淘寶客服簡(jiǎn)歷(通用14篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們找工作的時(shí)間就要到來(lái)，是時(shí)候好好地琢磨一下寫(xiě)簡(jiǎn)歷的事情了哦。簡(jiǎn)歷怎么寫(xiě)才能具有特色？以下是小編整理的淘寶客服簡(jiǎn)歷，僅供參考，歡迎大家閱讀。
淘寶客服簡(jiǎn)歷1
1、為人誠(chéng)實(shí)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù)，淘寶之類(lèi)的比較感興趣。
2、熟悉聊天工具,打字快,思維敏捷,能同時(shí)應(yīng)付多個(gè)人的在線咨詢,促成多單交易
3、性格沉穩(wěn)踏實(shí)、為人誠(chéng)信開(kāi)朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的職業(yè)操守及保密意識(shí),具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力及良好的判斷、反應(yīng)能力,具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精文字溝通和理解能力強(qiáng)。有Photoshop基礎(chǔ)
4、耐心、快速地回答網(wǎng)上買(mǎi)家提問(wèn),能夠細(xì)心地解答客戶的各種問(wèn)題;盡所能給部分新手買(mǎi)家提供一些專業(yè)的購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)以及售后中差評(píng)處理,協(xié)商顧客修改
5、熱愛(ài)客服工作,待人熱情友善,性格開(kāi)朗,善于與人溝通,表達(dá)能力強(qiáng),有耐心,不急躁
6、表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)能力
7、平時(shí)會(huì)進(jìn)修研究客服銷(xiāo)售技巧,客戶買(mǎi)賣(mài)心理學(xué)個(gè)人見(jiàn)解:良好的客服禮節(jié),可以讓客人感到受到禮貌，增加好感。真誠(chéng)不夸張的贊美和語(yǔ)言,會(huì)讓客人感覺(jué)到店家對(duì)顧客的熱忱和真心實(shí)意。
淘寶客服簡(jiǎn)歷2
個(gè)人信息
xxx
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學(xué)歷：大專
出生年月：1990.5
所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
聯(lián)系電話：
E-mail：
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)
期望地點(diǎn)：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質(zhì)：全職/兼職
到崗時(shí)間：隨時(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)
xx-11-01至xx-03-01
寧波xxxxx有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè))
淘寶售前客服
工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;在各個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
xx-09-01至xx-08-01
寧波xxxxx有限公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù))
淘寶售前售后客服(全職)
工作描述：工作內(nèi)容：
通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求;負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通;負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況;負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系;負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。
xx-04-01至xx-07-01
xxx寧波分公司(民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù))
銷(xiāo)售部門(mén)-業(yè)務(wù)拓展專員(全職)
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型(連鎖)集團(tuán)，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服
教育經(jīng)驗(yàn)
xx-09-01至xx-06-01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)歷：大專
專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷(xiāo)師，廣告學(xué)。protel .auto cad ,eda ,plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績(jī)：前30%
語(yǔ)言能力/技能證書(shū)
證書(shū)：auto cad
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂(lè)觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠(chéng)，擅長(zhǎng)交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。
淘寶客服簡(jiǎn)歷3
姓 名：***** 出生年月：1988-1
性 別：女 身 高：158
婚姻狀況：未婚 籍 貫：廣西欽州
政治面貌：共青團(tuán)員 目前所在地：義烏
求職意向
期望職位：淘寶客服,客服,售后，倉(cāng)管,倉(cāng)庫(kù)配貨
職位類(lèi)型：全職 工作地點(diǎn)：義烏市
工資待遇：20xx 住房要求：只提供吃
工作經(jīng)驗(yàn)
工作經(jīng)驗(yàn)：3年
工作經(jīng)歷：
20xx-3 --- 20xx-7 深圳兆能禮品有限公司 倉(cāng)管
教育背景
最高學(xué)歷：高中 畢業(yè)院校：欽州機(jī)電工程學(xué)校
所學(xué)專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 畢業(yè)時(shí)間：20xx-6
第一外語(yǔ)：無(wú) 水平：普通
計(jì)算機(jī)能力：熟練 其它能力：
所獲證書(shū)：
教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx.9—20xx.6 廣西欽州市機(jī)電工程學(xué)校 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
淘寶客服簡(jiǎn)歷4
基本資料
姓 名：
性 別：男
年 齡：24
婚姻狀況：未婚
身 高：173CM
體 重：70KG
籍 貫：浙江
現(xiàn)所在地：浙江
求職意向
意向崗位： 淘寶客服、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)其他
