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電子商務(wù)解決方案（精選19篇）
為了確保事情或工作扎實開展，就不得不需要事先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)解決方案，歡迎大家分享。
電子商務(wù)解決方案 1
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下，服務(wù)并不規(guī)范，沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標準，特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進軍電子商務(wù)市場，能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場，擴大市場份額，以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位，功能定位
前期類型：c2c,b2c，服務(wù)對象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場平臺。
后期類型：b2c,b2b，增強交易平臺功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺，擴大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標：
初期：申請域名，申請貸款，吸收風(fēng)險投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個月：建立網(wǎng)站，擴容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進一步的充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴大經(jīng)營范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺，實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，b2b,b2c,c2c三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊，風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場等五大部分。以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優(yōu)惠政策。風(fēng)格定位為簡潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網(wǎng)下同城交易，避免不必要的`糾紛。倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為11.99元，百元以上產(chǎn)品定價為119.9元。
五、網(wǎng)站維護
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝，從網(wǎng)頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場
七、技術(shù)方案
1、還是租用虛擬主機。
2、操作系統(tǒng)：windownt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設(shè)計的殺毒軟件，并且經(jīng)常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設(shè)備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數(shù)據(jù)，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密，例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等，保證客戶的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。
電子商務(wù)解決方案 2
一、我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
目前，電子商務(wù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于出版業(yè)、網(wǎng)上商城、旅游和服務(wù)行業(yè)、IT行業(yè)、政府部門、銀行和金融機構(gòu)、信息公司、學(xué)校、顧問公司、慈善機構(gòu)、咨詢服務(wù)公司、保險公司、分布全球的各種應(yīng)用項目和服務(wù)項目等。
調(diào)查顯示，截至20xx年12月，全國開展在線銷售的企業(yè)比例為24.7%。在20xx年中，互聯(lián)網(wǎng)O2O商業(yè)模式高速發(fā)展，這一模式將實體企業(yè)尤其是本地生活服務(wù)業(yè)和商業(yè)服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，使線下企業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)消費經(jīng)濟中尤為重要的一環(huán)。在這一趨勢推動下，將來會有越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入在線銷售。
互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)民生活中的滲透程度在逐漸加深、滲透范圍在不斷擴大，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的方式也在隨之不斷進行創(chuàng)新，出現(xiàn)了口碑營銷、病毒營銷、事件營銷、組合式營銷等新術(shù)語。企業(yè)對傳統(tǒng)營銷方式的依賴程度正在逐漸降低，同時對新式營銷方式尤其是移動營銷展現(xiàn)出巨大需求。
二、我國企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用中存在的主要問題
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)利用率較低
目前，我國絕大多數(shù)中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)利用率尚且不足90%，很多企業(yè)連入互聯(lián)網(wǎng)只為炫耀自己的公司也有網(wǎng)站，而并沒有真正利用其為企業(yè)創(chuàng)造價值、為客戶提供服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站只是簡單地進行企業(yè)介紹、產(chǎn)品說明以及留下公司地址和聯(lián)系方式，甚至很少有企業(yè)擁有自己的獨立域名。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動僅僅停留在基礎(chǔ)層面，也就是網(wǎng)上廣告和促銷宣傳上，互聯(lián)網(wǎng)的巨大優(yōu)勢、作用與潛力遠遠沒有被挖掘。
�。ǘI銷方式的單一性
很多中小企業(yè)把競爭焦點定位于實體市場，忽視了知識經(jīng)濟時代搶占互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場的緊迫性和必要性。他們總是認為電子商務(wù)和自己并無太大關(guān)聯(lián)，認為電子商務(wù)和自己的距離還很遙遠。還有一些中小企業(yè)認為電子商務(wù)現(xiàn)階段發(fā)展還不成熟，沒必在開展電子商務(wù)。即使是已經(jīng)開展了電子商務(wù)的部分中小企業(yè)，實際也并未真正透徹地認識電子商務(wù)以及其能夠帶給企業(yè)的作用。
�。ㄈ┘夹g(shù)人才匱乏
電子商務(wù)本質(zhì)上是信息技術(shù)與商務(wù)活動的有機結(jié)合，能夠充分掌握并應(yīng)用電子商務(wù)理論知識與信息技術(shù)的人就是掌握現(xiàn)代商務(wù)理論與實務(wù)、掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的復(fù)合型人才。然而，目前我國在電子商務(wù)教學(xué)上缺少必要的系統(tǒng)指引，致使專業(yè)教學(xué)計劃比較混亂、人才培養(yǎng)目標也不明晰。相當比例的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生難以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，致使人才短缺情況難以緩解。人才的短缺與流失是阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的一個重要因素。
�。ㄋ模┪锪髋渌偷�.不完善
網(wǎng)絡(luò)購物對消費者的吸引力一是因為方便，二是價格低，然而物流配送環(huán)節(jié)的不足有時會成為阻礙消費者進行互聯(lián)網(wǎng)消費的因素。消費者在互聯(lián)網(wǎng)上購物，商家一般會及時安排發(fā)貨，但很多時候顧客還是不能及時收到貨物。然而，物流配送公司究竟應(yīng)當承擔(dān)什么責(zé)任并沒有統(tǒng)一的、明確的規(guī)定。
（五）網(wǎng)絡(luò)安全堪憂
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有49.0%的網(wǎng)絡(luò)用戶認為互聯(lián)網(wǎng)不太安全或非常不安全。帳號或密碼被竊取、互聯(lián)網(wǎng)消費欺詐、電子郵箱被非法侵入等網(wǎng)絡(luò)安全問題的頻發(fā)以及各類數(shù)據(jù)信息泄露事件的曝光，嚴重影響到網(wǎng)絡(luò)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全感知，這導(dǎo)致很多中小企業(yè)和消費者由于擔(dān)心自己的權(quán)益得到不到有效保障而不敢進行電子商務(wù)活動。
（六）法律環(huán)境不穩(wěn)定
雖然目前我國已經(jīng)出臺了《電子簽名法》以及其他一些相關(guān)規(guī)定，但尚不能完全滿足電子商務(wù)活動各環(huán)節(jié)與各方面的需求。第一是隨著Internet的普及與發(fā)展，涉及音樂、軟件、在線文學(xué)、電影等知識產(chǎn)權(quán)的糾紛日益增多；第二是我國相關(guān)法律制度的制訂遠遠滯后于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，專業(yè)立法不完善。對產(chǎn)品的性質(zhì)、服務(wù)的定性缺少專門的立法予以規(guī)范，以至于認定模糊，容易引起爭端。
三、我國中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策
�。ㄒ唬┙⑦m宜的電子商務(wù)環(huán)境
對于中小企業(yè)在資金實力與技術(shù)實力不足的情況下，可以選擇專業(yè)的B2B網(wǎng)站平臺開展電子商務(wù)活動，如阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等等，這些專業(yè)的公司可以幫助企業(yè)進行切實有效的推廣，如舉辦專場采購洽談會，組織供應(yīng)商和采購商面對面溝通；帶企業(yè)資料參加世界級的展會；為會員提供商務(wù)拓展和貿(mào)易支持的全程服務(wù)；在世界各地的網(wǎng)站、媒體等做推廣。
�。ǘ┲Υ蛟炀W(wǎng)絡(luò)品牌
互聯(lián)網(wǎng)時代，在日益激烈的國際市場競爭中，品牌的作用尤為突出，我國中小企業(yè)應(yīng)借此發(fā)展良機，樹立全球市場上的高品質(zhì)形象。對于中小企業(yè)來說，依靠自身技術(shù)實力難以熟悉整套網(wǎng)頁設(shè)計技巧，因此可以聘請經(jīng)驗豐富的網(wǎng)頁設(shè)計專業(yè)人士來制作網(wǎng)頁。這些專業(yè)人士更能制作出獨具一格的網(wǎng)頁，從而美化中小企業(yè)形象，提高經(jīng)營業(yè)績。因此，著力打造更加有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是中小企業(yè)成功實施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。
�。ㄈ┳⒅匾M和培養(yǎng)電子商務(wù)人才
當前，應(yīng)充分應(yīng)用各種途徑和方法來培養(yǎng)、引進并合理利用好一大批素質(zhì)高、層次合理、專業(yè)配套的計算機、互聯(lián)網(wǎng)及管理等相關(guān)方面的專業(yè)人才，以加快我國電子商務(wù)建設(shè)的步伐。國家層面應(yīng)大力鼓勵教育部門向廣大學(xué)生普及網(wǎng)絡(luò)知識，尤其是一些大中專院校的貿(mào)易、經(jīng)濟、信息等專業(yè)院系應(yīng)開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)概論等課程，培養(yǎng)素質(zhì)高、基礎(chǔ)扎實的復(fù)合型人才，以適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)營銷方式的創(chuàng)新
隨著我國的網(wǎng)絡(luò)覆蓋面日益擴大、系統(tǒng)日趨完善，人們越來越習(xí)慣使用手機、平板電腦等移動終端，移動電子商務(wù)因而成為用戶填補的一大選擇。20xx年中國移動網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模1696.3億元，同比增長168.6%，預(yù)計至20xx年移動網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模將過萬億量級。因此，企業(yè)應(yīng)尋找更多渠道來為移動終端引流：針對移動終端設(shè)計開發(fā)更加多樣化的、有針對性的營銷形式，完善移動終端使用功能，加強移動支付安全系統(tǒng)的建設(shè)，促進移動網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的不斷增長。
（五）完善電子商務(wù)法律環(huán)境建設(shè)
要構(gòu)建適合于電子商務(wù)發(fā)展的法制環(huán)境，如消費者權(quán)益保護、版權(quán)問題、稅收、以及電商安全，我國的信息產(chǎn)業(yè)、法律、稅務(wù)、金融機構(gòu)、海關(guān)等相關(guān)部門以及相關(guān)企業(yè)必須要聯(lián)合起來研究并制定出相應(yīng)的統(tǒng)一標準，集中解決網(wǎng)絡(luò)支付、交易認證、網(wǎng)上信用等問題，逐步建立起適應(yīng)于我國電子商務(wù)長遠發(fā)展的法律環(huán)境和政策環(huán)境。
在信息化產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的當前，中小型企業(yè)必須充分認識越來越普及的互聯(lián)網(wǎng)、緊密依賴電子商務(wù)平臺來發(fā)展自己的經(jīng)營，真正地走出傳統(tǒng)銷售經(jīng)營管理模式，做到與國際化經(jīng)營管理接軌；充分利用好電子商務(wù)平臺，爭取在現(xiàn)代信息技術(shù)為主導(dǎo)的商務(wù)環(huán)境為自己開拓更為廣闊的空間及謀取更大的利益，從而達到與時俱進。
電子商務(wù)解決方案 3
一、電子商務(wù)產(chǎn)生背景和發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務(wù)是計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物，電子商務(wù)為現(xiàn)代企業(yè)構(gòu)建了全新的交易平臺，日益成為企業(yè)在信息時代來臨之際一種不可阻擋的發(fā)展趨勢。目前，我國的市場經(jīng)濟正在迅速的發(fā)展，信息和效率是商家獲勝的必要條件。電子商務(wù)的內(nèi)涵十分豐富，只要對其有深刻的理解，就不難從中獲得巨大的利益。
首先，要了解電子商務(wù)就需要了解電子商務(wù)在我國的發(fā)展背景，我國電子商務(wù)在2世紀9年代開始出現(xiàn)，這個時候電子商務(wù)只是一種概念。這一階段出現(xiàn)了一些比較典型的電子商務(wù)企業(yè)，如8848，易趣等。隨著人們對電子商務(wù)的逐漸認識，在新世紀產(chǎn)生了若干電子商務(wù)企業(yè)，涉及范圍從B2B以及B2C等多方面發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)向縱深層次的不斷發(fā)展，更多的人參與到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)中，往往是利益的驅(qū)使使得人們行為過于盲目，從23年開始中國互聯(lián)網(wǎng)進入低潮，一部分人放棄互聯(lián)網(wǎng)，一部分企業(yè)不得不采取一定的收索策略甚至轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)。這些使得他們不得不從新定位和思考如何發(fā)展新一代的電子商務(wù)。那么可以說現(xiàn)階段中國電子商務(wù)真正得到發(fā)展的第一步應(yīng)當從這個時候開始。電子商務(wù)的發(fā)展可以分為以下幾方面：
1、從大的范圍上講，人們對電子商務(wù)的認識更加深刻。十年前，人們對電子商務(wù)十分陌生，而現(xiàn)在幾乎很少人不知道電子商務(wù)的；
2、中國出現(xiàn)的一些極具代表性的電子商務(wù)企業(yè)的影響，一個行業(yè)的發(fā)展往往是這個行業(yè)的巨頭所引起的；
3、技術(shù)的突破，物流的發(fā)展，人才的興起改變了以前電子商務(wù)發(fā)展的一些瓶頸；
4、一些中國大的電子商務(wù)平臺改變了中國商務(wù)環(huán)境；
5、相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的興起也帶動了電子商務(wù)的發(fā)展，如典型的搜索業(yè)務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、SNS、IM等興起；
6、同時現(xiàn)階段中國電子商務(wù)類型比較復(fù)雜!既有綜合型，又有垂直型，也有第三方平臺滋生型!這些不同類型構(gòu)成了目前中國電子商務(wù)整體發(fā)展環(huán)境；
7、國家政策的促使，相關(guān)法律法規(guī)的制定，構(gòu)成了電子商務(wù)的政策環(huán)境；
8、同時電子商務(wù)競爭面臨激烈的趨勢，一方面需要與本國同行業(yè)進行競爭，同時也會面臨來自國際電子商務(wù)行業(yè)巨頭的競爭，因此構(gòu)成了電子商務(wù)競爭環(huán)境。
其次，要了解當前我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀：
1、電子商務(wù)交易量增長迅速，根據(jù)20xx年1月CNNIC發(fā)布的第29次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示：中國網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達到5.13億。網(wǎng)絡(luò)購物占網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的37.8%。截至20xx年12月底，中國經(jīng)常上網(wǎng)購物人數(shù)己達1.94億人，將近有2/5的網(wǎng)民經(jīng)常在網(wǎng)上購物。與21年相比，網(wǎng)購用戶增長3344萬人，增長率為2.8%，仍然保持高速增長；
2、消費群體發(fā)展速度快，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進程的'推進和國家對電子商務(wù)發(fā)展的重視，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，越來越多的消費者將會進行網(wǎng)上購物；
3、電子商務(wù)涉及的行業(yè)不斷擴展，電子商務(wù)不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足，建立起實業(yè)網(wǎng)站，中國電信運營商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開展電子商務(wù)服務(wù)，移動商務(wù)成為電子商務(wù)發(fā)展的新領(lǐng)域；
4、電子商務(wù)模式創(chuàng)新日益活躍近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)不僅僅局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費者的交易平臺，即B2C交易模式；此時，與之相對應(yīng)的消費者與企業(yè)之間的電子商務(wù)C2B交易模式也隨即應(yīng)用起來，它是通過匯聚具有相似或相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經(jīng)過集體議價，以達到消費者購買數(shù)量越多，價格相對越低的目的。
二、電子商務(wù)對中小企業(yè)的影響
中小企業(yè)為什么要開展電子商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)和電腦應(yīng)用的日益普及，網(wǎng)上交易也日益顯示出廣闊的市場前景。在金融危機充斥媒體和坊間，企業(yè)紛紛為“寒冬”到來裁員減產(chǎn)，節(jié)衣縮食之際，電子商務(wù)企業(yè)卻異軍突起，逆勢飄紅，在全球金融危機中顯示勃勃生機。專業(yè)機構(gòu)的調(diào)查結(jié)果顯示：使用電子商務(wù)的線上中小企業(yè)，在去年全球經(jīng)濟危機下的存活率要高出傳統(tǒng)線下企業(yè)5倍；在經(jīng)營的信心指數(shù)方面，65%的線上中小企業(yè)有信心和能力度過經(jīng)濟難關(guān)，而線下的企業(yè)還不足1%。業(yè)內(nèi)專家分析，金融危機對當前沿用固有落后經(jīng)營模式的企業(yè)沖擊最大，當金融危機席卷而來，經(jīng)濟格局必然會發(fā)生翻天覆地的變化。如何求變創(chuàng)新、走出困境，已成為作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不得不面臨的一個問題。
開展電子商務(wù)還能給企業(yè)帶來如下好處：
(1)提高運作效率、降低成本。通過實施電子商務(wù)，可以實現(xiàn)企業(yè)對產(chǎn)品、原材料、日常辦公用品等的電子化采購，總公司與下屬子公司及各職能部門有組織、有計劃的統(tǒng)一管理，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率。通過網(wǎng)上銷售定單的管理、供應(yīng)商自助采購、內(nèi)部員工的自助服務(wù)等，最終達到降低企業(yè)總運營成本的目標。
(2)提高對市場的反應(yīng)速度。借助于網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)從原材料的采購、產(chǎn)品設(shè)計，到定單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，均可以每時每刻進行追蹤。同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以全面監(jiān)控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，而且可以讓上游的供應(yīng)商及時知道企業(yè)原料的庫存情況，將存貨量保持在最低水平。
(3)提高客戶服務(wù)水平。在以客戶為中心!的時代，利用電子商務(wù)，企業(yè)能搜集、跟蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道什么樣的客戶需要什么東西，提供一對一!的服務(wù)，提升客戶的滿意度與忠誠度，保留現(xiàn)有客戶，同時還能觀察和分析客戶行為對企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)利潤得到最優(yōu)化。
(4)市場覆蓋面廣，經(jīng)營不分時間和地區(qū)。由于互聯(lián)網(wǎng)不分國界和地區(qū)，不受時間限制，企業(yè)可以在網(wǎng)上不受限制的進行信息發(fā)布、產(chǎn)品銷售以及客戶服務(wù)等。通過實施電子商務(wù)解決方案，無論新、老客戶都會從企業(yè)建立的電子商務(wù)服務(wù)活動中得到利益，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值。
(5)提高競爭力，樹立公司形象。企業(yè)可以在網(wǎng)上實現(xiàn)從定單到供貨到客戶服務(wù)的完整過程，客戶供貨周期相對其他公司大大縮短，服務(wù)也得到加強，競爭力的提高，進一步樹立公司的品牌形象。以上優(yōu)點對中小企業(yè)來說都是至關(guān)重要的，它們在一定程度上彌補了中小企業(yè)在成本、知名度、銷售渠道等方面的不足，提高了中小企業(yè)的競爭力。所以開展電子商務(wù)對中小企業(yè)來說迫在眉睫。
電子商務(wù)解決方案 4
系統(tǒng)概述企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展注重在三個方面：電子商務(wù)系統(tǒng)、增值服務(wù)及asp、內(nèi)部管理系統(tǒng)；電子商務(wù)系統(tǒng)：通過提供有效多樣的交易模式，擴大用戶群、增加交易量。增值服務(wù)及asp：提高用戶的忠誠度，同時增加網(wǎng)站的收入。內(nèi)部管理系統(tǒng)：內(nèi)部管理系統(tǒng)包括商流管理、物流管理、資金流管理、信息管理及辦公自動化系統(tǒng)，其目的是規(guī)范內(nèi)部流程，提高工作效率。
功能模塊
從目前國內(nèi)企業(yè)的實際情況出發(fā)，充分了解各自的特點及需求，吸取市場上現(xiàn)有的成功經(jīng)驗，主要包含以下功能：
電子商務(wù)系統(tǒng)：
b2b電子商務(wù)系統(tǒng)：在b2b系統(tǒng)中，最終應(yīng)實現(xiàn)目錄式交易系統(tǒng)、拍賣式交易系統(tǒng)以及交換式交易系統(tǒng)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋相關(guān)產(chǎn)品的采購及銷售。
b2c電子商務(wù)系統(tǒng)：b2c系統(tǒng)應(yīng)包括在線交易、在線支付、配送及個性化客戶服務(wù)等功能。
電子商務(wù)門戶網(wǎng)站：通過商業(yè)聯(lián)盟等形式，采用先進的電子化服務(wù)技術(shù)實現(xiàn)行業(yè)的電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，為用戶提供一站式的全方位服務(wù)。
crm系統(tǒng)：crm系統(tǒng)實現(xiàn)以客戶為中心的各種工作流程，同內(nèi)部后臺系統(tǒng)相互配合，實現(xiàn)以客戶為中心的個性化電子商務(wù)及信息系統(tǒng)。
增值服務(wù)及asp：
宿主服務(wù)(hosting)：為用戶提供各種宿主服務(wù)，宿主服務(wù)的內(nèi)容包括webhosting及applicationhosting。
b2e服務(wù)：b2e是指businesstoemployee。將企業(yè)的內(nèi)部流程通過internet/intranet加以實現(xiàn),通過b2e實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的辦公自動化流程，可以縮短系統(tǒng)建設(shè)過程，降低維護難度，并有利于不同內(nèi)部工作系統(tǒng)的有機集成。
在線支付網(wǎng)關(guān)：實現(xiàn)會員間的結(jié)算服務(wù)，實現(xiàn)會員及用戶的在線支付服務(wù)
銀行貸款信用擔(dān)保：
一項和銀行合作為會員提供的金融服務(wù)，與b2b定單系統(tǒng)結(jié)合，為銀行和會員提供就b2b交易的貸款擔(dān)保。
erp/supplychain：
erp系統(tǒng)、supplychain系統(tǒng)是企業(yè)必不可少的生產(chǎn)管理工具，供應(yīng)鏈應(yīng)用軟件能夠智能地管理供應(yīng)鏈的各種行為。
行業(yè)分析報告：
通過b2b、b2c及其它asp系統(tǒng)，積累大量有價值的行業(yè)信息數(shù)據(jù)，用之提供行業(yè)咨詢服務(wù)，發(fā)展中立的行業(yè)評估機構(gòu)。
內(nèi)部后臺系統(tǒng)：
財務(wù)系統(tǒng)：
財務(wù)系統(tǒng)包括公司本身的財務(wù)系統(tǒng)及與會員和用戶之間的資金往來信息系統(tǒng)。
oa辦公自動化系統(tǒng)：
完成內(nèi)部管理流程的自動化處理，可以采用b2e的方式。
配送物流信息系統(tǒng)：
配送系統(tǒng)作為主要的物流管理的一部分，可以考慮采用erp的解決方案。
庫存管理系統(tǒng)：
與配送管理信息系統(tǒng)一樣，可以采用erp解決方案。
數(shù)據(jù)中心：
記錄企業(yè)內(nèi)的各種信息及歷史記錄，然后將這些數(shù)據(jù)作為系統(tǒng)分析和決策的'基礎(chǔ)
決策支持系統(tǒng)：
建立在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)之上的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，通過不同角度、為不同對象提供基于數(shù)據(jù)倉庫的歷史數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)事先定義的規(guī)則和條件，給出對業(yè)務(wù)的預(yù)測。
系統(tǒng)特點
先進性、開放性、互連性、可擴充性
采用j2ee技術(shù)框架構(gòu)建的電子商務(wù)解決方案實現(xiàn)了獨立于系統(tǒng)平臺的分布式應(yīng)用，具有高度的可移植性、標準化；系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)采用各種標準化協(xié)議，具有高度的開放性、互聯(lián)性和可擴充性，實施方便快捷。
個性化服務(wù)
通過多方面的考慮與設(shè)計，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫等商業(yè)智能(businessintellegence)技術(shù)，提供在當今商業(yè)活動中日趨重要的個性化服務(wù)。
安全性
通過網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計、應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)庫安全設(shè)計等多重手段，保證系統(tǒng)的安全可靠，經(jīng)受國外著名廠商的安全檢測，無任何危險警告!
