培訓(xùn)方案[精品15篇]
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,通常會(huì)被要求事先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案1
一、質(zhì)量目標(biāo)。
1、公司嶄新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)至省級(jí)“城市物業(yè)管理杰出大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級(jí)文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。
2、管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%,無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交事故。
3、業(yè)主對(duì)大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率超過(guò)95%以上有效率舉報(bào)處理率100%。
4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。
5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化超過(guò)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn)。
6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。
二、員工行為規(guī)范。
。ㄒ唬﹩T工守則。
1、嚴(yán)格遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、嚴(yán)格遵守長(zhǎng)春市民犯罪行為道德規(guī)范,嚴(yán)格遵守本公司規(guī)章制度。
2、人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格,提供有效證件,不得有隱瞞或假造。
3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的建議拒絕接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類(lèi)培訓(xùn)及考核。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助,按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建議積極開(kāi)展工作,作業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)禁毫無(wú)關(guān)系人員停留。
6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,嚴(yán)守公司機(jī)密,廉潔奉公,維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。
7、愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施,自覺(jué)保護(hù)和維持環(huán)境衛(wèi)生。
8、勤儉辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。
9、衣容干凈,精神飽滿(mǎn)、待人熱情,文明用語(yǔ)。
10、關(guān)心企業(yè),主動(dòng)提出合理化建議,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,為企業(yè)作貢獻(xiàn)。
(二)工作態(tài)度。
1、服從領(lǐng)導(dǎo),不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。
2、求言職守,固守本職崗位,嚴(yán)禁擅自黃繼妍、躥崗或睡崗。
3、正直誠(chéng)實(shí),對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)要以誠(chéng)相待,不得陽(yáng)奉陰違。
4、團(tuán)結(jié)一致協(xié)作,各部門(mén)之間、員工之間必須互相配合,同心協(xié)力的度過(guò)難關(guān)。
5、勤勉高效,發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。
。ㄈ┓⻊(wù)態(tài)度。
1、禮貌。這是員工對(duì)客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。 2、樂(lè)觀――以樂(lè)觀的'態(tài)度接待客戶(hù)。
3、親近。“微笑”就是彰顯親近最適度的表達(dá)方式,因此應(yīng)當(dāng)以微笑去迎客戶(hù)及與同事相處。
4、熱情。盡可能為同事和客戶(hù)提供方便,熱情服務(wù)。
5、冷靜。對(duì)客戶(hù)的建議應(yīng)當(dāng)深入細(xì)致、冷靜地傾聽(tīng),并盡量在不能違反本公司規(guī)定的前提下辦理。
6、平等。視同仁地對(duì)待所有客戶(hù),不應(yīng)有貧富之分,厚此薄彼。
(四)儀容儀表。
員工必須保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正佩戴在左胸前。
培訓(xùn)方案2
隨著醫(yī)療市場(chǎng)的逐漸開(kāi)放,醫(yī)療行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化,醫(yī)務(wù)工作者的服務(wù)也需要不斷提升。規(guī)范和整合服務(wù)行為,已成為提升醫(yī)院形象和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。因此,對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)勢(shì)在必行。
培訓(xùn)老師:鞏義市人民醫(yī)院
培訓(xùn)對(duì)象:全體護(hù)理人員。
培訓(xùn)方式:通過(guò)老師講解、現(xiàn)場(chǎng)觀看、情景演練、問(wèn)題解答等方式,使護(hù)理人員在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法、技能。
培訓(xùn)目的:
1.通過(guò)培訓(xùn)使護(hù)士了解醫(yī)院服務(wù)禮儀的重要性;
2.通過(guò)培訓(xùn)使護(hù)士掌握基本的醫(yī)院服務(wù)禮儀要點(diǎn)及規(guī)范;
3.通過(guò)培訓(xùn)使護(hù)士懂得塑造與個(gè)人風(fēng)格相適合的護(hù)士專(zhuān)業(yè)形象;
4.通過(guò)培訓(xùn)使護(hù)士改善自己的儀容和職業(yè)著裝,塑造護(hù)士服務(wù)形象。
護(hù)士禮儀課程內(nèi)容:
一、禮儀的概述:1.禮儀的概念性;2.禮儀的適用范圍。
二、護(hù)士形象塑造:
1.儀容規(guī)范:⑴發(fā)型發(fā)式;⑵面容要求;⑶肢體要求;⑷個(gè)人衛(wèi)生。
2.表情規(guī)范:⑴微笑服務(wù)訓(xùn)練;⑵注重眼神交流。
3.工作裝規(guī)范:⑴基本著裝規(guī)范;⑵西裝及裙裝的`穿著規(guī)范。
三、護(hù)士?jī)x表規(guī)范
、殴ぷ髡咀艘(guī)范
⑵工作走姿規(guī)范
、枪ぷ髯艘(guī)范
⑷蹲姿規(guī)范
、墒謩(shì)規(guī)范①基本手勢(shì)②禁忌手勢(shì)
XX醫(yī)院護(hù)理部
20xx年4月9日
陽(yáng)光醫(yī)院關(guān)于成立全面質(zhì)量督查小組的通知
各科室:
為了全面提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,確保各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí),醫(yī)院特成立全面質(zhì)量督查小組,組成如下:
組長(zhǎng):曲鋒杰
副組長(zhǎng):郜守萬(wàn)周武營(yíng)張長(zhǎng)松劉詩(shī)清
成員:李銀山張冬梅劉果張會(huì)賢
督查小組由院辦公室負(fù)責(zé)召集成員,每周至少兩次到各科室督導(dǎo)檢查工作,督查內(nèi)容為本周重點(diǎn)工作的落實(shí)及各項(xiàng)制度、操作規(guī)范的執(zhí)行情況,督查結(jié)果與當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤。希望各科室認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。
醫(yī)務(wù)科4月份工作安排
依照20xx年全年工作計(jì)劃,4月份醫(yī)療工作重點(diǎn)放在病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn)及醫(yī)療核心制度的掌握,4月10日下午,對(duì)全院醫(yī)生進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范培訓(xùn),首先由劉院長(zhǎng)針對(duì)既往病歷書(shū)寫(xiě)中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng),然后集中觀看新版病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范,各科室病歷要按照書(shū)寫(xiě)規(guī)范新模板進(jìn)行書(shū)寫(xiě)。醫(yī)療核心制度已下發(fā)到科室,人手一冊(cè),督查小組每周到科室提問(wèn)醫(yī)生,每次提問(wèn)1-2條,4月23、24日下午組織全體醫(yī)生對(duì)核心制度進(jìn)行考試,對(duì)不合格者進(jìn)行補(bǔ)考,直至全部掌握。年齡超過(guò)45周歲的醫(yī)生,可不參加考試,但必須熟悉核心制度內(nèi)容,認(rèn)真執(zhí)行核心制度。
鞏義市陽(yáng)光醫(yī)院與解放軍153醫(yī)院軍地共建協(xié)作醫(yī)院
解放軍153醫(yī)院是一所三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院,醫(yī)療設(shè)備先進(jìn),技術(shù)力量雄厚,有一大批享譽(yù)軍內(nèi)外的知名專(zhuān)家,專(zhuān)業(yè)技術(shù)在國(guó)內(nèi)屬領(lǐng)先位置,具有強(qiáng)大的醫(yī)療、教學(xué)、科研等優(yōu)勢(shì)。鞏義市陽(yáng)光醫(yī)院是鞏義市建院最早的民營(yíng)非營(yíng)利性綜合醫(yī)院,建院12年來(lái),匯聚了多學(xué)科的醫(yī)療專(zhuān)家,積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),部分學(xué)科在鞏義市獨(dú)樹(shù)一幟。
經(jīng)過(guò)雙方認(rèn)真交流磋商,本著互惠互利的原則,陽(yáng)光醫(yī)院與153醫(yī)院達(dá)成對(duì)口協(xié)作意向,結(jié)成友好協(xié)作醫(yī)院。兩家醫(yī)院將通過(guò)深入廣泛的雙向轉(zhuǎn)診、免費(fèi)培訓(xùn)進(jìn)修人員、專(zhuān)家授課、疑難病人會(huì)診、指導(dǎo)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等協(xié)作形式,促進(jìn)雙方在醫(yī)院管理、人才培養(yǎng)和醫(yī)療服務(wù)等方面的相互交流,全面提升陽(yáng)光醫(yī)院的醫(yī)療綜合服務(wù)能力。
協(xié)作意向:153醫(yī)院:依托其強(qiáng)大的醫(yī)療實(shí)力在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、技術(shù)交流、臨床科研等方面給予陽(yáng)光醫(yī)院全面和長(zhǎng)期的支持。每月派專(zhuān)家到陽(yáng)光醫(yī)院坐診一次,教學(xué)查房一次;每季度到陽(yáng)光醫(yī)院授課一次。疑難病人隨時(shí)聯(lián)系會(huì)診,必要時(shí)轉(zhuǎn)153醫(yī)院檢查治療。指導(dǎo)開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),每年免費(fèi)培訓(xùn)陽(yáng)光醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員2-4名。
陽(yáng)光醫(yī)院:對(duì)疑難病例及要求到上級(jí)醫(yī)院檢查、治療的病人優(yōu)先介紹到153醫(yī)院就診,或預(yù)約153醫(yī)院專(zhuān)家來(lái)本院手術(shù)治療。
培訓(xùn)方案3
教學(xué)目標(biāo):
1、引導(dǎo)學(xué)生畫(huà)五顏六色的花,并涂上自己喜歡的顏色。
2、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)畫(huà)畫(huà)的喜愛(ài)之情。
重點(diǎn)難點(diǎn):
如何通過(guò)觀察,引導(dǎo)學(xué)生畫(huà)五顏六色的花,并涂上自己喜歡的顏色
教具:
多媒體
教學(xué)過(guò)程:
一、組織教學(xué):檢查學(xué)生用具準(zhǔn)備情況
二、講授新課:
1、導(dǎo)入:今天我們來(lái)學(xué)習(xí)美麗的'花朵。
2、授新課:
(1)教師拿出兩幅圖片,提出問(wèn)題:你最喜歡的花是什么樣子?怎樣表現(xiàn)你最喜歡的花?
