[薦]培訓計劃5篇

　　日子如同白駒過隙，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，讓我們對今后的工作做個計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的培訓計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓計劃 篇1

　　一、指導思想

　　為進一步落實和深化素質(zhì)教育，根據(jù)學校的教務(wù)計劃和教學大綱的要求，以“新理念、新課堂、新發(fā)展”為要求來開展我校的音、體、美組的教育教學工作，堅持以教師和學生發(fā)展為本，提高教師的教育教學水平，加強學生的'藝術(shù)素養(yǎng)和身體素質(zhì)。在藝術(shù)活動中培養(yǎng)學生的實踐能力和創(chuàng)新精神，在體育活動中培養(yǎng)學生的責任

　　二、主要工作

　�。ㄒ唬┙逃�教學工作

　　1、為促進教學質(zhì)量的進一步提高，不斷提高教師的業(yè)務(wù)水平和執(zhí)教能力，教研組進行定期檢查備課筆記，相互進行聽課，促進音體美教師共同成長

　　2、為使課堂教學進一步規(guī)范化，教研組按時組織常規(guī)月公開課展示，并認真做好聽課、評課工作。

　　3、加強音體美課程理論學習力度，認真實施教育教學改革，自覺閱讀相關(guān)的教育、教學書籍，做好讀書筆記，提高論文撰寫質(zhì)量。

　　（二）藝術(shù)活動和體育競賽工作

　　1、組織好“迎五一”文藝慶祝活動，豐富學校教育教學生活，展示學校素質(zhì)教育成果。

　　2、定期開展豐富多采的小型體育競賽活動，豐富學生的學習生活，增強學生體育鍛煉意識。

　　3、努力抓好培優(yōu)工作，落實名單、保證時間、確定目標，培養(yǎng)一批藝術(shù)、體育特長生，增強學生綜合素質(zhì)。

　　三、具體工作安排：

　　周次

　　日 期

　　活動內(nèi)容

　　活動

　　地點

　　參加對象

　　1

　　2.18-2.24

　　開學工作、教師報到、學生報到

　　花中

　　全體教師

　　2

　　2.25-3.3

　　召開共同討論制定本組教學活動

　　花中

　　本組教師

　　3

　　3.4-3.10.

　　慶祝“三八”婦女節(jié)、召開組長會議、制定本學期校本培訓計劃

　　花中

　　組長

　　4

　　3.11-3.17

　　第一次集體備課活動、體育“一�！笨荚�

　　花中

　　相關(guān)教師

　　5

　　3.18-3.24

　　公開課開放周

　　花中

　　全體教師

　　6

　　3.25-3.31

　　縣體育教學調(diào)研

　　花中

　　體育教師

　　7

　　4.1-4. 7

　　清明節(jié)放假、體育“二�！笨荚�

　　花中

　　全體教師

　　8

　　4.8-4.14

　　第二次集體備課活動

　　花中

　　全體教師

　　9

　　4. 15-4.21

　　常規(guī)檢查、組長會議

　　花中

　　全體教師

　　10

　　4.22-4. 28

　　體育中考、期中考試

　　花中

　　全體教師

　　11

　　4.29-5.5

　　勞動節(jié)放假

　　花中

　　全體教師

　　12

　　5.6-5.12

　　期中考試質(zhì)量分析報告

　　花中

　　全體教師

　　13

　　5.13-5.19

　　組內(nèi)活動

　　花中

　　本組代表

　　14

　　5.20-5.26

　　各組開展第三次集體備課活動

　　花中

　　全體教師

　　15

　　5.27-6.2

　　公開課開放周

　　花中

　　相關(guān)老師

　　16

　　6.3-6.9

　　基本功比賽---鋼筆字

　　花中

　　相關(guān)老師

　　17

　　6.10-6.16

　　端午節(jié)放假、全市初中畢業(yè)生學業(yè)考試

　　花中

　　全體教師

　　18

　　6.17-6.23

　　學區(qū)期末常規(guī)檢查、校本培訓總結(jié)

