāo)準(zhǔn)：
�。�1）工作態(tài)度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能夠按時(shí)完成任務(wù)；
（2）溝通能力：能夠與客戶有效溝通，解決問題，建立良好的客戶關(guān)系；
�。�3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，共同完成銷售任務(wù)；
�。�4）創(chuàng)新能力：能夠提出新的銷售思路和方法，提高銷售效率。
3、綜合得分計(jì)算：定量考核標(biāo)準(zhǔn)占60%，定性考核標(biāo)準(zhǔn)占40%，最終得出綜合得分。根據(jù)綜合得分排名，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。
四、考核流程
1、銷售員填寫，包括定量數(shù)據(jù)和定性描述；
2、部門負(fù)責(zé)人對(duì)銷售員的表進(jìn)行審核，提出修改意見；
3、銷售經(jīng)理對(duì)銷售員的考核表進(jìn)行審核，確定最終得分；
4、根據(jù)綜合得分排名，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)；
5、將考核結(jié)果反饋給銷售員，提出改進(jìn)意見和建議。
五、獎(jiǎng)懲措施
1、優(yōu)秀等級(jí)：給予一定的'物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)作為晉升和加薪的參考；
2、良好等級(jí)：不進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，但需要提醒銷售員繼續(xù)努力；
3、合格等級(jí)：需要加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助銷售員提高業(yè)務(wù)水平；
4、不合格等級(jí)：需要進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退。
六、注意事項(xiàng)
1、績效考核結(jié)果要客觀真實(shí)，避免主觀臆斷和誤判；
2、要充分聽取其他同事的意見和建議，確�？冃Э己吮淼臏�(zhǔn)確性；
3、要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，確保績效考核的有效性。
4、本方案僅適用于本公司的一線銷售人員，其他崗位的銷售人員可以參照本方案制定適合本崗位的考核方案。
銷售經(jīng)理績效考核方案 9
為了實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售目標(biāo)，最大化拓展市場銷售空間，公司對(duì)銷售人員實(shí)行以下績效考核辦法：
一、銷售部設(shè)：經(jīng)理一名，銷售人員定崗四名，銷售部內(nèi)勤一名：
二、職能分工：銷售部經(jīng)理主要負(fù)責(zé)實(shí)施公司產(chǎn)品銷售年度計(jì)劃和本 部門銷售員工的銷售市場拓展、定位、任務(wù)量化、售后等考核和銷售員培訓(xùn)工作，展會(huì)組織安排，并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)銷售業(yè)績情況。
三、銷售人員績效掛鉤：
1、公司實(shí)行區(qū)域逐步拓展的市場營銷模式，通過市場細(xì)分找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以培植和建立代理商為基礎(chǔ)的銷售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范代理商網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)高效地電子商務(wù)平臺(tái)。
2、銷售人員按區(qū)域同代理商捆綁，實(shí)現(xiàn)以效益為中心的企業(yè)宗旨，具體業(yè)績考評(píng)如下：
A、完成基本銷售目標(biāo)3萬元/月，落實(shí)簽約代理商或經(jīng)銷商3家，每月可領(lǐng)取基本底薪600元，差費(fèi)按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，報(bào)銷旅差費(fèi)及通訊費(fèi)600元;未完成此任務(wù)者，按銷售目標(biāo)折算發(fā)放。
B、超額業(yè)績按公司產(chǎn)品銷售價(jià)2%計(jì)發(fā)績效工資及獎(jiǎng)金，合同高出公司價(jià)格部分，公司扣除稅金后，50%獎(jiǎng)勵(lì)銷售員，不再報(bào)銷旅差費(fèi)及其它費(fèi)用。
