電子商務(wù)中的逆向物流管理論文
摘要:
電子商務(wù)的呈現(xiàn)以及發(fā)展,對于傳統(tǒng)商務(wù)流動發(fā)生了深入的影響,其中對于物流流動的影響尤為深入。本文鉆研的是在電子商務(wù)前提下的企業(yè)逆向物流管理,對于我國企業(yè)在現(xiàn)有前提下如何運作施行逆向物流管理擁有必定的理論價值。
癥結(jié)詞:
電子商務(wù);逆向物流;發(fā)展趨勢
1、逆向物流的涵義
逆向物流這個名詞最先是由Stock在一九九二年給美國物流管理協(xié)會的1份鉆研講演中提出的,認為逆向物流是1種包含了產(chǎn)品退回、物料替換、物品再應(yīng)用、產(chǎn)品廢棄處置、再處理、維修與再制造等流程的物流流動。Rogers以及Lembke(一九九八)對于逆向物流的定義為:規(guī)劃、施行以及節(jié)制原料、半成品庫存、制成品以及相干信息,高效以及本錢經(jīng)濟地從消費點到出發(fā)點的進程,從而到達回收價值以及適量處置的目的。國際權(quán)威組織美國后勤管理協(xié)會對于逆向物流給出如下解釋:因為修理以及信用問題,對于售出及發(fā)送到顧客手中的產(chǎn)品以及資源的回流運動施行專業(yè)化的物流管理。
綜合各位學(xué)者以及鉆研機構(gòu)所下定義,筆者認為現(xiàn)代逆向物流可表述為:以市場以及顧客為導(dǎo)向,物質(zhì)從產(chǎn)品消費點(包含終究用戶以及供應(yīng)鏈上客戶)到產(chǎn)品的來源點的物理性活動。它與順向物流無縫對于接而成為整個物流系統(tǒng)的有機組成部份,使原來單向的企業(yè)物流變成完全循環(huán)的物流網(wǎng)。
2、逆向物流的特征
逆向物流與正向物流相比,又擁有如下特征:
遲緩性。逆向物流的遲緩性主要體現(xiàn)在逆向物流量累積速度的遲緩、處理進程的繁雜以及回收物品價值恢復(fù)的遲緩。逆向物流觸及的物品起初數(shù)量少,種類多,要通過不斷匯集才能構(gòu)成較大范圍的活動。同時,廢舊物質(zhì)的搜集以及收拾也是1個較繁雜的進程,而且廢舊物質(zhì)的發(fā)生也需要經(jīng)由加工、改制等環(huán)節(jié),其實不能當(dāng)即知足人們對于它的價值恢復(fù)的請求,這1系列進程需要較長的時間。
不肯定性。逆向物流的來源是很擴散的,觸及社會的每一1個角落,其次逆向物流的需求時間以及需求數(shù)量不肯定,預(yù)測10分難題,此外有時候逆向物流的目的地也是不肯定的,致使逆向運輸?shù)鹊牟豢隙ㄐ浴?/p>
混雜性。回收的產(chǎn)品在進入逆向物流系統(tǒng)時常常難以劃分,由于不同種類、不同狀態(tài)的廢舊物質(zhì)往往是混雜在1起的。此外因為資源應(yīng)用方式的不同,不同處理手腕對于恢復(fù)資源價值的貢獻也有顯著的差異等。
3、電子商務(wù)中的逆向物流管理
鑒于逆向物流自身存在的繁雜性、不肯定性等特色, 針對于現(xiàn)階段企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下逆向物流管理以及施行現(xiàn)狀, 筆者認為要使逆向物流實現(xiàn)規(guī)范化、公道化, 進而到達逆向物流目標需要從下列幾方面著手:
分層次有規(guī)劃施行逆向物流目標。逆向物流尋求不同層次的目標, 即資源縮減、重復(fù)應(yīng)用、再循環(huán)、廢棄處置等, 因而, 企業(yè)實現(xiàn)逆向物流的目標其實不是一揮而就的, 必需有規(guī)劃按部就班地進行。首先, 應(yīng)當(dāng)強調(diào)產(chǎn)品生命周期的資源縮減規(guī)劃; 其次是重復(fù)應(yīng)用,應(yīng)盡可能使產(chǎn)品零部件以材料自身的形態(tài)被屢次重復(fù)使用, 這就請求扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的單向物流方式, 以便處理雙向的物流流動; 再次是盡量大規(guī)模地“再循環(huán)”。
