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關(guān)于質(zhì)量控制管理方案（精選6篇）
為保障事情或工作順利開(kāi)展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是書(shū)面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編收集整理的關(guān)于質(zhì)量控制管理方案，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量控制管理方案 篇1
為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)格醫(yī)療規(guī)章制度，確保醫(yī)療安全，狠抓各項(xiàng)規(guī)范措施的建立、完善和貫徹落實(shí)，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的醫(yī)療服務(wù)，為我院“二級(jí)”甲等中醫(yī)醫(yī)院復(fù)評(píng)順利達(dá)標(biāo)，特制訂20xx年度醫(yī)療質(zhì)量控制管理工作計(jì)劃：
一、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量：
1、建立健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制管理網(wǎng)絡(luò)體系，以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度尤其是醫(yī)療核心制度的`落實(shí)。
2、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督控制管理以零缺陷為目標(biāo)，以預(yù)防為主，重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制管理，防患予未然。
3、以國(guó)家及省級(jí)有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為主要目標(biāo)進(jìn)行質(zhì)量控制管理，建立健全醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。
4、繼續(xù)完善質(zhì)量控制會(huì)計(jì)、質(zhì)量分析講評(píng)、質(zhì)量檢查評(píng)價(jià)、質(zhì)量信息通報(bào)反饋制度，確保醫(yī)療質(zhì)量健康運(yùn)行。
5、進(jìn)一步完善和落實(shí)單病種質(zhì)量控制管理。
6、協(xié)助醫(yī)務(wù)科建立健全規(guī)范化診療標(biāo)準(zhǔn)和示范性臨床路徑。
二、醫(yī)療質(zhì)量控制管理目標(biāo)：
1、醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)每半年召開(kāi)一次醫(yī)療質(zhì)量管理會(huì)議，根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量中存在的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)析，并提出具體的整改措施。
2、甲級(jí)病歷達(dá)到95%，消滅不合格病歷。
3、自控科控病歷率達(dá)100%，院控病歷率達(dá)75%。
4、入出院疾病診斷符合率達(dá)到95%，中醫(yī)辨證論治準(zhǔn)確率達(dá)到95%，入院三日確診率達(dá)到90%，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到90%，急危重病人搶救成功率達(dá)到80%，中醫(yī)藥治療率達(dá)到70%，處方書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)到95%，手術(shù)前后診斷符合率達(dá)到95%，臨床病理診斷符合率達(dá)到90%，優(yōu)勢(shì)病種中醫(yī)治療比率達(dá)到75%，門(mén)診中醫(yī)藥治療率達(dá)到85%，病房中醫(yī)藥治療率達(dá)到70%，中成藥辨證使用率達(dá)到90%。
三、醫(yī)療質(zhì)量控制管理手段：
1、醫(yī)療質(zhì)量與獎(jiǎng)金、晉升、晉級(jí)掛鉤。
2、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦等職能部門(mén)實(shí)行定期和不定期醫(yī)療質(zhì)量考核，并做好記錄，每月刊出一期《質(zhì)控簡(jiǎn)報(bào)》。
3、醫(yī)院對(duì)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行考核，并進(jìn)行全院通報(bào)。針對(duì)不同情況實(shí)行反饋制度和督辦制度，對(duì)個(gè)別現(xiàn)象實(shí)行反饋制度，而對(duì)普遍現(xiàn)象和較嚴(yán)重的問(wèn)題實(shí)行督辦制度，要求科室主任限期整改。
4、協(xié)助抓好在職教育工作，邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家來(lái)本院講課、會(huì)診、帶教手術(shù)以及外出學(xué)習(xí)人員回院講課、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等形式，使全院人人有學(xué)習(xí)及接受新理論、新技術(shù)的機(jī)會(huì)，全面提高全院醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、繼續(xù)強(qiáng)化“三基”培訓(xùn)，從嚴(yán)要求，每月進(jìn)行三基考核，考試考核內(nèi)容以“三基”為基礎(chǔ)，要求人人達(dá)標(biāo)。
質(zhì)量控制管理方案 篇2
實(shí)施建筑工程管理和控制的主要目的就是采取一定的措施，從施工組織、施工計(jì)劃和施工控制等環(huán)節(jié)控制施工質(zhì)量，完成建筑項(xiàng)目施工。質(zhì)量控制和管理是現(xiàn)代建筑行業(yè)發(fā)展的核心，所以必須加強(qiáng)質(zhì)量管理控制，促進(jìn)建筑行業(yè)向長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向發(fā)展。本文實(shí)例分析主要選取某商業(yè)樓進(jìn)行探討，該商業(yè)樓房建筑面積為4.4平方米，樓層高15層，一層與二層均設(shè)計(jì)為框架結(jié)構(gòu)，其余為框剪結(jié)構(gòu)。具體分析如下：
1.施工前質(zhì)量管理和控制
建筑工程的開(kāi)展必須按照國(guó)家ISO質(zhì)量體系要求進(jìn)展施工，主要從施工材料采購(gòu)、施工和建設(shè)等階段實(shí)施施工質(zhì)量管理，建設(shè)出質(zhì)量水平較高的建筑物。按照建筑工程質(zhì)量監(jiān)管程序?qū)こ踢M(jìn)行全方面檢查,保證施工質(zhì)量。施工單位還可以聘請(qǐng)資深管理人員組成技術(shù)指導(dǎo)小組,全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)并管理施工。
1.1加強(qiáng)建筑施工中施工組織方案的設(shè)計(jì)
施工方案是保證施工順利進(jìn)展的綱要性文件，是現(xiàn)場(chǎng)施工實(shí)施科學(xué)管理的法規(guī)，可以保證施工有序進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)施工全過(guò)程控制。因此制定施工組織方案設(shè)計(jì)的時(shí)候，可以實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)綜合管理，認(rèn)真劃分施工人員的職責(zé),保證機(jī)械設(shè)備、人員、資金等均能科學(xué)安排，規(guī)范工程項(xiàng)目施工化指導(dǎo)。
1.2加強(qiáng)設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審
