培訓(xùn)方案10篇（精品）
為了確保工作或事情能高效地開展，我們需要事先制定方案，方案是計(jì)劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案 篇1
為進(jìn)一步提高縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職消防力量滅火救援水平，切實(shí)發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防作用，縣公安消防大隊(duì)根據(jù)當(dāng)前工作實(shí)際，擬制定以下培訓(xùn)方案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：xx
成員：xx、xx
培訓(xùn)人員：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防負(fù)責(zé)人及專職消防力量。
二、培訓(xùn)時(shí)間
自*年12月1日起，每期20天，共3期。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
縣公安消防大隊(duì)
四、培訓(xùn)計(jì)劃
縣共四鎮(zhèn)八鄉(xiāng)，各鄉(xiāng)各鎮(zhèn)每期安排一名人員參加培訓(xùn)，共12人。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
1.條令條例基礎(chǔ)知識和隊(duì)列訓(xùn)練。
2.燃燒常識和滅火劑、滅火器的使用。
3.著裝及空氣呼吸器的使用。
4.水帶制作、鋪設(shè)和水槍的射流變換。
5.消防車輛和裝備器材的`介紹及保養(yǎng)。
6.滅火救援人員班組分工介紹和職責(zé)。
7.滅火救援常用的操法介紹。
8.滅火救援時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。
9.開展經(jīng)常性的鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)熟悉和演練工作。
10.公文寫作及農(nóng)村的消防宣傳教育。
六、培訓(xùn)要求
1.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防負(fù)責(zé)人為本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與培訓(xùn)人員的選拔和管理，參與培訓(xùn)的人員要求政治合格、無違法犯罪行為，身體健康。
2.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與培訓(xùn)消防人員須按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)期間無故不得請假，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事情。
3.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與培訓(xùn)消防人員須攜個(gè)人戰(zhàn)斗服來隊(duì)，并自帶被褥、洗漱用品和防寒衣物.
4.培訓(xùn)期間，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防人員須落實(shí)部隊(duì)一日生活秩序，參與中隊(duì)出警滅火救援和執(zhí)勤站哨工作。
5.對培訓(xùn)期間違紀(jì)和不遵守部隊(duì)一日生活秩序的人員將給予嚴(yán)重警告或開除，開除者取消培訓(xùn)資格，并報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防負(fù)責(zé)人帶回，培訓(xùn)結(jié)束后給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)通報(bào)批評。
6.其它未盡或不明事宜請與縣公安消防大隊(duì)聯(lián)系。
培訓(xùn)方案 篇2
為更好發(fā)揮各社區(qū)服務(wù)中隊(duì)宣傳消防安全知識，清除火災(zāi)隱患的作用，依據(jù)《關(guān)于深入推進(jìn)社區(qū)消防志愿服務(wù)開展消防安格化管理的通知》的相關(guān)要求，日照市青年消防志愿者服務(wù)支隊(duì)決定舉辦一次社區(qū)志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年5月25日8:30---11:30。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)：日照市消防支隊(duì)三樓會(huì)議室。
三、參加人員：服務(wù)支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、人事培訓(xùn)部全體人員、各社區(qū)服務(wù)中隊(duì)中隊(duì)長、指導(dǎo)員和相關(guān)骨干人員。
四、培訓(xùn)過程：
1.集合人員，組織簽到，由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。
2.觀看志愿者宣傳片，由人事培訓(xùn)部準(zhǔn)備，時(shí)長25分鐘。
3.志愿者團(tuán)隊(duì)介紹、組織機(jī)構(gòu)、志愿精神等講解，由人事培訓(xùn)部主講，時(shí)長25分鐘。
4.社區(qū)中隊(duì)組建的'意義、組織機(jī)構(gòu)、開展消防宣傳活動(dòng)的形式和宣傳活動(dòng)的主要內(nèi)容，由防火處主講或人事培訓(xùn)部主講，時(shí)長30分鐘。
5.參觀消防科普教育館，時(shí)長40分鐘。
五、注意事項(xiàng)：
請參會(huì)人員按時(shí)到會(huì)，注意安全。
六、其他事宜：
請服務(wù)支隊(duì)辦公室負(fù)責(zé)通知下發(fā)，協(xié)調(diào)會(huì)議場所、防火處消防知識主講人、科普教育館參觀事宜。
培訓(xùn)方案 篇3
一、活動(dòng)主題：
藝術(shù)培訓(xùn)秋季文藝匯報(bào)演出
為了讓孩子們感受到節(jié)日快樂的氣氛以及在**藝術(shù)培訓(xùn)中心的學(xué)有所成。我們從情感出發(fā)，創(chuàng)設(shè)輕松愉快的活動(dòng)環(huán)境，讓孩子們初步體驗(yàn)表演的快樂，鍛煉孩子們表演的膽量和勇氣，用歌舞盡情的感召在**藝術(shù)培訓(xùn)中心的成長和喜悅。
二、活動(dòng)目的：
1、感受節(jié)日溫馨快樂和氣氛，體驗(yàn)和家長、同伴、老師一起迎“新年”的快樂心情。