求職類(lèi)型： 全職
期望月薪： 面議
到崗時(shí)間： 隨時(shí)到崗
期望工作地點(diǎn)：浙江
從事行業(yè)： 計(jì)算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
自我評(píng)價(jià)
為人誠(chéng)實(shí)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù)，淘寶之類(lèi)的比較感興趣。
教育經(jīng)歷
20xx年9月~20xx年6月 浙江大學(xué) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 本科
獲得證書(shū)： 計(jì)算機(jī)二級(jí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師
課程描述： 與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的軟件，ps,DW,NET,數(shù)據(jù)庫(kù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等等
工作經(jīng)驗(yàn)
20xx年4月 ~20xx年12月 ××××網(wǎng)絡(luò)公司
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別： 計(jì)算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
擔(dān)任職位： 網(wǎng)站美工/電腦美工
工作描述： 網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)
20xx年3月 ~20xx年7月 ××××培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
行業(yè)類(lèi)別： 教育、培訓(xùn)、科研院所
擔(dān)任職位： 銷(xiāo)售助理/業(yè)務(wù)員
工作描述： 電話銷(xiāo)售
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：×××××××××××
電子郵箱：×××@
淘寶客服簡(jiǎn)歷5
淘寶客服自我評(píng)價(jià)：
1:熟悉淘寶流程,會(huì)描述內(nèi)容編輯.能處理網(wǎng)店基本事務(wù).
2.能及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問(wèn)必答;有十足的耐性.
3、能為顧客著想，詳細(xì)問(wèn)清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議;
4、對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意;
5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，具備突發(fā)事件處理能力. 6、能積極完成公司分配的其他工作。
7.有網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)
8.有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)
9.有耐心,有很好的溝通理解能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
10、熟悉電腦基本操作，打字速度70字/分.
11、對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售購(gòu)物流程有一定了解. 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、脾氣好、能耐心回答客戶的繁雜提問(wèn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，可長(zhǎng)期合作!具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和溝通能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人誠(chéng)懇，耐心，善于溝通， 工作責(zé)任心強(qiáng)。
淘寶客服自我評(píng)價(jià)：
熱愛(ài)學(xué)習(xí)和自我提高，積極爭(zhēng)取，自我監(jiān)督實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值，性格溫和老實(shí)，有耐心和不同的客戶溝通.
在工作中養(yǎng)成了愛(ài)學(xué)積極的習(xí)慣，從事韋伯英語(yǔ)市場(chǎng)推廣專員的近兩年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了不在任何監(jiān)督的情況下自我要求。
韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像，那時(shí)候我們?cè)缟祥_(kāi)完早會(huì)，一天的時(shí)間都是在指定的地點(diǎn)工作，沒(méi)有人監(jiān)督，自己的工作業(yè)績(jī)和自己的工資掛鉤，一切在乎個(gè)人的努力，每個(gè)想要認(rèn)真工作的人，都會(huì)自覺(jué)監(jiān)督自己，這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。
除此之外，市場(chǎng)推廣的工作讓我學(xué)會(huì)了怎么向不同的人群推介產(chǎn)品，如何了解對(duì)方的需求和爭(zhēng)取客戶。
雖然我沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò)客服的工作經(jīng)驗(yàn)，但是我對(duì)網(wǎng)絡(luò)很熟悉，自己也在學(xué)著熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生，語(yǔ)言表達(dá)比較好。之前的考試書(shū)籍都是購(gòu)自淘寶網(wǎng)，有過(guò)好幾次的購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在我擁有自己的電腦和網(wǎng)絡(luò)，投入淘寶，時(shí)間會(huì)有2-3年，想找一份長(zhǎng)期的、2-3年的全職客服工作，希望能夠得到這樣的機(jī)會(huì)，成為淘寶客服的一份子。
淘寶客服自我評(píng)價(jià)：
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂(lè)觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠(chéng)，擅長(zhǎng)交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。
淘寶客服自我評(píng)價(jià)：
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗(yàn), 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力較強(qiáng)，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨(dú)立分析以及處理事物的能力。及各項(xiàng)辦公室職員應(yīng)具的技能與素質(zhì).
