供熱退費情況匯報

時間：2022-11-25 11:04:42 匯報我要投稿

供熱退費情況匯報（通用10篇）

　　無論是身處學校還是步入社會，用到匯報的地方越來越多，匯報可以是任務開始前，也可以是任務結束之后進行的，每個階段的匯報重點不一樣，那么，匯報應該怎么寫呢？下面是小編精心整理的供熱退費情況匯報（通用10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

供熱退費情況匯報（通用10篇）

　　供熱退費情況匯報1

　　為了確保今冬社區(qū)能夠正常按時供暖，近日，物業(yè)公司聯(lián)合供熱公司結合目前的工作實際，對今冬供暖工作早計劃、早安排，提前動手做好冬季供暖前的各項準備工作，確保按時、正常供暖。

　　根據以往的經驗，在供熱開始前，物業(yè)公司按預定計劃完成了備品備件配置、管線閥門保養(yǎng)、軟化水系統(tǒng)修復、暖氣注壓試水、維修人員安全教育培訓等工作，并對所屬供熱閥門、供暖管網進行拉網式檢查，對檢查中出現(xiàn)的問題及時進行維護、維修。在保障供暖設備管線正常運轉，確保供暖質量的同時，物管結合創(chuàng)建文明城市活動的開展，進一步深化優(yōu)質服務意識。不論是管理人員還是普通維修工加班加點主動深入到小區(qū)住戶家中詢問情況，排氣放水，維修滲漏故障。截止目前，已完成檢修閥門加黃油379個，采暖保溫87米，更換閥門39個，采暖閥井養(yǎng)護29口，處理采暖漏點4處，溫度計、壓力表檢測66塊，維修供暖主管線500余米。全部維修工作將于10月底前全部完工，為社區(qū)居民度過一個溫暖的冬天奠定良好的基礎。不少居民業(yè)主說，物業(yè)的行動為做好供暖工作打下了良好基礎，更體現(xiàn)了物業(yè)人，一心為居民業(yè)主服好務的職業(yè)精神。

　　社區(qū)居委會主任康立廣指出，供熱是冬季民生頭等大事，責任重大，不允許有半點閃失。社區(qū)各部門要充分認識到做好供熱工作的艱巨性，嚴格落實供熱各項要求，踏踏實實進入角色，加強日常精細化管理，為社區(qū)居民提供優(yōu)質供熱服務，要高效協(xié)調，及時處理各類供熱問題，要暢通群眾反映渠道，第一時間受理，第一時間督促解決，讓社區(qū)居民溫暖過冬。

　　供熱退費情況匯報2

　　日前，物業(yè)公司組織專業(yè)人員對冬季供暖系統(tǒng)進行了全面檢查，提前做好了供暖準備工作。今冬供暖檢查準備工作即將正式展開，為確保業(yè)主能過上一個溫暖的冬天，居委會主任、物業(yè)公司經理康立廣強調供暖工作要認真對待，供暖質量一定要有一個大幅度的提升，要對供暖系統(tǒng)進行改造，提高供暖質量。同時根據實際情況要求各部門制定應急預案，并由物業(yè)模擬應急事件發(fā)生，考察各部門根據應急預案應對突發(fā)事件，熟悉各部門之間的配合。

　　為切實做好今年冬季供暖工作，物業(yè)公司本著早計劃、早準備的原則，從人員、管道、設施三個方面提前做好冬季供暖準備工作。九月初就開始對全部管網系統(tǒng)進行了全方位的檢查、維修和保養(yǎng)，對亞龍花園暖氣進行認真檢查。同時，為了防止管線老化腐蝕情況，組織人員刷防銹油漆。為保證檢修質量，減少設備運行故障，他們精心組織，合理安排人員，搶時間、趕進度，調動一切檢修力量投入到檢修維護工作中，保質保量完成檢修任務。他們還采取切實有效措施，加大了監(jiān)督考核和隱患排查力度，從設備檢修、調試運行到整個系統(tǒng)供暖，做到準備工作不留盲點、不留死角。

