公司工作管理制度(15篇)
在我們平凡的日常里，人們運(yùn)用到制度的場合不斷增多，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的公司工作管理制度，希望能夠幫助到大家。
公司工作管理制度1
第一章總則
第一條為樹立公司的良好形象，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，使接待工作規(guī)范、有序，特制定本制度。
第二條接待工作的原則是：熱情周到、講究禮儀、勤儉節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
第三條本制度適用于公司重大活動(dòng)、會(huì)議等的接待工作。
第二章管理職責(zé)
第四條辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障。
第五條公司辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)審核接待計(jì)劃、協(xié)調(diào)有關(guān)接待事項(xiàng)及接待費(fèi)用，報(bào)總經(jīng)理審批。
第六條公司各部門負(fù)責(zé)本部門的接待工作；每月統(tǒng)計(jì)接待情況報(bào)辦公室登記備案；同時(shí)應(yīng)完成公司安排的各項(xiàng)接待任務(wù)。
第三章類型與標(biāo)準(zhǔn)
第七條本辦法所指接待對(duì)象，按來訪事由不同，主要分成以下幾種類型：
�。ㄒ唬┕珓�(wù)來訪
1、政府職能部門、行業(yè)主管部門工作人員來公司檢查工作；
2、項(xiàng)目合作項(xiàng)目部來公司洽談工作事宜；
3、有合作意向的投資項(xiàng)目部、金融機(jī)構(gòu)來公司考察；
�。ǘ﹨⒂^來訪
1、各級(jí)黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來公司視察工作；
2、各地機(jī)關(guān)、企事業(yè)項(xiàng)目部來公司參觀考察；
3、購房客戶參觀考察。
�。ㄈ⿻�(huì)議活動(dòng)來訪
應(yīng)邀前來參加公司會(huì)議、活動(dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞?dòng)浾叩取?/p>
�。ㄋ模┢渌麃碓L客人。
第八條按接待對(duì)象級(jí)別不同和對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響不同，分為重要來賓和一般來賓。
第九條招待原則和標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬﹨⒂^接待根據(jù)需要安排招待用餐；
�。ǘ┳∷迾�(biāo)準(zhǔn)：
1、一般來訪客人安排公司簽訂協(xié)議的酒店普通標(biāo)準(zhǔn)間；
2、公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待的外地重要來賓住宿，由辦公室根據(jù)需要安排。
第十條用車標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬┮话愎珓�(wù)來訪，根據(jù)情況需安排用車的，由辦公室統(tǒng)一調(diào)度；
�。ǘ┝腥胗�(jì)劃的重要來賓來訪用車公司應(yīng)優(yōu)先予以保證，車型、駕駛員、用車天數(shù)等內(nèi)容應(yīng)事先在接待計(jì)劃中明確。
第十一條接待規(guī)格：
重要來賓可安排對(duì)口業(yè)務(wù)的分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理出面接待會(huì)晤；其他來賓根據(jù)情況由相關(guān)人員接待。
第四章計(jì)劃與準(zhǔn)備
第十二條辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)項(xiàng)目部重要來訪預(yù)約時(shí)，應(yīng)做書面登記。對(duì)重要來賓接待，須在詳細(xì)了解接待要求的基礎(chǔ)上擬定接待計(jì)劃，排出日程安排表，報(bào)總經(jīng)理審定后及時(shí)通知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)一般來賓酌情安排業(yè)務(wù)對(duì)口部門接待；
第十三條公司各部門在接到重要來訪預(yù)約后，須填寫《接待申請(qǐng)單》(見附件)報(bào)辦公室，并協(xié)助擬定接待計(jì)劃。需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待一般應(yīng)提前2天告知辦公室；對(duì)時(shí)間緊迫的臨時(shí)重要接待任務(wù)，可先在電話中請(qǐng)示，并經(jīng)總經(jīng)理同意，在完成接待后補(bǔ)辦手續(xù)。
第十四條重要來訪接待計(jì)劃應(yīng)載明以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┙哟悇e：公務(wù)來訪、參觀、參加會(huì)議或其他。
（二）來賓基本情況
1、來訪項(xiàng)目部名稱、領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等；
2、來訪具體時(shí)間、人數(shù)，當(dāng)?shù)嘏阃瑏碓L的領(lǐng)導(dǎo)和人數(shù)；
3、來訪的目的和要求；
4、在本地逗留的天數(shù)。
�。ㄈ┚唧w接待安排
1、明確主要接待的部門，相關(guān)配合的部門，接待人員分工及職責(zé)，出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和陪同人員；
2、參觀線路或洽談、舉行活動(dòng)的場所；
3、費(fèi)用預(yù)算。
第十五條重要接待計(jì)劃還應(yīng)考慮以下內(nèi)容：
�。ㄒ唬┦欠癜才跑囕v接送；
（二）是否需要會(huì)場布置，包括花卉、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席箋、橫幅等；
�。ㄈ┦欠裰谱鳉g迎牌、指示牌；
�。ㄋ模┦欠癜才哦Y儀；
�。ㄎ澹┦欠裥枰�(qǐng)新聞媒體和草擬新聞通稿；
�。┦欠癜才艛z影攝像；
�。ㄆ撸┦欠裥枰獪�(zhǔn)備公司宣傳資料；
�。ò耍┦欠裱缯�(qǐng)，包括宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、標(biāo)準(zhǔn)；
�。ň牛┦欠癜才抛∷�，是否在房內(nèi)放置鮮花水果；
�。ㄊ┦欠癜才庞斡[、購物、娛樂；
�。ㄊ唬┦欠裥枰�(zèng)送禮品；
�。ㄊ┢渌枰f明的事項(xiàng)。
第十六條對(duì)重要參觀來訪，主要接待部門應(yīng)按計(jì)劃通知參加會(huì)晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實(shí)會(huì)晤時(shí)間及場所。確定來賓訪問路線并檢查相關(guān)設(shè)施，確保電梯安全完好，環(huán)境、樓道、洗手間清潔，歡迎牌的設(shè)置和內(nèi)容正確，攝像機(jī)、照相機(jī)電源充足。
第十七條對(duì)重要公務(wù)來訪或會(huì)議來訪，主要接待部門應(yīng)根據(jù)計(jì)劃和來賓要求，提前預(yù)訂好來賓下榻的賓館；根據(jù)計(jì)劃預(yù)訂宴請(qǐng)的酒店；依據(jù)所定用餐標(biāo)準(zhǔn)，安排迎合來賓地方口味的飯菜及煙酒、飲料；根據(jù)計(jì)劃確定游覽路線、購物商場、娛樂項(xiàng)目；定制的禮品要保證質(zhì)量。
第十八條對(duì)大型會(huì)議或活動(dòng)的來訪接待，主辦部門應(yīng)事先準(zhǔn)備公司簡介等相關(guān)資料；檢查會(huì)場水電、桌椅、投影儀、音響等設(shè)施；安排禮儀人員，準(zhǔn)備簽到冊(cè)、名片盒等。
第十九條辦公室按接待人數(shù)調(diào)度安排接待所需車輛，并留有余地；須保證車輛清潔，安全性能良好；公司車輛應(yīng)服從辦公室的統(tǒng)一調(diào)度。
第五章行為規(guī)范
第二十條接待禮儀：
�。ㄒ唬﹥x表：面容清潔，衣著得體；
�。ǘ┡e止：穩(wěn)重端莊，從容大方；
�。ㄈ┭哉Z：語氣溫和，禮貌文雅；
�。ㄋ模⿷B(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。
第二十一條接待程序中要注意把握迎候時(shí)間，提前等候于公司門口或車站機(jī)場；接待人員引見介紹主賓時(shí)，要注意順序；接受名片時(shí)，要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中；過走廊時(shí)，通常走在客人的右前方，不時(shí)左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請(qǐng)”；進(jìn)電梯時(shí)要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)，先出；客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，再主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事；送客時(shí)根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至大門口、汽車旁，招手待客人遠(yuǎn)去，方可離開。
第二十二條接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì)議，要特別注意保密；接待中既要熟練介紹公司情況，又要注意內(nèi)外有別，嚴(yán)守本項(xiàng)目部商業(yè)機(jī)密；對(duì)不宜攝影攝像的場合，應(yīng)向參觀人員說明。
第二十三條接待中應(yīng)厲行節(jié)約，精打細(xì)算，不擺闊氣，不講排場，不奢侈浪費(fèi)。
第六章接待費(fèi)用與信息反饋
第二十四條公司各部門的接待費(fèi)用在公司業(yè)務(wù)費(fèi)中列支。接待人員于完成接待任務(wù)后3天內(nèi)，按財(cái)務(wù)報(bào)銷流程報(bào)總經(jīng)理審批。
第二十五條接待人員應(yīng)及時(shí)撰寫重要來訪信息稿交辦公室；將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對(duì)公司有價(jià)值的信息交有關(guān)部門。
第七章附則
第二十六條本制度由辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十七條本制度自印發(fā)之日起施行。
公司工作管理制度2
1.目的
1.1、為落實(shí)公司目標(biāo)管理，使公司整體工作方向保持一致，工作條理清晰，定位明確，提高工作效率。
1.2、為完善整個(gè)公司的工作方法及工作流程，建立良好的工作秩序，確保部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.適用范圍
公司全體員工。
3.職責(zé)