了解相關(guān)行業(yè)行規(guī)，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認(rèn)知能力。
淘寶客服簡(jiǎn)歷6
個(gè)人信息
姓名：
戶籍：江蘇徐州
目前所在地：徐州
民族：漢族
身體狀況：健康
年齡：24歲
婚姻狀況：未婚
手機(jī)：
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位：淘寶客服
職位類(lèi)型：全職
個(gè)人工作經(jīng)歷：
起止年月：20xx年07～20xx年08
公司名稱：徐州__貿(mào)易公司
擔(dān)任職務(wù)：淘寶客服
工作描述：
1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護(hù)，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)。
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。
3、能夠及時(shí)的處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
教育背景
畢業(yè)院校：徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院
學(xué)歷：大專
專業(yè)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
有兩年的淘寶店鋪銷(xiāo)售及管理經(jīng)驗(yàn)；具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的各類(lèi)軟件使用，有較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作，而認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到也是我的工作態(tài)度，因此給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)與公司共同進(jìn)步，獲得更多的成長(zhǎng)，為公司帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
淘寶客服簡(jiǎn)歷7
基本信息
姓名：馮xx
性別：男
婚姻狀況：未婚
民族：漢
戶籍：廣州
年齡：24
現(xiàn)所在地：上海
身高：178
聯(lián)系電話：135xxxxxxxx
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：淘寶客服、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)其他
工作年限：
職稱：無(wú)職稱
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
工作經(jīng)歷
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔(dān)任網(wǎng)站美工/電腦美工。
主要工作是：網(wǎng)店美工，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。
xxxx年3月—xxxx年7月xx有限公司，擔(dān)任銷(xiāo)售助理/業(yè)務(wù)員。
主要工作是：電話銷(xiāo)售。
教育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
學(xué)歷：本科
畢業(yè)日期：20xx-07
專業(yè)：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀
證書(shū)
計(jì)算機(jī)二級(jí)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)師
個(gè)人自傳
為人誠(chéng)實(shí)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，虛心學(xué)習(xí)，有耐心。具有親和力，平易近人，思維創(chuàng)新。細(xì)心、自信還不夠，希望多鍛煉鍛煉，能改善自身的不足。對(duì)電子商務(wù)，淘寶之類(lèi)的比較感興趣。
淘寶客服簡(jiǎn)歷8
個(gè)人信息
xxx
(女,23歲)
求 職 位：淘寶客服/助理 期望薪資：1000-20xx元/月
目前職位：客服專員/助理 學(xué) 歷：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年 現(xiàn)居住地：上海嘉定
聯(lián)系電話：
電子郵箱：
自我評(píng)價(jià)
上師大青年學(xué)院畢業(yè)(大專),普通話二級(jí)乙,全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)。無(wú)英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)。熟悉淘寶流程，淘寶客服半年經(jīng)驗(yàn)。找一份單休或雙休每天八小時(shí)工作的淘寶客服。期望薪資1800。
工作經(jīng)驗(yàn)
黃龍逸品淘寶店
20xx-9 至 20xx-3任職客服專員/助理薪資1000-20xx元/月
工作職責(zé)：客服，美工......
