解決方案

時間：2022-05-05 16:52:25 解決方案我要投稿

解決方案集錦八篇

　　為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，就需要我們事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編精心整理的解決方案8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

解決方案集錦八篇

解決方案篇1

　　緊張、忙碌的20xx年已進入金秋十月。回顧這段時間以來，在上級部門的領導下，克服各種工作困難，不斷拓寬服務領域，低保工作取得了一定的進展和提高。通過學習，用科學的理論武裝頭腦，更新了觀念，振奮了精神，以促進社會經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展為目標，以保障弱勢群體基本生活權益為己任，履職盡責，盡心盡力，較好的完成了今年的工作任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、克服困難，按時完成各項工作

　　我社區(qū)地處偏僻，居民大多是下崗、失業(yè)、無業(yè)人員，每月對申請低保的貧困戶嚴格按照上級文件要求申報。全面掌握實際情況，真正做到戶主清、人口清、住址清、年齡清、職業(yè)清、工作單位清、單位性質清、總收入清、人均收入清、補助金額清。努力實現(xiàn)“應保盡保、分類救助”。對符合低保條件的家庭經(jīng)評議小組評議，并嚴格按照初審、復審、申報工作進行辦理，認真建立三級檔案，對審批通過的進行張榜公示。月初填報11張低保月報表，做到責任心強字跡抄寫工整，以保證每份表格清晰、數(shù)據(jù)準確，上報到辦事處。在完成每月固定工作的同時，更要完成好上級領導按排的其它工作任務。今年為特困戶每人每年醫(yī)療救助上調標準，市區(qū)民政部門先后統(tǒng)一按排學習,為他們減輕了一定的生活負擔。要求特困戶家庭成員的信息全部錄入微機，工作量大、時間緊迫、是前所未有的。但是我仍然按時將信息準確的上報到民政局。剛剛休過“十一”長假，一身的疲憊揮之而去，又迎來了新的工作任務，利用年末整理檔案。

　　二、嚴格把關，切實搞好摸底調查工作。

　　今年深入細致地對全社區(qū)各類人員一一進行了排查，將社區(qū)困難的具體情況，困難戶的戶數(shù)、人員分類以及低保狀況進行了全面調查，要求特困戶開單位證明、學生證明等，并實行居民群眾全程監(jiān)督制，隨時掌握低保對象的收入動態(tài)，認真實行低保工作的“動態(tài)管理”，經(jīng)調查特困戶中因占地單位給每月發(fā)補助金的，查實后給予停發(fā)特困金。社區(qū)共清理出因家庭收入發(fā)生變化，不符合低保條件而停發(fā) 戶人;新增低保對象戶人�，F(xiàn)有低保戶數(shù) 戶人元。使低保金能進能出，可升可降。杜絕不符合低保條件的居民領取，從而節(jié)約有限的國家資源。

　　三、提高意識，真正走出貧困生活

　　低保工作就是做人的工作。讓真正困難的人享受到低保待遇只是低保工作的開始。我們最終目的是通過教育，使他們轉變心態(tài)，讓有工作能力的自動走出低保，實現(xiàn)自食其力。利用每月簽到日組織一些活動，如進行公益勞動，清理街頭小廣告，學習國家的最新政策。積極與社保員聯(lián)系，如有技能培訓，低保戶優(yōu)先報名參加，對這一群體組織免費職業(yè)指導、職業(yè)介紹和就業(yè)培訓。并有意識、有計劃、有目標地引導他們就業(yè)。

　　雖然對低保工作傾注了大量精力，做了大量的工作，目前興安地區(qū)的低保工作也有所突破，但總感到在學習的深入性和系統(tǒng)性上還有很大不足。工作作風上有差距。高標準、嚴要求、高質量的意識還不夠強，還存在問題，還有待于進一步的完善。在今后工作中我更要以服務社會、服務群眾為根本宗旨。保障困難群眾的基本生活為首要任務。加強與上級領導的聯(lián)系，進一步提高低保工作服務質量和保障水平，充分發(fā)揮優(yōu)秀低保人員的中堅力量。

　　低保工作做到透明化、陽光化管理。牢固樹立“民政為民”的服務意識。

　　社區(qū)低保工作的難點和解決措施

　　隨著城市的不斷發(fā)展，城市的貧富程度差距日益拉大，低收入群體面臨較大的生活困難，政府通過最低生活保障制度解決了困難低收入群體的生活困難。這項惠民措施實行以來，解決了各類困難群體的實際生活困難，緩解了他們看病難、看病貴的困難。我市的低保救助工作在實踐運行中也面臨了一些問題，亟待解決。接下來，我結合工作實踐經(jīng)歷和本次培訓的心得體會談談對低保救助工作的想法。

　　一、我社區(qū)低保救助基本情況

　　社區(qū)總面積約6萬平方米，總人口XX人，現(xiàn)有低保戶XX戶。我社區(qū)共有小區(qū)XX 、XX 、XX和XX五個小區(qū)，其中小區(qū)和XX區(qū)為老小區(qū)，人員主要是原國有和集體企業(yè)的職工住房和下方回寧的房屋，困難居民較多，也是社區(qū)低保救助的難點和重點。

　　二、我社區(qū)低保救助工作的難點

　　社區(qū)開展低保救助工作多年以來，幫助了很多困難家庭解決了實際困難，也有力地維護了社會的和諧穩(wěn)定，但是目前也面臨不少問題，存在較多工作難點。

　　一是人戶分離人員難管理。我社區(qū)低保戶較多，按人戶情況可分為人在戶在和人戶分離兩種情況。其中人在戶在是指戶籍在我社區(qū)，實際居住地也在我社區(qū)的低保家庭。這類人群便于掌握其家庭實際情況，也便于管理和服務。人戶分離是指戶籍在我社區(qū)，居住在其他社區(qū)的低保家庭，這類人員又多是因拆遷在外過度或者已經(jīng)拿到經(jīng)濟適

　　用房為遷戶口。低保救助工作的政策對收入情況和住房面積有明確的要求，而社區(qū)對人戶分離低保家庭收入和住房面積的掌握主要是通過低保年審時的書面審查和其他途徑了解。這種方式為無奈之舉，并不能準確、全面的掌握他們的情況，給我社區(qū)的低保救助工作帶來很大的困難。

　　二是政策宣傳和落實在內容和時間上存在差距。政府和社會非常關心低保家庭的生活困難，也想盡辦法解決他們的實際生活困難。報紙作為重要的宣傳工具，能夠及時的報道我市對低保家庭的關懷和幫助，但由于報紙宣傳時間和政策落實有一個過程，宣傳的內容與實際落實在細微上也存在少數(shù)不一致的情況，導致了部分居民對社區(qū)低保工作的誤解，甚至發(fā)生過居民拿著報紙要求社區(qū)落實惠民政策。我們非常重視和理解居民的訴求，面對居民的誤解，但也只能耐心細致的解釋，并不能拿出具體的方案給群眾解釋，在一定程度上影響了社區(qū)的公信力。

　　三、解決工作難點，做好群眾工作

　　社區(qū)低保救助工作雖然面臨很多難點，但作為基層工作人員，我們有信心、能力和責任采取有力措施，做好群眾工作，解決工作難點，踐行為民服務的宗旨。

　　一是要認真學習低保政策法規(guī)。群眾的誤解很多是因為他們對政策不夠了解，對政策理解存在片面性。這就要求我們認真學習低保政策法規(guī)，宣傳黨和政府惠民政策的同時，，耐心細致為居民解答政策疑問，最大限度避免因政策理解不到位引發(fā)的不穩(wěn)定因素，著力提升社會的整體和諧度。

