服務承諾書

時間：2022-06-30 14:56:17 服務承諾書我要投稿

【必備】服務承諾書范文集合六篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，用到承諾書的地方越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編幫大家整理的服務承諾書6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

【必備】服務承諾書范文集合六篇

服務承諾書篇1

　　我代表**發(fā)展和改革委員會就加強機關效能建設和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務承諾：

　　一、實行首問首辦責任制度。

　　1、服務對象到我委辦事，詢問到本委第一個工作人員即為首問首辦責任人。同時接待有二人以上的，職位高的為首問首辦責任人。2、首問首辦責任人要主動、熱情、文明，做到四個一即：“

　　一張笑臉、一句禮貌用語、一把椅子、一杯茶水”和四聲即：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、合作有謝聲。3、首問首辦責任人的職責：凡是服務對象詢問本股室業(yè)務或本人負責工作，被詢問人即為首問首辦責任人，申請事項按相關規(guī)定和承諾時限辦理；不是自己職責（權）范圍的事項，被詢問人即為首問責任人，申請事項登記記錄后移交相關股室按相關規(guī)定和承諾限時辦理。

　　二、實行限時辦結制度。

　　1、本委股室對外提供服務的事項：項目申報，在國家政策允許資料齊全的前提下，①政府投資項目、利用外資項目：五個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后三個工作日內(nèi)辦結；②三產(chǎn)項目、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村項目、工業(yè)項目、重點水利項目：四個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后三個工作日內(nèi)辦結；③以工代賑項目：根據(jù)省以工代賑處具體要求時限完成申報事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后統(tǒng)一辦結申報事項；④教育、文化、衛(wèi)生項目：一個工作日完成辦理事項，缺少資料當日內(nèi)實行一次性告知，補充資料完成后一個工作日內(nèi)辦結。2、項目建設管理，項目開工在項目計劃下達后，前期準備工作完成具備開工條件即可開工建設；項目資金審批在符合有關管理辦法和條件的情況下二個工作日內(nèi)完成審批事項；項目竣工驗收在相關手續(xù)完備后10個工作日內(nèi)組織驗收，特殊情況經(jīng)主要領導批準可延期五個工作日。2、縣行政服務中心發(fā)改委窗口實行首席負責制，審批事項資料齊全當日完成辦理，缺少資料實行一次性告知，補充資料完成后當日內(nèi)辦結。

　　三、“一站式”服務制度。

　　按規(guī)定凡應由發(fā)改委行政服務中心窗口辦理的事項全權由服務中心窗口辦理；凡需要內(nèi)部多股室聯(lián)合辦理的事項，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由發(fā)改委內(nèi)部職能股室完成，并書面告知辦結時限。

　　四、推行政務公開制度。

　　即：公開行政服務事項；公開管理依據(jù)；公開項目申報的前置條件；公開辦理程序；公開辦事結果；受理投訴和舉報，不定期公開進行違規(guī)責任追究。

　　五、嚴格責任追究制度。

　　對應辦不辦、超時辦結的過錯辦事人員，經(jīng)調(diào)查屬實，嚴格按照效能問責有關規(guī)定追究責任。

　　六、建立監(jiān)督舉報機制。

　　縣發(fā)改委設立效能投訴電話：，在接到投訴之日起，3個工作日答復處理意見。真誠歡迎社會各界監(jiān)督。

　　以上承諾，請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督。

　　承諾人：XXX

服務承諾書篇2

　　如我公司中標，我們將實行以下售后服務承諾：

　　1．我單位將根據(jù)采購方書目中的各品種供貨。按照貴方要求的冊數(shù)、品種、價格、出版社、出版年限、復本量等技術指標進行組織貨物；

　　2．保證按要求時間送貨至買方指定地點：：

　　3。我單位保證所供圖書是全新、未腐蝕、未使用過的，是用一流的印刷質(zhì)量而制成的國家正版圖書，每種書均有版權頁及IS叫號，完全符合國家規(guī)定的質(zhì)量標準及合同所規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、和使用要求；