電子商務(wù)解決方案 5
跟著消費者變患上愈來愈精明，企業(yè)要英名永駐以及保住市場占有率，就必需進行立異。凡是能夠有效應(yīng)用其商業(yè)優(yōu)勢，并避開專有的、不適合的不可靠的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施固有的陷井的企業(yè)，都將成為二一世紀最勝利的企業(yè)。三Com公司的網(wǎng)絡(luò)使基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品以及客戶確定有能力迎接各種挑戰(zhàn)并在世界中維持領(lǐng)先優(yōu)勢。它們的設(shè)計主旨是提供勝利的企業(yè)對于企業(yè)(B二B)以及企業(yè)對于消費者(B二C)事務(wù)所需的靈便性、速度、可管理性以及安全性。
企業(yè)對于企業(yè)的電子商務(wù)
B二B電子商務(wù)就是實現(xiàn)企業(yè)合作火伴之間的互動的自動化以及最優(yōu)化的利用軟件以及技術(shù)。
企業(yè)對于消費者的電子商務(wù)
這類新規(guī)則指點企業(yè)與客戶的互動方式。各項事務(wù)的啟動、處理以及批準都是以電子方式進行。金錢的交流是通過信譽卡事務(wù)來完成，或者者依照之前肯定的購買協(xié)定通過常規(guī)付費辦法來完成。為了在.com世界中競爭，企業(yè)必需創(chuàng)造以及支撐這類新的購買方式。
企業(yè)要英名永駐以及保住市場占有率，就必需進行立異。老牌企業(yè)將必需把它們與其客戶的新型在線事務(wù)集成到它們的傳統(tǒng)系統(tǒng)中，以保持1個統(tǒng)1的后端辦公室礎(chǔ)設(shè)施。這常常需要通過集中各種信息資源以及提供實時的信息走訪，把繁雜、昂貴以及難以管理的散布數(shù)據(jù)庫/利用結(jié)構(gòu)變?yōu)?個繁雜性以及本錢大減的結(jié)構(gòu)。
軟件以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新進展、和公共Internet的'廣泛使用，使企業(yè)與消費者的新瓜葛大有發(fā)展。三Com公司作為有遠見的立異網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推進者，所提供的網(wǎng)絡(luò)具有豐厚的產(chǎn)品、高度的靈便性以及可靠性，足以支撐創(chuàng)收的B二C利用以及流水線情勢的處理進程。
B二B的電子商務(wù)需要隨時隨地的合作
在新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，老牌的公司發(fā)現(xiàn)，它們必需采取企業(yè)對于企業(yè)(B二B)的電子商務(wù)，才能繼續(xù)在競爭中取勝。跟著傳統(tǒng)的各種壁壘如地域限制日趨分崩離析，較新、較小以及/或者其它市場的公司正在紛紜打入新市場。
除了非原本的企業(yè)做好了迎接這類競爭挑戰(zhàn)的籌備，否則，這些后來者可能會奪患上更好的位置，不斷強化其供應(yīng)鏈、更迅速突入市場、或者應(yīng)用技術(shù)來提高處理效力。
B二B概要
B二B電子商務(wù)規(guī)劃有益于企業(yè)的合作各方，這表現(xiàn)在降低了本錢，改善了競爭態(tài)勢，強化了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間的信息走訪。有關(guān)的利用軟件利便了基本商業(yè)信息以及事務(wù)信息的電子交流。它們還縮短了產(chǎn)品的上市時間，使產(chǎn)品的分銷渠道患上到優(yōu)化。
各個員工在信息走訪上的定量以及定性改善可以更加高效地進行業(yè)務(wù)開辟以及戰(zhàn)略分析，使企業(yè)取得最大的成長機會。各大公司以及愈來愈多的中小公司正在施行各種技術(shù)以及商業(yè)處理模型，其中包含電子數(shù)據(jù)交流(EDI)以及供應(yīng)鏈管理(SCM)。它們的目的是充沛應(yīng)用電子商務(wù)經(jīng)濟的這些優(yōu)點，同時又要防止落入陷井。
IT挑戰(zhàn)
今天流行的簡單Internet連接必需演化成在無數(shù)商業(yè)合作火伴之間的快速、可靠、安全以及可管理的通訊媒介。三Com公司10分齊全的高速、可靠以及可管理的網(wǎng)絡(luò)解決方案使網(wǎng)絡(luò)專家能夠知足電子商務(wù)系統(tǒng)在任何方面提出的基礎(chǔ)設(shè)施請求。
企業(yè)電子商務(wù)流動要獲得勝利，企業(yè)就必需斟酌下列的IT挑戰(zhàn)：
分清/衡量可量化的商業(yè)目標
規(guī)定商務(wù)進程
分清價值鏈中同等各方的不同價值主意
使企業(yè)體制結(jié)構(gòu)與IT結(jié)構(gòu)相互對于應(yīng)
了解安全性問題
確保體制結(jié)構(gòu)/運作的靈便性
電子商務(wù)解決方案 6
據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部預(yù)計到2010年，我國的6000萬家中小企業(yè)中有60%的企業(yè)將開展電子商務(wù)應(yīng)用，電子商務(wù)的應(yīng)用為中小企業(yè)提供了全新的發(fā)展途徑和方法，電子商務(wù)必將成為我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的助推器。中小型制造企業(yè)通過實施電子商務(wù)，可以實現(xiàn)企業(yè)對產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類等的電子化、網(wǎng)絡(luò)化的采購，擴大銷售覆蓋面，促進銷售，減少流通環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率、效益，使企業(yè)在管理上通過電子商務(wù)的實施達到更高的水平，可以有效地提高競爭力。
不同形屯貿(mào)易型和銷售型公司，生產(chǎn)、制造和加工型企業(yè)無論是從業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)還是各環(huán)節(jié)的本身復(fù)雜程度上，都遠遠高于前者較多。所以中小制造企業(yè)的電子商務(wù)化進程，面臨的困難也較大，對我國傳統(tǒng)中小型制造企業(yè)的電子商務(wù)解決方案的研究具有重要的現(xiàn)實意義。
一、電子商務(wù)對中小型制造業(yè)的要求
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的完善，電子商務(wù)時代已經(jīng)到來，在當今整體消費市場供大于求的形勢下，我國制造業(yè)將面對如何滿足消費者個性化需求、降低生產(chǎn)成本、敏捷式生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高物流服務(wù)的要求。
(一)個性化需求
在電子商務(wù)時代，網(wǎng)絡(luò)消費者是知性消費，越來越強調(diào)生活的品質(zhì)，張揚個性，強調(diào)個性化的消費，這就要求制造企業(yè)的生產(chǎn)方式必須實現(xiàn)從單一品種大批量向多品種、小批數(shù)量生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，能不斷提供創(chuàng)新的、具有個性化的產(chǎn)品，對制造業(yè)提出了很強的柔性化生產(chǎn)的要求。
(二)降低生產(chǎn)成本
隨著企業(yè)間競爭的日趨激烈，以及全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò)消費者對消費非常理性，網(wǎng)絡(luò)又給消費者提供了很好的價格比
較手段，市場要求企業(yè)能及時提供高品質(zhì)、低價格的產(chǎn)品，同時制造企業(yè)也自覺降低成本，以獲得更高的利潤或競爭優(yōu)勢。而制造企業(yè)在運作過程中比較重視控制生產(chǎn)成本，對采購成本(主要是非生產(chǎn)性采購、服務(wù)采購)、銷售成本的控制無論是從意識上、管理上以及執(zhí)行的手段上都比較薄弱。如何減少采購和銷售過程中的環(huán)節(jié)，直接控制供應(yīng)商的價格、品質(zhì)、交貨期以及批發(fā)商和經(jīng)營商的進貨、出貨、倉儲情況是企業(yè)在電子商務(wù)時代所面臨的重要問題。
(三)快速供應(yīng)
在電子商務(wù)時代，產(chǎn)品的"同質(zhì)化"情況非常普遍。在競爭中除了"價格"因素之外，還有一個因素就是"時間"。傳統(tǒng)制造企業(yè)在對市場的反饋速度上明顯過慢，包括對新產(chǎn)品、新商機的捕捉能力�，F(xiàn)代化的生活節(jié)奏，使網(wǎng)絡(luò)消費者普遍希望能對他們所需求的產(chǎn)品能快速設(shè)計、快速生產(chǎn)，能快速獲得，這樣就要求制造業(yè)能提高響應(yīng)速度，具有較好的生產(chǎn)組織、實施能力。
(四)提高產(chǎn)品質(zhì)量
在電子商務(wù)的虛擬環(huán)境中，由于缺少購買有效的體驗環(huán)節(jié)，網(wǎng)絡(luò)消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、對產(chǎn)品的服務(wù)持懷疑態(tài)度，要求制造企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，盡快形成地方或全國性品牌，不斷完善服務(wù)體系。
(五)面對更寬的市場覆蓋面，需要提高物流服務(wù)
在電子商務(wù)時代可以快速擴展市場的覆蓋面，擁有全球化經(jīng)濟或全國范圍的市場廣度，如何能更快、更好、更廉價地完成物流配送服務(wù)，對制造企業(yè)的物流服務(wù)提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。利用原有的物流模式、物流管理遠不能與電子商務(wù)相配套。
二、中小型制造企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的困難分析
(一)觀念問題
目前中小制造企業(yè)對電子商務(wù)有幾種錯誤的認識，影響著制造企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。在上世紀90年代中期到2004年左右，我國電子商務(wù)還在發(fā)展初期，一些制造企業(yè)由于對電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展認識不足，進行了盲目的投資或簡單的應(yīng)用，而沒有收到應(yīng)有的效果，遂產(chǎn)生了電子商務(wù)對制造業(yè)"無用論"，認為制造業(yè)只能依賴傳統(tǒng)商務(wù)方式，打擊了制造企業(yè)對電子商務(wù)的熱情；有一些制造企業(yè)存在電子商務(wù)"速成論"，認為電子商務(wù)應(yīng)用就是建個企業(yè)網(wǎng)站，或簡單利用一些公共大型電子商務(wù)平臺就可實現(xiàn)，而沒有做細致的網(wǎng)絡(luò)營銷；部分制造企業(yè)還有電子商務(wù)"昂貴論"，認為企業(yè)需要花很大的代價，需要投人大量的人力、物力和財力才能實現(xiàn)電子商務(wù)，這些片面、錯誤的觀點嚴重阻礙了制造企業(yè)電子商務(wù)的深人開展。
(二)企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱、信息人才缺乏
我國中小制造企業(yè)的現(xiàn)狀是大多數(shù)企業(yè)沒有實現(xiàn)企業(yè)信息化，或者只有會計電算化、進銷存等局部的信息化。即使開展了電子商務(wù)，也沒有和企業(yè)信息融為一體，嚴重影響了電子商務(wù)的執(zhí)行效率。企業(yè)信息人才匾乏，而在今后企業(yè)實現(xiàn)信息化、包括電子商務(wù)化的過程中，無論企業(yè)采取自建還是外包方式，都需要有一批既熟悉企業(yè)運營又懂信息化的專業(yè)人才。
(三)柔性化、敏捷化制造能力不足
電子商務(wù)要求制造企業(yè)具備柔性化、敏捷化的生產(chǎn)能力，即要求企業(yè)具備較快的決策能力、產(chǎn)品設(shè)計能力，靈活機動的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)實施能力，對制造設(shè)備、員工技術(shù)準備、物料供應(yīng)等都有很高的要求。有些制造企業(yè)已經(jīng)有成熟的大批量生產(chǎn)組織的定式流程、固有模式，如各種流水線的生產(chǎn)工藝，他們的流程再造非常困難；大部分制造設(shè)備也是按大批量生產(chǎn)購置的，簡單地改為小批量生產(chǎn)肯定不經(jīng)濟；頻繁的作業(yè)切換對生產(chǎn)效率的影響很大，生產(chǎn)準備任務(wù)變得很艱巨，技術(shù)力量的不足，這些都是制造企業(yè)實施電子商務(wù)面臨的困難。
(四)營梢模式轉(zhuǎn)化的不適應(yīng)
制造企業(yè)營銷原來主要采用批發(fā)或代理機制，面向企業(yè)用戶進行銷售。開展電子商務(wù)就會形成B2B2C，要直接面對終端消費者開展直銷，對終端客戶的銷售經(jīng)驗、管理，對零散產(chǎn)品的結(jié)算、物流服務(wù)、售后服務(wù)不一定適應(yīng)，特別是在外貿(mào)營銷時會遇到更大的挑戰(zhàn)。
三、中小型制造企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用解決方案研究
(一)樹立正確的電子商務(wù)觀念
深刻認識電子商務(wù)對制造企業(yè)的影響和重要性，面臨激烈的企業(yè)競爭和電子商務(wù)這個新的商業(yè)模式，制造企業(yè)走電子商務(wù)之路刻不容緩，并且越早應(yīng)用成效越好；同時也要認識到我國電子商務(wù)應(yīng)用剛剛從幼稚期進人成長，到完全成熟還有一段艱苦的歷程，需要企業(yè)做不懈的網(wǎng)絡(luò)營銷努力，認識到電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的長期共存性；電子商務(wù)的應(yīng)用要循序漸進，由淺入深、量力而行有效地良性健康地開展；充分研究和認識電子商務(wù)的新方法、新規(guī)律。
企業(yè)成功實施方案的三個重要因素：人、產(chǎn)品和過程。除了擁有先進的產(chǎn)品之外，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視和員工積極參與、細致地實施的過程都是非常重要的。
(二)全面規(guī)劃，分步實施
企業(yè)實施電子商務(wù)必須按照"全面規(guī)劃，分步實施，效益驅(qū)動，逐步推廣"的方針。全面規(guī)劃包括制定整個電子商務(wù)項目所需達到的目標，制造企業(yè)要根據(jù)自身的發(fā)展階段、實力和規(guī)劃目標，結(jié)合產(chǎn)品特點和市場競爭態(tài)勢，開展有效的電子商務(wù)應(yīng)用，也包括電子商務(wù)與企業(yè)信息化的結(jié)合，整體費用的規(guī)劃以及整體項目的投人產(chǎn)出分析、風(fēng)險評估等工作。以求通過全面規(guī)劃的過程使企業(yè)最大限度地消解規(guī)劃風(fēng)險。企業(yè)在實施電子商務(wù)的過程中應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，循序漸進地建立以電子商務(wù)為核心的新管理模式。從建立企業(yè)資源計劃，通過業(yè)務(wù)流程的集成降低成本、提高效率，上升為供應(yīng)鏈上的合作以實現(xiàn)企業(yè)間的合作，最終通過電子商業(yè)社區(qū)中的協(xié)作來創(chuàng)造價值。
(三)建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)
制造企業(yè)要通過引進和內(nèi)部培養(yǎng)來建設(shè)自己的信息和電戶商務(wù)人才，逐步建立和完善企業(yè)管理信息系統(tǒng)(MIS)。
一般認為，電子商務(wù)的應(yīng)用是傳統(tǒng)企業(yè)MIS的擴展。電子商務(wù)的實施依賴于內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的完善。有很多的企業(yè)雖然開展了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，但由于沒有后臺MIS系統(tǒng)的庫存信息、運輸信息、生產(chǎn)信息、采購信息，所以從前臺電子商務(wù)平臺上獲得的銷售訂單、市場信息不能及時傳遞到后臺生產(chǎn)系統(tǒng)中；同樣，如果前臺系統(tǒng)不能及時讀取后臺系統(tǒng)中關(guān)于產(chǎn)品的價格信息、客戶等信息，就會造成前后臺信息的脫節(jié)，最終導(dǎo)致客戶滿意程度的下降，甚至客戶群的流失。因此在電子商務(wù)的解決方案中，企業(yè)管理信息系統(tǒng)是非常重要的。
1.進銷存系統(tǒng)：庫存管理、采購、含售前和售中的銷售系統(tǒng)、運輸后勤系統(tǒng)、銷售分析系統(tǒng)等。
2.財務(wù)系統(tǒng)：建立總賬、應(yīng)收、應(yīng)付、現(xiàn)金、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、財務(wù)分析系統(tǒng)等。
3.制造系統(tǒng)：建立工程數(shù)據(jù)管理、物料清單、主生產(chǎn)計劃/物料需求計劃、能力需求、車間作業(yè)、質(zhì)量管理、成本管理。
4.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)：建立市場管理、銷售、服務(wù)、呼叫中心等系統(tǒng)。
5.商業(yè)智能/決策分析系統(tǒng)：在前期基本應(yīng)用系統(tǒng)建立完成之后，應(yīng)對前期積累的數(shù)據(jù)進行多維的數(shù)據(jù)分析與挖掘，建立企業(yè)各層次的決策分析系統(tǒng)。
不要過分強調(diào)完全的企業(yè)信息化。企業(yè)信息化建設(shè)是一個龐大的、動態(tài)的過程，要逐步完善。
四、建設(shè)特色的電子商務(wù)平臺
制造企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，要貼近企業(yè)，緊緊圍繞產(chǎn)品特點、目標群體，充分體現(xiàn)企業(yè)營銷理念，強調(diào)企業(yè)特色；能以電子商務(wù)訂單為核心，和企業(yè)MIS信息一體化，進行信息處理、安排、組織實施生產(chǎn)任務(wù)。電子商務(wù)平臺是企業(yè)的信息門戶。主要組成部分為：B2B2C應(yīng)用，如WEB客戶管理、WEB供應(yīng)商管理、網(wǎng)上電子采購招標管理、網(wǎng)上談判系統(tǒng)、網(wǎng)上交易等。企業(yè)通過建設(shè)電子商務(wù)平臺，可以集成信息、采購、內(nèi)容管理、合同、庫存、客戶關(guān)系、支持服務(wù)等各種業(yè)務(wù)與應(yīng)用。功能和服務(wù)不要強求一步到位，要采用逐步完善的方法。
網(wǎng)站的設(shè)計、實現(xiàn)可以視企業(yè)的具體情況自建和外包完成，營運需要企業(yè)有專門的人員來維護、更新、應(yīng)用。
五、電子商務(wù)下的制造企業(yè)生產(chǎn)策略
(一)創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計
制造企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)現(xiàn)消費者潛在的消費需求，針對不同的需求進行細致的研究，開發(fā)設(shè)計新型產(chǎn)品，并征求網(wǎng)絡(luò)客戶的意見，滿足消費者日益高漲的個性化需求，使企業(yè)由"以產(chǎn)品為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以客戶為中心"。
(二)導(dǎo)人準時制(JIT)，創(chuàng)造剛性生產(chǎn)技術(shù)下的精益求精、柔性化(FAM)生產(chǎn)制造企業(yè)以電子商務(wù)中形成的定單為中心，這些訂單大多具有多品種、小批量的特點，JIT非常適合小批量生產(chǎn)，制造企業(yè)可以導(dǎo)入JIT，形成電子商務(wù)下的JIT生產(chǎn)。將由電子商務(wù)中確定的訂單轉(zhuǎn)變?yōu)橥懂a(chǎn)計劃，下達到最后一道工序，通過獨特的"倒流水"拉動式的生產(chǎn)線準時生產(chǎn)，利用看板系統(tǒng)形成生產(chǎn)線運行的"物流"、"信息流"合一的"中樞神經(jīng)"系統(tǒng)，用全面質(zhì)量控制保障產(chǎn)品質(zhì)量。
為適應(yīng)柔性化生產(chǎn)的要求，制造企業(yè)在配置生產(chǎn)線時，應(yīng)盡可能地選擇能生產(chǎn)多種型號、規(guī)格的產(chǎn)品的生產(chǎn)線，發(fā)展多功能的設(shè)備，采用適度自動化，加快作業(yè)更換速度，實現(xiàn)彈性作業(yè)人數(shù)，形成電子商務(wù)環(huán)境下的'柔性加工中心或柔性制造系統(tǒng)。
