管理學(xué)個案教學(xué)法中教師角色的探討論文
摘要:管理學(xué)是一門實踐性、應(yīng)用性很強的學(xué)科。學(xué)科特點決定了我們在管理學(xué)教學(xué)中實施個案教學(xué),推動教學(xué)法改革的必要性。本文從教師的角色定位、師生關(guān)系、課堂氣氛等幾方面探討個案教學(xué)中教師角色的轉(zhuǎn)換問題。
關(guān)鍵詞:管理學(xué);個案教學(xué)法;教師角色
教師教學(xué)的目標(biāo)在于拓展學(xué)生的知識領(lǐng)域,教師會強烈希望能將自己在知識上的學(xué)習(xí)體驗,完整地傳授學(xué)生,并協(xié)助學(xué)生進行有關(guān)的學(xué)習(xí)。不過,從培養(yǎng)學(xué)生獨立思考、分析、溝通、決策能力的管理教育目標(biāo)來看,學(xué)生更多的參與、投入個案分析與討論,應(yīng)該是一個正確的教學(xué)方向。因此個案教學(xué)法的教師除了在個案教材準(zhǔn)備與教學(xué)規(guī)劃投入許多心血外,教師在課堂上的角色定位也將與傳統(tǒng)講授式教學(xué)有極大的差異。
一、明確教師的角色定位
雖然表面上看來,教師在個案教學(xué)課堂的直接投入似乎減少,但對于承擔(dān)課程成敗的責(zé)任卻反而增加。因為在個案討論的課程中,除非學(xué)生感覺到有收獲,并且明確獲得知識上的增長,否則參與討論的興致與積極性都將大幅打折,個案教學(xué)必將一事無成。因此如何促使學(xué)生積極參與討論,并產(chǎn)生學(xué)習(xí)上的效果,則是教師在個案教學(xué)中的一大責(zé)任。
對于從事個案教學(xué)的教師而言,明確教師角色定位將遠(yuǎn)甚于在高深學(xué)識上的要求。一般而言,“引導(dǎo)而不控制,參與而不干預(yù),整理而不修正,鼓勵而不強迫”,是教師在個案教學(xué)課程中所扮演的角色。
(一)引導(dǎo)而不控制
在個案討論初始,教師需要能與學(xué)生進行充分的溝通,讓學(xué)生對于所要討論的議題與進行程序有清楚的了解,包括設(shè)法促使學(xué)生進行充分的事前研讀與小組討論,以使個案討論在有條不紊的情況下循序漸進。
教師雖不直接參與個案討論,但仍需掌握討論進行的步調(diào)與方向,在討論遇到瓶頸之際,也要能誘導(dǎo)學(xué)生作進一步的思考,并適時串聯(lián)相關(guān)的討論觀點。當(dāng)然教師鼓勵對于學(xué)生發(fā)言的積極性將有很大影向,因此教師角色就更像是一位教練與拉拉隊員。
(二)參與而不干預(yù)
個案教學(xué)是一種學(xué)生主導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式,但學(xué)習(xí)過程的非結(jié)構(gòu)化與難控制性,使得教師角色定位十分尷尬。如果放任學(xué)生討論,很可能發(fā)生一片混亂而毫無成果,最后學(xué)生與教師雙方均無所獲。但教師介入干預(yù),又恐導(dǎo)致學(xué)生被動的心態(tài),以致失去由學(xué)生主導(dǎo)學(xué)習(xí)的原意。
教師是否應(yīng)參與課堂討論或應(yīng)參與到怎樣的程度,確實是個案教學(xué)中的兩難問題。一般認(rèn)為,教師既然是課堂中的一個成員,又必須要為學(xué)習(xí)效果負(fù)責(zé),自然有權(quán)力同時也必須要參與課堂討論。不過參與討論是在各成員平等的立場上發(fā)言,不同于傳統(tǒng)權(quán)威者角色的說教。
教師參與討論的方式有四類:重述與補強學(xué)生的觀點、提供有關(guān)的事實情境與補充資料、提出問題以引導(dǎo)進一步的討論、協(xié)助學(xué)生將討論意見加以整理歸納或在討論結(jié)束時提出一些自己的觀點。因此教師參與個案討論的前提是不干涉、不主導(dǎo)學(xué)生討論,教師的發(fā)言主要在協(xié)助、引導(dǎo)與補充的性質(zhì)。只要把握住“參與而不干預(yù)”的角色定位,教師也可以成為課堂中的一個積極參與者。
(三)整理而不修正
在個案討論初始,經(jīng)常呈現(xiàn)紛亂與無頭緒的現(xiàn)象,但教師與學(xué)生應(yīng)共同致力于使討論內(nèi)容有意義與系統(tǒng)化,并促使討論能夠有效率的產(chǎn)生成果。因此對于個案討論的進度控制也是教師的一大職責(zé),如何在有限時間之內(nèi),使各項議題能被充分討論與分析,并且在確信學(xué)生有完整理解之后,才宣告?zhèn)�案討論的結(jié)束。
學(xué)生們的個案分析結(jié)果經(jīng)常不一致,也未必完全正確,但教師不必也不應(yīng)提出修正意見。教師只需要將這些不同觀點加以歸納整理,并使之產(chǎn)生能為大家充分理解且有意義的成果。這種歸納個案分析結(jié)果的能力,對教師而言是一項比較困難的挑戰(zhàn)。 (四)鼓勵而不強迫