本人p圖差勁，別讓我p圖。眼睛都散光了。
教育經(jīng)歷
20xx-6 至 20xx-6上師大青年學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專業(yè)
黃海君語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：一般
淘寶客服簡(jiǎn)歷9
基本信息
姓名：xxx
性別：女
工作年限：2年
民族：漢族
最高學(xué)歷：大專
出生年月：1990年5
所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
籍貫：浙江
現(xiàn)居住地：浙江
婚姻狀況：未婚
手機(jī)：xxxxxxxxxxxx
郵箱：xxx@xxx.com
求職意向
期望職位：淘寶客服
期望行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)
期望地點(diǎn)：寧波
期望月薪：2500以上
工作性質(zhì)：全職/兼職
到崗時(shí)間：隨時(shí)
工作經(jīng)驗(yàn)
20xx—11—01至20xx—03—01
寧波xxx有限公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/家電業(yè)）
淘寶售前客服
工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求；在各個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
20xx—09—01至20xx—08—01
寧波xxx有限公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 50人以內(nèi)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)）
淘寶售前售后客服（全職）
工作描述：工作內(nèi)容：
通過(guò)阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。有時(shí)候會(huì)兼顧售后和發(fā)貨的流程。
20xx—04—01至20xx—07—01
xxx寧波分公司（民營(yíng)/私營(yíng)企業(yè)/ 500人以上/計(jì)算機(jī)服務(wù)）
銷(xiāo)售部門(mén)—業(yè)務(wù)拓展專員（全職）
工作描述：從事電子支付網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)推廣，面向商業(yè)零售、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、物流行業(yè)、大型（連鎖）集團(tuán)，提供包括銀行卡收單在內(nèi)的收銀管理一體化、資金結(jié)算、數(shù)據(jù)管理和電子商務(wù)集成等第三方專業(yè)服
教育經(jīng)驗(yàn)
20xx—09—01至20xx—06—01
xx信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)歷：大專
專業(yè)描述：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷(xiāo)師，廣告學(xué)。Protel 。Auto CAD，EDA，PLC可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數(shù)字電子技術(shù)，計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)。本人在校成績(jī)：前30%
語(yǔ)言能力/技能證書(shū)
證書(shū)：Auto CAD
自我評(píng)價(jià)
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識(shí)較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。能充分熟練地應(yīng)用于實(shí)際，細(xì)心，自信樂(lè)觀，具有很強(qiáng)的上進(jìn)心，善于發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請(qǐng)教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠(chéng)，擅長(zhǎng)交朋友。人際關(guān)心良好，對(duì)事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造能力。
淘寶客服簡(jiǎn)歷10
姓名：xxx
國(guó) 籍：中國(guó)
目前住地：四川
民 族：漢族
戶籍地：四川
身高體重：165cm 52kg
婚姻狀況：未婚
年 齡：24歲
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應(yīng)聘職位：百貨/連鎖/零售服務(wù)類(lèi);市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、客戶服務(wù)類(lèi)
工作年限：2
職 稱：無(wú)職稱
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx--3500
希望工作地區(qū)：四川
工作經(jīng)歷：
公司名稱：xxx皮具廠
起止年月：20xx-02～20xx-03
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：鞋業(yè)/皮具/玩具
擔(dān)任職務(wù)：市場(chǎng)客服
工作描述：
1、在相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布招商信息，電話或者是郵件回復(fù)意向加盟商的留言。
2、每天查看公司網(wǎng)站意向加盟商的留言，給予電話回復(fù)。
