國際商務談判禮儀的重要性及作用

　　在國際商務談判中，商務禮儀扮演著非常重要的角色，合理地使用商務禮儀可有助于談判的順利進行。因為中西方存在文化差異，影響國際商務談判，應注意談判過程中禮儀的正確使用。

　　國際商務談判禮儀的重要性隨著經濟的發(fā)展，國際商務談判在業(yè)務合作過程中扮演著越來越重要的角色。不同角色在談判中的禮儀表現(xiàn)是不盡一致的。

　　談判的定義很簡單，根據美國著名談判專家勒德所說的，只要人們?yōu)榱烁淖兿嗷ビ^點而交換觀點，只要人們是為了取得一致而磋商協(xié)議，他們就是在談判。

　　商務談判作為一項特殊的商務活動，對談判者的語言和行為禮儀都有著很高的要求。在談判中，談判者通過大方、得體、優(yōu)雅的的.行為禮儀可以為和諧友好的談判氣氛提供重要保證。

　　國際商務談判禮儀包含內容：

　　一、商務談判禮儀：迎送禮儀、會見禮儀、洽談禮儀、宴請與赴宴禮儀、簽約禮儀、其他禮儀

　　二、商務談判禮節(jié)：日常交往禮節(jié)、見面禮節(jié)、電話禮節(jié)、其他禮節(jié)

　　三、國際商務談判的風格與習俗：文化習俗與談判風格、不同國家和地區(qū)的談判風格、與不同談判風格國家和地區(qū)人談判的應對技巧、各國的主要習俗與禁忌：

　　國際商務談判禮儀的作用

　　國際商務談判禮儀的作用一是律己，二是敬人，三是反映國家的文明程度。所謂律己，就是用一定的禮儀來規(guī)范自己的行為，表現(xiàn)出良好的內在修養(yǎng)，不僅使自己充滿自信，而且獲得對方的尊重。

　　所謂敬人，就是通過一定的禮儀，更好地向對方表達尊重，友好與善意，增進彼此的信任和友誼。所謂反映國家的文明程度，是因為國際商務談判是跨國界的商務活動，它不僅僅是個體行為，而且是一個民族行為。得體的禮儀在一定程度上反映了一個國家、一個民族的文明、文化程度和社會風尚。

　　國際商務談判禮儀的作用還體現(xiàn)在：提升個人的素養(yǎng)，比爾蓋茨講"企業(yè)競爭，是員工素質的競爭"。進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。

　　方便我們的個人交往應酬。我們在商業(yè)交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如夸獎人也要講究藝術，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

　　有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)形象，個人的所作所為，就是本企業(yè)的典型活體廣告。一舉一動、一言一行，此時無聲勝有聲。

　　國際商務談判禮儀重要性

　　隨著經濟的發(fā)展，國際商務談判在業(yè)務合作過程中扮演著越來越重要的角色。不同角色在談判中的禮儀表現(xiàn)是不盡一致的。作為企業(yè)領導身份的談判者，在商務談判中應遵循談判禮儀三要素，即注重儀表風度、講究語言藝術、遵守禮儀節(jié)度。

　　在圓滿的商務談判活動中，遵守談判禮儀未必是談判取得成功的決定條件。如果違背了談判禮儀，卻會造成許多不必要的麻煩，甚至會對達成協(xié)議造成威脅。因此，在談判中，必須嚴格遵守談判中的禮儀。

　　中國有句成語“入鄉(xiāng)隨俗”，我們與外國人做生意也應遵循這一邏輯，尤其是涉外貿易更應當了解出口地商俗，則很難成交。隨著全球化程度的加深，各國之間的交流必將日多，文化的交叉也更加明顯。

　　與此同時，由于文化背景的不同而帶來的摩擦和沖突也將不斷地發(fā)生，雖然我們無法從根本上改變彼此的行為方式，但是我們可以通過對彼此文化的學習來加深相互的理解。

　　我們要在了解各國不同文化的差異及相關背景的基礎上，更好地適應并利用跨文化意識在商務英語中的應用，尤其是在商務禮儀中的應用，以在日趨發(fā)展的國際洪流中占有一席之地。

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