　　社區(qū)領導表示，通過檢查，進一步明確各單位安全生產主體責任，增強安全意識，保障供熱設備安全運行。

　　供熱退費情況匯報3

　　又到了一年中的供暖季，對于中登物業(yè)的工作人員來說，他們的“發(fā)條”早已上滿：改造供熱管網、清洗小區(qū)換熱器、檢查供暖閥門……所有與冬季供暖相關的事情，都在按照既定的目標去完成。

　　“要制訂詳細的供暖前工作進度安排表，對供暖主管道、閥門進行全面細致的檢修；要對所有供熱設施設備加油保養(yǎng)……”近日，在中登物業(yè)辦公會上，物業(yè)公司對中登各項目供暖前各項準備再次進行部署和要求，并明確完成時間節(jié)點、落實責任任務到人，確保冬季供暖準備工作全面落實。

　　供暖工作是物業(yè)公司冬季工作的重中之重，為進一步提高供暖保障能力，提升服務質量，早在2019年，在西安市“鍋爐低氮改造”工作的大力推進下，中登物業(yè)共投資9107000元，完成了41臺鍋爐設備的低氮改造工作。

　　為確保今冬中登各小區(qū)正常按時供暖，中登物業(yè)高度重視，及早計劃、及早安排、及早動手，10月中旬，中登物業(yè)工程部便專門成立供暖工作領導小組，工程部薛寶述總工程師多次召開會議，各負其責，全面組織、協(xié)調、指導供暖期內的安全保障工作。

　　按照物業(yè)公司的部署和要求，各項目物業(yè)服務中心結合小區(qū)供暖工作實際情況，制訂詳細供暖準備工作計劃安排，物業(yè)服務中心客服部人員通過走家入戶、溫馨提示、微信推送、電話通知等方式了解供暖用暖戶數(shù)。工程人員對供暖設施、設備以及供暖管道進行維護保養(yǎng)、更換破損閥門、清洗主管道及過濾網；客服人員、保潔人員和秩序維護員加大對空置房、公共區(qū)域的巡查力度，確保做到及時發(fā)現(xiàn)問題、匯報問題、解決問題。

　　冬季供暖關系到每一位業(yè)主的切身利益，中登物業(yè)全體工作人員將以強烈的服務意識和責任感做好此項工作，為冬季供暖做足充分準備，確保廣大業(yè)主度過一個溫暖的冬天。

　　供熱退費情況匯報4

　　今年10月以來，雨水不斷，氣溫突降，冷空氣頻繁“上崗”，為了確保業(yè)主度過一個溫暖的冬天，經發(fā)物業(yè)積極備戰(zhàn)，全力以赴做好供暖準備工作，確保冬季供熱正常有序開展。

　　自10月以來，經發(fā)物業(yè)專業(yè)技術部門制定供暖運行工作方案，組織供暖條線人員開展專業(yè)知識、安全問題、值班制度、巡檢制度等的培訓，并將具體運維工作任務落實到崗、責任到人。對去年引入的.設備智能化管理系統(tǒng)進行升級，增加了樓內末端最不利點溫度監(jiān)測功能，確保每家每戶能達到適宜的溫度。提前對設備房設備進行檢查和調試，組織人員對室外暖氣閥門及樓內暖氣閥門逐一進行檢修、清潔，及時消除各類隱患。同時逐步有序開展供暖系統(tǒng)注水及加壓試運行工作，確保供暖系統(tǒng)良好運行。經發(fā)物業(yè)供暖運行人員重點對轄區(qū)內供暖管道系統(tǒng)進行了細致全面的檢修、保養(yǎng)和維護，提高熱網設備健康水平，提升設備供熱能力。

　　經發(fā)物業(yè)將嚴格按照標準化質量管理體系要求，提供高質量供暖服務，全體工作人員繼續(xù)全力以赴，以更加高度的.服務意識和責任感做好這項工作，為今冬供暖保駕護航。