如浙江某服裝制造企業(yè)，原來以大量生產(chǎn)大眾通式西服為主，為實現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下的西服"量身訂制"服務(wù)，購置了專用的定制生產(chǎn)設(shè)備。
(三)電子商務(wù)模式下的敏捷型生產(chǎn)管理
制造企業(yè)要利用電子商務(wù)技術(shù)敏捷地把握市場需求變化，提前生產(chǎn)、開發(fā)出社會有需求的產(chǎn)品；對于網(wǎng)絡(luò)訂單能快速響應(yīng)，包括快速核算成本、決策、確認；接受訂單后，能快速進行產(chǎn)品設(shè)計、快速完成生產(chǎn)計劃的編制、快速生產(chǎn)準備、快速生產(chǎn)、完成配送。
敏捷型生產(chǎn)管理要求企業(yè)打破原有的組織模式，形成以小型項目管理為主的管理機制，提高電子商務(wù)的響應(yīng)速度。
六、采購與供應(yīng)鏈的協(xié)同管理
制造企業(yè)通過企業(yè)電子商務(wù)平臺，對產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類等的網(wǎng)上電子采購招標管理，減少采購環(huán)節(jié)，降低成本，提高效率，使企業(yè)在管理上達到更高的水平。
通過電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理，將供應(yīng)商和客戶納人到企業(yè)自身的供應(yīng)鏈中，對供應(yīng)商的庫存、配套、供應(yīng)情況及時掌握，提前或同步了解客戶的需求，可以避免商機的錯失。
有了網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理，企業(yè)從原材料的采購、產(chǎn)品設(shè)計，到定單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，均可以用小時為單位來追蹤。同時利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以全面監(jiān)控下游企業(yè)客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，而且可以讓上游的供應(yīng)商及時知道企業(yè)原料的庫存情況，及時補充，將存貨量保持在最低水平。
七、重視電子商務(wù)的CRM
客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更具有競爭力的重要因素，因此有人把"客戶資源"作為12世紀極寶貴的資源。但傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理從市場宣傳、銷售管理、售后服務(wù)等方面來看，還僅僅停留在商業(yè)廣告、面對面宣傳和現(xiàn)場服務(wù)等之上，因此企業(yè)的客戶服務(wù)水平難以大幅度地提高。
制造企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中要把CRM當作重要的環(huán)節(jié)來處理，主要任務(wù)為：(1)實現(xiàn)挖掘、甄別、獲得、發(fā)展并保留極具價值的客戶，從而為企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)增值。通過提升客戶的滿意度與忠誠度，企業(yè)全面增加競爭實力；(2)制造業(yè)的客戶關(guān)系管理解決方案包括：網(wǎng)上自助服務(wù)、客戶響應(yīng)中心、客戶關(guān)系管理咨詢服務(wù)，以及商業(yè)智能解決方案；(3)網(wǎng)上跟蹤客戶，確定客戶的類型，動態(tài)更新客戶資料，能智能、主動式地開展戶營銷。
八、多種電子商務(wù)的模式混合、靈活有效運營
在目前電子商務(wù)環(huán)境下，制造企業(yè)要采取多種平臺混合電子商務(wù)模式來快速擴大企業(yè)的影響度，增加企業(yè)和產(chǎn)品的知名度�？梢酝ㄟ^自建網(wǎng)站、在大型B2B平臺、行業(yè)網(wǎng)、中國供應(yīng)商、全球性行業(yè)網(wǎng)等形式，充分利用"拉"和"推"營銷手段來進行網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣、宣傳。
電子商務(wù)的運營管理根據(jù)企業(yè)市場的具體情況，可以有重點地開展，爭取一點突破，以點帶面，如先做同城電子商務(wù)，再做全國、全球銷售；也可以走從企業(yè)宣傳、產(chǎn)品宣傳，到產(chǎn)品銷售、供應(yīng)鏈管理由易到難、逐步完善的途徑。
九、物流杜會化
面對擴大化的地理區(qū)域的銷售，制造企業(yè)可以充分利用社會第三方物流資源，和優(yōu)秀、專業(yè)的第三方物流企業(yè)結(jié)盟，或?qū)⒃械母鞯卮砀脑斐晌锪髦虚g商來完成物流，企業(yè)盡量參與、監(jiān)督物流管理，降低物流成本、保證物流服務(wù)質(zhì)量。
結(jié)語
我國制造企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用正方興未艾，在發(fā)展中還有很多困難，制造企業(yè)通過樹立正確的電子商務(wù)觀念，完善企業(yè)信息化，建立有效的電子商務(wù)平臺，采用電子商務(wù)下的敏捷式柔性化生產(chǎn)策略，運用先進的網(wǎng)絡(luò)營銷思想，有助于降低成本擴大銷售、不斷提高競爭力，早日實現(xiàn)向現(xiàn)代制造業(yè)的轉(zhuǎn)化。
電子商務(wù)解決方案 7
一、物流及物流配送
目前，物流資源小而散、運距長、成本高、效率低、公共物流信息平臺不暢通、物流服務(wù)水平低等一系列問題困擾著眾多企業(yè)。不久前出臺的《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》中強調(diào)：“要盡快制訂物流信息技術(shù)標準和信息資源標準，建立物流信息采集、處理和服務(wù)的交換共享機制”。把推進物流信息技術(shù)標準和公共服務(wù)平臺建設(shè)提到了很重要的位置。
物流是指物質(zhì)實體從供應(yīng)者向需求者的物理移動，它由一系列創(chuàng)造空間價值和時間價值的經(jīng)濟活動組成，包括運輸、保管、配送、包裝、流通加工及信息處理等多項活動的統(tǒng)一，是實現(xiàn)原材料市場到消費市場價值增值的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)運作中，物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。一個企業(yè)的物流是企業(yè)內(nèi)部進行定位的核心能力。所以如何采用精細化管理來增強企業(yè)的競爭力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的必修課題。①物流配送是按用戶的訂貨要求，在物流據(jù)點進行分貨、配貨工作，并將配好貨物送交收貨人的活動。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運送等一系列活動的集合，即在集貨配貨的基礎(chǔ)上，按用戶在種類、品種搭配、數(shù)量、時間等方面的要求所進行的送運，是“配”和“送”的有機結(jié)合形式②③。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流、物流的緊密結(jié)合，包含了商流活動和物流活動。通過配送，實現(xiàn)物流活動的合理化以及資源的合理配置，從而降低物流成本，增加產(chǎn)品價值，提高企業(yè)的競爭力。
完成配送活動需要付出配送成本。對配送的管理就是在配送的目標即滿足一定的顧客服務(wù)水平與配送成本之間尋求平衡：在一定的配送成本下盡量提高顧客服務(wù)水平，或在一定的顧客服務(wù)水平下使配送成本最小，一般包括混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略等策略。
二、電子商務(wù)的物流配送瓶頸
中國物流行業(yè)的信息化有兩大難題：一是中小企業(yè)多，由于環(huán)境的不確定性、發(fā)展的不確定性、需求的不確定性造成了物流行業(yè)信息化在中小企業(yè)難以推動。二是信息孤島的問題，物流行業(yè)要和很多行業(yè)打交道，諸如海關(guān)、民航、鐵道等等，如果條塊分割、信息不共享，物流行業(yè)的信息化就無法很好地推進。
電子商務(wù)是通過因特網(wǎng)進行商務(wù)活動的新模式，它集信息流、商流、貨幣流、物流為一身，貫穿了整個的貿(mào)易交易過程，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。其內(nèi)涵可以表述如下：電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送。由此可以看出，一個完整的商務(wù)活動，必須通過信息流、商流、貨幣流、物流四個流動過程有機構(gòu)成。然而，電子商務(wù)作為一個高速發(fā)展的行業(yè)，存在許多瓶頸問題，其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸，而其中最大的“瓶頸”又是支付系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的落后。主要表現(xiàn)是：在網(wǎng)上實現(xiàn)商流活動之后，沒有一個有效的社會物流配送系統(tǒng)對實物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù)；配送的成本過高、速度過慢等。因而，即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟過程。互聯(lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以改造和優(yōu)化物流，但是不可能根本解決物流問題④。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢頭，會加劇物流瓶頸問題。先進的電子商務(wù)和落后的物流形成了非常鮮明的對比。這問題，表面上看是物流服務(wù)問題，究其原因，是物流本身發(fā)展的滯后，是為物流服務(wù)運行的物流平臺不能滿足發(fā)展的要求。和電子商務(wù)的發(fā)展相比，即便是發(fā)達國家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國，物流更是處于經(jīng)濟領(lǐng)域的落后部分。長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，機構(gòu)多元化。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，損失率大、效率低，運輸能力嚴重不足，形成了瓶頸制約物流的發(fā)展。現(xiàn)在，隨著城市的發(fā)展速度急速擴大，交通日益擁堵的嚴重性已經(jīng)逐步白熾化，這些社會環(huán)境因素也開始逐步影響或阻礙物流配送的進程，所以如何解決社會環(huán)境的制約也迫在眉睫。
目前我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸主要表現(xiàn)有：對電子商務(wù)的認識僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化，忽視物流的電子化過程；物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善；物流管理技術(shù)落后；傳統(tǒng)儲運的體制和手段阻礙現(xiàn)代物流的發(fā)展；第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后；適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流體系尚未建立。阻礙物流業(yè)發(fā)展的主要原因可以歸納為以下兩點：一是物流一體化管理程度不高，與物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善，很多企業(yè)對物流重要性的認識不夠，對物流的認識仍停留在傳統(tǒng)的運輸和存儲等層面上；二是物流企業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施落后，物流裝備水平低，物流技術(shù)水平的落后，使物流體系不足以支撐電子商務(wù)的發(fā)展，從而更加劇了物流的瓶頸作用。
隨著電子商務(wù)的進一步推廣與應(yīng)用，物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響日益明顯。在整個電子商務(wù)的交易過程中，物流實際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流，商流活動都會退化為一紙空文。突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，必須在現(xiàn)代物流技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的支持下，建立一個能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系，才能不斷滿足消費者對商品的品質(zhì)要求及服務(wù)內(nèi)容不斷的提高的需求，從而將商品快速而完整地送達客戶手中。
三、解決方案
針對物流公共服務(wù)平臺的這個難題，IBM大中華區(qū)軟件集團市場總監(jiān)劉秋美，她認為“松耦合”的構(gòu)建方式可以很好地解決這個問題。她舉了個簡單的例子：兩家公司在某一市場是合作伙伴，而在另一市場卻可能是競爭對手。所以底層IT基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)要適應(yīng)這樣的靈活性和獨立性要求：原有的業(yè)務(wù)關(guān)系互不影響，在建立新型業(yè)務(wù)關(guān)系時，不會對已有的業(yè)務(wù)關(guān)系造成影響，與一個業(yè)務(wù)合作伙伴相關(guān)的更改不會對其他合作伙伴造成影響，這是“松耦合”的好處。與此同時，我們看到越來越多的IT公司意識到以免費或低價的方式去推動中小企業(yè)信息化，只有中小企業(yè)發(fā)展起來，更大的.信息化的需求市場才有可能形成。不久前金蝶公司和阿里巴巴都分別向市場推出了針對中小企業(yè)的免費管理信息化解決方案，也期待著更多的IT企業(yè)能夠把免費的信息化方案推廣到物流行業(yè)。
國際金融危機席卷全球，中國的物流產(chǎn)業(yè)也未能幸免，也許在這樣的背景下，很多人預(yù)計物流企業(yè)的信息化投入將大幅下降。
但是有一批企業(yè)給出了不一樣的答案。德利得物流總公司運營總監(jiān)惲綿見到記者時很興奮地說，他們公司今年的IT投入將增加100%，原因是盡管他們傳統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)下降了20%—30%，但是他們卻在新的物流業(yè)務(wù)上獲得了大量的新訂單。也是受金融危機的影響，很多上游客戶把關(guān)注力放在了核心業(yè)務(wù)上，于是物流外包成為他們新的選擇，德利得剛剛簽約了三家客戶，每一個客戶的物流外包訂單都超過1000萬元，針對這些物流需求，德利得必須要增加信息化的投入。另一個例子是來自海爾物流，今年，大量的家電產(chǎn)品將流向農(nóng)村市場，運距長、成本高、效率低，成為面向農(nóng)村市場的焦點問題，海爾物流通過信息系統(tǒng)和物流技術(shù)讓其物流的“點”織成“網(wǎng)”，通過嚴格的先進先出、條碼庫齡管理，加速產(chǎn)品的流速及賬單精細化管理；通過TMS信息化訂單系統(tǒng)，一方面提高效率及訂單響應(yīng)速度，減少訂單傳遞等作業(yè)環(huán)節(jié)，提高效率降低成本；另一方面通過按單預(yù)約備貨等模式的創(chuàng)新，提高車輛周轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)零庫存、零停留。
若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸，當務(wù)之急是盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系，如果不解決好物流及其配送中的瓶頸問題，那么電子商務(wù)的實施也等于是空中樓閣。個人認為可以從以下幾方面著手。
（一）優(yōu)化物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程
只有根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計的企業(yè)系統(tǒng)，才能提高信息處理效率，更好地實現(xiàn)信息集成，更好地適應(yīng)組織機構(gòu)變化。尤為重要的是，面向業(yè)務(wù)流程的思想使人們有意識地審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的運作情況并發(fā)現(xiàn)其中的問題，通過取消一些不必要的活動并重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程，在流程合理化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上再設(shè)計開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng)，從而充分挖掘信息系統(tǒng)的潛力，大大地提高了流程的營運效率。另外，必要時可以采取一些土辦法，因為往往最簡單的方法就是最有效的，現(xiàn)在在物流業(yè)里，很多業(yè)主都采用電瓶車作為傳輸小件物流的主要紐帶，因為它能更有效，更快捷地流通物流業(yè)。因此，在物流企業(yè)內(nèi)部實施業(yè)務(wù)流程重組非常必要⑥。
�。ǘ┩菩邢冗M的物流管理技術(shù)和延伸服務(wù)
采用如運籌學(xué)中的管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等，提高物流的效率和效益，降低物流成本。延伸服務(wù)向上可以延伸到市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理；向下可以延伸到配送、物流咨詢，物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃方案的制作等，所以采用科學(xué)的管理，高品質(zhì)的服務(wù)，走形象化，品牌化信息化終將是物流業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)⑦⑧。
（三）建立基于Web的物流配送信息管理系統(tǒng)
從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”，其中信息流更為重要。實際上，商流和物流都是在信息流的指令下運作的，暢通、準確、及時的信息從根本上保證了商流和物流的高質(zhì)量與高效率。另外，在電子商務(wù)時代，物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求⑨。因此，提高信息管理水平是我國物流業(yè)再造的一個重要環(huán)節(jié)和切入點。
企業(yè)電子商務(wù)的崛起，BtoB、BtoC的發(fā)展，分銷渠道的進一步整合，供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn)，使得物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點。電子商務(wù)下的物流配送，應(yīng)該是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。這就要求物流配送企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個完整的物流配送體系除了具備現(xiàn)代化、自動化的硬體設(shè)備及信息資源外，更應(yīng)該具有結(jié)合兩者的物流信息管理系統(tǒng)來滿足消費者對商品的品質(zhì)要求及配送的效率。另外，在電子商務(wù)支持下的交易活動不受時空的限制，客戶在地理分布上可能是十分分散的，并且要求送貨的地點也不集中。所以我們應(yīng)該先設(shè)點，再而將點結(jié)成網(wǎng)來滿足更多客戶的需求。