2、通過表演、增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，發(fā)展動(dòng)作的協(xié)調(diào)性和靈活性。
3、通過活動(dòng)增進(jìn)家長與子女之間的情感交流，增進(jìn)老師與家長之間的溝通了解。
4、通過活動(dòng)培養(yǎng)孩子團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，增強(qiáng)孩子舞臺表演的經(jīng)驗(yàn)。
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年1月1號上午7:00--10:30
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
煙臺開發(fā)區(qū)華安大酒店2樓（多功能廳）
五、活動(dòng)內(nèi)容：
舞蹈、歌唱等特長表演。
六、活動(dòng)對象：
全體學(xué)生老師及家長
七、活動(dòng)安全事項(xiàng)
1.各家長要加強(qiáng)對演出學(xué)生的管理，維護(hù)演出場地的'清潔衛(wèi)生和正常秩序。
2.切實(shí)加強(qiáng)安全教育，做好安全防范工作。明確家長為安全工作第一負(fù)責(zé)人，
3.張燕老師做好演出中安全教育活動(dòng)，確保整個(gè)活動(dòng)圓滿成功。
八、活動(dòng)流程：
一、7點(diǎn)參加演出學(xué)員到酒店化妝彩排
二、8點(diǎn)30分演出正式開始
三、學(xué)生進(jìn)行文藝表演。
四、10點(diǎn)30分大會(huì)圓滿結(jié)束。
五、家長帶孩子離開，工作人員撤場。
附表演節(jié)目單：
20xx**藝術(shù)迎新文藝匯演節(jié)目單
1）《紅紅的日子》舞蹈：周日下午三點(diǎn) 2）《巴拉巴拉小魔仙》歌曲： 柳佳佟 張笑寒
3）《街舞》舞蹈：周五晚上五點(diǎn) 4）《青春舞曲》小提琴 演奏：呂亞凝 劉佳儀 夏小涵
5）《異域天使》舞蹈：周六上午八點(diǎn) 6）《讓我們蕩起雙槳》 歌曲：李佳坤
7）《荷塘月色》舞蹈：周日下午兩點(diǎn) 8）《我不上你的當(dāng)》 歌曲：孟政、孟藝馨
9）《爸爸去哪兒》歌曲：周六日天下午三點(diǎn) 10）《魅力小美女》舞蹈：周六上午十點(diǎn)
11）《香格里拉》歌曲：袁玉錫 12）《小小格�；ā肺璧� ：周日上午八點(diǎn)
13）《揮著翅膀的女孩》歌曲：夏小涵 14）《刷牙歌》舞蹈 ：周六下午三點(diǎn)
15）《大海啊故鄉(xiāng)》小提琴演奏：呂亞凝 16）《nobody》舞蹈 :周六下午兩點(diǎn)
17）《讓愛傳出去》 歌曲：欒銘月 18）《孔雀飛來》 舞蹈：周日上午十點(diǎn)
19）《月光下的鳳尾竹》葫蘆絲演奏：秦戩陽 20）《椅子舞》 舞蹈：周五晚上五點(diǎn)
21）《讓愛天天住我家》 集體表演
培訓(xùn)方案 篇4
價(jià)格戰(zhàn)是雙十一的標(biāo)配策略，我們應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)來推出新生報(bào)名優(yōu)惠政策，讓在這期間購買課程的家長或多或少都享有價(jià)格優(yōu)惠，這樣可以拉動(dòng)課程銷量，增加品牌曝光機(jī)會(huì)，拓展?fàn)I銷，本次活動(dòng)策劃方案如下：
一、新生報(bào)名優(yōu)惠政策參考
1.雙十一特惠，報(bào)名可抽獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)項(xiàng)學(xué)費(fèi)全免；
2.部分課程雙11當(dāng)日買一送一；
3.上門摘紅包+報(bào)名有驚喜（半價(jià)、買贈(zèng)、搶券、秒殺）+微店有秒殺；
4.慶雙11，滿5000減20xx；
5.最紅雙11，學(xué)費(fèi)5折起（限當(dāng)天）；
6.登記信息，免費(fèi)試聽。
雙11針對會(huì)員做打折優(yōu)惠活動(dòng)。動(dòng)員老會(huì)員成為雙11活動(dòng)最好的推廣員，同時(shí)也為下一階段的續(xù)報(bào)做好準(zhǔn)備。
二、會(huì)員打折活動(dòng)參考
1.轉(zhuǎn)發(fā)機(jī)構(gòu)活動(dòng)信息，并@三個(gè)好友，領(lǐng)禮品/減下階段學(xué)費(fèi)；
2.點(diǎn)贊雙11活動(dòng)換學(xué)費(fèi)；
3.雙11，拍照轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)海報(bào)拿禮品；
4.會(huì)員20xx-5000獎(jiǎng)學(xué)金。
三、機(jī)構(gòu)全員營銷
在活動(dòng)開始之前，組織員工動(dòng)員大會(huì)，“雙十一”啟動(dòng)的一個(gè)重點(diǎn)。
1.宣布“雙十一”整體策劃。
這是讓大家深刻的參與進(jìn)來。只有充分認(rèn)可校區(qū)的員工，才能被激發(fā)出更大的動(dòng)力。在員工大會(huì)里面盡可能把雙11講詳細(xì)，而且告訴大家怎樣更輕松的完成目標(biāo)，這樣才能得到大家的認(rèn)可。
2.獎(jiǎng)勵(lì)方案。
當(dāng)員工認(rèn)可校區(qū)之后，再來宣布當(dāng)他完成任務(wù)以后，怎樣拿到獎(jiǎng)勵(lì)。舉例說明，比如一個(gè)老師教50個(gè)人報(bào)四科，每科獎(jiǎng)勵(lì)50元。那么50個(gè)人獎(jiǎng)金就是2500，但是首先他得完成校區(qū)的一級目標(biāo)，就是第一個(gè)100%的目標(biāo)。當(dāng)他完成115%的目標(biāo)之后，獎(jiǎng)勵(lì)2500就變成了3750。他完成第三級的`時(shí)候，完成了130%的目標(biāo)，就是100萬的目標(biāo)變成130萬，獎(jiǎng)金就是5000元。這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對老師動(dòng)力的激發(fā)是很起作用的。
培訓(xùn)方案 篇5