3、對(duì)已有的加盟商電話回訪，對(duì)于他們提出的有些問(wèn)題給予解答，好的建議收集起來(lái)匯總給領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月都會(huì)收集上個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，哪些款式賣(mài)的好，對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析、整理，提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告;同時(shí)還會(huì)給他們一些銷(xiāo)售方面的指導(dǎo)(比如詢問(wèn)最近在做什么活動(dòng)，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的`店鋪的經(jīng)驗(yàn)以及平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)介紹的銷(xiāo)售方式傳輸給他們)。
離職原因：有點(diǎn)事情需要回家處理
公司名稱：xxx計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司
起止年月：20xx-03～20xx-12
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)業(yè)
擔(dān)任職務(wù)：站長(zhǎng)助理
工作描述：從事聯(lián)想售后服務(wù)，起初是公司的熱線工程師，通過(guò)聯(lián)想的內(nèi)部工程師認(rèn)證后從事客服方面的工作。
職責(zé)：
1、每天接收平臺(tái)下發(fā)的問(wèn)題單。
2、協(xié)助工程師跟進(jìn)問(wèn)題單，將跟進(jìn)情況制作報(bào)表發(fā)給站長(zhǎng)，保證每個(gè)問(wèn)題單都得到及時(shí)的處理，避免客戶投訴。
3、分析維修站與聯(lián)想結(jié)費(fèi)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有達(dá)到聯(lián)想要求的標(biāo)準(zhǔn)，找出其中的原因及時(shí)處理。
離職原因：為了尋求更好的發(fā)展
教育背景
畢業(yè)院校：xx科技大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位:管理學(xué)學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期：20xx-06-01
所學(xué)專業(yè)：電子商務(wù)
第二專業(yè)：
培訓(xùn)經(jīng)歷：
20xx-0920xx-01xx科技大學(xué)電子商務(wù)畢業(yè)證、學(xué)位證
語(yǔ)言能力
外 語(yǔ)：英語(yǔ)良好
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：較差
工作能力及其他專長(zhǎng)
兩年工作經(jīng)驗(yàn)，主要是從事客戶服務(wù)以及市場(chǎng)方面的工作，溝通能力強(qiáng)，能夠很好的處理與客戶之間的關(guān)系;熟悉OFFICE等辦公軟件，操作系統(tǒng);熟悉VB，JAVA，C語(yǔ)言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等軟件。
詳細(xì)個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗，樂(lè)觀向上，個(gè)性頑強(qiáng)，在困難面前從不輕易低頭，總是想盡一切辦法主動(dòng)解決，接受能力強(qiáng)。
淘寶客服簡(jiǎn)歷11
姓名：戶籍： 江蘇徐州
目前所在地：徐州 民族： 漢族
身體狀況：健康 年齡： 24 歲
婚姻狀況： 未婚 手機(jī)：
求職意向及工作經(jīng)歷
應(yīng)聘職位：淘寶客服
職位類(lèi)型：全職
個(gè)人工作經(jīng)歷
起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08
公司名稱： 徐州xx貿(mào)易公司
擔(dān)任職務(wù)： 淘寶客服
工作描述
1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站推廣維護(hù)，店鋪管理，阿里巴巴客服。受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、能夠及時(shí)的處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
教育背景
畢業(yè)院校： 徐州工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 專業(yè)： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ)一般
國(guó)語(yǔ)水平： 優(yōu)秀
簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)
有兩年的淘寶店鋪銷(xiāo)售及管理經(jīng)驗(yàn);具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的各類(lèi)軟件使用，有較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)和服務(wù)意識(shí); 有較強(qiáng)的溝通能力及良好的職業(yè)道德，工作耐心、細(xì)致、認(rèn)真，有創(chuàng)業(yè)精神，能承受一定的工作壓力，希望能夠應(yīng)聘淘寶客服的工作，而認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到最好也是我的工作態(tài)度，因此給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)與公司共同進(jìn)步，獲得更多的成長(zhǎng)，為公司帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
淘寶客服簡(jiǎn)歷12
1.形象好，親和力，有責(zé)任心;
2.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;3,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心踏實(shí)。
2.本人性格開(kāi)朗，擅長(zhǎng)與人溝通，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，可以很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，與同事關(guān)系融洽!相信可以勝任貴公司的工作!
