電商運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)（通用20篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，職責(zé)是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的電商運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
電商運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé) 1
1、了解B2B2C業(yè)務(wù)模式;我們主要是對(duì)接企業(yè)客戶，不同于傳統(tǒng)的2C電商，目標(biāo)客戶都是相對(duì)固定的企業(yè)內(nèi)部員工;
2、負(fù)責(zé)不同企業(yè)客戶后臺(tái)的日常維護(hù)，產(chǎn)品上架，更新，下架，定價(jià)等工作;外部能有效對(duì)接客戶的負(fù)責(zé)人，了解企業(yè)需求，了解企業(yè)員工需求，有效集合我們的產(chǎn)品制定針對(duì)性的`商城售賣(mài)計(jì)劃;
4、每日監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù)包括：營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理及客戶管理;
3、內(nèi)部能有效和商務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)溝通;
5、跟蹤同類(lèi)產(chǎn)品和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，進(jìn)行市場(chǎng)信息收集和分析，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品上架;
6、線上平臺(tái)客服工作;有效記錄并整理客戶咨詢;
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1、日常店鋪運(yùn)營(yíng)的基本維護(hù)，產(chǎn)品編輯、上下架、產(chǎn)品描述等;
2、協(xié)助主管負(fù)責(zé)淘寶店鋪的整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行，提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化量、成交量;
3、協(xié)助主管制訂并實(shí)施完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，通過(guò)策劃各類(lèi)活動(dòng)，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源制定店鋪各階段有效的'廣告宣傳和促銷(xiāo)推廣。
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負(fù)責(zé)天貓店鋪產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改、寶貝描述文字和配圖文字的撰寫(xiě)等;
參與天貓店鋪日常改版策劃、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架和下架的`相關(guān)工作;
負(fù)責(zé)執(zhí)行各店鋪相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
負(fù)責(zé)做好店鋪各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，數(shù)據(jù)收集、整理。
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1、負(fù)責(zé)淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)和日常管理，維護(hù)店面、產(chǎn)品更新、能獨(dú)立操作店鋪陳列，增強(qiáng)店鋪吸引力及產(chǎn)品銷(xiāo)量，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
2、善于打造單品爆款，對(duì)于銷(xiāo)售不理想的款式進(jìn)行診斷改進(jìn); 提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo);
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)收集以及分析，對(duì)比自身店鋪，及時(shí)調(diào)整推廣;
4、制定月度銷(xiāo)量任務(wù)和店鋪推廣運(yùn)營(yíng)預(yù)算; 衡量產(chǎn)出比評(píng)估;
5、定期策劃網(wǎng)店活動(dòng)，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷(xiāo)售;
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1、按時(shí)完成定量的產(chǎn)品英語(yǔ)翻譯，完成產(chǎn)品上下架和優(yōu)化。
2、網(wǎng)站布局及板塊的'維護(hù)和優(yōu)化。
3、網(wǎng)站促銷(xiāo)活動(dòng)flash，廣告位的策劃和掌控;
4、網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)郵件的策劃與實(shí)施跟進(jìn);
5、與網(wǎng)站相關(guān)的所有促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃。
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1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)及日常管理工作，活動(dòng)規(guī)劃、平臺(tái)對(duì)接、活動(dòng)報(bào)名
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)淘客內(nèi)外部資源、制定并執(zhí)行活動(dòng)
3、協(xié)助負(fù)責(zé)人完成店內(nèi)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃，并監(jiān)控執(zhí)行情況
4、完成上級(jí)交代的其他工作。
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1、每日收集、監(jiān)控、分析數(shù)據(jù):銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、商品管理等相關(guān)報(bào)表的制作與分析;
2、協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理店鋪(產(chǎn)品上下架、活動(dòng)申報(bào)、活動(dòng)策劃，關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售，活動(dòng)開(kāi)展，巡店總結(jié)等);
3、定期收集同行業(yè)的.活動(dòng)信息，分析和提煉，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力;
4、熟悉淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等電商平臺(tái)的日常經(jīng)營(yíng)和維護(hù)
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它電子商務(wù)相關(guān)事務(wù)
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1、在不同平臺(tái)推廣公司的電商平臺(tái)，推廣微商城產(chǎn)品