為進(jìn)一步提升班主任隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)班主任工作再上新臺階，努力打造一支適應(yīng)素質(zhì)教育要求，適合我校教育發(fā)展需求的班主任隊(duì)伍，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》（教師廳[20xx]3號）和《山東省教育廳辦公室轉(zhuǎn)發(fā)<教育部辦公廳關(guān)于啟動(dòng)實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知>的通知》（魯教師辦字[20xx]2號）文件精神，薛教發(fā)［20xx］55號《薛城區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃》文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“立足校本、全員參與、自主研修、專家引領(lǐng)、專題培訓(xùn)、反思交流”的培訓(xùn)原則，以全面提高班主任的師德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)、促進(jìn)班主任管理水平的提高為目標(biāo)，以加強(qiáng)職業(yè)道德教育、更新管理理念、創(chuàng)新教育管理方法、培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐操作能力為重點(diǎn)，造就一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的專業(yè)化班主任隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生、學(xué)校三者和諧發(fā)展，從而全面提高學(xué)校的管理育人水平。
二、培訓(xùn)目標(biāo)與任務(wù)
學(xué)校主要樹立走出去請進(jìn)來的思想理念，采取由點(diǎn)到面的操作模式來安排本次班主任培訓(xùn)。通過選派部分班主任代表，集中參加校外組織的各類班主任培訓(xùn)，然后再由這部分班主任層層推進(jìn)、鏈條式、分級部對其他班主任進(jìn)行培訓(xùn)。并且要選在合適的時(shí)間請部分專家來校作報(bào)告，現(xiàn)場指導(dǎo)。同時(shí)還要發(fā)動(dòng)班主任自學(xué)培訓(xùn)讀本，并且不定時(shí)組織學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓班主任在交流會(huì)中找出缺陷，便于彌補(bǔ)不足。通過本次培訓(xùn)使班主任能夠認(rèn)真思考和分析當(dāng)前班主任工作所面臨的問題與挑戰(zhàn)，使班主任老師在思想政治與職業(yè)道德、基本理論與崗位技能、教育理念與德育科研能力等方面有明顯的提高，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐操作能力，達(dá)到提高他們實(shí)施素質(zhì)教育的綜合能力和實(shí)際工作水平的目的，以適應(yīng)21世紀(jì)素質(zhì)教育對班主任提出的新要求。利用一至二年左右的時(shí)間，從三個(gè)層面打造適應(yīng)我校教育發(fā)展需求的.班主任隊(duì)伍。
1、扎實(shí)推進(jìn)“管理教干提高工程”。通過學(xué)習(xí)與提高，力求我校的德育管理干部成為政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，精于管理，善于創(chuàng)新，具有先進(jìn)教育思想和前瞻辦學(xué)理念的干部。
2、大力深化“名班主任培養(yǎng)工程”。對市、區(qū)級名班主任提出更高的目標(biāo)要求，學(xué)校為他們提供展示才能的平臺，如：舉辦講座、觀摩活動(dòng)，讓他們成為能獨(dú)擋一面的學(xué)校管理者善，讓他們更有名氣。同時(shí)通過校本培訓(xùn)，發(fā)揮名班主任輻射帶動(dòng)作用，通過培訓(xùn)，力求更多班主任成為職業(yè)道德高尚、樂于奉獻(xiàn)、善于管理的專家型、科研型教師。
3、積極實(shí)施“班主任隊(duì)伍的青藍(lán)工程”。通過“拜師結(jié)對”活動(dòng)使青年班主任迅速成長起來，形成一支結(jié)構(gòu)合理高素質(zhì)的班主任隊(duì)伍。
三、培訓(xùn)原則
1、從實(shí)際出發(fā)的原則：根據(jù)我校班主任隊(duì)伍的現(xiàn)狀和學(xué)校發(fā)展的需要，分層次，分階段地進(jìn)行培訓(xùn)。
�。�1）開學(xué)前用三天時(shí)間對新接班的和接起始年級的班主任進(jìn)行培訓(xùn)。讓他們知道什么時(shí)間什么地點(diǎn)做什么事情，領(lǐng)學(xué)《學(xué)生指南》等。
（2）選派優(yōu)秀的班主任參加區(qū)級培訓(xùn)后再培訓(xùn)青年班主任。
(3)堅(jiān)持走出請進(jìn)，聘請國家、省、市專家到校做報(bào)告；選派優(yōu)秀班主任到安丘四中、衡水一中、東廬中、洋思中學(xué)等名校學(xué)習(xí)，來校后做報(bào)告影響帶動(dòng)其他班主任。
2、理論和實(shí)踐相結(jié)合的原則：專家的理論指導(dǎo)和德育工作者的實(shí)際操作有機(jī)地結(jié)合。
�。�1）學(xué)校聘請專家做理論指導(dǎo)報(bào)告，建立與專家長期聯(lián)系機(jī)制，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、博客等形式，經(jīng)常與專家對話。
�。�2）學(xué)校聘請了一名法律顧問請其到校作校園傷害事故處理的報(bào)告，并常年作為的班主任的法律咨詢。
�。�3）定期開展班主任經(jīng)驗(yàn)交流并推廣。
�。�4）定期舉行主題班會(huì)觀摩活動(dòng)，讓校本管理經(jīng)驗(yàn)推廣學(xué)習(xí)。
3、循序漸進(jìn)的原則：有計(jì)劃、有步驟地開展培訓(xùn)活動(dòng)。
�。�1）堅(jiān)持班主任每周一次例會(huì)制和周二班會(huì)制，全體和分年級形式多樣
�。�2）開展樣板班級評選活動(dòng)，評出管理樣板班級，供其他學(xué)生觀摩學(xué)習(xí)，起到了良好的帶動(dòng)示范作用
�。�3）量化管理一天一反饋，一周一小結(jié)，一月一匯總。（都是書面形式）
4、靈活機(jī)動(dòng)的原則：啟動(dòng)學(xué)習(xí)《班主任培訓(xùn)讀本》活動(dòng)，自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，要求每次有學(xué)習(xí)筆記、心得，每個(gè)專題都要過關(guān)考試，考試成績納入班主任量化考核。
四、培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
1、《班主任工作培訓(xùn)讀本》及其它有關(guān)文件、法規(guī)。
班主任工作基本規(guī)范與政策法規(guī)，6課時(shí)
班級活動(dòng)設(shè)計(jì)組織與班級管理，9課時(shí)
學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)，6課時(shí)
未成年人思想道德教育，6課時(shí)
經(jīng)驗(yàn)交流與案例教學(xué)，3課時(shí)。