　　花中

　　全體教師

　　19

　　6.24-6.30

　　期末考試

　　花中

　　全體教師

　　20

　　7.1-7.7

　　暑假開始

　　花中

　　全體教師

　　永嘉縣沙頭鎮(zhèn)花坦中學

　　XX.2

培訓計劃 篇2

　　根據(jù)《成都市教育局關(guān)于全市中小學骨干教師培養(yǎng)工作的實施意見》和《大邑縣教育局關(guān)于中小學骨干教師培養(yǎng)工作的實施意見》精神，結(jié)合我縣初中數(shù)學教師的特點，制定大邑縣中學數(shù)學骨干教師培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　骨干教師成長計劃，是建設(shè)高層次、高素質(zhì)教師群體的重要舉措。為進一步提高我縣中學骨干教師隊伍素質(zhì)和能力，通過培訓使他們具備良好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，有較強的教育教學研究能力，課堂教學有效性得到較大提高，教育教學實績突出，能夠熟練應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)輔助教學和實踐研究，加快他們專業(yè)發(fā)展，為全縣教育發(fā)展培養(yǎng)造就一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、教育教學實績突出，具有創(chuàng)新精神和實踐能力，具有一定影響力和知名度的中學數(shù)學骨干教師隊伍，全面提高各中小學教育教學質(zhì)量。

　　二、培訓對象：

　　縣級初中數(shù)學骨干教師。

　　三、培訓辦法：

　　1.以班級或者小組學習方式進行集中培訓，以小組方式開展問題討論和研究，以個人實踐方式進行實踐探索。

　　2.培訓分為理論學習、經(jīng)驗感受、問題研究三個部分。理論學習以專題講座為主，自學為輔；經(jīng)驗感受用專題交流、示范課展示、觀摩學習三種方式進行；問題研究以小組合作或個人獨研方式開展。

　　四、培訓課程設(shè)置：

　　培訓課程的設(shè)置遵循實踐性、針對性、有效性的原則，每一年針開展有目的、有針對性的培訓。培訓課程的設(shè)置為：

　�。ㄒ唬�、第一學年

　　培訓內(nèi)容：

　　1、初中數(shù)學課程標準的學習與解析；

　　2、教材的解讀，教學重難點的.分析

　　3.教育教學的理論學習和培訓，名師專題講座。

　　4、參加各級各類教研活動，交流，學習，探討。

　　5、通過微格研練，總結(jié)自己的教學心得.

　　6、承擔公開課。聽課，評課。

　�。ǘ�）、第二學年

　　培訓內(nèi)容：

　　1、課堂教學有效性研究與實踐。

　　2、教育教學理論學習培訓，名師專題講座。

　　3、開展上匯報課，說課，評課，指導課活動。

　　4、通過微格教學探討教學實效性。

　　5、開展指導教師一對一的指導活動。

　�。ㄈ�）、第三學年

　　培訓內(nèi)容：

　　1、教育教學理論學習培訓，專家，名師講座。

　　2、關(guān)于學生數(shù)學學習能力的培養(yǎng)探討與研究。

　　3、開展匯報課，說課，評課，指導課活動；

　　4、開展指導教師一對一的指導活動。

　　5、微格研練與探討

　　6、總結(jié)三年培訓成果，匯集培訓資料，完成考評。

　　五、課程設(shè)計：每人每年完成不低于100學時的培訓課程。

　　1、集中性理論學習課程：每年各類集中學習記40學時。由省市專家、本縣省市骨干教師、縣級名師、進修校教師、教研室教研員擔任教學人員，校內(nèi)干部。主干課程有：校本培訓、現(xiàn)代教育理論、教師的校本研究、課程與教學論、課堂教學案例研討、學科發(fā)展動態(tài)及教學建議、教學法與教學創(chuàng)新設(shè)計、公開課教學及研討。

　　2、實踐課程：學員每年要完成各級各類公開課2次以上。并參加各級各類聽課10節(jié)以上。完成評課，研討，感想，反思10篇以上。其中公開課（含教案）每次記5課時，聽課每節(jié)1課時，評課，研討，感想，反思每篇1課時。共要完成30課時。