2、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)內(nèi)容的編輯、更新等，更新微商城產(chǎn)品資料更新，活動(dòng)策劃的`更新
3、負(fù)責(zé)微商城的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，定單審核，售后跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)通過(guò)各種服務(wù)途徑解答用戶問(wèn)題
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1、熟悉電商平臺(tái)(有任一平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)即可))的店鋪管理與維護(hù)，有半年以上的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn);
2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的產(chǎn)品上架，制作高質(zhì)量的產(chǎn)品listing、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品優(yōu)化，跟進(jìn)產(chǎn)品曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化。
3、負(fù)責(zé)處理客戶問(wèn)題，包括售前咨詢、售后維護(hù)以及妥善處理各種爭(zhēng)議、保持店鋪的.好評(píng)率和良好的信用度。
3、通過(guò)社交推廣途徑，如facebook、twitter、youtube、Linkin等獲得更多關(guān)注和曝光;
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1、負(fù)責(zé)社交電商渠道(小紅書(shū)、拼多多、波羅蜜、蘑菇街、環(huán)球捕手，等社交電商平臺(tái))的日常運(yùn)營(yíng)、推廣工作，具有小紅書(shū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、制定和執(zhí)行。對(duì)促銷(xiāo)進(jìn)行跟蹤，對(duì)方案不斷優(yōu)化;
3、對(duì)社交電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)熟悉，能根據(jù)各渠道的`活動(dòng)資源合理安排貨品;
4、能很好地利用公司現(xiàn)有貨品、庫(kù)存結(jié)構(gòu)做好營(yíng)銷(xiāo)策略。
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1、協(xié)助管理重點(diǎn)分銷(xiāo)京東店鋪，完成業(yè)績(jī)分解目標(biāo)
2、協(xié)助處理網(wǎng)店的日常事務(wù)，包括產(chǎn)品的上架、分類(lèi)、產(chǎn)品信息調(diào)整、售后服務(wù)等工作
3、協(xié)助電商運(yùn)營(yíng)完成工作
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1、配合部門(mén)把品牌產(chǎn)品在京東、天貓商城、唯品會(huì)等網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;
2、定期針對(duì)店鋪推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估，推廣效果統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，對(duì)店鋪及產(chǎn)品的訪問(wèn)量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和有效運(yùn)作;
3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類(lèi)別搜索綜合排名，包括店鋪商品標(biāo)題關(guān)鍵字、直通車(chē)、淘寶客、聚劃算等各類(lèi)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣;
4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高店鋪轉(zhuǎn)化;
5、制定工作計(jì)劃，對(duì)成本進(jìn)行把控，對(duì)推廣效果和銷(xiāo)量負(fù)責(zé)。
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1、負(fù)責(zé)天貓店鋪的日常后臺(tái)運(yùn)營(yíng)，如寶貝上下架，寶貝更新和訂單操作等;
2、負(fù)責(zé)店鋪各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)以及淘寶官方各類(lèi)活動(dòng)的協(xié)助策劃、提報(bào)和實(shí)施，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估;
3、參與制定天貓店鋪的推廣方案;
4、負(fù)責(zé)店鋪數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)，分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并制作總結(jié)報(bào)告;
5、完成上級(jí)交代的.其他事宜。
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1、協(xié)助娃哈哈官方旗艦店運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行天貓/京東等線上平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)工作，確保有序、無(wú)誤的進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售
2、落實(shí)運(yùn)營(yíng)主管制定月度銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售目標(biāo)
3、跟進(jìn)相關(guān)平臺(tái)的`促銷(xiāo)活動(dòng)提報(bào)，及促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估
4、及時(shí)補(bǔ)足貨品，負(fù)責(zé)跟進(jìn)平臺(tái)訂單處理及貨品采購(gòu)、物流配送等相關(guān)事宜
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
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1、 負(fù)責(zé)京東及其它電商B2C渠道的運(yùn)營(yíng)，根據(jù)網(wǎng)站用戶、品牌定位及目標(biāo)，配合上級(jí)制定網(wǎng)站年度及季度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;
2、 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo),提升公司品牌;
3、 負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)工作，包括網(wǎng)站內(nèi)容、促銷(xiāo)推廣、專(zhuān)題活動(dòng)、會(huì)員體系，關(guān)注每天銷(xiāo)售數(shù)據(jù)并相應(yīng)的做出調(diào)整方案向經(jīng)理匯報(bào);
4、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并制定具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品架構(gòu)及價(jià)格策略;