(2)學(xué)生討論,并派代表進(jìn)行回答
(3)教師小結(jié):花兒的顏色各有不同,用不同的工具材料表現(xiàn)出來(lái)的畫(huà)面效果是不一樣的。
三、學(xué)生作畫(huà),教師輔導(dǎo):
四、收拾與整理:
作業(yè)完成后,應(yīng)督促學(xué)生收拾工具和材料,保持教室衛(wèi)生。
五、課后拓展:
想象一下,還可以怎樣來(lái)畫(huà)美麗的花
板書(shū)設(shè)計(jì):
美麗的花
培訓(xùn)方案4
為了提高護(hù)士的整體素質(zhì),塑造護(hù)士圣潔美好的職業(yè)形象,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),護(hù)理部從樹(shù)立良好的護(hù)士職業(yè)形象入手,制定了護(hù)士禮儀培訓(xùn)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想:
禮儀培訓(xùn)是規(guī)范護(hù)理服務(wù),提高護(hù)理質(zhì)量的重要途徑,也是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。塑造醫(yī)院形象。
二、培訓(xùn)目標(biāo):
樹(shù)立護(hù)理人員職業(yè)形象,利用禮節(jié)待患,樹(shù)立行業(yè)形象,使護(hù)理人員在知識(shí)、技能、能力和工作態(tài)度等方面得到提升。
三、培訓(xùn)地點(diǎn):
會(huì)議室
四、培訓(xùn)時(shí)間:
20xx—10月至20xx—12月
五、培訓(xùn)對(duì)象:
醫(yī)院全體護(hù)士
六、培訓(xùn)方法
以會(huì)議室為培訓(xùn)基地,對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)士禮儀培訓(xùn),每周由護(hù)理部安排輸液部,外科系統(tǒng)會(huì)議室進(jìn)行學(xué)習(xí),參加培訓(xùn)的護(hù)士要遵守會(huì)議室的規(guī)章制度,服從護(hù)士長(zhǎng)的安排,望各科室認(rèn)真執(zhí)行。
七、培訓(xùn)具體內(nèi)容:
1、護(hù)士?jī)x表的基本要求
帽子:燕式帽要戴正、戴穩(wěn),距離發(fā)跡4—5cm,帽子后用白色發(fā)卡固定,頭發(fā)要求前不過(guò)眉,后不過(guò)肩,如為長(zhǎng)發(fā),應(yīng)用發(fā)網(wǎng)束于腦后,可戴規(guī)定頭飾(黑色、咖啡色)。
工作服:工作服清潔、平整、扣子齊全,內(nèi)衣領(lǐng)口、袖口不宜露在工作服外面。夏季群服不超過(guò)工作服的長(zhǎng)度,冬季應(yīng)統(tǒng)一穿白色褲子。
鞋襪:護(hù)理人員要穿統(tǒng)一下發(fā)的護(hù)士鞋,要求鞋面干凈。襪子顏色為肉色,著長(zhǎng)襪或短襪不能露在裙擺或褲腳的外面。
2、護(hù)士?jī)x容的基本要求
工作時(shí)不著濃妝,不用濃味的香水,不留長(zhǎng)指甲,不著指甲油,不戴墨鏡、戒指、
手鐲、耳環(huán)及項(xiàng)鏈等飾物。
3、護(hù)士?jī)x態(tài)體態(tài)的基本要求
站姿:頭正、頸直、目光平視、兩肩平齊、外展放松、挺胸收腹、兩腿并攏、雙手自然下垂,或兩手相搭在下腹部,雙腳呈“V”字型或“丁”字型。
坐姿:在站姿的基礎(chǔ)上,單手或雙手把衣裙下端拉平,輕輕坐在椅面的前2/3~3/4上。雙膝并攏,小腿略后收。兩手輕握,置于腹部或腿上。
走姿:在站姿的基礎(chǔ)上,行走時(shí)已胸帶步,彈足有力,柔步無(wú)聲。兩臂自然擺動(dòng),前后擺幅不超過(guò)30°。小步稍快走直線。
持治療盤(pán):雙手握托治療盤(pán)兩側(cè)中間邊緣,肘關(guān)節(jié)呈90°,貼緊軀干,置于腰以上高度。
持病歷夾:一手持病歷夾,輕放在同側(cè)胸前,稍外展,另一手自然下垂。持交班本:一手持交班本上角,另一手持交班本下角,肘關(guān)節(jié)緊貼軀干,身體站直。推車(chē):兩手推車(chē),車(chē)在前,人在后,保持身體姿勢(shì)和車(chē)的平穩(wěn)。進(jìn)出門(mén)時(shí)不能用車(chē)撞門(mén)。
下蹲拾物:一腳在前,一腳在后,兩腿靠近,屈膝下蹲,上身稍向前傾,不要大彎腰。
4、護(hù)士接聽(tīng)電話的基本要求
接電話時(shí),應(yīng)先問(wèn)好,然后自報(bào)家門(mén)。如“您好!xx病區(qū)!蓖娫挄r(shí)要聚精會(huì)神地聽(tīng),隨時(shí)用“嗯”“好”“是的”“知道了”這類(lèi)短語(yǔ)作答。通話結(jié)束說(shuō)聲“再見(jiàn)”,放下電話時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕穩(wěn)。
5、護(hù)士路遇禮節(jié)的基本要求
。1)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,不需要停下來(lái)時(shí),可用邊走邊說(shuō)“您好”打招呼,或用“點(diǎn)頭”、“微笑”打招呼。
。2)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬,需要停下來(lái)時(shí),一定要站穩(wěn),認(rèn)真回答完問(wèn)題再走。
。3)在行進(jìn)中,路遇醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬平行前進(jìn)而空間有限時(shí),應(yīng)讓醫(yī)務(wù)人員或病人及家屬先走一步。
6、與患者溝通時(shí)的`要求
(1)在收集病人資料,了解病人病情,時(shí)間允許時(shí),使用開(kāi)放式語(yǔ)言,如:“您這次是怎么發(fā)病的?”“您目前有哪些不舒服?”
。2)當(dāng)需要很快得到病人反饋信息時(shí),使用封閉式語(yǔ)言。如:“您的頭還痛嗎?”“您的藥吃了嗎?”