　　二是要統(tǒng)籌媒體宣傳和政策落實。希望上級部門能夠協(xié)調媒體宣傳部門，增強媒體政策宣傳和政府政策落實的協(xié)調度。既要在最大限度上發(fā)揮媒體宣傳的特有作用，又要在政策落實的時間節(jié)點上與媒體宣傳保持一致，為基層社區(qū)的工作提供良好的輿論和政策環(huán)境。

　　三是要建立和完善全市統(tǒng)一的低保救助信息平臺。人戶分離情況較為常見，這就需要全市基層社區(qū)齊抓共管，步調一致。當務之急是建立和完善全市統(tǒng)一的低保救助信息平臺，按照“戶籍地入保、居住地調查”的原則，明確相關基層社區(qū)、村的職責分工，完善低保家庭收入和住房情況的調查體系，在最大限度上落實“應保盡保、應出盡出”的工作要求。與此同時，還要建立全市統(tǒng)一的低保轉入傳出機制，為符合條件遷移戶口的低保家庭轉入新的戶籍地提供條件，避免出現(xiàn)低保遷移空檔，影響低保戶遷移的積極性，進而影響低保工作的扎實開展。通過信息平臺的建立，可以形成齊抓共管的良好局面，也有助于低保政策的進一步落實，堅決防止收入和住房超標人員享受最低生活保障，增加財政負擔，影響社會公平。

　　通過此次培訓，我進一步認識到在工作中，要扎實細致的開展工作，開動腦筋，想辦法解決工作的難題，做好新形勢下的群眾工作，切實維護人民群眾的利益，維護社會的公平、正義和穩(wěn)定。

解決方案篇2

　　鐵路物資應用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)首先構建物資專業(yè)數(shù)據(jù)庫,需要補充和完善需要的數(shù)據(jù)項,構建物資專業(yè)全量數(shù)據(jù)體系,例如增加重要物資的生產(chǎn)日期,技術證件(復印件或圖片),驗收記錄,復檢復驗業(yè)務數(shù)據(jù),質量問題圖片數(shù)據(jù),供應商的生產(chǎn)許可數(shù)據(jù)、生產(chǎn)資質(圖片)等數(shù)據(jù);其次完善物資管理職能,豐富和增加基礎數(shù)據(jù)源,例如修舊利廢管理,廢舊物資管理等,在提高對廢、舊物資管理的同時,完善物資管理數(shù)據(jù)源;系統(tǒng)通過歸集處理,完成對物資專業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、與物資有關的其他數(shù)據(jù)、來自互聯(lián)網(wǎng)上的相關數(shù)據(jù),還包括手工編輯導入的數(shù)據(jù)等集中處理,將這些數(shù)據(jù)(結構化、非結構化)歸集到大平臺數(shù)據(jù)庫中,形成數(shù)據(jù)源;數(shù)據(jù)存儲和處理,采用大數(shù)據(jù)技術對歸集的數(shù)據(jù)源進行清洗、轉換并存入不同的數(shù)據(jù)庫,并進行匯總、挖掘處理,形成對外統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)接口;數(shù)據(jù)查詢、分析和預測系統(tǒng)對處理后的大數(shù)據(jù)根據(jù)業(yè)務需求進行各種統(tǒng)計、查詢和預測,達到讓數(shù)據(jù)張口,靠數(shù)據(jù)說話,減少因缺少數(shù)據(jù)支撐而帶來的偏差,降低決策風險。

　　1 物資管理數(shù)據(jù)體系

　　在物資管理信息系統(tǒng)中,增加物資的生產(chǎn)日期、入庫驗收信息,相關技術證件、復檢復驗數(shù)據(jù)等;在物資質量問題反饋管理中增加質量問題圖片;增加物資屬性圖片及供應商的詳細信息(如生產(chǎn)規(guī)模、信譽等級、資質、生產(chǎn)許可和認證等),建立物資專業(yè)基本信息庫,形成物資管理全量數(shù)據(jù)體。

　　1.1 完善物資管理職能

　　增加修舊利費管理子系統(tǒng),對卸下的配件經(jīng)過維修再利用,提高物資的使用率;增加廢舊物資管理子系統(tǒng),將報廢的各類物資進行分類歸集,由物資處進行統(tǒng)一處置,清算處理,沖減成本;增加物資質量跟蹤管理子系統(tǒng),與各專業(yè)的生產(chǎn)檢修系統(tǒng)進行互聯(lián)互通,實現(xiàn)對物資采購、檢驗、使用、維修、報廢等全過程管理。

　　1.2 數(shù)據(jù)采集

　　數(shù)據(jù)采集就是從數(shù)據(jù)源收集、識別和選取數(shù)據(jù)的過程,隨著業(yè)務的進行,各類數(shù)據(jù)的累積越來越大,如何有效地收集這些數(shù)據(jù),保證采集數(shù)據(jù)的可靠性,避免重復數(shù)據(jù),保證數(shù)據(jù)的質量,是數(shù)據(jù)采集這個環(huán)節(jié)需要解決的。

　　數(shù)據(jù)采集分為兩個來源:數(shù)據(jù)來自應用系統(tǒng)之外,簡稱為外部采集;數(shù)據(jù)來自引用系統(tǒng)內部,簡稱為內部采集。外部采集主要來自物資經(jīng)營的專業(yè)網(wǎng)站,例如東方財富網(wǎng)等其他一些網(wǎng)站,數(shù)據(jù)包括關注物資的價格變化數(shù)據(jù),供應商的生產(chǎn)、銷售數(shù)據(jù),價格數(shù)據(jù);還包括國家統(tǒng)計部門發(fā)布的GDP、PPI和CPI等;包括總公司、路局專業(yè)處室的下一時間段的大修、更新項目計劃數(shù)據(jù),主要用來分析和預測價格走勢,下一階段的物資采購預測等。

　　1.3 數(shù)據(jù)挖掘

　　數(shù)據(jù)挖掘作為一種決策支持過程,高度自動化地分析企業(yè)的數(shù)據(jù),做出歸納性的推理,從中挖掘出潛在的模式,幫助決策者調整市場策略,減少風險,做出正確的決策。針對歸集的大量相關業(yè)務數(shù)據(jù),進行清洗、刪除和處理,保證數(shù)據(jù)的有效性和正確性,然后分析物資專業(yè)所關注各項內容(或關鍵指標)之間潛在的關系,找出影響分析結果的主、次因素,作為數(shù)據(jù)挖掘的基礎。

　　2 數(shù)據(jù)分析和展現(xiàn)

　　在大數(shù)據(jù)分析與業(yè)務協(xié)同的基礎上,利用基本分析引擎驅動的圖形信息顯示功能,建立管理儀表盤跟蹤、分析、監(jiān)控、預測關鍵指標和目標,實現(xiàn)對物資價格預測、需求和采購分析、質量跟蹤、廉政風險防控等業(yè)務決策模型的最終分析運用結果進行展現(xiàn)。

　　2.1 重要物資價格變化趨勢

　　根據(jù)每月產(chǎn)生的采購價格,形成價格的直觀圖表,同時可以關聯(lián)相關數(shù)據(jù)預測未來一段時間內的價格走勢;也可以顯示歷史(一年前過兩年前的)變化,作為比較依據(jù)。

　　2.2 重要物資需求預測分析

　　根據(jù)物資大數(shù)據(jù),可以分析預測出下年度的重要物資的需求數(shù)量,以便根據(jù)市場情況,提前做出采購預算,保證供應;分析結果可以通過報表或柱狀圖展示。