　　供熱退費情況匯報5

　　進入9月，秋意漸濃，供暖期也為期不遠。為確保今冬正常供暖，給業(yè)主營造舒適的生活環(huán)境，物業(yè)公司早安排、早部署，積極做好供暖前的各項準備工作，集中精力備戰(zhàn)今冬供暖。

　　供暖是冬季最大的民生，為全面做好2022-2023年度供暖工作，物業(yè)高度重視，組織各項目負責人召開供暖前期工作安排部署會，要求各項目部要全面做好供暖設備的維修調試及室外管網的檢修工作，重點排查、檢測維修故障部位，確保供暖設備安全平穩(wěn)運行。

　　物業(yè)公司各項目充分認識到做好供暖工作的艱巨性，嚴格落實供暖各項工作要求，加強精細化管理，為小區(qū)居民提供優(yōu)質服務。供暖前期，物業(yè)服務人員在小區(qū)單元宣傳欄張貼送暖通知，同時，成立專項檢查組，對小區(qū)公共設施進行全面排查，并挨家挨戶檢查管道、閥門等是否存在松動、漏水等情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患問題及時進行維護、維修更換。對于冬季供暖工作所需的物資材料，做到早計劃、早安排、早落實、早到位，防患于未然，保障送暖安全，進一步做好冬防保溫工作，讓小區(qū)居民溫暖過冬。

　　供熱退費情況匯報6

　　又是一年供暖季，萬里華庭新苑小區(qū)物業(yè)員工上滿“發(fā)條”，為業(yè)主爭取供暖機會，并將所有與冬季供暖相關的事情，提前按照既定目標完成，確保小區(qū)業(yè)主過上一個溫暖的冬季，讓這個寒冷的冬季更溫暖。

　　曾在華庭新苑小區(qū)2016年入住以后，由于居住率不高，未達到供暖所需戶數(shù)，當年冬天沒有供暖。入住業(yè)主自行取暖，既不暖和還費錢。后來業(yè)主陸續(xù)入住，萬里物業(yè)華庭新苑服務處經過多方奔走，終于爭取到2017年供暖的機會。有了這樣的經驗，許昌萬里物業(yè)服務有限公司提前做好準備，及時補漏查缺。

　　供暖前期，物業(yè)服務處在小區(qū)住宅樓單元宣傳欄張貼送暖通知，及時告知業(yè)主們送暖時間。又成立檢查組，對小區(qū)內住宅樓內及公共設施進行送暖前的全面檢查。根據小區(qū)情況，調派人員上門為業(yè)主逐一試水試壓，排查隱患，保障送暖安全，做好冬防保溫工作。

　　物業(yè)服務處工作人員24小時隨時待命，只要一接到住戶保修電話就盡快趕到現(xiàn)場檢修管件、暖氣閥門、排空等，確保住戶室內溫度達標。

　　在送暖過程中，服務處員工的辛苦付出得到業(yè)主一致認可，暖了業(yè)主的心，拉近了業(yè)主與物業(yè)的關系，一直不愿意交物業(yè)費的業(yè)主主動的來繳物業(yè)費，供暖工作中加大對供暖用戶的測溫力度，強化供暖服務質量的回訪和督察，規(guī)范基礎數(shù)據的測試、記錄和存檔工作，使得用戶的供暖滿意率不斷提升，受到小區(qū)居民的一致好評。

　　供熱退費情況匯報7

　　一、供熱基本情況

　　2017上半年，我縣縣城區(qū)實施了老舊小區(qū)集中供熱改造工程，拆除5座區(qū)域鍋爐房，全部實現(xiàn)了集中供熱。目前，縣城區(qū)集中供熱由宏源熱力公司負責，以正和熱電廠和華泰熱電廠為熱源，建設換熱首站3座，換熱分站42座，主管網長度達到80余公里，集中供熱能力達800萬平方米，今年接入管網面積500萬平方米，2014-2015采暖期實際集中供熱面積預計達到450萬平方米，集中供熱用戶達到約4萬余戶，縣城區(qū)集中供熱普及率達到100%。

