電力企業(yè)績(jī)效管理模式探析論文
就績(jī)效管理而言，主要指在電力企業(yè)中對(duì)工作人員工作情況的一種管理手段，其目的在于提升工作效率。由此可見(jiàn)，績(jī)效管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，所以，充分發(fā)揮績(jī)效管理的功能，對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)有著不可替代的作用。其中，績(jī)效是使用者的選擇，是為顧客提供服務(wù)的，也是工作效率和資源分配，同時(shí)，更是電力企業(yè)績(jī)效的含義。需要注意的是，影響績(jī)效管理的要素有很多，比如：驅(qū)動(dòng)力、績(jī)效管理過(guò)程、員工等，所以，只有在結(jié)合這些影響因素的情況下，才有可能有效的提升電企績(jī)效管理的水平。
一、績(jī)效管理和績(jī)效考核的區(qū)別
就績(jī)效考核而言，其主要的職能是維持電力企業(yè)的正常運(yùn)作而存在的。就績(jī)效管理而言，其主要的職能則是從人本理念的角度出發(fā)，通過(guò)績(jī)效來(lái)反應(yīng)出工作人員的不足，并根據(jù)不足制定出彌補(bǔ)不足的績(jī)效措施，從而提升電力企業(yè)的業(yè)務(wù)能力。簡(jiǎn)單的說(shuō)，績(jī)效考核注重的是解決表面問(wèn)題，而績(jī)效管理則主要考慮解決的是內(nèi)在問(wèn)題。此外，從范圍上看，績(jī)效考核針對(duì)的是一個(gè)比較狹小的空間，而績(jī)效管理針對(duì)的范圍則較廣，換言之，績(jī)效考核是屬于績(jī)效管理的，是績(jī)效管理的一部分。
二、電力企業(yè)的績(jī)效管理流程
首先，在進(jìn)行電力企業(yè)的績(jī)效管理前，應(yīng)該對(duì)電力企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，即：①電路企業(yè)員工工資不算高，但相對(duì)穩(wěn)定且工作內(nèi)容相對(duì)輕松。②崗位說(shuō)明書(shū)和規(guī)章制度不健全。③電力企業(yè)專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)較多。④部門(mén)門(mén)類(lèi)界限不清，存在互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象。⑤目標(biāo)責(zé)任不明確。綜合以上電力企業(yè)的特點(diǎn)可以總結(jié)得出，在進(jìn)行電力企業(yè)的績(jī)效管理工作的過(guò)程中，應(yīng)該將關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的管理方法作為主要方法。需要注意的是，此時(shí)的績(jī)效管理應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)性的管理過(guò)程，因此則也就相應(yīng)的要求電力企業(yè)各個(gè)部門(mén)、人員具有一定的協(xié)調(diào)能力。
三、電力企業(yè)績(jī)效檢測(cè)模式創(chuàng)新
在電力企業(yè)中，采用績(jī)效檢測(cè)模式的情況主要是來(lái)測(cè)量服務(wù)的進(jìn)展和改變狀況。需要注意的是，就目前的實(shí)際情況而言，電力企業(yè)應(yīng)該將績(jī)效管理檢測(cè)和目標(biāo)管理工作進(jìn)行融合。另外，電力企業(yè)績(jī)效檢測(cè)的目的主要是用于管理組織的能力和績(jī)效，是與人和事直接有聯(lián)系的。而目標(biāo)管理的作用則主要是強(qiáng)調(diào)了服務(wù)，即具體而言?xún)?nèi)容而言，可大致分為兩個(gè)方面，即有操作性目標(biāo)和策略性目標(biāo)。簡(jiǎn)而言之，電力企業(yè)的目標(biāo)管理和績(jī)效檢測(cè)之間是存在差異的，就其具體的差異而言，大致可分為以下四個(gè)方面，即：
�、倌繕�(biāo)管理系統(tǒng)的主要內(nèi)容集中在個(gè)別管理著或員工績(jī)效上，體現(xiàn)較多的是個(gè)人。而績(jī)效檢測(cè)系統(tǒng)則看中的是方案和組織單位績(jī)效，是和組織有著密不可分的關(guān)系的。
�、诰凸芾砑軜�(gòu)而言，目標(biāo)管理系統(tǒng)與人事相關(guān)，而績(jī)效檢測(cè)與策略、方案、作業(yè)管理有關(guān)。
③而在目標(biāo)設(shè)定方面而言，目標(biāo)管理需要多方面的進(jìn)行協(xié)商工作，而績(jī)效檢測(cè)系統(tǒng)則有企業(yè)高層進(jìn)行制定。
�、茉跈z測(cè)方向方面，目標(biāo)管理系統(tǒng)注重組合和變化，而績(jī)效檢測(cè)系統(tǒng)則側(cè)重的將檢測(cè)方向放在持續(xù)方案。
綜合以上差異區(qū)別，可以清楚得知，兩者是完全不同的管理途徑，而且兩者是不相互排斥的'，所以將兩者進(jìn)行融合，更加有利電力企業(yè)的發(fā)展。
四、推行信息化的績(jī)效管理模式
1、信息化的績(jī)效管理模式的必要性在當(dāng)今，在電力企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，往往是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，人力資源更具有優(yōu)勢(shì)，那么市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也就更加具有優(yōu)勢(shì)。需要注意的是，管理模式具有不可復(fù)制性，但是信息科技技術(shù)具有可復(fù)制性，因此，將管理模式與信息科技技術(shù)相結(jié)合，可以有效提升管理模式的作用效果。但就目前的實(shí)際情況而言仍然存在以下問(wèn)題，即：被信息科技促進(jìn)的人力資源管理的發(fā)展方向不定、IT投資經(jīng)費(fèi)不定、成功的經(jīng)營(yíng)管理依賴(lài)科技的程度不定等。然而，就算存在眾多問(wèn)題和不定因素，合理的將科技技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)績(jī)效管理中，還是有利于企業(yè)發(fā)展的，就具體的運(yùn)用方式而言，可大致分為兩種，即：
