酒店崗位職責(zé)(集錦15篇)
在當(dāng)今社會生活中,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的酒店崗位職責(zé),歡迎大家分享。
酒店崗位職責(zé)1
崗位名稱:
營業(yè)部主管
直接上司:
樓面經(jīng)理
管理對象:
營銷員、迎賓員、點(diǎn)菜員、預(yù)訂員
具體職責(zé):
1、做好餐飲市場調(diào)查分析,掌握市場信息和餐飲動態(tài),及時(shí)向上司提出餐飲銷售的建議;
2、了解和掌握本酒店同行酒店的餐飲新品種和銷售特點(diǎn);
3、分析客源構(gòu)成,了解客人心理,主動宣傳,適時(shí)推銷;
4、與賓客建立良好的關(guān)系,定期聯(lián)絡(luò)新老客戶,加強(qiáng)銷售;
5、負(fù)責(zé)督促下屬對宴會預(yù)訂的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和程序的執(zhí)行,及時(shí)妥善安排各項(xiàng)宴會預(yù)訂活動;
6、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)大型活動計(jì)劃的制定工作;
7、每天檢查各項(xiàng)預(yù)定表格的編排和發(fā)送工作,確保信息溝通準(zhǔn)確順暢;
8、負(fù)責(zé)宴會預(yù)訂檔案的'建立,尤其是做好大型宴會,會議和重點(diǎn)賓客檔案的管理工作;
9、協(xié)助制定本崗位培訓(xùn)計(jì)劃,定期進(jìn)行員工的培訓(xùn),提高員工工作效率;
10、負(fù)責(zé)本崗位員工的考勤考核,督促屬下員工遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度;
11、熟悉菜肴知識,掌握銷售技術(shù),做好客人的參謀;
12、完成上級交辦的其他工作。
酒店崗位職責(zé)2
1、掌握公司酒店類采購物資各種規(guī)格參數(shù)信息,對采購物資的合規(guī)性、合理性負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)對全國酒店項(xiàng)目的'采購物資價(jià)格進(jìn)行審核,確保核價(jià)的及時(shí)性與準(zhǔn)確性,提高價(jià)格管理效率和水平。
3、參與新供應(yīng)商的開發(fā)與評估,整合供應(yīng)渠道,完善采購結(jié)構(gòu),提升采購競爭力。
4、負(fù)責(zé)大宗采購事項(xiàng)的的洽談、招標(biāo)工作,合同的執(zhí)行與落實(shí)。
5、進(jìn)行市場采購價(jià)格調(diào)研,了解通用物資的供需情況,跟蹤物資價(jià)格趨勢,建立核價(jià)檔案,并完善核價(jià)工具。
6、完善酒店類價(jià)格審核體系和流程,規(guī)范價(jià)格成本管理工作。
7、部門交待的其它工作事項(xiàng)。
酒店崗位職責(zé)3
1.清點(diǎn)營業(yè)款,并核對營業(yè)明細(xì)表,編制營業(yè)匯總?cè)請?bào)表。
2.登記現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳,月終編制現(xiàn)金、銀行收支匯總表。
3.負(fù)責(zé)其他業(yè)務(wù)的.現(xiàn)金收入和各類費(fèi)用的報(bào)銷。
4.負(fù)責(zé)銀行存款的收入和支出業(yè)務(wù)。
5.編制月終銀行存款調(diào)節(jié)表。
6.保管好保險(xiǎn)箱鑰匙、現(xiàn)金、支票簿及其他票據(jù)。
7.下班前清點(diǎn)現(xiàn)金、做到帳款相符。
8.積極參加培訓(xùn),遵守酒店規(guī)章制度,搞好員工之間的團(tuán)結(jié)合作,完成上級分配的其他工作。
酒店崗位職責(zé)4
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)梳理和篩選與公司定位相匹配的合作伙伴,分析對方需求進(jìn)行商務(wù)對接;
2.負(fù)責(zé)酒店資源開拓、與合作伙伴進(jìn)行商務(wù)談判、合作關(guān)系的建立、發(fā)展和維護(hù);
3.負(fù)責(zé)東南區(qū)/西南區(qū)/華中區(qū)域內(nèi)提升“非繁”品牌和知名度、擴(kuò)大市場覆蓋;
4.負(fù)責(zé)bd團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核與管理,對區(qū)域的拓展結(jié)果負(fù)責(zé)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,5年或以上商務(wù)拓展或銷售經(jīng)驗(yàn);
2.有酒店銷售管理或互聯(lián)網(wǎng)地推/bd管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有敏銳的'市場洞察力、開拓能力,較強(qiáng)的組織管理能力,優(yōu)秀的溝通和談判能力;
4.服務(wù)意識強(qiáng)、積極進(jìn)取、較強(qiáng)的自我驅(qū)動力與學(xué)習(xí)能力;
5.可適應(yīng)出差。
酒店崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺接待、問訊、會員卡辦理、存包管理、發(fā)放快訊、協(xié)助贈品發(fā)放等事宜
2、禮貌待客、熱情服務(wù),令顧客滿意