3.1公司各部門員工負(fù)責(zé)按時(shí)按質(zhì)按量完成計(jì)劃、總結(jié)工作；
3.2各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門員工的計(jì)劃、總結(jié)并對(duì)其進(jìn)行考核及對(duì)存在的問題給予糾正、解決；3.3人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門負(fù)責(zé)人計(jì)劃、總結(jié)提交情況，并定時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；
3.4總經(jīng)理負(fù)責(zé)下達(dá)公司年度發(fā)展戰(zhàn)略及計(jì)劃并監(jiān)督各部門負(fù)責(zé)人的各類計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)并對(duì)其進(jìn)行考核，對(duì)存在的問題給予糾正、解決。
4.內(nèi)容
4.1部門負(fù)責(zé)人（經(jīng)理、總監(jiān)）工作計(jì)劃、總結(jié)管理規(guī)定
4.1.1各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)公司年度總目標(biāo)，分解到部門目標(biāo)，并結(jié)合部門實(shí)際情況制訂本部門月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃。月工作計(jì)劃必須于每月2日17:30前提交人力資源部，周工作計(jì)劃必須于每周五下午14:30前提交人力資源部。
4.1.2各總監(jiān)、經(jīng)理應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展需要，圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令，對(duì)所管轄的各部門計(jì)劃進(jìn)行整合，列出工作計(jì)劃。
4.1.3人力資源部于每月4日17:00前將各部門的月考核目標(biāo)匯總交總經(jīng)理，每周五15:30前將周工作計(jì)劃匯總交總經(jīng)理。
4.1.4月、周工作計(jì)劃必須要有明確的工作任務(wù)、計(jì)劃完成日期、責(zé)任部門、責(zé)任人等。
4.1.5各部門在編制工作計(jì)劃時(shí)，必須對(duì)上周、上月的工作計(jì)劃作出工作總結(jié)，正在進(jìn)行的工作要說明工作進(jìn)展程度，未能按期完成的工作計(jì)劃必須說明未完成的原因及預(yù)計(jì)完成的時(shí)間。4.1.6工作計(jì)劃的跟進(jìn)
4.1.6.1周工作計(jì)劃：人力資源部于每周五召開工作總結(jié)會(huì)，會(huì)議內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容：（a）各部門總結(jié)上周工作計(jì)劃及上周重點(diǎn)工作完成情況和下周工作計(jì)劃；（b）各部門匯總上周工作存在的問題和困難，及需要協(xié)助解決的事項(xiàng)；
4.1.6.2月工作計(jì)劃：人力資源部于每月初組織進(jìn)行上個(gè)月的績效考核，通過績效考核來評(píng)斷每個(gè)人上個(gè)月工作計(jì)劃完成情況。
4.2各部門員工（主管、專員）工作計(jì)劃、總結(jié)規(guī)定
4.2.1各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)部門月度目標(biāo)逐級(jí)下達(dá)工作計(jì)劃，制定出各個(gè)崗位的月考核目標(biāo)、周工作計(jì)劃和日工作計(jì)劃，明確工作的實(shí)施責(zé)任人，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作的落實(shí)。
4.2.2月工作計(jì)劃、周工作計(jì)劃和日工作計(jì)劃主管、專員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)逐級(jí)提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，且提交計(jì)劃時(shí)必須對(duì)上月、上周的計(jì)劃作出總結(jié)，正在進(jìn)行的工作要說明工作進(jìn)展程度，未能按期完成的工作計(jì)劃必須說明未完成的原因及預(yù)計(jì)完成的時(shí)間。4.2.3工作計(jì)劃的跟進(jìn)
4.2.3.1日工作計(jì)劃由各部門主管于每天下班前半個(gè)小時(shí)召開小組夕會(huì)，夕會(huì)內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容：
�。╝）當(dāng)天工作計(jì)劃的完成情況及明天的工作計(jì)劃；
�。╞）當(dāng)天工作存在的問題和困難，及需要協(xié)助解決的事項(xiàng)；
（c）主管對(duì)組員的工作指導(dǎo)及工作方向的引導(dǎo)。
4.2.3.2周工作計(jì)劃由各部門主管于每周五負(fù)責(zé)召開工作總結(jié)會(huì)，會(huì)議內(nèi)容包含但不限于以下內(nèi)容：
�。╝）總結(jié)上周工作計(jì)劃及上周重點(diǎn)工作完成情況和下周工作計(jì)劃；
（b）匯總上工作存在的問題和困難，及需要協(xié)助解決的事項(xiàng)。
（c）主管對(duì)組員的工作指導(dǎo)及工作方向的引導(dǎo)。
4.2.3.3月工作計(jì)劃由人力資源部于每月初組織進(jìn)行上個(gè)月的績效考核，通過績效考核來評(píng)斷每個(gè)人上個(gè)月工作計(jì)劃完成情況。
公司工作管理制度3
1、代理公司應(yīng)制定案場的管理規(guī)范，并提交開發(fā)商審核、確定后方可實(shí)行。
審核流程：代理公司制定代理公司銷售總監(jiān)審核確認(rèn)開發(fā)商銷售經(jīng)理審核確認(rèn)開發(fā)商銷售總監(jiān)審核確認(rèn)案場管理規(guī)范最終執(zhí)行
2、代理公司人員要穿統(tǒng)一著裝，并使用統(tǒng)一的vi標(biāo)識(shí)。
3、代理公司應(yīng)保持辦公區(qū)域的整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、等有所破壞營銷中心整體形象的行為。代理公司每天應(yīng)對(duì)兩個(gè)案場的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督，如遇到物業(yè)公司不配合清理衛(wèi)生的行為，可及時(shí)向開發(fā)商提請(qǐng)協(xié)助，開發(fā)商每周對(duì)營銷中心的工作環(huán)境進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
4、工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話，不得從事與銷售無關(guān)的任何活動(dòng)。
5、銷售現(xiàn)場應(yīng)以客戶為重，不許有冷淡客戶、對(duì)來訪客戶視而不見或出言粗魯與客戶爭吵事件（現(xiàn)象）發(fā)生。
6、代理公司要定期向開發(fā)商報(bào)送銷售信息、報(bào)表等資料，及時(shí)反饋銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的相關(guān)情況。
7、代理公司作息時(shí)間可根據(jù)季節(jié)變化和樓盤銷售需要，跟改作息時(shí)間，并定期將兩個(gè)銷售案場作息時(shí)間表提交到開發(fā)商，兩個(gè)案場的銷售前臺(tái)不允許出現(xiàn)空臺(tái)現(xiàn)象，必須保證a位有置業(yè)顧問待位。
8、代理公司的員工不能進(jìn)行有損開發(fā)商的私人交易活動(dòng)，不能以開發(fā)商名義進(jìn)行任何違背銷售原則的行為及進(jìn)行任何超出代理合同所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類行為，須承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任，公司有權(quán)終止合同，并追究其法律責(zé)任。
——未經(jīng)公司許可，不得私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓樓盤，并賺取差價(jià)；
——對(duì)于未經(jīng)授權(quán)之事，不得擅自答應(yīng)客戶任何要求；
——未經(jīng)公司許可，任何人不得修改合同條款。
9、公司的文件、規(guī)定以及任何未對(duì)外公開的資料、信息，均屬公司的機(jī)密文件，代理公司人員不得對(duì)外提供以及宣傳；任何人詢問均須婉言謝絕或向公司部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)示。
10、處罰：a、如開發(fā)商發(fā)現(xiàn)違反以上第3、第5、第6條和第7條，初次進(jìn)行口頭警告，再次發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行100元以上的罰款。
b、發(fā)現(xiàn)違反第8和第9條，進(jìn)行1000元以上的罰款，如果影響比較嚴(yán)重，開發(fā)商有權(quán)與其解除合同關(guān)系，并追究其法律責(zé)任。
公司工作管理制度4
為使員工有清潔衛(wèi)生的飲食環(huán)境，特制定以下制度，望每位食堂工作人員及員工共同遵守。
一、食堂工作人員制度：
1、食堂工作人員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。
2、食堂應(yīng)時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生，每餐后必須對(duì)食堂的桌椅、地板進(jìn)行清洗，炊事械具等應(yīng)清洗干凈后，統(tǒng)一消毒。
3、食堂購置食物時(shí)應(yīng)注意食物質(zhì)量，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止病從口入;未烹調(diào)的食物要生、熟分類收藏好，防止老鼠等害蟲的入侵。
4、提前一天制定隔天的食譜，清點(diǎn)隔天就餐人數(shù)，平等待人，飯菜定量，食品足稱。
5、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收登記制度，搞好成本核算，每月盤點(diǎn)一次，做到日清月結(jié)、賬物相符。
6、食堂工作人員準(zhǔn)時(shí)上下班，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。
7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和儲(chǔ)物室。值班人員下班后應(yīng)關(guān)好食堂門窗，檢查各類電源開關(guān)設(shè)備及爐灶，做好防火防盜工作。
二、員工就餐制度：
