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營運經(jīng)理工作職責

時間:2022-11-05 09:08:47 工作職責 我要投稿

營運經(jīng)理工作職責(15篇)

營運經(jīng)理工作職責1

  職責:

  1、 建立和完善組織運營管理的各種體系,包括生產(chǎn),物流、采購、人力資源、品質(zhì)等管理流程

  2、 制定運營長期、中期、短期的戰(zhàn)略規(guī)劃,對整個過程作出持續(xù)改進和優(yōu)化,監(jiān)督各流程的實施執(zhí)行評估

  3、 負責公司內(nèi)部產(chǎn)能分析,及時協(xié)調(diào)

  4、 負責督促跟蹤客戶投訴處理,改善品質(zhì)意識,提高客戶滿意度

  5、 負責整個生產(chǎn)過程的監(jiān)控和改善,提高生產(chǎn)效率,降低運營成本

  6、 負責審查各部門提交的各種工作報告,主持公司管理目標的評審,評估工作效率并對存在的問題分析處理

  7、 負責協(xié)調(diào)各個部門的運作,確保各職能部門能正常發(fā)揮功能

  8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

  崗位要求

  1、 大專以上學(xué)歷,8年汽車注塑行業(yè)工作經(jīng)驗

  2、 受過生產(chǎn)管理流程的培訓(xùn),供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)及汽車行業(yè)相關(guān)質(zhì)量管理培訓(xùn)

  3、 八年以上的運營管理經(jīng)驗,具有較強的溝通能力和團隊管理能力

  4、 責任心強,能承受較大的工作壓力

營運經(jīng)理工作職責2

  1 . 運營經(jīng)理的工作職責

  營運,也稱運營.負責一個部門的整體經(jīng)營和運作.包括戰(zhàn)略上,戰(zhàn)術(shù)上,財務(wù)等等方面的運營.一般來說某個部門的成績主要看運營經(jīng)理的好壞了.運營經(jīng)理的工作職責也顯的尤為重要.營運經(jīng)理的工作職責,崗位職責,工作內(nèi)容如下:版本一:

  1.數(shù)據(jù)管理:確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周,每月,每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃.

  2.負責督促各地區(qū)代理商,加盟商努力達成公司制定的銷售指標.

  3.參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃,評估,并作分析報告及資料建檔.

  4.做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個經(jīng)銷商,公司,消費者三贏的局面.

  5.定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況.

  6.督促成品倉做好倉庫管理工作,確?獯媼靠刂圃詮?舊瓚ǖ哪勘昴?

  7.做好BO皮具品牌的市場維護工作,確保各經(jīng)銷商的良性運作.推動BO的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務(wù)計劃及利潤目標.

  8.對競爭品牌,產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析(包括市場容量,占有率,價格趨勢等);競爭產(chǎn)品種類,性能,價格調(diào)研與分析,競爭對手資金,規(guī)模,人員狀況,促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對策.

  9.訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達訂單.

  10.日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品,隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作,確?跗返牧夾匝??

  11.對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進.

  12.客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進客戶投訴的處理情況.

  13.帳務(wù)回收:日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款,防止信用風險.

  14.與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法.

營運經(jīng)理工作職責3

  -根據(jù)公司戰(zhàn)略與目標,結(jié)合市場信息進行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標、銷售策略與規(guī)劃,并組織實施,推動實現(xiàn)銷售目標;

  -根據(jù)公司部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,進一步完善和監(jiān)督執(zhí)行各項現(xiàn)有企業(yè)管理制度,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程;

  -合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;

  -根據(jù)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品制作結(jié)構(gòu),有效控制門店成本占比;

  -對所有門店的QCDS負責,指導(dǎo)門店達成QCDS目標;

  -對區(qū)域內(nèi)門店的營運管理工作負責,協(xié)助并指導(dǎo)門店在人員、物料、設(shè)備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

  -定期進行巡店檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店經(jīng)理,并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況。

營運經(jīng)理工作職責4

  職責:

  1、管理管轄區(qū)域店鋪的日常營運,帶領(lǐng)部屬達至公司的預(yù)算銷售額及利潤指標

  2、確保所管轄店鋪落實合理的成本管理,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)標準,貫徹執(zhí)行全盤的市場推廣項目