　　2.3 物資采購綜合分析

　　根據(jù)物資大數(shù)據(jù),對物資采購的各項指標進行綜合分析,包括采購周期、采購方式、物資使用方向、采購金額、供應商反饋及問題投訴,從中發(fā)現(xiàn)可能存在的廉政風險,強化陽光采購。

　　2.4 庫存周轉與采購周期分析

　　根據(jù)物資專業(yè)大數(shù)據(jù),對全局的庫存物資的周轉天數(shù)(能夠按照物資小類、物資大類等)及相對應的采購周期進行分析,查找周轉天數(shù)差異,找出問題所在,提高庫存的周轉率,杜絕庫存積壓、減少庫存資金占用;分析結果通過報表或圖形展現(xiàn)。3 技術方案總體架構。整個架構分為5層:數(shù)據(jù)源層,處于整個架構的最底層,包含物資管理系統(tǒng)及與之關聯(lián)的全部業(yè)務數(shù)據(jù):結構化、半結構化和非結構化。獲取層:數(shù)據(jù)采集(ETL),負責對源數(shù)據(jù)的采集、清洗、轉換和加載,包括:把原始數(shù)據(jù)加載到Hadoop平臺。數(shù)據(jù)層:包括主數(shù)據(jù)倉庫、分布式數(shù)據(jù)庫及Hadoop云平臺,Hadoop云平臺負責存儲海量的單據(jù)數(shù)據(jù),提供并行的計算和非結構化數(shù)據(jù)的處理能力,實現(xiàn)低成本的存儲和低時延、高并發(fā)的查詢能力;主數(shù)據(jù)倉庫(與MPP合設)負責存儲指標數(shù)據(jù)、KPI數(shù)據(jù)和高度匯總數(shù)據(jù);分布式數(shù)據(jù)庫(MPP)負責存儲加工、關聯(lián)、匯總后的業(yè)務數(shù)據(jù),并提供分布式計算、支撐數(shù)據(jù)深度分析和數(shù)據(jù)挖掘能力,向主數(shù)據(jù)倉庫輸出KPI和高度匯總數(shù)據(jù)。能力層:負責向上層的應用方提供大數(shù)據(jù)平臺能力,同時提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)開放接口,使多方大數(shù)據(jù)應用方享用。應用層:為用戶提供大數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)分析、查詢、挖掘等功能,實現(xiàn)對物資管理專業(yè)的需求預測、采購預期、價格走勢、物資質量跟蹤、供應商績效考核等綜合分析。

　　3 安全方案

　　基于信息安全等級保護二級要求落實安全措施的要求,結合本系統(tǒng)的具體需求,在系統(tǒng)設計時,應重點考慮應用安全、數(shù)據(jù)安全和網(wǎng)絡安全三個方面。

　　4.1 應用安全

　　應用安全是信息系統(tǒng)整體防御的最后一道防線。在應用層面運行著信息系統(tǒng)的基于網(wǎng)絡的應用以及特定業(yè)務應用�；诰W(wǎng)絡的應用是形成其他應用的基礎,包括消息發(fā)送、web瀏覽等,可以說是基本的應用。業(yè)務應用采納基本應用的功能以滿足鐵路物資管理信息系統(tǒng)的要求。由于各種基本應用最終是為業(yè)務應用服務的,因此對應用系統(tǒng)的安全保護最終就是如何保護系統(tǒng)的各種業(yè)務應用程序安全運行。

　　4.2 數(shù)據(jù)安全

　　系統(tǒng)處理的各種數(shù)據(jù)(用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)等)在維持系統(tǒng)正常運行上起著至關重要的作用。一旦數(shù)據(jù)遭到破壞(泄漏、修改、毀壞),都會在不同程度上造成影響,從而危害到系統(tǒng)的正常運行。由于物資應用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的各個層面(網(wǎng)絡、主機、應用等)都對各類數(shù)據(jù)進行傳輸、存儲和處理等,因此,對數(shù)據(jù)的保護需要物理環(huán)境、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)、應用程序等提供支持。各個“關口”把好了,數(shù)據(jù)本身再具有一些防御和修復手段,必然將對數(shù)據(jù)造成的損害降至最小。另外,數(shù)據(jù)備份也是防止數(shù)據(jù)被破壞后無法恢復的重要手段,而硬件備份等更是保證系統(tǒng)可用的重要內容。

　　4.3 網(wǎng)絡安全

　　網(wǎng)絡安全為物資應用大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡環(huán)境的安全運行提供支持。一方面,確保網(wǎng)絡設備的安全運行,提供有效的網(wǎng)絡服務,另一方面,確保在網(wǎng)上傳輸數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性等。該系統(tǒng)納入鐵路總公司、鐵路局網(wǎng)絡和信息安全保障體系中。

　　4.4 關鍵技術

　　大數(shù)據(jù)并非一項新技術,其前身是商務智能BI,是一系列信息技術的集合。怎樣將數(shù)據(jù)中的價值挖掘出來,并以直觀、清晰地方式展現(xiàn)在人們面前,是大數(shù)據(jù)解決的基本問題。數(shù)據(jù)展現(xiàn)通過借助表格、圖片等手段,揭示隱藏在數(shù)據(jù)背后的模式與數(shù)據(jù)之間的關聯(lián)關系,它以簡單、友好的方式將這種關系呈現(xiàn)給用戶,可以有效地提升數(shù)據(jù)的使用效率。該系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)管理、計算處理、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)展現(xiàn)5個技術環(huán)節(jié)。

　　數(shù)據(jù)存儲是大數(shù)據(jù)時代需要解決的重要問題。目前,鐵路物資系統(tǒng)保存了大量的結構化數(shù)據(jù),然而亟待解決的是海量半結構化和非結構化數(shù)據(jù)的存儲問題。非結構化的數(shù)據(jù)主要采用對象存儲系統(tǒng)或分布式文件系統(tǒng)進行存儲,本文采用Hadoop分布式文件系統(tǒng)。Hadoop基于一種開源的理念實現(xiàn)的分布式文件系統(tǒng);半結構化數(shù)據(jù)可以使用NoSQL數(shù)據(jù)庫HBase中存放;結構化數(shù)據(jù)存放在關系型數(shù)據(jù)庫Oracle或SQL Server中。HDFS(Hadoop Distributed FileSystem)是Hadoop的核心模塊之一,具有如下特點:

　　在一個多節(jié)點塊集群存儲文件;在節(jié)點間復制模塊;主從架構;沒有文件更新;一次寫,多次讀;大數(shù)據(jù)塊順序讀模式;為批處理設計。大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)有以下幾個特征:大體量(Volume)、多樣性(Variety)、大價值(Value)、時效性(Velocity)、準確性(Veracity)的5V特點。常規(guī)的數(shù)據(jù)分析僅僅是對己有數(shù)據(jù)的靜態(tài)分析,并不能進行動態(tài)的預測,而物資系統(tǒng)要求動態(tài)實時的反應生產(chǎn)實際,所以該系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析的難點是動態(tài)化、多維化和深度化。適用于大數(shù)據(jù)的技術,包括大規(guī)模并行處理(Mpp)數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng),分布式文件系統(tǒng),分布式數(shù)據(jù)庫,云計算平臺,互聯(lián)和可擴展的存儲系統(tǒng)。