C、重大商業(yè)合同和商業(yè)談判需公司出面時(shí)，成交額可比照上條情況，不再獎(jiǎng)勵(lì)高出價(jià)格部分，扣除費(fèi)用后執(zhí)行。
D、銷售人員必須做好市場的.開發(fā)、考查、資源利用和維護(hù)工作，銷售代理商網(wǎng)絡(luò)原始資料，必須交由公司銷售部備檔。
E、公司財(cái)務(wù)嚴(yán)格實(shí)行不欠帳銷售制度，每筆銷售合同必須全款回收，財(cái)務(wù)監(jiān)督，歸檔管理，落實(shí)到人，確有實(shí)際情況需由公司總經(jīng)理簽字同意后方可酌情執(zhí)行。
F、合同回全款必須作為銷售人員第一責(zé)任考核，銷售部除內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)管理外，每人必須和績效工資獎(jiǎng)勵(lì)辦法掛鉤。
G、屬公司經(jīng)理安排的考查和其它任務(wù)時(shí)，旅差費(fèi)用按公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度執(zhí)行。銷售年終獎(jiǎng)，按完成年任務(wù)40萬以上獎(jiǎng)勵(lì)1%，40萬以下獎(jiǎng)勵(lì)0.5%，公司根據(jù)每年個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)及綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定。
四、銷售人員必須同公司管理部門保持緊密聯(lián)系，每星期必須要有工作匯報(bào)和業(yè)績書面報(bào)告?zhèn)滗洝?/p>
五、銷售人員給公司反饋的各項(xiàng)信息必須真實(shí)可靠，不得有虛假，以備公司聯(lián)絡(luò)。
六、對(duì)公司銷售任務(wù)和市場開發(fā)有突出貢獻(xiàn)和優(yōu)異成績者，經(jīng)公司董事會(huì)研究將給予重獎(jiǎng)和晉升。
七、銷售人員必須按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，做好企業(yè)形象的代表，不得兼職，不得從代理商處謀取個(gè)人私利，不得有違法亂紀(jì)行為，不得侵害公司利益。對(duì)于銷售人員跳槽、泄漏公司商業(yè)機(jī)密或有傷害公司利益的行為，公司將依照員工管理制度追究個(gè)人經(jīng)濟(jì)責(zé)任，直至開除。
八、此制度作為公司銷售人員暫行考核制度，在實(shí)施過程中根據(jù)發(fā)展情況可作修訂完善。
銷售經(jīng)理績效考核方案 10
為了調(diào)動(dòng)本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工努力做好本職工作，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本部門的實(shí)際情況，特制定本辦法。
一、績效工資分配的基本原則
1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻(xiàn)掛鉤，合理拉開差距的原則；
2、公開、公平、公正的原則；
3、定期考核，按月分配的原則。
二、績效考核內(nèi)容
1、月度考核
本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細(xì)則》，對(duì)當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進(jìn)行考核。
2、年度考核
本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的'平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。
員工年度績效考核綜合得分＝員工每月績效考核得分平均值×70％＋能力指標(biāo)考核得分×15％＋態(tài)度指標(biāo)考核得分×15％；
部門人員年度績效考核綜合得分位于前5％的為優(yōu)秀。
三、月度績效工資發(fā)放
員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。
員工月度績效工資＝月績效工資基數(shù)×個(gè)人績效系數(shù)×月考評(píng)系數(shù)
本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。
四、考評(píng)程序
�、濉⒔M織考核
1、每月28日前，每個(gè)員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。
2、對(duì)員工考核，部長考核分占60％，副部長及部長助理考核分各占20％。
㈡、績效反饋面談
次月5日前，部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績效考核情況進(jìn)行反饋面談，以幫助其改進(jìn)和提高工作。