　　3、研究活動課程：集體性研討活動（含班級，小組）每次記2課時以上。指導老師一對一研討，每次記4課時。每年完成30課時以上。

　　六、管理措施

　　1.以班級管理為基礎(chǔ)，輔以區(qū)域小組，指導教師一對一方式，開展各級各類培訓活動。

　　2.建立學員成長檔案袋和學習記錄冊，定期對學員成長情況進行考核和記錄學員學習情況。

　　3．三年培訓期滿，學員完成相關(guān)作業(yè)，接受評估考核，合格者頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。學員成長性好的推薦為市級骨干教師。

　　七、培訓考核

　　根據(jù)培訓內(nèi)容，由課程考核、實踐能力考核、規(guī)定作業(yè)及質(zhì)量、出勤情況等因素綜合考核。

培訓計劃 篇3

　　為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì)，帶動整個公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產(chǎn)培訓教育工作，特制定安全生產(chǎn)培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的'實現(xiàn)率達到100％以上；

　　2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100％；

　　3、安全管理人員安全培訓率達到100％；

　　4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全培訓率達到100％；

　　5、廣場工作人員安全培訓率達到100％；

　　6、特種作業(yè)人員培訓率達到90％以上，復培復審完成率100%。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、基本知識：安全生產(chǎn)的概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。

　　2、專業(yè)知識：各項應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。

　　三、培訓計劃

　　1、一月：安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)

　　春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案

　　防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案

　　對象：全體員工

　　2、二月：安全生產(chǎn)管理制度。對象：服務(wù)區(qū)全體員工

　　安全管理員工作標準。對象：管理人員

　　3、四月：消防安全學習制度

　　安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案

　　對象：全體員工

　　4、五月：消防安全應(yīng)急預(yù)案

　　初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生

　　消防設(shè)施種類及使用情況

　　對象：全體員工

　　5、七月：食品安全知識及應(yīng)急預(yù)案。對象：餐廳

　　6、八月：員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)

　　防雷擊應(yīng)急預(yù)案

　　對象：全體員工

　　7、十月：“黃金周“期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案

　　冬季道路安全保暢應(yīng)急預(yù)案

　　對象：全體員工

　　8、十一月：冬季鍋爐技能及防火培訓。對象：鍋爐工

　　除雪防滑應(yīng)急預(yù)案

　　員工在安全生產(chǎn)中的權(quán)利與義務(wù)

　　冬季安全生產(chǎn)管理辦法安全生產(chǎn)教育培訓計劃生產(chǎn)培訓計劃。

培訓計劃 篇4

　　20--年培訓組將以終為始，不斷轉(zhuǎn)變工作作風，持續(xù)創(chuàng)新工作思路。將更多優(yōu)秀的培訓方式及內(nèi)容運用到實際工作中。

　　1、 新員工方面：持續(xù)做好五項工作, 規(guī)范培訓流程,提高新員工培訓質(zhì)量

　　一是做好新工崗前鑒定，細化新員工崗前鑒定內(nèi)容,對新員工理解溝通能力進行充分把關(guān)，選擇適合的人才。

　　二是根據(jù)培訓密集程度,合理設(shè)置培訓課程：人員穩(wěn)定期系統(tǒng)全面講解業(yè)務(wù)知識;招聘密集期重點業(yè)務(wù)強化授課。

　　三是在做好新員工業(yè)務(wù)知識全面培訓的'同時，將新工分為西安、地市兩區(qū)，加強分區(qū)業(yè)務(wù)重點培訓，促進業(yè)務(wù)能力提升。

　　四是加強三大訓練，即知識庫點擊訓練、NG系統(tǒng)及輔助查詢系統(tǒng)操作訓練、場景還原訓練。從而進一步提升新員工實戰(zhàn)能力，：

　　五是做好新員工關(guān)懷，穩(wěn)定新工隊伍：對進入新工分部的員工，定期進行電話關(guān)懷，幫助新員工答疑解感，適應(yīng)新的工作環(huán)境。對有離職意向的新工，做好二個面談，培訓師與新員工面談、培訓管理與員工面談，了解員工離職原因，安撫挽留。

