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收費站工作安全守則
安全穩(wěn)定是各項工作順利開展的前提。收費工作地點位于野外，每天與各類車輛打交道，加之駕駛員素質(zhì)參差不齊，上崗期間必須時刻保持高度警惕，避免僥幸心理，隨時注意工作中的安全隱患，從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，防患于未然。下面，根據(jù)各崗位工作要求，提出如下安全要求：
一、站長/班長：
1、站長、班長在崗前動員（崗后講評）時要經(jīng)常強調(diào)安全問題，如遇雨、雪、霧等可能造成安全隱患的天氣時，更應重點、全面、具體的強調(diào)安全防范措施以及相關(guān)注意事項，并且每人都有相互提醒安全問題的義務。
2、班長對“特殊車輛”處理情況簽字確認時，應從收費亭東（西）面簽字，當車道沒有車輛時可以從窗口簽字，收費員也要提醒班長注意車輛，以避免發(fā)生擦、碰等事故。
3、要定期檢查電源插座、開關(guān)以及其它用電設備是否存在隱患，收費亭內(nèi)的設施發(fā)生跑、漏電現(xiàn)象嚴禁私自處理，應及時通報上級并由電工維修。
二、收費員
1、收費亭內(nèi)的收費員要隨時觀察收費車道（包括相鄰車道）內(nèi)的車輛運行情況是否正常。發(fā)現(xiàn)車上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬、偏載等情況時，應及時提醒疏導員令其停車（此時嚴禁將頭、胳膊伸出亭外）；一旦發(fā)生因貨物異常造成收費亭損壞的情況時，亭內(nèi)收費員應靈敏、機警的快速退到收費亭后面或躲在收費桌下面。
2、收費員在車輛未停穩(wěn)時不要將手伸向窗外，以防車輛�？课恢貌划敾騽x車失靈時碰到胳膊。
3、收費人員水杯應放在較穩(wěn)妥的位置，避免因碰倒水杯造成亭內(nèi)機電設備短路。水杯內(nèi)的剩水不要直接倒在車道或安全島內(nèi)，以免因氣溫較低而結(jié)冰，造成人員滑倒或車輛剎車時側(cè)滑等安全隱患。
4、收費員遇到司機不繳納通行費或因更改車型等原因發(fā)生爭執(zhí)時，應由班長委婉說服或借助相關(guān)部門協(xié)助解決，不要發(fā)生正面沖突，以免出現(xiàn)過激行為。
三、疏導員：
1、收費人員在車道內(nèi)打掃衛(wèi)生時應關(guān)閉該車道并保持高度的警惕性，隨時觀察四周有無運行不穩(wěn)定車輛撞入車道，并采取“面對來車方向”的方法，以便發(fā)生緊急情況及時避讓。
2、遇雨、雪、霧天氣，疏導員穿插車道時應注意躲避車輛，以防不測，遇大風天氣時應注意系緊帽帶，武裝帶，盡量避免靠近運行中的車輛，以免大風將大衣吹起掛在車上，發(fā)生事故。當貨車苫布松動，脫落時應注意躲避。
3、任何情況下，不準正面攔截車輛；不準從正在行駛之中的車輛前面穿行；不準拽拉車身攀登車輛。
4、處理特殊情況時，禁止疏導員站在車輛面前，防止車輛強行闖口，造成人身傷亡。
5、疏導員應隨時機敏的環(huán)顧視線范圍內(nèi)的各種情況，提前做好防范。
6、當班疏導員應認真觀察收費車道（包括相鄰車道）內(nèi)的車輛運行情況是否正常。發(fā)現(xiàn)車上貨物有突出物，或其貨物超高、超寬時，應采取恰當?shù)姆椒钇渫＼嚕ú粶氏旅鏀r截該車輛），出現(xiàn)因貨物異常造成收費亭、收費大棚等設施損壞時，疏導員應靈敏、機警的躲避，以避免因貨物散落等原因造成人身傷害。