1、就餐時(shí)應(yīng)排好隊(duì)伍盛飯菜。
2、工程人員需用膳時(shí)，應(yīng)提前登記用餐，無登記者若無特殊情況不予用膳。
3、剩余飯菜不可隨意扔棄，應(yīng)按指定地點(diǎn)清倒，提倡節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)。
4、用餐后，餐具由用餐人員自行洗凈后統(tǒng)一放入洗碗槽，由食堂工作人員處理后進(jìn)行消毒。
5、用熱水洗澡時(shí)，應(yīng)避免澆熄鍋爐中的煤碳，違者罰款1000元。
6、餐費(fèi)每月結(jié)算一次，食堂總務(wù)在月底將用餐登記表交于財(cái)務(wù)室。
三、違反以上制度者，視情節(jié)輕重，將以經(jīng)濟(jì)處罰或停工辭退等相關(guān)懲誡辦法。
公司工作管理制度5
公司各部門：
為進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，完善內(nèi)部管理體制和運(yùn)行機(jī)制，確保分工明確、責(zé)任明確，促進(jìn)各項(xiàng)管理工作的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便于更好地創(chuàng)建“簡單、務(wù)實(shí)、高效”型企業(yè)，決定開展各項(xiàng)基本規(guī)章制度的梳理、修訂和完善工作，為保證此項(xiàng)工作順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、梳理、修訂、完善管理制度的原則
各部門要按照“精而實(shí)用”的原則，認(rèn)真梳理現(xiàn)有規(guī)章制度，要以《中鐵二局地產(chǎn)集團(tuán)管理體系文件（20xx版）》為基礎(chǔ)，查漏補(bǔ)遺、修訂完善。
二、機(jī)構(gòu)和職責(zé)
1.公司成立管理制度領(lǐng)導(dǎo)小組。 組長：馮 斌
組員：李心民、羅永霞、劉 萍、溫建發(fā)、劉春鳳、肖利生、
陳登勇、唐 輝
主要職責(zé)是根據(jù)公司經(jīng)營開發(fā)需要，從全局統(tǒng)領(lǐng)公司制度體系的總體設(shè)計(jì)，審核、批準(zhǔn)各類制度的實(shí)施，并對(duì)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)和考核。
2.管理制度建設(shè)職能部門是公司黨政綜合辦公室，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)收集在梳理、修訂、完善管理制度期間各類意見和建議，組織各類專題討論會(huì)議。
三、梳理、修訂、完善管理制度的范圍及負(fù)責(zé)部門
1.行政管理
負(fù)責(zé)部門：辦公室。
梳理、修訂、完善范圍：（1）文件管理制度；（2）印章管理制度；（3）會(huì)議管理制度；（4）車輛管理制度；（5）低值易耗品與辦公用品管理制度；（6）檔案管理制度；（7）員工休假及獎(jiǎng)懲管理制度。
2.營銷管理
負(fù)責(zé)部門：營銷部。
梳理、修訂、完善范圍：（1）營銷推廣及費(fèi)用控制管理制度；（2）銷售管理制度；（3）銷售價(jià)格優(yōu)惠管理制度；（4）營銷策劃管理制度。
3.成本管理 負(fù)責(zé)部門：成本部
梳理、修訂、完善范圍：（1）成本管理制度；（2）工程結(jié)算
管理制度；（3）工程合同制度；（4）招標(biāo)管理制度；（5）物資設(shè)備管理制度。
4.人力資源管理 負(fù)責(zé)部門：辦公室
梳理、修訂、完善范圍：（1）勞動(dòng)合同管理制度；（2）薪酬管理制度；（3）績效考核管理制度；（4）員工培訓(xùn)管理制度；（5）員工招聘、離職管理制度。
5.財(cái)務(wù)管理 負(fù)責(zé)部門：財(cái)務(wù)部
梳理、修訂、完善范圍：（1）資金管理制度；（2）財(cái)務(wù)預(yù)決算管理制度；（3）財(cái)務(wù)報(bào)銷管理制度；（4）費(fèi)用管理制度；（5）經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理制度；（5）經(jīng)濟(jì)合同管理制度。
6.工程管理 負(fù)責(zé)部門：工程部
梳理、修訂、完善范圍：（1）工程施工管理制度；（2）工程合同管理制度；（3）工程資料管理制度；（4）工程安全質(zhì)量管理制度。
7.物業(yè)管理
負(fù)責(zé)部門：辦公室
梳理、修訂、完善范圍：（1）物業(yè)交接驗(yàn)收管理制度；（2）物業(yè)交付實(shí)施管理制度。
四、時(shí)間安排和要求
1.20xx年7月29日前，各主責(zé)部門按照梳理、修訂、完善管理制度的范圍提出需修訂完善的辦法目錄報(bào)公司辦公室匯總，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定后下發(fā)各主責(zé)部門起草初稿。
2.20xx年8月1日-15日，各主責(zé)部門將本部門的各項(xiàng)管理制度的具體內(nèi)容報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、修改。
3.20xx年8月16日-31日，領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)部門對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行評(píng)估論證、試運(yùn)行、信息反饋、檢查考核、修訂完善后定稿正式發(fā)布。
公司工作管理制度6
為了保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效開展，對(duì)部門、員工計(jì)劃制定及執(zhí)行匯總工作制定如下管理制度。
一、各部門計(jì)劃、執(zhí)行情況匯總
各部門每月初制定部門月計(jì)劃和工作目標(biāo)。每周制定周工作計(jì)劃，計(jì)劃由各部門經(jīng)理制定。1、周計(jì)劃、工作目標(biāo)制定、提交、匯總
1）周計(jì)劃制定
各部門經(jīng)理在每周五制定下周計(jì)劃，并寫入Project本部門計(jì)劃，每周五3點(diǎn)前發(fā)布。每周一上午9：30，在公司例會(huì)上討論，內(nèi)容：
1））總結(jié)上周工作情況2））討論本周計(jì)劃與其它部門如何跟好配合與協(xié)調(diào)。計(jì)劃如有改動(dòng)，及時(shí)寫入Project計(jì)劃文件，并發(fā)布。2）周計(jì)劃提交
周計(jì)劃每周五6點(diǎn)前發(fā)布在ProjectServer。
3）周執(zhí)行情況匯總提交
每天下午6點(diǎn)前把當(dāng)天工作計(jì)劃執(zhí)行情況寫入Project部門計(jì)劃文件中。4）總結(jié)匯報(bào)
每周四各部門開會(huì)，總結(jié)本周工作執(zhí)行情況，并根據(jù)情況調(diào)整工作進(jìn)度。2、月計(jì)劃、工作目標(biāo)制定、提交、匯總
1）月計(jì)劃制定、提交
每月底前最后一個(gè)工作日下午3：00前，制定完畢下月部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并于3：00前以郵件形式發(fā)給總經(jīng)理助理。
2）月計(jì)劃執(zhí)行情況匯總
每月底倒數(shù)第二個(gè)工作日下午3點(diǎn)前，對(duì)本部門本月工作的計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行匯總，并于3：00前以郵件形式發(fā)給總經(jīng)理助理。
3）月計(jì)劃總結(jié)匯報(bào)和新計(jì)劃討論
每月第一個(gè)周一上午9：30公司例會(huì)上，進(jìn)行上月工作總結(jié)匯報(bào)，并對(duì)下月工作重點(diǎn)進(jìn)行討論。如有變動(dòng)，及時(shí)修改計(jì)劃，并以郵件形式發(fā)給總經(jīng)理助理。
二、員工計(jì)劃、執(zhí)行情況匯總
每位員工制定自己每周工作計(jì)劃和執(zhí)行情況
周計(jì)劃制定、提交
每位員工在每周五填寫下周的《一周工作計(jì)劃表》，并于每周五4：00前交給本部門經(jīng)理。
2、執(zhí)行情況提交每天下午6：00前把當(dāng)天工作計(jì)劃執(zhí)行情況寫入《一周工作計(jì)劃表》中。
3、一周工作匯總
每周五下午3：00前把《一周工作計(jì)劃表》遞交給本部門經(jīng)理。
三、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰獎(jiǎng)勵(lì)
一個(gè)月內(nèi)，每工作日都能按要求提交工作計(jì)劃與執(zhí)行情況的員工，包括部門經(jīng)理，獎(jiǎng)勵(lì)100元。
懲罰
未能按時(shí)提交工作計(jì)劃與執(zhí)行情況的員工，每次罰10元，部門經(jīng)理50元/次。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)。
所罰款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)按時(shí)提交的員工，包括項(xiàng)目經(jīng)理。剩余的可充作公司活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。
公司工作管理制度7
第一章總則
第一條為規(guī)范淮安供電公司職工創(chuàng)新工作室管理，充分發(fā)揮職工創(chuàng)新工作室在群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)中的示范引領(lǐng)作用，促進(jìn)公司各類創(chuàng)新人才的成長，服務(wù)創(chuàng)新型企業(yè)建設(shè),特制定本辦法。
第二條本辦法依據(jù)《江蘇省電力公司職工創(chuàng)新工作室管理辦法》制定。
第三條職工創(chuàng)新工作室是以先進(jìn)的技術(shù)管理人才為帶頭人的創(chuàng)新工作團(tuán)隊(duì)，服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，通過技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,提高企業(yè)的安全生產(chǎn)水平、勞動(dòng)效率和經(jīng)濟(jì)效益。第四條公司系統(tǒng)職工創(chuàng)新工作室主要有勞模創(chuàng)新工作室和技師創(chuàng)新工作室兩類。
第五條本辦法適用于淮安供電公司系統(tǒng)各單位職工創(chuàng)新工作室及其創(chuàng)新項(xiàng)目的管理。
第二章管理職責(zé)
第六條職工創(chuàng)新工作室實(shí)行統(tǒng)一管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，自主創(chuàng)新、企業(yè)扶持，注重實(shí)效、動(dòng)態(tài)考核的管理原則。
第七條公司工會(huì)的職責(zé)