(3)交談時(shí)目光望著對(duì)方的面部,若對(duì)方是異性,雙方連續(xù)對(duì)視不超過(guò)10秒鐘。
。4)交談中對(duì)老年病人、同性別的病人可用拉拉手,拍拍肩的觸摸方式;對(duì)小兒病人可用擁抱或親吻的方式,但對(duì)異性病人要慎重使用撫摸。
(5)在給病人做護(hù)理查體、口腔護(hù)理、皮膚護(hù)理、協(xié)助飲食或做其它護(hù)理操作時(shí),雙方保持距離在50cm以?xún)?nèi)。
。6)在收集病人資料,了解病人病情,進(jìn)行入院介紹或出院指導(dǎo)時(shí),雙方保持距離在0、5—1m。
。7)在護(hù)理查房、病人集體健康教育,或向患者交代某些事情時(shí),雙方保持距離大于1m。
培訓(xùn)方案5
為了提高情商員工和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平,可以保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務(wù)必或進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的培訓(xùn)基礎(chǔ)是要有可行完整簡(jiǎn)便的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)
1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開(kāi)拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。
2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),進(jìn)一步增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和制訂潛力。
3、加強(qiáng)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),半導(dǎo)體技術(shù)提高技術(shù)理論水平和技術(shù)培訓(xùn),增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。
4、加強(qiáng)公司快捷鍵人員的培訓(xùn),不斷大幅提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,進(jìn)一步增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。
二、原則與要求
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展需要的需要和員工多樣化技術(shù)培訓(xùn)需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,組織職工利用周末和節(jié)假日集中高度集中授課。
3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)課程時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,中層干部和技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
三、培訓(xùn)資料與方式
1.組織各部門(mén)開(kāi)始集中授課培訓(xùn),再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核評(píng)現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核或者價(jià)。(附培訓(xùn)科目安排表)
2、組織管理學(xué)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)非政府學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的`不斷加強(qiáng)嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心,作出必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。
3、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)采行師傅帶徒弟,對(duì)新員工技能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定佳績(jī)成績(jī),考核不合格的不予辭退,考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)課程時(shí)間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門(mén)要用心參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上時(shí),樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。
(二)培訓(xùn)的指導(dǎo)方針和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則政府機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。各部門(mén)要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新思維新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,室內(nèi)外培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,選取最佳的方法和型式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
在企業(yè)改革大發(fā)展的這天,面臨著新時(shí)期所給予面對(duì)的商機(jī)和挑戰(zhàn),只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)朝氣工作的生機(jī)和活力,才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的員工隊(duì)伍,而使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)變革的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)方案6
一、培訓(xùn)目標(biāo)
。1)培養(yǎng)護(hù)士具有良好的職業(yè)態(tài)度,濃厚的專(zhuān)業(yè)興趣,高昂的工作熱情,激發(fā)護(hù)理人員熱愛(ài)崗位,熱愛(ài)本職工作。
(2)掌握各項(xiàng)常規(guī)護(hù)理和部分專(zhuān)科疾病護(hù)理知識(shí),逐步提高護(hù)士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
。3)規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)程,提高護(hù)士的操作技能。
。4)能正確、規(guī)范、清晰地書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷。
。5)掌握護(hù)理工作規(guī)章制度,做好安全護(hù)理,嚴(yán)格三查七對(duì),防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。
。6)基本掌握危重病人的搶救配合工作。
。7)逐步培養(yǎng)護(hù)士的臨床觀察能力和評(píng)判性思維能力,及在解決臨床實(shí)際問(wèn)題時(shí)的工作能力。
二、培訓(xùn)方法
(1)集中講小課,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和疾病查房。
。2)示范培訓(xùn)。
。3)臨床實(shí)踐中討論交流互動(dòng)形式。
。4)書(shū)面資料發(fā)給自學(xué)形式。
。5)早會(huì)提問(wèn)形式。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
。1)基本理論
1)科室相關(guān)制度及規(guī)定、各班職責(zé)(見(jiàn)分冊(cè))
2)掌握各項(xiàng)護(hù)理管理制度的具體內(nèi)容及在臨床工作中的應(yīng)用。如交接班制度、查對(duì)制度、輸血制度、搶救制度等。
3)講解護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的規(guī)范要求。
。2)基本知識(shí)掌握科室各種疾病的護(hù)理要點(diǎn)。
(3)基本技能靜脈穿刺;
鋪床法;呼吸皮囊的使用;心肺復(fù)蘇;床邊心電監(jiān)護(hù)儀的使用;吸氧、吸痰;無(wú)菌技術(shù)、輸液;各種標(biāo)本采集法;進(jìn)出入院病人的處理;背部護(hù)理(預(yù)防壓瘡護(hù)理);臥床病人更換床單;骨折病人的搬運(yùn),軸線翻身;備皮、導(dǎo)尿。
具體做法:
1、護(hù)理部培訓(xùn)
1崗前專(zhuān)業(yè)思想教育為減輕上崗前緊張情緒,熟悉環(huán)境,指導(dǎo)做一名合格護(hù)士,護(hù)理部協(xié)同醫(yī)院人事部門(mén)及相關(guān)科室安排一周左右的崗前教育。主要內(nèi)容包括院史、專(zhuān)業(yè)思想及醫(yī)學(xué)道德教育,醫(yī)院的創(chuàng)業(yè)宗旨,各組織部門(mén)的情況介紹,護(hù)士行為規(guī)范,崗位紀(jì)律及工作制度,基本操作要求,明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境特點(diǎn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力等。使她們對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和服務(wù)目標(biāo)有一個(gè)明確的了解,從而激發(fā)護(hù)士們的主人翁責(zé)任感和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)的決心。
2護(hù)理安全教育首先要教育她們學(xué)會(huì)尊重病人,學(xué)會(huì)處理各種紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系,始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動(dòng),以良好的服務(wù)態(tài)度和同情心,接待每位病人。學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》以及相關(guān)的醫(yī)療規(guī)范,以增強(qiáng)法制觀念,掌握遵照法律程序處理護(hù)患矛盾的能力,正確認(rèn)識(shí)和處理護(hù)患糾紛,學(xué)習(xí)病歷書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn),使每一位護(hù)士都知曉護(hù)理記錄單在醫(yī)療糾紛舉證中的重要作用。認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理技術(shù)操作常規(guī),學(xué)會(huì)在保證病人的利益不受損害的同時(shí)保護(hù)自己,從細(xì)微之處做起,力求服務(wù)于病人開(kāi)口前,讓病人稱(chēng)心,讓家屬放心。