2.學(xué)校聘請專家做理論指導(dǎo)報(bào)告和學(xué)習(xí)全國優(yōu)秀班主任工作經(jīng)驗(yàn)
3.組織經(jīng)驗(yàn)交流、觀摩活動(dòng)等（本校優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流、主題活動(dòng)觀摩、班主任沙龍和參加區(qū)級崗位培訓(xùn)的教師心得交流）。
4.校外實(shí)踐活動(dòng)和參觀學(xué)習(xí)并將外出參觀（班主任）、學(xué)習(xí)，寫出心得體會(huì)匯集成冊。
5、創(chuàng)造性地開展班級活動(dòng)，引導(dǎo)班主任撰寫德育論文和案例分析，寫好學(xué)生的評語。
6、優(yōu)秀班主任評選
五、培訓(xùn)的措施
1、學(xué)校要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)班主任隊(duì)伍建設(shè)，完善相關(guān)制度，建立激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化對班主任的管理，切實(shí)調(diào)動(dòng)班主任工作的積極性。
2、繼續(xù)完善組織好“班主任節(jié)”。做好新形勢下的“名班主任”的評選工作。
3、分期分層組織班主任參加省、市、區(qū)級骨干班主任培訓(xùn)；以校本研訓(xùn)為依托，開展班主任全員培訓(xùn)；20xx年，所有班主任必須參加不少于30學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)。
4、舉辦班主任工作研討會(huì)，舉行以班級管理為主題的“班主任論壇”，征集評選優(yōu)秀班主任工作案例并結(jié)集出版。
5、“拜師結(jié)對”活動(dòng)。每位任職三年以下的班主任拜一名老班主任為工作的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)老師要本著對班主任成長和對學(xué)校發(fā)展高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真做好對指導(dǎo)工作。對青年班主任要做到關(guān)心愛護(hù)與嚴(yán)格要求相統(tǒng)一，指導(dǎo)幫助與相互學(xué)習(xí)相統(tǒng)一，理論學(xué)習(xí)與班務(wù)實(shí)踐相統(tǒng)一，班級工作獨(dú)立負(fù)責(zé)與為他們創(chuàng)造條件相統(tǒng)一。善于給他們“搭臺子”和“壓擔(dān)子”。經(jīng)常與他們交流學(xué)生情況，交流班級管理中的心得體會(huì)。青年班主任要虛心向老班主任請教、誠懇接受指導(dǎo)班主任的指導(dǎo)，定期與指導(dǎo)班主任進(jìn)行交流，與班主任一起研究參與班級的各項(xiàng)工作；對班主任工作要勤于思考，不斷總結(jié)，及時(shí)記下自己的心得體會(huì)，定期匯報(bào)個(gè)人工作情況；積極參加學(xué)校組織的班主任培訓(xùn)、班主任工作座談及班主任外出考察等活動(dòng)。通過培訓(xùn)，力求我們的班主任成為胸懷教育理想，充滿工作激情，具有高尚的人格魅力，善于班級管理，倍受學(xué)生喜愛的優(yōu)秀班主任。
六、培訓(xùn)的考核評價(jià)
依據(jù)區(qū)局文件精神，凡參加班主任培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，頒發(fā)《薛城區(qū)中小學(xué)班主任培訓(xùn)合格證書》，成績折合相應(yīng)學(xué)分記入教師個(gè)人繼續(xù)教育證書，納入中小學(xué)教師繼續(xù)教育學(xué)分管理檔案。
班主任培訓(xùn)證書作為班主任上崗、評優(yōu)樹先和職稱晉升的重要依據(jù)之一。
七、培訓(xùn)的組織與管理
1、學(xué)校成立黃飛校長為組長，董華副校長、胡濤副校長、李慶水副校長、劉東輝副校長為副組長，政教主任、年級主任為成員的班主任培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。具體工作由政教處負(fù)責(zé)落實(shí)。
2、政教處要對現(xiàn)任班主任登記造冊，建立班主任培訓(xùn)檔案，根據(jù)培訓(xùn)和考核計(jì)劃組織實(shí)施。同時(shí)，為保證培訓(xùn)質(zhì)量，要切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)教材管理，規(guī)范教材征訂和使用，統(tǒng)一使用省教育廳指定教材，全體現(xiàn)任班主任和中層及以上教育干部和其他骨干教師人手一冊。
3、我校對本次班主任培訓(xùn)高度重視，充分認(rèn)識到加強(qiáng)班主任培訓(xùn)是新時(shí)期貫徹黨的教育方針，加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的迫切需要，是全面實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強(qiáng)班主任師資隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措。學(xué)校對班主任培訓(xùn)實(shí)施方案的制定和校本研訓(xùn)以及教師自主研修的組織工作提供大力支持，確保班主任培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
培訓(xùn)方案 篇6
課程目的
1。進(jìn)一步強(qiáng)化時(shí)間管理的意識。
2。全面領(lǐng)悟時(shí)間管理的核心原則。
3。初步掌握時(shí)間管理的三個(gè)以上的技巧，并能初步應(yīng)用到工作實(shí)際中去。
培訓(xùn)方式
以互動(dòng)、體驗(yàn)、游戲、討論、分享等為主。
課程大綱
一、時(shí)間管理課程導(dǎo)入
1、生命線游戲
2、討論：這個(gè)給游戲我們什么啟發(fā)？
3、視頻播放
思考
以往，我們是如何管理時(shí)間的？
我們?yōu)槭裁闯３８械胶苊Γ?/p>
我們追求的一切到底是為了什么？
二、時(shí)間管理與效率概說
1、時(shí)間管理概念
2、效果
3、效率
三、時(shí)間的價(jià)值
四、效率低下的原因
1、小組討論：
2、導(dǎo)致工作效率低下的原因有哪些？請將列舉出的原因分條記錄下來。
3、老師結(jié)合調(diào)研情況做一點(diǎn)評
五、情景討論：一位經(jīng)理近期將要做的事情。
1、情景：星期一晚上，小王羅列出將要在一周內(nèi)做的事情（見下發(fā)講義）
2、思考：如果換上是你，要計(jì)劃未來五天的日程，你該如何安排？