五、其他規(guī)定
1、請(qǐng)假者扣2分/天，連續(xù)或累計(jì)假（法定休息日除外）10天（含10天），不享受當(dāng)月績效工資；
2、曠工半天者，扣發(fā)本人當(dāng)月績效工資的50％，曠工一天及以上者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績效工資。
3、未交當(dāng)月工作日記者，扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月績效工資。
銷售經(jīng)理績效考核方案 11
一、考核時(shí)間：
20xx年10月
二、考核適用范圍
績效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)展的定期考評(píng)，適合公司全部已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特別階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。
第八年銷售人員安排規(guī)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人，其中銷售主管2人，銷售業(yè)務(wù)員18人。
三、考核目的
1、為了更好的引導(dǎo)員工行為，加強(qiáng)員工的自我治理，提高工作績效，開掘員工潛能，同時(shí)實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通，創(chuàng)立一個(gè)具有進(jìn)展?jié)摿椭圃炝Φ膬?yōu)秀團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、為了更準(zhǔn)確的了解員工隊(duì)伍的工作態(tài)度、共性、力量狀況、工作績效等根本狀況，為公司的人員選拔、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等供應(yīng)信息依據(jù)。
四、適用范圍
績效考評(píng)主要是對(duì)銷售員工進(jìn)展的定期考評(píng)，適合公司全部已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進(jìn)銷售實(shí)習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特別階段員工的考評(píng)另行制定，不適合此考評(píng)，但可以引用績效考評(píng)結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息，作為決策的依據(jù)。
五、考評(píng)分類及考評(píng)內(nèi)容
1、工作態(tài)度考評(píng)(占績效考評(píng)總成績的15%)
遲到、早退、事假、加班等考評(píng)員工出勤、加班狀況;每一次扣一分或每請(qǐng)事假一天扣一分，病假不扣分，為更好地完成工作主動(dòng)加班一次加1分，任勞任怨聽從規(guī)劃外工作安排一次加1分。合作精神非曲直各項(xiàng)工作任務(wù)協(xié)作協(xié)作性尤其是臨時(shí)性工作任務(wù)主動(dòng)積極擔(dān)當(dāng)加1分，無故推卸減1分(典型大事加減分，或定期進(jìn)展民主評(píng)議)
2、根底力量考評(píng)(占績效考評(píng)總成績的15%)
3、業(yè)務(wù)嫻熟程度考評(píng)(占績效考評(píng)總成績的20%)
4、責(zé)任感考評(píng)(占績效考評(píng)總成績的25%)星級(jí)效勞標(biāo)準(zhǔn)履行狀況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評(píng)員工效勞行為，顧客表揚(yáng)加分，顧客投訴扣分。
6、協(xié)調(diào)性考評(píng)(占績效考評(píng)總成績的25%)
六、績效治理和績效考評(píng)應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)的效果
1、識(shí)別出出色的品德和出色的績效，識(shí)別出較差的品德和較差的績效，對(duì)員工進(jìn)展甄別與區(qū)分，使優(yōu)秀人才脫穎而出;
2、了解組織中每個(gè)人的品德和績效水平并供應(yīng)建立性的反應(yīng)，讓銷售人員清晰公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià)，知道上司對(duì)他的.期望和要求，知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?