進(jìn)行設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審的主要目的就是發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)計(jì)圖紙中存在的問(wèn)題。圖紙審核的時(shí)候,必須與施工環(huán)境保持一致,保證在施工應(yīng)用中不會(huì)出現(xiàn)任何技術(shù)上的'問(wèn)題；具體從以下幾方面進(jìn)行行會(huì)審：設(shè)計(jì)中管徑規(guī)格和品種是否與施工實(shí)際情況相同；建筑設(shè)備在實(shí)際安裝中是否存在專(zhuān)業(yè)矛盾。在施工設(shè)計(jì)圖紙得到保證的基礎(chǔ)上提高施工質(zhì)量，實(shí)施施工整體化管理。
1.3實(shí)施質(zhì)量責(zé)任制
為了實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制目標(biāo),必須在施工領(lǐng)導(dǎo)人員的引導(dǎo)下，根據(jù)施工實(shí)際情況劃分施工項(xiàng)目，同時(shí)由施工總工程師協(xié)調(diào)管理施工質(zhì)量工作，將責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)質(zhì)量管理，必要時(shí)還可以利用《質(zhì)量計(jì)劃》《質(zhì)量管理制度》等制度約束施工人員行為，將施工責(zé)任落實(shí)到人，保證施工質(zhì)量按照施工要求規(guī)范實(shí)施。
1.4加強(qiáng)材料采購(gòu)環(huán)節(jié)管理
國(guó)家頒布的《建筑法》中明確指出，用于建筑工程的材料、設(shè)備等必須符合施工設(shè)計(jì)要求。所以在實(shí)際施工中也要加強(qiáng)材料采購(gòu)管理，從材料采購(gòu)、材料檢測(cè)、材料運(yùn)輸和材料使用等方面進(jìn)行管理。由于建筑項(xiàng)目整體施工質(zhì)量與施工材料具有很大關(guān)系，不合格材料將直接影響工程整體建筑質(zhì)量。所以在實(shí)際施工中，必須控制好材料采購(gòu)，保證所有進(jìn)場(chǎng)材料都有檢驗(yàn)報(bào)告和出廠證明，必要時(shí)還要對(duì)對(duì)經(jīng)常材料進(jìn)行抽樣檢查。經(jīng)過(guò)對(duì)建筑工程項(xiàng)目建設(shè)分析發(fā)現(xiàn),進(jìn)行建筑材料檢驗(yàn)時(shí)，主要檢驗(yàn)以下內(nèi)容:鋼筋的級(jí)別、試驗(yàn)報(bào)告單、鋼筋級(jí)別、種類(lèi)和銹蝕，必要時(shí)送檢;水泥材料具備出廠合格證、出廠日期、品種、試驗(yàn)結(jié)果報(bào)告等內(nèi)容；嚴(yán)格控制砂石的含水量、砂石料直徑、塌落度和混凝土配比,保證鋼筋混凝土設(shè)計(jì)符合施工強(qiáng)度要求。
2.施工過(guò)程質(zhì)量控制和管理措施
在實(shí)際施工中，還要根據(jù)建筑工程質(zhì)量建設(shè)要求和規(guī)定對(duì)施工進(jìn)行檢查和復(fù)查,尤其是施工重點(diǎn)工程施工前，必須對(duì)施工個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查,加強(qiáng)重點(diǎn)工程檢查力度，減少不安全事故的發(fā)生，提升建筑整體水平。
2.1強(qiáng)化隱蔽工程管理
本文所分析了實(shí)例工程設(shè)計(jì)和建設(shè)中涉及很多隱蔽工程，隱蔽工程的管理和控制對(duì)整體施工效果具有很大影響。而且隱蔽工程對(duì)施工驗(yàn)收以及工程結(jié)算中具有重要意義。進(jìn)行隱蔽工程管理管理還可以保證工程造價(jià)的準(zhǔn)確性。從本工程進(jìn)行的實(shí)際活動(dòng)來(lái)看，必須在基礎(chǔ)施工的驗(yàn)槽環(huán)節(jié)對(duì)土質(zhì)寬度、深度和土質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),保證符合施工土質(zhì)設(shè)計(jì)要求后，再與相關(guān)管理人員協(xié)同進(jìn)展其他工序操作。在隱蔽工程施工前，還要對(duì)施工選用的材料進(jìn)行驗(yàn)收。施工期間還要抽樣檢查部分隱蔽工程施工的材料狀況，不符合施工要求的施工材料堅(jiān)決不使用。同時(shí),還要根據(jù)施工設(shè)計(jì),對(duì)鋼筋數(shù)量、間距和規(guī)格等進(jìn)行審核,保證施工順利進(jìn)展。除此之外，進(jìn)行混凝土澆搗之前，還要對(duì)設(shè)好鋼筋走位進(jìn)行檢查，出現(xiàn)變位及時(shí)校正。
2.2加強(qiáng)施工資料管理
進(jìn)行建筑工程項(xiàng)目材料管理的時(shí)候,必須根據(jù)施工進(jìn)度合理收集并控制材料。每項(xiàng)工程完工后，都要積極做好工程記錄，嚴(yán)格管理質(zhì)量記錄和分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄;分部工程完成后，必須按照分部工程特點(diǎn)核查施工質(zhì)量，同時(shí)還要對(duì)分部工程功能資料和安全資料進(jìn)行抽查。必須將施工中施工的建材、構(gòu)配件和設(shè)備等在施工前檢查好，并收集試驗(yàn)報(bào)告。只有按照施工進(jìn)度不斷收集并整理資料，才能保證施工順利進(jìn)展,減少施工中資料遺漏。
2.3創(chuàng)新施工過(guò)程中使用的技術(shù)
技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)是利用創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新知識(shí)、創(chuàng)新工藝、創(chuàng)新生產(chǎn)方式等經(jīng)營(yíng)并管理施工,提高施工技術(shù)含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)建筑工程施工價(jià)值。于此同時(shí),還要在施工中積極尋找減低材料消耗、保證施工質(zhì)量的技術(shù)方法,在施工質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上讓企業(yè)得到最大化效益。只有掌握了與施工相關(guān)的技術(shù)，才能提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。同時(shí)還要給企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體制的完善提供保證，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.4加強(qiáng)施工中鋼筋混凝土施工的管理
進(jìn)行鋼筋混泥土施工管理的時(shí)候，可以將施工管理重點(diǎn)放在施工要害位置，掌握并控制施工要害部位。例如進(jìn)行模塊安裝時(shí),必須在保證模塊安裝位置、尺寸和安裝環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，提高整體施工精確度，保證模板安裝符合施工承重要求也，避免施工中出現(xiàn)荷載不足等問(wèn)題。進(jìn)行此項(xiàng)施工管理工作時(shí)，必須由專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)的施工專(zhuān)業(yè)人員對(duì)梁、柱、和斷面尺寸等進(jìn)行檢查,保證模板拼湊的合理性。除此之外，還要對(duì)施工中鋼筋下料長(zhǎng)度進(jìn)行管理,特別是錨固長(zhǎng)度的控制，強(qiáng)化箍筋后末端彎鉤直段長(zhǎng)度檢查,保證實(shí)際施工和施工標(biāo)準(zhǔn)化要求一致。
3.施工后質(zhì)量管理
工程完工后的主要任務(wù)就是工程驗(yàn)收，可以按照施工標(biāo)準(zhǔn)要求分部、分項(xiàng)驗(yàn)收工程,保證整體施工程序的合理。進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候，可以聯(lián)合施工部位和施工單位共同驗(yàn)收。