�。ㄒ唬┕竟�(huì)是淮安供電公司職工創(chuàng)新工作室的歸口管理部門，負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)單位有關(guān)規(guī)定，組織制定職工創(chuàng)新工作室的管理辦法，建立健全職工創(chuàng)新管理體系、制度。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)公司創(chuàng)新工作室審批命名工作，檢查、指導(dǎo)各單位職工創(chuàng)新工作室的管理工作。
（三）負(fù)責(zé)職工創(chuàng)新工作室創(chuàng)新項(xiàng)目的管理，協(xié)調(diào)解決職工創(chuàng)新工作中的重大問題。
第八條公司相關(guān)部門的職責(zé)
�。ㄒ唬┕矩�(cái)務(wù)部是結(jié)算的歸口管理部門，創(chuàng)新項(xiàng)目的費(fèi)用按省公司下達(dá)預(yù)算統(tǒng)一管理。
�。ǘ┻\(yùn)維檢修部負(fù)責(zé)創(chuàng)新項(xiàng)目列入公司科技項(xiàng)目的全過程管理。
�。ㄈ┢渌块T按照專業(yè)分工，負(fù)責(zé)指導(dǎo)涉及本專業(yè)范圍內(nèi)項(xiàng)目的立項(xiàng)、實(shí)施和驗(yàn)收，參與項(xiàng)目的評(píng)審工作。
第九條基層單位工會(huì)的職責(zé)
（一）根據(jù)公司職工創(chuàng)新工作室管理辦法，組織制定本單位創(chuàng)新工作室的管理制度，負(fù)責(zé)本單位創(chuàng)新工作室申報(bào)，審批工作。
�。ǘ┴�(fù)責(zé)本單位職工創(chuàng)新工作室創(chuàng)新建議項(xiàng)目的審核、匯總、上報(bào)，組織創(chuàng)新項(xiàng)目的實(shí)施、驗(yàn)收和評(píng)審等工作。
�。ㄈ┴�(fù)責(zé)本單位職工創(chuàng)新工作室工作的總結(jié)、分析和改進(jìn)措施。
第三章創(chuàng)新工作室的創(chuàng)建
第十一條申報(bào)
（一）申報(bào)主體：
勞模創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人應(yīng)由獲得省公司或地級(jí)市人民政府及以上表彰的勞動(dòng)模范擔(dān)任；技師創(chuàng)新工作室負(fù)責(zé)人應(yīng)由取得技師及以上技能等級(jí)的職工擔(dān)任。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、勤奮好學(xué)，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新、奉獻(xiàn)精神，具備一定的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
（二）申報(bào)條件：
具備開展創(chuàng)新活動(dòng)必需的技術(shù)能力和工作場所，有明確的技術(shù)、管理創(chuàng)新方向，能夠開發(fā)或承擔(dān)相應(yīng)專業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新項(xiàng)目，規(guī)章制度建立健全。
申請(qǐng)省公司創(chuàng)新工作室應(yīng)有二年以上地市級(jí)公司創(chuàng)新工作室經(jīng)歷，且創(chuàng)新成果突出。
（三）申報(bào)申請(qǐng)：
由帶頭人提出申請(qǐng)，填報(bào)《淮安供電公司創(chuàng)新工作室創(chuàng)建申報(bào)表》,見附件一。
第十二條審核
�。ㄒ唬┥陥�(bào)市公司級(jí)別的創(chuàng)新工作室，由所在單位工會(huì)對(duì)照申報(bào)主體的有關(guān)規(guī)定和申報(bào)條件進(jìn)行審核。
�。ǘ┥陥�(bào)省公司級(jí)別的創(chuàng)新工作室，由公司工會(huì)進(jìn)行審核通過后報(bào)省公司工會(huì)審批。
第十三條批準(zhǔn)
經(jīng)省、市公司工會(huì)審核批準(zhǔn)成立的相應(yīng)級(jí)別的職工創(chuàng)新工作室，酌情給予一定的啟動(dòng)建設(shè)費(fèi)用。
第十四條命名
經(jīng)批準(zhǔn)后，以帶頭人的名字命名職工創(chuàng)新工作室，并下發(fā)命名文件。
第十五條撤銷
有下列情況之一的，由所在單位工會(huì)向命名單位申請(qǐng)撤銷職工創(chuàng)新工作室：
（一）違反國家法律法規(guī)，被撤銷各級(jí)政府授予勞動(dòng)模范榮譽(yù)的；
�。ǘ┻`反公司相關(guān)規(guī)定，被處以行政處罰的；
�。ㄈ┕ぷ髡{(diào)動(dòng)、退休、離職等情況，不能繼續(xù)開展工作的；
�。ㄋ模﹥赡陜�(nèi)未開展創(chuàng)新工作的；
�。ㄎ澹┢渌枰蜂N的情況。
第十六條日常管理
�。ㄒ唬┙⒔∪毠�(chuàng)新工作室的各項(xiàng)規(guī)章制度；
（二）加強(qiáng)職工創(chuàng)新工作室團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好傳、幫、帶工作；
�。ㄈ┳龊寐毠�(chuàng)新工作室創(chuàng)新項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)，承接上級(jí)下達(dá)的創(chuàng)新項(xiàng)目；
�。ㄋ模┌凑枕�(xiàng)目節(jié)點(diǎn)進(jìn)度，組織團(tuán)隊(duì)攻關(guān)，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作；
（五）項(xiàng)目實(shí)施所需零星購置器材，由創(chuàng)新工作室申請(qǐng)，報(bào)單位工會(huì)審批執(zhí)行；
�。﹪�(yán)格遵守公司的資金管理和財(cái)務(wù)管理制度，并接受各級(jí)審計(jì)部門的監(jiān)督；
�。ㄆ撸┘皶r(shí)做好創(chuàng)新工作室工作總結(jié)。工作總結(jié)應(yīng)包括開展的創(chuàng)新活動(dòng)、項(xiàng)目進(jìn)展情況、取得的創(chuàng)新成果、工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。
第四章創(chuàng)新項(xiàng)目管理
第十七條職工創(chuàng)新工作室應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目的前期管理，結(jié)合本專業(yè)的實(shí)際，深入開展項(xiàng)目的前期調(diào)研，為項(xiàng)目的確立與實(shí)施創(chuàng)造條件。
職工創(chuàng)新工作室所在部門（工區(qū)）應(yīng)積極支持，配合做好咨詢，為項(xiàng)目立項(xiàng)成立創(chuàng)造條件。
第十八條職工創(chuàng)新工作室每年8月份按照要求編制下一的創(chuàng)新項(xiàng)目建議書，見附件二，項(xiàng)目建議書應(yīng)包括項(xiàng)目提出背景、實(shí)施內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算以及效益等。
費(fèi)用預(yù)算僅為完成創(chuàng)新項(xiàng)目所需購置零星器材和少量外協(xié)服務(wù)費(fèi)用，不包括人工費(fèi)和機(jī)械臺(tái)班費(fèi)等。
第十九條所在單位工會(huì)會(huì)同相關(guān)職能部門（工區(qū)）每年9月5日前完成項(xiàng)目建議書初評(píng)，9月12底之前匯總上報(bào)公司工會(huì)，見附件三（含附件二）。
第二十條公司工會(huì)于9月15日前組織專家對(duì)各單位上報(bào)的創(chuàng)新項(xiàng)目建議書進(jìn)行審核、匯總，于9月25日前上報(bào)省公司工會(huì)。
第二十一條職工創(chuàng)新工作室創(chuàng)新項(xiàng)目列為公司科技項(xiàng)目的，按《淮安供電公司科技項(xiàng)目管理辦法》實(shí)施項(xiàng)目管理。
第二十二條職工創(chuàng)新工作室按照審批后的創(chuàng)新項(xiàng)目組織實(shí)施，并于每個(gè)月末編制創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)度情況表報(bào)單位工會(huì)，見附件四。各單位工會(huì)每個(gè)季度末編報(bào)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)度表報(bào)公司工會(huì)，見附件五。
第二十三條職工創(chuàng)新工作室在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到影響項(xiàng)目順利完成的重大事件應(yīng)及時(shí)向單位工會(huì)報(bào)告。如需項(xiàng)目變更或終止的，應(yīng)提出書面申請(qǐng)報(bào)單位工會(huì)審核，并報(bào)公司工會(huì)批準(zhǔn)。
第二十四條職工創(chuàng)新工作室在項(xiàng)目完成后應(yīng)及時(shí)向所在單位工會(huì)提出驗(yàn)收申請(qǐng)，見附件六，并提交項(xiàng)目實(shí)施工作總結(jié)、項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)等結(jié)項(xiàng)資料。
第二十五條所在單位工會(huì)會(huì)同相關(guān)部門，組織對(duì)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)驗(yàn)收，并將驗(yàn)收情況上報(bào)公司工會(huì)備案。
第二十六條費(fèi)用管理
（一）項(xiàng)目費(fèi)用按照省公司批準(zhǔn)的額度執(zhí)行，費(fèi)用的使用應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
�。ǘ╉�(xiàng)目費(fèi)用實(shí)行專款專用，嚴(yán)禁挪作他用。
�。ㄈ╉�(xiàng)目發(fā)生變更或終止的，按照批準(zhǔn)后的項(xiàng)目預(yù)算予以調(diào)整。
（四）項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，職工創(chuàng)新工作室應(yīng)在資金預(yù)算范圍內(nèi)，按照實(shí)際發(fā)生的可列支費(fèi)用及時(shí)結(jié)清。第二十七條通過驗(yàn)收的項(xiàng)目，職工創(chuàng)新工作室在驗(yàn)收通過后的1個(gè)月內(nèi)將驗(yàn)收材料整理成冊(cè)，提交項(xiàng)目完整檔案報(bào)本單位工會(huì)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行歸檔。