在這樣競爭動態(tài)的環(huán)境中，物流效率直接依賴和受限于物流的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。應(yīng)該在動態(tài)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)下述兩點，一是物流與配送網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)根據(jù)自身的營銷范圍和目標，建立全國范圍的物流和配送網(wǎng)絡(luò)，提高物流系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和配送速度。二是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò)，包括外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)，外部網(wǎng)（基于Internet的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺）主要用于配送中心與上游供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系，以及與下游顧客之間的聯(lián)系；內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）主要用于企業(yè)內(nèi)部各部門間的資源共享與信息傳輸。網(wǎng)絡(luò)上點與點之間的物流配送活動保持系統(tǒng)性和一致性，使整個的配送網(wǎng)絡(luò)具有最優(yōu)的庫存分布、最理想的庫存水平、最快捷的市場反應(yīng)、最迅速的輸送手段等，從而體現(xiàn)在電子商務(wù)條件下物流支持的快速性及全方位性。用網(wǎng)絡(luò)支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實體，提升物流服務(wù)的競爭能力，來實現(xiàn)建立企業(yè)形象與對資源的最優(yōu)配置，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值！
根據(jù)電子商務(wù)的特點，在分析配送中心信息流的基礎(chǔ)上設(shè)計了一種基于Web的一般商業(yè)型企業(yè)物流配送信息管理系統(tǒng)。配送中心系統(tǒng)中主要活動為信息流及物流兩部分，而信息流的層級分為上層是策略信息、中層是經(jīng)營管理信息、下層是物流作業(yè)信息，在中層經(jīng)營管理信息又分為進貨、存貨、銷貨等三項管理信息。下層物流作業(yè)管理分為入庫管理，在庫（庫存）管理、出庫管理。物流方面分為物流作業(yè)與物流設(shè)備系統(tǒng)；物流作業(yè)主要為進貨、驗收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業(yè)流程，物流設(shè)備是則是對各作業(yè)設(shè)置適當?shù)南到y(tǒng)設(shè)備。系統(tǒng)的模塊是根據(jù)作業(yè)內(nèi)容的相關(guān)性及作業(yè)流程的關(guān)聯(lián)性來劃分。依據(jù)物流中心的各項作業(yè)，將該系統(tǒng)大架構(gòu)劃分為以下六個模塊：銷售出庫管理子系統(tǒng)，采購入庫管理子系統(tǒng)，庫存管理子系統(tǒng)、財務(wù)處理子系統(tǒng)，物流配送績效管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護子系統(tǒng)，并提供對已制定的計劃進貨單、入庫單進行查詢、統(tǒng)計功能。
1、銷售出庫管理子系統(tǒng)：該系統(tǒng)接收客戶的訂單，完成訂單處理；從倉庫中將采購入庫管理系統(tǒng)取得的貨品經(jīng)過分揀、包裝、配送、運輸送至客戶手中并送庫存管理子系統(tǒng)；然后將產(chǎn)品送出后將應(yīng)收賬款賬單轉(zhuǎn)入財務(wù)部門作相應(yīng)處理；最后將各項內(nèi)部資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)從而好對各部門人員進行更合理有效的精神管理——老虎讓狐貍把食物分發(fā)給10只狼，狐貍把食物均分成11等份后分給了狼，自己留了一份，結(jié)果狼都不滿意自己得到的食物，與狐貍爭吵了起來，狐貍就向老虎請示，老虎過來以后把食物分成了2份，一份留了給自己，只把少量的那份丟給了狼群，結(jié)果狼群就開始為爭奪食物而相互廝殺。
2、采購入庫管理子系統(tǒng)：主要把從供應(yīng)商訂購的產(chǎn)品入庫，根據(jù)入庫產(chǎn)品內(nèi)容做庫存管理；針對客戶需求的產(chǎn)品向供貨廠商下采購訂單；當訂購的產(chǎn)品入庫后作相應(yīng)的付款處理，并將賬單轉(zhuǎn)入財務(wù)部門處理；同時將相應(yīng)的資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。
3、財務(wù)處理子系統(tǒng)：財務(wù)部門以采購部門所傳來的產(chǎn)品入庫單查核供應(yīng)商所送來的應(yīng)付賬款，并據(jù)此資料付款與廠商；從銷售部門取得出貨單，并根據(jù)應(yīng)收賬款單并收取賬款。財務(wù)處理子系統(tǒng)制作各種財務(wù)報表提供給績效管理系統(tǒng)作參考。
4、物流配送績效管理子系統(tǒng)：從其它三個子系統(tǒng)中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù)，同時根據(jù)外界環(huán)境的相關(guān)信息，擬定產(chǎn)品的訂購計劃、產(chǎn)品銷售計劃、配送效率分析、運輸控制等決策信息，幫助企業(yè)優(yōu)化配送流程，提高配送效率。
本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理采用基于Web的B/S結(jié)構(gòu)，以增強系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性，并能夠?qū)蛻舻淖兓�，做出快速的反映，而且系統(tǒng)的升級方便、透明�；赪eb的物流配送信息管理系統(tǒng)可以提高物流企業(yè)的工作效率，降低系統(tǒng)運行成本和系統(tǒng)的維護成本，方便地實時采集與追蹤物流信息，提高整個物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等，并且通過績效管理系統(tǒng)做出新的戰(zhàn)略決策，從而提高配送效率和倉庫保管效率，實現(xiàn)成本最低化管理。
四、結(jié)束語
在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)商必須全面、準確、動態(tài)地掌握散布在全國各個中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及各種運輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動狀況，并以此制定生產(chǎn)和銷售計劃，及時調(diào)整市場策略。因此，電子商務(wù)的發(fā)展更加推動了現(xiàn)代物流業(yè)迅速興起，而物流也可以對提高電子商務(wù)的效率與效益、協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標、擴大電子商務(wù)的市場范圍、實現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成、集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流等等起到推動作用，從而促使電子商務(wù)成為下個世紀最具競爭力的商務(wù)形式。
電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題，而將商品及時地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉(zhuǎn)移（物流）才標志著電子商務(wù)過程的結(jié)束，因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。
電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對我國傳統(tǒng)的物流運輸企業(yè)提出了更高、更迫切的要求，從傳統(tǒng)的運輸倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)正是勢在必行。所以，在關(guān)注電子商務(wù)的同時，要以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)，逐漸改善我國的物流平臺，建立現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)。中國市場剛剛從賣方市場步入買方市場，通過學(xué)習(xí)和交流，我們可以跨越發(fā)達國家物流發(fā)展初級階段，利用我國信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎與世界同步的優(yōu)勢，借鑒國外物流發(fā)展的先進技術(shù)，進入物流的快速發(fā)展軌道。
電子商務(wù)解決方案 8
電子商務(wù)的運作模式，系統(tǒng)需求，電子商務(wù)對中小企業(yè)的作用，物流體系的發(fā)展，網(wǎng)站的建設(shè)，方案的策劃，電子商務(wù)開發(fā)的工具，支付手段。
“電子商務(wù)”即商務(wù)活動電子化、虛擬化。電子商務(wù)主導(dǎo)著今日經(jīng)濟的發(fā)展，劃時代地改變了企業(yè)與市場、競爭者、客戶、員工和供應(yīng)商之間的互動作用。電子商務(wù)創(chuàng)立了新的商業(yè)模式，分享知識和經(jīng)驗的新方式，更有效的處理商務(wù)的新途徑，直接與您的客戶溝通。
建立一個規(guī)范、高效、安全可靠的商務(wù)信息管理系統(tǒng)，提高企業(yè)在市場中的競爭力，是每一個公司總裁日思夜想的問題。以往由于通信手段尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的限制，在國外一些大的公司，由于業(yè)務(wù)的需要和雄厚的資產(chǎn)，從七、八十年代就開始建立專用的電子數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，這對于一般的中小企業(yè)是可望而不可及�，F(xiàn)在不同了，由于Internet的發(fā)展和相應(yīng)開發(fā)軟件的商品化，使得企業(yè)不必大量投資就可以建立一個滿意的電子商務(wù)系統(tǒng)(本質(zhì)上是基于廣域網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)管理信息系統(tǒng))。
一、中小企業(yè)“進、銷、存”運作模式
廣義上講，電子商務(wù)可以涉及到企業(yè)運作的各個方面，但一個無所不包的系統(tǒng)不要說在Internet上難以實現(xiàn)，即便在一些利用早期網(wǎng)絡(luò)手段建立的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，也多是在一些部門和一些業(yè)務(wù)方面運轉(zhuǎn)比較成功。因此沒有必要在概念上和完整性上追求一個理想的電子商務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)該從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)，利用Internet技術(shù)，改善最需改善的商務(wù)活動條件，以此作為突破口，帶動
企業(yè)向現(xiàn)代化管理邁進。本方案正是基于這種思想，提出一個以面向中小企業(yè)，具有全國范圍購銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的“進、銷、存”電子商務(wù)解決方案，并側(cè)重介紹銷售信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化。一些公司的總部已經(jīng)建立了“進、銷、存”系統(tǒng)，也不必立即放棄，可以分別建立“進”或“銷”的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，替代已有的“進、銷、存”系統(tǒng)手工錄入。這不僅縮短了系統(tǒng)的建設(shè)周期，也保護了企業(yè)已有的'投入。
1、中小企業(yè)機構(gòu)
現(xiàn)代企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷”一體化。在有生產(chǎn)功能的企業(yè)中，生產(chǎn)和銷售有合一的也有分開的。一些企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，但供和銷總是有的。中小企業(yè)的機構(gòu)比較單一，即便有分支機構(gòu)或有合作伙伴，也多是獨立經(jīng)營、獨立核算，各企業(yè)(或機構(gòu))多建立獨立的、單一的“進、銷、存”系統(tǒng)。企業(yè)的“進、銷、存”運作一般在總裁(總經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下，涉及商務(wù)、采購、庫房和財務(wù)等部門，這些部門分工明確，緊密配合，支撐著公司“進、銷、存”業(yè)務(wù)的正常運轉(zhuǎn)。這是一種典型的物流管理模式，其管理的復(fù)雜程度與公司的規(guī)模和產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。
2、企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)需求
將把企業(yè)傳統(tǒng)的“進、銷、存”從靜態(tài)擴展到動態(tài)。所謂靜態(tài)其實是一種賬目管理，通過構(gòu)造模型，取得賬目上“進、銷、存”的平衡�！斑M”的概念主要指采購，“銷”的概念主要指銷售，“存”的概念主要指入出庫管理，“進、銷、存”的概念主要指上述子系統(tǒng)的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統(tǒng)作為自身的數(shù)據(jù)源并根據(jù)需要從中汲取數(shù)據(jù)；提供綜合查詢和統(tǒng)計報表功能；根據(jù)創(chuàng)建的模型進行企業(yè)物流管理方面的預(yù)測和提供決策支持方面所需的信息。
二、電子商務(wù)對中小企業(yè)的作用和影響
2.1幫助中小企業(yè)擺脫困境
中小企業(yè)要想生存關(guān)鍵在于擺脫只是一個流通環(huán)節(jié)的尷尬地位，解決的方法就是將中小企業(yè)變成渠道商既掌握最終的客戶渠道，如果用傳統(tǒng)的模式需要在海外建立公司或商店這樣的投入對于中小企業(yè)有一定難度而且成本較高�，F(xiàn)在由于電子商務(wù)的出現(xiàn)使得這條道路對于中小企業(yè)成為可能，首先與國外合作伙伴共同建立一個銷售網(wǎng)站的投資對于中小企業(yè)是可以接受的，其次由于中小企業(yè)的企業(yè)
特點使其形成了在國外有對專業(yè)領(lǐng)域很熟悉的國外合作者，且由于對國內(nèi)制造商成本很熟悉可以提供質(zhì)好價優(yōu)的產(chǎn)品。
2.2降低交易成本
電子商務(wù)降低了交易成本和采購成本傳統(tǒng)國際貿(mào)易采購中，需要耗費大量的人力與物力，還非常容易出現(xiàn)人為操作的失誤。應(yīng)用電子商務(wù)的最大好處是在降低采購成本的同時，可以使企業(yè)員工將工作的中心集中在產(chǎn)品的開發(fā)研制、開拓新的客戶市場、鞏固與供應(yīng)商的合作關(guān)系以及企業(yè)長遠的發(fā)展戰(zhàn)略。并且在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上進行采購，可以更廣泛選擇供貨商，壓低進貨成本，保證進貨的質(zhì)量。
三、我國中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的相關(guān)對策
3.1完善中小企業(yè)電子商務(wù)外部環(huán)境
發(fā)揮政府的規(guī)劃和指導(dǎo)作用，促進中小企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展政府部門要幫助和支持中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，搞好計算機信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，大力發(fā)展公共基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺，加快建立互聯(lián)網(wǎng)交換中心，通過外貿(mào)信息化加快于世界市場的溝通，促進中小企業(yè)的發(fā)展，不斷改善電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境。中小企業(yè)在技術(shù)、資金等瓶頸約束導(dǎo)致有效需求不足時，政府應(yīng)發(fā)揮第一推動力的作用，加大力度進行信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善電子商務(wù)發(fā)展所需的技術(shù)條件，降低開展電子商務(wù)的門檻，鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，完善電子商務(wù)配套體系的建設(shè)。
3.2開發(fā)適合我國中小企業(yè)特點的電子商務(wù)
建設(shè)標準目前我國的中小企業(yè)電子商務(wù)還處于起步階段，無論在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)手段、運作環(huán)境等方面都與國際先進水平存在明顯差距。在這方面，政府具有義不容辭的責(zé)任。我國的電子商務(wù)建設(shè)，必須要制定出相應(yīng)的標準。
3.3大力發(fā)展物流、完善配送體系
雖然在我國的對外貿(mào)易中貨物交付方式在一段時期內(nèi)仍然會采用比較傳統(tǒng)的運輸方式，但隨著電子商務(wù)在我國外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的進一步應(yīng)用，物流則成為制約電子商務(wù)成功開展的重要因素。另外貨物在我國境內(nèi)的運輸更是依賴于國內(nèi)物流。
電子商務(wù)解決方案 9
1，對于提供電子商務(wù)解決方案的服務(wù)商的合法地位進行考量。
網(wǎng)絡(luò)是虛擬的世界與傳統(tǒng)世界有相當差距。您得運用一切手段對服務(wù)商全方位地考察，確定對方是否是可以信賴的法律實體，維護您本身的權(quán)益，將您的風(fēng)險降到最小。
比方，服務(wù)商是不是是合法注冊的公司、是不是有政府部門批準的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)許可證、營業(yè)執(zhí)照中的業(yè)務(wù)規(guī)模是不是含蓋網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)服務(wù)、是不是有固定的經(jīng)營場所、是不是可通過電話、傳真迅速有效地找到他們。
2，服務(wù)商是不是有勝利案例，這抉擇了其有否足夠的相干經(jīng)驗以及資力能為您提供電子商務(wù)解決方案服務(wù)。他們本身是不是贏利？是不是勝利？
3，問清服務(wù)商，通過他們的服務(wù)，您是不是能真正患上到您所需要的服務(wù)，您是不是能患上到實實在在的實惠，能否為您帶來實際的贏利，這類贏利是長時間潛伏的'仍是短時間現(xiàn)實的。
這是您選擇1個好的服務(wù)商的首要根據(jù)。簡而言之，服務(wù)商能否為您解決1個核心問題，他的服務(wù)能否為您的電子商務(wù)站點帶來贏利？
4，對于于電子商務(wù)，僅僅制作網(wǎng)頁是絕對于不夠的。服務(wù)商是不是能為您提供您的電子商務(wù)項目的論證講演，科學(xué)地告知您，您項目的勝利機會有多少，如何提高勝利概率，如何改良。
5，除了了為您制作網(wǎng)頁外，服務(wù)商是不是能為您隨后的網(wǎng)絡(luò)營銷提供進一步有效的服務(wù)。
不但能為您正確操作，而且還要教會您如何操作。察看服務(wù)商自己是如何展開網(wǎng)絡(luò)營銷的，他們是不是可以勝利地解脫傳統(tǒng)的營銷方式而運用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，他們勝利與否，對于您是不是有指點意義。
6，服務(wù)商在行業(yè)中的形象以及名譽。他們的言行是不是為業(yè)內(nèi)人士所關(guān)注，是不是有相干報導(dǎo)，是不是在權(quán)威性的媒體中發(fā)表過指點性的有價值的文章，以體現(xiàn)出他們的專業(yè)性。
7，對于您額外請求，服務(wù)商是不是能提出中肯公道、使人佩服的解釋，這類解釋是不是專業(yè)。
8，對于服務(wù)商業(yè)務(wù)的縱向比較。
服務(wù)商所許諾的服務(wù)項目中是不是有有別與其競爭對于手的特點，能體現(xiàn)出強技術(shù)性以及專業(yè)性。服務(wù)商們對于于提供的服務(wù)，是不是向客戶許諾其實際效果、完成時間等。
9，服務(wù)商是不是有優(yōu)良的溝通能力，在溝通進程中察看其工作效力，服務(wù)商是不是體貼客戶。
10，了解服務(wù)商的服務(wù)收費在同行業(yè)中是不是有競爭性。如果收費高了，其價值體現(xiàn)在何處，能為您帶來何種真實的益處。
電子商務(wù)解決方案 10