首先,進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)可以根據(jù)施工需求對(duì)施工完成工程進(jìn)行單項(xiàng)驗(yàn)收，可以利用規(guī)劃驗(yàn)收和消防驗(yàn)收兩種方法進(jìn)行。其次,在工程自檢合格后，由監(jiān)理單位根據(jù)竣工工程驗(yàn)收規(guī)范對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收，并將施工中存在的漏洞詳細(xì)記錄下來(lái)，明確整改和再次驗(yàn)收時(shí)間，指導(dǎo)工程滿(mǎn)足施工驗(yàn)收要求。最后，工程預(yù)期驗(yàn)收完成后，制作《工程質(zhì)量驗(yàn)收申請(qǐng)表》,交給監(jiān)理單位,進(jìn)行工程竣工申請(qǐng)，組織各個(gè)驗(yàn)收小組，對(duì)施工全部治療和事物進(jìn)行比對(duì),最后確認(rèn)檢查并驗(yàn)收。除此之外，還要規(guī)定好返工工程期限,縮短施工期限,保證施工可以在合格規(guī)定時(shí)間完成建筑項(xiàng)目。
4.結(jié)束語(yǔ)
本文主要對(duì)建筑工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量控制進(jìn)行分析，并根據(jù)工程實(shí)際情況，從施工前、施工中和施工后三環(huán)節(jié)進(jìn)行施工,編制了詳細(xì)的施工質(zhì)量計(jì)劃，將工程質(zhì)量監(jiān)督和管貫穿到施工全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)了整體施工控制和完善。除此之外,在質(zhì)量管理和控制過(guò)程中，還要明確質(zhì)量監(jiān)督及控制特征，掌握質(zhì)量控制要素和環(huán)節(jié)，構(gòu)建完善的質(zhì)量監(jiān)督管理體系，提高整體施工質(zhì)量。希望本文的分析可以給建筑工程項(xiàng)目管理中質(zhì)量控制提供參考，促進(jìn)我國(guó)建筑工程向長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向發(fā)展。
質(zhì)量控制管理方案 篇3
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量等問(wèn)題顯現(xiàn)出熱切的逐漸的關(guān)注，特別是在最近的幾年中，我國(guó)和很多地區(qū)的建筑工程在建筑的結(jié)構(gòu)上都出現(xiàn)過(guò)坍塌的情況，這種情況使得人們開(kāi)始對(duì)建筑的施工質(zhì)量投以了關(guān)注的目光，因此其相關(guān)的管理工作也受到了重視。因此，建筑企業(yè)應(yīng)積極采取科學(xué)、合理的策略加強(qiáng)建筑工程質(zhì)量管理，保障建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為人們建設(shè)出高質(zhì)量和高性能的工程，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良好發(fā)展。
1、影響建筑工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的因素
1.1人的影響因素
人是最決定性的因素，要完成一個(gè)建筑項(xiàng)目，各類(lèi)人才是不可或缺的。上到項(xiàng)目經(jīng)理，下到施工員、安全員、檢測(cè)員，都對(duì)該項(xiàng)目起著不可磨滅的作用。作為一種影響因素，如果提高人員的主動(dòng)性和積極性，就能發(fā)揮其主導(dǎo)作用。反之，則會(huì)事倍功半。
1.2材料的影響因素
材料是工程質(zhì)量保障的基礎(chǔ)。在建筑項(xiàng)目中，我們可以把材料分為成品材料、半成品材料和原材料。對(duì)于材料的基本要求，就是要保證材料的質(zhì)量。其中，材料的運(yùn)輸、堆放、管理等環(huán)節(jié)都會(huì)影響到項(xiàng)目本身的質(zhì)量。
1.3方法的影響因素
建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量與施工方法息息相關(guān)。施工方法涵蓋了施工工藝、工法、施工技術(shù)方案以及施工技術(shù)措施，直接決定了建筑工程質(zhì)量的優(yōu)劣程度。采用科學(xué)、先進(jìn)的技術(shù)工藝，根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和規(guī)范的工法開(kāi)展施工作業(yè)，才能保障建筑工程質(zhì)量。
1.4機(jī)械的影響因素
在建筑項(xiàng)目中，施工機(jī)械能減少勞動(dòng)量，顯著提高施工效率，并帶動(dòng)工藝的革新。不同的環(huán)境、工藝、工序，對(duì)機(jī)械的技術(shù)要求也不盡相同，對(duì)機(jī)械的控制、操作等都會(huì)影響到項(xiàng)目的質(zhì)量。
1.5環(huán)境的影響因素
施工現(xiàn)場(chǎng)自然環(huán)境、作業(yè)環(huán)境以及質(zhì)量管理環(huán)境因素，具有不確定性和復(fù)雜多變的特點(diǎn)。其中，質(zhì)量管理環(huán)境因素是指質(zhì)量管理制度、體系以及各參建方之間的溝通協(xié)調(diào)。創(chuàng)造良好的質(zhì)量管理環(huán)境和氛圍，才能真正提高施工質(zhì)量。
2、建筑項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量管理與控制
2.1制定建筑工程質(zhì)量目標(biāo)
建筑工程監(jiān)理公司所聘請(qǐng)的監(jiān)理工程師都應(yīng)該持證上崗，根據(jù)建筑工程自身的概況，針對(duì)工程特點(diǎn)并結(jié)合業(yè)主的想法要求來(lái)編制詳細(xì)有效的工程質(zhì)量監(jiān)理目標(biāo)，明確自身監(jiān)控的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。建筑工程監(jiān)理目標(biāo)一定要反映出該建筑工程的特點(diǎn)，根據(jù)相應(yīng)的監(jiān)理目標(biāo)擬定所監(jiān)理的項(xiàng)目行之有效的技術(shù)方法以及組織措施，監(jiān)理企業(yè)在工程建設(shè)實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)該嚴(yán)格按照監(jiān)理目標(biāo)的要求，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)工程監(jiān)理，保證工程建設(shè)的質(zhì)量符合所有要求。
2.2建立健全責(zé)任制度
建筑工程質(zhì)量管理的根本是完善責(zé)任制度，落實(shí)責(zé)任到人。所以，工程監(jiān)理企業(yè)在進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)監(jiān)理質(zhì)量的目標(biāo)，完善自身制度建設(shè)，協(xié)調(diào)所有人員的工作，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。同時(shí)還必須要確定監(jiān)理人員的分工和崗位職責(zé)，和崗位負(fù)責(zé)人簽訂相關(guān)責(zé)任書(shū)，并制定出相應(yīng)的監(jiān)理工作制度以及監(jiān)理人員的考核制度，擬定出監(jiān)理工作程序，爭(zhēng)取做到建筑工程質(zhì)量監(jiān)理工作規(guī)范化、程序化;建立健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，要求崗位負(fù)責(zé)人不定期與承包商和建筑工人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，保證施工進(jìn)度和施工材料的合格度，對(duì)于存在的施工問(wèn)題監(jiān)督落實(shí)到位，嚴(yán)格杜絕工程質(zhì)量出現(xiàn)安全隱患。
2.3嚴(yán)格控制建筑原材料