3、在這些項(xiàng)目中，有些是互相沖突的，有些則富有彈性。如何制訂一份合理實(shí)用的計(jì)劃表呢？
4、編好時(shí)間表以后，請把你的回答寫在下面：
哪些事情被放棄不做？為什么？
哪件事情有最高的優(yōu)先級？為什么？
你會(huì)高興地執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃嗎？為什么？
5、任何有效的時(shí)間管理系統(tǒng)都包含以下五個(gè)方面
六、時(shí)間管理的核心原則
1、安排賽車道項(xiàng)目
2、雷打不動(dòng)的要事第一！
游戲：先放何物，最大限度裝滿容器（不可高出容器口）？
案例討論：
這位經(jīng)理是在做第幾象限的事情？是因?yàn)槟囊幌笙薜氖虑闆]有做到位，導(dǎo)致他不得不做這件事情？他應(yīng)該做好哪些重要的`事情，才不至于讓今天的危機(jī)發(fā)生？
3、不斷地PDCA
七、時(shí)間管理的具體方法、技巧
1）帕雷托原則應(yīng)用方法
2）杜絕拖延
3）集中整段時(shí)間
4）把握今天
5）捕捉靈感
6）別把時(shí)間花在找東西上
7）凡事提前一步
8）一次做一件事和同時(shí)做幾件事
9）碎片時(shí)間應(yīng)用
10）找到適合自己的工具
11）創(chuàng)造干擾少的工作學(xué)習(xí)環(huán)境
12）簡化三問
13）不要讓人浪費(fèi)你的時(shí)間
14）休息為高效提供動(dòng)力
15）朝上咨詢
八、課程總結(jié)
1、每位學(xué)員要有空杯心態(tài)，全身心參與。
2、每位學(xué)員要準(zhǔn)時(shí)上課，不得中途離開。
3、上課時(shí)未經(jīng)允許不得說話。
4、手機(jī)關(guān)閉或靜音。
5、準(zhǔn)備好大白板及白板筆。
6、準(zhǔn)備好移動(dòng)話筒或胸賣，有音響師。
7、準(zhǔn)備好投影儀、筆記本電腦。
8、本階段課程選定的會(huì)場，桌子和椅子應(yīng)可以移動(dòng)。椅子是單人單座的椅子。
培訓(xùn)方案 篇7
回首過去一年的工作，總的來看取得了一些成績，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，也相對存在一些不足之處。
如何在今年的工作中對去年的工作進(jìn)行總結(jié)，繼承和發(fā)揚(yáng)過去工作中存在的優(yōu)點(diǎn)，摒棄工作中存在的不足，成為工作的重中之重，為了使今年的工作能夠取得滿意的成果，確保工作開展有章可循，現(xiàn)制定下年度培訓(xùn)科工作計(jì)劃。
具體步驟如下：一.適應(yīng)公司發(fā)展規(guī)劃，合理制定工作計(jì)劃：在集團(tuán)公司“實(shí)現(xiàn)百年英特爾”、24個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售總額翻3到5番的總體戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，為響應(yīng)集團(tuán)公司在“決戰(zhàn)兩江”的工作部署，今年全國各銷售分公司都制定了高出去年的銷售計(jì)劃，在用人需求上也對我們?nèi)肆Y源部提出了更高的要求。
我們培訓(xùn)科根據(jù)市場實(shí)際用人需求，現(xiàn)制定整體培訓(xùn)計(jì)劃。
二.加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè)，提高自身培訓(xùn)能力：結(jié)合年初集團(tuán)公司給我們?nèi)肆Y源全國總部制定的總體招聘和培訓(xùn)計(jì)劃，年度內(nèi)為下屬各銷售分公司招聘培訓(xùn)大量合格的優(yōu)秀員工，而由于我們講師隊(duì)伍目前人數(shù)比較少，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足培訓(xùn)工作的需要，所以加強(qiáng)講師隊(duì)伍建設(shè)，增加講師人數(shù)，提高講師素質(zhì)成為今年我們培訓(xùn)科工作的第一步。
三.收集市場銷售信息，豐富課堂培訓(xùn)內(nèi)容：由于目前我們的講師隊(duì)伍大多缺乏市場尤其是英特爾市場的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，所掌握的市場信息僅僅局限于聽來的一部分片面的內(nèi)容，所以在過去的培訓(xùn)課程中，理論知識雖然非常的充足，但市場案例卻非常少，以至于培訓(xùn)結(jié)束的學(xué)員在下到市場之前對英特爾的市場運(yùn)作情況還是一知半解。
所以下一步我們決定響應(yīng)公司號召，分批派講師下到市場中進(jìn)行鍛煉，不斷收集市場信息，豐富自身內(nèi)涵，提高講課質(zhì)量，確保今后培訓(xùn)出來的學(xué)員下到市場后具有極強(qiáng)的市場開拓能力。
四.合理安排培訓(xùn)課程，編制修訂培訓(xùn)講義：結(jié)合今年年初集團(tuán)公司全面開展春季大會(huì)戰(zhàn)的戰(zhàn)略部署，配合全國各分公司的人員需求，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科相應(yīng)的制定了各類培訓(xùn)課程，并結(jié)合市場實(shí)際情況進(jìn)行講義的編制。
1.具體培訓(xùn)時(shí)間的安排。
在時(shí)間安排上我們主要根據(jù)全國各分公司的用人需求緩急程度，制定10到15天的培訓(xùn)計(jì)劃，具體安排如下：A.循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則：結(jié)合學(xué)員剛來參加培訓(xùn)時(shí)對英特爾公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識和市場情況都不了解的實(shí)際情況，我們采用循序漸進(jìn)、由淺入深、學(xué)以致用的培訓(xùn)原則，確保學(xué)員學(xué)習(xí)的深度。
B.先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法：結(jié)合學(xué)員在來英特爾公司之前大都有過一些市場銷售的經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人的主觀意識比較強(qiáng)這一現(xiàn)象，我們采用先洗.腦、后灌輸、再整合的培訓(xùn)方法，對學(xué)員進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