3、完成上級交辦的`工作
任職要求:
1、熱愛零售業(yè)
2、良好的敬業(yè)精神和極強(qiáng)的責(zé)任心和職業(yè)操守
3、具備良好的心理素質(zhì)及抗壓能力
酒店崗位職責(zé)6
。1)嚴(yán)格執(zhí)行酒店的財(cái)務(wù)制度,隨時(shí)掌握中心收款方面的信息。
。2)鉆研業(yè)務(wù)知識,熱情待客,服務(wù)要快捷、周到,唱收唱付。
。3)負(fù)責(zé)收款臺的安全衛(wèi)生工作,無關(guān)人員不得進(jìn)入收款臺,人離要鎖抽屜。
。4)密切與各休閑娛樂室聯(lián)系,了解和掌握娛樂設(shè)施使用情況,準(zhǔn)確及時(shí)登記。
(5)核對所填寫的.服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格。負(fù)責(zé)每月營業(yè)額的統(tǒng)計(jì)工作,月底上報(bào)主管。
酒店崗位職責(zé)7
一、崗位工作概要
在工程經(jīng)理的指導(dǎo)下,進(jìn)行酒店的日常維修工作,使設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài),連續(xù)支持和提高涉及客人的和員工切身問題的工程服務(wù)。能獨(dú)立工作,能夠檢查問題,并能提出快速有效的工作方案——包括采買材料、器材和高效地進(jìn)行必要的日程安排。能寫日常報(bào)告、記錄,能有效地與客人和員工進(jìn)行溝通洽談。做好與技術(shù)部門及其它部門的合作。
二、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)機(jī)電、裝修、空調(diào)冷凍班的行政管理工作,對消防水泵、風(fēng)機(jī)、機(jī)械方面來自安全協(xié)調(diào)員的要求組織檢查。
2.負(fù)責(zé)對在供配電、空凋、給排水、廚房、清潔機(jī)械方面的甲、乙類臺帳、設(shè)備維修卡片進(jìn)行編制、管理。
3.負(fù)責(zé)對上述設(shè)備分類制定包括保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)周期的預(yù)防性保養(yǎng)計(jì)劃,并監(jiān)督、指導(dǎo)
責(zé)任班組執(zhí)行。保存原始保養(yǎng)記錄。制定泵房,尤其是消防泵房、地下層污水潛水泵的巡檢制度并監(jiān)督執(zhí)行情況。
4.負(fù)責(zé)制定、修訂高低壓配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)機(jī)組操作、巡檢記錄表格,并檢查執(zhí)行情況。組織處理發(fā)生的任何設(shè)備較大異常情況。
5.對經(jīng)常出問題的設(shè)施設(shè)備,制定技術(shù)改造方案,經(jīng)總監(jiān)研討審批后,制定工程部自行施工或外判的細(xì)致規(guī)劃,待酒店或業(yè)主批準(zhǔn)后,組織實(shí)施,監(jiān)督至完工并向總監(jiān)提供竣工報(bào)告。
6.負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)所有外包合同的執(zhí)行監(jiān)督,就日常問題處理與維保商保持密切的聯(lián)系,并與總監(jiān)商量合同執(zhí)行中各種管理性問題。
7.制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)的選題以現(xiàn)存技術(shù)問題為對象。按規(guī)定做個人表現(xiàn)評估,監(jiān)督勞動安全事宜,杜絕工傷。
8.繪制維修用水、電、風(fēng)道全樓和層區(qū)系統(tǒng)圖、方塊圖,作為電氣、空調(diào)的培訓(xùn)資料,并考核員工對各系統(tǒng)的熟知程度。負(fù)責(zé)對責(zé)任范圍內(nèi)不論是業(yè)主轉(zhuǎn)來,還是采購部購入時(shí)所帶的設(shè)備資料,保修單進(jìn)行分類保管。
9.對設(shè)備維修的專業(yè)備件進(jìn)行貨源搜索,多家詢價(jià)、比價(jià)。用合理的數(shù)量、價(jià)格填寫備件申請單,報(bào)總監(jiān)審批。盡量降低儲備資金,掌握備件庫存動態(tài),使有限的錢用在沒有備用機(jī)組的關(guān)鍵設(shè)備的備件上。
10.指導(dǎo)并搞好換季季節(jié)的中央空調(diào)調(diào)整工作,既要節(jié)能,又要兼顧客房與餐飲的不同需求,時(shí)刻關(guān)注天氣及天氣形勢預(yù)報(bào)。必要時(shí)調(diào)整空調(diào)工對典型地區(qū)巡回測溫的地點(diǎn)和頻率。
11.對影響全酒店的重要設(shè)備搶修要親自指揮,必要時(shí)親自動手,確保在酒店規(guī)定的.時(shí)間段內(nèi)任務(wù)。
12.繪制圖紙,聯(lián)系特殊加工或購買,廣泛收集已發(fā)生過采購關(guān)系的供貨商名片從后勤上保證維修、保養(yǎng)工作。并將每次特殊采購、加工圖紙資料分類歸檔。
13.經(jīng)常深入維修保養(yǎng)現(xiàn)場,了解設(shè)備運(yùn)行情況。對發(fā)生的問題實(shí)地查看,充分聽取員工的處理意見,杜絕不去現(xiàn)場觀察的主觀臆斷。
14.對于會破壞酒店前、后線裝修的任何施工,方案要先報(bào)總監(jiān)批準(zhǔn)。影響酒店運(yùn)營的施工,更要等總監(jiān)報(bào)總經(jīng)理的批復(fù),在施工方案的匯報(bào)中,重點(diǎn)敘述對振動、噪聲、異味、粉塵的防范。