在建筑工程中，建筑材料是建筑質(zhì)量的基礎(chǔ)保障。材料質(zhì)量的好壞直接影響著整個(gè)建筑項(xiàng)目的質(zhì)量。因此，質(zhì)量監(jiān)理人員要把好建筑材料關(guān)，在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)之前，必須按照設(shè)計(jì)規(guī)范要求，嚴(yán)格檢查工程中所使用的材料。在選擇施工材料，為保證其質(zhì)量，應(yīng)實(shí)地考察生產(chǎn)廠家，做到貨比三家，以合理選擇最合適的材料。嚴(yán)格按設(shè)置樣品進(jìn)貨，并進(jìn)行檢測(cè)和驗(yàn)收。抽查重要部位的材料，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即退回。承包人必須清晰知道所需材料的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，避免其使用不符合質(zhì)量要求的材料，在選擇建筑材料時(shí)，應(yīng)在滿(mǎn)足承包商自主選擇材料的同時(shí)，讓他選擇質(zhì)量較高的材料。
2.4加強(qiáng)對(duì)機(jī)械的管理
機(jī)械設(shè)備包括施工機(jī)械、工程設(shè)備以及各種施工器具，在建筑項(xiàng)目中是必不可少的，機(jī)械設(shè)備的好壞直接影響到建筑項(xiàng)目的質(zhì)量和工期，因此，機(jī)械的類(lèi)型、性能、參數(shù)必須滿(mǎn)足設(shè)計(jì)文件和施工生產(chǎn)的實(shí)際要求。對(duì)機(jī)械的控制大致包括采購(gòu)時(shí)對(duì)于機(jī)械設(shè)備的質(zhì)量控制、進(jìn)場(chǎng)時(shí)對(duì)于機(jī)械設(shè)備的控制、施工時(shí)對(duì)于不同作業(yè)機(jī)械設(shè)備選擇的控制、完工時(shí)對(duì)于機(jī)械設(shè)備的管理控制�，F(xiàn)代機(jī)械設(shè)備技術(shù)含量不斷提高，需要實(shí)行定機(jī)、定人、定崗責(zé)任制，嚴(yán)格按照操作規(guī)程、使用說(shuō)明來(lái)使用設(shè)備，并定期維護(hù)、檢查、維修。
2.5加強(qiáng)建筑工程技術(shù)規(guī)范
各主管部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)管理制度，如：施工質(zhì)量監(jiān)督管理、施工原材料檢驗(yàn)規(guī)定、技術(shù)規(guī)范、施工方案管理等，規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)行施工操作，使施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)、勘察等部門(mén)作用行之有效，得到充分發(fā)揮。另外，為提高建筑項(xiàng)目質(zhì)量，施工企業(yè)應(yīng)積極采用新產(chǎn)品、新材料、新工藝、以及新的技術(shù)等，來(lái)提高整個(gè)建筑項(xiàng)目的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)監(jiān)督與巡查施工現(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，根據(jù)實(shí)測(cè)實(shí)量的結(jié)果和數(shù)據(jù)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查和判斷，從而實(shí)現(xiàn)質(zhì)量預(yù)控目標(biāo)。施工方面要給出發(fā)生標(biāo)高相差、軸線偏位等問(wèn)題的書(shū)面數(shù)據(jù)，以便于其改正，并做出這些問(wèn)題的防止措施，以保證其質(zhì)量。
2.6強(qiáng)化質(zhì)量控制，引進(jìn)設(shè)備、技術(shù)
明確質(zhì)量目標(biāo)，管理人員需根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)制定合理的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以便各環(huán)節(jié)完工后實(shí)施質(zhì)量驗(yàn)收工作。通常情況下，要求各公司制定的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要高于國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到嚴(yán)格要求的目的。其次，需要做好材料質(zhì)量檢驗(yàn)工作，要求甲乙雙方采購(gòu)的建筑材料均滿(mǎn)足國(guó)家相關(guān)的環(huán)保、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及其設(shè)計(jì)規(guī)范，確保建筑主體結(jié)構(gòu)用材的質(zhì)量，為建筑建造過(guò)程中的'安全以及建成后的質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。再次，強(qiáng)化細(xì)部處理，提高細(xì)節(jié)部分施工質(zhì)量，如頂層、一層、地下室、屋面、樓梯走道以及衛(wèi)生問(wèn)等等。積極創(chuàng)新施工技術(shù)手段和新材料，目前施工中使用的各類(lèi)機(jī)械設(shè)備(如鋼筋自動(dòng)加工機(jī)械、混凝土攪拌機(jī)械等等)已逐步取代了以往的人工操作，解放了勞動(dòng)了，提高了工作效率，減少了由于人工失誤而帶來(lái)的安全、質(zhì)量問(wèn)題。先進(jìn)施工技術(shù)和施工設(shè)備的使用大大節(jié)省了施工人力成本，縮短了工程建設(shè)周期，促進(jìn)了工程建設(shè)質(zhì)量的有效提升。
2.7強(qiáng)化完工質(zhì)量檢查
由于建筑工程的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，具有單一性和特殊性，施工單位對(duì)于施工過(guò)程的質(zhì)量控制，要執(zhí)行三檢制，專(zhuān)檢人員則要嚴(yán)格控制各檢驗(yàn)批的完工質(zhì)量，質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，禁止進(jìn)入下一道工序;對(duì)于分部分項(xiàng)工程的檢驗(yàn)，要重點(diǎn)檢查質(zhì)量控制點(diǎn)，不得出現(xiàn)漏檢或蒙混過(guò)關(guān)的情況;對(duì)于單位工程的檢驗(yàn)，要結(jié)合工程合同的條款及相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范的要求，認(rèn)真檢查建筑工程的各部分結(jié)構(gòu)、功能、觀感及技術(shù)質(zhì)量。此外，在工程結(jié)束后，要匯總并分類(lèi)歸檔工程施工的各項(xiàng)技術(shù)資料，便于建設(shè)單位及政府部門(mén)查閱。
3、結(jié)束語(yǔ)
建筑工程的質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)化、動(dòng)態(tài)化且復(fù)雜的過(guò)程，需要相關(guān)企業(yè)和部門(mén)根據(jù)工程的實(shí)際情況，并結(jié)合先進(jìn)的管理理念，制定一套有針對(duì)性的質(zhì)量保障措施，用科學(xué)及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織為生產(chǎn)服務(wù)，用負(fù)責(zé)和認(rèn)真的態(tài)度來(lái)控制施工的各個(gè)環(huán)節(jié)，以科學(xué)化的管理、規(guī)范化的施工，提高工程的建設(shè)質(zhì)量，推動(dòng)建筑企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
質(zhì)量控制管理方案 篇4
護(hù)理質(zhì)量控制與安全管理是指護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理工作中，要嚴(yán)格遵循護(hù)理制度和操作規(guī)程，準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)行醫(yī)囑，實(shí)施護(hù)理計(jì)劃，確�；颊咴谥委熀涂祻�(fù)中獲得身心安全。而產(chǎn)科是醫(yī)院的醫(yī)療糾紛高發(fā)科室，風(fēng)險(xiǎn)大，對(duì)產(chǎn)科護(hù)士的知識(shí)面要求廣，應(yīng)急能力要求強(qiáng)，無(wú)菌要求高，其各方面的安全隱患也較多，是一個(gè)不同于一般臨床科室的高�？剖摇１酒獜姆治霎a(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量控制和安全管理存在的若干問(wèn)題人手，探討提高產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的途徑，報(bào)道如下。