　　二、供熱準備情況

　　1、完善投入機制，不斷提升基礎配套水平。積極適應近年來城市規(guī)�？焖贁U張的形勢，持續(xù)加大投入力度，不斷優(yōu)化供熱網絡。2014年我局重點實施了“三項工程”：一是換熱設施建設工程。本著規(guī)劃超前、建設優(yōu)先的原則，根據城市建設總體規(guī)劃超前建設換熱設施。今年新建換熱站6座，其中在城東區(qū)域新建換熱分站1座，另外取消了縣城區(qū)5座鍋爐房，新建換熱站實行集中供熱，新增供熱面積80萬平方米。通過增加換熱設施，使小區(qū)居民當年即可實現(xiàn)穩(wěn)定供熱。二是供熱管網建設工程。堅持新區(qū)擴容和老區(qū)更新同步推進，先后對縣城區(qū)3條新建道路供熱主管網進行了配套，累計敷設供熱主管網10余公里，新老城區(qū)基本實現(xiàn)供熱管網全覆蓋。三是供熱分戶計量工程。著眼節(jié)能節(jié)費，有計劃、分步驟地推進供熱節(jié)能改造和供熱分戶計量改造。目前，已完成7個住宅小區(qū)進行了供熱計量改造，累計改造面積36.7萬平方米；為14個住宅小區(qū)1萬余戶居民安裝了熱量表、溫控裝置及抄表系統(tǒng)，進一步提高了供熱規(guī)范化管理水平。

　　近3年，縣城區(qū)供熱基礎設施投入累計達到2億元，縣城區(qū)供熱能力達到800萬平方米、服務用戶達到3萬戶，城市集中供熱普及率達到了100%，實現(xiàn)了應供盡供。

　　2、規(guī)范運行機制，保障供熱系統(tǒng)科學高效運轉。著眼供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，重點建立了四項機制：一是遠程調度機制。對換熱站無人值守系統(tǒng)實行24小時運行數(shù)據監(jiān)控，隨時遠程調節(jié)供熱運行參數(shù)，通過監(jiān)控系統(tǒng)實時報警、管理人員短信報警，及時調配維修人員，快速處置運行故障。二是區(qū)域管理機制。對縣城區(qū)換熱站劃分責任片區(qū)，每個片區(qū)又劃分為多個運行小組，分別負責2-3個換熱站的運行管理，做到每兩小時巡檢一次、每天檢修一次，確保換熱站穩(wěn)定運行。三是節(jié)能降耗管理機制。在換熱分站安裝氣候補償設施，根據室外溫度變化，隨時調節(jié)供回水溫度，既能保證了熱用戶順利用熱，又能促進了供熱系統(tǒng)節(jié)能降耗。四是供熱應急保障機制。完善了供熱搶修應急預案，成立了7組事故應急搶修小組，發(fā)現(xiàn)供熱事故或接到報告后20分鐘之內趕到現(xiàn)場并組織搶修；同時，不定時對供熱管網及換熱設備進行檢查，及早地排除隱患，避免供熱事故發(fā)生。

　　三、健全服務機制，不斷提高居民滿意程度。

　　為確保供熱質量，重點建立了“三項制度”：一是24小時服務制度。嚴格實行供熱單位領導帶班、維修隊伍24小時值班，設立了3部服務熱

　　線和14部報修電話，24小時接聽，隨時處理用戶反映的問題。二是回訪測溫制度。對用熱戶投訴問題的處理情況和效果進行跟蹤了解，直至完全整改落實到位；同時，定期對用戶進行回訪測溫，及時查找供熱運行中的問題不足，進一步提升了供熱服務水平。三是收費互聯(lián)機制。為方便用熱居民繳費，聘請專業(yè)機構對取暖費收費軟件進行了升級，并實現(xiàn)與農村合作銀行系統(tǒng)聯(lián)網，使用熱居民繳費更加方便快捷。