從供應(yīng)鏈的規(guī)模構(gòu)建企業(yè)逆向物流系統(tǒng)。逆向物流其實不等于廢品回收, 它觸及到企業(yè)的原料供應(yīng)、出產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié), 因此不能作為1個孤立的進程來斟酌,企業(yè)要施行逆向物流,還必需與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)合作。此外, 企業(yè)采用寬松的退貨策略, 將使下游客戶的風(fēng)險轉(zhuǎn)向企業(yè)本身, 因為供應(yīng)鏈存在的“牛鞭”效應(yīng), 上游企業(yè)所取得的信息將嚴重失真。為了實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)、利益同享, 企業(yè)必需與供應(yīng)鏈上的企業(yè)同享信息, 樹立戰(zhàn)略合作火伴瓜葛; 通過對于退貨物品的跟蹤, 測定處理時間,評價賣方事跡, 以便與上下游企業(yè)更好地協(xié)作。
樹立集中式的回收處理中心。針對于逆向物流“多對于1”等特色,集中式回收處理中心作為處理回流物品的第1個節(jié)點,擁有強大的分類、處理、庫存調(diào)理功能。它可以依照供應(yīng)商以及制造商的請求,將回收物品分為能再次出售的、能修理后再出售的以及沒法再應(yīng)用的,并做出不同的處置決策。通過統(tǒng)1有效患上處理進程, 能加快處理速度,實現(xiàn)從回流物品取得利潤最大化。
4、逆向物流的發(fā)展趨勢
逆向物流擁有不同于正向物流的遲緩性、不肯定、混雜性、高本錢性以及價值非單調(diào)性等多種特色,所以企業(yè)要完整自營逆向物流,在如今的電子商務(wù)時期是10分耗損資源以及缺少經(jīng)濟效益的.。為此筆者認為,在電子商務(wù)環(huán)境下未來逆向物流有如下發(fā)展趨勢:
引入第3方服務(wù)商介入逆向物流。第3方逆向物流已經(jīng)經(jīng)成為逆向物流發(fā)展的趨勢。從物流管理的角度講, 只有范圍化運營才能大幅度降低本錢。對于逆向物流業(yè)務(wù)來說,這1原則一樣是合用的。鑒于逆向物流業(yè)務(wù)的特殊性, 其設(shè)施建設(shè)投資大、周期長, 同時因為企業(yè)缺少逆向物流管理經(jīng)驗和專業(yè)人材,如果是企業(yè)1家1戶自己建設(shè)逆向物流管理系統(tǒng),必然會造成資金需要量大的問題。企業(yè)可以應(yīng)用第3方物流公司來解決自己的逆向物流問題, 即外包其逆向物流業(yè)務(wù)。企業(yè)可以對于逆向物流本錢, 包含產(chǎn)品的貶值、運輸費用、維修費用、管理費用等綜合進行掂量, 斟酌逆向物流外包的可能性。進行專業(yè)化管理, 既能夠發(fā)生顯明的社會效益。而且也可以發(fā)生很好的經(jīng)濟效益。
針對于逆向物流的發(fā)生緣由,延長產(chǎn)品的生命周期也是逆向物流的1個發(fā)展趨勢。企業(yè)可以在出產(chǎn)產(chǎn)品的時候適量做到將產(chǎn)品的科技含量延伸到最新之處,以此來延長產(chǎn)品的生命周期,從而更好地來處理逆向物流。為了延長產(chǎn)品生命周期,許多公司正在采取模塊化的設(shè)計技術(shù)并使用標準化的產(chǎn)品接口。由大量標準化零部件組裝而成的產(chǎn)品可以利便的進行進級,而不是廢棄,僅僅用新部件替換過期部件就能夠到達這樣的目的。
現(xiàn)今,高速發(fā)展的工業(yè)化過程、日趨迫臨的資源枯竭、嚴格的環(huán)境管制、日益劇烈的市場競爭,使患上逆向物流成為企業(yè)的必然選擇。因而,我國的逆向物流業(yè)有著廣闊的發(fā)展空間。不管什么時候,企業(yè)的生存與發(fā)展必需依托供應(yīng)鏈上的每一個節(jié)點,包含其上游供應(yīng)商以及下游顧客,傾聽顧客的呼聲,同時適應(yīng)時期以及社會的發(fā)展,樹立及時的產(chǎn)品召回軌制,使用再生材料以響應(yīng)環(huán)保需求,這些都將能為企業(yè)創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)勢,創(chuàng)造新的利潤增長點,終究實現(xiàn)企業(yè)以及社會可延續(xù)發(fā)展,到達雙贏!