網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于集團企業(yè)的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化再造為目標，全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵，實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，達到對外充分適應(yīng)、快速反應(yīng)，對內(nèi)高效溝通、快速決策。
一、方案簡述
本方案是針對集團企業(yè)進行電子交易管理的完整電子商務(wù)平臺解決方案。網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)，是以服務(wù)于集團企業(yè)的業(yè)務(wù)過程優(yōu)化再造為目標，全面提升信息系統(tǒng)的技術(shù)內(nèi)涵，實現(xiàn)“以產(chǎn)品為中心向以客戶服務(wù)為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，達到對外充分適應(yīng)、快速反應(yīng)，對內(nèi)高效溝通、快速決策。
作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要部分，很多大型企業(yè)已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，建立部署自己的網(wǎng)絡(luò)交易平臺�；贗NTERNET的交易管理和銷售平臺，將給企業(yè)帶來了無限商機，同時對企業(yè)的管理和經(jīng)營提出了更高的要求。信息是影響企業(yè)管理和經(jīng)營決策的命脈，實現(xiàn)了對信息的有效控制，就可以建立更加合理的客戶關(guān)系，建立完善的供應(yīng)體系、分銷體系，使企業(yè)對物流和資金流的運轉(zhuǎn)具有更高質(zhì)量的控制，對市場的預(yù)測更加科學(xué)準確，從而提高企業(yè)的市場競爭能力。實現(xiàn)集團企業(yè)信息流、物流與金流“三流合一”將是大型企業(yè)信息化發(fā)展的目標。
實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易和業(yè)務(wù)
對于以網(wǎng)絡(luò)交易為主的企業(yè)來說，通過INTERNET平臺拓展、整合業(yè)務(wù)是加快發(fā)展的必由之路。通過更新管理思想、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低管理成本，實現(xiàn)對銷售體系更全面、更及時、更有效的監(jiān)控、分析和利用。使企業(yè)能迅速掌握信息，并對市場需求的變化做出反應(yīng)。從而增進了公司與下級經(jīng)銷商及客戶間的聯(lián)系，以最短的供應(yīng)鏈、最快的反應(yīng)速度、最低的成本、個性化的產(chǎn)品、方案與服務(wù)，提高客戶滿意度，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。
實現(xiàn)多點信息互動
建立在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，充分利用了INTERNET的覆蓋能力，連接了企業(yè)的各個分支機構(gòu)，建立基于全國范圍的企業(yè)內(nèi)部信息交互、和資源共享的網(wǎng)絡(luò)，緊密結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程和管理過程。
建立完整的交易體系
從與客戶第一次接觸開始，圍繞商機、談判、合同、產(chǎn)品、定貨、運輸、交付等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，進行有效的管理，幫助企業(yè)控制銷售業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過程，改善市場銷售狀況，有效降低渠道成本，提高企業(yè)的盈利能力。
以完整的倉儲、物流管理作為支撐
靈活、簡單、易管理的倉儲和物流系統(tǒng)，是企業(yè)分銷體系管理的基本要求，合理的倉儲管理能夠幫助企業(yè)有效地組織貨源，調(diào)節(jié)產(chǎn)品的進貨與銷售之間的時間差，保證市場的需求，降低庫總量，減少了資金的占用。
加強客戶關(guān)系的管理
通過業(yè)務(wù)過程，收集最終客戶和中間商的基本信息和完整的業(yè)務(wù)流程信息，定期分析，為客戶提供在其購買產(chǎn)品的生存周期內(nèi)的，完整的全過程服務(wù)。
二、系統(tǒng)功能
網(wǎng)上銷售B2B
現(xiàn)代市場營銷觀念是以營銷者更好地滿足目標顧客的需要和欲望為出發(fā)點的。但是，在技術(shù)和成本限制的“雙刃劍”下，營銷者只能將目標顧客作為一個群體去看待，提供的只能是類似的產(chǎn)品和服務(wù)，無法實現(xiàn)針對目標顧客個人的營銷及服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得有關(guān)數(shù)據(jù)庫處理的硬件和軟件成本大幅下降，這就為企業(yè)（甚至較小的營銷者）采用網(wǎng)絡(luò)營銷，搜集、編輯、整理和分析其目標顧客的數(shù)據(jù)資料，進而能夠以目標化的互動傳輸方式為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造條件。這不僅有利于滿足單個顧客的物質(zhì)需要，而且更能使顧客感到個人價值的實現(xiàn)和心理上的愉悅。
長誠科技根據(jù)自己多年的電子商務(wù)應(yīng)用實踐和Internet/Intranet應(yīng)用開發(fā)經(jīng)驗，結(jié)合國際先進技術(shù)和國內(nèi)企業(yè)的特點，開發(fā)了一套功能齊全的網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)解決方案。該系統(tǒng)以其簡易而功能強大的接口讓使用者透過網(wǎng)絡(luò)輕松的建立并管理自設(shè)的網(wǎng)絡(luò)商店。企業(yè)可通過它建立自己獨有的網(wǎng)上交易平臺，為消費者提供安全、便捷的購物方式，為商家提供交易處理和豐富的管理統(tǒng)計功能，并且該系統(tǒng)支持多種商家接入方式和支付手段。并且具有用戶界面友好、使用簡潔、維護方便、穩(wěn)定可靠、易于擴展等特點。
B2B電子商務(wù)則是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路。通過一個由Internet支撐的網(wǎng)上平臺，將提供企業(yè)提高效率、速度、改革并創(chuàng)造新價值的新的驅(qū)動途徑。B2B電子商務(wù)是一個以信息交換為技術(shù)基礎(chǔ)、以價值鏈的理論系統(tǒng)為理論基礎(chǔ)的一個在供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、用戶、銀行等之間建立起價值鏈轉(zhuǎn)移、多方共贏的生態(tài)圈的'綜合電子商務(wù)平臺。
網(wǎng)上銷售B2B電子商務(wù)系統(tǒng)有以下功能模塊：互動型營銷網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺、統(tǒng)一的用戶認證系統(tǒng)、營銷業(yè)務(wù)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)流程、商品目錄管理、實時信息交互、信用銷售與風(fēng)險控制、事務(wù)警示處理系統(tǒng)、市場信息管理、決策支持管理以及通用的銷售管理、訂單管理、退/換貨處理、庫存管理、信息中心、與分銷商兼容和財稅管理等。
網(wǎng)上銷售B2C
網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)為最終用戶提供的網(wǎng)上銷售企業(yè)產(chǎn)品的系統(tǒng)。具有先進完備的網(wǎng)上購物功能和強大的后臺管理功能。企業(yè)可以利用本系統(tǒng)迅速建起具有網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、運費計算和訂單跟蹤等先進功能的電子商務(wù)銷售系統(tǒng)；同時可利用網(wǎng)上銷售B2C的后臺管理系統(tǒng)維護和運作網(wǎng)上商務(wù)。為企業(yè)提供操作簡便、靈活維護的網(wǎng)上產(chǎn)品銷售工具。
網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)是企業(yè)的零距離網(wǎng)上直銷，實現(xiàn)基于web的產(chǎn)品定制與導(dǎo)購功能。網(wǎng)上銷售B2C系統(tǒng)的功能模塊包括面向客戶的前臺模塊，如商品查詢、購物管理、訂單跟蹤、售后服務(wù)、電子支付等，以及后臺管理模塊，如管理員賬戶管理、訂單管理、用戶管理、產(chǎn)品管理、折扣管理、定制管理等。電子商務(wù)平臺不僅擁有強大的電子商務(wù)功能，而且具有了使電子商務(wù)向智能化、個性化、定制化發(fā)展的巨大潛力。
網(wǎng)上集市
網(wǎng)上集市將買賣雙方聯(lián)系在一起從而大大提高市場效率，并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可獲得而產(chǎn)生的不合理采購流程。特別是對于相對分散的行業(yè)，電子集市為買賣雙方所帶來的方便和經(jīng)濟效益更為明顯。這方面最好的例子莫過于波音飛機公司的PART系統(tǒng)，這一以中介服務(wù)功能為主的電子集市將波音公司在全球的客戶（航空公司）和該公司300家主要的零部件供應(yīng)商聯(lián)系在一起，一旦客戶需要某一維修部件，PART系統(tǒng)能自動將這一需求通知該部件的供應(yīng)商，從而使客戶很快獲得報價和庫存信息，并通過該系統(tǒng)訂貨和查詢訂單信息。
長誠科技認為：一個富有活力和廣闊發(fā)展空間的電子商務(wù)解決方案，不應(yīng)該是一個簡單的功能疊加，而必須是一個集成了信息平臺服務(wù)平臺交易平臺的全功能的場所，而且，這個方案還應(yīng)該是開放與通用、立體與智能的網(wǎng)狀商業(yè)貿(mào)易平臺，能夠使企業(yè)的內(nèi)部資源管理系統(tǒng)與外部商業(yè)環(huán)境實現(xiàn)無縫的連接，使企業(yè)對內(nèi)、外部資源進行整合的把握，我們稱之為電子化網(wǎng)上集市。
為滿足企業(yè)利用Internent實現(xiàn)對供應(yīng)商、分銷商及合作伙伴之間的在線交易、信息交流等各類電子商務(wù)需求。該電子化交易市場作為緊密連結(jié)著分散的買賣雙方的樞紐，允許買賣雙方實時協(xié)作，并不受時間地域行業(yè)的限制，在技術(shù)與標準的支撐下，它能夠協(xié)助企業(yè)以最快的速度迎接外來的變化并迅速捕捉商機，所以是諸多電子商務(wù)模型中最為開放和活躍的，也必將成為未來成本、速度競爭的商業(yè)模式中最根本的環(huán)節(jié)和最主要的、最普遍的交易方式。
三、方案特點
構(gòu)建完整的業(yè)務(wù)和交易體系
除了展現(xiàn)在客戶端瀏覽器“可見”的業(yè)務(wù)以外，根據(jù)業(yè)務(wù)需要為客戶提出了完整的前后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)解決方案，包括對企業(yè)間交易、產(chǎn)品采購、銷售管理、庫存管理、業(yè)務(wù)過程監(jiān)控等各方面。
實現(xiàn)業(yè)務(wù)過程可跟蹤
銷售人員和管理人員在整個業(yè)務(wù)過程中可以實時監(jiān)控各種業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)情況和事件，系統(tǒng)提供多種查詢跟蹤功能，幫助企業(yè)避免問題的發(fā)生。例如：訂單是否需要加快執(zhí)行，供應(yīng)商是否有交貨問題。物料在收貨時是否有特別注意的事項，協(xié)議是否已近到期日，是否需要重新談判等。
面向用戶的企業(yè)信息門戶
系統(tǒng)提供了企業(yè)內(nèi)部信息采集和管理系統(tǒng)，提供了簡單、實用、功能比較齊全的信息發(fā)布平臺，供企業(yè)及相關(guān)信息的采編和發(fā)布使用。通過信息發(fā)布平臺，用戶可以構(gòu)建多種多樣的專題信息組。
電子商務(wù)解決方案 11
介紹：
internet技術(shù)的出現(xiàn)，使人們借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣泛地從事商品與服務(wù)的電子化交易成為可能，這不僅大大擴展了交易范圍，而且可以有效地縮短交易時間，降低交易成本，電子商務(wù)解決方案。在這種背景下，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛應(yīng)用internet技術(shù)，以實現(xiàn)企業(yè)e化和增強企業(yè)的市場競爭力。同時，新的商業(yè)模式與新的商業(yè)機會也不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)成為整個社會的熱潮。
電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)的利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的全部商業(yè)活動，如市場分析、客戶聯(lián)系、物資調(diào)配、內(nèi)部管理、公司間合作等。
經(jīng)營特征：
1.虛擬性。無門面、無實際商品；
2.充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。商品的展示、宣傳、挑選、咨詢、談判、結(jié)算均在網(wǎng)上進行；
3.包含3個基本系統(tǒng)：商品信息系統(tǒng)（產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫）、資金結(jié)算系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)。
電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動的.效益和效率，與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比它具有優(yōu)點。
優(yōu)點：
1.降低交易成本：
首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，據(jù)統(tǒng)計在internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因為借助internet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準確帶來的損失。有資料表明，使用edi通�？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本，規(guī)劃方案《電子商務(wù)解決方案》。
2.減少庫存：
企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品，而且由于企業(yè)對原料市場把握不準，因此也常常維持一定的原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時企業(yè)的生產(chǎn)信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時補充供給，從而實現(xiàn)零庫存管理。
3.縮短生產(chǎn)周期：
一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去的信息封閉的分階段合作方式為信息共享的協(xié)同工作，從而最大限度減少因信息封閉而出現(xiàn)等待的時間。
4.降低管理成本：
如無門面、可在任意地點辦公，通訊費用低；
5.提高勞動生產(chǎn)率：
比如當時的亞馬遜書店，僅有9人，銷售商品300萬種，年銷售額5.7億美圓，因為它通過網(wǎng)絡(luò)自動處理業(yè)務(wù)流程和與供貨商、配送商的合作；
6.擴展市場范圍，增加商機：
傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制，而基于internet的電子商務(wù)則是24小時全球運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
7.與客戶良好溝通：
成本低，速度快、不通過中間商直接雙向溝通；
8.提供全天候的服務(wù)：
比如中國大商城，你隨時可在上選購商品；
9.為顧客提供個性化服務(wù)：
顧客可以定制商品，商城可以自動根據(jù)老顧客以前購買的情況為其推薦商品，自動按其累計購買量打折，還可以為顧客提供個人信息服務(wù)，如提供網(wǎng)上秘書服務(wù)等。
需求分析：
因特網(wǎng)的飛速發(fā)展為企業(yè)帶來了無限商機，它不僅為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，同時，也為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)渠道，銷售產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象開辟了新的途徑，然而，目前許多中小型企業(yè)由于技術(shù)、資金和安全等方面的原因，遲遲不能建立網(wǎng)站，開展電子商務(wù)，如何為中小型企業(yè)量身定做一套切實可行的“中小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方案”，是目前我國中小型企業(yè)建網(wǎng)與開展電子商務(wù)的首要任務(wù)。
解決方案：
1、以省或地區(qū)為服務(wù)范圍，構(gòu)建自助性電子商務(wù)平臺，有針對性的開展地區(qū)性電子商務(wù)。
2、企業(yè)注冊登記企業(yè)信息，網(wǎng)站自動生成，開通企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。
3、企業(yè)通過前臺網(wǎng)上交易系統(tǒng)、前臺信息發(fā)布系統(tǒng)和后臺管理來宣傳和管理網(wǎng)站。
4、自助平臺通過各種渠道宣傳企業(yè)網(wǎng)站，擴大知名度，增強企業(yè)的宣傳力度。
電子商務(wù)解決方案 12
電子商務(wù)解決方案經(jīng)常被誤解為僅僅是建立一個網(wǎng)上店面通過Internet來進行商品和服務(wù)的買賣。實際上，電子商務(wù)解決方案遠不僅只是一些在網(wǎng)上的交易和資金的轉(zhuǎn)賬。它定義了新的商務(wù)的形式，除了提供買賣服務(wù)外，它還能夠提供一整套服務(wù)，能夠支持企業(yè)全部業(yè)務(wù)過程和提供完整的管理手段。所以，電子商務(wù)解決方案所提供的內(nèi)容不僅僅是技術(shù)方面的，而應(yīng)該涉及到為業(yè)務(wù)服務(wù)的企業(yè)管理的各個方面。目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界關(guān)于電子商務(wù)解決方案的提法比較混亂，電子商務(wù)解決方案有廣義與狹義之分。廣義是指，凡是可以有助于實現(xiàn)電子商務(wù)的舉措，均可以劃入電子商務(wù)解決方案的范疇，如提供虛擬主機、域名注冊業(yè)務(wù)等。狹義而言，電子商務(wù)解決方案是重點圍繞著交易而提供的`一系列軟件功能，如建構(gòu)企業(yè)的電子商務(wù)站點、構(gòu)建網(wǎng)上交易平臺等。在這里，我們重點探討的是后者——狹義的電子商務(wù)解決方案。
“B2C網(wǎng)上商城(購物)網(wǎng)站”是實現(xiàn)這種商務(wù)活動的電子平臺。事實上，B2C電子商務(wù)系統(tǒng)是由許多功能系統(tǒng)組成的綜合軟件系統(tǒng)。商家可以根據(jù)自己的實際情況，根據(jù)自己發(fā)展電子商務(wù)的目標，選擇所需的功能系統(tǒng)組成自己的電子商務(wù)網(wǎng)站。并結(jié)合中小型企業(yè)的實際情況(資金緊缺、中小網(wǎng)站要解決的問題相對較少等)，設(shè)計如下：
1、電子商務(wù)網(wǎng)站前臺。
會員管理：會員注冊，會員登錄，密碼修改，查看會員資料，修改會員資料。
產(chǎn)品展示查詢系統(tǒng)：具體商品和類別關(guān)鍵字查詢，如果輸入判斷為類分類檢索(類于搜索引擎的分類檢索功能，根據(jù)不同的類別一層一層瀏覽下去，直到顯示出所有產(chǎn)品)，熱門商品展示。
訂購子系統(tǒng)：包括選擇訂購商品放入購物籃，對購物籃進行操作(包括清空購物籃，修改某一商品數(shù)量，刪除某一商品等)，填寫配送資料，計算總價，提供與銀行的接口以及向用戶支付確認等功能。
客戶服務(wù)系統(tǒng)：提供企業(yè)的簡介，提供相關(guān)的幫助信息(如配送范圍及價格，郵局付款和信用卡付款方法及注意事項，購物流程的幫助信息)，訂單查詢功能等。
留言板：會員發(fā)表文章，回復(fù)文章，查看文章等。
2、電子商務(wù)網(wǎng)站后臺。
后臺系統(tǒng)主要是進行商品信息的管理、發(fā)布和修改，另外還進行訂單管理，報表統(tǒng)計，以及時了解系統(tǒng)運轉(zhuǎn)情況，建立安全有效的管理賬號系統(tǒng)。因此，電子商務(wù)網(wǎng)站后臺系統(tǒng)可以分為商品管理、訂單管理、用戶管理、報表統(tǒng)計四個系統(tǒng)。