　　4 結語

　　5.1 實施策略

　　大數(shù)據(jù)平臺的建設工作量大、周期長、涉及部門多,系統(tǒng)的實施應遵循統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一規(guī)劃的原則,系統(tǒng)實施過程采用分步建設、試點先行的原則,在明確分工的基礎上,大力協(xié)同,科學實施,確保各項工作的有序推進。

　　5.2 項目實施組織

　　成立物資應用大數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)項目工作組,按照本方案有序推進實施工作。項目工作組負責總體指導和統(tǒng)籌協(xié)調,解決系統(tǒng)工程建設中的重大問題,確保按統(tǒng)一規(guī)劃和建設標準進行實施;協(xié)調設計單位、相關接口系統(tǒng)的設計開發(fā)單位、業(yè)務處室和站段直接的分工協(xié)作。

　　成立專家組負責業(yè)務指導和技術把關,為項目開發(fā)和實施過程中出現(xiàn)的問題提供咨詢支持。成立項目總體組,負責項目總體設計、進行任務分工、把握項目進度、協(xié)調項目組內部工作等,下設數(shù)據(jù)組、軟件開發(fā)組與實施組、質量保證組。

　　物資應用大數(shù)據(jù)管理信息系統(tǒng)的建設可以有效地提升物資管理水平,可以對市場價格及路局下一階段重要物資的需求有一個相對準確的預判,根據(jù)大數(shù)據(jù)的預測提前部署物資的采購工作,可以保證全局的物資供應;通過大數(shù)據(jù)平臺的應用可以實現(xiàn)物資質量跟蹤與供應商評價有機結合;實現(xiàn)對物資庫存數(shù)據(jù)的挖掘和分析,可以降低庫存物資,減少物資積壓,提高對廢舊物資的有效利用,對降低物資消耗有積極作用。

解決方案篇3

　　摘要：針對傳統(tǒng)警用裝備管理在效率和可靠性等方面存在的問題，提出一種基于 RFID 和人臉識別技術的警用裝備管理解決方案。結果表明，該管理系統(tǒng)能夠實現(xiàn)警用裝備的自動識別和使用者自動匹配，有效提高了裝備管理的效率和水平，從而實現(xiàn)裝備管理智能化。

　　關鍵詞：RFID 人臉識別裝備管理

　　RFID技術是一種非接觸式的自動無線電射頻識別，是在無線傳感網(wǎng)的基礎上延伸擴展而來的。動態(tài)人臉識別技術是一種以人臉為識別特征的身份鑒定技術。將RFID和動態(tài)人臉識別技術用于警用裝備的管理和維護，有效地消除人為差錯、簡化業(yè)務工作流程、健全監(jiān)管流程，提升警用裝備的保密性和可用性。

　　1 加強警用裝備管理的重要性和必要性

　　警用裝備越來越豐富，呈現(xiàn)出種類多，數(shù)量大等特點，加強裝備管理的重要性和必要性有以下幾方面：一是對管理方法上要求越來越高;二是綜合指揮對技偵裝備的信息化程度要求越來越高;三是處理突發(fā)事件對警用裝備的可用性要求越來越高;四是對警用裝備的保密性要求越來越高。

　　2 系統(tǒng)總體設計

　　2.1 系統(tǒng)組成

　　RFID和動態(tài)人臉識別技術的裝備管理系統(tǒng)(以下簡稱為RFID系統(tǒng))由電子標簽、管理終端、讀寫器、手持 RFID 終端、裝備門禁管理終端、人臉抓取識別前置、報警器、紅外探測器等8個部分組成。RFID電子標簽貼于裝備上，讀寫器、天線安裝和人臉抓取識別前置安放在倉庫大門或者門禁處;錄入每位使用者人臉照片和身份信息;當該使用者持有設備通過門禁時，人臉識別前置拍取人臉照片并和設備信息進行關聯(lián);紅外探測器探測裝備通過RFID門禁是否違規(guī)，并發(fā)出報警。管理員可以通過終端獲取比對結果和裝備的狀態(tài)、位置等信息，實現(xiàn)對裝備的閉環(huán)管理。

　　2.2 系統(tǒng)功能

　　2.2.1 實時記錄裝備狀態(tài)，提高裝備可用性水平

　　裝備自采購入庫就植入一張獨一無二的標識碼伴隨該裝備的整個壽命周期，明確裝備的狀態(tài)、位置等相關信息，記錄可用性以及相關的維修狀況。

　　2.2.2 簡化業(yè)務工作流程，改善清倉查庫的質量

　　裝備每次出庫、入庫以及使用者都能在終端有效的反應出來，維修情況的等級和管理通過終端系統(tǒng)進行，提高了清倉察庫的效率。

　　2.2.3 明確界定責任歸屬，提高裝備保密性水平

　　實現(xiàn)裝備的閉環(huán)管理，明確“誰取出、誰使用、誰維護、誰歸還”，做到每個使用者對設備全程負責的前提下，將使用者和裝備進行信息匹配和歸檔，避免相關裝備的濫用和私用。

　　3 系統(tǒng)硬件模塊設計

　　RFID管理系統(tǒng)硬件包含RFID電子標簽、信息采集模塊、手持RFID終端、RFID管理終端、門禁管理終端6個模塊組成。

　　圖 1 RFID 系統(tǒng)硬件模塊組成圖

　　3.1 RFID電子標簽

　　制作個體所屬的電子標簽，將數(shù)據(jù)信息寫入其相應的電子標簽，每個電子標簽都是獨一無二的，將伴隨該裝備的入庫、使用、維護、報廢的整個生命周期;電子標簽由集成電路芯片和天線組成，芯片內部有存儲器，通過電感耦合和電磁反向散射耦合與讀寫器通信[1]，電子標簽按供電形式可分為有源標簽和無源標簽，按照工作方式可分為主動式、被動式和半主動式，按工作頻率可分為低頻、高頻、超高頻和微波[2]。

　　3.2 信息采集模組

　　該模組包括兩部分，其中數(shù)據(jù)讀寫器要對出庫的設備上的RFID進行讀取，獲取該設備RFID標簽的數(shù)據(jù)，并將該數(shù)據(jù)回傳到后臺數(shù)據(jù)庫;同時，向人臉抓取比對前置發(fā)出信號，攝像機在收到信號后要對該使用者進行面部抓取，將人臉圖像轉化為人臉特征碼回傳后臺人臉信息數(shù)據(jù)庫。人臉抓取比對前置采用Neoface的API開發(fā)接口進行開發(fā)。讀寫器由射頻通道模塊、控制模塊、天線和I/O 接口模塊組成[3]。讀寫器完成射頻處理功能，產(chǎn)生射頻能量，激活無源標簽;射頻通道模塊中一般由2個分隔開的信號通道組成，發(fā)送通道和接收通道，分別用于向標簽發(fā)送、接收數(shù)據(jù)。通過將發(fā)射命令調制到讀寫器發(fā)射的載波信號上，形成發(fā)射信號，經(jīng)讀寫器天線發(fā)送，信號經(jīng)過空間信道傳送到電子標簽上，RFID標簽收到射頻信號并做出響應，形成反射回波信號;將回波信號進行加工處理并解調，提取回送的數(shù)據(jù)。

　　3.3 手持 RFID 終端

　　手持RFID終端主要是為設備管理員設計，該終端以PDA為平臺進行開發(fā)，作用距離小于等于0.3m，具有手寫功能，Window CE或者android 系統(tǒng)，支持應用程序的二次開發(fā)，具有嵌入式數(shù)據(jù)庫，能夠通過USB、WIFI等方式和管理終端進行同步�？梢宰R別在管理系統(tǒng)各種注冊過的電子標簽，同時也可以將采集到的裝備信息通過USB、WIFI等方式傳輸?shù)絉FID終端并存入數(shù)據(jù)庫。