3禮教愛(ài)心教育組織安排外出參加禮儀學(xué)習(xí)的護(hù)士長(zhǎng)對(duì)合同護(hù)士的進(jìn)行禮教愛(ài)心教育,進(jìn)行日常禮儀、電話禮儀、上崗禮儀、交接班規(guī)范等嚴(yán)格訓(xùn)練,并將這些行為融入各項(xiàng)護(hù)理工作中,納入護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),使護(hù)士的形象工程、愛(ài)心意識(shí)得到了強(qiáng)化,護(hù)士的人文素質(zhì)得以不斷提高。
4護(hù)理部按照全院護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃把合同護(hù)士納入初級(jí)職稱(chēng)護(hù)理人員培訓(xùn)中,每2個(gè)月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季度組織一次護(hù)理大查房,要求合同護(hù)士人人參加,并根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容定期抽查學(xué)習(xí)筆記,考核檢查學(xué)習(xí)效果,真正做到學(xué)以致用,并把考核成績(jī)記入護(hù)士技術(shù)檔案,作為年終考核、末位淘汰的依據(jù)。
2、科室培訓(xùn)
1崗位職責(zé)培訓(xùn)合同護(hù)士分配到具體科室后,由科護(hù)士長(zhǎng)安排年資最高的護(hù)師根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行1~2個(gè)月的帶教指導(dǎo),首先讓她們熟悉科室環(huán)境及各類(lèi)物品的'放置,講解科室的發(fā)展及特色,各種規(guī)章制度,專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作,護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并培養(yǎng)她們與其他醫(yī)護(hù)人員之間的協(xié)同服務(wù)精神,循序漸進(jìn)地適應(yīng)護(hù)士角色的轉(zhuǎn)變。
2護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)具體情況,親自帶教或由帶湯鮮進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),在日常工作實(shí)踐中,從身邊的每一件小事做起,逐步熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作,3個(gè)月內(nèi)試用期護(hù)士由護(hù)理部直接考核,試用期滿(mǎn)考核合格后,每月由科護(hù)士長(zhǎng)考核,護(hù)理部不定時(shí)抽考,成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤。
3溝通能力培訓(xùn)指派年資高有一定溝通經(jīng)驗(yàn)的護(hù)師,通過(guò)入院評(píng)估、住院期間的健康教育、護(hù)理操作、特殊治療、出院指導(dǎo)等環(huán)節(jié),與病人交談,向病人解釋操作和疾病的相關(guān)知識(shí)以及培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和自我保健知識(shí)等通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練可提高與病人的交流能力,讓他們知道該與病人交談什么,如何去與病人交談,最終達(dá)到交談時(shí)輕松自如和充滿(mǎn)自信。
四、考核方法
。1)基本素質(zhì)考核包括德、能、勤、績(jī)四項(xiàng)內(nèi)容,結(jié)合病人的滿(mǎn)意滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果,有無(wú)表?yè)P(yáng),有無(wú)糾紛投訴等,由護(hù)士長(zhǎng)記錄的平時(shí)成績(jī)。
。2)理論和操作考試護(hù)理部負(fù)責(zé)組織考核,理論和操作成績(jī)各占50%。
五、考核結(jié)果
合格、不合格
培訓(xùn)方案7
根據(jù)我園園外課堂社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的要求,結(jié)合幼兒園安全意識(shí)和自我保護(hù)、自我營(yíng)救能力的培養(yǎng)目標(biāo),意在通過(guò)直觀的實(shí)踐感知,以及親子活動(dòng)的形式,增強(qiáng)幼兒對(duì)有關(guān)火災(zāi)預(yù)防和火災(zāi)發(fā)生時(shí)自救的常識(shí);促進(jìn)家園共育。在園里的聯(lián)系協(xié)調(diào)和安排下,年級(jí)組針對(duì)性的集體研討,制定以下親子實(shí)地參觀消防支隊(duì)——“消防知識(shí)伴我行”園外課堂社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)方案。
活動(dòng)目標(biāo):
1、了解消防員叔叔的職責(zé)和人們生活的關(guān)系,學(xué)習(xí)消防員不怕困難、遵守規(guī)則、聽(tīng)從指揮的優(yōu)秀品質(zhì),產(chǎn)生欽佩、熱愛(ài)的情感。
2、了解消防員的著裝、特殊裝備及消防車(chē)的特點(diǎn)。
3、懂得遠(yuǎn)離火源,初步掌握最基本的安全防火、滅火知識(shí),增強(qiáng)消防意識(shí),豐富自我保護(hù)的常識(shí)、方法。
4、萌發(fā)自我保護(hù)意識(shí)及珍惜生命的情感。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年9月25日
上午:
第一批:8:00——9:20 大班年級(jí)(大二、大三、大五)
第二批:9:20——10:40 中班年級(jí)(中一、中二、中四)
第三批:10:40——12:00 中、大班年級(jí)(中五、中六、大六)
下午:
3:00——4:20 中、大班年級(jí)(中三、大一、大四)
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、配合園里與消防支隊(duì)協(xié)調(diào)實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)事宜。
2、橫幅:?谑兄行挠變簣@“安全常識(shí)伴我行”園外課堂社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
3、表達(dá)對(duì)消防員敬意的花束。
活動(dòng)流程:
1、集合(交代參觀內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)文明禮儀,不能擅自離開(kāi)集體等)
2、參觀消防車(chē)(了解消防車(chē)的特殊結(jié)構(gòu),以及其功能和滅火器材等)
3、了解消防員著裝、特殊裝備(知道消防著裝的基本裝備,幼兒試穿消防衣和使用一些消防用具。)
4、觀看安全視頻短片(傾聽(tīng)消防員解說(shuō)如何撥打119,如何防火,火災(zāi)時(shí)如何自救等消防常識(shí)。)
5、認(rèn)識(shí)滅火器材(辨別一些常見(jiàn)的滅火器材,并初步了解器材的使用方法。)
6、給消防員叔叔獻(xiàn)花(知道消防員工作的危險(xiǎn)和辛苦,表達(dá)對(duì)消防員叔叔的敬意。)
7、拍照留念
活動(dòng)安排:
1、班級(jí)老師結(jié)合年級(jí)組的安排,對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行事先踩點(diǎn),重點(diǎn)進(jìn)行安全問(wèn)題的排除;清楚活動(dòng)時(shí)各個(gè)班級(jí)孩子、家長(zhǎng)的位置等。
2、各個(gè)時(shí)間段活動(dòng)的.班級(jí)的老師和家長(zhǎng)、幼兒,必須在指定的時(shí)間段提前20分鐘,在活動(dòng)的消防中隊(duì)門(mén)口邊指定的地點(diǎn)集中,班級(jí)的老師負(fù)責(zé)清點(diǎn)幼兒的人數(shù),注意幼兒排隊(duì)、行走等方面安全。
3、各個(gè)時(shí)間段的班級(jí),由班級(jí)老師組織幼兒排成四列隊(duì)站在前面,家長(zhǎng)們也有序排好四列對(duì)跟隨幼兒隊(duì)伍的后面;分別跟隨消防員按預(yù)計(jì)的活動(dòng)流程進(jìn)行不同的活動(dòng)。
4、活動(dòng)結(jié)束后,由家長(zhǎng)接領(lǐng)孩子,同時(shí)領(lǐng)取本次活動(dòng)學(xué)習(xí)的“調(diào)查表”,并要求家長(zhǎng)指導(dǎo)孩子完成。(“調(diào)查表”下次園外課堂實(shí)踐活動(dòng)時(shí)回收)
培訓(xùn)方案8
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、每個(gè)教師必須不斷更新教育觀念,更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)。
2、進(jìn)一步發(fā)展每個(gè)教師的個(gè)性特長(zhǎng),培育每個(gè)教師的教育、教學(xué)個(gè)性,力求每個(gè)教師創(chuàng)造出自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色。
3、掌握最前沿的現(xiàn)代教育技術(shù),提高課堂教學(xué)效益。
4、提高每個(gè)教師對(duì)教育教學(xué)專(zhuān)題的研究探索能力,提高每個(gè)教師的科研水平。
5、在培訓(xùn)中建立健全本校的校本培訓(xùn)制度,使校本培訓(xùn)工作科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、最新的、最前沿的'涉及到學(xué)校、教師、學(xué)生發(fā)展的教育思想、理念、理論等。
2、有利于促進(jìn)學(xué)校課程改革、教師課堂教學(xué)改革的提高學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和教師課堂教學(xué)質(zhì)量的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
3、學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識(shí)、基本技能。
4、教育科研知識(shí)及能力培訓(xùn)。
5、師德師風(fēng)、未成年人保護(hù)等法紀(jì)知識(shí)。
6、現(xiàn)代教師基本功:普通話、信息技術(shù)、三筆字、簡(jiǎn)筆畫(huà)、組織教學(xué)、教具制作等。
7、關(guān)于健康心理、幸福人生、理想信念與價(jià)值觀等。
8、其他
三、培訓(xùn)形式
1、教育論壇。(教研沙龍,網(wǎng)上論壇,專(zhuān)題探討等)
2、專(zhuān)題講座(每次2小時(shí))。
3、自學(xué)、短期培訓(xùn)。
4、實(shí)踐反思。(合格課實(shí)踐反思、示范課實(shí)踐反思、研究課實(shí)踐反思、專(zhuān)題課實(shí)踐反思等)
5、幫帶網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn):學(xué)科帶頭人帶骨干教師,骨干教師帶成長(zhǎng)型教師,老教師帶新教師等。
四、管理與考核
1、學(xué)校建立教師培訓(xùn)發(fā)展績(jī)效認(rèn)定小組,負(fù)責(zé)對(duì)教師的培訓(xùn)發(fā)展情況(中期培訓(xùn)監(jiān)管和培訓(xùn)發(fā)展結(jié)果認(rèn)定)作評(píng)估考核。
2、每個(gè)教師學(xué)年初要制訂個(gè)人進(jìn)修計(jì)劃,每學(xué)期結(jié)束要認(rèn)真寫(xiě)好學(xué)習(xí)體會(huì)或經(jīng)驗(yàn)總結(jié),并報(bào)學(xué)校行政和教導(dǎo)處備案。