15.對污水排放設(shè)施的通暢、油污在管道內(nèi)板結(jié)的防范、隔油池的清潔、直飲冰、水過濾器的評價(jià)、更換,廚房烹制氣味和廁所對臨近區(qū)的竄味,污水井的清理情況等方面,除了依靠制度性巡視外,本人要經(jīng)常親自檢查。上述問題在酒店工程管理中占有重要地位,不給予高度重視定會導(dǎo)致重大事故,為此要與垃圾房,管家部經(jīng)理、廚房主管經(jīng)常保持聯(lián)系,取得他們的配合。
16.經(jīng)常研究用水、用電、用油情況,每月做能耗分析,向上級提供可行的節(jié)水、節(jié)電、節(jié)油方案和管理建議措施。
酒店崗位職責(zé)8
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)公司會計(jì)核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃、內(nèi)部審計(jì)、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告和投資分析等;
2.及時(shí)組織本部門完成各項(xiàng)有關(guān)涉稅業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)與組織公司的資金管理工作,負(fù)責(zé)資金的調(diào)度與運(yùn)營,提高資金的使用效率;
3.對公司經(jīng)營活動的風(fēng)險(xiǎn)評估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制;
4.協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系,維護(hù)公司利益;
5.參與公司重要事項(xiàng)的`分析和決策,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù)。
任職要求:
1、28-40周歲,財(cái)務(wù)、會計(jì)、金融、投資、管理等專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、2年以上酒店財(cái)務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),5年以上財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),中級職稱的優(yōu)先考慮;
3、熟悉國家金融政策、企業(yè)財(cái)務(wù)制度及流程、會計(jì)電算化,精通相關(guān)財(cái)稅法律法規(guī);
4、較強(qiáng)的成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力;
5、良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受較大工作壓力。
酒店崗位職責(zé)9
工作職責(zé)
(1)保護(hù)酒店的財(cái)產(chǎn)安全;
。2)維護(hù)酒店公共場所秩序;
。3)完成上級交辦的其它任務(wù)。
工作內(nèi)容
一、儀容儀表
(1)注重儀容儀表,著裝端正。
。2)指揮車輛;
。3)確保客戶的財(cái)產(chǎn)物品安全保護(hù);
。4)遵守酒店規(guī)定及儀容儀表要求;
。5)完成上級交辦其它任務(wù)。
二、看護(hù)車輛
(1)在停放車輛時(shí),應(yīng)看好周圍是否有傷害車體的物品。若發(fā)現(xiàn)有害物體及時(shí)移開。
。2)注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
。3)車輛停放過程中若發(fā)生車損,要馬上向領(lǐng)導(dǎo)及客人匯報(bào),讓責(zé)任人與客人聯(lián)系。
。4)以上現(xiàn)象如有發(fā)生,要迅速與部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
三、保護(hù)酒店的`財(cái)產(chǎn)物品及下班時(shí)檢查出入
。1)營業(yè)高峰期間,輪流巡查店內(nèi)客人的物品及車場車輛的安全。
(2)員工下班檢查過程中要用禮貌的態(tài)度示意員工主動出示口袋及包內(nèi)物品,員工講話要用文明禮貌的用語“請”和“謝謝”;若發(fā)現(xiàn)員工偷盜店內(nèi)物品或不自覺接受檢查,要馬上與區(qū)域值班經(jīng)理聯(lián)系,或直接上報(bào)辦公室。
四、引領(lǐng)車輛離開
(1)看見客人要離開時(shí)應(yīng)主動跑過去打開車門讓客人上車,禮貌向客人致謝。
。2)倒車時(shí)注意,不要在車的后方,要在左,右側(cè)。注意客人倒車時(shí)后面的障礙物,并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
(3)指揮倒車時(shí)聲音要大而響亮,手勢要正確,倒車若需調(diào)頭時(shí)要提醒
。4)路上倒車時(shí),要示意左,右兩邊的車先停一下,讓客人的車安全離開,并向停讓的車輛敬禮致謝。
五、雨天注意事項(xiàng)
(1)提前備好再雨天使用的雨具,注意天氣變化準(zhǔn)備。
。2)當(dāng)客人將車停穩(wěn)后,要馬上撐傘把客人接至店內(nèi)。
。3)客人走時(shí)應(yīng)撐傘護(hù)送客人至車內(nèi)并指揮客人的車輛安全倒出。