　　3.4 RFID 管理終端

　　RFID 管理終端是裝備管理系統(tǒng)的核心，硬件平臺為一臺連接局域網(wǎng)的服務器，裝有 RFID 管理系統(tǒng)軟件以及人臉識別引擎。通過USB口連接讀寫器和人臉采集器，對電子標簽進行操作，建立相應的RFID-裝備數(shù)據(jù)庫，以及偵查員人臉信息庫。

解決方案篇4

　　世界衛(wèi)生組織早在20世紀80年代就提出了"健康"的新概念，即"健康不僅僅是指沒有軀體疾病或殘缺，而是要在生理上、心理上和社會適應能力方面都處于完好的狀態(tài)。"要培養(yǎng)中小學生良好的整體素質，不可忽視學生健康心理的培養(yǎng)。

　　一、當前中小學生心理健康方面存在的問題

　　1.厭學心理。厭學包括厭學情緒、厭學態(tài)度和厭學行為，其主要特征是對學習厭學反感，甚至感到痛苦，因而經(jīng)常逃學或曠課。有厭學傾向的學生，對學習存在認識偏差，一方面他們認為學習成績好壞對自己未來發(fā)展和理想實現(xiàn)并無多大關系，另一方面認為自己學習能力低下，把自己看成學習上的失敗者，常以消極的態(tài)度對待學習活動，不愿意做作業(yè)，不認真聽講，只是在教師和家長的壓力下勉強學習，他們在學習過程中體驗到的是恐懼或厭惡。

　　2.考試焦慮心理。表現(xiàn)為害怕考試考不好，影響別人對自己的評價，擔心影響自己的前途，也擔心受到家長的責罵，因此出現(xiàn)考試焦慮的心理

　　3.學習壓力。雖然學習壓力并不是心理問題的唯一原因，對于某些類型的心理問題來說，可能也與學習壓力無關，而是由其他方面的壓力所誘發(fā)的，但很多時候都把原因歸結于學習壓力。對于教師而言，對于學習壓力的性質、類型、影響要有明確、科學的認識，并掌握一些有效減壓的方法和策略。

　　4.挫折壓力。具有挫折感的有些個體會表現(xiàn)出一定的攻擊性，能引起自尊心的降低，出現(xiàn)自卑、敏感、焦慮抑郁、閉鎖等反應�；蛘咭蕴厥獾男袨榉绞教颖�，如酗酒、上網(wǎng)成癮等，或者出現(xiàn)情感冷漠，產(chǎn)生自殺傾向。

　　二、解決對策

　　面對中小學生諸多的心理問題，應如何解決呢？我主要從家庭、學校角度來探討，并提出相應的解決對策。

　�。ㄒ唬┘彝用�

　　1.要形成優(yōu)良的家風。優(yōu)良的家庭氛圍是家風形成的基礎，()是培養(yǎng)孩子正直、誠實、友愛、善良、寬厚的保證，這樣才能形成孩子健康的人格。

　　2.不能過分嬌慣和溺愛孩子，要真正關心孩子，了解孩子的想法，真正了解孩子在想什么，真正需要什么，幫助孩子走出心理困境，使孩子健康成長。

　　3.要正確看待孩子的學習成績，家長不要對子女的期望過高，一次成績的失誤不代表孩子成績永遠不好，因此在孩子學習成績不好時，應給予安慰和鼓勵，而不是責罵。

　　4.要形成穩(wěn)定的家庭關系，父母因感情不和吵架或發(fā)生婚變，都會對孩子的身心造成極大的影響，因此父母要正確對待婚姻，好好撫養(yǎng)自己的孩子。

　�。ǘ⿲W校層面

　　1.開設心理健康教育課。學校一定要把心理健康課納入學校的教學計劃中，排入課表，選配專兼職教師任教。

　　2.辦好心理咨詢室，開展心理咨詢活動。

　　3.建立中小學生心理檔案，準確地掌握和了解中小學生心理發(fā)展規(guī)律、特點及現(xiàn)狀，進而為學校的科學管理提供心理學依據(jù)，這樣有助于學校對中小學生實施心理健康教育，有助于學生的健康成長。

　　4.廣泛宣傳。學校要充分利用板報、廣播站、班隊會、手抄報等形式廣泛開展心理素質教育活動，讓中小學生學會疏導和調節(jié)自身情緒，培養(yǎng)良好個性品質，鍛煉心理能力。

　　可見，引發(fā)中小學生心理問題的原因是多方面的。我們應針對不同的個體，分析其心理問題的成因，并提出相應的解決策略，做到"對癥下藥",幫助他們擺脫心理困境，使之健康成長。

　　參考文獻；

　　曼麗琴。淺談中學生常見的心理問題及其應對策略。新課程：教育學術版，20xx（08）。

　　淺談留守兒童心理問題的矯正農村初中生的心理問題及教育對策中學生心理問題分析與教育

解決方案篇5

　　1 基本定義

　　近年來，隨著各種短距離無線通信技術的發(fā)展，人們提出了一個新的概念，即個人局域網(wǎng)(Personal Area Network， PAN)。

　　PAN核心思想是，用無線電或紅外線代替?zhèn)鹘y(tǒng)的有線電纜，實現(xiàn)個人信息終端的智能化互聯(lián)，組建個人化的信息網(wǎng)絡。從計算機網(wǎng)絡的角度來看，PAN是一個局域網(wǎng);從電信網(wǎng)絡的角度來看，PAN是一個接入網(wǎng)，因此有人把PAN稱為電信網(wǎng)絡“最后一米”的解決方案。

　　PAN定位在家庭與小型辦公室的應用場合，其主要應用范圍包括話音通信網(wǎng)關、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)關、信息電器互聯(lián)與信息自動交換等。

　　無線個人域網(wǎng)(Wireless Personal Area Network，WPAN)是為了實現(xiàn)活動半徑小、業(yè)務類型豐富、面向特定群體、無線無縫的連接而提出的新興無線通信網(wǎng)絡技術。WPAN能夠有效地解決“最后的幾米電纜”的問題，進而將無線聯(lián)網(wǎng)進行到底。

　　WPAN是一種與無線廣域網(wǎng)(WWAN)、無線城域網(wǎng)(WMAN)、無線局域網(wǎng)(WLAN)并列但覆蓋范圍相對較小的無線網(wǎng)絡。在網(wǎng)絡構成上，WPAN位于整個網(wǎng)絡鏈的末端，用于實現(xiàn)同一地點終端與終端間的連接，如連接手機和藍牙耳機等。WPAN所覆蓋的范圍一般在10m半徑以內，必須運行于許可的無線頻段。WPAN設備具有價格便宜、體積小、易操作和功耗低等優(yōu)點。

　　2 原理與方法

　　PAN的實現(xiàn)技術主要有：Bluetooth、IrDA、Home RF、ZigBee與UWB(Ultra-Wideband Radio)四種。

　　支持無線個人局域網(wǎng)的技術包括：藍牙、 ZigBee、超頻波段(UWB)、IrDA、HomeRF等，其中藍牙技術在無線個人局域網(wǎng)中使用的最廣泛。每一項技術只有被用于特定的用途、應用程序或領域才能發(fā)揮最佳的作用。此外，雖然在某些方面，有些技術被認為是在無線個人局域網(wǎng)空間中相互競爭的，但是他們常常相互之間又是互補的。

