it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)(集合15篇)
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編收集整理的it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)，歡迎大家分享。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)1
職責(zé)：
1、參與用戶培訓(xùn)、交流，提供技術(shù)咨詢、問題答疑、技術(shù)服務(wù)等;
2、工程實施技術(shù)方案、系統(tǒng)維護文檔撰寫，實施維護經(jīng)驗總結(jié);
3、負(fù)責(zé)AnyChat產(chǎn)品的售前、售中、售后技術(shù)支持工作;
4、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
5、了解客戶需求以及解答客戶對AnyChat產(chǎn)品的功能、技術(shù)指標(biāo)、商務(wù)報價等方面的問題;
6、協(xié)助客戶部署、集成測試AnyChat產(chǎn)品;
7、對意向客戶保持跟進，最終促成商務(wù)合作;
任職要求：
1、計算機、通信相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，有Java、JS、安卓、IOS開發(fā)功底優(yōu)先考慮;
2、邏輯分析能力強，條理性強，有一定的講解能力;
3、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署，熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;
4、有高度的責(zé)任感和良好的團隊精神;
5、能夠適應(yīng)高強度出差。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)2
職責(zé)：
1、配合業(yè)務(wù)部門，為客戶提供產(chǎn)品選型，技術(shù)方案講解、產(chǎn)品演示；
2、基于公司成熟軟硬件方案，根據(jù)客戶需求做簡單改動；
3、編寫營銷推廣所需的技術(shù)文檔，行業(yè)及技術(shù)分析報告等；
4、參加各種展會、行業(yè)研討會、出差拜訪客戶；
5、有現(xiàn)場解決問題的能力、應(yīng)變和適應(yīng)能力強。
任職要求：
1、電子或計算機相關(guān)理工科�；虮究茖W(xué)歷，三年以上電子產(chǎn)品軟硬件開發(fā)或技術(shù)支持經(jīng)驗；
2、熟悉ARM—M系列單片嵌入式軟硬件設(shè)計；
3、動手能力強，能對基本的電子電路進行分析；
4、較強的語言表達(dá)溝通能力，文字編輯能力，能熟練制作PTT文檔；
5、學(xué)習(xí)能力強，為人正直，樂于助人，有責(zé)任心。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)3
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或IM咨詢問題的記錄與答疑；
2、負(fù)責(zé)處理客戶反饋信息，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識的創(chuàng)建和優(yōu)化；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的審核、提交、跟蹤與反饋；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專業(yè)；
2、具有良好的溝通表達(dá)能力、獨立問題分析和解決能力；
3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；
6、有技術(shù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)4
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢；
2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品）的技術(shù)交流和解答；
3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題；
4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；
5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的技術(shù)咨詢等；
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護；
7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)；
8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)5
職責(zé)：
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成HR系統(tǒng)前期需求收集、分析以及實施、培訓(xùn)等工作;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)部完成售前DEMO演示。
3、與客戶方保持良好的合作，確保項目進度與質(zhì)量。
4、產(chǎn)品售前、售后技術(shù)支持，做好技術(shù)服務(wù)。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷,具有IT和企業(yè)信息化方面的知識基礎(chǔ);
2、有過人力資源系統(tǒng)實施經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的MS SQL server數(shù)據(jù)庫的操作和維護知識和維護能力，熟悉;
4、具備良好自信心，有較強的口頭表達(dá)能力;
5、有強烈的進取精神、事業(yè)心、責(zé)任心。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)6
職責(zé)
1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;
3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;
4、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣和培訓(xùn)。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè);
2、待人誠實可信，具有親和力，語言表達(dá)能力和動手能力強;
3、有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團隊意識強;
4、有較強的學(xué)習(xí)和思維能力，善于分析、總結(jié)。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)7
職責(zé)：
1、及時處理當(dāng)天各類客戶咨詢的技術(shù)問題
2、負(fù)責(zé)在線為客戶提供實施指導(dǎo)、項目推進等工作
3、負(fù)責(zé)相關(guān)文檔、方案的撰寫及整理
4、搜集，接收和受理客戶對公司產(chǎn)品的意見與建議
5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新
6、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程客戶培訓(xùn)、指導(dǎo)工作
任職要求：
1、大專(含)以上學(xué)歷，計算機或計算機等相關(guān)專業(yè)
2、有管理軟件公司從事管理軟件實施、技術(shù)服務(wù)或經(jīng)過實施、技術(shù)服務(wù)相關(guān)技能培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先
3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的指令
4、良好的表達(dá)能力、方案組織、寫作能力
4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力
5、具有較強的學(xué)習(xí)能力、有一定的培訓(xùn)經(jīng)驗
6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)8
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題處理;
2.為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù);
3.工作地點為陜西西安。
職位要求：
1.計算機或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.具備較強的語言溝通及表達(dá)能力;