1、護(hù)理質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
1.1 護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)欠缺，缺乏責(zé)任心
有些產(chǎn)科護(hù)理人員缺乏現(xiàn)代化的護(hù)理理念，專(zhuān)業(yè)水平有欠缺，服務(wù)意識(shí)差、情緒化嚴(yán)重，甚至把生活與感情帶入工作中，造成其工作不到位，工作質(zhì)量無(wú)法得到提升。
1.2 溝通缺乏導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張
產(chǎn)科護(hù)理不僅僅是對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行病理方面的護(hù)理也要對(duì)其進(jìn)行心理方面的護(hù)理。護(hù)理人員如果不能及時(shí)地與產(chǎn)婦及產(chǎn)婦家屬進(jìn)行溝通，消除家屬的疑慮和不滿(mǎn)，在對(duì)待家屬和病人的詢(xún)問(wèn)中態(tài)度冷漠，語(yǔ)氣生硬[1]等，這些都會(huì)進(jìn)一步激化醫(yī)患雙方的`矛盾，造成醫(yī)患關(guān)系的緊張。
1.3 護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容的設(shè)置與患者需求相矛盾
許多醫(yī)院的原有產(chǎn)科管理制度沒(méi)有把病人放在首位，很多制度都是為方便醫(yī)院管理而設(shè)定的，很少為患者考慮，例如產(chǎn)婦分娩時(shí)，本人非常希望自己的丈夫能親眼見(jiàn)證小孩的誕生，但醫(yī)院不允許。這時(shí)，即使產(chǎn)科人員提供了無(wú)微不至的照顧也無(wú)法讓產(chǎn)婦及其家人感到非常滿(mǎn)意。
1.4 產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量的檢查和安全控制流于形式
很多醫(yī)院的護(hù)理人員把護(hù)理質(zhì)量考核視為工作負(fù)擔(dān)，不能從內(nèi)心上熱愛(ài)護(hù)理工作，考核往往搞突擊，一些計(jì)劃、記錄、產(chǎn)科護(hù)理小結(jié)等也是隨便亂抄應(yīng)付過(guò)關(guān)，使考評(píng)流于形式，考評(píng)結(jié)果不能真實(shí)反映護(hù)理質(zhì)量。
2、改進(jìn)措施
2.1 增強(qiáng)法制教育，強(qiáng)化安全意識(shí)
定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律知識(shí)，內(nèi)容涉及《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等，提高護(hù)理人員學(xué)法、懂法、守法的自覺(jué)性。
2.2 提高護(hù)理人員自身綜合素質(zhì)和技術(shù)質(zhì)量
加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案、規(guī)章制度、護(hù)理操作、專(zhuān)科知識(shí)、急救知識(shí)與技能等的培訓(xùn)，定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力，并在上崗前進(jìn)行考核，要提高護(hù)理人員對(duì)于臨床上常見(jiàn)的產(chǎn)科危重情況的處理能力，使護(hù)理人員對(duì)于產(chǎn)后大出血、彌散性血管內(nèi)凝血、羊水栓塞、重度妊娠高血壓綜合征等危急重癥的救護(hù)流程做到爛熟于心[2]，在突發(fā)情況下做到對(duì)患者進(jìn)行及時(shí)、有效、科學(xué)、規(guī)范的救治。
2.3 建立完善的規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)
醫(yī)院要建立各項(xiàng)工作評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確產(chǎn)科工作流程，建立健全產(chǎn)科工作流程，最大程度避免護(hù)理糾紛的發(fā)生。
2.4 建立長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，做好檢查監(jiān)督工作
良好的監(jiān)管制度要有有效的執(zhí)行措施，在各項(xiàng)規(guī)章制度建立的同時(shí)要做好各項(xiàng)執(zhí)行措施，由護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組進(jìn)行定期的考核，通過(guò)定期、定性、定量的檢查，將檢查考評(píng)的結(jié)果與評(píng)選先進(jìn)、晉升職稱(chēng)、發(fā)放獎(jiǎng)金等掛鉤。同時(shí)，護(hù)理部采取定期和不定期檢查方式堵塞漏洞，重點(diǎn)抓易發(fā)生差錯(cuò)及糾紛的各個(gè)環(huán)節(jié)。
2.5 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)態(tài)度
轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、服務(wù)模式和服務(wù)功能，是保證患者安全的基礎(chǔ)。樹(shù)立以患者為中心的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)觀念[3]，倡導(dǎo)人性化的護(hù)理服務(wù)，增加全方位的服務(wù)手段。要求每一位護(hù)士以熱情、積極、充滿(mǎn)自信的精神面貌迎接每一天的工作；積極調(diào)整心態(tài)，使各種護(hù)理活動(dòng)由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿(mǎn)足不同患者的健康需求。
2.6 產(chǎn)科護(hù)理工作
產(chǎn)科護(hù)理工作是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的重要內(nèi)容，護(hù)理的質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命和健康，而且直接關(guān)系到醫(yī)院的形象和聲譽(yù)，科學(xué)有效的質(zhì)量管理方法對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量至關(guān)重要，是護(hù)理管理的核心，只有建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)好每項(xiàng)監(jiān)督工作，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)態(tài)度，才能最大程度的提高產(chǎn)科的護(hù)理質(zhì)量。作為一名管理者，在日常工作中應(yīng)積極發(fā)揮質(zhì)量控制、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用，做好服務(wù)中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，使產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量得到顯著提高。
3、討論
護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣和護(hù)理安全管理是衡量一個(gè)醫(yī)院管理水平的直接且重要的指標(biāo)之一。產(chǎn)科的護(hù)理項(xiàng)目多樣，工作量大，護(hù)理內(nèi)容涉及到新生兒的護(hù)理、一般護(hù)理、手術(shù)護(hù)理和產(chǎn)婦產(chǎn)褥期的護(hù)理等多個(gè)方面[4]，這就要求產(chǎn)科護(hù)理人員和護(hù)理管理者不斷提高自身素質(zhì)，真正達(dá)到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”的要求。產(chǎn)科護(hù)理人員一定要減少護(hù)理質(zhì)量缺陷，以身作則，真正讓醫(yī)院體現(xiàn)出一切為了患者的醫(yī)療宗旨。