　　四、下步工作計劃

　　1、加強跟蹤督導和監(jiān)管力度，對企業(yè)購煤計劃、供熱檢修情況進行實時調度，現(xiàn)場檢查。堅持定期和不定期對換熱站等供熱設施運行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時告知供熱企業(yè)，提高供熱質量。

　　2、加強回訪，定期不定期對居民小區(qū)抽樣檢查，了解戶內溫度是否達到規(guī)定要求，及時反饋供熱企業(yè)。

　　3、設立24小時群眾舉報熱線，接收群眾監(jiān)督、投訴。對群眾反映強烈的供熱企業(yè)限期整改，切實保障居民用暖滿意度。

　　供熱工作涉及千家萬戶，關乎群眾冷暖和社會和諧穩(wěn)定。下一步，我們將進一步總結經驗、查找不足，持續(xù)提升供熱保障水平，讓廣大群眾滿意！

　　供熱退費情況匯報8

　　幾年來，供熱集團在"大發(fā)展，嚴節(jié)約"以及"管理提升"的戰(zhàn)略指導下，不斷發(fā)展壯大，這背后離不開那些忙碌在生產一線的各班組的無名英雄們。一年四季，這些無名英雄起早貪黑，默默無聞，炎熱的夏季，頂著酷暑，從安裝一個螺絲，一臺閥門，補一道焊口開始；寒冷的冬季，報修的電話鈴聲就是行動指令；采暖季里，這里沒有時間的'概念，沒有室內、室外之分，地溝里、管道口處處留下了他們的身影。無怨無悔換來了集團公司的越來越好，也換來了冬日里的一個個春意！

　　西安公司維修班現(xiàn)有維修人員19名，平均年齡36歲，是一支年輕的維修隊伍。雖然年輕，他們并沒有忘記老一代供熱人精益求精，勤勤懇懇的工作作風。因為年輕，他們更有著朝氣蓬勃，創(chuàng)新好學的良好品質。一直以來，西安公司始終貫徹集團公司關于加強"班組建設"的要求，并結合自身實際，不斷提高班組成員的自我管理能力，不斷完善班組職能，以提升管理，科學生產為己任，致力于打造一支規(guī)范化、科學化、專業(yè)化的維修團隊。同時，大力發(fā)揚集團公司"樸實、真誠、信譽、實干"的企業(yè)精神，在供熱維修、節(jié)能降耗、服務民生等方面始終以更上一層樓的目標向前邁進。

　　一、加強基礎工作建設，努力做到生產服務流程化，具體業(yè)務操作標準化。西安公司維修班不斷完善各項基礎工作，制定相應的工作記錄、制度以及工作流程。如《安全生產應急預案》《維修設備外借記錄》《維修設備使用保養(yǎng)記錄》《維修設備工具臺賬記錄》《問題共享記錄》等，完善的基礎工作可以更好的對生產工作的方式、方法進行思考和改進，做到了有記錄可循，有記錄可依，提升了班組的規(guī)范化管理。同時，根據維修班的各項具體工作和業(yè)務，制定相應的工作流程和各項維修標準。如《一次網檢修工作流程》《設備故障搶修工作流程》《停電、停水處置工作流程》《一次網泄水流程》等覆蓋全業(yè)務的檢修標準。通過這項工作，當問題出現(xiàn)時，依流程處理，依標準操作，大大提高了工作效率，保障了檢修質量。

　　二、不斷完善班組職能，加強班組成員自我管理水平。西安公司維修班在班長負全責的基礎上，設立了兼職的安全員、設備員、衛(wèi)生員及考勤員，充分調動班組成員參與管理的積極性，做到"專人專項負責"的同時，發(fā)揮班組成員特長，促進班組管理的完善，以"一職多能、一專多精"的方式來優(yōu)化班組工作的多種組合方式，提升班組整體戰(zhàn)斗力。同時，西安維修班實行班前會制度，通過班前會，班組認真總結過去工作的不足，科學布置下階段的生產任務，充分發(fā)揮"總結"和"計劃"的作用，讓班組成員對近期問題，近期目標有清晰的了解和掌握，對控制質量，掌握進度發(fā)揮了積極作用。