雖然個案討論中的發(fā)言未必是邏輯與合理的,但開放表達(dá)意見以及尊重他人意見,仍是個案教學(xué)必須鼓勵的特色。在開放討論的氣氛環(huán)境下,學(xué)生將可以學(xué)習(xí)如何傾聽他人意見、如何表達(dá)自己觀點,以及進而了解分析議題可以有許多不多的角度,可行方案也可能是多元的。一般而言,個案討論將有助于學(xué)生在思維模式、表達(dá)技巧、觀念綜合、人際溝通等方面學(xué)習(xí)與成長,并且對于企業(yè)實務(wù)運作以及真實世界的復(fù)雜程度,將會有更成熟的認(rèn)識。
增加學(xué)生參與個案討論的興趣與動機,是達(dá)成個案教學(xué)效果的最關(guān)鍵因素。因此如何引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣與參與討論的動機,是個案教學(xué)中教師的另一項挑戰(zhàn)。同時,教師本身對于個案教學(xué)的熱忱,以及對于實現(xiàn)教學(xué)成果的高度期待,也是成功不可或缺的條件。
二、維持良好的師生關(guān)系
個案教學(xué)雖然沒有一定的運行模式,但能否維持良好的師生關(guān)系,卻可能是影響個案教學(xué)成敗的關(guān)鍵要素。事實上,在個案教學(xué)中,對于教師教學(xué)技巧的要求,反而不如課堂師生關(guān)系維持來的重要。如果希望學(xué)生能積極參與,并主導(dǎo)課堂討論的進行,則課堂中必須要培養(yǎng)出一種自由、開放、平等、溝通的氣氛,以及共同參與貢獻(xiàn)的責(zé)任意識。
因此,教師有必要注意傾聽學(xué)生的討論意見,在尊重學(xué)生意見的原則下,適時強化學(xué)生的觀點、條理學(xué)生的思路、鼓勵學(xué)生發(fā)言、協(xié)助學(xué)生打破討論的瓶頸,并且設(shè)法使學(xué)生感到教師也是屬于討論團隊的一個成員。如此師生關(guān)系立足于平等的地位,學(xué)生就會更有信心主導(dǎo)個案討論的進行,并促使討論效率進一步的提升。
鼓勵學(xué)生主動發(fā)揮思考與分析能力,以參與的方式來增加學(xué)習(xí)的效果,本來就是個案討論的基本精神。至于教師與學(xué)生誰在課程中扮演更多的主導(dǎo)地位,應(yīng)該視課程進行方式、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)效果而定。
三、發(fā)展課堂討論的氣氛
個案討論是一種團體合作的問題解決方式,因此需要維持課堂上協(xié)同合作的默契,以及發(fā)展良性互動的討論氣氛。當(dāng)討論過程中出現(xiàn)失序的現(xiàn)象,教師要有能力及時發(fā)現(xiàn),并加以排除。
如何維持課堂討論的良好氣氛,也是教師在個案教學(xué)課堂上的一件重要任務(wù)。事實上,只要能在課堂上發(fā)展良好的討論氣氛,個案討論并不一定需要建立任何明確的游戲規(guī)則,因為所有參與者都會存有保持討論氣氛與促成討論成果的共識。建立課堂團體意識與師生關(guān)系,其實本來就是所有教學(xué)上的重要手段,也是組織學(xué)習(xí)上的基本觀念。
不過課堂討論的`最終目的,仍在于追求心智上的成長,課堂社交與愉悅的氣氛只是促成上述目標(biāo)的手段,因此教師還是必須把握教學(xué)的目標(biāo)方向,并時時檢討個案討論是否達(dá)成預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。
四、“做中學(xué)”是實施個案教學(xué)的最佳策略
個案討論在實施的初期,經(jīng)常會有“言之無物、難以突破、無人發(fā)言、氣氛沉悶、興致低落、心不在焉”的現(xiàn)象,如果這時教師又缺乏經(jīng)驗與技巧,很可能就難以持續(xù)。因此采行漸進式的個案討論方式,可能對于初期采用者較為適當(dāng)。所謂漸進式是指,由初期教師引導(dǎo)個案解析,逐步轉(zhuǎn)移到學(xué)生主導(dǎo)個案討論,當(dāng)學(xué)生與教師彼此對于個案分析與課堂討論的經(jīng)驗日漸成熟,則越趨于完全由學(xué)生主導(dǎo)個案討論的課程進行方式。
對于不常使用個案教學(xué)的教師,這種方法在過程與結(jié)果的不確定性,確實引發(fā)很大的教學(xué)心理壓力。個案教學(xué)教師應(yīng)如何重述,何時發(fā)問,如何提出補充觀點,如何進行綜合歸納,如何兼具聽眾、教練、拉拉隊、發(fā)問者、引導(dǎo)者、歸納者的多元化角色,又不至于搶占學(xué)生主導(dǎo)討論的舞臺,似乎沒有一套可以援引參考的角色模式。不過,教師對于個案內(nèi)容的深入了解以及積極投入個案教學(xué)的態(tài)度,應(yīng)是做好這項工作需要具備的基本條件。
初期的心理壓力應(yīng)視為個案教學(xué)法的常態(tài)現(xiàn)象,只要教師與同學(xué)都能認(rèn)真投入在個案討論的過程中,幾次練習(xí)之后,課堂討論就自然形成一種自我運轉(zhuǎn)的模式,師生雙方也會逐漸適應(yīng)各自應(yīng)有的角色。因此,所謂個案教學(xué)的技巧,并無難以克服的障礙,只是需要一段時間的適應(yīng)與磨練。事實上,“做中學(xué)”是人生的常態(tài),也是任何個案教學(xué)實施成功必經(jīng)的路徑策略。
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