3、每個(gè)教師嚴(yán)格按照自己的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃選擇最適合的形式參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷提高自己的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng),提高自己的知識(shí)水平,完善調(diào)整自己的能力結(jié)構(gòu)。必須服從學(xué)校安排,認(rèn)真參加學(xué)習(xí),做好筆記,學(xué)校組織檢查、交流。
4、每期末,學(xué)校將對(duì)集中培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試,教師人人必須參考。學(xué)校教師培訓(xùn)發(fā)展績(jī)效認(rèn)定小組將根據(jù)測(cè)試成績(jī)對(duì)教師的培訓(xùn)發(fā)展結(jié)果作出認(rèn)定,認(rèn)定結(jié)果將作為該教師評(píng)優(yōu)、晉級(jí)、評(píng)職等的重要依據(jù)。
5、教師必須按規(guī)定的時(shí)間參加集體學(xué)習(xí)和各教研組組織的聽(tīng)課、評(píng)課、集體備課、業(yè)務(wù)講座等活動(dòng),必須遵守紀(jì)律,聚精會(huì)神,做好學(xué)習(xí)記錄,不遲到、不早退、不無(wú)故缺席,因病、因事不能參加學(xué)習(xí)的要提前履行請(qǐng)假手續(xù)。學(xué)習(xí)時(shí)不看與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的書(shū)報(bào),不做與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事,學(xué)習(xí)時(shí)間要關(guān)閉手機(jī)和呼機(jī),不得會(huì)客。
6、外出學(xué)習(xí)的教師必須精心做好筆記,認(rèn)真整理材料,回到學(xué)校要作評(píng)細(xì)匯報(bào)并進(jìn)行匯報(bào)開(kāi)課。
培訓(xùn)方案9
一、指導(dǎo)思想:
以新時(shí)期國(guó)防教育法規(guī)為指導(dǎo),以軍事訓(xùn)練和規(guī)章制度教育為手段,著眼未來(lái)學(xué)生"四紀(jì)"培養(yǎng)目標(biāo),提高學(xué)生的綜合素質(zhì),樹(shù)立遵章守紀(jì)意識(shí),在養(yǎng)成上下功夫,進(jìn)一步推進(jìn)我校學(xué)生管理工作進(jìn)程,培養(yǎng)初一新生的團(tuán)隊(duì)精神及能吃苦、守紀(jì)律的良好品格,更努力培養(yǎng)和造就新世紀(jì)合格人才。
二、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、隊(duì)列訓(xùn)練,齊步走,正步走,原地踏步走,原地向左、向右、向后轉(zhuǎn),集合,解散,口令練習(xí);
2、內(nèi)務(wù)整理;
3、學(xué)唱紅歌;
三、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
組員:
四、訓(xùn)練要求及作息時(shí)間安排:
1、責(zé)任人根據(jù)作息時(shí)間按時(shí)到崗。
2、班主任老師要耐心細(xì)致地做好學(xué)生的養(yǎng)成教育工作(文明禮儀、行為習(xí)慣、待人接物、著裝及安全等)。
3、一天訓(xùn)練結(jié)束后,體育老師要對(duì)訓(xùn)練課情況做較全面講評(píng),提出相關(guān)要求。
4、負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)的教師一定要指導(dǎo)、監(jiān)督、管理到位,保證學(xué)生在后勤時(shí)間段的一切安全。
作息時(shí)間安排(28日—30日)
訓(xùn)練時(shí)間
訓(xùn)練內(nèi)容
責(zé)任人
7;30—8:10
文明禮儀教育
8;20—9;00
隊(duì)列訓(xùn)練
9:20—10:00
隊(duì)列訓(xùn)練
10:20—11:00
學(xué)唱紅歌
11:30
餐飲秩序
12:10—12:10
午睡
13:40—14:20
文明禮儀教育
14:30—15:10
隊(duì)列訓(xùn)練
15;30—16:00
隊(duì)列訓(xùn)練
16:20—17:00
內(nèi)務(wù)
17:30
餐飲秩序
18:00—20:00
愛(ài)國(guó)主義影片播放
五、隊(duì)列表演程序:
1、檢閱內(nèi)容:齊步走,正步走,原地踏步走,原地向左,原地向右,向后轉(zhuǎn),分列式、口令練習(xí)。
2、檢閱方式:以組為單位,進(jìn)行隊(duì)列隊(duì)形比賽。
六、訓(xùn)練整理內(nèi)務(wù)的目的:
1、學(xué)習(xí)規(guī)范化的內(nèi)務(wù)管理,明確訓(xùn)練意義和目的,端正思想。
2、培養(yǎng)學(xué)生在后勤嚴(yán)格的組織性、紀(jì)律性。
3、建立正規(guī)的內(nèi)務(wù)制度和良好的學(xué)生生活秩序,培養(yǎng)新生的自立能力。
4、內(nèi)務(wù)整理要求:整理內(nèi)務(wù)期間,被、褥、洗漱用品要擺放整齊、規(guī)范,創(chuàng)造一個(gè)清潔的.環(huán)境,符合管理要求。
七、紀(jì)律要求
1、各師生思想上要高度重視學(xué)生綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新生培訓(xùn)工作的組織與領(lǐng)導(dǎo),保證人員、時(shí)間、內(nèi)容、訓(xùn)練質(zhì)量落實(shí)。
2、新生在教育訓(xùn)練中要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,要認(rèn)真做好新生入學(xué)教育和訓(xùn)練中的思想政治工作,教育學(xué)生克服畏難情緒,消除怕苦怕累思想,以飽滿(mǎn)的熱情投入到訓(xùn)練之中,努力提高新生訓(xùn)練質(zhì)量。
培訓(xùn)方案10
一、培訓(xùn)時(shí)間
第一階段:教師:全體班主任、宿舍管理人員、安保人員;學(xué)生:七年級(jí)全體學(xué)生
第二階段:教師:其他教職工。學(xué)生:八、九年級(jí)全體學(xué)生
二、培訓(xùn)方式
理論知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)示范演練。
三、參加培訓(xùn)人員
全體師生
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、認(rèn)真組織教職工學(xué)習(xí)《消防法》、《消防安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)。
2、加強(qiáng)對(duì)師生員工的消防安全教育,增強(qiáng)教職工的法制觀念和安全意識(shí),使師生員工了解本崗位的'防火措施,做到會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火材料撲救初期火災(zāi),會(huì)自救逃生,會(huì)組織人員疏散。
3、每月組織一次消防安全檢查,重點(diǎn)部位要堅(jiān)持每日檢查、巡查,并建立月查記錄。
4、保障消防安全疏散通道、安全出口暢通,消防安全疏散標(biāo)志、消防設(shè)備處于正常狀態(tài)。
5、組織教職工、學(xué)生開(kāi)展消防演練。
6、加強(qiáng)消防器材、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù),每月進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查。
7、使消防安全工作有計(jì)劃、有檢查、有獎(jiǎng)懲、有預(yù)案,把消防工作落實(shí)到實(shí)處
五、培訓(xùn)目標(biāo)
全體教職工都應(yīng)做到“三懂”、“三會(huì)”:懂的火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂撲救方法。會(huì)處理險(xiǎn)兆事故、會(huì)撲救初期火災(zāi)、會(huì)報(bào)火警(火警電話119)。
培訓(xùn)方案11
一、簡(jiǎn)單介紹飯店業(yè)的發(fā)展史
二、介紹本酒店的規(guī)模與發(fā)展方針(根據(jù)當(dāng)時(shí)情況訂)培訓(xùn)內(nèi)容:
一、前廳部的地位和作用
二、前廳部的主要功能
三、前廳消防安全制度的培訓(xùn)(根據(jù)本酒店的消防手冊(cè)培訓(xùn))四、前廳員工儀容儀表及禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)五、前廳部各崗位職責(zé)培訓(xùn)
六、前廳接待員、收銀員工作流程培訓(xùn)
七、禮賓部工作流程培訓(xùn)(問(wèn)詢(xún)員、行禮員、門(mén)童)
八、了解本酒店客房結(jié)構(gòu)、酒店房型的分類(lèi)與房間的`布置和特點(diǎn),房間的價(jià)格等。
九、前廳軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)(可向其它酒店借見(jiàn))十、前廳部各表單的認(rèn)識(shí)與使用
十一、情景模式培訓(xùn)
培訓(xùn)方案12
一、保密意識(shí)的重要性
保密意識(shí)不只是一種紀(jì)律性或自律性的行為,更是一種責(zé)任感,它是一種為公司、個(gè)人、國(guó)家和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度。保密人員除了遵守法律法規(guī)、規(guī)章制度外,還要有高度的保密責(zé)任心和保密意識(shí),保證其工作不泄漏秘密信息。
二、保密制度
保密制度是公司為了保障信息安全而制定的制度和規(guī)章制度。在公司保密制度中,每個(gè)保密環(huán)節(jié)都有明確的規(guī)定,每個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任主體也都明確。大家必須 爛熟于心,并嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。
三、信息安全風(fēng)險(xiǎn)
信息安全風(fēng)險(xiǎn)指的是信息系統(tǒng)中可能發(fā)生的潛在且未被預(yù)見(jiàn)到和控制的危險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)可能來(lái)自各種不同的供應(yīng)商、開(kāi)發(fā)人員、設(shè)備,以及外部、內(nèi)部等因素。采取安全措施可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和減少損失,保障信息系統(tǒng)的安全性。
四、網(wǎng)絡(luò)安全
網(wǎng)絡(luò)安全指的是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)不受非法的、有害的攻擊、利用、破壞、篡改和竊取。在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域中,保密信息需要進(jìn)行密碼保護(hù)等安全措施,保密信息數(shù)據(jù)需要設(shè)定合適的'安全性等級(jí),以確保數(shù)據(jù)不被泄漏、不被篡改,不被竊取等。
五、物理安全
物理安全指的是針對(duì)物理設(shè)備進(jìn)行的保護(hù),包括防火、防水、防盜、防電磁干擾等安全措施。保密信息系統(tǒng)采取物理安全措施可以防止設(shè)備被損壞或被盜竊導(dǎo)致的信息泄漏。
六、保密工作涉及的法律法規(guī)