C.分類講解、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的`培訓(xùn)模式：結(jié)合人對知識學(xué)習(xí)和了解的特性，我們采用分類講解、強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、穿插互動(dòng)的培訓(xùn)模式，保證了課堂的生動(dòng)性和課程的連續(xù)性，以及市場問題的解析，保證學(xué)員在培訓(xùn)期間與市場的“接觸”。
通過以上培訓(xùn)安排，切實(shí)保證培訓(xùn)出來的學(xué)員在下到市場后適應(yīng)2到3天就可以完全投入到工作之中，為企業(yè)創(chuàng)造高額的利潤。
2.相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容的制定。
具體培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)文化、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、市場營銷基礎(chǔ)和提高知識、四部門銷售政策、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理、時(shí)間管理規(guī)劃、潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整。
A.企業(yè)文化(計(jì)劃安排1—2天課)：主要包括我們沈陽宏元集團(tuán)的發(fā)展歷程以及集團(tuán)公司下屬各企業(yè)尤其是英特爾管業(yè)集團(tuán)的具體情況以及張總針對集團(tuán)公司發(fā)展編寫的各類文章(家—英特爾、責(zé)任與忠誠、態(tài)度決定一切、市場論等文章)的培訓(xùn)。
另外，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的實(shí)際情況，給學(xué)員安排專業(yè)的企業(yè)文化課程，提高學(xué)員的“家—英特爾”的意識以及“責(zé)任與忠誠”的態(tài)度，幫助學(xué)員樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，把自身的利益和企業(yè)的利益結(jié)合在一起。
并在培訓(xùn)之后要求學(xué)員寫適合英特爾公司發(fā)展目標(biāo)的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。
B.產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(計(jì)劃安排3—4天課)：針對目前我們英特爾公司適應(yīng)市場發(fā)展的各種新產(chǎn)品層出不窮，在教會(huì)學(xué)員公司傳統(tǒng)的四大類產(chǎn)品(PAP類、PP—R類、PVC—U類、PE類)的同時(shí)，我們也要注重各類新產(chǎn)品知識的培訓(xùn)工作，確保所有學(xué)員都能夠系統(tǒng)的掌握公司所有的產(chǎn)品的知識，以讓下到市場的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)市場需求和基本變化，提高銷售額度，不斷為公司創(chuàng)造更高的利潤。
C.市場營銷基礎(chǔ)和提高知識(計(jì)劃安排2—4天課)：結(jié)合培訓(xùn)時(shí)間的長短，我們計(jì)劃在市場營銷課程中安排適合英特爾公司市場發(fā)展的相關(guān)培訓(xùn)課程，包括運(yùn)籌帷幄的基礎(chǔ)理論、決勝千里的實(shí)戰(zhàn)知識，從最基本的陌生拜訪、銷售談判、網(wǎng)絡(luò)和終端銷售到系統(tǒng)的整合營銷傳播知識在實(shí)際銷售工作中的應(yīng)用。
通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)人員的銷售基本技巧和常識。
D.四部門銷售政策(計(jì)劃安排2—3天課)：四部門銷售政策是我們公司開拓市場的法寶，在過去四年多的市場開發(fā)工作中采用的一部作PAP網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和維護(hù)工作、二部作地市級PAP經(jīng)銷商的開點(diǎn)和盤活死戶的工作、三部作縣級代理的開發(fā)工作、四部作工程的開發(fā)工作的運(yùn)作模式已經(jīng)得到了最大的價(jià)值回報(bào)和充分的證實(shí)，所以我們在今后的培訓(xùn)工作中要對學(xué)員重點(diǎn)加強(qiáng)公司銷售政策的培訓(xùn)力度，從系統(tǒng)的講解到實(shí)際的市場案例的學(xué)習(xí)，讓學(xué)中明確英特爾公司的市場游戲規(guī)則，以保證對市場的適應(yīng)性。
E.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理(計(jì)劃安排1天課)：教給學(xué)員基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理工作，提高他們對自身的成長和進(jìn)步的要求，能夠有效地促進(jìn)和提高業(yè)務(wù)人員今后的工作積極性，在自身做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)能夠帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)人員很好的工作，從根本上解決一線業(yè)務(wù)人員工作中消極、怠惰的現(xiàn)象。
F.時(shí)間管理規(guī)劃(計(jì)劃安排1天課)：養(yǎng)成正確的時(shí)間管理習(xí)慣，可以有效的解決業(yè)務(wù)人員每天工作忙碌卻沒有效果的問題，所以在下一步的工作中我們計(jì)劃安排以完成工作結(jié)果為主的時(shí)間管理課程，讓每一名聽課的業(yè)務(wù)人員養(yǎng)成時(shí)間管理的好習(xí)慣。
G.潛能開發(fā)和心態(tài)調(diào)整(結(jié)合培訓(xùn)情況適當(dāng)穿插)：任何一個(gè)人自身都有可以無限開發(fā)的潛在的能力，如果能夠通過培訓(xùn)激發(fā)每一個(gè)人自身的潛能，可以有效的提高業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)造力和想象力，并且能融入到今后的工作之中;而心態(tài)調(diào)整則要根據(jù)培訓(xùn)期間業(yè)務(wù)人員的情緒波動(dòng)進(jìn)行。
通過培訓(xùn)，提高所有學(xué)員的對待工作和未來的堅(jiān)定的信心。
3.培訓(xùn)講義的編制修訂。
