物業(yè)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)1
1、公司及租戶工程類裝修、改造、維修監(jiān)督管理;
2、公司外聘物業(yè)公司的日常監(jiān)督及管理;
3、公司物業(yè)及工程項(xiàng)目成本管控及分析;
4、公司多滴租戶日常管理與維護(hù);
5、公司水電暖等費(fèi)用成本管控及分析;
6、公司重大活動(dòng)及項(xiàng)目支持;
7、主管交辦的其他事項(xiàng);
物業(yè)部?jī)?nèi)勤崗位職責(zé)2
1.熟悉項(xiàng)目部各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及用戶情況;
2.定期整理客戶資料
3.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查
4.負(fù)責(zé)裝修檔案、業(yè)主檔案、項(xiàng)目部文書檔案的管理;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部公共鑰匙的管理工作
6.負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)向客戶派發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單
7.追收管理費(fèi)及其它費(fèi)用的工作
8.接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進(jìn)行反饋、上報(bào);
9.負(fù)責(zé)對(duì)投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計(jì)總結(jié)
10.負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，并負(fù)責(zé)處理善后工作;
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1.規(guī)劃制定商業(yè)街的招商定位方案、招商政策、企劃方案、整體招租計(jì)劃，完成商業(yè)街招商目標(biāo)和年度任務(wù)目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)商業(yè)和物業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的.建設(shè)，擬定各部門各項(xiàng)目的工作計(jì)劃、建立商業(yè)街管理相關(guān)制度;
3.定期向總經(jīng)理、總裁會(huì)匯報(bào)招商進(jìn)展情況，管理監(jiān)督公司市場(chǎng)費(fèi)用使用，控制工作以及本部門管理工作;
4.規(guī)劃媒體合作方案及合同、提交的重大推廣宣傳資料(如招商手冊(cè)、銷售手冊(cè)等);
5.制定項(xiàng)目廣告位規(guī)劃(租金標(biāo)準(zhǔn)及租金方案)與整體外包方案，組織實(shí)施、考核廣告陣地招租業(yè)績(jī);
6.督導(dǎo)完成市場(chǎng)與行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理研究及同類型商業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)收集工作;
7.定期分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，形成經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告上報(bào)集團(tuán)高層，并對(duì)高層的決策意見進(jìn)行落實(shí)、跟蹤及反饋
8.分管物業(yè)運(yùn)營(yíng)條線，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)相關(guān)分包/維保單位的管理;
9.定期審定物業(yè)管理制度及標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)執(zhí)行。
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1、全面開展片區(qū)內(nèi)項(xiàng)目工作，完成項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)和計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及考核評(píng)估;
3、負(fù)責(zé)組織修訂、完善項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度并按制度嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)物資采購(gòu)計(jì)劃的審核，合理控制各項(xiàng)費(fèi)用;
5、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查和監(jiān)督，確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo);
6、負(fù)責(zé)轄區(qū)社區(qū)、街道辦、各級(jí)主管部門的溝通協(xié)調(diào)工作
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1.配合項(xiàng)目公司提前介入分戶驗(yàn)收、項(xiàng)目接管驗(yàn)收不合格項(xiàng)目的整改，以及項(xiàng)目接管驗(yàn)收技術(shù)支持和移交;
2.配合項(xiàng)目完成設(shè)備、設(shè)施的移交工作;
3.配合完成物業(yè)與地產(chǎn)相關(guān)關(guān)系界面文件的建立及回顧;
4.貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，監(jiān)督，指導(dǎo)下屬員工落實(shí)各類設(shè)備運(yùn)行規(guī)程及維修，保養(yǎng)計(jì)劃，保證各類設(shè)備安全高效的運(yùn)行;
5.做好項(xiàng)目設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬、維修保養(yǎng)計(jì)劃的制定和落實(shí)，并根據(jù)日常變化及時(shí)更新，使物業(yè)增值保值;
6.檢查各類設(shè)備正常運(yùn)行，巡檢，維修維保及檢測(cè)等工作記錄;
7.滿足業(yè)主對(duì)工程維修需求;
8.全面負(fù)責(zé)工程部的管理工作。
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1、收集物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范，及時(shí)更新內(nèi)部相關(guān)管理制度及流程。
2、組織開展公司各項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)公司的選聘工作。
3、負(fù)責(zé)開展物業(yè)管理服務(wù)評(píng)價(jià)、監(jiān)督。
4、按項(xiàng)目建立項(xiàng)目資料檔案電子文件備案。
5、負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目物業(yè)管理信息備案、數(shù)據(jù)對(duì)接共享。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常工作，制定物業(yè)管理方案，處理各突發(fā)種問題;檢查制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程并優(yōu)化，并督促改進(jìn)實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，對(duì)甲方需求有針對(duì)對(duì)性措施及持續(xù)改善服務(wù);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用的收取，能合理管理項(xiàng)目預(yù)算，提供增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
4、負(fù)責(zé)組織本項(xiàng)目員工招聘、培訓(xùn)、管理與績(jī)效考核，做好員工團(tuán)隊(duì)建設(shè);
5、負(fù)責(zé)組織完成甲方及上級(jí)交辦的其他工作。
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