　　2、在崗員工方面：

　　 圍繞熱線人員能力提升，開發(fā)出適合熱線人員的精品課程

　　 開展標兵員工經(jīng)驗巡講，請標兵員工將工作中優(yōu)秀經(jīng)驗、方法傳授給其他員工

　　 利用典型案例，開展場景模擬分析演練培訓，加強員工記憶，幫助員工提升解決能力。

　　 將標準話術(shù)、知識庫路徑、標桿案例分期編制成掌上手冊，并對員工進行下發(fā)，強化員工自學提升。

　　 加強員工網(wǎng)上學院學習課程管理

　　 按季度組織在崗員工進行能力達標測試，對未達標人員進行下崗培訓。

　　3、 班組長能力提升：

　　 搜集一線管理人力能力提升培訓需求，做好20--年外部培訓課程的申請與開展工作。

　　 每季度組織至少一次班組長管理能力培訓。

　　 要求班組長以上管理人員每月自學一門網(wǎng)上學院課程（如商務(wù)禮儀、時間管理、溝通技巧等），提高管理能力。月底培訓組統(tǒng)一考試。

　　 每半年進行一次班組長能力評估測試，并將成績建檔管理，做為班組長晉升依據(jù)。

培訓計劃 篇5

　　保安,指保衛(wèi)治安,是一個職業(yè)工種,主要職責為防火、防盜、責任區(qū)域內(nèi)的人身安全。以下小編為你收集了保安培訓月計劃方案，希望給你帶來一些借鑒的作用。

　　（一）員工守則

　　1、 遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度。

　　2、 人事部門要求如實填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、 按照本公司《培訓制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導、各類培訓及考核。

　　4、 服從領(lǐng)導、聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)。

　　5、 嚴格遵守勞動紀律，按質(zhì)量標準要求開展工作，作業(yè)場所禁止無關(guān)人員逗留。

　　6、 講究社會公德和職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽。

　　7、 愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、 勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

　　9、 衣容整潔，精神飽滿、待人熱情，文明用語。

　　10、 關(guān)心企業(yè)，主動提出合理化建議，發(fā)揚企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻。

　　（二）工作態(tài)度

　　1、 服從領(lǐng)導，不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配。

　　2、 嚴于職守——堅守本職崗位，不得擅自離崗、竄崗或睡崗。

　　3、 正直誠實——對上級領(lǐng)導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

　　4、 團結(jié)協(xié)作——各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難。

　　5、 勤勉高效——發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。

　　（三）服務(wù)態(tài)度

　　1、 禮貌——這是員工對客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時刻均使用禮貌用語，“請”字當頭、“謝”字不離口。

　　2、 樂觀——以樂觀的態(tài)度接待客戶。

　　3、 友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式，因此應(yīng)以微笑來迎接客戶及與同事相處。

　　4、 熱情——盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

　　5、 耐心——對客戶的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

　　6、 平等——一視同仁地對待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

　　（四）儀容儀表

　　1、 員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

　　2、 任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

　　3、 皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底。

　　4、 男員工應(yīng)每日修剪胡須，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭；女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不做怪異發(fā)型。

　　5、 面部、手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品，不留長指甲（不長于指頭2毫米）和涂有色的指甲油。

　　6、 保持口腔清潔，上班前不吃異味食物。

　　（五）行為舉止

　　1、 舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼。

　　2、 遇上級領(lǐng)導或有客來訪，應(yīng)即時起身相迎并問好，先請來訪人員入座后，自己方可坐下；來客告辭，應(yīng)起身移步相送。

　　3、 站立的正確姿勢是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開（體重落在雙腳上），肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。

　　4、 注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）

　　5、 進入上級領(lǐng)導或其他部門辦公室前，應(yīng)先立在門外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi)；若進去時門是關(guān)住的，出來時則應(yīng)隨手將門輕輕帶上。