　　4．我單位所供圖書可按各項目校所需的品種分校包裝，保質(zhì)保量，保證在使用過程中達到用戶滿意的效果；

　　5．我單位所供圖書通過最終驗收后提供12個月的質(zhì)量保證期：

　　6．單位所供圖書在質(zhì)保期內(nèi)對有質(zhì)量問題的圖書(人為損壞的除外)給予無條件退換；

　　7．稅單位可按投標數(shù)量的適當比例提供損壞和缺少的可能性補償；

　　8．我單位提供的全部貨物均采用專業(yè)標準保護措施進行包裝，包裝袋用醒目的中文字樣做出標記，每件包裝內(nèi)附一份詳細的圖書清單；：· 。，

　　9．我單位所供貨物包裝能適應于遠距離運輸、防潮、防震、防銹、防粗暴裝卸，確保貨物安全，無損運抵交貨地點；由于包裝不善所引起的損壞和損失由我方承擔：

　　10．如有運輸中的損壞，個別缺書，有任何質(zhì)量問題的圖書，保證在3小時內(nèi)給予解決，采購反映的售后問題，如需調(diào)貨五天內(nèi)保證完成調(diào)整；

　　11．我單位在裝運貨物之前，會認真按規(guī)定做好標記，并根據(jù)貨物的特點，在包裝封面上清楚標明買方要求的標志； ‘

　　12．我單位負責辦理運輸和保險，以合同金額的100％投保一切險，所有費用由我方承擔；我單位將盡最大努力使各圖書館能以少花錢、多買書、買好書，全力提高采購單位所購圖書的性價比，為推動全國的素質(zhì)教育工作盡自己的

　　投標單位：

　　投標人授權

　　日期：

服務承諾書篇3

　　工程單位項目經(jīng)理工程質(zhì)量終身責任承諾書

　　一、工程名稱：

　　二、施工許可證編碼：

　　三、施工單位名稱：

　　四、承諾內(nèi)容

　　本人鄭重承諾，在該工程建設過程中，嚴格按照法律法規(guī)、經(jīng)審查合格并加蓋了專用章的施工圖設計文件、施工技術標準和合同約定的質(zhì)量標準進行施工，認真履行以下職責，對因施工導致的工程質(zhì)量事故或質(zhì)量問題承擔終身質(zhì)量責任，并接受住房城鄉(xiāng)建設主管部門依法依規(guī)進行的責任追究和處罰。

　　1、不超越本單位資質(zhì)等級許可的業(yè)務范圍、不掛靠承攬工程。不允許其他單位或者個人以本單位的名義承攬工程。承攬工程后依法簽訂承包合同，不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。在領取施工許可證后，方進行施工。

　　2、保證不同時在兩個及兩個以上的工程項目擔任項目經(jīng)理。嚴格按規(guī)定配備施工項目部關鍵崗位人員，并確保所有人員在崗履職。

　　3、不擅自修改工程設計，不偷工減料。

　　4、對進入現(xiàn)場的建筑材料、構配件、設備、預拌混凝土等進行檢驗，未經(jīng)檢驗或檢驗不合格，不使用于工程；對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料進行見證取樣檢測，送檢試樣不弄虛作假，不篡改或者偽造檢測報告，不明示或暗示檢測機構出具虛假檢測報告。

　　5、做好隱蔽工程、分部、分項和單位工程的驗收工作，在驗收文件上如實簽字。

　　6、資料收集真實、準確完整，簽章手續(xù)齊全，并及時整理移交建設單位歸檔。

　　7、對施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題或竣工驗收不合格的工程，負責返修。向建設單位出具質(zhì)量保修書，保修書中明確建設工程的保修范圍、保修期限和保修責任等。建設工程在保修范圍和期限內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，嚴格依法依規(guī)履行保修義務，并對造成的損失承擔賠償責任。

　　8、嚴格履行其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。

服務承諾書篇4

　　為了維護客運服務對象的合法權益和及時公正處理對旅客的服務質(zhì)量問題，要加強對道路運輸其中的質(zhì)量的監(jiān)督和管理，維護旅客道路運輸市場上的正常秩序本公司公開向社會各界人士做以下承諾。