第二十八條各單位工會(huì)在項(xiàng)目通過驗(yàn)收后應(yīng)指導(dǎo)創(chuàng)新工作室編制創(chuàng)新項(xiàng)目情況介紹資料（文字和圖紙等），以便推廣應(yīng)用。
第五章考核管理
第二十九條各單位應(yīng)建立職工創(chuàng)新工作室管理考核制度，加強(qiáng)對(duì)本單位職工創(chuàng)新工作室檢查、考核。每年6月20日、12月20日前向公司工會(huì)報(bào)送上半年、全年工作總結(jié)。
第三十條省公司按季度公布職工創(chuàng)新工作室項(xiàng)目完成情況，介紹項(xiàng)目實(shí)施中典型做法，推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。
第三十一條依據(jù)對(duì)職工創(chuàng)新工作室工作情況檢查考核的結(jié)果，按照管理分工，對(duì)先進(jìn)創(chuàng)新工作室給予表彰。第三十二條公司工會(huì)每年對(duì)各單位職工創(chuàng)新工作室成果進(jìn)行評(píng)審，對(duì)優(yōu)秀成果給予獎(jiǎng)勵(lì)，并積極促進(jìn)成果的實(shí)用化。
第六章附則
第三十三條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第三十四條本辦法由淮安供電公司工會(huì)負(fù)責(zé)解釋。
公司工作管理制度8
為方便內(nèi)部交流，提高辦公效率，同時(shí)確保工作群的使用合理規(guī)范，特制定本制度。
一、群紀(jì)律
入群：工作群只加本單位員工，非本單位員工請(qǐng)勿拉入。
群昵稱：群成員一律實(shí)名制即崗位+姓名。具體操作步驟：進(jìn)入群后，請(qǐng)及時(shí)修改群昵稱；
回復(fù)：收到群內(nèi)通知及工作安排請(qǐng)相關(guān)人員及時(shí)回復(fù)“收到”或“馬上執(zhí)行”確保信息傳遞的通暢；
回應(yīng)：公司或部門分享的利好消息，工作進(jìn)展、成績及與工作和職業(yè)技能素養(yǎng)相關(guān)的文章，請(qǐng)大家給予
鼓勵(lì)，點(diǎn)贊及評(píng)論等正能量的支持行為。
二、信息發(fā)布內(nèi)容要求
1、公司層面的通知、制度規(guī)范及公司重大新聞的發(fā)布；
2、工作溝通：涉及群成員2人以上的工作溝通或其他通訊方式無法聯(lián)系到本人的.尋人信息；
3、工作分享:與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的新聞資訊，業(yè)務(wù)進(jìn)展通報(bào)，成就展示，與職業(yè)成長與發(fā)展相關(guān)的正能量文章等；
4、鼓勵(lì)分享時(shí)政、財(cái)經(jīng)、科技等與公司所在行業(yè)相關(guān)的有價(jià)值信息，內(nèi)容請(qǐng)?jiān)?00字內(nèi)，超過則使用鏈接分享；
5、嚴(yán)禁發(fā)布反黨反政府等負(fù)面消息，禁止推銷，傳銷，廣告色情等不健康內(nèi)容的發(fā)布；
6、晚上22：00至早上07：00休息時(shí)間段無特別緊急情況請(qǐng)勿群聊。
三、工作群管理
1.工作群統(tǒng)一由行政人事部管理，負(fù)責(zé)群成員實(shí)名制、聊天監(jiān)管、入群，剔群及違規(guī)處理等。
2.每日檢查群成員，不應(yīng)加入人員予以剔除。
3.對(duì)群成員發(fā)布非本群應(yīng)發(fā)內(nèi)容有權(quán)制止，并指導(dǎo)其發(fā)布相應(yīng)的內(nèi)容，有權(quán)終止不合時(shí)宜的話題和言語。
四、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
公司工作管理制度9
一、嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度。堅(jiān)守工作崗位，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
二、嚴(yán)格做好員工碗筷衛(wèi)生的消毒工作，做到一洗二涮三消毒。
三、工作時(shí)必須穿工作服戴工作帽。搞好個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、勤剪指甲、勤換、勤洗工作服。
四、公司每年為炊事員進(jìn)行一次健康檢查，檢查不合格，不準(zhǔn)在食堂工作。
五、嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。計(jì)劃采購，防止浪費(fèi)。
六、做好各種電器的安全工作。使用炊事器具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;易燃易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，炊事員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。
七、按時(shí)開餐，午餐時(shí)間在周一至周五的中午11：30分。不得提前，如有發(fā)現(xiàn)按違紀(jì)處理。食物品種要多樣，努力提高烹飪技術(shù)，改善員工伙食。
公司工作管理制度10
一、作業(yè)管理制度：
1、凡本公司員工必須服從公司管理，做好自己的本職工作，同心同德，共同維護(hù)公司對(duì)外形象。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度。
2、公司員工應(yīng)著裝整齊，作業(yè)時(shí)一律穿平底鞋或套鞋套。員工不得穿拖鞋、短褲出入客戶所在場所。
3、文明禮貌用語。進(jìn)入客戶家前首先按門鈴，輕輕敲門并說：“您好！阿姨或叔叔或大姐等”，服務(wù)態(tài)度不卑不亢。在整個(gè)服務(wù)過程中，始終保持微笑服務(wù)。在作業(yè)過程中，如遇客戶挑剔，需耐心處理，不得有煩燥情緒。更不能與客戶發(fā)生爭執(zhí)（否則發(fā)生類似事件的當(dāng)事人記過一次，累計(jì)三次者樂捐30元）。每一位員工應(yīng)始終緊記：顧客就是上帝！如遇自己處理不好的問題需及時(shí)向公司反應(yīng)，由公司管理人員出面解決。
4、在客戶家工作時(shí)不得大聲講話，亂扔垃圾，嚴(yán)禁偷竊、拿、索要客戶財(cái)物，若有類似情況發(fā)生，在沒有產(chǎn)生后果的情況下，公司記過一次，且每次樂捐30元，如有嚴(yán)重后果產(chǎn)生，除公司處罰外，其它一切責(zé)任自負(fù)。
5、服從公司統(tǒng)一的日程安排，不得當(dāng)面對(duì)抗派工，不得中途換崗或串崗。對(duì)待業(yè)務(wù)應(yīng)無大小、貴賤之分。若有合理、正當(dāng)?shù)囊庖婍毾蚪?jīng)理匯報(bào)，須等完工后再議，不得因路程遠(yuǎn)、或挑客戶等不合理原因?qū)古晒�，違者每次每人樂捐5元，另等待安排。
6、在客戶家中作業(yè)時(shí)必須認(rèn)真作業(yè)，不得有抽煙、隨地吐痰、說話不干不凈等不文明行為；不得大聲聊天，更不能打打鬧鬧；不得怠工拖延時(shí)間；不得隨意接受客戶的饋贈(zèng)或其他額外報(bào)酬。應(yīng)做到愛護(hù)客戶財(cái)物，對(duì)客戶物品做到不丟不損。
7、員工不得偷看客戶的私人信件，不得隨意接聽客戶的電話，不得打聽客戶的隱私，若有類似情況發(fā)生，造成客戶投訴的，累計(jì)三次樂捐10元。拾金不昧者視情況獎(jiǎng)勵(lì)。
8、工作當(dāng)中嚴(yán)禁發(fā)生打架、吵架現(xiàn)象，有爭執(zhí)的可以回到公司再作處理。嚴(yán)禁未經(jīng)公司同意私自丟活，降價(jià)。違者每人每次樂捐30元。員工（包括兼職的）私下拉走客戶，每人樂捐200元/客戶。
9、如果員工在外作業(yè)時(shí)遇到困難和問題要及時(shí)向內(nèi)勤和經(jīng)理匯報(bào)，否則導(dǎo)致?lián)p失或其他事故等責(zé)任自負(fù)。
10、作業(yè)時(shí)要替客戶多著想，節(jié)約用水、用電、離開時(shí)一定要檢查水、電、氣、防盜門等是否關(guān)上，直到確定一切都已妥當(dāng)后才能離開，切不可在工程結(jié)束時(shí)慌慌張張地離開，否則由此而造成的一切后果由操作者本人自負(fù)。離開時(shí)要順手把垃圾袋帶走放進(jìn)樓下垃圾箱內(nèi)。
11、員工在作業(yè)時(shí)須愛惜自帶工具和節(jié)約清潔劑等物品，要為公司節(jié)約成本，不得浪費(fèi)。因工作不負(fù)責(zé)導(dǎo)致工具破損的要照價(jià)或按折價(jià)賠償。
12、熟悉公司總機(jī)電話號(hào)碼和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
二、考勤制度：
1、上班時(shí)間：夏季上午7:30，冬季上午8:00。如果上午沒活必須10點(diǎn)以后，下午3點(diǎn)之后方可離開公司。遲到、早退違規(guī)者每次樂捐6元。員工每月調(diào)休4天。
2、員工每月滿勤獎(jiǎng)100元（調(diào)休算出勤）
3、認(rèn)真完成公司交給的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。營業(yè)收入要每天上交，不得瞞報(bào)、漏報(bào)，若發(fā)現(xiàn)類似事件，除追回當(dāng)次公司的營業(yè)收入外，第一次每人樂捐50元，第二次每人樂捐100元，第三次以后每人樂捐300元。員工不得在外干私活，若發(fā)現(xiàn)，第一次每人樂捐100元，第二次以后每次樂捐200元
4、公司要求帶票的若因個(gè)人服務(wù)不到位導(dǎo)致會(huì)員票銷售失敗的當(dāng)事人每人樂捐5元。
5、請(qǐng)假需經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)，未請(qǐng)假善自離崗者視為曠工，曠工一天樂捐30元。
6、員工辭職須提前15天提交書面申請(qǐng)，經(jīng)理審批后方可停止上班。不經(jīng)同意善自離崗者扣除所有未發(fā)工資。
公司工作管理制度11
一、目的
為樹立和保持公司良好的公眾形象，進(jìn)一步規(guī)范化管理，特制定本規(guī)定。
二、工作時(shí)間著裝及儀表要求
1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，樹立良好的公司形象。
2、工作時(shí)間須注意儀容儀表，穿著整潔、得體、大方。
3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象。
4、工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。
三、工作服的使用及發(fā)放
1、辦理正式入職手續(xù)的員工，可在入職3-7天日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。
3、如因個(gè)人原因，造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損，須按要求提前換發(fā)，并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用（批發(fā)價(jià)）。