　　6、 進出辦公室、電梯時，應(yīng)主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕，請同行的客戶、女士或來訪人員先行。

　　7、 對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見，要耐心傾聽，在不違背保密制度的原則下，有問必答并做到回答準確（對自己無把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答，或留下文字記錄，限時予以回復）。

　　（六）接聽電話

　　1、所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答。

　　2、拿起話筒先說“您好，***（單位）！”，語氣平和。

　　3、通話時，話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵。

　　4、必要時要做好記錄，將要點向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>

　　5、通話完畢后應(yīng)說“再見”，不得用力擲話筒。

　　6、班時間一般不打私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘（禁止打聲訊電話）

　　（七）獎懲制度

　　為保證公司的各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行，充分調(diào)動員工工作積極性、創(chuàng)造性，實行獎勤罰懶的用人機制，特制定員工獎懲制度。

　　一）獎勵

　　1．獎勵種類

　　頒發(fā)獎狀；通報表揚；物質(zhì)獎勵；晉升工資或晉級；發(fā)放獎金。

　　2．獎勵條件

　�。�1）對改進公司工作、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者。

　　（2）為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶表揚者。

　�。�3）在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟效益者。

　　（4）在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。

　�。�5）發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生者。

　�。�6）控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。

　�。�7）廉潔奉公，敢于抵制不正之風，事跡突出者。

　�。�8）見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。

　�。�9）拾金（物）不昧，主動上交者。

　�。�10）敬業(yè)愛崗，工作勤懇，任勞任怨，模范遵守公司規(guī)章制度者。

　　3．獎勵程序

　　凡符合獎勵條件者，由所在部門將員工事跡以書面形式報告并填寫?yīng)剟罱ㄗh書呈報人事部，由人事部核實無誤后報公司領(lǐng)導批準后實施。

　　二）處分

　　1．甲類過失。有下列行為者屬甲類過失：

　　（1）不按公司規(guī)定著裝。

　　（2）儀表、儀容不整。

　　（3）不按公司規(guī)定佩戴員工證。

　�。�4）不使用本崗位禮貌用語。

　　（5）不認真填寫交接班記錄。

　�。�6）當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙。

　　（7）在當值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘。

　　（8）在當值崗位上吸煙。

　�。�9）丟失公司財物。

　�。�10）私自使用公司長途電話。

　�。�11）無特殊原因不按時完成上級交付辦的任務(wù)。

　�。�12）工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。

　�。�13）工作散漫，粗心大意。

　　（14）無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓。

　�。�15）1月內(nèi)無故遲到、早退2次或每次遲到、早退超過10分鐘。

　　2．乙類過失。有下列行為者屬乙類過失：

　�。�1）委托他人或代他人打卡。

　�。�2）當班時間睡覺。

　�。�3）撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退（1周達3次）。

　�。�4）因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時，與用戶爭辯、吵鬧。

　�。�5）在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動。

　�。�6）未經(jīng)批準私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙。

　�。�7）弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄。

　�。�8）私自向外界泄露公司機密資料。

　　（9）故意損壞公司或業(yè)主財物。

　�。�10）不服從領(lǐng)導的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導。

　�。�11）超越職權(quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失。

　�。�12）工作時間消極怠工。

　　3．丙類過失。有下列行為者屬丙類過失：

　�。�1）以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶或下屬。

　�。�2）組織及煽動罷工、聚眾鬧事。

　�。�3）工作時間酗酒、賭博、打架。

　　（4）侮辱、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。

　�。�5）服務(wù)態(tài)度極差，與用戶吵架，或1年累計被用戶投訴達3次以上者。

　�。�6）偷竊公司或用戶財物。

　�。�7）玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成重大事故或嚴重后果。

　�。�8）惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失。

　�。�9）連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計曠工10天以上。

　　（10）不服從正常的工作調(diào)動。

　�。�11）私自在外兼職或利用病假、事假炒更。

　�。�12）受到國家法律及治安條例處罰。

　�。�13）其他嚴重違反公司規(guī)定的行為。

　　三）處罰種類及執(zhí)行方式

　　1．口頭警告。僅限首次觸犯甲類過失的行為，由部門主管簽發(fā)并報常務(wù)副總經(jīng)理審核備案。

　　2．書面警告。員工重復觸犯甲類過失或觸犯乙類過失，將給予書面警告，并扣除當月浮動工資的20﹪。

　　3．最后書面警告。員工重復觸犯乙類過失將給予最后書面警告處分，扣當月浮動工資的20﹪并下調(diào)工資一級。

　　4．降級、撤職、罰款。員工違規(guī)除給予書面警告外，還可以給予降級、撤職、罰款、處分。

　　5．辭退或開除。員工觸犯丙類過失，公司有僅給予辭退或開除處理，公司也有僅對重復觸犯乙類過失、情節(jié)嚴重的員工給予辭退處分。

　　6．經(jīng)公司領(lǐng)導批準，管理部可直接對違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書。

　　四）處罰程序

　　1．員工有違紀行為，由所在部門填寫員工違紀警告書，列明違紀事實，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀人簽名后，送管理部。

　　2．普通員工的違紀處罰，由管理部經(jīng)理審批。

　　3．主任級以上員工（含主任級）的違紀處罰，由常務(wù)副總經(jīng)理審批。

　　五）處罰的取消

　　員工從受到警告通知書后三個月內(nèi)，如能認真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導批準后，可取消警告處分。

　　六）申訴

　　員工若對所受的`處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)書面向管理部或公司領(lǐng)導提出申訴。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導對員工申訴進行認真核查，并作出相應(yīng)的處理決定。

　　（八）保安部任務(wù)