  3、確保店鋪執(zhí)行標準的運作流程;當?shù)赇伻藛T遇到營運上的問題時,向他們提供指導(dǎo)及培訓(xùn)

  4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧,確保店鋪正確地執(zhí)行運作標準,以確保店鋪與公司要求相一致

  5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓(xùn)和得到發(fā)展,以提供公司所要求的標準化服務(wù)并確保其連續(xù)性

  6、保衛(wèi)和維護管轄區(qū)域內(nèi)所有資產(chǎn)

  7、促進特許的發(fā)展,為特許經(jīng)營商提供顧問服務(wù),并維系專業(yè)及良好的溝通與關(guān)系

  8、確保特許經(jīng)營商能嚴格執(zhí)行公司的營運標準及特許經(jīng)營條例,為他們及公司創(chuàng)造最大的回報

  入職要求:

  1、大學(xué)/大專畢業(yè),4年以上零售經(jīng)驗

  2、良好的溝通和管理能力

  3、具靈敏的商業(yè)觸角,分析數(shù)據(jù)的能力

  4、有效的督導(dǎo)技巧、輔導(dǎo)及反饋技巧

  5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

  6、有責任心和團隊精神

營運經(jīng)理工作職責5

  1、負責公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理;

  2、負責制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,與關(guān)鍵電商平臺建立強有力的戰(zhàn)略合作關(guān)系;

  3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護:產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用;

  4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控:交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等;

  5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式,持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑;

  6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出線上營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;

  7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員,順利完成公司業(yè)績指標及活動;

  8、負責各區(qū)域電商團隊的技能培訓(xùn)。

營運經(jīng)理工作職責6

  1、負責對部門月度、年度工作計劃并監(jiān)督實施執(zhí)行

  2、負責制定部門的各項管理規(guī)章制度及各項流程并做好不斷優(yōu)化

  3、負責新店各項籌辦工作及外派店長考核和培訓(xùn)

  4、負責組建的高水平營運團隊,組織部門員工崗位培訓(xùn),不斷提高員工專業(yè)技能

  5、負責各門店的日常經(jīng)營管理工作,協(xié)調(diào)各門店與公司其他部門的關(guān)系,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

  6、負責主持部門年、月、日員工會議及嚴格按照會議制度有效執(zhí)行及統(tǒng)籌制定各門店營銷活動的開展

  7、負責服務(wù)客戶并與店鋪建立互動、互信、共贏的關(guān)系,增強店鋪對公司的信心和忠誠度

  8、負責市場調(diào)研,預(yù)測和決策商品定價和把關(guān)商品引進

  9、負責加盟合同的續(xù)簽、到期合同的處理工作

  10、負責處理門店的投訴及應(yīng)急工作事項。

營運經(jīng)理工作職責7

  職責:

  指導(dǎo)部門按照運營管理標準,促進終端運營標準化。

  監(jiān)督部門人員開展日常電話回訪工作,并就店鋪問題進行指導(dǎo),確保終端正常運營。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)公司《加盟商運營必備物料標準》協(xié)調(diào)倉管將物料寄到店鋪,為新店形象標準化提供物料支持。

  監(jiān)督部門人員根據(jù)公司對終端店貨品配置的要求,結(jié)合終端店鋪實際情況,為新店開業(yè)配置規(guī)定貨品,確保終端新店的順利開業(yè)。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)開業(yè)活動的策劃要求,協(xié)助終端新店開業(yè)的相關(guān)事項,促進品牌宣傳推廣落地。

  監(jiān)督營運專員根據(jù)公司客戶接待流程,進行客戶接待工作,確保意向客戶簽約,加盟客戶拿貨,為市場發(fā)展提供支持。

  根據(jù)公司嘉賓接待流程,結(jié)合實際工作需要,制定更符合公司發(fā)展現(xiàn)況的接待流程及介紹流程

  任職資格:

  1、年齡在25-40之間,大專及以上學(xué)歷,珠寶鑒定、市場營銷等專業(yè)

  2、有創(chuàng)新、培養(yǎng)下屬能力、談判經(jīng)驗

  3、有計劃、解決緊急事件能力

  4、溝通表達能力強,熟悉辦公軟件

  5、5年以上珠寶行業(yè)經(jīng)驗,同崗位經(jīng)驗3年以上

營運經(jīng)理工作職責8

  1. 管理并監(jiān)督各門店營運、行為規(guī)范等;追蹤各項工作完成情況;