4、員工離職時(shí)，員工須將工作牌和工作服一起交還，同時(shí)對(duì)所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用（從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除）：
（1）未滿半年離職者，收取工作服成本的70%費(fèi)用；
�。�2）半年以上一年以下離職者，收取工作服成本的50%費(fèi)用；
�。�3）一年以上兩年以下收取工作服成本的20%費(fèi)用；
五、處罰措施
1、員工未按要求穿著工作服，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰30元/次；
2、員工人為損壞、丟失工作服（洗滌、保存方法不當(dāng)），原價(jià)賠償；
3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況，將作為個(gè)人績效考核的依據(jù)之一。
六、遵守事項(xiàng)
1、上班時(shí)間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌；
2、員工對(duì)配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任；
3、員工不得擅自改變工作服的式樣；
4、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服；
5、工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ)；
6、人事部負(fù)責(zé)對(duì)以上行為進(jìn)行不定期抽查，對(duì)不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者，每發(fā)現(xiàn)1次予以30元的處罰，并計(jì)入當(dāng)月績效考核；
8、主管級(jí)以上員工有指導(dǎo)與監(jiān)督員工規(guī)范穿戴工作服的責(zé)任。
公司工作管理制度12
為提高公司業(yè)務(wù)員的積極性和公司業(yè)績，明確責(zé)任糾紛，根據(jù)公司實(shí)際情況和“多勞多得，底薪+提成+獎(jiǎng)金”的原則，特制訂制度如下：業(yè)務(wù)部設(shè)主管一名，業(yè)務(wù)員若干人。
一、業(yè)務(wù)部主管的職責(zé)：
1、貫徹公司有關(guān)規(guī)定，全面組織本部門工作（計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)）。
2、落實(shí)工作任務(wù)到本部門員工。
3、對(duì)下屬員工的工作績效機(jī)型評(píng)估，考核。
4、定期向直屬上級(jí)匯報(bào)本部門工作。
5、協(xié)調(diào)下屬之間的工作。
6、完善部門管理制度。
7、客戶信息收集、管理。
8、定期向經(jīng)理匯報(bào)，總結(jié)部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案。
二、業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員的職責(zé)：
遵守公司相關(guān)管理制度,積極宣傳、維護(hù)公司的品牌和產(chǎn)品、服務(wù)形象；進(jìn)行市場業(yè)務(wù)拓展，按計(jì)劃拜訪客戶，開發(fā)、建立并維持穩(wěn)定的客戶關(guān)系；確保公司利潤率，達(dá)到客戶需求和公司利益的平衡；
按照公司制定的指標(biāo)積極完成、超額完成銷售任務(wù)；有序有效的開展業(yè)務(wù)工作。
三、業(yè)務(wù)員相關(guān)工作事宜：
1、業(yè)務(wù)人員每日下午應(yīng)將當(dāng)日個(gè)人業(yè)務(wù)情況以日?qǐng)?bào)表方式向上級(jí)主管匯報(bào)、登記備案，并根據(jù)情況提出合理化建議。
2、業(yè)務(wù)人員不得回答客戶的專業(yè)性問題，不得隨意答應(yīng)客戶任何的實(shí)質(zhì)性要求。
3、業(yè)務(wù)人員對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是，不得夸大。
4、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé)，接受上級(jí)指導(dǎo)。
5、員工應(yīng)遵紀(jì)守法，尊重同事的職責(zé)，本著分工合作精神，互相聯(lián)系、配合。
6、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外，不可另作它用。
7、業(yè)務(wù)人員應(yīng)保持個(gè)人儀表，衣著整潔大方。
8、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
9、確保公司業(yè)務(wù)保密，凡向外泄露者公司視情況輕重進(jìn)行處罰。
10、不得積壓工作任務(wù)，當(dāng)日事當(dāng)日畢。
11、盡職免責(zé)，維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)，防止一切可能發(fā)生有損公司形象與利益。
12、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度，按時(shí)報(bào)到，接受部門主管當(dāng)天的工作安排。
13、配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
14、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
15、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對(duì)客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）
16、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。
17、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等）
18、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，
然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。
19、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給部門主管。
20、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
21、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。
22、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
23、每周五業(yè)務(wù)部門進(jìn)行一周工作總結(jié)。
24、每個(gè)業(yè)務(wù)員都必須要將自己聯(lián)系的客戶資料，通過書面形式以數(shù)據(jù)的方式整理成檔案。及時(shí)進(jìn)行跟蹤，并隨時(shí)供公司檢查和調(diào)閱，認(rèn)真做好跟單工作。
25、聯(lián)系客戶，接聽撥打電話時(shí)必須態(tài)度和藹、語言親切，一般先主動(dòng)問候，“您好，蘇米裝飾公司”而后開始交談，通�？蛻粼陔娫捴袉柕皆O(shè)計(jì)報(bào)價(jià)、材料、施工等方面的問題，自己應(yīng)當(dāng)楊長補(bǔ)短，在回答中將公司的優(yōu)勢(shì)以及自己比較懂的地方樸實(shí)巧妙的溶入，給客戶一種遇到專業(yè)人員的感覺。
26、在和客戶交流的時(shí)候盡量由被動(dòng)回答轉(zhuǎn)為主動(dòng)介紹、主動(dòng)詢問；設(shè)法取得想要的對(duì)方的資訊：客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話；裝修工程的地址、房號(hào)、面積以及是否接房等情況并記錄在客戶資料表；其中，客戶聯(lián)系電話最為重要，最好和客戶預(yù)約好上門測(cè)量或請(qǐng)客戶來公司洽談。
27、邀約客戶必須明確具體地點(diǎn)和時(shí)間，絕對(duì)不可以遲到。
28、初次見面時(shí)大概了解客戶個(gè)人、家庭狀況、家庭成員、以及對(duì)裝修的總體要求，不要太多的談?wù)撗b修細(xì)節(jié)，可以談一些客戶感興趣的東西；針對(duì)自己比較有把握的地方提出一些建議，切勿過多的表達(dá)自己的想法，多聽客戶的意見
29、一定要牢記客戶最關(guān)心的設(shè)計(jì)項(xiàng)目（每個(gè)客戶都會(huì)有自己最關(guān)心的東西）給客戶留下你對(duì)他極為重視的印象。
30、不要盲目估計(jì)總造價(jià)，要了解客戶的心理的底價(jià)，可以告訴客戶，我們的報(bào)價(jià)是根據(jù)材料、施工工藝、工人工費(fèi)等差距差價(jià)較大，我們必須了解您的心底價(jià)位，以便為您提供最適合的方案。
31、業(yè)務(wù)員之間存在競爭，激勵(lì)考核機(jī)制，如（公司認(rèn)為非常有必要合作的，屬于個(gè)人工作態(tài)度和工作能力問題無法完成或沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展）15個(gè)工作日后，公司可考慮安排其他人員進(jìn)行攻堅(jiān)，原業(yè)務(wù)員應(yīng)無條件的讓出。
32、每月末寫一份月末報(bào)表。內(nèi)容為現(xiàn)在裝飾市場狀況和競爭對(duì)手情況與最新動(dòng)態(tài)，以及個(gè)人對(duì)公司發(fā)展的建議和資料完善。
33、客戶出現(xiàn)特殊情況，必須協(xié)助客戶提前向公司申請(qǐng)。業(yè)務(wù)員個(gè)人不得對(duì)客戶作任何讓價(jià)承諾，具體情況需請(qǐng)示本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
34、如公司發(fā)生簽單交易是通過業(yè)務(wù)員完成的，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間通知部門主管將相應(yīng)的項(xiàng)目名稱、金額、數(shù)量上報(bào)以便考核。
35、為避免業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)爭單、搶單和竄單現(xiàn)象的發(fā)生業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)部主管均應(yīng)在掌控客戶資料和了解到客戶有意向簽單的第一時(shí)間，進(jìn)行詳細(xì)登記（業(yè)務(wù)員提成將以此登記為準(zhǔn)），以保護(hù)自己的權(quán)利和公司利益。
36、對(duì)于主動(dòng)到訪咨詢的客戶，具體接待由部門主管負(fù)責(zé)安排，按順位依次輪流