　　美國電子與電器工程師協(xié)會(IEEE)802.15工作組是對無線個人局域網(wǎng)做出定義說明的機構。除了基于藍牙技術的802.15之外，IEEE還推薦了其他兩個類型：低頻率的802.15.4(TG4，也被稱為ZigBee)和高頻率的802.15.3(TG3，也被稱為超波段或UWB)。TG4 ZigBee針對低電壓和低成本家庭控制方案提供20 Kbps或250 Kbps的數(shù)據(jù)傳輸速度，而TG3 UWB則支持用于多媒體的介于20 Mbps和1Gbps之間的數(shù)據(jù)傳輸速度。

　　3 四種指標

　　* 對于要求傳輸速率高、使用次數(shù)少、移動范圍小、價格比較低的設備，如打印機、掃描儀、數(shù)碼像機等，IrDA技術是首選。

　　* 如果設備是屬于那種活動范圍比較廣、要求能和多種設備迅速互聯(lián)，如，筆記本電腦、數(shù)字無繩電話、個人數(shù)字助理(PDA)、手機等，采用藍牙或WPAN是十分理想的。

　　* HomeRF技術對于小型公司或者類似別墅的家庭是再方便不過的了，因為這兩種環(huán)境的活動半徑都比Bluetooth和WPAN規(guī)定的活動范圍大，同時，一般又小于無線局域網(wǎng)的半徑。但這也并非是說HomeRF的地位是高枕無憂的。因為，一項技術如果想要成為國際認可的標準，其獨特性是必不可少的。 HomeRF在傳輸距離方面的優(yōu)勢很有可能被藍牙所擊敗。

　　4 藍牙最熱門

　　藍牙技術是一種支持點到點、點到多點的話音、數(shù)據(jù)業(yè)務的短距離無線通信技術。藍牙技術的發(fā)展極大地推動了PAN技術的發(fā)展，藍牙的設計初衷就是利用一種小型化、低成本和低功率的無線通信技術，形成一種個人身邊的網(wǎng)絡，使得其覆蓋范圍之內各種信息化的移動或固定設備都能“無縫”地實現(xiàn)資源共享。其實質內容是要建立通用的無線電空中接口及其控制軟件的公開標準，使通信和計算機進一步結合，使不同廠家生產(chǎn)的這類設備在沒有電線或電纜相互連接的情況下，也能在近距離范圍內具有互用、互操作的性能。因為藍牙技術可以方便地嵌入到單一的CMOS芯片中，因此它特別適用于小型的移動通信設備。

　　5 ZigBee倍受關注

　　ZigBee技術的安全性很高，至今全球尚未出現(xiàn)一起破解先例。其安全性源于其系統(tǒng)性的設計：采用AES加密(高級加密系統(tǒng))，嚴密程度相當于銀行卡加密技術的12倍;其次，Zigbee采用蜂巢結構組網(wǎng)，每個設備均能通過多個方向與網(wǎng)關通信，網(wǎng)絡穩(wěn)定性高;另外，其網(wǎng)絡容量理論節(jié)點為65300個，足夠滿足家庭網(wǎng)絡覆蓋需求，即便是智能小區(qū)、智能樓宇等仍能全面覆蓋;最后，Zigbee具備雙向通訊的能力，不僅能發(fā)送命令到設備，同時設備也會把執(zhí)行狀態(tài)反饋回來，這對終端使用體驗至關重要，尤其是安防設備，倘若你點擊了關門，卻不知道門是否真的已經(jīng)鎖上，將會帶來多大的安全隱患;此外，Zigbee采用了極低功耗設計，可以全電池供電，理論上一節(jié)電池能使用10年以上，節(jié)能環(huán)保。

　　總的來講，IrDA對于要求傳輸速率高、使用次數(shù)少、移動范圍小、價格比較低的設備，如打印機、掃描儀、數(shù)碼像機等比較適合;IEEE802.11傳輸距離長，速度快，比較適于公司企業(yè)中距離較大的無線網(wǎng)絡。HomeRF技術比較適于家居環(huán)境的通信，因為這種環(huán)境的活動半徑大于藍牙技術規(guī)定的活動范圍，而且一般又小于IEEE 802.1l的半徑。藍牙技術跳頻快.功耗低、靈活性強，因而在移動設備互連方面更具有優(yōu)勢，尤其適合于那種活動范圍比較廣、要求能和多種設備迅速互聯(lián)的設備，如：筆記本電腦、數(shù)字無繩電話、PDA、手機等，從而在新興的個人局域網(wǎng)領域也更具有吸引力和競爭力。

解決方案篇6

　　女強人在建立親密關系的能力上較弱，但對伴侶的期望卻較高：既然你賺錢（事業(yè)）不行，那么就要把家務做得更好，對我更體貼，更愛我！否則你就是個“窩囊廢”。

　　爆！為什么“女強男弱”的婚姻失敗為多

　　案例再現(xiàn)

　　朱莉絲在一家知名會計師事務所工作，每年收入30萬。在結婚這個問題上，她一直認為她賺的錢已經(jīng)夠用了，所以只要找個愛她的男人就可以，于是她就找了一個據(jù)說非常愛她，收入只有她的1/10的男人。

　　在外人看來，老公的確非常愛她，天天接送朱莉絲上下班，一年后她生了個孩子，老公就在家做家務帶孩子，老婆上班賺錢。

　　照說應該很幸福，可最后朱莉絲徹底崩潰了，覺得自己的壓力大到無以復加，哭著喊著要離婚，現(xiàn)在兩個人正在離婚大戰(zhàn)中。朋友們感嘆地說：“這女人如果對自己的丈夫沒有崇拜感，這個婚姻就一定會完蛋。”

　　心理分析

　　以10分的心理能量來計算的話，可能女強人要拿9分放在事業(yè)上，于是只剩下1分放在家庭、情感之上。

　　因此，女強人在建立親密關系的能力上較弱，但對伴侶的期望卻較高：既然你賺錢（事業(yè)）不行，那么就要把家務做得更好，對我更體貼，更愛我！否則你就是個“窩囊廢”。

　　在家庭和婚姻關系中，經(jīng)濟收入基本上決定了家庭中的地位，收入少的男性如果潛意識里還有大男子主義思想，就會沒有辦法接受老婆比自己強的事實，繼而產(chǎn)生強烈的挫敗感。

　　由此可見，女強男弱的夫妻很容易在生活中由于心理不平衡，產(chǎn)生矛盾和痛苦，而且這樣夫妻也很可能發(fā)生婚外情。

　　也有人認為：“女人花男人的錢，天經(jīng)地義。在‘女強男弱’的婚姻里，夫妻雙方如果都不能很好地把握好自己的.心態(tài)，婚姻遲早要出問題�！�

　　我認為這也太絕對，很多出色的女性，婚姻生活也很幸福，關鍵在于雙方是否能接受事實真相，同時需要強調的是，非主流婚姻模式往往需要夫妻雙方付出更多的努力才能做得更好。

　　心理引導

　　一、給弱男人的建議：

　�。�1）首先要接受現(xiàn)狀：“太太的賺錢能力強”、“老婆比自己能干”。如果不接受的話，就只會把自己置于痛苦之中。

　�。�2）在婚姻生活中，夫妻之間的合作關系要大于競爭關系，更多得講“合作”，做好自己的“配角”工作，操持家務也好、帶孩子也好，都要發(fā)揮自己的長處。

　�。�3）太太對家里的經(jīng)濟貢獻大，所以做丈夫的也未嘗不可“享受并感激”對方，這樣在外打拼的太太也會感覺被愛、被關心。

　�。�4）遇到事情，多協(xié)商。“誰有錢誰話事”，既然太太收入高，多一點尊重她的意見也很正常。

　�。�5）自立。雖然弱男子收入不高，但至少要有自己的事業(yè)，有所追求。只有自己活得有自尊，才能獲得他人的尊重。

　　二、給女強人的建議：

　�。�1）強勢的女人與男人往往是競爭的關系，在家庭也一樣。因此，女強人要分清家庭與工作，不要把工作角色帶回家，多一些時間放在經(jīng)營“婚姻”上。

　　（2）婚姻要想長久，平等尊重絕對是第一位的。強勢一方必須放平心態(tài)，如果吵架時脫口而出“連房子都是我買的，你出什么錢了？”你的婚姻保證玩完。人都想有尊嚴的活著。