總而言之，不同的企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)的特色可以建立具有自己特色、實用的系統(tǒng)，這樣讓顧客有更好的體驗，對網(wǎng)站留下良好的印象。
電子商務(wù)的效益與優(yōu)越性已經(jīng)得到了人們的公認，隨著Internet網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，這些效益將會更加明顯。目前我國的電子商業(yè)還處蓬勃發(fā)展階段，國家政府的支持，給我國中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展帶來了一個極好的契機。中小企業(yè)要想在當今繼續(xù)社會生存，就必須開展電子商務(wù)，不能只依賴傳統(tǒng)的營銷模式，適應(yīng)社會的變化，才能得意生存。
電子商務(wù)解決方案 13
電子商務(wù)是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科，實訓(xùn)教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中占據(jù)重要地位。通過實訓(xùn)教學(xué)，可以使學(xué)生深入掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加強電子商務(wù)技能，系統(tǒng)了解行業(yè)運營方式，建立完整知識體系，培養(yǎng)學(xué)生的各種綜合能力，以達到做中學(xué)的目的。
1.中職電子商務(wù)實訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀
1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，電子商務(wù)成為大中小型企業(yè)的核心訴求之一。隨著企業(yè)對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的認知的不斷深入，社會對電子商務(wù)從業(yè)人員的需求量也會越來越大。目前企業(yè)對電子商務(wù)人才的要求是既掌握一般網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用，又具有商務(wù)策劃、營運推廣、客服和物流技能的綜合型商務(wù)人才，并且要求具有較強的實際操作能力。
1.2電子商務(wù)實訓(xùn)課程設(shè)置情況
目前，對于中職學(xué)校來說，電子商務(wù)課程體系的設(shè)置還不夠完善，尤其是實訓(xùn)課程的設(shè)置，沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱，實訓(xùn)設(shè)施跟不上，實訓(xùn)目的性不明確，教學(xué)隨意性很大。很多學(xué)校都開設(shè)了電子商務(wù)實訓(xùn)課程，但其教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)深度卻有著很大出入，訓(xùn)練內(nèi)容與企業(yè)的電子商務(wù)平臺操作對接較差。由于企業(yè)電子商務(wù)模式千差萬別，而實訓(xùn)課教師難以進入企業(yè)、熟悉企業(yè)較難，這使得實訓(xùn)課程設(shè)置難以準確定位。
2.中職電子商務(wù)實訓(xùn)解決方案及其優(yōu)缺點
2.1基于電子商務(wù)實訓(xùn)軟件的實訓(xùn)解決方案
目前中職學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)大多依賴各種模擬軟件，常見的有天行健君電、中鴻網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模擬平臺、德意電子商務(wù)模擬軟件等。
2.1.1電子商務(wù)模擬平臺是系統(tǒng)、全面的`教學(xué)手段
利用電子商務(wù)模擬平臺進行實訓(xùn)課的教學(xué)，可以使學(xué)生最直觀地了解電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，掌握電子商務(wù)中各種對象的職責(zé)和分工。電子商務(wù)模擬平臺通常都包含B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上支付、物流、網(wǎng)絡(luò)營銷等模塊，學(xué)生可以在模擬平臺中體驗到各種角色、學(xué)習(xí)到各種電子商務(wù)模式知識。
2.1.2電子商務(wù)模擬平臺的主要問題
模擬平臺運行的模式化，使得學(xué)生在操作中只能了解流程，缺乏應(yīng)用技巧，根本沒有引起學(xué)生的思考。另外，電子商務(wù)模擬平臺流程簡單化，很難做到及時的更新升級，使得學(xué)生學(xué)習(xí)到的技能都是零散的、滯后的，無法達到企業(yè)對電子商務(wù)人才的復(fù)合型和前沿性要求。2.2基于電子商務(wù)平臺的實訓(xùn)解決方案為了更加貼近電子商務(wù)交易的真實狀態(tài)，很多教師在實訓(xùn)中選擇了淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站和交易社區(qū)，這一優(yōu)勢是非常明顯的。
2.2.1電子商務(wù)平臺實現(xiàn)了教學(xué)的前沿性和操作性
利用真實電子商務(wù)平臺教學(xué)，使學(xué)生能學(xué)到實用技能，實現(xiàn)和就業(yè)崗位無縫對接。這種實訓(xùn)方式，可以讓學(xué)生把各種知識綜合運用起來，真正做到融會貫通、理實一體，而實訓(xùn)課上的成果可在畢業(yè)后直接成為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資本。義烏工商學(xué)院的“淘寶班”就是一個實訓(xùn)教學(xué)的成功樣本。
2.2.2電子商務(wù)平臺使教學(xué)面臨的主要問題
義烏工商學(xué)院的成功也存在隱憂：電子商務(wù)就等于淘寶嗎？電子商務(wù)的模式非常廣泛：B2B、B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)……單單利用一個或幾個平臺勢必?zé)o法達到提高學(xué)生綜合能力的目的。另外，中職學(xué)生的年齡多在15-18歲之間，由于學(xué)生身份的限制，企業(yè)相關(guān)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)大多無法介入，這使得利用電子商務(wù)平臺的實訓(xùn)方式局限于單一的商業(yè)模式，不利于學(xué)生的多元發(fā)展。
2.3基于自主開發(fā)軟件系統(tǒng)的實訓(xùn)解決方案
鑒于以上兩種實訓(xùn)方式，許多學(xué)校選擇自主開發(fā)電子商務(wù)實訓(xùn)軟件系統(tǒng)。根據(jù)專業(yè)設(shè)置要求，開發(fā)實訓(xùn)平臺，既能滿足實訓(xùn)課系統(tǒng)系的要求，又可根據(jù)教學(xué)實際和行業(yè)發(fā)展動態(tài)實時更新，滿足前沿性要求。根據(jù)課程設(shè)置，可開發(fā)多個模塊，進行模塊化教學(xué)，便于教學(xué)和考核。但這種實訓(xùn)方式對學(xué)校人力資源和技術(shù)水平要求較高，須有專人對系統(tǒng)進行更新和維護，這對中職學(xué)校來說難度較大。
3.關(guān)于電子商務(wù)實訓(xùn)體系建設(shè)的改進意見
3.1進一步加強校企合作
中職教育必須為地方產(chǎn)業(yè)服務(wù)，電子商務(wù)教學(xué)不可能面面俱到，因此實訓(xùn)體系必須依托當?shù)仄髽I(yè)需求。因此，電子商務(wù)實訓(xùn)課程體系的建設(shè)，可借助企業(yè)的技術(shù)支持，在學(xué)校建立仿真實訓(xùn)室，甚至可以建立企業(yè)駐校工作室，把企業(yè)真實工作情境搬到學(xué)校中來。對于銀行業(yè)務(wù)、稅務(wù)等這類無法通過真實平臺實訓(xùn)的項目，選擇有相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)歷的企業(yè)提供的教學(xué)軟件，盡量安裝在internet環(huán)境下。
3.2優(yōu)化實訓(xùn)教師隊伍
實訓(xùn)課程需要與企業(yè)接軌，這就對實訓(xùn)教師提出了相當高的要求。學(xué)校應(yīng)加強對現(xiàn)有師資的培養(yǎng)，通過校企合作，增加教師下企業(yè)的機會，提高教師“雙師素質(zhì)”。另一方面，要充分利用企業(yè)里是師資力量，把企業(yè)中的培訓(xùn)引入校園，請企業(yè)中經(jīng)驗豐富的技師擔(dān)任客座教師，針對實操課程對學(xué)生進行指導(dǎo)，既能快速提高學(xué)生技能水平，又能把企業(yè)中的文化和氛圍帶入校園中來，同時也能加強企業(yè)員工和教師之間的交流，提升教師的實操水平，加深師生對企業(yè)的認識和了解。3.3調(diào)整學(xué)生實訓(xùn)心態(tài)通過各種企業(yè)參觀、企業(yè)培訓(xùn)、招聘會等活動，樹立正確的職業(yè)觀念，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識。在實訓(xùn)課中，融入真實的職業(yè)情境，利用企業(yè)是真實任務(wù)和模擬題目，強調(diào)實訓(xùn)過程的嚴肅性、連貫性和真實性，加強實訓(xùn)的考核，激勵學(xué)生認真完成實訓(xùn)任務(wù)。在實訓(xùn)過程中，要積極引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造性和主動性，利用多種方式完成任務(wù)。對于學(xué)生的創(chuàng)造性意見給予評價，對于好的想法及時肯定。同時，通過以賽代訓(xùn)，舉辦各類經(jīng)濟活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)習(xí)慣和學(xué)習(xí)心態(tài)，養(yǎng)成良好的職業(yè)素質(zhì)。
4、結(jié)論
電子商務(wù)實訓(xùn)課是培養(yǎng)中職學(xué)生職業(yè)技能的最直接有效的手段，電子商務(wù)實訓(xùn)教學(xué)有利于激發(fā)學(xué)生主觀能動性，有助于提高學(xué)生知識遷移、結(jié)合實踐活動的有效性。通過實訓(xùn)，學(xué)生既可以把所學(xué)專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為實際運用，掌握職業(yè)技能，還能在操作過程中逐步適應(yīng)職業(yè)崗位的要求，不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，鍛煉職業(yè)能力，為將來走向社會、走向成功打下良好的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)解決方案 14
一、活動背景
伴隨著中國經(jīng)濟快速成長及成長煩惱，中國電子商務(wù)經(jīng)多年蟄伏，已全面爆發(fā)，并在各個方面對傳統(tǒng)商業(yè)模式形成沖擊。企業(yè)精英都在思索所在行業(yè)和企業(yè)如何開展電子商務(wù)，高校學(xué)子也立足各自專業(yè)學(xué)識探求創(chuàng)新性電子商務(wù)模式。致力于把廣大學(xué)子和商界精英關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)夢連接起來，并促其成真，中山大學(xué)與兄弟院校的電子商務(wù)相關(guān)學(xué)院聯(lián)合策劃指導(dǎo)本次活動。
二、活動目的
電子商務(wù)方案大賽旨在搭建一個平臺連接企業(yè)和高效，為廣東學(xué)子提供一個大膽創(chuàng)夢，學(xué)以致用，業(yè)界檢驗的實踐機會；為企業(yè)人士提供一次對話高校、頭腦風(fēng)暴、創(chuàng)意電商的合作嘗試。
本次大賽將分兩個組別：
組別一：企業(yè)電子商務(wù)運營方案
組別二：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新方案
組別一采用給定題目或范圍的模式進行（如：招投標，企業(yè)招標，學(xué)生團隊投標）。主要鍛煉大學(xué)生學(xué)以致用的能力，與甲方溝通合作能力，以及方案設(shè)計能力。每個項目組有企業(yè)人員參加，根據(jù)企業(yè)背景進行方案設(shè)計，是否為企業(yè)所認可是重要評估指標。
組別二采用商業(yè)計劃書與投資人的模式。主要鍛煉大學(xué)生觀察能力、分析能力、創(chuàng)新能力和溝通能力。每個項目組結(jié)合生產(chǎn)生活場景，基于互聯(lián)網(wǎng)，乃至物聯(lián)網(wǎng)，云計算，位置服務(wù)，移動終端等設(shè)計改變既有生產(chǎn)生活運作方式的新的業(yè)務(wù)模式。是否有市場前景和投資價值是重要評估指標。
三、活動口號
電子商務(wù)網(wǎng)夢成為現(xiàn)實
四、大賽簡介
本次大賽由中山大學(xué)牽頭（管理學(xué)院、創(chuàng)業(yè)學(xué)院，邀請信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院共同策劃指導(dǎo)；聯(lián)合軟件學(xué)院、移動信息工程學(xué)院、嶺南學(xué)院、國際商學(xué)院、傳播與設(shè)計學(xué)院、旅游學(xué)院、地理科學(xué)與規(guī)劃學(xué)院、工學(xué)院等主辦），在其他兄弟院校對應(yīng)學(xué)院（華南理工大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、暨南大學(xué)深圳旅游學(xué)院、華南師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院、廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院）支持下，與相關(guān)協(xié)會（廣州電子商務(wù)協(xié)會、廣州市商業(yè)總會、中國海歸合作組織、創(chuàng)業(yè)互助沙龍）、企業(yè)機構(gòu)（澳大利亞昆士蘭州貿(mào)易投資局廣州代表處、信聯(lián)通電商物流有限公司（香港）、IBBD、電商觀察團、廣東中科招商）合作，為廣大大學(xué)學(xué)子提供一次試水電商大潮的機會。
五、主辦單位：
中山大學(xué)（管理學(xué)院、信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、軟件學(xué)院、移動信息工程學(xué)院、嶺南學(xué)院、國際商學(xué)院、傳播與設(shè)計學(xué)院、旅游學(xué)院、地理科學(xué)與規(guī)劃學(xué)院、工學(xué)院、創(chuàng)業(yè)學(xué)院）
支持單位：
華南理工大學(xué)（工商管理學(xué)院）
暨南大學(xué)（管理學(xué)院、深圳旅游學(xué)院）
華南師范大學(xué)（經(jīng)濟與管理學(xué)院）
廣東外語外貿(mào)大學(xué)（國際工商管理學(xué)院）
合作機構(gòu)：廣州電子商務(wù)協(xié)會、廣州市商業(yè)總會、中國海歸合作組織、澳大利亞昆士蘭州貿(mào)易投資局廣州代表處、信聯(lián)通電商物流有限公司（香港）、創(chuàng)業(yè)互助沙龍、IBBD、電商觀察團、廣東中科招商、……
承辦：中山大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院、管理科學(xué)系、管理學(xué)院學(xué)生會、信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院學(xué)生會、學(xué)生信息科技發(fā)展中心
參賽對象
廣東大學(xué)所有本、碩、博及MBA等各類工程類碩士學(xué)生。建議圍繞具體電子商務(wù)問題所涉及的多個學(xué)科學(xué)生組成團隊，鼓勵邀請指導(dǎo)老師參與團隊。
六、參賽及報名方式
參賽學(xué)生以團隊方式參加比賽，每支參賽隊伍人數(shù)不超過7人（企業(yè)成員人數(shù)不計），年級專業(yè)不設(shè)限制。鼓勵跨專業(yè)組隊。
報名方式：登陸大賽活動網(wǎng)站，網(wǎng)上報名。
七、活動時間
XX年5月1日-6月30日
八、大賽賽制
·組別一.企業(yè)招標電子商務(wù)方案
大賽網(wǎng)站提供合作企業(yè)的真實案例，和招標方案。參賽隊伍需選擇其中一個企業(yè)案例，參與主辦方集中安排的企業(yè)實地考察，根據(jù)企業(yè)提供的信息與要求，為其制定量身打造的電子商務(wù)方案。鼓勵企業(yè)指派專人加入競賽團隊。
組別一，5月1日開始網(wǎng)上報名。供參賽隊伍隨即可以與企業(yè)溝通、并推進方案建設(shè)，5月10日確定企業(yè)與項目組配對，企業(yè)可以選擇一對一或一對多。企業(yè)最終認可的方案才能參與最終決賽評比。5月30日為網(wǎng)上提交最終日期。6月1日-6月10日，主辦方將根據(jù)參評數(shù)量安排1-2次競賽陳述方案，邀請中大相關(guān)學(xué)院資深教師和企業(yè)資深人士作為評委，進行評審，6月23-30日選擇一晚舉辦頒獎晚會。
·組別二.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新方案
參賽隊伍自由選擇創(chuàng)意，開發(fā)具有創(chuàng)新性及盈利前景的電子商務(wù)方案。本組比賽強調(diào)創(chuàng)新性，參賽隊伍需獨立完成一個具有盈利空間的創(chuàng)業(yè)計劃。
組別二，5月1日開始網(wǎng)上報名，5月10日為報名截止日期。參賽隊伍需在5月30日24：00前網(wǎng)上提交完整的'電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方案，主辦方將組織管理學(xué)院、創(chuàng)業(yè)學(xué)院等學(xué)院的老師以及來自投資機構(gòu)的投資人代表作為評委進行初審。進入決賽的優(yōu)秀方案最遲于6月2日公布。參賽隊伍根據(jù)評委的點評意見進行進一步修改完善，決賽時間為6月3日-10日的某晚舉行。決賽形式為參賽隊伍對其電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案進行公開展示與答辯，由老師及企業(yè)代表組成評委進行評比。6月23-30日選擇一晚舉辦頒獎晚會。
頒獎晚會將邀請參與企業(yè)高管，各學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)，專家教授，獲獎學(xué)生團隊參加。
九、獎項設(shè)置與獎勵
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組別1
獎項
獎勵
一等獎（1名）
3000元+獲獎證書
二等獎（2名）
XX元+獲獎證書
三等獎（3名）
1000元+獲獎證書
組別2
獎項
獎勵
一等獎（1名）
5000元+獲獎證書
二等獎（2名）
3000元+獲獎證書
三等獎（3名）
XX元+獲獎證書
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1、組別1中招標企業(yè)會從投標團隊中挑選優(yōu)秀方案并給予企業(yè)的獎勵，該獎勵會在企業(yè)的招標文件上寫明。
2、進入決賽但未獲名次的參賽隊伍都將獲得參賽證書。
3、組別1優(yōu)秀方案有機會獲得企業(yè)采用并獲得更多額外獎勵，組別2優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)方案有機會獲得與投資人的進一步接觸，爭取獲得投資的機會。
十、互動交流
大賽期間，將邀請企業(yè)家進入校園和課堂分享學(xué)識和經(jīng)歷，甚至對其方案需求進行宣講。配合企業(yè)尋找優(yōu)秀電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)人才在校園的相應(yīng)活動的組織宣傳。
邀請各方知名人士的電子商務(wù)論壇活動。
十一、時間推進
時間
相關(guān)日程
備注
5.1—5.10
初賽報名
(1).報名方式：登陸大賽活動網(wǎng)站ecc.sysu.edu.cn進行網(wǎng)上報名
(2).咨詢?nèi)海壕W(wǎng)夢成真電子商務(wù)大賽（191956931）
5.30
提交初賽方案
6.2
公布初賽結(jié)果
6.7
決賽
決賽形式為參賽隊伍對其電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方案進行公開展示與答辯，由老師及企業(yè)代表組成評委進行評比。
6.8（暫定）
頒獎典禮
電子商務(wù)解決方案 15
一、指導(dǎo)思想