接待。
37、除親自上門客戶外，業(yè)務(wù)員通過其它渠道獲得的詳細(xì)的客戶需求應(yīng)及時(shí)備案，避免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突。
38、做好個(gè)人客戶拜訪工作并登記。至少保持每月拜訪頻率：個(gè)人客戶A類（近期準(zhǔn)備裝修）為次以上；B類（有裝修打算，時(shí)間未定）為次以上；C類（人在外地，近期無裝修打算）為次以上。
39、外出駐點(diǎn)活動(dòng)，客戶來訪時(shí)，禮貌接待，熱情宣傳，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄。一切工作內(nèi)容服從部門主管安排。
四、售后服務(wù)
1、協(xié)助客戶、行政部完成客戶投訴的處理，包括原因分析、緊急處理對(duì)策及永久改善對(duì)策等。
2、項(xiàng)目完工當(dāng)客戶出現(xiàn)裝修質(zhì)量問題時(shí)，協(xié)助行政部維護(hù)客戶關(guān)系。
3、定期回訪，客戶檔案的管理、客戶拜訪及關(guān)系維護(hù)。
五、離職
業(yè)務(wù)員離職，需提前書面申請(qǐng)。
一、離職流程
1、業(yè)務(wù)員在離職時(shí)應(yīng)提前兩周向公司行政部遞交離職申請(qǐng)。
3、行政部通知業(yè)務(wù)部門主管和財(cái)務(wù)部審計(jì)。
4、業(yè)務(wù)部主管協(xié)助離職人員做好交接工作。
5、通知離職人員到公司結(jié)算工資，完善最終離職手續(xù)。
三、離職審計(jì)主要內(nèi)容
�、佟⒃陔x職前是否有“炒單”行為或損害公司利益的企圖。 ②、離職前后是否有轉(zhuǎn)移公司客戶的侵權(quán)預(yù)備或?qū)嵸|(zhì)行為；
③、私自帶走或毀損公司客戶資料的行為，詆毀公司形象的行為。
�、堋⒁怨久x或假冒公司名義私自從事與公司業(yè)務(wù)相同或類似業(yè)務(wù)的行為。如果轉(zhuǎn)移公司客戶成功的，不予支付其未結(jié)算的工資；公司所做的審計(jì)結(jié)論及相關(guān)證據(jù)將用來支持和保護(hù)公司的合法權(quán)益；假冒公司名義從事業(yè)務(wù)的，不予支付未結(jié)算工資，情況嚴(yán)重者依法提交公安、司法相關(guān)部門處理。
六、業(yè)務(wù)部薪酬制度：
（一）、基本薪酬部分：
1、業(yè)務(wù)員待遇標(biāo)準(zhǔn)底薪元/月(當(dāng)月個(gè)人客戶成交；當(dāng)月個(gè)人客戶成交；當(dāng)月個(gè)人客戶成交）。
2、公司新進(jìn)業(yè)務(wù)人員，試用期為一個(gè)月，試用期結(jié)束個(gè)人開發(fā)新客戶，達(dá)成客戶成交一組后轉(zhuǎn)正。
3、業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)員通過自己跟單、洽談，介紹到公司來的客戶，且最終與業(yè)主達(dá)成合同，業(yè)務(wù)員按實(shí)際工程總造價(jià)的%，提取業(yè)務(wù)費(fèi)。
4、業(yè)務(wù)員憑借一己之力難以進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定之洽談階段的客戶應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)務(wù)部門主管，業(yè)務(wù)部門主管有義務(wù)積極協(xié)助談成，該提成。薪金發(fā)放形式：
①、業(yè)務(wù)員的月薪=底薪+提成+懲扣金額。
②、底薪在每月的月初核算上月各項(xiàng)懲、獎(jiǎng)金額，以轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放，業(yè)務(wù)提成部分將根據(jù)客戶支付合同價(jià)款總比例發(fā)放。獎(jiǎng)懲制度：
1、為了讓公司更好的管理，公司就遲到問題作出以下懲罰（三次以上計(jì)數(shù)）：①
遲到10-20分鐘每次罰款10元；②遲到20-30分鐘罰款20元；③30-60分鐘罰款30元；遲到1個(gè)小時(shí)及以上罰款50元；無故曠工半天罰款100元。（請(qǐng)休假前一天需以書面形式報(bào)于部門主管審批后遞交行政部，否則按曠工處理。）
2、公司所有員工上班期間必須佩戴工作牌，上班期間未佩戴者發(fā)現(xiàn)一次罰款20。
3、自行離職制度，凡公司業(yè)務(wù)人員連續(xù)三月未達(dá)成合同者結(jié)清工資自行離職。
4、公司員工將公司客戶資源、機(jī)密信息泄露給外人及其它公司者，扣罰個(gè)人所有工資及提成。
5、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資，同時(shí)給予開除處理。
6、激勵(lì)獎(jiǎng)：通過個(gè)人努力，每年簽單客戶達(dá)成組及以上者且無任何違反公司制度者，一次性獎(jiǎng)勵(lì)元。
7、公司特設(shè)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異，做出卓越貢獻(xiàn)的員工，予以鼓勵(lì)。
六、請(qǐng)休假制度：
1、公司銷售人員每月共計(jì)4天帶薪休假日，每周一至周五自行安排休息，請(qǐng)休假前一天需以書面形式報(bào)于部門主管審批后遞交行政部。
2、銷售人員休假不可連休（如遇特殊情況需提前兩天以書面形式報(bào)于部門主管批準(zhǔn)，總經(jīng)理審核后方可生效）。
3、因個(gè)人原因每月除開4天帶薪休假日額外請(qǐng)假者，請(qǐng)假期間工資將不予計(jì)算。
公司工作管理制度13
一、工作時(shí)間
(一)公司上班時(shí)間為周一至周五的8:30-17:30,每天中午12:00-13:00為午餐和休息時(shí)間。
(二)凡屬國家規(guī)定的節(jié)假日和公休日,均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)午休時(shí)間辦公室須安排人員值班。
二、考勤制度
(一)各部門要指定專人負(fù)責(zé)考勤,并將名單交辦公室備案。
(二)考勤員負(fù)責(zé)逐日如實(shí)記錄本部門員工的出、缺勤、月底將考勤表(各種假條附后)交部門經(jīng)理審核簽字后于每月2日前報(bào)辦公室,員工工資將按實(shí)際出勤天數(shù)發(fā)放。
(三)考勤統(tǒng)計(jì)是公司對(duì)員工考核及工資發(fā)放的重要依據(jù),任何人不得弄虛作假,辦公室有權(quán)對(duì)各部門考勤情況進(jìn)行檢查、核對(duì)。
(四)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)制度,不得無故遲到、早退、缺勤。
(五)員工要嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,在工作時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事,不得隨意串崗、聊天等。如有違反,即作違紀(jì)處理。
三、請(qǐng)銷假制度
(一)員工請(qǐng)事假、病假及其它各類假,均應(yīng)事先請(qǐng)假,事后銷假。具體要求按《關(guān)于員工各種假期的管理規(guī)定》執(zhí)行。
(二)員工因業(yè)務(wù)需要外出工作,要由部門經(jīng)理統(tǒng)一安排,部門經(jīng)理外出工作,應(yīng)及時(shí)通告主管領(lǐng)導(dǎo)。
四、著裝、禮儀、禮節(jié)規(guī)定
(一)員工在工作時(shí)不得著運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝、緊身褲等休閑服裝(工作服除外),做到服裝整潔、舉止端莊、精神飽滿。
(二)員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助,要用自身言行樹立公司形象。
(三)員工在接待來電、來訪時(shí)要用禮貌用語,不得在辦公場所大聲喧嘩,吵鬧或使用粗魯語言。
五、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)制度
(一)各部門應(yīng)負(fù)責(zé)各自辦公室的清潔衛(wèi)生。所有的文件、資料、報(bào)紙要擺放整齊,桌面、地面等要保持清潔,每日工作結(jié)束時(shí)應(yīng)將個(gè)人桌面拾干凈。
(二)各部門均設(shè)專人負(fù)責(zé)辦公地點(diǎn)的安全、保衛(wèi)、消防工作,定期檢查,及時(shí)消除存在的隱患。同時(shí),每一位員工對(duì)公司的安全、保衛(wèi)、消防中存在的問題均要及時(shí)匯報(bào)、協(xié)助處理的義務(wù)。
六、各種辦公設(shè)備的使用制度
(一)電腦、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、長途電話、車輛均由辦公室指定專人負(fù)責(zé)保管、維護(hù)。
(二)因工作需要使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長途電話的,必須征得部門經(jīng)理同意后,由辦公室對(duì)其使用情況進(jìn)行登記,并安排專人管理。
(三)車輛由辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度。各部門經(jīng)理因公外出,原則上派車,在公司車輛調(diào)派不出的情況下,部門經(jīng)理外出可乘坐出租車。員工有急事因公外出用車,要填寫"用車申請(qǐng)單",經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由辦公室安排,在公司車輛調(diào)派不出,而辦事地點(diǎn)超過3公里以上或者1公里以內(nèi)沒有公交車輛的情況下,部門經(jīng)理可以批準(zhǔn)員工乘坐出租汽車,并憑"用車申請(qǐng)單"報(bào)銷。
(四)任何人不得因私使用各種辦公設(shè)備,若因特殊情況需要使用者,須經(jīng)辦公室主任同意,并填寫使用單,費(fèi)用自理。
七、嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密制度
各級(jí)員工不得向外人泄露公司的經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營成果、領(lǐng)個(gè)資料、員工經(jīng)濟(jì)收入及其他有關(guān)商業(yè)秘密和內(nèi)部情況。各部門經(jīng)理要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育,做到不該問的不問,不該講的不講。如有違者,公司有權(quán)追究責(zé)任。
公司工作管理制度14
第一章總則
第一條為樹立公司良好形象，擴(kuò)大公司對(duì)外聯(lián)系和交流，使接待工作規(guī)范有序特制定本制度。
第二條接待工作的原則是：熱情周到，講究禮儀，勤儉節(jié)約，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