保密工作中需要遵守的法律法規(guī)和規(guī)章制度日漸完善,有國(guó)家層面的《保密法》、《網(wǎng)絡(luò)安全法》,還有省市層面的《信息安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。保密人員需要熟悉相關(guān)法律和規(guī)章制度,合法合規(guī)地執(zhí)行保密工作。
七、保密宣傳教育
保密宣傳教育涉及的方面較多:保密意識(shí)的提高、保密制度的呈現(xiàn)、保密工作的知識(shí)普及、保密教育培訓(xùn)等。公司要為保密人員提供豐富的保密培訓(xùn)、教育等,讓大家更好地了解保密工作及其重要性。同時(shí),還要將保密教育融入企業(yè)文化中,全員參與,形成“保密文化”。
八、保密意識(shí)的養(yǎng)成
保密意識(shí)是一個(gè)長(zhǎng)期的、漸進(jìn)的培養(yǎng)過(guò)程,形成良好的保密意識(shí)需要每個(gè)人長(zhǎng)期堅(jiān)持、日積月累。保密人員還必須經(jīng)常參加保密教育和培訓(xùn),以維護(hù)保密工作的長(zhǎng)期穩(wěn)定。同時(shí),應(yīng)該熱衷于學(xué)習(xí)和了解最新的保密技術(shù)和規(guī)章制度,以不斷提升自身的保密技能和意識(shí)水平。
保密工作企業(yè)中不可或缺,需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,制定完善的保密制度,全員參與,普及保密知識(shí),以達(dá)到更好地保護(hù)企業(yè)及員工的隱私,提升企業(yè)安全性和競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
培訓(xùn)方案13
“禮,上下之紀(jì),天地之經(jīng)緯也,民之所由生也!倍Y是天地法則在人類(lèi)社會(huì)的體現(xiàn),正所謂“禮以順天,天之道也。”內(nèi)在的文化素養(yǎng)為禮,形諸于外的言行舉止為儀,內(nèi)外兼修乃為禮儀。
近年來(lái),在醫(yī)療服務(wù)中,患者不僅關(guān)注醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量,而且更加關(guān)注醫(yī)院的整體服務(wù)質(zhì)量。這就要求醫(yī)院不斷更新服務(wù)理念,改善服務(wù)態(tài)度,“以病人為中心”的理念正在為廣大醫(yī)務(wù)人員所接受。但要真正做到“以病人為中心”不是停留在口號(hào)上,更主要的是體現(xiàn)在對(duì)病人的人文關(guān)懷上,貫穿在醫(yī)療服務(wù)的細(xì)節(jié)之中。
醫(yī)院的發(fā)展歷程充分印證了“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的源泉”這一服務(wù)特點(diǎn)。但目前醫(yī)療行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平與旅游、賓館等服務(wù)行業(yè)相比差距還很大,與國(guó)外醫(yī)療行業(yè)的同行以及患者不同層次的需求也存在著較大的差距,因此,必須高度重視醫(yī)院服務(wù)水平的提升。在現(xiàn)有醫(yī)院里提供服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員中,大多數(shù)是傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育培養(yǎng)出來(lái)的醫(yī)療技術(shù)人員,這些醫(yī)務(wù)人員中,具有較豐富的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),但是缺乏必要的禮儀知識(shí)以及服務(wù)技巧。
本次培訓(xùn)旨在提高全院醫(yī)務(wù)人員對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是關(guān)系醫(yī)院興旺的大事的認(rèn)識(shí),切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),促使員工自覺(jué)參與服務(wù)形象、禮儀、技巧等方面的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,并通過(guò)對(duì)言行舉止培訓(xùn)來(lái)達(dá)到統(tǒng)一、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)水平,從而深刻領(lǐng)會(huì)服務(wù)品質(zhì)真諦,及時(shí)掌握專(zhuān)業(yè)化服務(wù)技巧,提高職業(yè)修養(yǎng)和服務(wù)品位,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的青睞。
為了把本次的培訓(xùn)工作做好、做精、做細(xì),特制定本方案如下:
一、培訓(xùn)目的以培訓(xùn)促服務(wù),向服務(wù)要發(fā)展,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),提高醫(yī)務(wù)人員自身素質(zhì),塑造醫(yī)院美好形象,為醫(yī)院創(chuàng)造更高的效益。
二、培訓(xùn)時(shí)間
待定
三、培訓(xùn)課時(shí)
課時(shí):6課時(shí)
四、培訓(xùn)人數(shù)
全院醫(yī)務(wù)人員
五、培訓(xùn)方法
1、講授
2、示范
3、訓(xùn)練
4、討論
5、模擬
6、指導(dǎo)
7、互動(dòng)
六、培訓(xùn)特點(diǎn)
嚴(yán)格教學(xué)、嚴(yán)格管理、嚴(yán)密學(xué)風(fēng)
七、培訓(xùn)要求
醫(yī)務(wù)人員在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中要有信心、恒心、進(jìn)取心,要注意儀
容儀表、服飾統(tǒng)一,行為規(guī)范、語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)、尊重他人、團(tuán)結(jié)協(xié)作,嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)時(shí)間,課堂與實(shí)踐相結(jié)合,加強(qiáng)自我養(yǎng)成教育。
八、培訓(xùn)課程
醫(yī)患溝通(2課時(shí))
如何處理好醫(yī)患關(guān)系(2課時(shí))
醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀(2課時(shí))
九、課程設(shè)置說(shuō)明
一:醫(yī)患溝通
醫(yī)患溝通,是醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中與患者及其家屬的信息方面、情感方面的交流,是醫(yī)患之間構(gòu)筑的一座雙向交流的橋梁。同樣,醫(yī)務(wù)工作者之間,行政人員之間,后勤人員之間,行政人員、后勤人員同患者之間,都要有有效、良好的溝通,這才可以彰顯出醫(yī)院高質(zhì)量的服務(wù)水平。
課程大綱:
醫(yī)患溝通的'是醫(yī)患交流的橋梁
醫(yī)患溝通的重要性
醫(yī)患溝通的類(lèi)型
醫(yī)患溝通的原則
二:如何處理好醫(yī)患關(guān)系
隨著社會(huì)的發(fā)展,人的個(gè)人價(jià)值觀和人際關(guān)系的變化,醫(yī)患關(guān)系也發(fā)生了重大的變化。如何處理好醫(yī)患關(guān)系,成為社會(huì)有關(guān)方面和醫(yī)療機(jī)構(gòu)研究的重要課題,也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員必須掌握的基本技能之一。
課程大綱:
1、何為醫(yī)患關(guān)系
2、“醫(yī)方”和“患方”
3、重塑新型醫(yī)患關(guān)系
4、醫(yī)患關(guān)系的特點(diǎn)
5、醫(yī)患關(guān)系的層面
6、如何處理好醫(yī)患關(guān)系
7、醫(yī)界談醫(yī)患關(guān)系
三:醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)禮儀
在現(xiàn)在激勵(lì)的醫(yī)療競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中,服務(wù)已經(jīng)慢慢成為人們選擇醫(yī)院的重要指標(biāo)之一。醫(yī)務(wù)人員的形象是醫(yī)院對(duì)外形象的組成部分之一,這就要求醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員掌握相關(guān)的服務(wù)禮儀知識(shí),在塑造個(gè)人形象的同時(shí),也提升了醫(yī)院的形象,從而間接提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。
在普及、推廣服務(wù)禮儀的過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)服務(wù)禮儀的規(guī)范性、可操作性是完全必要的。因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員只有明確了服務(wù)過(guò)程之中正確做法與不正確做法之別,才能夠更好地為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行服務(wù)。
與此同時(shí),也必須使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)并掌握一些服務(wù)禮儀的基本理論。服務(wù)禮儀的基本理論,指的主要是運(yùn)用服務(wù)禮儀的一般規(guī)律。它是對(duì)服務(wù)禮儀及其運(yùn)用過(guò)程的高度概括與抽象。醫(yī)務(wù)人員一旦學(xué)習(xí)并掌握了服務(wù)禮儀的基本理論,便容易更好地領(lǐng)會(huì)、運(yùn)用服務(wù)禮儀,并且在實(shí)踐中將其融會(huì)貫通。
課程大綱:
1、五大服務(wù)理念
。1)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)
。2)服務(wù)從心開(kāi)始
(3)患者總是對(duì)的
。4)服務(wù)的黃金法則
(5)服務(wù)無(wú)小事
2、服務(wù)禮儀的涵義
3、服務(wù)禮儀的內(nèi)容
4、服務(wù)禮儀的意義
5、服務(wù)意識(shí)
6、服務(wù)禮儀三要素
。1)要有三聲
。2)文有五句
。3)熱情三到
7、敬人三要素
。1)接受患者
。2)重視患者
(3)贊美患者
8、首因效應(yīng)
9、角色定位
10、雙向溝通
11.親和效應(yīng)
12.末輪效應(yīng)
13.全員服務(wù)
十、培訓(xùn)費(fèi)用:
10000元/6課時(shí)
以上培訓(xùn)方案根據(jù)貴醫(yī)院的具體情況和要求制定,做到“有的放矢”,以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”,使得培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性突出。我們堅(jiān)信不能實(shí)踐的培訓(xùn)是失敗的培訓(xùn),我們牢記服務(wù)于客戶(hù)的宗旨,努力讓客戶(hù)用最少的費(fèi)用,得到最大的收獲。我們希望能夠與貴醫(yī)院的真誠(chéng)合作,并希望能得到您的及早回復(fù),以便我們對(duì)方案的更好改進(jìn)和對(duì)本次培訓(xùn)的詳細(xì)準(zhǔn)備。
培訓(xùn)方案14
一、培訓(xùn)目標(biāo)