為加快推進我縣農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)，深入推進電子商務(wù)與農(nóng)業(yè)農(nóng)村融合發(fā)展，普及電商基礎(chǔ)知識和基本操作技能，提升電商應(yīng)用能力和水平，促進和擴大城鄉(xiāng)居民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和增收渠道，切實幫助農(nóng)民解決農(nóng)副產(chǎn)品銷售難題，從而實現(xiàn)“網(wǎng)貨下鄉(xiāng)”和網(wǎng)貨進城“的雙向流通功能，不斷滿足農(nóng)村電商發(fā)展需要，提高特色農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營效益，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。
二、培訓(xùn)對象
全縣185個村的農(nóng)村淘寶合伙人、大學(xué)生村官、政府部門等有關(guān)人員及種植、養(yǎng)殖、加工、運輸、銷售大戶，農(nóng)村能人、經(jīng)紀人、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社成員等職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)村連鎖店、直營店、基層服務(wù)站等各行業(yè)、企業(yè)人員。
三、培訓(xùn)方式
結(jié)合農(nóng)業(yè)科技、實用技術(shù)、科技示范、政策法規(guī)、農(nóng)村金融、致富信息等培訓(xùn)，開展電商普及性或點亮式培訓(xùn)；對致力于電商發(fā)展的農(nóng)村合作組織、企業(yè)等農(nóng)村群體和個人，開展定制式電商專訓(xùn)，包括農(nóng)民新生網(wǎng)商電子商務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)、電子商務(wù)進階提升培訓(xùn)、專業(yè)市場或產(chǎn)業(yè)帶電商培訓(xùn)、師資隊伍及相關(guān)農(nóng)村企業(yè)人員的電商高端培訓(xùn)，以擴大網(wǎng)絡(luò)購銷規(guī)模。
四、培訓(xùn)目標
通過多形式、多渠道的系統(tǒng)和實操培訓(xùn)，在廣大農(nóng)村培育一大批農(nóng)村電商和運營商，全面提升農(nóng)村電商帶動能力，為發(fā)展縣域模式、淘寶村鎮(zhèn)，參與阿里巴巴“千縣萬村”計劃實施奠定堅實基礎(chǔ)。
根據(jù)我縣目前農(nóng)村的交通、物流、通信和消費等實際情況，“電子商務(wù)進百村工程”項目，計劃用3年時間，在全縣培養(yǎng)電商人員3000人次。
一是讓受訓(xùn)對象重點了解掌握電商發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉淘寶C2C主流平臺開店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的應(yīng)用技術(shù)；
二是對新從事電商業(yè)務(wù)的農(nóng)村合作組織和企業(yè)，除上述知識技能外，還要熟悉阿里巴巴B2B開店平臺流程；
三是對現(xiàn)有電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)和網(wǎng)商重點培訓(xùn)店鋪經(jīng)營技巧，平臺政策變化及應(yīng)對，熟悉新型電商模式及應(yīng)用；
四是對相關(guān)經(jīng)濟部門工作人員和師資還要增加電商政策培訓(xùn)內(nèi)容，提升服務(wù)電商發(fā)展的能力。培訓(xùn)實施“交鑰匙工程”，包教包會，學(xué)會為止。
五、經(jīng)費預(yù)算
每人次約800元開支，總計費用大約240萬。
六、培訓(xùn)內(nèi)容和課程設(shè)計
(一))培訓(xùn)內(nèi)容：
1.電子商務(wù)的概述
2.電商與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
3.電子商務(wù)對農(nóng)產(chǎn)品銷售的意義
4.農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易與電子商務(wù)及現(xiàn)代物流相結(jié)合的發(fā)展趨勢
5.農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃
(二)課程設(shè)計：
農(nóng)村電商培訓(xùn)任務(wù)由淘寶大學(xué)認定的我省培訓(xùn)機構(gòu)承擔(dān)，依托淘大的.師資技術(shù)力量，并結(jié)合通城特色實際，采用淘寶大學(xué)特色課程進行授課。
七、培訓(xùn)要求
一是開展多層次電商人才培訓(xùn)。積極整合全縣各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資源，改善培訓(xùn)條件，科學(xué)編制培訓(xùn)計劃，將電子商務(wù)培訓(xùn)納入農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計劃，將農(nóng)民、返鄉(xiāng)大學(xué)生、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員等培育成網(wǎng)民，將網(wǎng)民培育成網(wǎng)商。根據(jù)學(xué)員水平開設(shè)高、中、低三級培訓(xùn)班，完善課程內(nèi)容，落實相應(yīng)師資，確保培訓(xùn)實效。
二是開展實戰(zhàn)培訓(xùn)�！耙哉钆_、企業(yè)唱戲、部門支持”為模式，對重點企業(yè)和致富帶頭人進行網(wǎng)上開店流程、分銷管理、網(wǎng)點工具等實戰(zhàn)培訓(xùn)，使其熟悉電商創(chuàng)業(yè)流程，在短時間內(nèi)開辦一批網(wǎng)點。商務(wù)、人社、黨校等單位要搞好協(xié)調(diào)配合，加強與上級部門、有關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)對接，積極開展大型電商培訓(xùn)活動。
三是加大引才力度。完善電子商務(wù)人才激勵措施，拓寬人才引進渠道，靈活采取核心人才引進、團隊引進、項目引進等多種方式，引進適合我縣電子商務(wù)發(fā)展的高端人才和復(fù)合人才，吸引更多的電商精英來我縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)。農(nóng)村電商培訓(xùn)工作由縣商務(wù)局結(jié)合全縣電商發(fā)展實際，實行統(tǒng)籌規(guī)劃，地方電子商務(wù)培訓(xùn)學(xué)校負責(zé)實施培訓(xùn)工作。
八、組織實施
培訓(xùn)工作分三個層次組織實施：
一是由通城縣阿里巴巴農(nóng)村淘寶運營中心對各新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)基地開展師資培訓(xùn)；
二是各新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)基地在開展新型職業(yè)農(nóng)民集中培訓(xùn)課程中增設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和宣講課程；
三是對有繼續(xù)學(xué)習(xí)需求的人員進行登記，由通城網(wǎng)電子商務(wù)綜合部組織開展實際操作技能等創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)培訓(xùn)，每期創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)班培訓(xùn)基地設(shè)定一個輔導(dǎo)中心。
九、培訓(xùn)時間
20xx年至20xx年，共三年時間。
十、培訓(xùn)地點
縣勞動就業(yè)管理局
縣農(nóng)業(yè)局培訓(xùn)中心
縣扶貧辦
地方電商培訓(xùn)機構(gòu)
電子商務(wù)解決方案 16
電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要的商業(yè)交易模式，電子商務(wù)必須是為商務(wù)服務(wù)的，因此企業(yè)要在這一前提下進行網(wǎng)絡(luò)營銷，如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜索引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。
一、搜索引擎營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，絕大多數(shù)的客戶都來自搜索引擎。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎，每個搜索引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)的金光大道，只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上，自然就會把更多的客流引入我們的了。
二、論壇營銷
運用論壇營銷是用來分享的，所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新經(jīng)驗或者獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)該以自己的公司及產(chǎn)品作為案例，從而達到宣傳目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
三、博客營銷
博客的xx都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁出現(xiàn)的，加上搜索引擎對博客xx的權(quán)重特別友好，我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有時效性而具有新聞性，從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的`人生趣事、生活感悟，通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解，從而更好的拉近你同客戶之間的距離。除此之外，博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)知識，使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的知識庫，堅持不懈的寫博客日志，企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。
四、微博營銷
微博就如一句話新聞，簡單精練、喜怒皆成xx，可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息，是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時間分享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶提供答疑和服務(wù)，讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
電子商務(wù)解決方案 17
電子商務(wù)是一種全球范圍內(nèi)重要的商業(yè)交易模式，電子商務(wù)必需是為商務(wù)服務(wù)的，因此企業(yè)要在這一前提下進行網(wǎng)絡(luò)營銷，如今現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段就是搜尋引擎營銷、論壇營銷、博客營銷、微博營銷、視頻營銷、問答營銷、百科營銷和企業(yè)新聞營銷等。
一、搜尋引擎營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，絕大多數(shù)的客戶都來自搜尋引擎。所以，網(wǎng)絡(luò)營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)當是搜尋引擎，每個搜尋引擎都是一條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道，只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞消失在各大搜搜引擎上，自然就會把更多的客流引入我們的網(wǎng)站了。
二、論壇營銷
運用論壇營銷是用來共享的，所以我們必需毫不吝嗇共享我們的最新閱歷或者獨特的生活感受，讓看你貼子的人有所收獲，在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料和產(chǎn)品圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的，是典型的垃圾信息。企業(yè)應(yīng)當以自己的公司及產(chǎn)品作為案例，從而達到宣揚目的，潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌文化。
三、博客營銷
博客的文章都是以單獨的靜態(tài)網(wǎng)頁消失的，加上搜尋引擎對博客文章的權(quán)重特殊友好，我們就可以利用這“一塊地”進行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷。博客因其獨立性而具有自由性、因有自由性而具有互交性，而且博客也因有時效性而具有新聞性，從而更具有極強的商業(yè)價值。在博客上我們可以發(fā)表自己的人生趣事、生活感悟，通過這種方式可以讓客戶對你本人及公司有更多的了解，從而更好的.拉近你同客戶之間的距離。除此之外，博客還能介紹企業(yè)的最新動態(tài)、產(chǎn)品信息，最重要的是能分門別類的發(fā)布一些本行業(yè)的專業(yè)學(xué)問，使自己博客成為一個行業(yè)及產(chǎn)品的學(xué)問庫，堅持不懈的寫博客日志，企業(yè)會受到博客給你帶來的“效益”。
四、微博營銷
微博就如一句話新聞，簡潔精練、喜怒皆成文章，可通過電腦或手機隨時隨地的傳遞最新信息，是建立人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體，能第一時間共享有價值的資訊、了解客戶的需求以及為客戶供應(yīng)答疑和服務(wù)，讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
電子商務(wù)解決方案 18
第一、電子商務(wù)的簡介和作用
�。�1）簡介：
電子商務(wù)通常是指是在地球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進行的商務(wù)活動。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。電子商務(wù)即使在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行的商業(yè)模式，現(xiàn)在的電子商務(wù)不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等、
�。�2）作用：
一，人類不斷追求生活質(zhì)量的提高，而電子商務(wù)改造了傳統(tǒng)生活方式，方便了人們購物、銷售、結(jié)算和生意人之間的經(jīng)濟往來，使得我們獲得各種產(chǎn)品及服務(wù)的速度大大加快，豐富性也大大增強，這樣，對提高生活質(zhì)量好處非常明顯。
二，電子商務(wù)主要基于計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，沒有這個技術(shù)支撐，就實現(xiàn)不了完善的電子商務(wù)，反過來講，要實現(xiàn)完美電子商務(wù)，達到至高的境界，就必須發(fā)展和完善相關(guān)工程技術(shù)，這樣，就帶動了科技進步，大大提高了整個社會的科技集成度和完善度�？萍�、工程是社會前進的主要推動力，由電子商務(wù)帶動的科技和工程發(fā)展對人類的貢獻是極大的。在經(jīng)濟上，開發(fā)各種相關(guān)產(chǎn)品，引導(dǎo)社會大眾應(yīng)用這些產(chǎn)品，是新興的經(jīng)濟增長點，利于社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。
三，電子商務(wù)使得人與人之間的聯(lián)系很緊密、很順暢，這樣無形中提升了整個社會的凝聚力，在電子商務(wù)這個大平臺上，人們的思想、創(chuàng)造力、互相支持、關(guān)愛的情感都可以得到較充分的表達和發(fā)揮，人類的總體素質(zhì)依托該平臺有了較大提高。
四，學(xué)習(xí)和利用電子商務(wù)的人數(shù)量巨大，要使用、掌握電子商務(wù)，就不得不學(xué)會各種技術(shù)系統(tǒng)、技術(shù)產(chǎn)品的運用甚或開發(fā)，這樣，整個社會人群特別是年輕人的技能素質(zhì)、技術(shù)水平得到了明顯提升，很利于社會的長遠發(fā)展和文明進步。
第二、目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢
�。�1）我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)真正發(fā)展時期為2005年，高速突破時期為2008年，全勝時期將是之后10年。目前我國的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈“塊狀”，主要以東南沿海地區(qū)為勝，中部地區(qū)快速崛起，而西南、西北、東北地區(qū)相對落后。當屬重點發(fā)展城市為浙江、上海、江蘇、廣東、深圳、北京等。這一現(xiàn)狀我認為主要由三方面原因造成，第一、地方性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，第二、當?shù)赜嬎銠C信息技術(shù)普及程度，第三、物流運作水平。這三個因素中，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)未來將不是主要影響，而是其他兩點。隨著全國各地物流水平不斷提高、計算機信息技術(shù)水平不斷普及、電子商務(wù)將進入一個空前膨脹式發(fā)展。
（2）我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)歷經(jīng)四個階段。第一階段由非主流人群采購非主流產(chǎn)品。第二階段為非主流人群采購主流產(chǎn)品，第三階段為主流人群采購非主流產(chǎn)品。第四階段為主流人群采購主流產(chǎn)品。而第四階段的到來才將是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)真正的成熟時期。從網(wǎng)民到網(wǎng)商也將是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)影響下必然的趨勢，因為一個互聯(lián)網(wǎng)市場只有網(wǎng)民沒有網(wǎng)商是不可能成熟的。7月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布最新統(tǒng)計結(jié)果稱，截止6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模已突破3億，達到3.38億人，這是一個龐大的消費市場。未來的十年將是電子商務(wù)產(chǎn)品一個全勝的黃金時期，在這種產(chǎn)業(yè)影響下必將會真正做到要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。
第三、當代市場條件下電子商務(wù)對食品行業(yè)發(fā)展的影響
（1）有利于加大競爭力。在傳統(tǒng)模式下，食品行業(yè)主要是通過實體店的形式進行銷售，在土地資源有限的情況下，很難加大市場的占有率，而且開設(shè)實體店的成本高。在電子商務(wù)模式下，由于在Internet上人人平等，食品行業(yè)可以通過電子商務(wù)加大競爭力。
�。�2）有利于拓寬食品行業(yè)的市場空間。電子商務(wù)的發(fā)展可使食品行業(yè)的市場空間擴展到全球范圍內(nèi)，企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)推銷自己的產(chǎn)品和服務(wù)，讓全球的消費者了解自己的產(chǎn)品和服務(wù)。
�。�3）有利于供應(yīng)鏈從傳統(tǒng)市場向虛擬市場延伸。電子商務(wù)的發(fā)展對廣大供應(yīng)商提供設(shè)計和工程服務(wù)的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業(yè)務(wù)，客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業(yè)務(wù)，當大量的客戶有這種要求時，這將對供應(yīng)鏈產(chǎn)生大的影響。
�。�4）增加食品行業(yè)的商機。開拓商業(yè)前景。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以快速、準確地獲取最新的各方面的商業(yè)信息，以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)的市場前景更加廣闊。