�、僭谑占瘑T工的績(jī)效信息上，運(yùn)用科技更加便捷和有效。
�、趯⑿畔⒖萍甲鳛橐环N輔助工具，在進(jìn)行主觀(guān)績(jī)效的評(píng)價(jià)過(guò)程中，進(jìn)而是回饋的速度加快。
2、信息化的績(jī)效管理模式的優(yōu)點(diǎn)就電力企業(yè)運(yùn)用績(jī)效管理信息化模式而言，其優(yōu)點(diǎn)在于：
�、僭谌肆Y源部門(mén)中，縮短了信息化工作的時(shí)間，因?yàn)樾畔⒒Ｊ娇梢酝ㄟ^(guò)信息技術(shù)自動(dòng)生產(chǎn)質(zhì)量的原因，又進(jìn)一步減少了工作量和時(shí)間。
②在利用電腦技術(shù)的情況下，能有效的進(jìn)行對(duì)監(jiān)督績(jī)效管理執(zhí)行情況進(jìn)行掌握。
�、墼诓捎眯畔⒓夹g(shù)的情況下，信息傳遞的速度較快，且保密性較高，查閱方便。則對(duì)于管理人員來(lái)說(shuō)，是能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的，具有不受時(shí)間，不受地點(diǎn)約束的特點(diǎn)。
�、苁潞蟛殚嗁Y料簡(jiǎn)便，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)確及時(shí)的提供了決策信息。⑤在采用KPI界面的素質(zhì)與燈號(hào)管理的情況下，企業(yè)數(shù)字管理的實(shí)現(xiàn)得到了促進(jìn)。
五、完善電力企業(yè)員工績(jī)效考核程序
就績(jī)效考核程序而言，大致可分為三個(gè)步驟，即：確定績(jī)效考核的主體、構(gòu)建績(jī)效考核的指標(biāo)、確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重，就完善電力企業(yè)員工績(jī)效考核程序，也大致可分為以下三個(gè)方面，即：
�、僭诖_定績(jī)效考核主體的過(guò)程中，其主體是直接影響到考核過(guò)程的，所以，對(duì)待考核對(duì)象的態(tài)度應(yīng)該做到公平、公正、公開(kāi)。另外，績(jī)效考核人員應(yīng)該具有熟練的考核技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。此外，在考核的過(guò)程中，應(yīng)該注意的是，考核人員和考核的主體應(yīng)該具有良好的溝通，保證考核的程序順利進(jìn)行。
�、谠诮Y(jié)合電力企業(yè)實(shí)際情況的基礎(chǔ)上進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)的確定，盡量做到科學(xué)性和理論指導(dǎo)性。需要注意的是，測(cè)量指標(biāo)的不同最終也導(dǎo)致了指定方式的不同。比如：自上而下式或自下而上式。此外，在指標(biāo)的確定過(guò)程中，應(yīng)該征詢(xún)員工的意見(jiàn)或建議，并將建議和意見(jiàn)整合到考核內(nèi)容中，從而使企業(yè)的目標(biāo)和員工的目標(biāo)相結(jié)合，達(dá)到共同合作產(chǎn)生效能的目的。
�、劬涂�(jī)效考核的權(quán)重而言，則是指對(duì)指標(biāo)重要程度的評(píng)價(jià)，或者說(shuō)是一個(gè)量化的過(guò)程。需要注意的是，在量化的過(guò)程中，應(yīng)該與企業(yè)的實(shí)際情況向結(jié)合，盡量避免脫離實(shí)際的現(xiàn)象發(fā)生。
綜上所述，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展過(guò)程中，電力資源已然成為人們?nèi)粘Ｉ畹谋仨毱�，因此，電力企業(yè)也隨之得到了迅猛發(fā)展。然而，就目前的實(shí)際情況而言，卻仍然存在諸多問(wèn)題，比如：社會(huì)發(fā)展越來(lái)越快，以往的電力企業(yè)難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求等。因此，為了解決類(lèi)似的問(wèn)題，加強(qiáng)電力企業(yè)管理水平已然成電力企業(yè)順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的措施之一。其中，績(jī)效管理自然而然成為了不二選擇，總結(jié)過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)也可以得出，績(jī)效管理的水平的提高對(duì)于電力企業(yè)發(fā)展起著不可替代的積極作用。然而，仍然需要注意的是，績(jī)效管理應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行，無(wú)論是管理手段還是管理方式，都應(yīng)該盡量做到科學(xué)有效。此外，在執(zhí)行的過(guò)程中，應(yīng)該具有執(zhí)行力，并建立起自我激勵(lì)機(jī)制以及約束機(jī)制，進(jìn)而到達(dá)績(jī)效管理的目的，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
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