質(zhì)量控制管理方案 篇5
一、總則
第一條 為保證我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益，制定本方案。
第二條 確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標(biāo)，以提高病人滿(mǎn)意率為宗旨。
第三條 本院所有參與醫(yī)療活動(dòng)的人員均適用本方案。
第四條 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)主管醫(yī)院質(zhì)量控制管理工作，日常工作由醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科負(fù)責(zé)。
第五條 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)有按照本方案對(duì)科室、部門(mén)、個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)罰的權(quán)利。
第六條 控制目標(biāo)；建立任務(wù)明確、職責(zé)與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進(jìn)行。通過(guò)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。
第七條 監(jiān)控指標(biāo)（見(jiàn)附表）
二、計(jì)劃與措施
第八條 工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┙⒔∪t(yī)療質(zhì)量管理體系
醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)人員組成分為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組組成的三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)體系。
1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)
醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門(mén)、各臨床、醫(yī)技科室主任組成，院長(zhǎng)任主任，院長(zhǎng)是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任者。其職
責(zé)如下：
（1）負(fù)責(zé)全院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作質(zhì)量的全面監(jiān)測(cè)、控制和管理。
�。�2）負(fù)責(zé)做好醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作質(zhì)控指標(biāo)評(píng)估。
�。�3）系統(tǒng)科學(xué)地制定有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、制度與辦法，并監(jiān)督各科室認(rèn)真執(zhí)行。
�。�4）監(jiān)督并執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。
�。�5）制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃及管理辦法，并組織實(shí)施落實(shí)。
（6）及時(shí)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技部門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行討論、分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)建議與措施。
�。�7）醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每季度召開(kāi)一次工作例會(huì)。
2、醫(yī)療質(zhì)量控制科（辦公室）
醫(yī)療質(zhì)量控制科（辦公室）作為常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)，其職責(zé)如下：
�。�1）在院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作計(jì)劃和工作制度。
�。�2）建立質(zhì)量監(jiān)控的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。
�。�3）完成醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)控，采取定期和不定期相結(jié)合的方式，深入臨床一線監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的執(zhí)行情況，對(duì)科室和個(gè)人提出合理化建議，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的`提高。
�。�4）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預(yù)措施并向主管院長(zhǎng)或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)匯報(bào)。
�。�5）收集門(mén)診和各科室終末醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析、確認(rèn)后，通報(bào)相應(yīng)科室及負(fù)責(zé)人并提出整改意見(jiàn)。
�。�6）定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾。
�。�7）定期編輯出版醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)。
3、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組
科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者、質(zhì)控小組組長(zhǎng)�？剖屹|(zhì)控小組是由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員組成。職責(zé)如下：
�。�1）主要負(fù)責(zé)制定科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案，包括醫(yī)療質(zhì)量自查方案。
�。�2）結(jié)合本專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
�。�3）定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。
�。�4）完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查，自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度(尤其是醫(yī)療核心制度)執(zhí)行情況兩大方面；負(fù)責(zé)規(guī)范科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。
（5）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會(huì)議，反映問(wèn)題。收集與本科室有關(guān)的問(wèn)題，提出整改措施。
4、科室質(zhì)控員
其職責(zé)為每月負(fù)責(zé)協(xié)助科主任對(duì)科室的醫(yī)療工作進(jìn)行督查，組織召開(kāi)全科的醫(yī)療質(zhì)控專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，在每月的15日前完成科室質(zhì)控自查報(bào)告，以及科室整改措施一起以書(shū)面形式上報(bào)醫(yī)務(wù)部和質(zhì)控辦。