�。�5）有力于食品行業(yè)優(yōu)秀品牌的建立。電子商務(wù)平臺運作模式對于公司產(chǎn)品營銷、企業(yè)品牌推廣企業(yè)形象推廣將具有很大幫助，能快速形成自己的優(yōu)秀品牌。
第四、食品行業(yè)發(fā)展的前景和進行電子商務(wù)平臺建設(shè)的意義
（1）食品行業(yè)是指主要從事食品的生產(chǎn)，銷售的企業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)。食品屬于生產(chǎn)消費資料，也是社會經(jīng)濟發(fā)展中基礎(chǔ)消費領(lǐng)域。2008年在全球金融危機的影響下中國經(jīng)濟以預(yù)期的幅度平穩(wěn)減速，但是由于食品行業(yè)業(yè)績表現(xiàn)的穩(wěn)定性、非周期性和行業(yè)自身的內(nèi)向型特點，食品行業(yè)雖然一定程度上會受到經(jīng)濟周期的沖擊，但是不會像周期性行業(yè)那樣，景氣度出現(xiàn)更大幅度的波動。所以食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前景和空間很大，關(guān)鍵要有創(chuàng)新和保證食品的安全健康。網(wǎng)絡(luò)時代的
（2）目前，電子商務(wù)主要模式有四種即：B2B（BusinessToBusiness）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（ConsumerToConsumer）、團購。在我國電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)的網(wǎng)購平臺已多不勝數(shù)，其中當屬阿里巴巴、淘寶、慧聰、360京東商城、拍拍、QQ商城、易趣、拉手團購（后起之秀）為代表。
�。�3）食品行業(yè)前期主要以產(chǎn)品營銷為主，那么開發(fā)對象應(yīng)該集中放在主流模式B2C與B2B上。電子商務(wù)平臺雖然現(xiàn)在已經(jīng)多不勝數(shù)，出來壟斷營銷以外的平臺，商家開放式平臺當屬阿里巴巴B2B、淘寶B2C、慧聰、拍拍、淘寶分銷。如要想在電子商務(wù)領(lǐng)域占有一席之地，則必須開發(fā)具有自己特色的電子商務(wù)運作平臺（需要條件積累）。
第五、食品行業(yè)入駐電子商務(wù)平臺優(yōu)劣勢簡要分析
對于一個要進入電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)來說，在入住電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)之前首先應(yīng)該對自身相關(guān)條件進行評估，這樣才能夠更準確的制定電子商務(wù)平臺相關(guān)規(guī)劃。在不了解一個事物的情況下對它進行相關(guān)分析是不科學(xué)的。但我還是想根據(jù)我所了解的有限信息對其進行簡單分析。
�。�1）劣勢：
一、目前食品行業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)程度較低，沒有一定的平臺操作和行業(yè)經(jīng)驗，那么對后期可能出現(xiàn)的風(fēng)險沒有足夠的心理準備。（以上不足之處可以用招聘專業(yè)人才的方式進行彌補）
二、食品行業(yè)有眾多品牌在國內(nèi)市場暫時不具備很好的品牌影響力，對于客戶接受需要一個完善的推廣和宣傳過程。21世紀產(chǎn)品不再是價格之間的戰(zhàn)爭而是品質(zhì)之間的戰(zhàn)爭，產(chǎn)品的最大價值不是產(chǎn)品的使用價值而是產(chǎn)品的品牌價值。食品行業(yè)若想將自己的品牌做成功，必須按照品牌營銷對產(chǎn)品進行全面規(guī)劃，其中準備的廣告推廣將尤其重要。電子商務(wù)作為新興的平臺，對品牌的推廣有巨大的作用。
�。�2）優(yōu)勢：
一、食品行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)發(fā)展快。數(shù)據(jù)統(tǒng)計2009年12月20日-2月7日之間，淘寶月度銷售榜單食品類產(chǎn)品位居第一，僅節(jié)前一個月時間，淘寶銷售額與食品有關(guān)的類目總共達到30億元人民幣。2010年以來食品類電子商務(wù)更是進入白熱化爆發(fā)階段，根據(jù)中國電子商務(wù)研究協(xié)會B2C研究中心出具數(shù)據(jù)顯示2010年第一個季度食品類產(chǎn)品銷售額高達120億人民幣，同比增長70%。截止2010年第一季度，食品網(wǎng)購占整體網(wǎng)絡(luò)購物市場比例為1.7%，相對2009年國家統(tǒng)計恩格爾系數(shù)47.3%仍然有這非常大的起伏空間。
二、食品行業(yè)發(fā)展空間大。食品屬于生產(chǎn)消費資料，也是社會經(jīng)濟發(fā)展中基礎(chǔ)消費領(lǐng)域。
三、食品行業(yè)具有業(yè)績表現(xiàn)的穩(wěn)定性、非周期性和行業(yè)自身的內(nèi)向型特點。不易受到經(jīng)濟環(huán)境的影響。
第六、食品行業(yè)如何進行電子商務(wù)平臺的重點難點
�。�1）電子商務(wù)作為渠道優(yōu)化的一種解決方案，怎樣和傳統(tǒng)渠道相結(jié)合？
（2）怎樣利用電子商務(wù)去招商？
�。�3）怎樣使經(jīng)銷商與電子商務(wù)有機結(jié)合？避免竄貨等問題
�。�4）怎樣利用食品貨源地的地域優(yōu)勢與品牌優(yōu)勢，在互聯(lián)網(wǎng)上進行品牌營銷。
第七、食品行業(yè)電子商務(wù)團隊組建
�。�1）網(wǎng)站人員安排
網(wǎng)站負責(zé)人：整體運營。
網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。
美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計與頁面的人性化互動溝通。
后臺程序員：實現(xiàn)后臺的程序功能。
網(wǎng)站推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。
網(wǎng)站營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。
網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個欄目的信息。
網(wǎng)站內(nèi)容編輯人員：提供網(wǎng)站所需的內(nèi)容。
用戶服務(wù)人員：為用戶提供相關(guān)服務(wù)。
服務(wù)器維護人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。
�。�2）人員管理及組織結(jié)構(gòu)。
�。�3）各工作人員詳細工作要求
網(wǎng)站策劃：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于建站策劃，包括網(wǎng)站的內(nèi)容和基本功能需求。在網(wǎng)站運作階段，側(cè)重于網(wǎng)站功能和體驗的改進，以及營銷推廣的引導(dǎo)和實施。
網(wǎng)站設(shè)計：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于前臺頁面的布局設(shè)計。在運作階段，側(cè)重于客戶廣告的設(shè)計（美工），客戶的廣告頁面的設(shè)計，以及網(wǎng)站頁面改進的工作。
程序開發(fā)：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于后臺功能的實現(xiàn)，以及和網(wǎng)頁前臺顯示之間的代碼銜接。在運作階段，側(cè)重于功能的改進，其他人員的技術(shù)支持，以及網(wǎng)站安全維護工作。
網(wǎng)站編輯：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于后臺功能的測試，基本內(nèi)容的填充。在運作階段，側(cè)重于網(wǎng)站內(nèi)容的更新，網(wǎng)上業(yè)務(wù)的處理，以及在線營銷推廣工作。
網(wǎng)站運營：在網(wǎng)站建設(shè)階段，側(cè)重于團隊人員之間的組織，關(guān)系的協(xié)調(diào)，工作的監(jiān)督，后期側(cè)重于網(wǎng)站業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，以及線下的營銷推廣工作。
網(wǎng)站策劃：策劃的內(nèi)容，必須讓網(wǎng)頁設(shè)計直觀明了，以用戶的角度去編寫網(wǎng)站策劃方案、讓程序開發(fā)人員認同可行性，功能測試要讓網(wǎng)站編輯覺得便利，最后還要為網(wǎng)站運營工作開展積極出謀劃策。要達到這些，策劃必須積極與其他人員交流意見，不斷修訂方案。
網(wǎng)頁設(shè)計：必須了解網(wǎng)站策劃的內(nèi)容，必須符合程序開發(fā)對于網(wǎng)頁的要求，必須減少網(wǎng)站編輯不必要的格式整理工作，必須提供良好的頁面，利于運營的順利開展。
程序開發(fā)：必須與網(wǎng)站策劃討論技術(shù)的可行性，從技術(shù)角度分析策劃的文檔，從而吃透網(wǎng)站的功能需求。必須同網(wǎng)頁設(shè)計合作，把銜接后臺的代碼整合到頁面中。必須處理網(wǎng)站編輯過程中出現(xiàn)的小問題，必須為網(wǎng)站運營隨時做出功能上的改進。
網(wǎng)站編輯：必須提出網(wǎng)站策劃方面的意見，必須提出網(wǎng)頁設(shè)計中的問題，必須在使用過程中測試后臺的`問題，必須配合運營的工作。
網(wǎng)站運營：必須組織好團隊的工作，合理安排工作的銜接，組織技術(shù)交流會，對每個人員的工作提出意見建議。
總結(jié)：根據(jù)公司目前發(fā)展規(guī)劃，前期電子商務(wù)平臺的開展主要以“試點”和為后期專業(yè)化發(fā)展做鋪墊，應(yīng)該本著以最低成本做最大事情的原則進行。
第八、食品行業(yè)電子商務(wù)平臺運作與維護
電子商務(wù)網(wǎng)站的維護和管理是網(wǎng)站建設(shè)生命周期中持續(xù)時間最長的環(huán)節(jié)，也是資源投入最多的階段。電子商務(wù)網(wǎng)站維護的目的是為了讓網(wǎng)站能夠長期穩(wěn)定地運行在Internet上，及時地調(diào)整和更新網(wǎng)站的內(nèi)容，在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網(wǎng)絡(luò)商機。這個階段工作質(zhì)量的高低，直接關(guān)系到該電子商務(wù)網(wǎng)站目標的最終實現(xiàn)。
電子商務(wù)網(wǎng)站的維護和管理包括多層次多類型的工作，既有日常的維護管理，也有定期或不定期的更新；既有信息技術(shù)層面的網(wǎng)頁外觀設(shè)計的優(yōu)化，也有營銷和管理層面的創(chuàng)意。
�。�1）網(wǎng)站內(nèi)容的更新
當今處于信息時代，人們最關(guān)心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個電子商務(wù)網(wǎng)站建立起來之后，要讓它發(fā)揮盡可能大的作用，吸引更多的瀏覽者，壯大自己的客戶群，就必須研究和跟蹤最新的變化情況，及時發(fā)布企業(yè)最新的產(chǎn)品、價格、服務(wù)等信息，保持網(wǎng)站內(nèi)容的實效性。網(wǎng)站內(nèi)容的更新包括以下三個方面：
一、維護新聞欄目。網(wǎng)站的新聞欄目是客戶了解企業(yè)的門戶，其應(yīng)將企業(yè)的重大活動、產(chǎn)品的最新動態(tài)、企業(yè)的發(fā)展趨勢、客戶服務(wù)措施及時、真實地呈現(xiàn)給客戶，讓新聞欄目成為網(wǎng)站的亮點，以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。
二、維護商品信息。商品信息是電子商務(wù)網(wǎng)站的主體，隨著外在條件的變化，商品的信息（如商品的價格、種類、功能等）也在不斷地變化，網(wǎng)站必須追隨其變化，不斷地對商品信息進行維護更新，反映商品的真實狀態(tài)。
三、為保證網(wǎng)站中的鏈接通暢，網(wǎng)站的維護人員要經(jīng)常對網(wǎng)站所有的網(wǎng)頁鏈接進行測試，保證各鏈接正確無誤。
�。�2）對網(wǎng)站訪問量數(shù)據(jù)進行分析
在網(wǎng)站建設(shè)中，訪問者的多少直接關(guān)系到網(wǎng)站的經(jīng)營與生存。一個網(wǎng)站訪問次數(shù)的多少是其受用戶歡迎程度和發(fā)展前景強弱的體現(xiàn)，電子商務(wù)網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計是電子商務(wù)網(wǎng)站的一個重要組成部分。
通過對訪問量數(shù)據(jù)的分析，可以找出網(wǎng)站的優(yōu)勢與不足，從而對網(wǎng)站進行相應(yīng)的修改，增加網(wǎng)站的可讀性，更好地實現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目標；還可以根據(jù)數(shù)據(jù)變化規(guī)律和趨勢隨時調(diào)整網(wǎng)站的發(fā)展方向；另外還有助于選擇更合適的網(wǎng)站宣傳推廣手段。
�。�3）用戶信息的收集和及時反饋
電子商務(wù)網(wǎng)站是一個動態(tài)網(wǎng)站，具有很強的交互性，迅速地交互反應(yīng)是電子商務(wù)網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。例如多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都包含留言簿、BBS、投票調(diào)查、電子郵件列表等信息發(fā)布和存放系統(tǒng)，它提供了與瀏覽者交流、溝通的平臺。通過這些平臺，可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議，可以了解瀏覽者的需求。
瀏覽者訪問了網(wǎng)站后，往往會隨時留言、發(fā)郵件，提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網(wǎng)站潛在的客戶群，應(yīng)該給予必要的重視。對他們提出的問題應(yīng)及時解決并回復(fù)，這樣有助于為網(wǎng)站樹立良好的公眾形象，進一步增加網(wǎng)站客戶的數(shù)量。
（4）維護網(wǎng)站安全
電子商務(wù)網(wǎng)站是對外開放的，這便于企業(yè)發(fā)布商務(wù)信息和客戶選擇所需商品，但這同時也給網(wǎng)站的安全帶來了威脅，保證網(wǎng)站的安全運營是網(wǎng)站維護不可缺少的一部分。為了維護網(wǎng)站的良好形象，保證網(wǎng)站業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行，保證商務(wù)信息的秘密不外泄，網(wǎng)站的管理人員應(yīng)該不斷尋找網(wǎng)絡(luò)中的簿弱環(huán)節(jié)和安全漏洞，及時進行修復(fù)和改進。
第九、食品行業(yè)電子商務(wù)平臺長期規(guī)劃
�。�1）成功入駐阿里巴巴B2B建立近800家分銷系統(tǒng)
�。�2）成功入駐淘寶B2C建立穩(wěn)定的銷售平臺
（3）與此同時全面開發(fā)電子商務(wù)相關(guān)平臺比如：京東商城、拍拍、一號店、慧聰網(wǎng)、中國供應(yīng)商、凡客誠品、萬聯(lián)商通、團購網(wǎng)等
�。�4）引入各大平臺客戶資源及其渠道資源，開發(fā)獨立B2C運作平臺
�。�5）規(guī)劃建立服裝產(chǎn)品全新的電子商務(wù)運作模式
（6）整個資源全面營銷團購、電購
�。�7）達到公司要求，成功上市，將其品牌及電子商務(wù)平臺成功推出
電子商務(wù)解決方案 19
一、目標
打造強勢品牌：進一步提升產(chǎn)品和品牌的知名度和美譽度，樹立起品牌獨特的形象和價值主張，進一步提升市場份額。
打響銷量提升戰(zhàn)：優(yōu)化品牌與產(chǎn)品線，在線上（網(wǎng)上）打響銷量提升戰(zhàn)，以品牌帶動銷量，線上線下相結(jié)合，充分挖掘潛在市場。
二、電商行業(yè)背景分析
隨著科技信息技術(shù)的日益進步以及互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展如火如荼，越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)作為主要的貿(mào)易手段，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)之間、企業(yè)對個人、個人之間重要的交易方式。
我公司為傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)，已有穩(wěn)定的銷售渠道，和客戶群，通過實業(yè)、品牌及線下核心顧客的基礎(chǔ)逐步拓展網(wǎng)上的業(yè)務(wù)和顧客群體；因此發(fā)展自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，不失為一個很好的營銷渠道。
三、產(chǎn)品類目選擇SWOT分析
一周多來，我一直矛盾于選擇什么樣的產(chǎn)品類目：
1.做勞保產(chǎn)品（做細本行業(yè)）。
2.做民用鞋（不限款式）
下面將從四個方面分析一下兩種產(chǎn)品類目的優(yōu)劣勢：
�、鍎诒．a(chǎn)品方案SWOT分析：
Strength（優(yōu)勢）：
1.品牌優(yōu)勢
飛鶴品牌在勞保行業(yè)是有一定知名度的，借助飛鶴品牌優(yōu)勢，做其它勞保產(chǎn)品具有一定優(yōu)勢。
2.具有一定的生產(chǎn)能力
我們廠具有幾十年的膠靴生產(chǎn)經(jīng)驗，相對增加一些新型膠靴品類，是很容易的事。
3.具有一定的研發(fā)能力
在膠靴方面，我們廠具有一定的研發(fā)能力
4.具有線下銷售優(yōu)勢
這是最關(guān)鍵的一點，我們賣出去的每一雙膠靴，都是對我們的品牌有力的宣傳途徑。
另外線下有很多代理，如果做勞保產(chǎn)品，線下也可以幫助銷售，可以讓其幫助我們宣傳飛鶴產(chǎn)品可以網(wǎng)上買了。
5.競爭相對要小
勞保產(chǎn)品屬于細分行業(yè)，相對競爭要小一些。
Weakness（弱勢）：
勞保行業(yè)為非暴利行業(yè)，價格比較透明，我們做的是方便客戶，服務(wù)客戶，要做好打持久仗的準備，力爭成為勞保行業(yè)的沃爾瑪。
Opportunity（機會）
80后，慢慢成為社會的主要勞動力，這一群體熱衷于網(wǎng)購，如果他知道在某個網(wǎng)店可以買到一雙質(zhì)量不錯的安全鞋，直覺告訴我，他不會驅(qū)車幾公里跑到勞保店購買。
從整體實力上講，我公司有實力搶奪零售終端的消費者。
Threat（威脅）
其他次級競爭對手的低價競爭。
�、婷裼眯桨窼WOT分析：
Strength（優(yōu)勢）：
款式多、目標客戶多、有質(zhì)檢體系；第一是做民用鞋，可選擇的產(chǎn)品類目很多，像旅游鞋，帆布鞋、運動鞋等，產(chǎn)品類目越廣泛，用戶可選擇的范圍就相對增加，銷量就有可能增加。第二是針對不同的客戶群，可以做不同的`產(chǎn)品，可以滿足不同的客戶需求，提高銷量。第三是我公司有完善的質(zhì)檢體系可以控制產(chǎn)品的質(zhì)量標準。
Weakness（弱勢）：
1.沒有品牌優(yōu)勢
我個人感覺飛鶴這個商標，跟一些時尚款的鞋子有點不搭；不知道是不是受潛意識的影響，因為飛鶴一直是做勞保產(chǎn)品的；不過有些現(xiàn)象也證明這一點，一些產(chǎn)品好賣，就因為有個洋名字，如：阿迪達斯，鴻星爾克，喬丹，托尼斯丹等；外加時尚包裝，給人一種國際大牌的感覺。中國消費者也總是喜歡追捧一些品牌。
2.沒有生產(chǎn)能力
民用鞋，我們廠沒有生產(chǎn)線，所有鞋類產(chǎn)品類目都需要代工，代工廠家肯定要保留一部分利潤，這樣就會降低我們的毛利潤，以相同的售價來算，毛利率也隨之降低。
3.缺少民用鞋研發(fā)經(jīng)驗及研發(fā)團隊
代工廠家一般只負責(zé)代工，沒有設(shè)計團隊，沒研發(fā)，也有一些大廠有研發(fā)。但考慮到換季等產(chǎn)品更新，還是需要一直強有力的設(shè)計團隊。
4.沒有線下銷售優(yōu)勢
我們線下銷售渠道應(yīng)該多數(shù)都是做勞保產(chǎn)品的，勞保店的潛在客戶也是去購買勞保產(chǎn)品的，所以線下渠道要重新開拓。如果是走品牌化路線，例如招商加盟，做專賣店，牽涉的東西有點多。
Opportunity（機會）
國內(nèi)電子商務(wù)，雖然起步晚，但發(fā)展很快；京東商城、蘇寧易購、國美、易訊、當當…幾個大的綜合類渠道電商，竟然出現(xiàn)了價格大戰(zhàn)。做類似這樣的大的渠道商幾乎是不可能了，但是我們針對某一類細分產(chǎn)品，做某一品牌還是有很大希望的。
Threat（威脅）
民用鞋并不是一個新產(chǎn)品，生產(chǎn)門檻低，據(jù)調(diào)查，各電商網(wǎng)站充斥著很多新生品牌。
四、勞保行業(yè)電商現(xiàn)狀調(diào)查
勞保行業(yè)做電子商務(wù)的企業(yè)雖不多，但已有幾家成功案例，銷售還算不錯。
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