3.具有團隊協(xié)作精神，較強的學(xué)習(xí)能力和一定的分析解決問題能力。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)9
職責(zé)：
1、研發(fā)部日常客戶樣品制作，新產(chǎn)品制樣前實驗室試驗數(shù)據(jù)的摸底測試
2、負(fù)責(zé)各種溝通信息的傳達(dá)與跟蹤;
3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對接及溝通工作;
任職要求：
1、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強，
2，汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè), 中專及以上學(xué)歷。
3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗;了解電子電路相關(guān)知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗
4，工作積極主動，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)10
1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝、功能使用。
2、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù)、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備。
3、配合銷售撰寫技術(shù)方案。
4、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持。
5、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示、安裝以及培訓(xùn)工作。
6、落實工程各項指標(biāo)，并作好工程實施文檔的記錄。
7、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的.產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議，回饋給相關(guān)部門。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)11
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品用戶維護及支持，包括 安裝部署、培訓(xùn)和日常技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)收集整理客戶的需求以及將自己改良產(chǎn)品的建議反饋到需求組;
3、負(fù)責(zé)軟件技術(shù)方案的編寫;
4、負(fù)責(zé)有關(guān)實施專題的研究與討論，并建立問題知識庫;
5、負(fù)責(zé)對內(nèi)部成員進行產(chǎn)品業(yè)務(wù)或技術(shù)上的培訓(xùn);
6、參與公司產(chǎn)品的需求定義;
7、參與公司產(chǎn)品的測試，熟悉產(chǎn)品的功能與用途。
任職條件：
1、通訊、計算機及相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，二年以上工作經(jīng)驗。工作經(jīng)驗豐富者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求;
2、熟悉SQL數(shù)據(jù)庫，對數(shù)據(jù)庫存儲、備份、同步、遷移以有一定的了解，對數(shù)據(jù)庫優(yōu)化有一定的認(rèn)識;
3、熟悉windows服務(wù)器操作系統(tǒng)，熟悉windows service和IIS的部署及其他windows環(huán)境下的應(yīng)用軟件部署;
4、能熟練使用PPT、Visio等工具;
5、擁有良好的服務(wù)意識和出色的學(xué)習(xí)能力，能夠自發(fā)主動的解決問題;
6、能夠接受短期出差培訓(xùn)和實施;
7、有編程經(jīng)驗者優(yōu)先;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)12
職責(zé)：
1、市場考察。
2、門店收銀系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護(例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護)。
3、門店電腦相關(guān)設(shè)備購買及維修(例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機)。
4、辦公室網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備、打印機維護。
5、財務(wù)方面的軟件維護 。
任職 要求：
1、計算機類相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷，熟悉TCP/IP協(xié)議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。
2、軟件項目實施或開發(fā)經(jīng)驗1年以上;有餐飲行業(yè)軟件實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。
4、溝通表達(dá)能力較好，思維邏輯清晰。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)13
職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠(yuǎn)程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;
2、維護、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;
6、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責(zé)任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)14
職責(zé)：
1）完成現(xiàn)場維護工作，及時處理產(chǎn)品運行問題及客戶需求；
2）對客戶現(xiàn)場操作人員進行操作培訓(xùn)指導(dǎo)；
3）進行現(xiàn)場客戶關(guān)系基本維護，協(xié)助搜集客戶需求信息；
4）針對地區(qū)供貨情況，配合完成產(chǎn)品送檢工作；
5）合同簽訂、到貨單、投運單、質(zhì)保單等相關(guān)商務(wù)工作辦理工作；
6）實施完成產(chǎn)品試點工作；
7）完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他任務(wù)。
任職要求：
1）電子類相關(guān)專業(yè)，大專以上，一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；
2）工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有較好溝通能力；
3）熟悉電力行業(yè)業(yè)務(wù)流程與需求基本知識、電力終端產(chǎn)品功能與應(yīng)用基本知識；
4）能適應(yīng)長期出差。
it技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)15
職責(zé)
1.主要工作為服務(wù)駐地及所屬區(qū)域重點客戶，兼顧其他區(qū)域用戶;
2.接受來自客戶服務(wù)經(jīng)理的受理案例。
3.與用戶溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求。
4.利用現(xiàn)有資源，通過電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式解決上述問題，無法解決及時向上級求助。
5.及時回報問題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料。
任職條件
1.計算機專業(yè)大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷(特殊情況可以放寬);
2.計算機理論基礎(chǔ)扎實， 熟悉Windows系列操作系統(tǒng)和編程原理;
3.精通至少一種編程語言和至少一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),熟練使用SQL語言，了解服務(wù)器的安裝與架設(shè);
4.了解以太網(wǎng)，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)或維護管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5.有耐心,有服務(wù)意識,能承受壓力統(tǒng)籌安排多項任務(wù)并行處理,能接受經(jīng)常出差。
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