以黨的十八大精神為指導(dǎo),按照《義務(wù)教育學(xué)校校長(zhǎng)專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》要求,圍繞當(dāng)前中小學(xué)教育改革與發(fā)展中的重大問(wèn)題,開(kāi)展專(zhuān)題理論學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、專(zhuān)題研討、教育考察、研究學(xué)校改進(jìn)計(jì)劃等研修活動(dòng)。通過(guò)分層、分類(lèi)、分崗培訓(xùn),提升中小學(xué)校長(zhǎng)規(guī)劃學(xué)校發(fā)展、營(yíng)造育人文化、領(lǐng)導(dǎo)課程改革、引領(lǐng)教師成長(zhǎng)、優(yōu)化內(nèi)部管理以及調(diào)適外部環(huán)境的能力,全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。
二、培訓(xùn)項(xiàng)目與參訓(xùn)人員
全市各中小學(xué)骨干校長(zhǎng)
三、培訓(xùn)形式
根據(jù)中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)類(lèi)型和性質(zhì),按照省級(jí)培訓(xùn)“統(tǒng)籌規(guī)劃、主題鮮明、形式多樣、資源開(kāi)放、注重實(shí)效”的原則,有針對(duì)性地采取多種培訓(xùn)方式開(kāi)展培訓(xùn),努力提高培訓(xùn)質(zhì)量。
。ㄒ唬┘醒行
集中研修是骨干校長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)的主要形式,采用專(zhuān)題講座、專(zhuān)家引領(lǐng)的方式進(jìn)行,著力提升集中研修課程資源的層次和質(zhì)量。20xx年,中小學(xué)校長(zhǎng)省級(jí)培訓(xùn)部分公共理論課程,將通過(guò)遠(yuǎn)程網(wǎng)上學(xué)習(xí)和集中面授輔導(dǎo)相結(jié)合的形式組織參訓(xùn)校長(zhǎng)學(xué)習(xí)。
(二)遠(yuǎn)程研修
開(kāi)發(fā)、引進(jìn)一批中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)高端課程,依托山東省教師教育網(wǎng),建設(shè)中小學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)和校長(zhǎng)工作室,打造信息化背景下中小學(xué)校長(zhǎng)學(xué)習(xí)研修共同體,引導(dǎo)校長(zhǎng)在線觀看網(wǎng)絡(luò)課程,在線自主交流互動(dòng),共享網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)教育資源。
(三)跟崗學(xué)習(xí)
充分利用省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)校長(zhǎng)實(shí)踐基地,采用組織參與名校長(zhǎng)工作室活動(dòng)、校長(zhǎng)實(shí)踐基地掛職與跟崗、境內(nèi)名校參觀考察、名校長(zhǎng)一對(duì)一跟進(jìn)指導(dǎo)等方式進(jìn)行。
。ㄋ模┱n題(案例)研究
以課題為引領(lǐng),組織中小學(xué)校長(zhǎng)開(kāi)展教育教學(xué)和學(xué)校管理等相關(guān)領(lǐng)域的'案例研究,提升校長(zhǎng)運(yùn)用科學(xué)方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力。各學(xué)段高級(jí)研修班均采取以課題引領(lǐng)案例研究的形式組織研修。
四、培訓(xùn)對(duì)象選拔與報(bào)名
。ㄒ唬┡嘤(xùn)對(duì)象的選拔按照公開(kāi)、公平、公正的原則進(jìn)行。參訓(xùn)人員應(yīng)符合項(xiàng)目條件和要求,具有良好的思想品德和職業(yè)道德素養(yǎng),具有較強(qiáng)的教育教學(xué)能力、管理、科研能力以及引領(lǐng)教師發(fā)展的能力。
。ǘ 培訓(xùn)名額按比例分配到各學(xué)校。培訓(xùn)對(duì)象原則上不重復(fù)參加國(guó)家級(jí)和省級(jí)培訓(xùn)。高中校長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和素質(zhì)教育專(zhuān)題培訓(xùn)名額分配與報(bào)名工作另行部署。
。ㄈ└鲗W(xué)校審核、確定參訓(xùn)學(xué)員名單后,于20xx年4月15日之前將參訓(xùn)學(xué)員信息表加蓋公章,報(bào)諸城市教師培訓(xùn)中心,電子版發(fā)送至郵箱zcjsjy@163.com。
五、保障措施
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織協(xié)調(diào)
各學(xué)校要高度重視,指定專(zhuān)門(mén)人員具體負(fù)責(zé),做好學(xué)員選派和管理工作。中小學(xué)骨干校長(zhǎng)培訓(xùn)由諸城市教師培訓(xùn)中心組織實(shí)施。各學(xué)校要密切配合,確保培訓(xùn)項(xiàng)目按時(shí)、順利、高效完成。
。ǘ⿵(qiáng)化培訓(xùn)管理
承辦機(jī)構(gòu)要制定培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)方案并嚴(yán)格落實(shí)。要選拔政治素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)良、有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的干部或教師擔(dān)任班主任,實(shí)行班主任負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)要參照干部培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格紀(jì)律和學(xué)風(fēng)管理。要建全學(xué)員培訓(xùn)檔案,利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)行全程管理和跟蹤指導(dǎo)。
。ㄈ┘訌(qiáng)考核與評(píng)價(jià)
學(xué)員培訓(xùn)成績(jī)由承辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核?己朔謨(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)?己藘(nèi)容包括考勤情況、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、發(fā)布評(píng)論及質(zhì)量、作業(yè)完成情況與最終研修成果等。學(xué)員考核成績(jī)要反饋至學(xué)員任職單位和市教育局。
。ㄋ模﹪(yán)格經(jīng)費(fèi)管理
列入山東省萬(wàn)名骨干教師培訓(xùn)工程的校長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目,經(jīng)費(fèi)由市財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)支付,參訓(xùn)校長(zhǎng)的交通費(fèi)由派出單位承擔(dān),不得向參訓(xùn)學(xué)員收取任何費(fèi)用。要按照省財(cái)政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)教師培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)資金管理辦法》(魯財(cái)教〔20xx〕53)要求,加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)管理,規(guī)范經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)目,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)決算制度,保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用效益。
培訓(xùn)方案15
一、火力發(fā)電廠安全生產(chǎn)培訓(xùn)存在的問(wèn)題
首先,安全生產(chǎn)培訓(xùn)過(guò)于形式化,培訓(xùn)效果不明顯。部分火力發(fā)電廠在進(jìn)行員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)的時(shí)候形式化比較明顯,很少分享能夠與員工心靈產(chǎn)生共鳴的知識(shí),主要的原因就是安全生產(chǎn)培訓(xùn)相對(duì)比較簡(jiǎn)單粗放。那些真正落實(shí)到員工身上的責(zé)任告知不是特別多,大多都是寫(xiě)在本上的理論框架,忽視了培訓(xùn)的效果。即使有的企業(yè)在培訓(xùn)之后舉行了測(cè)試,但是理論跟實(shí)踐仍舊存在脫節(jié)的現(xiàn)象。其次,安全生產(chǎn)培訓(xùn)比較片面,難以達(dá)到本質(zhì)安全。在火力發(fā)電廠具體生產(chǎn)中仍舊存在“三違”現(xiàn)象,有的員工在進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候不佩戴安全帽,還有的員工在進(jìn)行高空作業(yè)的時(shí)候不系安全帶,在有水的工作室不穿絕緣鞋或絕緣靴,因?yàn)樗麄冇X(jué)得作業(yè)半小時(shí)而要花費(fèi)一個(gè)小時(shí)去準(zhǔn)備安全措施有點(diǎn)得不償失,這樣的僥幸心理容易釀成安全事故。個(gè)別火力發(fā)電廠培訓(xùn)的時(shí)候存在片面性,認(rèn)為員工違章行為嚴(yán)重就只需要培訓(xùn)安全操作章程,很少再涉及員工對(duì)于安全風(fēng)險(xiǎn)的習(xí)慣、認(rèn)識(shí)以及心理等深一層次的東西。再次,安全生產(chǎn)培訓(xùn)過(guò)于短平快,安全生產(chǎn)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。一些火力發(fā)電廠由于安全生產(chǎn)培訓(xùn)不到位,導(dǎo)致員工存在違章指揮與違章作業(yè)的狀況。有的發(fā)電廠寄希望于短期培訓(xùn)來(lái)改變現(xiàn)狀,讓員工的安全意識(shí)得到大幅度提高,希望取得立竿見(jiàn)影的效果,這是很難實(shí)現(xiàn)的。安全生產(chǎn)培訓(xùn)要有足夠的耐心,從一點(diǎn)一滴的基礎(chǔ)培訓(xùn)做起,短平快的模式只會(huì)影響安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四,安全生產(chǎn)培訓(xùn)效果的評(píng)估機(jī)制有待完善。由于部分發(fā)電廠沒(méi)有有效的安全培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,對(duì)于培訓(xùn)的過(guò)程與成效缺乏必要的監(jiān)督,如果只是通過(guò)考試來(lái)檢測(cè)培訓(xùn)的成效勢(shì)必會(huì)影響員工的培訓(xùn)積極性。
二、火力發(fā)電廠安全生產(chǎn)培訓(xùn)體系的.完善與創(chuàng)新
(一)安全生產(chǎn)培訓(xùn)支撐體系的完善與創(chuàng)新
1.機(jī)制保障體系