　�。�3）軍功章也有他的一半。沒有家人的支持，解決了后顧之憂，工作也許沒那么順利完成。因此，對另一半要多感激、請求、協(xié)商;少指責、抱怨、命令和安排。

　�。�4）有一句話叫做“好太太是被哄出來的（多體貼、多關心），好丈夫則是被夸出來的（被信任、被支持）”。男人特別需要被尊重、被需要。

　　（5）發(fā)現(xiàn)丈夫的優(yōu)點，少與他人做比較，別太貪心。如果男性在事業(yè)和經(jīng)濟上比女性弱，那么女性則很難去發(fā)現(xiàn)男性其他方面的優(yōu)點和閃光之處。這樣的話，男性在家庭中會感受不被尊重和信任，受挫感增強。

　�。ㄘ熑尉庉嫞簩嵙曂跤窳幔�

解決方案篇7

　　根據(jù)METATrend的研究：20xx-2005年期間，由于缺乏充分的認識而導致出現(xiàn)的技術過度投資，驅使組織主動地將其CRM計劃與他們的經(jīng)營策略進行重新整合。同時，由于原先被繼承的應用面臨版本停產(chǎn)（EndOfLife），激發(fā)組織對其下一代CRM體系進行升級；到20xx年，CRM改革將成為主流企業(yè)的一項戰(zhàn)略性發(fā)展趨勢，并得到行業(yè)定制（industry-specific）產(chǎn)品、面向服務的體系結構、集成框架，以及相應的價值體系的支持。與此同時，Global20xx的CRM系統(tǒng)將有15%臨近結束狀態(tài)，并已成功地將用戶產(chǎn)品周期管理滲透到他們的商業(yè)過程中。

　　7年前，單塊集成電路的兩層客戶/服務器應用（two-tierclient/server）是當時的標準規(guī)范；目前，面向Web的、多層（n-tier）體系結構已經(jīng)變得普通。隨著大多數(shù)供應商已逐步形成面向服務的體系結構，促使整個行業(yè)普遍置身于新的進化發(fā)展階段。對于從事CRM的企業(yè)來說，這次體系結構的進化發(fā)展將直接影響其CRM升級。

　　圍繞CRM的部署方法一直存在許多言過其實的宣傳。爭論的焦點集中于究竟是內建（on-premises），還是采用租用方式（hostedCRM）？從根本上來說，無論何種類型或規(guī)模的企業(yè)都希望了解hostedCRM的解決方案是否適用于自己的組織。此外，大量新興技術開始對CRM技術產(chǎn)生直接影響，包括：門戶技術（portal）、業(yè)務流程管理（BPM）、以及客戶數(shù)據(jù)集成（CDI，CustomerDataIntegration）等等。一旦技術領域的工作趨于成熟，同時企業(yè)也將不遺余力地將其更多的努力集中于跨功能和跨系統(tǒng)集成方面，可以預見，創(chuàng)新的解決方案勢必在CRM策略中被探索發(fā)現(xiàn)。

　　CRM升級：最有效的途徑

　　20xx年將拋起一場CRM升級的潮流，這對于CRM供應商和系統(tǒng)集成商來說無疑是個好消息，同時也受到用戶的期待。驅使CRM升級的主要因素有兩個：首先，針對大多數(shù)供應商產(chǎn)品被抑制的需求最近得到釋放，這被描述為體系結構設計的一次巨大突破。20xx-2003年期間，由于IT資源限制的原因，大多數(shù)用戶不得不推遲他們的升級計劃。事實上，對下一代體系結構進行升級可能會面臨更多的困難，并且可實現(xiàn)的投資回報也將低于預期希望。然而，隨著大多數(shù)供應商第一代Web體系結構第二或第三版本的發(fā)布，用戶購買力的增強，以及用戶意識到他們的許多版本已不再適用（或者處于不好的狀態(tài)）等因素的影響，將促使用戶考慮在今年內對CRM系統(tǒng)進行升級，或者至少促使他們計劃在未來12個內進行系統(tǒng)升級。

　　驅使CRM升級的第二個主要因素是由于存在一些難以處理問題。除了用戶承諾不進行升級，一些供應商（如：Siebel）計劃在今年為其客戶或舊版本實施顯著的增強型維護。另外一些供應商則針對舊版本系統(tǒng)，采用減少技術支持人員的方式，或完全取消相應的技術支持。

　　正如俗話所說的那樣“躲得過初一，躲不過十五”�，F(xiàn)在決定實施系統(tǒng)升級的用戶只需為升級支付費用。然而，那些推遲其升級計劃的用戶，將面臨產(chǎn)品不受技術支持，版本不再適用于企業(yè)需求的諸多風險。同時，他們還可能支付更多的維護費用。當然，還是有一些選擇可供考慮，如：選擇其他的應用供應商。

　　CRM部署：對CRM業(yè)務進行綜合管理

　　例如應用的最佳配合、發(fā)展和遷移、IT成熟、IT限制條件、以及所有權成本等關鍵性問題，必須在制訂CRM部署決定之前得到慎重考慮。無論是hostedCRM應用或是on-premisesCRM應用，都能為企業(yè)提供顯著的價值交付（盡管企業(yè)并不需要過多的考慮交付模型）。進一步說，當涉及到IT限制和商業(yè)限制問題時，調整好的CRM應用將更加有效地支持現(xiàn)在以及將來的業(yè)務和技術要求。從而促使CRM計劃的成功取得最大的可能性。

　　HostedCRM供應商，尤其是salesforce.com，大力宣傳其CRM產(chǎn)品并引起市場的廣泛關注。METAGroup的客戶期望hostedCRM供應商交付的應用能夠滿足他們的企業(yè)發(fā)展要求；總的來說，采用hostedCRM解決方案的用戶對他們的投資感到滿意。即便他們的投資范圍受到一定程度的局限（如：接觸管理、渠道報告），但hostedCRM解決方案更快捷、更廉價、更佳的功能性，仍然受到大多數(shù)企業(yè)的青睞。此外，在許多情形中，CRM業(yè)務轉換的長期策略開始演變?yōu)橐环N短期策略。解決方案的迅速實施以及價值創(chuàng)造的進程成為用戶關注的焦點。這種策略性轉變是從CRM的早期發(fā)展（1997-20xx年期間）中探索而來。

　　企業(yè)必須接受的現(xiàn)實是，他們將最終執(zhí)行on-premises應用，選擇使用hosted解決方案，并且將組織CRM業(yè)務的全部功能和系統(tǒng)（如：呼叫中心）承包給專業(yè)的outsource呼叫中心。目前來說，由于這個問題還沒有找到最有效的解決途徑，因此無法就所有情形給出一個具體的解決方案。世界經(jīng)濟新秩序下的部署選擇，其關鍵性問題在于如何對各種類型的CRM業(yè)務進行組合和管理，以及如何促使組合業(yè)務最終支持企業(yè)的CRM策略。