�。ǘ┙�、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的核心制度，并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善其他相關(guān)制度。完善各種疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程及工作流程。
�。ㄈ┙⒔∪己梭w系。
第九條 主要措施
（一）醫(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)定期組織質(zhì)量管理體系審核和管理評(píng)審，檢查醫(yī)院質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，隨時(shí)協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門(mén)、科室質(zhì)量管理體系運(yùn)行，保證醫(yī)院質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
（二）不斷完善醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及配套實(shí)施方案，適時(shí)修改醫(yī)院質(zhì)量控制管理方案。
�。ㄈ﹪�(yán)格依法執(zhí)業(yè)，無(wú)資質(zhì)人員不得單獨(dú)上崗，剛畢業(yè)新入院?jiǎn)T工，在尚未取得執(zhí)業(yè)資格的時(shí)候，科室要指定醫(yī)師帶教，并對(duì)其醫(yī)療行為負(fù)責(zé)。
（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量教育、培訓(xùn)，為終末質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由醫(yī)務(wù)部組織對(duì)全員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)，每年四次，各臨床、醫(yī)技科室每季度對(duì)本科人員進(jìn)行專(zhuān)科基本知識(shí)教育、培訓(xùn)和考核。對(duì)新員工要有詳細(xì)的教育、培訓(xùn)計(jì)劃。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)質(zhì)量控制教育，強(qiáng)化法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。由醫(yī)務(wù)部組織進(jìn)行質(zhì)量控制教育，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、診療規(guī)范、操作規(guī)范、工作流程。
�。└鶕�(jù)醫(yī)療質(zhì)量形成規(guī)律、特點(diǎn)以及影響醫(yī)療質(zhì)量的因素和薄弱環(huán)節(jié)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防性管理，對(duì)病人從入院到出院的整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，實(shí)行全程質(zhì)量控制。
（七）明確職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)，履行崗位職責(zé)及工作制度。在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為具有較大的獨(dú)立性，其個(gè)人素質(zhì)醫(yī)療技術(shù)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量影響較大，是質(zhì)量不穩(wěn)定的主要因素，是質(zhì)控的基本點(diǎn)。對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任分述如下：
1、門(mén)診醫(yī)師
（1）嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。
�。�2）詢(xún)問(wèn)病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。
�。�3）門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。
（4）合理檢查，申請(qǐng)單書(shū)寫(xiě)規(guī)范。
（5）具體用藥在病歷中記載。
（6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。
�。�7）處方書(shū)寫(xiě)合格。
（8）第三次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：①建議專(zhuān)科就診；② 請(qǐng)會(huì)診；③ 轉(zhuǎn)院。
2、病房住院醫(yī)師
�。�1）病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。
（2）急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。
（3）按規(guī)定時(shí)間完成病歷書(shū)寫(xiě)。
（4）病歷書(shū)寫(xiě)完整、規(guī)范，不得缺項(xiàng)。
（5）24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便化驗(yàn)，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、影像學(xué)和其它所需的專(zhuān)科檢查。
（6）按專(zhuān)科診療常規(guī)制定初步診療方案。
�。�7）對(duì)所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。
（8）按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄（會(huì)診、術(shù)前小結(jié)、特殊治療、病人家屬談話(huà)和簽字、出院記錄等一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有詳細(xì)的記錄）。
�。�9）對(duì)所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。
�。�10）診療過(guò)程應(yīng)遵守消毒隔離規(guī)定，嚴(yán)格無(wú)菌操作，防治醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時(shí)填表報(bào)告。
（11）病人出院時(shí)須經(jīng)上級(jí)醫(yī)師批準(zhǔn)，應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項(xiàng)。
3、病房主治醫(yī)師
�。�1）及時(shí)對(duì)下級(jí)醫(yī)師開(kāi)出的醫(yī)囑進(jìn)行審核，對(duì)下級(jí)醫(yī)師的操作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。
（2）新入院的普通病人要在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房。除對(duì)病史和查體的補(bǔ)充外，查房?jī)?nèi)容要求有：①診斷及診斷依據(jù)；②必要的鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事項(xiàng)。
（3）新入院的急、危、重病人隨時(shí)檢查、處理，并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)病情。
�。�4）及時(shí)檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫(xiě)的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁(yè)簽名。
質(zhì)量控制管理方案 篇6