　　保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實各項治安、消防制度，維護大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財產(chǎn)安全。保安部必須堅決執(zhí)行“誰主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責：

　　1、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈范圍內(nèi)治安秩序。

　　2、嚴格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

　　3、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。

　　4、積極配合公安機關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

　　5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。

　　6、抓好保安隊伍的業(yè)務(wù)培訓。

　　（九）崗位職責

　　一）保安部經(jīng)理崗位職責

　　1、對總經(jīng)負責，組織領(lǐng)導治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。

　　2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

　　3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

　　4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

　　5、主持部門例會，傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

　　6、配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。

　　7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。

　　8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

　　9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán)

　　10、保安員的聘用，解聘提出建議。

　　二）保安部班長崗位職責

　　1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導下，安排本班各項具體工作。

　　2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

　　3、檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。

　　4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。

　　5、做好保安器材的交接和保管工作。

　　三）大堂保安員崗位職責

　　1、負責維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。

　　2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

　　3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。

　　4、負責非大廈人員出入的登記工作。

　　5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

　　6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

　　四）監(jiān)控室保安崗位職責

　　1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作

　　2、負責監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

　　3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。

　　4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。

　　5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

　　五）停車場保安員崗位職責

　　1、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置

　　2、負責巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。

　　3、負責檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。

　　4、負責車場的安全管理，維持車場秩序。

　　5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

　　6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

　　六）巡樓崗保安崗位職責

　　1、負責巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。

　　2、負責巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

　　3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。

　　4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。

　　6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。

　�。ㄊ�）操作流程

　　一）交接班管理規(guī)程

　　交接班規(guī)定

　　為認真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　　1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認真做好崗位工作記錄。

　　2、本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下一班開展工作。

　　3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　　4、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。

　　5、交接班須正點、守時，非特殊情況，不得超時接班。

　　6、接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責。

　　班長交接班制度

　　1、接班人須提前15分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。

　　2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認。

　　3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認。

　　4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

　　5、發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時報告部門主管處理。

　　二）警棍佩帶使用規(guī)定

　　為嚴格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定：

　　1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

　　2、當值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

　　3、不得在崗位上隨便玩�；驌]舞警棍。

　　4、處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

　　5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

　　6、當值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。

　　7、交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告，應(yīng)負責賠償。

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