物業(yè)的工作職責(zé)
物業(yè)的工作職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，制定所管轄范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)計劃，并落實、檢查；
2、負(fù)責(zé)各崗位工作協(xié)調(diào)、并安排好運行檢查工作；
3、負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督所轄技工按要求及時填寫設(shè)備維修記錄表，規(guī)范日常維修管理；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)相關(guān)合作單位的進(jìn)展情況，對供方進(jìn)行檢查與管理，參與合格供方的評定工作；
5、參與二次裝修相關(guān)專業(yè)的圖紙審核，施工現(xiàn)場巡檢、隱蔽驗收、竣工驗收，業(yè)租戶入伙、退房、退租時的收房工作；
6、提出設(shè)備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報物業(yè)工程部經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織實施；
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理重大活動的設(shè)備調(diào)試工作；
8、統(tǒng)設(shè)備臺賬、維修臺賬、進(jìn)出登記臺賬的建立和更新存檔；
9、負(fù)責(zé)公共區(qū)域墻面、地面、門窗等設(shè)施維修、油漆翻新、保持品牌形象；
10、負(fù)責(zé)定期開展對所轄技工的'業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作，本部門的技術(shù)資料、交接班記錄等原始記錄的存檔；
11、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)部門員工處理突發(fā)應(yīng)急事件，并出具突發(fā)事件報告上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和存檔；
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時工作、
物業(yè)的工作職責(zé) 2
1、對業(yè)戶的投訴應(yīng)及時處理，確保業(yè)戶的滿意度;
2、受理報修，并協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率;
3、進(jìn)行物業(yè)管理費的`催繳工作,對服務(wù)管轄范圍內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進(jìn)行確認(rèn)及跟進(jìn)，保證工作有序開展.
物業(yè)的工作職責(zé) 3
1、物業(yè)底盤制度與流程的落地實施與優(yōu)化建議;
2、提供物業(yè)資源獲取、配套服務(wù)、維保服務(wù)、場地安全等標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù);
3、負(fù)責(zé)物業(yè)類服務(wù)供應(yīng)商管理工作(含引入、甄選、合同簽署、績效考評)
4、負(fù)責(zé)物業(yè)類服務(wù)成本分析與日常費用管控;
5、持續(xù)完善、優(yōu)化物業(yè)系統(tǒng)等相關(guān)管理工具等。
物業(yè)的工作職責(zé) 4
1、負(fù)責(zé)客服部門全面工作，并對部門人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)與客戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;
3、密切與業(yè)主的關(guān)系，進(jìn)行回訪、走訪、接待業(yè)主投訴、求助，報修跟蹤;
4、負(fù)責(zé)園區(qū)管理費的收繳工作;
5、負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)管理部內(nèi)部文件的'起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過程的巡視及問題處理;
7、協(xié)助園區(qū)活動開展;
8、負(fù)責(zé)完成上級安排的其他工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 5
1、顧問式銷售工作，了解客戶的相關(guān)背景情況，為客戶提供咨詢服務(wù)，并為其設(shè)計切實可行的購房方案;
2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍，根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、帶領(lǐng)客戶看房，并幫助客戶了解房源信息，管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;
4、參與保利地產(chǎn)的.一手樓盤聯(lián)動銷售(含車位，商鋪，寫字樓等)
物業(yè)的工作職責(zé) 6
1、負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護(hù)和檢修。
2、負(fù)責(zé)商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。
3、負(fù)責(zé)對商場內(nèi)的`電路、空調(diào)管道的曰常維護(hù)和檢修工作。
4、負(fù)責(zé)倒閘操作、故障處理、設(shè)備檢修、安裝、維護(hù)等項工作。
5、檢查和掌握本崗位電器設(shè)備運行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。
6、確保中央空調(diào)的正常運行。
7、發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報予以排除。
8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認(rèn)真填寫檢査記錄。
物業(yè)的工作職責(zé) 7
1、組織安排各項目內(nèi)工程設(shè)備的.運行、保養(yǎng)、維修；
2、對工程部員工進(jìn)行日常工作分配及特殊維修事項安排，統(tǒng)籌三個項目的日常工程事宜；
3、制定項目內(nèi)各類設(shè)備的保養(yǎng)制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄；
4、做好項目能耗記錄，系統(tǒng)分析并提報優(yōu)化方案；
5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件，妥善處理后續(xù)事宜；
6、新項目承接查驗工作推進(jìn)等；
7、跟進(jìn)商戶裝修圖紙審核，并對裝修現(xiàn)場進(jìn)行管控；
8、配合客服部做好服務(wù)支持工作，對內(nèi)培訓(xùn)工程各類技術(shù)能力和滿意度；
9、上級交代的其他工作。
物業(yè)的工作職責(zé) 8
1、負(fù)責(zé)公司文件、檔案的管理工作及各項文件的編寫、打印、復(fù)印工作;
2、負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)批辦事項的`跟蹤、催辦及匯報工作;
5、負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的其他工作;
6、高中畢業(yè)，有相關(guān)物業(yè)經(jīng)驗;
7、大小周，早九晚六，有社保。
物業(yè)的工作職責(zé) 9
1、負(fù)責(zé)維護(hù)各個線上渠道的房源，保證信息準(zhǔn)確、真實；