護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)院管理的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)療和病人安危，因此護(hù)理部根據(jù)我院護(hù)理隊(duì)伍的現(xiàn)狀和具體情況，按照等級(jí)醫(yī)院護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)及安徽省醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南對(duì)護(hù)理的要求，擬定各護(hù)理單元質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制措施。
一、建立健全各級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理組織
（一）、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)：
主任委員：楊旭東
副主任委員：時(shí)峰、裴根倉(cāng)、黃曉明、王玨
委員：王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽(yáng)、王春梅
辦公室主任：王林文
�。ǘ�、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量控制組名單：
組長(zhǎng)：王林文
組員：侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽(yáng)、王春梅
醫(yī)院專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量檢查人員分組名單
1、危重病人護(hù)理質(zhì)量組
組長(zhǎng)：韓桂霞
成員：郭曉麗、李曉蘭
2、消毒隔離組
組長(zhǎng)：許錦蘭
成員：鐘瑛、張英
3、病區(qū)管理組
組長(zhǎng)：李敏
成員：秦紅俠、劉華麗
4、基礎(chǔ)護(hù)理組
組長(zhǎng)：孫麗潔
成員：馬培靈、宋效玲
5、搶救物品組
組長(zhǎng)：趙球
成員：吳瑞文、張海寶
6、整體護(hù)理組
組長(zhǎng)：曹素云
成員：王春梅、周秀俠
7、護(hù)理操作組
組長(zhǎng)：王玉萍
成員：李水莉、閆紅梅
�。ㄈ�、各大科護(hù)理質(zhì)量控制組名單：
1、門(mén)急診護(hù)理質(zhì)量控制組名單：
組長(zhǎng)：陳陽(yáng)
組員：王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉
2、大內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量控制組名單：
組長(zhǎng)：孔雪蓮
副組長(zhǎng)：韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲
組員：張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平
3、大外科護(hù)理質(zhì)量控制組名單：
組長(zhǎng)：徐衛(wèi)紅
組員：孫麗潔、秦紅霞、許錦蘭、周秀霞、張曉梅、郭曉麗、吳群、趙芳玲、李曉蘭、吳曉鳳、趙球、祁克蘭、任秀芳
�。ㄋ模�、各科室質(zhì)控網(wǎng)員：（科室質(zhì)控由護(hù)士長(zhǎng)加質(zhì)控網(wǎng)員組成）
腎內(nèi)科，陳淑梅（本科）
心內(nèi)科，郭萍梅（本科）
婦科，趙曉琪（大專(zhuān)）
人工腎，于迎春（大專(zhuān)）
血液科，王艷（本科）
產(chǎn)科，李桂貞（大專(zhuān)）
內(nèi)分泌，孫敏（本科）
內(nèi)三科，張芬（本科）
ICU，劉艷紅（本科）
內(nèi)四科，王素芝（大專(zhuān)）
內(nèi)五科，齊素蘭（大專(zhuān)）
門(mén)診婦科，梁海笑（大專(zhuān)）
呼吸科，連芹（大專(zhuān)）
傳染科，李美娟（大專(zhuān)）
急診，李潁（本科）
干內(nèi)科，馬季（大專(zhuān)）
神內(nèi)科，董曉旭（大專(zhuān)）
觀察，楊淑華（大專(zhuān)）
兒科，劉文榮（大專(zhuān)）
特需科，楊青（中專(zhuān)）
供應(yīng)室，林敏（大專(zhuān)）
外一科，李淑芹（本科）
外二科，高愛(ài)玲（大專(zhuān)）
外三科，張春俠（大專(zhuān)）
外四科，陳元元（大專(zhuān)）
外五科，鄭士華（大專(zhuān)）
骨科，吳群（大專(zhuān)）
手術(shù)室，王寒莉（本科）
五官科，袁兆敏（大專(zhuān)）
二、確定護(hù)理質(zhì)量控制項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，完善并修訂，實(shí)行目標(biāo)管理
�。ㄒ唬┡R床病區(qū)考核項(xiàng)目：
1、護(hù)士長(zhǎng)工作考核100分，
2、病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量100分
3、搶救物品管理100分，完好率100%
4、消毒隔離管理100分，常規(guī)器械消毒合格率100%。
5、基礎(chǔ)護(hù)理管理，合格分90分，合格率90%
6、特、一級(jí)護(hù)理質(zhì)量90分，危重護(hù)理合格率90%
7、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)85分，合格率85%
8、三基考核（理論80分和操作90分），每1人次不合格扣1分。護(hù)理操作合格率95%。
9、護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意度90%，每低1%扣0.5分。
10、急救器械完好率100%
�。ǘ﹩雾�(xiàng)考核有：急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、門(mén)診、血液凈化護(hù)理工作考核，對(duì)各項(xiàng)考核制定標(biāo)準(zhǔn)并按百分量化考核。
三、護(hù)理質(zhì)控措施
1、強(qiáng)化全員質(zhì)量管理，每年全員進(jìn)行一次以上的.專(zhuān)題護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，利用護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，每季度護(hù)理質(zhì)量分析及專(zhuān)題整改會(huì)，以不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，使人人有質(zhì)量意識(shí)，自我約束和控制。
2、科室護(hù)理質(zhì)控小組在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下每周開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在的問(wèn)題要自查自糾認(rèn)真記錄，每月進(jìn)行質(zhì)量分析并制定改進(jìn)措施，結(jié)果反饋給每位護(hù)士并上報(bào)護(hù)理部。
3、大科護(hù)理質(zhì)控組在大科護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下每月開(kāi)展護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在問(wèn)題除當(dāng)面反饋外，有些問(wèn)題需要書(shū)面反饋，限期改正。檢查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。
4、醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量組在護(hù)理部主任帶領(lǐng)下工作，實(shí)行目標(biāo)管理，突出難點(diǎn)管理、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理及護(hù)士三基訓(xùn)練，每季度全面質(zhì)量考評(píng)并將結(jié)果匯總，測(cè)算各病區(qū)質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況，結(jié)果書(shū)面反饋給科室并上報(bào)院考評(píng)辦與科室獎(jiǎng)懲掛鉤，定期召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，做到有分析、有評(píng)價(jià)及處理反饋，從而促進(jìn)我院護(hù)理質(zhì)量不斷提高。
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