第三條本制度適用于公司重大活動(dòng)，會(huì)議等的接待工作。
第二章職責(zé)
第四條來訪信息及接待歸口部門，政府職能部門、行業(yè)主管部門、體系審核單位等來公司檢查工作，歸口辦公室接待；財(cái)務(wù)系統(tǒng)國地稅部門審查接待歸口財(cái)務(wù)室，供應(yīng)商來訪接待歸口辦公室，公司客戶審廠、參觀接待歸口銷售部，設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)提供安裝調(diào)試服務(wù)接待歸口動(dòng)力安全部。
第五條各歸口部門接到來賓信息后按公司規(guī)定制定接待計(jì)劃填寫《接待申請(qǐng)單》，交辦公室主任審核，辦公室協(xié)調(diào)接待項(xiàng)目，報(bào)總經(jīng)理審批。
第六條各歸口部門負(fù)責(zé)具體接待工作，辦公室配合。
第七條辦公室為公司接待工作的管理部門。負(fù)責(zé)按《接待申請(qǐng)單》計(jì)劃安排接待的準(zhǔn)備工作，定點(diǎn)協(xié)議單位定期結(jié)算工作，接待費(fèi)用監(jiān)督審核工作。
第八條財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)票據(jù)、按標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用審核工作，費(fèi)用報(bào)銷單經(jīng)總經(jīng)理審批后進(jìn)行賬目處理工作。
第三章接待標(biāo)準(zhǔn)
第九條招待費(fèi)適用范圍：
1、業(yè)務(wù)費(fèi)：因業(yè)務(wù)需要發(fā)生的禮金、禮品、贊助費(fèi)及因業(yè)務(wù)需要贈(zèng)送的煙酒茶等。
2、招待費(fèi)：因工作關(guān)系招待有關(guān)人員就餐費(fèi)，娛樂費(fèi)，因公接待相關(guān)單位人員發(fā)生的差旅費(fèi)，住宿費(fèi)，在公司餐廳招待時(shí)發(fā)生的就餐費(fèi)，因招待領(lǐng)用的酒水、香煙、飲料、水果、干果等。
第十條根據(jù)接待對(duì)象級(jí)別和對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響不同，分為重要來賓和一般來賓。
第十一條住宿標(biāo)準(zhǔn)
一般來賓安排公司簽訂協(xié)議的宗俊酒店（特價(jià)房）和聚鑫源賓館標(biāo)準(zhǔn)間，重要來賓安排在公司簽訂協(xié)議的碧桂園酒店標(biāo)準(zhǔn)間或大床房，公司執(zhí)行分檔次接待原則，對(duì)應(yīng)接待。費(fèi)用公司授權(quán)人員簽單按照協(xié)議辦公室月結(jié)或由辦公室根據(jù)實(shí)際每次結(jié)算。
第十二條用車標(biāo)準(zhǔn)一般公務(wù)來訪根據(jù)情況需要安排用車的，由辦公室統(tǒng)一調(diào)度。列入計(jì)劃的重要來賓來訪用車，公司優(yōu)先予以保證，車型，駕駛員，用車天數(shù)等內(nèi)容，應(yīng)事先在接待計(jì)劃中明確。
第十三條招待用餐標(biāo)準(zhǔn)為方便工作，午餐都安排在公司餐廳招待，晚餐一般來賓安排公司餐廳招待，重要來賓安排在公司簽訂協(xié)議的飯店招待�？偨�(jīng)理參加的實(shí)報(bào)實(shí)銷。標(biāo)準(zhǔn)如下：
公司招待用餐標(biāo)準(zhǔn)
為了進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，確保公司各項(xiàng)接待工作順利進(jìn)行，特制定公司招待用餐標(biāo)準(zhǔn)如以：
1、公司餐廳用餐，廚師根據(jù)用餐標(biāo)準(zhǔn)制定菜單。酒水及飲品客人直接點(diǎn)用。
2、重要來賓招待餐需提前12小時(shí)預(yù)定，特殊情況至少需要3小時(shí)以上，否則改為酒店招待。
3、以下為具體用餐接待標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)。
公司餐廳用餐接待標(biāo)準(zhǔn)
酒店用餐接待標(biāo)準(zhǔn)
第十四條陪同人員規(guī)定
1、來賓應(yīng)由歸口部門接待，因業(yè)務(wù)需要需其他部門陪同時(shí)，可說明原因、目的，提前在招待計(jì)劃中申報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可參與。
2、陪同人員應(yīng)嚴(yán)格控制，非相關(guān)人員一律不允許參加，來賓5人以下的陪同人員不超過3人，來賓5~10人的，陪同人員不超過5人。特殊情況須提前請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第四章其它
第十五條計(jì)劃與準(zhǔn)備
公司歸口部門在接到來訪預(yù)約后確認(rèn)來訪目的、來訪人員姓名、性別、職務(wù)、人數(shù)、行程安排等，辦公室協(xié)助擬定接待計(jì)劃，填寫《接待申請(qǐng)單》（見附頁），提交總經(jīng)理審核。需公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待的應(yīng)提前3天告知辦公室通知領(lǐng)導(dǎo)安排接待時(shí)間，對(duì)于時(shí)間緊迫的臨時(shí)重要接待任務(wù)，可現(xiàn)在電話中請(qǐng)示，經(jīng)總經(jīng)理同意后實(shí)施，在接待任務(wù)完成后三天內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)。 《接待申請(qǐng)單》標(biāo)明來訪目的，來訪人員姓名、性別、職務(wù)、來訪人員數(shù)量、來訪日期、來訪行程安排，來訪是否需要安排車輛接送，主要接待部門，相關(guān)配合部門，接待人員分工及職責(zé)，接待領(lǐng)導(dǎo)及陪同人員名單，會(huì)談場所，參觀路線，會(huì)場布置，歡迎條幅、標(biāo)語，是否安排禮儀，是否安排攝像、照相，是否安排公司宣傳資料，宴請(qǐng)的時(shí)間，地點(diǎn)、人員標(biāo)準(zhǔn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、是否安排游覽、娛樂，是否安排贈(zèng)送禮品，禮金等。
第十六條行為規(guī)范
1、接待禮儀：
儀表：面容清潔，衣著得體。
舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。言語：語氣溫和，禮貌文雅。
態(tài)度：熱情誠懇，不卑不亢。
2、接待人員引見介紹主賓時(shí)注意順序；接受名片時(shí)要以恭敬的態(tài)度雙手接受默讀一下后鄭重收入口袋中；過走廊時(shí)通常走在客人右前方，不是左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請(qǐng)”；進(jìn)電梯時(shí)告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)先出；客人落座后要以雙手奉茶，先客人后主人，先領(lǐng)導(dǎo)后同事；送客時(shí)若送至大門口、車旁，招手待客遠(yuǎn)去方可離開。
3、接待中涉及機(jī)要事務(wù)應(yīng)注意保密，對(duì)不宜攝影照相及參觀的場所應(yīng)向參觀人員說明。
第十七條招待費(fèi)用管理及報(bào)銷
1、在申報(bào)接待申請(qǐng)單同時(shí)填寫借款申請(qǐng)單，依據(jù)接待標(biāo)準(zhǔn)而借款。
2、辦公室結(jié)算招待費(fèi)開具發(fā)票、收據(jù)等時(shí)，主要接待部門負(fù)責(zé)明確附上用餐或住宿人員，職務(wù)，陪同人員明細(xì)給辦公室，以便報(bào)銷時(shí)使用。
3、辦公室在接待結(jié)束后（按協(xié)議月結(jié)的每月25日結(jié)算）三日內(nèi)按照公司財(cái)務(wù)規(guī)定填寫報(bào)銷單，附明細(xì)，提交總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)報(bào)銷，報(bào)銷費(fèi)用繼續(xù)做備用金使用，財(cái)務(wù)進(jìn)行賬務(wù)處理。
公司工作管理制度15
�。ㄒ唬榱思訌�(qiáng)公司內(nèi)部管理，規(guī)范公司財(cái)務(wù)報(bào)銷行為，倡導(dǎo)一切以業(yè)務(wù)為重的指導(dǎo)思想，合理控制費(fèi)用支出，特制定本制度。
（二）本制度根據(jù)相關(guān)的財(cái)經(jīng)制度及公司的實(shí)際情況，將財(cái)務(wù)報(bào)銷分為日常辦公費(fèi)用、相關(guān)費(fèi)用支出及專項(xiàng)支出等，以下分別說明報(bào)銷相關(guān)的借款流程及各項(xiàng)支出具體的財(cái)務(wù)報(bào)銷制度和報(bào)銷流程。
1、公司規(guī)定，部門主管領(lǐng)導(dǎo)及副總所有擁有的審批借款金額權(quán)限為：
�、俨块T領(lǐng)導(dǎo)≤100元，借款不超過100元的直接由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，交財(cái)務(wù)確認(rèn)后方可借款；
�、诠靖笨�>100元≥500元，借款超過100元且不超過500元的在經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后再由公司副總簽字確認(rèn)，最后交財(cái)務(wù)確認(rèn)后方可借款。
③借款超過500元的在經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)、公司副總簽字確認(rèn)后，還需公司總經(jīng)理審批，審批通過后才能交財(cái)務(wù)確認(rèn)領(lǐng)款。
2、凡及需申請(qǐng)借款付款金額超過1000元的應(yīng)提前一天通知財(cái)務(wù)部備款
3、借款銷賬規(guī)定：借款銷帳時(shí)應(yīng)以借款申請(qǐng)單為依據(jù)，據(jù)實(shí)報(bào)銷，超出申請(qǐng)單范圍使用的，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕銷帳；
4、借款未銷賬的原則上不得再次借款，逾期未銷賬者轉(zhuǎn)為個(gè)人借款從工資中扣除。
1、借款人按規(guī)定填寫《借款單》，注明借款事由、借款金額（大小寫須完全一致，不得涂改），是否領(lǐng)現(xiàn)金或?qū)⒔杩畲虻街付ㄣy行卡里（注：打到卡里的申請(qǐng)人必須提供本人銀行卡復(fù)印件，并簽上名字）。
2、審批流程：借款人填寫申請(qǐng)單→部門主管簽字→領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→公司副總領(lǐng)導(dǎo)審核簽字→公司副總→公司總經(jīng)→財(cái)務(wù)復(fù)核確認(rèn)→領(lǐng)款。
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