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品排名的優(yōu)化(如關(guān)鍵詞，人氣寶貝，瀏覽量等)，店鋪流量的`優(yōu)化(用營(yíng)銷(xiāo)手段增長(zhǎng)店內(nèi)PV，獨(dú)立IP)，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化(流量轉(zhuǎn)為銷(xiāo)量的研究)，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)(量子),淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)化和利用(比如，直通車(chē)，搭配套餐,秒殺,打折等等);
6、 分析用戶行為及需求，提高顧客回頭率和忠誠(chéng)度，不斷總結(jié)整理各項(xiàng)日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)分析報(bào)告并提出合理建議。
電商運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé) 16
1、競(jìng)店產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)策略監(jiān)控、總結(jié)。并協(xié)助主管及時(shí)根據(jù)競(jìng)店動(dòng)態(tài)制定反應(yīng)策略。
2、主圖、詳情頁(yè)圖片日常優(yōu)化。協(xié)助主管進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研，提出修改意見(jiàn)、測(cè)試方案并執(zhí)行。
3、協(xié)助運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行電商推廣工具使用的計(jì)劃制定、執(zhí)行、監(jiān)控。并定期協(xié)助團(tuán)隊(duì)制作運(yùn)營(yíng)總結(jié)。
4、對(duì)客服自動(dòng)回復(fù)進(jìn)行日常維護(hù)，根據(jù)店鋪運(yùn)營(yíng)情況及時(shí)調(diào)整話術(shù)，協(xié)助處理日�？头�。
5、對(duì)各個(gè)線上店鋪庫(kù)存進(jìn)行監(jiān)控，與供應(yīng)鏈同事溝通貨品供給策略。
6、關(guān)注各個(gè)電商渠道平臺(tái)促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)向，協(xié)助進(jìn)行活動(dòng)策劃、執(zhí)行。
7、根據(jù)團(tuán)隊(duì)需要與設(shè)計(jì)溝通制作用于活動(dòng)、促銷(xiāo)、店鋪、營(yíng)銷(xiāo)工具等的素材
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1、在店長(zhǎng)的指導(dǎo)下協(xié)助完成天貓店鋪的日常運(yùn)營(yíng)工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)布、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁(yè)描述頁(yè)面優(yōu)化等基礎(chǔ)工作;
3、負(fù)責(zé)店鋪首頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)等頁(yè)面的`上新、檢查是否有價(jià)格不符、頁(yè)面上錯(cuò)現(xiàn)象及時(shí)調(diào)整與更新;
4、負(fù)責(zé)店鋪日常數(shù)據(jù)和活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析總結(jié);
5、負(fù)責(zé)店鋪評(píng)分系統(tǒng)、主推產(chǎn)品排名日常監(jiān)控，以及進(jìn)行周分析匯報(bào);
6、負(fù)責(zé)活動(dòng)關(guān)注并及時(shí)申報(bào);關(guān)注官方活動(dòng)群信息及時(shí)反饋，并做好記錄;
電商運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé) 18
1、 收集并處理各店鋪每日、每周、每月銷(xiāo)售數(shù)據(jù)
2、 跟蹤每日物流倉(cāng)儲(chǔ)訂單信息
3、 檢查各店鋪每周規(guī)定工作完成情況，并匯總后向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
4、 電商每周分銷(xiāo)渠道數(shù)據(jù)核對(duì)
5、 其他各類(lèi)電商內(nèi)部Excel、PPT、Word文檔數(shù)據(jù)信息收集處理
6、 協(xié)調(diào)電商部與其他部門(mén)的基礎(chǔ)信息往來(lái)
7、 管理電商內(nèi)部公用CRM軟件，并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理好CRM相關(guān)微信群
8、 管理電商、企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的資質(zhì)資料信息
9、 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他相關(guān)工作
電商運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé) 19
1、管理京東、天貓等電商渠道后臺(tái)及貨品供應(yīng)。
2、負(fù)責(zé)直通車(chē)、淘寶、鉆展的推廣操作。
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的宣傳及推廣，以及數(shù)椐分析工作。
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站關(guān)鍵詞分析，選詞以及提升網(wǎng)站點(diǎn)擊率；
電商運(yùn)營(yíng)助理工作職責(zé) 20
1、熟悉平臺(tái)屬性、用戶群體、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、競(jìng)品分布、活動(dòng)安排等，并對(duì)相關(guān)價(jià)格調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品更新工作做出迅速反應(yīng);
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在平臺(tái)上的推廣、發(fā)布、上架、信息更新，優(yōu)化關(guān)鍵詞;
3、負(fù)責(zé)分析用戶需求、競(jìng)品分布、兌換轉(zhuǎn)換率等，以此制定相應(yīng)產(chǎn)品線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的策劃、調(diào)整和執(zhí)行;
4、細(xì)化活動(dòng)方案的'執(zhí)行工作流程，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求完成活動(dòng)目標(biāo);
5、活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程，優(yōu)化工作流程，增加用戶體驗(yàn)，提高用戶活躍度、擴(kuò)大品牌傳播;
6、收集行業(yè)信息，整理和分析平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)策略;
7、統(tǒng)籌解決各種客戶問(wèn)題，包括咨詢、售后、處理投訴等，預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議，最大程度的維護(hù)用戶與公司利益;
8、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的其他事項(xiàng)。
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