　　三、加強職工培訓，進一步提升班組成員的專業(yè)技能。西安公司按照集團公司打造"三支隊伍"的部署，在積極組織參加集團公司的各項專業(yè)培訓的基礎上，經常性的開展班組內部培訓、競賽、比武，做到干中學，學中干，在班組里形成濃厚的"比、學、趕、幫、超"的工作氛圍，通過多種形式的學習、培訓，大大提高了班組成員的各項專業(yè)技能，并涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的技術人才。其中焊工胡百達連續(xù)兩屆獲得集團公司焊工技能比武大賽第一名；電工郭巖連續(xù)兩屆獲得集團公司電工技能比武大賽第一名；電工陳立寰于20xx年獲得集團公司電工比武大賽第三名。

　　四、以"節(jié)能降耗"為中心，努力保障公司生產穩(wěn)定運行。西安公司擔負著轄區(qū)內50余座換熱站，280多萬平方米的供熱生產任務。管網的穩(wěn)定運行，設備的安全運轉，用戶的滿意都是我們最核心的工作任務。當然，好的生產一定是高效的生產，好的生產一定是節(jié)約的生產。我們通過及時、細致的設備檢修，15-16采暖期和14-15采暖期同比，在未影響供熱質量的前提下，節(jié)水42450噸；節(jié)電192919度，取得了良好的經濟效益。

　　五、解決民生問題，促進社會和諧發(fā)展。西安公司一直以來都以"服務民生"為工作理念，不斷為熱用戶排憂解難，增強了熱用戶與企業(yè)之間的和諧與理解，樹立了國有企業(yè)良好的社會形象。四平小區(qū)2號樓611室的姚先生由于身體殘疾和經濟困難，沒有對暖氣進行改造。西安公司維修班的工人師傅們了解到這個情況后，積極備料，組織施工，解決了困難職工多年冬季無暖氣的狀況。

　　六、樹立企業(yè)安全形象，促進企業(yè)安全文明生產。安全是生產過程中的頭等大事，西安公司維修班通過開展安全預想活動，通過一系列的安全培訓逐步提高職工的安全意識和安全防范常識，為安全生產提供了有力保障。

　　七、勞逸結合，豐富職工業(yè)余文化生活。工作之余，西安公司經常組織開展活動�；顒訄鲆彩橇硗獾囊粋€戰(zhàn)場，通過各種球類、棋類比賽，在放松身心的同時，也增進了友誼。

　　不但提高了班組的凝聚力，也大大豐富了職工的業(yè)余文化生活。簡單的工作認真去做就是不簡單，平凡的崗位認真負責便不再平凡。西安公司維修班全體成員正是秉承這一理念，精誠合作，努力拼搏，并取得了一項項豐碩的成果。連年被集團公司評為"紅旗班組",20xx年1月被市總工會基建交通工作委員會評為"優(yōu)秀五型班組".

　　我們將以此為契機，繼續(xù)加強職工素質，在提高職工綜合業(yè)務技能方面下功夫，努力打造一支不怕苦，作風硬，敢打敢拼，能打勝戰(zhàn)的隊伍，同集團公司一起，奮勇向前。

　　供熱退費情況匯報9

各管理部室、分公司、生產車間：

　　為進一步加強公司內部供熱運行監(jiān)管，監(jiān)督供熱服務情況，維護企業(yè)權益，充分發(fā)揮供熱稽查大隊的作用，使各相關部門之間形成通力協(xié)作的合力，現(xiàn)就供熱稽查大隊的工作職能通知如下：