要保障火力發(fā)電廠的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作得到有效與規(guī)范的開(kāi)展,就需要建立完善的機(jī)制。所謂的機(jī)制保障系統(tǒng)主要包含兩個(gè)方面的內(nèi)容:一方面是培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)建設(shè),另一方面是培訓(xùn)制度建設(shè)。安全生產(chǎn)培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)的主要組成部分是火力發(fā)電廠安全培訓(xùn)的管理部門(mén)、各個(gè)生產(chǎn)班組等等,其中,火力發(fā)電廠安全培訓(xùn)的管理部門(mén)全面負(fù)責(zé)企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的開(kāi)展,對(duì)安全工作培訓(xùn)的計(jì)劃、員工安全生產(chǎn)資質(zhì)的取證、新入職員工的培訓(xùn)計(jì)劃等等,各個(gè)生產(chǎn)班組主要是負(fù)責(zé)組織和管理本班組的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。此外,建立完善的管理制度,在制度建立之后要認(rèn)真貫徹與執(zhí)行,總之,把這幾方面的力量擰成一股合力,形成互幫互助的局面,才能更好的保障安全培訓(xùn)效果。
2.經(jīng)費(fèi)保障體系
火力發(fā)電廠的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作要順利的開(kāi)展就需要一定的經(jīng)費(fèi)作保障,保證安全生產(chǎn)培訓(xùn)的硬件設(shè)施與軟件設(shè)施都能跟得上,比如,為員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)提供場(chǎng)所、教學(xué)平臺(tái)、配備一定的教學(xué)設(shè)備,研發(fā)適合火力發(fā)電廠實(shí)際的專(zhuān)業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教材,保障安全生產(chǎn)培訓(xùn)教材的系統(tǒng)性。另外,還要建設(shè)一支綜合素質(zhì)比較高的安全生產(chǎn)培訓(xùn)人員隊(duì)伍,從而使得安全生產(chǎn)培訓(xùn)各項(xiàng)工作的穩(wěn)定推進(jìn)。
3.激勵(lì)保障體系
為了提高員工參與安全生產(chǎn)培訓(xùn)的積極性,火力發(fā)電廠可以建立相對(duì)有效的激勵(lì)保障機(jī)制,包括物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制與精神激勵(lì)機(jī)制,讓員工主動(dòng)參與到培訓(xùn)中來(lái),營(yíng)造融洽、歡樂(lè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)氛圍。比如,為了更好的激勵(lì)員工參與培訓(xùn),提高安全生產(chǎn)意識(shí),發(fā)電廠可以每年舉行安全生產(chǎn)知識(shí)大賽活動(dòng),每一個(gè)班組通過(guò)層層的比賽與選拔,選出那些安全生產(chǎn)知識(shí)過(guò)硬的員工參加總決賽,比賽的知識(shí)包括安全生產(chǎn)方面的知識(shí)、安全技能方面的知識(shí)、安全實(shí)踐方面的知識(shí)等,通過(guò)比賽選拔出優(yōu)秀的員工并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),在企業(yè)內(nèi)部形成安全生產(chǎn)比拼的氛圍,發(fā)掘優(yōu)秀員工的潛力,從整體上提高一線員工的安全生產(chǎn)技能。
4.信息化管理體系
信息化的發(fā)展給各個(gè)行業(yè)都帶來(lái)了便利,對(duì)于火力發(fā)電廠的管理人員來(lái)說(shuō),要充分利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)來(lái)有效的管理安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。每年每期的安全生產(chǎn)培訓(xùn)都會(huì)有相應(yīng)的培訓(xùn)記錄,運(yùn)用計(jì)算機(jī)記錄安全生產(chǎn)培訓(xùn)過(guò)程與考核結(jié)果,針對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)的信息建立一個(gè)檔案,最好做到一人一個(gè)檔案,檔案的維護(hù)、更新管理交由專(zhuān)人進(jìn)行。
(二)安全生產(chǎn)培訓(xùn)運(yùn)行體系的完善與創(chuàng)新
1.安全生產(chǎn)培訓(xùn)需求的分析
對(duì)于安全生產(chǎn)培訓(xùn)需求的分析主要包含了兩個(gè)方面,一個(gè)方面是依照各個(gè)工作崗位的具體工作內(nèi)容,依據(jù)系統(tǒng)分析出可能存在的危險(xiǎn)因素,進(jìn)而采取有針對(duì)性的安全培訓(xùn)措施,確定這個(gè)崗位的工作人員需要掌握的安全生產(chǎn)知識(shí);另一個(gè)方面主要是建立在第一方面內(nèi)容的基礎(chǔ)上,火力發(fā)電廠在制定整個(gè)季度或者年度的安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候,要認(rèn)真分析本季度、本年度參加培訓(xùn)的員工掌握培訓(xùn)知識(shí)的具體狀況,還要掌握行業(yè)安全生產(chǎn)的要求,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),來(lái)制定每一個(gè)工作崗位的安全生產(chǎn)培訓(xùn)需求。
2.年度培訓(xùn)計(jì)劃
負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理的部門(mén)要結(jié)合各個(gè)生產(chǎn)部門(mén)、班組人員,依據(jù)火力發(fā)電廠的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、年度生產(chǎn)計(jì)劃,客觀、全面的分析企業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)需求,明確具體的培訓(xùn)目標(biāo),把本年度中每個(gè)工種的培訓(xùn)日期、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,結(jié)合各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的意見(jiàn),確定參與培訓(xùn)的人數(shù)、培訓(xùn)的地點(diǎn)、培訓(xùn)的方式等,這些都要制定詳細(xì)的計(jì)劃,初步計(jì)劃出來(lái)之后通過(guò)跟各個(gè)部門(mén)進(jìn)行反復(fù)的協(xié)商來(lái)確定最終的年度安全生產(chǎn)培訓(xùn)計(jì)劃。
3.培訓(xùn)課程體系建設(shè)
對(duì)于安全生產(chǎn)培訓(xùn)課程來(lái)說(shuō),屬于一個(gè)系統(tǒng)化的工程體系;鹆Πl(fā)電廠要根據(jù)企業(yè)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)需求,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的時(shí)候堅(jiān)持安全意識(shí)與安全知識(shí)結(jié)合,安全技能與安全行為一體的原則,開(kāi)發(fā)符合本企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)課程。讓安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任培訓(xùn)的講師,還可以聘請(qǐng)相關(guān)的專(zhuān)家、學(xué)者,組成一支專(zhuān)業(yè)化的安全生產(chǎn)培訓(xùn)隊(duì)伍,采用多樣化的安全培訓(xùn)教學(xué)手段,把多媒體設(shè)備教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合在一起,運(yùn)用體驗(yàn)式培訓(xùn)來(lái)提高安全生產(chǎn)培訓(xùn)成效。
4.培訓(xùn)成效評(píng)估體系建設(shè)
安全生產(chǎn)培訓(xùn)完善與創(chuàng)新的一個(gè)實(shí)現(xiàn)路徑就是培訓(xùn)成效評(píng)估體系的建設(shè),這個(gè)評(píng)估體系主要包含兩方面,一個(gè)是安全生產(chǎn)培訓(xùn)過(guò)程評(píng)估,一個(gè)是安全生產(chǎn)培訓(xùn)過(guò)程評(píng)估,另一個(gè)是安全培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估。因此,要選擇科學(xué)、合理的評(píng)估指標(biāo),運(yùn)用定性或者定量的方式來(lái)考核評(píng)估培訓(xùn)效果,合理評(píng)價(jià)安全培訓(xùn)的過(guò)程與結(jié)果,找出其中存在的不足之處,并在以后的安全生產(chǎn)培訓(xùn)中改正。
(三)安全生產(chǎn)培訓(xùn)監(jiān)管體系的完善與創(chuàng)新
對(duì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督與管理是監(jiān)管系統(tǒng)的職責(zé),監(jiān)管系統(tǒng)的運(yùn)行能夠保障安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的有效展開(kāi)。事實(shí)上,在火力發(fā)電廠安全生產(chǎn)培訓(xùn)中,監(jiān)管體系往往是最容易被忽略的環(huán)節(jié),管理人員明白監(jiān)督管理的重要性,但是在行動(dòng)上一直得不到重視。通過(guò)定期的監(jiān)督與檢查來(lái)對(duì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)管是火力發(fā)電廠持續(xù)發(fā)展的重要保障,火力發(fā)電廠要建立專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)小組,設(shè)置專(zhuān)業(yè)的監(jiān)督管理人員,這些監(jiān)管人員具備多重職責(zé),包括服務(wù)、調(diào)度、執(zhí)法等。還可以實(shí)施分級(jí)監(jiān)管措施,火力發(fā)電廠制定統(tǒng)一的安全生產(chǎn)培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃,開(kāi)展季度、年度檢查評(píng)比活動(dòng),把安全生產(chǎn)培訓(xùn)跟績(jī)效工資結(jié)合,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的全程監(jiān)督指導(dǎo)。
三、結(jié)論
綜上所述,火力發(fā)電廠要做到安全生產(chǎn),就要注重員工安全素質(zhì)的提高,還要提升其業(yè)務(wù)能力,其中,安全生產(chǎn)培訓(xùn)必不可少。事實(shí)上,火力發(fā)電廠每年都舉行安全生產(chǎn)培訓(xùn),通過(guò)安全生產(chǎn)事故的分析與總結(jié),員工也學(xué)習(xí)了很多國(guó)家以及行業(yè)相關(guān)的安全生產(chǎn)的知識(shí)。但是,火力發(fā)電廠要讓安全生產(chǎn)培訓(xùn)更加深入人心以取得更好的成效,還需要不斷完善和創(chuàng)新安全生產(chǎn)培訓(xùn)體系,從而促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
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