　　新技術的發(fā)展以及他們對CRM的影響

　　一體化進程無疑是CRM面臨的最大挑戰(zhàn)并且是最耗費資源的行動。概括而言，公司每年在CRM許可上需要支付1美元，針對CRM許可的咨詢和執(zhí)行服務則需花費3美元。60%的CRM服務成本花費在系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的集成方面。同時，CRM一體化進程還受到大量工具、方法和技術的直接影響。在此情況下，為滿足綜合解決方案的創(chuàng)新要求，新技術和新市場迅速應運而生。綜上所述，需要對以下技術進行密切關注：

　　·門戶（Portal）：盡管門戶不是一個新市場，但是他們正越來越密切的與CRM業(yè)務相聯(lián)系。一個門戶機制是集合應用、內容、商業(yè)邏輯或規(guī)則、數(shù)據(jù)以及統(tǒng)一標準的用戶界面。在為終端用戶特定業(yè)務流程的相關經(jīng)驗提供內容交付時，門戶框架能夠針對特定的終端用戶、任務、或職能，實現(xiàn)其個性化信息的交付。

　　·業(yè)務流程管理（BPM）：很多企業(yè)試圖忽視部門的工作流程，直接對整個企業(yè)實行業(yè)務流程管理。由于目前的業(yè)務流程管理還不夠規(guī)范，并且相關的解決方案要求大量組件實現(xiàn)集成（例如：建模、規(guī)則引擎、協(xié)調、集成服務器、監(jiān)視、最優(yōu)化，等等），因此BPM的發(fā)展目標強調實現(xiàn)業(yè)務流程全部功能性的明晰化、自動化、和最優(yōu)化。對于實施CRM策略的企業(yè)來說BPM尤為重要，因為銷售、服務、業(yè)務處理等流程不僅與企業(yè)內部的諸多職能密切聯(lián)系（如：訂單管理、廣告宣傳、生產(chǎn)），同時還將直接影響其外部（如：渠道、合作伙伴）。

　　·客戶數(shù)據(jù)集成（CDI）：CDI是通過潛在的數(shù)據(jù)集成、合并、以及互用性，為全面實施用戶操作而設計的一種策略。針對單個或團隊用戶運用價值計量學方法（如：用戶收益率），使客戶關系管理策略得到有效利用和實施，并隨著時間推移不斷得到改進。全面的用戶CDI策略要求對現(xiàn)有的新生價值和未來的CRM投資有具體的認識，并且具備實施和操作的獨特計劃。根本上來說，由于CDI承諾能夠為用戶創(chuàng)建一個貫穿CRM全過程的單一記錄，因此它被視為CRM策略的一個長期努力目標。

　　如果缺乏合理的CRM技術計劃，可能導致CRM長期計劃混亂無序。企業(yè)計劃對CRM系統(tǒng)進行升級前，應該對其部署選擇進行認真評估；同時，需要對可能成為CRM關鍵技術的新興綜合技術有所了解和認識。

解決方案篇8

　　一、前言

　　為全面落實各種機械管理規(guī)章制度，嚴格按機械安全操作規(guī)程正確操作、合理使用，以防止或減少機械傷害事故的發(fā)生。對潛在的機械意外傷害做出應急反應，并對發(fā)生的機械意外傷害進行控制，將事故的損失降到最低限度。特制定本預案。

　　二、搶險原則：

　　機械意外傷害以預防為主，當發(fā)生機械意外傷害事故后，首先應搶救人員，其次搶救機具設備，并分析原因，確定搶險措施后再繼續(xù)施工。

　　三、機械意外傷害預防措施：

　　1.機械設備作為生產(chǎn)力的要素之一，是企業(yè)生產(chǎn)的重要手段，是企業(yè)完成各頂施工生產(chǎn)任務的重要物質基礎，各級機械管理部門、操作人員必須思想到位、認識到位，認真執(zhí)行有關安全生產(chǎn)，勞動保護方面的政策、法令及上級有關規(guī)章制度，做到"安全生產(chǎn)，人人有責"。

　　2.各級領導要切實加強對機械設備安全工作的領導，經(jīng)常對職工進行安全生產(chǎn)的思想教育，經(jīng)常組織有關人員深入現(xiàn)場，督促檢查機械安全工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，()及時糾正，消除隱患，使機械設備達到安全、優(yōu)質、高效、低耗地運行，嚴禁違章指揮、違章操作和無知蠻干等不安全行為，對長期堅持安全生產(chǎn)，采取措施，消除隱患，避免事故發(fā)生的人員要予以表彰或獎勵。

　　3.物資設備部要督促各種機械設備操作人員認真學習基本規(guī)程，對違反規(guī)程的有權制止，并可進行處罰，待改進后，方可繼續(xù)操作。

　　4.機械設備操作人員，必須經(jīng)過專門培訓，熟悉本機構造、原理、性能及安全技術要求，做到會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障，經(jīng)培訓考試合格并取得相應操作資格證，方可上機操作機械；一切輪式機械操作人員，必須取得有關部門頒發(fā)的駕駛執(zhí)照后，方可單獨操作。

　　5.機械操作人員必須嚴格遵守機械設備的保養(yǎng)規(guī)定，認真及時地做好各級保養(yǎng)，正確操作、合理使用，經(jīng)常保持機械處于良好的技術狀態(tài)。

　　6.所有機械各種儀表應齊全有效，特別是行走機械必須有良好的制動性能及照明效果，不得帶病堅持工作。

　　7.操作人員在工作中應注意觀察和巡視機械工況，精力要集中，不得與他人談笑、打鬧、看書報以及做其它無關的工作，不得擅自離開崗位。

　　8.操作人員必須身體健康，凡酒后、患病和精神受到嚴重刺激不能正常工作的人員，不允許駕駛和操作機械。非本機人員不得操作機械，駕駛人員只能駕駛本人駕駛證上準駕范圍內的車輛。

　　9.機械操作人員和配合人員必須穿戴合符規(guī)定的勞動保護用品，不得穿拖鞋和高跟鞋，女工頭發(fā)應束緊不得外露。

　　四、應急處理措施

　　1.當發(fā)生機械意外傷害時，現(xiàn)場目擊人員或機械操作人員（在機械操作人員受傷不重或未受傷時）應立即向就近人員求救，同時用電話通知調度指揮中心，把機械意外傷害的程度以及發(fā)生的地點詳細告知調度指揮中心。

　　2.調度指揮中心在得知發(fā)生機械意外傷害后，立即通知應急救助小組趕到事故發(fā)生地點。

　　3.處理機械意外傷害時，應弄清有無人員受傷，有無受困人員，首先解救受傷、受困人員。根據(jù)人員受傷害的程度實施現(xiàn)場救治或用應急車及時送往醫(yī)院。

　　4.在處理機械意外傷害時，所需的物資、設備根據(jù)現(xiàn)場情況及時調動，任何人都必須無條件服從。

　　5.在解救受傷及受困人員時，如需用到起重設備，而外調起重設備不能及時到場時，在可能情況下，現(xiàn)場裝載機或挖掘機也可臨時用作應急起重設備，但必須作好安全防護工作。

　　6.應急救助的物資、設備、醫(yī)療急救用品、藥品等根據(jù)現(xiàn)場情況由現(xiàn)場應急領導小組及時調動。