。4)雨、雪停后,酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
六、巡邏崗工作
(1)酒店員工的進(jìn)出檢查;
(2)檢查酒店門窗是否關(guān)閉;
(3)檢查電、水、氣是否安全;
。4)發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的設(shè)備必須報(bào)修。
酒店崗位職責(zé)10
1、接受和處理預(yù)訂信息。
2、熱情接待客人,迅速辦理各種手續(xù),提前安排VIP客人和會議客人的`入住登記。
3、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率。
4、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用。
5、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存。
6、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
酒店崗位職責(zé)11
崗位職責(zé):
1、參與制定并組織實(shí)施前廳部的各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃、經(jīng)營指標(biāo)以及規(guī)章制度,確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成;
2、根據(jù)酒店內(nèi)外部實(shí)際情況,協(xié)助總經(jīng)理確定合理的房價(jià)并做好相關(guān)的.預(yù)測;
3、組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作,親自負(fù)責(zé)貴賓接待工作;
4、組織做好對客人的話務(wù)服務(wù)及委托代辦服務(wù),滿足客人提出的要求;
5、處理客人的投訴和疑難問題;
6、嚴(yán)格控制編監(jiān)督部門內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的使用,盡量降低工作成本;
7、定期審閱各類工作報(bào)表,及時(shí)掌握客房出租率、平均房價(jià)、房態(tài)控制等情況,提供給酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門作為決策依據(jù);
8、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,維護(hù)與合作企業(yè)等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系;
9、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬人員工作;
任職資格:
1、專科以上學(xué)歷;
2、四年以上國際知名品牌酒店相同職位經(jīng)歷;
3、熟悉掌握酒店前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù),(入住登記(內(nèi)外賓)業(yè)務(wù)、收銀業(yè)務(wù)、投訴處理,熟悉酒店知名PMS的操作,熟練掌握英文;
4、有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,有較高抗壓性,有處理投訴的耐心和解決能力。
酒店崗位職責(zé)12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的日常財(cái)務(wù)管理工作,包括核算、預(yù)算、費(fèi)用控制、財(cái)務(wù)分析等;
2、落實(shí)執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)統(tǒng)一制度及相關(guān)規(guī)定,健全公司內(nèi)部核算和財(cái)務(wù)管理的實(shí)施細(xì)則;
3、總管公司會計(jì)、報(bào)表、企業(yè)預(yù)算編制、執(zhí)行與控制工作;
4、參與公司重要事項(xiàng)的分析和決策,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù);
5、具備稅籌能力,并維護(hù)與當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系,保障項(xiàng)目稅務(wù)管理工作的開展;
6、對重大投資項(xiàng)目和經(jīng)營活動的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制;
7、參與集團(tuán)投拓事項(xiàng)的'財(cái)務(wù)與融資支持工作。傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)部的日常財(cái)務(wù)管理工作,包括核算、預(yù)算、費(fèi)用控制、財(cái)務(wù)分析等;
2、落實(shí)執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)統(tǒng)一制度及相關(guān)規(guī)定,健全公司內(nèi)部核算和財(cái)務(wù)管理的實(shí)施細(xì)則;
3、總管公司會計(jì)、報(bào)表、企業(yè)預(yù)算編制、執(zhí)行與控制工作;