　　1.本公民事為確保把乘客舒適平安的送至目的地，首先做到車身完好無損，車容車貌美觀，搞好車內(nèi)的清潔衛(wèi)星，不隨便改裝車輛和車內(nèi)的座位。

　　2.車內(nèi)設施齊全有效，玻璃無破損，車廂棚頂不漏，車內(nèi)外的行李架(倉)逢布，繩，網(wǎng)齊全完好。

　　3.座椅裝置牢固，坐墊和靠背齊全完好。座位編號清晰，座椅干凈無污債。

　　4.車廂內(nèi)設有旅客投訴電話號碼，長途客車車輛上配備暈車藥品，針線包，線，繩等便民服務用品。

　　5.車輛進站要服從車站管理，按規(guī)定停靠，不在站區(qū)私自拉客。6.乘客員經(jīng)過業(yè)務培訓，駕乘人員按部頒標準，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，服務熱情禮貌，做好途中服務，嚴款途中甩客，敲詐和倒賣客源，有空調(diào)，電視等設施的車輛應按旅客需求及時使用。

　　7.按規(guī)定班次，時間，線路掛牌運行，不越站漏乘不繞攬客，不超員載客。

　　8.駕乘人員在途中及時，準確通報站名。做好安全宣傳工作，嚴禁“三品”上車，不開帶病車，賭氣車，保證旅客安全達到目的地。

　　9.做好各環(huán)節(jié)的行包交接工作，做到不發(fā)生丟失，錯發(fā)，損壞現(xiàn)象，按規(guī)定裝載行包，禁止客貨混裝。

　　10，如發(fā)生有違反以上承諾的事，本公司做適當?shù)慕?jīng)濟賠償。

　　11.旅客運輸過程中發(fā)生下列情況，均由車站承擔責任：

　　(1)由于車站在給乘客的票中填錯發(fā)車的.日期，班次開車時間，造成旅客誤乘或漏乘的。

　　(2)由于栓票，發(fā)車填寫路單失誤造成旅客誤乘，漏乘的。

　　(3)在車站保管，裝卸，交接過程中造成旅客寄存品和托運行包損壞，丟失或錯運的。

　　(4)由于不按時檢票或不及時接車造成班車晚點運行的。

　　(5)由于站方原因發(fā)生的其他問題。

　　12.旅客運輸過程中發(fā)生下列情況，均有運方承擔責任：

　　(1)因客車技術狀況或裝備的問題，造成旅客人身傷害及包損壞，丟失的。

　　(2)因駕駛員違章行駛或操作造成人身傷害及行包壞，丟失的。

　　(3)因駕駛員自改變運行計劃，如提前開車，繞道行駛或越戰(zhàn)，致使旅客漏乘等，造成的直接經(jīng)濟損失。

　　(4)在行車途中發(fā)生脫運行包丟失，損壞的。

　　(5)不安運行計劃或合同項車站提供完好車輛，使班車停開，缺班的。

　　13.旅客運輸過程中因下列情況造成損失，經(jīng)營者不付配償責任：

　　(1)被有關部門查獲處理的物品。

　　(2)行包包裝完整無異，而內(nèi)部缺損，變質(zhì)。

　　(3)旅客自行看管的物品非經(jīng)營者責任造成的損失。

服務承諾書篇5

　　為切實保障 “XXXXXXX院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規(guī)范”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合工會工作實際，做出如下承諾：

　　一、主要職能：堅持“組織起來、切實維權”的工作方針，依照《工會法》和《中國工會章程》，組織和指導全院各部門工會貫徹落實黨的全心全意依靠工人階級根本指導方針，保護、調(diào)動和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性，積極組織和引導職工群眾入會，認真維護職工合法權益，研究指導各部門工會自身改革和建設，指導部門工會組織職工開展群眾性合理化建議、技術革新活動等，為推進我科研、設計、中試工作及精神文明建設工作發(fā)揮工人階級主力軍作用。

　　二、服務內(nèi)容：依法維護工會會員的合法權益，對困難職工開展幫扶服務。

　　三、服務對象：XXXX院/XX公司工會會員。

　　四、服務承諾：堅持依法從業(yè)、客觀公正、務實高效和公開透明、民主監(jiān)督的原則，發(fā)揮優(yōu)良作風、盡職盡責工作、刻苦鉆研業(yè)務、積極為群眾服務，不斷探索工作新思路、新方法、新經(jīng)驗，提高工作效率，切實加強作風建設，塑造院工會求真務實、開拓創(chuàng)新的工作形象。

　　五、積極完成上級組織、院領導交辦的其他工作。

　　XXXXXX院工會

　　年月