結(jié)合目前市場經(jīng)濟(jì)瞬息萬變、一日千里的發(fā)展情況，我們?nèi)肆Y源部培訓(xùn)科的培訓(xùn)內(nèi)容也必須進(jìn)行相應(yīng)的更新，我們遵循結(jié)合公司銷售政策、拓展市場信息內(nèi)容、打造銷售精英團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)造一流銷售業(yè)績的培訓(xùn)原則，對現(xiàn)有的培訓(xùn)講義進(jìn)行隨機(jī)的及時(shí)的編寫和修訂，切實(shí)保證培訓(xùn)內(nèi)容適合市場的發(fā)展需要。
A.要求所有講師能夠編寫自己所選的培訓(xùn)內(nèi)容的講義。
只有這樣，才能保證培訓(xùn)課程的生動(dòng)性和學(xué)員對課程理解的全面性，以更好的達(dá)到培訓(xùn)銷售精英的效果。
B.要求講義必須適合英特爾公司發(fā)展中的市場需求情況。
講義內(nèi)容必須適合英特爾公司的市場運(yùn)作情況，同時(shí)要對當(dāng)今社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)作系統(tǒng)的分析和整合，提高學(xué)員的戰(zhàn)斗力。
總之，我們?nèi)肆Y源全國總部培訓(xùn)科的全體講師會(huì)一直服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，響應(yīng)公司總體號召，結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，秉承著為一線市場培養(yǎng)和補(bǔ)充大量合格的優(yōu)秀銷售人員的原則而一如繼往的努力工作，請領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督，并給予批評指正。
培訓(xùn)方案 篇8
一、指導(dǎo)思想：
一流的學(xué)校需要一流的師資。為了促進(jìn)學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展可持續(xù)發(fā)展，在加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的過程中，我們把對青年教師的培養(yǎng)作為學(xué)校的校本培訓(xùn)重要內(nèi)容之一，以此提高青年教師“思想素質(zhì)、理論素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身心素質(zhì)”四個(gè)環(huán)節(jié)，開展一個(gè)由普及到提高再到拔尖，力爭在較短時(shí)間內(nèi)為學(xué)校建造一支師德高、業(yè)務(wù)精、理念新的梯隊(duì)型教師隊(duì)伍。提高我校的綜合競爭力，為我�！皹涿麕�、育名生、創(chuàng)名校”的三名工程奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
二、培養(yǎng)內(nèi)容：
1、思想素質(zhì)：通過對教師的禮儀修養(yǎng)，教師職業(yè)道德規(guī)范等方面的'培訓(xùn)來提升教師的師德修養(yǎng)。
2、理論素質(zhì)：通過對教師進(jìn)行教育教學(xué)理論知識，科研理論知識等方面的培訓(xùn)來規(guī)范常規(guī)工作。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì)：通過對教師教育教學(xué)技能，現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn)來提高教育教學(xué)能力。
4、身心素質(zhì)：通過教育學(xué)、心理學(xué)、自我分析等方面的學(xué)習(xí)與反思形成教師健康、積極向上的心態(tài)。
三、培養(yǎng)對象：
高明雙、高秋影、趙德月等青年教師。
四、培養(yǎng)目標(biāo)：
通過本學(xué)期各種培訓(xùn)，他們能慢慢熟悉學(xué)科教學(xué)工作→能更好勝任教育教學(xué)工作→最后充實(shí)到各科教學(xué)中，早日成為教壇尖兵。
五、具體措施及要求：
1、培訓(xùn)教師可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇一科中考考試科目作為自己學(xué)習(xí)內(nèi)容。
2、通過自學(xué)，集中學(xué)，開設(shè)講座等各種途徑進(jìn)行培訓(xùn)。
3、受訓(xùn)教師積極參加由教研室組織的各種培訓(xùn)，要堅(jiān)持跟班聽課。
聘請師德好，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師擔(dān)任新教師的指導(dǎo)老師，開展拜師結(jié)對活動(dòng)。
4、受訓(xùn)教師要開展“五個(gè)一”活動(dòng)：上一節(jié)匯報(bào)課，獨(dú)立出一份試卷，寫一篇教育教學(xué)體會(huì)文章，組織一次學(xué)科課外活動(dòng)或班隊(duì)活動(dòng)，抽測一次教學(xué)成績。
5、受訓(xùn)教師每周要上交學(xué)習(xí)筆記、反思，匯報(bào)學(xué)習(xí)體會(huì)。
培訓(xùn)方案 篇9
培訓(xùn)目的：
市場競爭的激烈讓各個(gè)汽車銷售企業(yè)，都把提升本企業(yè)形象和服務(wù)規(guī)范、提高顧客滿意度、銷售成功率，作為企業(yè)文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容，以提升核心競爭力和美譽(yù)度。汽車銷售企業(yè)作為社會(huì)窗口的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)禮儀是決定其服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的重要因素。
汽車4s店禮儀培訓(xùn)安排：
培訓(xùn)目的：通過禮儀培訓(xùn)，樹立全新的服務(wù)理念，強(qiáng)化汽車銷售過程中的服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造4s店的服務(wù)特色與活力，提升銷售業(yè)績。通過培訓(xùn)提升4s店員工的服務(wù)品質(zhì)，從儀容、儀態(tài)、儀表、語言、接人待物、投訴處理等各個(gè)方面對員工進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，提高員工掌握主動(dòng)、掌握客戶、掌握業(yè)績的能力。
主講教師：xxx（講師、禮儀培訓(xùn)師）
課程時(shí)間：1-2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定
培訓(xùn)時(shí)間：汽車4s店全體人員