  2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理,并確保各餐廳能夠完成;

  3. 建立健全營運管理和培訓(xùn)系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡、高效的營運架構(gòu)體系;

  4. 管理營運部人力資源,追蹤新員工的培訓(xùn)建立一支高效的營運團隊;

  5. 根據(jù)市場行情及公司的實際情況,制定門店相對的營銷計劃并組織實施;

  6、善于人際溝通,協(xié)調(diào)能力強,有管理、激勵、培訓(xùn)能力,有很強的感召力和凝聚力;

  7、負責監(jiān)督、指導(dǎo)、考核、評估下屬部門各項工作,提高工作效率,控制營運成本,建立有效的團隊協(xié)作機制,處理重大事件,維護公司利益;

  8、開展調(diào)查調(diào)研工作,分析各店經(jīng)營管理情況,隨時收集市場信息,制訂客源市場的開發(fā)計劃,為公司管理決策提供參考依據(jù),根據(jù)市場狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運經(jīng)理工作職責9

  一、對本公司的新開店鋪的形象裝修工程的跟進。

  二、負責督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。

  三、參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評估,并作分析報告及資料建檔。

  四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個經(jīng)銷商、公司、消費者三贏的局面。

  五、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

  六、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標內(nèi)。

  七、做好bo皮具品牌的市場維護工作,確保各經(jīng)銷商的良性運作。推動bo的業(yè)務(wù)發(fā)展,努力完成公司制定的.業(yè)務(wù)計劃及利潤目標。

  八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析(包括市場容量、占有率、價格趨勢等);競爭產(chǎn)品種類、性能、價格調(diào)研與分析,競爭對手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應(yīng)對策。

  九、訂單管 理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達訂單。

  十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品,隨時關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作,確保貨品的良性循環(huán)。

  十一、數(shù)據(jù)管理:確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報表及銷售計劃。

  十二、客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進客戶投訴的處理情況。

  十三、帳務(wù)回收:日常按公司的財務(wù)制度及時催收應(yīng)收賬款,防止信用風險。

  十四、與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。

營運經(jīng)理工作職責10

  職責:

  1、負責完成門店各項銷售任務(wù)指標完成及提升;

  2、負責指導(dǎo)店鋪運營管理,提升服務(wù)質(zhì)量,維護店鋪形象,應(yīng)對突發(fā)事件及時做好適當?shù)奶幚?

  3、負責督導(dǎo)、店長提升管理水平,帶動門店專業(yè)知識、基礎(chǔ)管理培訓(xùn),發(fā)掘培養(yǎng)分店內(nèi)部人才;

  4、負責協(xié)助門店進行有效貨品調(diào)配,定期檢查門店貨品、實施定期盤點,監(jiān)督財產(chǎn)安全;

  5、負責陳列指引,檢查店鋪陳列完成情況,提升品牌形象;

  6、負責傳達公司的政策、制度,對門店員工的近期動態(tài)、想法及合理化建議及時向公司反饋;

  7、負責門店員工管理,實施門店人員招聘、調(diào)配、考核、獎懲;

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷,具有5年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗,具備烘焙行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

  2、為人正直、積極進取,工作責任心強;

  3、成熟的管理督導(dǎo)及培訓(xùn)技巧;

  4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)及領(lǐng)導(dǎo)能力,具備良好的心理素質(zhì)及團隊推動力,較強的組織能力和執(zhí)行力;

  5、敏銳的市場觸覺;

營運經(jīng)理工作職責11

  1、嚴格按《值班工作管理流程》值班,每日做好營運管理交接班工作,并簽字確認

  2、負責影城營運常見故障的處理、負責一線員工的內(nèi)部關(guān)系和工作內(nèi)容的協(xié)調(diào)