　　一、工作職能

　　主要負責熱源及網站運行管理的監(jiān)督檢查、供熱服務、停用熱稽查等相關工作。

　　二、工作范圍

　　1、熱源及網站運行管理的監(jiān)督檢查

　　涉及熱源、一次網、二次熱網及換熱站的運行管理監(jiān)督檢查，包括各項有關制度的實施及行政規(guī)章、規(guī)定的執(zhí)行情況。

　　2、供熱服務涉及收費服務和維修服務，包括工作人員的工作作風、工作紀律、服務態(tài)度、服務用語、服務水準、及時辦結率、一次辦結率。

　　3、停用熱稽查

　　按《黑龍江省城市供熱條例》規(guī)定進行現(xiàn)場勘察（確認是否已經拆、斷分戶室外管線，如無法拆、斷分戶管線，必須關栓而且有保護手段）。

　　三、工作職責

　　1、有針對性的對熱源及網站端口相關參數(shù)、設備的運行實施監(jiān)督，對違章運行的行為進行糾正。

　　2、不定期暗訪收費大廳、維修班組，對工作人員的服務態(tài)度、業(yè)務操作進行記錄。

　　3、隨機抽查分戶不用熱的關栓情況。

　　4、結合監(jiān)督情況，向公司提供考核數(shù)據。

　　四、工作流程

　　接到工作任務→到達現(xiàn)場→記錄現(xiàn)場相關情況、數(shù)據→做出擬處理意見→相關領導出具最終處理意見。

　　供熱退費情況匯報10

　　為確保20xx年度的MSD-C區(qū)供熱工作順利進行，國慶長假后，物業(yè)公司工程部就已開始著手冬季供暖的準備工作。根據上一個采暖期間暴露的問題，工程部組織技術人員進行研究分析，逐一排查解決，并積極進行供暖試水測試，直至11月1日正式供暖。目前整個供暖工作仍在有條不紊的進行當中。

　　一、解決2010年度供熱期間遺留問題

　　作為大廈建成后的第一個供暖期，2010年供暖遺留問題如下：

　　1.供熱機房高區(qū)水泵有漏水、水泵某些蝶閥關閉不嚴、法蘭連接處滲水等現(xiàn)象，已與太宇公司溝通，太宇公司派人查看后直至目前仍未解決，此類問題詳見（附件1）。

　　2.新風機房表冷器漏水自今年6月份報給泰達發(fā)展，但至今未得到解決。

　　3.三個塔樓補水箱自今年8月份發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象，其間一航派人維修過，但未徹底修好，依然滲漏，直到10月28日才更換三個水箱，導致物業(yè)公司供暖上水試壓工作延遲一個月之久。

　　二、20xx年供暖熱前準備工作

　　供熱前期，工程人員針對C區(qū)項目供暖系統(tǒng)實際情況，做了如下準備工作：

　　1.確認供暖具體時間

　　與天津泰達津聯(lián)熱電有限公司聯(lián)系，確認供暖時間為11月1日零點，從而做好供暖前工作部署；

　　2.供暖設備檢查（附件2）

　　對供熱機房高低區(qū)循環(huán)泵及水污處理器進行清洗并檢查，確保管路正常循環(huán)；

　　手動檢查各樓層供暖管路關斷閥門啟閉狀態(tài)，檢查市政一次熱水管道室內及室外閥天津泰達第一太平物業(yè)服務有限公司

　　TianjinTEDASavillsPropertyServicesCo.,Ltd.門，保障外網熱水正常引入；

　　對水泵進行手動盤車檢查，確保水泵正常運轉；

　　新風機組過濾網清洗及電機皮帶檢查更換，確保電機運轉及正常的送風量；（見附件3）與弱電配合將新風機組季節(jié)轉換閥門接入樓宇自控進行聯(lián)動；

　　與強電配合供暖設施配電柜進行檢查清理，保障供暖設備正常送電。（見附件4）

　　3.組織員工培訓為提高員工實際操作技能，供暖前期，對暖通班組員工進行供熱板換運行、維修、應急處理等培訓。（見附件5）

　　4.供暖上水試壓

　　10月28日由工程部暖通班組織，客服部、秩序維護部配合，進行供熱系統(tǒng)上水試壓測，并做相關記錄。工程部暖通班分為4組人員，1組在供熱機房進行試水前的管道系統(tǒng)運行檢查、水泵閥門啟閉檢查，管道系統(tǒng)補水定壓；其余3組在三座塔樓逐層檢查，排除隱患。（見附件6）