3、幫忙治理者們強(qiáng)化下屬人員已有的正確行為，促進(jìn)上級(jí)和下屬員工的有效持續(xù)的溝通，提高治理績效;
4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要，為公司的培訓(xùn)進(jìn)展規(guī)劃供應(yīng)依據(jù)。
5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)金等供應(yīng)準(zhǔn)確有用的依據(jù);
6、加強(qiáng)各部門和各員工的工作規(guī)劃和目標(biāo)明確性，從粗放治理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變，有利于促進(jìn)公司整體績效的提高，有利于推動(dòng)公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
七、附則
1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
2、本制度的最終實(shí)施權(quán)歸市場部。
3、本制度生效時(shí)間為第八年。
銷售經(jīng)理績效考核方案 12
一、前言
為了更好地對(duì)銷售人員工作進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)估，激發(fā)其工作積極性，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度，特制定本考核方案。
二、績效考核目的
通過設(shè)立績效考核機(jī)制，對(duì)銷售人員的銷售業(yè)績、客戶滿意度、工作態(tài)度等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以激勵(lì)銷售人員不斷提高業(yè)務(wù)水平，達(dá)成銷售目標(biāo)，提高客戶滿意度，從而增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。
三、考核原則
1. 公開公正：績效考核機(jī)制公開透明，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)清晰明確，評(píng)價(jià)過程公平公正。
2. 客觀合理：績效考核結(jié)果客觀反映銷售人員的工作表現(xiàn)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)合理，具有可行性和可操作性。
3. 獎(jiǎng)懲結(jié)合：績效考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲措施掛鉤，激勵(lì)先進(jìn)，督促后進(jìn)，形成良好的競爭氛圍。
四、績效考核指標(biāo)及權(quán)重
1. 銷售業(yè)績（70%權(quán)重）：以銷售回款額、銷售額、銷售增長率等指標(biāo)為考核依據(jù)，評(píng)估銷售人員完成銷售目標(biāo)的實(shí)際情況，決定獎(jiǎng)金發(fā)放比例等。
2. 客戶滿意度（20%權(quán)重）：通過調(diào)查問卷、電話回訪等方式了解客戶對(duì)銷售人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平等方面的評(píng)價(jià)，以評(píng)估客戶滿意度。
3. 工作態(tài)度（5%權(quán)重）：根據(jù)銷售人員的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括出勤率、投訴處理情況等。
4. 創(chuàng)新能力（5%權(quán)重）：根據(jù)銷售人員提出的新思路、新方法、新案例等創(chuàng)新能力方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
五、績效考核周期及方式
1. 績效考核周期：以月為單位進(jìn)行考核，具體考核時(shí)間安排可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2. 考核方式：采取自我評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)、主管評(píng)價(jià)等多種方式相結(jié)合，以確保評(píng)價(jià)的客觀性和全面性。
六、績效考核結(jié)果應(yīng)用
1. 績效獎(jiǎng)金：根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放績效獎(jiǎng)金，激勵(lì)優(yōu)秀銷售人員，督促表現(xiàn)不佳的銷售人員改進(jìn)。
2. 晉升機(jī)會(huì)：績效考核結(jié)果作為銷售人員晉升的重要依據(jù)之一，表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員將獲得更多的晉升機(jī)會(huì)。
3. 培訓(xùn)機(jī)會(huì)：根據(jù)績效考核結(jié)果，為表現(xiàn)不佳的銷售人員提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以提高其業(yè)務(wù)水平。
4. 調(diào)整薪資：根據(jù)績效考核結(jié)果對(duì)銷售人員的薪資進(jìn)行調(diào)整，以激勵(lì)其更好地完成銷售目標(biāo)。
5. 其他獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的銷售人員給予其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)，如額外的.福利、禮品等。
七、實(shí)施要求
1. 主管領(lǐng)導(dǎo)：各部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織實(shí)施績效考核機(jī)制，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
2. 銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人員應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極提高自身業(yè)務(wù)水平，配合績效考核機(jī)制的實(shí)施。
3. 及時(shí)反饋：績效考核結(jié)果應(yīng)及時(shí)向銷售人員反饋，幫助其了解自身不足之處，提出改進(jìn)意見和建議。
4. 公平公正：在績效考核過程中，應(yīng)確保評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)清晰明確，評(píng)價(jià)過程公平公正，避免主觀臆斷和偏見。
5. 培訓(xùn)宣傳：通過培訓(xùn)等方式宣傳績效考核機(jī)制的目的和意義，提高銷售人員對(duì)績效考核的認(rèn)同度和參與度。
綜上所述，本銷售人員績效考核方案旨在通過設(shè)立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對(duì)銷售人員的銷售業(yè)績、客戶滿意度、工作態(tài)度等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以激勵(lì)銷售人員不斷提高業(yè)務(wù)水平，達(dá)成銷售目標(biāo)，提高客戶滿意度，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力。
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