  3、協(xié)助影總做好影城運營的成本控制、負責影城開發(fā)商及物業(yè)的關(guān)系維護

  4、維護好與當?shù)刂髁骱献麝P(guān)系,確保成為影城宣傳渠道及重大活動的合作支持伙伴

  5、負責顧客投訴的處理

  6、監(jiān)督員工按照崗位操作標準工作,保障日常營運工作正常進行

  7、根據(jù)市場需求行情,制定新片票價與次日排片,并上報

  8、負責影城所有區(qū)域的消防安全巡檢

  9、協(xié)助上級做好與總部相關(guān)部門的工作溝通

  10、協(xié)同員工做好銷售現(xiàn)鈔的安全管理

營運經(jīng)理工作職責12

  1、制定區(qū)域銷售計劃,全面具體地負責管理指定區(qū)銷售工作,完成公司下達的任務(wù);

  2、培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)所轄區(qū)域的團隊,提升店鋪營運水平;

  3、管理店鋪營運事宜,建立店鋪標準操作流程,提升店鋪綜合能力;

  4、協(xié)助貨品上市及陳列相關(guān)事宜,根據(jù)競品及市場反應(yīng)指導(dǎo)銷售,幫助店鋪實現(xiàn)各項指標,貨品知識培訓(xùn);

  5、負責終端店鋪的日常營運管理、監(jiān)督、考核和指導(dǎo)。

  6、總結(jié)分析經(jīng)營情況,及時調(diào)整,完成經(jīng)營目標。

營運經(jīng)理工作職責13

  1、負責公司線上平臺規(guī)劃、拓展、運營和管理;

  2、負責制定穩(wěn)健的第三方電商業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,與關(guān)鍵電商平臺建立強有

  力的戰(zhàn)略合作關(guān)系;

  3、負責電商平臺店鋪的日常運營維護:產(chǎn)品排名優(yōu)化、關(guān)鍵字優(yōu)化、產(chǎn)品上下架、店

  鋪流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化、各類數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計、優(yōu)化和利用;

  4、每日店鋪數(shù)據(jù)監(jiān)控:交易數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等;

  5、積極探索和創(chuàng)新營銷新手段、新模式,持續(xù)提升產(chǎn)品銷量和品牌口碑;

  6、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出線

  上營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;

  7、有效協(xié)調(diào)公司各部門人員,順利完成公司業(yè)績指標及活動;

  8、負責各區(qū)域電商團隊的技能培訓(xùn)。

營運經(jīng)理工作職責14

  職責:

  1.管理運營團隊,與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系;

  2.及時了解周邊商場的品牌調(diào)整,做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計劃;

  3.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

  4.及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況,做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;

  5.負責空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項目招商、簽署合同、進場各種手續(xù);

  6.負責辦理商鋪退租手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費;

  7.負責分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序:員工進場、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等;

  8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報。

  崗位要求:

  1.4年以上百貨業(yè)或購物中心營運管理工作經(jīng)驗;

  2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)百貨業(yè)營運管理培訓(xùn),熟悉商品零售業(yè)的營運管理工作;

  3.性格活潑開朗,較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運經(jīng)理工作職責15

  1、對部門工作職責范圍內(nèi)各項申請、審批文件進行審核、流轉(zhuǎn)、報批;

  2、對片區(qū)商戶進行溝通、了解,及時掌握商戶動態(tài);

  3、對片區(qū)當天各項工作進行安排、跟進,對異常情況及時處理、上報;

  4、對片區(qū)進行巡查,及時發(fā)現(xiàn)、處理、上報片區(qū)存在的問題(規(guī)范經(jīng)營、消防安全等);

  5、對片區(qū)的空鋪進行招商;

  6、跟進部門各類商業(yè)活動的洽談、資料收集、活動執(zhí)行、效果統(tǒng)計等事務(wù);

  7、片區(qū)各項費用收取、催繳工作的安排,并對異常情況進行處理、跟進、上報;

  8、對片區(qū)合同續(xù)簽、新簽工作進行安排和跟進;

  9、對同類建材市場進行市調(diào)工作,并予以搜集、整理市調(diào)報告上交公司;

  10、根據(jù)公司要求對本部門員工進行崗位技能、業(yè)務(wù)能力等方面培訓(xùn)、考核;

  11、按政府部門要求,做好片區(qū)參觀檢查、資料提供、消防檢查等臨時性工作;

  12、處理片區(qū)內(nèi)突發(fā)事件及消費者投訴事宜;

  13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋工作進度。

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