3.能夠獨(dú)立處理棘手問(wèn)題，安撫用戶，態(tài)度親和，化解矛盾，普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作能力、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，打字快，文筆流暢有普通話等級(jí)證、話務(wù)員等級(jí)證。
4.身體健康，大專學(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè);工作積極主動(dòng)、有服務(wù)意識(shí)，親和力強(qiáng)、善于與人溝通;具有4年物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者，有物業(yè)上崗證及助理物業(yè)管理師證書(shū)。
5.自信謙虛，努力上進(jìn)，待人親和，對(duì)工作有極高的熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心，堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)合作才能讓工作更出色。
另外，個(gè)人對(duì)英語(yǔ)有強(qiáng)烈的愛(ài)好，取得英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)，并一直在努力學(xué)習(xí)中。
6.對(duì)生活樂(lè)觀、積極、向上，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人處事能力強(qiáng)，適應(yīng)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)。
辦公軟件應(yīng)用熟練，客服、接待、文員、行政助理等工作皆能勝任。
7.本人樂(lè)觀開(kāi)朗，積極好學(xué)，有自信，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠吃苦耐勞，敢于挑戰(zhàn)，喜歡結(jié)交朋友，并且能夠很快融于團(tuán)
淘寶客服簡(jiǎn)歷13
xxx
女 21歲 廣東人
學(xué)歷： 高中、
工作年限： 1-2年
期望薪資： 3000-5000元
工作地點(diǎn)： 廣州 - 增城 - 新塘
求職意向：淘寶客服 | 售前工程師 | 售后支持主管/經(jīng)理 | 售后支持工程師
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了1年1個(gè)月，做了1份工作)
萊瑪服飾
工作時(shí)間：20xx年12月 至 20xx年1月[1年1個(gè)月]
職位名稱：售前
工作內(nèi)容：積極向上，樂(lè)觀開(kāi)朗。勇于挑戰(zhàn)
自我描述
積極向上，非常有耐心。
淘寶客服簡(jiǎn)歷14
基本資料
姓名：xxx
性別：男 出生年份：1985
現(xiàn)居地：沈陽(yáng) - 大東 - 北海街
教育經(jīng)歷
20xx.09 ― 20xx.07 遼寧金融職業(yè)學(xué)院
專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用與技術(shù)
學(xué)歷：大專
求職意向
意向職位：淘寶職位(淘寶客服)
期望薪資：20xx-3000元
工作地點(diǎn)：沈陽(yáng)
語(yǔ)言能力
普通話
讀寫(xiě)：☆ (熟練)
聽(tīng)說(shuō)：☆ (熟練)
興趣愛(ài)好
讀書(shū)，看電影. 培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
20xx年10月-20xx年11月 | 漢堡及一系列快餐
項(xiàng)目/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：漢堡店
項(xiàng)目/培訓(xùn)內(nèi)容：做法 設(shè)備使用 技巧
相關(guān)技能
店鋪經(jīng)營(yíng)
(精通)
工作經(jīng)歷
20x7.07 ― 20xx.10 夾心饅頭漢堡店 (自營(yíng)) 主管
工作內(nèi)容：
在上海通用北盛汽車(chē)做過(guò)消防監(jiān)控專員一年。在華晨金杯汽車(chē) 海獅 閣瑞斯車(chē)間做過(guò)報(bào)檢員一年。之后自己開(kāi)了家漢堡店經(jīng)營(yíng)了三年到現(xiàn)在。
自我評(píng)價(jià)
我是畢業(yè)于20xx年的一名大專生 為人誠(chéng)實(shí)可靠 不抽煙不喝酒 沒(méi)有不良嗜好 我很細(xì)心 肯吃苦努力 。畢業(yè)后到現(xiàn)在做過(guò)3份工作 閱歷也比較豐富 我希望能找份穩(wěn)定的工作 來(lái)更多的完善自己。 我自己經(jīng)營(yíng)過(guò)3年的漢堡店 對(duì)店內(nèi)管理和采購(gòu)和溝通有很多理解。有強(qiáng)烈的進(jìn)取心 適應(yīng)性強(qiáng) 樂(lè)于接受并具備較強(qiáng)的自學(xué)能力 做事勤奮 認(rèn)真.
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