培訓(xùn)形式：以講解、示范、訓(xùn)練為主，通過多媒體演示，對培訓(xùn)對象進(jìn)行現(xiàn)場模擬訓(xùn)練，使其得到體驗(yàn)式的分享和啟示，從而使培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。
禮儀培訓(xùn)課程大綱：
第一講、汽車4S店工作人員職業(yè)形象的塑造
一、儀容禮儀
1、對發(fā)型發(fā)式的要求
2、女士化妝與男士修面的要領(lǐng)
3、自我形象檢查表
二、著裝禮儀
1、著裝的基本原則和禁忌
2、鞋襪的搭配常識
3、首飾、配飾的使用規(guī)范
三、儀態(tài)規(guī)范
1、站姿要領(lǐng)
2、坐姿要領(lǐng)
3、行走要領(lǐng)
4、合理蹲姿
四、表情禮儀
1、微笑服務(wù)的魅力、微笑訓(xùn)練
2、眼神的使用規(guī)范和禁忌
本章培訓(xùn)方式：講師講授并示范，學(xué)員練習(xí)。
第二講、汽車4S店服務(wù)用語的規(guī)范
一、服務(wù)人員語言規(guī)范意識的培養(yǎng)
1、口齒清晰
2、語音標(biāo)準(zhǔn)
3、語調(diào)柔和
4、語氣正確
5、用詞文雅
二、服務(wù)接待文明用語
1、日常文明用語
2、稱謂用語
3、接待用語
4、問答用語
5、道歉用語
三、服務(wù)忌語
本章培訓(xùn)方式：講解、交流、訓(xùn)練
第三講、汽車4S店工作人員日常交際禮儀
一、謀面致意禮
1、握手的禮儀
2、其它致意禮儀
3、問候的禮儀
二、言談禮儀
1、使用得體的稱謂
2、禮貌用語的運(yùn)用
3、談話的基本禮儀
4、傾聽他人的重要性
5、以禮相拒更有效
6、勇于道歉
三、名片禮儀
1、名片的遞接
2、交換名片的.順序
3、名片的存放
四、介紹與被介紹禮儀
1、自我介紹的禮儀
2、介紹他人的禮儀
3、被他人介紹的禮儀
4、介紹集體的禮儀
5、記住對方的名字
本章培訓(xùn)方式：講解、交流、分組練習(xí)
第四講、汽車4S店工作人員日常接待禮儀
一、標(biāo)準(zhǔn)手位動(dòng)作
1、高位動(dòng)作
2、中位動(dòng)作
3、低位動(dòng)作
二、引領(lǐng)禮儀
1、引領(lǐng)手勢
2、大廳引領(lǐng)
3、電梯引領(lǐng)
4、樓梯引領(lǐng)
三、接待禮儀
1、座次安排
2、茶水知識
3、遞煙禮儀
本章培訓(xùn)方式：講解，場景演練
第五講、汽車4S店工作人員處理異議的技巧
一、正確認(rèn)識異議：顧客是最好的老師
二、產(chǎn)生異議的原因
三、處理顧客異議應(yīng)遵循的原則
1、“顧客永遠(yuǎn)是對的”原則
2、口徑一致的原則
3、迅速、快捷的原則
4、我方賠償以最少為原則
5、不隨便給顧客承諾的原則
6、不要由本公司最高主管直接處理問題，應(yīng)由中低層主管先行面對問題的原則
7、以身作則，擔(dān)當(dāng)勇邁的原則
8、避免爭論的原則
9、平靜、自信、耐心的原則
10、專注、認(rèn)真、積極真誠、尊重顧客的原則
四、處理顧客異議的方法與步驟
本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流
第六講、汽車4S店工作人員的溝通技巧
一、商農(nóng)-威佛傳播理論模型
二、傾聽技巧
三、個(gè)人風(fēng)格分析
四、響應(yīng)風(fēng)格與方式
五、四類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
1、分析型人的特征和與其溝通技巧
2、支配型人的特征和與其溝通技巧
3、表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
4、和藹型人的特征和與其溝通技巧
本章培訓(xùn)方式：講師講授，并與學(xué)員交流
第七講、結(jié)束語
培訓(xùn)方案 篇10
為適應(yīng)我行改革與發(fā)展的需要，提高信貸管理水平和客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)《20xx年工作安排意見》，結(jié)合我行實(shí)際，制定本方案。
一、目的和原則
通過開展信貸管理制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)員工按照審慎經(jīng)營的原則積極開展貸款營銷，逐步培養(yǎng)一支視野開闊、精通信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)防范知識，具有較高信貸營銷和管理水平的基層信貸隊(duì)伍。培訓(xùn)工作要堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃、分類培訓(xùn)的原則，在合行經(jīng)營班子的領(lǐng)導(dǎo)下，由市場發(fā)展部和風(fēng)險(xiǎn)管理部按實(shí)際需要具體負(fù)責(zé)實(shí)施。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)要從實(shí)際運(yùn)用、崗位操作出發(fā)，以應(yīng)知應(yīng)會(huì)為主要內(nèi)容，即信貸管理制度、基本業(yè)務(wù)操作流程、常用的法律法規(guī)、職業(yè)道德及風(fēng)險(xiǎn)控制與防范等。
1.基礎(chǔ)知識和技能。熟悉信貸業(yè)務(wù)操作流程，熟練掌握工作方法；
2.金融專業(yè)知識和法律法規(guī)知識。系統(tǒng)學(xué)習(xí)有關(guān)信貸知識，全面掌握銀監(jiān)會(huì)、省聯(lián)社及我行各項(xiàng)信貸管理制度，提高分析、解決問題的`能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
3.風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和預(yù)警體系，提高監(jiān)測水平和質(zhì)量。能按照風(fēng)險(xiǎn)管理有關(guān)規(guī)定，正確進(jìn)行貸款五級分類，對存量貸款進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和預(yù)警；
5.職業(yè)道德。培養(yǎng)忠于職守、遵章守紀(jì)、行為規(guī)范、愛行敬業(yè)精神；
6.營銷管理。更新貸款營銷理念，建立適應(yīng)我行改革與發(fā)展的經(jīng)營理念。
三、培訓(xùn)形式及時(shí)間安排
本期培訓(xùn)班由合行統(tǒng)一組織實(shí)施，由行領(lǐng)導(dǎo)、市場發(fā)展部和風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)授課，計(jì)劃安排5天...
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