　　經測試，供熱機組均可正常運轉，僅有一處末端管路有滴漏情況，經過工程技術人員處理，已不再滴漏。其中C2塔樓新區(qū)政府在試水過程中未發(fā)現(xiàn)異常情況，大廈具備供熱條件。

　　5．會議部署

　　物業(yè)公司召集業(yè)主方泰達發(fā)展有限公司物業(yè)部、一航施工單位召開供熱前上水試壓工作協(xié)調會。會上工程部對上水試壓前期準備工作完成情況、客服部、秩序維護部對配合工作等都做了匯報。會議確定了物業(yè)部跟進新風機組表冷器修復工作、一航公司安排人員參與協(xié)助試水的工作。（見附件7）

　　1.11月1日零點，市政管網正式供熱，工程部事先安排暖通技術人員張偉江帶班參加夜間值守，外網閥門運行一段時間后，發(fā)現(xiàn)一次供水流量過低，經與供熱公司人員聯(lián)系，供熱公司及時檢查并

　　維修市政管路。約3個小時后水溫及流量基本正常。到早上6：00機組全部開啟后，二次水逐步升溫，進入供熱調試。

　　2.目前供熱設備運轉正常，管路無漏水情況，經測量租區(qū)內室溫可達到22攝氏度，C2塔樓濱海新區(qū)政府供暖情況正常，目前未接到客戶投訴；

　　3.C1-1F、2F香江御品及C2-1FSOS兩個租戶由于二次裝修改造風機盤管，造成與大廈供熱管路系統(tǒng)不一致，管道內熱水流入冷水系統(tǒng)，穩(wěn)壓系統(tǒng)紊亂，需經常補水；經與客服部溝通，對租戶提出整改意見，目前租戶將季節(jié)轉換閥門關閉，供熱系統(tǒng)恢復正常，水壓穩(wěn)定，租區(qū)內室溫正常；

　　4..塔樓內個別樓層C1-7F天津濱北投資發(fā)展有限公司、C1-10F天津市盛安健康管理有限公司、C1-17F德事（天津）商務咨詢有限公司、C1-21F中國建筑第六工程局有限公司天津基礎建設施工分公司、C1-23F天津海達創(chuàng)業(yè)投資管理公司等5家租戶因二裝改造風機盤管導致出風口出風溫度無法達到設定溫度，針對此項問題，工程技術人員正在摸排，初步估計為二次裝修時風機盤管線路接錯造成。建議今后業(yè)主方嚴格控制租戶在二次裝修中四管制改兩管制，或由業(yè)主委托物業(yè)公司代為監(jiān)管。

　　三、供熱工作后續(xù)安排

　　1.供熱調試階段，工程部對暖通班組人員進行了調整，將原來的運行人員調入行政班，確保白天人員充足，夜間有人值守，持續(xù)檢查供熱系統(tǒng)的運行情況，具體人員安排見下表：

　　3.結合天津市當?shù)貧鉁厍闆r，在既確保供暖需求又保障節(jié)能降耗的情況下，制定如下運行標準：

　　4.為響應國家關于節(jié)能降耗的規(guī)定，從租戶的切實感受出發(fā)，結合室內外溫差對人體的影響等情況，工程部與客服部向租戶發(fā)出了溫馨提示，建議租戶將空調面板調制22℃至24℃之間；

　　5.結合天津市當?shù)貧鉁厍闆r，在既確保供暖需求又保障節(jié)能降耗的情況下，制定如下運行標準：

　　6.做好及時應對突發(fā)情況準備，如遇緊急跑水情況，嚴格按照跑水預案執(zhí)行見附件物業(yè)公司一定會通過不懈的努力、卓有成效的工作，全力做好今冬的供暖工作，使租戶渡過一個溫暖的冬季。

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