7、遇裝載鋼管、圓木等容易滑動及廢紙箱等容易傾斜貨物、不宜拴牢靠、普遍超載超高顛簸的車輛（大多用鋼絲繩加固）及時發(fā)現(xiàn)及時避讓，以免鋼絲繩斷裂或超高貨物傾斜造成貨物滑藩，威脅收費人員的人身安全。
8、疏導員（夜班）由于疲勞、容易精神恍惚，可能造成身體前傾的情況，當班班長應合理安排疏導員輪班并及時提醒疏導員的站姿、站位，如果不提起注意可能會造成嚴重的后果。
9、嚴格遵守開關(guān)道程序，尤其是夜班光線較暗，應注意要等開道后再變信號燈，關(guān)道則應先變信號燈，防止司機疲勞駕駛時只看信號燈的變化而忽略我們的工作人員，從而導致交通事故的發(fā)生。
10、遇車輛運行中損壞站內(nèi)設施情況發(fā)生時，嚴禁攀爬車輛或用身體攔截，必須待車停穩(wěn)之后再進行查驗。
11、在車流量較大出現(xiàn)壓車現(xiàn)象或遇到分流情況時，可以安排疏導員在前廣場疏導車輛，其它情況絕對禁止前廣場疏導分流。疏導員要時刻警惕車輛的運行狀況，以及車輛并道、搶道現(xiàn)象。合理、有效的分流車輛，如發(fā)現(xiàn)隱患苗頭應及時避讓。
12、車道內(nèi)的油污要定期清理，因腳踩上去很容易造成側(cè)滑或滑倒，因此在車道內(nèi)行走盡量避免觸及油污。
13、車輛水箱沸騰時，疏導員嚴禁靠近，避免沸水噴落到身上。
14、放行超寬車時，首先應注意車輛本身超高、超寬容易造成事故，其次工作人員應站在安全島上完成各種操作程序，最后還要注意尾隨其后的車輛以免發(fā)生事故。
15、疏導員值崗過程中應注意“軟托”車輛，尤其是在停車再啟動時，應合理避讓，避免拖繩崩斷，發(fā)生事故。
16、疏導員在定時檢查設施和車道衛(wèi)生時，一定要隨時觀察周圍車輛的運行情況。
17、超載的車輛一般輪胎負重超限，極易發(fā)生爆胎等現(xiàn)象造成貨物傾斜偏倒或輪胎鋼圈、螺母彈蹦，嚴重威脅疏導員的安全，因此對這種情況要倍加注意，發(fā)現(xiàn)情況異常及時避讓。
18、車輛發(fā)生追尾事故或撞車時，當班人員在封閉相關(guān)車道的同時應迅速打開其他車道，并在事故車后擺放安全標志，疏導員要與事故車輛保持距離，以防二次追尾事故；當班人員在報警的同時做力所能及的幫助。任何人員嚴禁圍觀、評論。
19、車輛尾隨闖口，并且闖口成功，疏導員在采取措施時，要保持相應車距，以免被車輛帶倒。
20、給收費員換零錢時，由于心情焦急，更要注意穿越車道時的安全。
21、疏導員要及時有效的清理車道的廣場積雨、雪，避免車輛剎車失效而發(fā)生事故。
四、適用于全體人員
1、收費人員上下站區(qū)或穿行安全島時應遵守“一慢、二看、三通過”的安全原則，在車輛停穩(wěn)之前絕對禁止通過（如果司機油離配合不好，造成車輛前竄失控，會嚴重威脅穿行安全島人員的安全）。
2、車輛駛?cè)胲嚨罆r往往距離收費亭較近，因此任何人員不準在收費亭側(cè)面站立；不準在收費亭側(cè)面遞票（卡）、零錢，以避免發(fā)生擦、碰等事故。
3、遇查驗車輛“標牌”時，嚴禁靠近車輛不安全位置，必須確認車輛停穩(wěn)之后再進行查驗。
4、遇剎車異常的車輛，收費和疏導人員應提前做好避讓準備，收費人員在無法確認的情況之下不要抬桿放行，疏導員應快速避開。
5、當車輛或收費設施起火時，應及時用滅火器滅火，并通知監(jiān)控室、值班站長等相關(guān)人員；收費員應注意保管票、款、卡。
6、當班收費員、疏導員應提醒在超寬道下車交費的司乘人員在車道內(nèi)行走時注意安全，避免因升降桿自動下落時砸到交費人員。
7、全體收費人員應多加了解關(guān)于汽車方面相關(guān)知識，在增加車輛性能知識外，還應提高工作中的自我保護意識。
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