4、參與公司重要事項(xiàng)的分析和決策,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展及對外投資等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù);
5、具備稅籌能力,并維護(hù)與當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系,保障項(xiàng)目稅務(wù)管理工作的開展;
6、對重大投資項(xiàng)目和經(jīng)營活動的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制;
7、參與集團(tuán)投拓事項(xiàng)的財(cái)務(wù)與融資支持工作。
酒店崗位職責(zé)13
1、具有酒店客房經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、負(fù)責(zé)酒店客房的接待和管理工作,熟知客房服務(wù)設(shè)施的功能,并保證其處于完好狀態(tài);
3、負(fù)責(zé)客房人員及保潔人員的及時(shí)培訓(xùn),保證酒店的`客房標(biāo)準(zhǔn);
4、了解客房的實(shí)時(shí)房態(tài)并協(xié)調(diào)客房人員及保潔人員的工作安排;
5、協(xié)助其他部門處理突發(fā)事件;
6、熟悉酒店客房的經(jīng)營管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;
7、有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃;
8、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。
酒店崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)
(1)對主管負(fù)責(zé),執(zhí)行其下達(dá)的指令,向其匯報(bào)工作,并接受其檢查與考核。
(2)負(fù)責(zé)檢查吧臺服務(wù)態(tài)度,服務(wù)質(zhì)量,出勤情況。
。3)核對吧臺酒水進(jìn)出情況的準(zhǔn)確性。
(4)檢查負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的`衛(wèi)生情況,服務(wù)用具和設(shè)備設(shè)施的完好性。
。5)精通業(yè)務(wù),規(guī)范操作,嚴(yán)格控制成本,嚴(yán)防浪與失竊。
。6)根據(jù)分析銷售報(bào)表,制定酒品,飲料的采購計(jì)劃及物料用品的采購計(jì)劃。
(7)負(fù)責(zé)酒吧排班、考勤及培訓(xùn)工作。
。8)參加部門例會做好上傳下達(dá)工作。
。9)做好日常工作記錄。了解員工思想狀況,激勵員工。
酒店崗位職責(zé)15
1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;
2、協(xié)助經(jīng)理對收銀隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn),對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),組織學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)收銀員掌握有關(guān)的財(cái)會知識和金融知識,加強(qiáng)收銀員的外語及結(jié)帳等方面的基本訓(xùn)練;
3、負(fù)責(zé)收銀員的日常排班、考勤,針對不同的'營業(yè)狀況,對收銀員的班次進(jìn)行靈活調(diào)整;
4、負(fù)責(zé)檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負(fù)責(zé)檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號牌的穿戴情況;
5、負(fù)責(zé)班組的組織指揮的協(xié)調(diào)工作,及時(shí)正確地完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù),保證前臺、餐廳等收銀網(wǎng)點(diǎn)以及處幣兌換工作有條不紊、迅速、準(zhǔn)確、不出差錯;
6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)各組領(lǐng)班的工作,與相關(guān)營業(yè)點(diǎn)協(xié)調(diào),及時(shí)處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題,保證收銀結(jié)帳工作順利進(jìn)行;
7、檢查、考核收銀人員的工作情況,提出對收銀員的獎懲意見,最大限度地調(diào)動、發(fā)揮班組人員的工作積極性;
8、配合會計(jì)人員、應(yīng)收人員核查應(yīng)收帳款的回收情況,及時(shí)跟蹤;
9、對突發(fā)事件在與大堂值班經(jīng)理協(xié)商后,按照規(guī)定的權(quán)限金額予以處理,事后上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理。
10、承辦財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
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