2、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的`房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；
3、了解客戶需求，提供合適房源；
4、負(fù)責(zé)商務(wù)談判、合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
5、負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)、維護(hù)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
物業(yè)的工作職責(zé) 10
1、主持本班工作，執(zhí)行管理處、保安部和分隊工作指令;
2、熟悉各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和操作程序，掌握責(zé)任區(qū)保安工作的規(guī)律及特點，帶領(lǐng)和督導(dǎo)本班人員認(rèn)真做好安全護(hù)衛(wèi)工作;
3、負(fù)責(zé)處理本班的日常事務(wù)，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和協(xié)調(diào)處理的.問題;對遇到的一般問題有臨時處置權(quán)，重大問題要及時向分隊長和保安部報告;
4、負(fù)責(zé)本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的違規(guī)行為;
5、組織開展本班隊員思想教育、體能訓(xùn)練及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，檢查各項規(guī)章制度的落實情況;
6、完成分隊長交辦的其他工作
物業(yè)的工作職責(zé) 11
1.1主持物管中心經(jīng)營管理工作。
1.2根據(jù)公司下達(dá)的《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》，組織團(tuán)隊落實并達(dá)成。
1.3全面、準(zhǔn)確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進(jìn)經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
1.4 領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理方針和目標(biāo)指標(biāo)，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
1.5負(fù)責(zé)物管中心所管轄的基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)及工作環(huán)境的.管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)物管中心管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
1.6結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)和資源調(diào)配的建議。
1.7接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
1.8負(fù)責(zé)處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。
1.9負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司客戶服務(wù)中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務(wù)項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。
1.10負(fù)責(zé)與業(yè)委會保持良好溝通，及時取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。
物業(yè)的工作職責(zé) 12
1. 負(fù)責(zé)項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
2. 負(fù)責(zé)各級人員的培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練工作。
3. 負(fù)責(zé)項目人員日常工作管理和績效考核工作。
4. 負(fù)責(zé)協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。
5. 負(fù)責(zé)協(xié)助營運部開展多種經(jīng)營，增加公司經(jīng)濟(jì)效益。
6. 負(fù)責(zé)其他部門臨時需要配合的工作。
7. 負(fù)責(zé)項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。
8. 負(fù)責(zé)項目消防、安全及公共秩序維護(hù)管理工作。
9. 負(fù)責(zé)項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。
10. 負(fù)責(zé)裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。
物業(yè)的.工作職責(zé) 13
1、負(fù)責(zé)客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關(guān)大廈管理的`咨詢服務(wù)。
2、按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準(zhǔn)確地解答。及時準(zhǔn)確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。
3、每日對未完成工作單進(jìn)行跟蹤，直至工作單完成。如超過規(guī)定期而未完成的工作單應(yīng)及時上報主管。
4對大廈內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關(guān)部門，保證電話線路的暢通。
5、對大廈公共設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設(shè)備設(shè)施運行情況，及時將工作維修內(nèi)容報告主管。
物業(yè)的工作職責(zé) 14
1、主要負(fù)責(zé)寫字樓的續(xù)建工作溝通，對廣大業(yè)主開展宣傳，正確引導(dǎo)，收集訴求及意見；
2、建立一戶一檔，了解業(yè)主關(guān)系網(wǎng)，掌握條款內(nèi)容及風(fēng)險事項；
3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù)，及時歸檔；
4、掌握業(yè)主意見動態(tài)，與政府相關(guān)部門密切聯(lián)系，防控群訴事件，對于突發(fā)事件的應(yīng)急處理，及時匯報及溝通
5、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作；
6、上級交辦的`其他工作
物業(yè)的工作職責(zé) 15
1、參與項目年度維保工作計劃、項目預(yù)算的評審工作。
2、參與項目年度維修、改造、更新工作的技術(shù)方案評估指導(dǎo)工作。
3、參與新建項目的物業(yè)工程前介工作，提出合理化建議。
4、負(fù)責(zé)節(jié)能、創(chuàng)新技術(shù)的`開發(fā)與應(yīng)用，指導(dǎo)項目開展節(jié)能、創(chuàng)新工作。
5、參與大額維修、改造、更新工程的招標(biāo)方案評估工作。
6、收集項目工程管理制度優(yōu)化信息，定期組織開展工程技術(shù)交流、分享培訓(xùn)工作。
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