服務(wù)公司的員工守則（精選5篇）

　　在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到制度守則，好的制度守則可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。擬定制度 守則的注意事項有許多，你確定會寫嗎?下面是小編收集整理的服務(wù)公司的員工守則（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。

　　服務(wù)公司的員工守則1

　　一、全體員工必須遵循公司"三優(yōu)"（優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序）工作標準，以此作為自己在公司一切行為的準則。

　　二、要努力學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)技能。

　　三、保持有序的工作秩序，上、下班不遲到早退，全體員工均應(yīng)提前三分鐘到崗，上、下班必須到大堂服務(wù)臺簽到，不允許代簽、虛簽。

　　四、不在班前和工作時間飲酒，嚴禁在不允許吸煙場所吸煙，不在辦公室、工作場地做與工作無關(guān)的事情。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。

　　五、樹立"顧客至上，服務(wù)第一"的'思想，全體員工必須掛牌上崗，自覺接受顧客的監(jiān)督。

　　六、為研究生（顧客）服務(wù)要主動熱情，態(tài)度和藹、誠懇，對他們提出的問題，不知道不亂加回答，要主動為客人查詢，不能說"不知道、不懂、不會、不行、沒有"等，敷衍了事。

　　七、要愛護公物、講究衛(wèi)生。員工要愛護大廈的一切設(shè)備，節(jié)約水、電和易耗品。要養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物。要自覺維護大廈的公共衛(wèi)生。運送滴水垃圾、食物不允許從大堂出入，必須走側(cè)門。住集體宿舍的員工要注意房間衛(wèi)生，房間物品要擺放有序，不能雜亂無章。做到窗明幾凈，四壁無塵，地面清潔。

　　八、各項服務(wù)要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。辦事要公道，一視同仁。堅持公開性，提高透明度，除特殊情況經(jīng)公司經(jīng)理批準例外，一切按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。嚴禁搞遠近親疏，厚此薄彼。

　　九、要有認真的工作態(tài)度、嚴格的工作標準和職業(yè)道德。工作要有計劃性，處理業(yè)務(wù)程序有始有終。包括對內(nèi)對外業(yè)務(wù)的聯(lián)系，票據(jù)的送取，款項的回收與付出，善后事情的處理，做到件件有著落，事事有回聲。嚴禁辦事虎頭蛇尾，互相扯皮、推諉，拿工作當兒戲。

　　十、全體員工要有一盤棋思想。自覺服從領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揚團結(jié)互助精神，補位到需要人手的崗位或工作，共同把大廈的服務(wù)工作做到位，提高服務(wù)水平。

　　十一、除正常休息（含串休），因事請假必須到辦公室辦理請假手續(xù)，回來后及時銷假。

　　服務(wù)公司的員工守則2

　　1、嚴格遵守前臺接待處的崗位責(zé)任、操作規(guī)程及各項規(guī)章制度;

　　2、做好重要客人的接待工作及重要留言的落實情況;

　　3、負責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助經(jīng)理處理;

　　4、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　5、維護前臺區(qū)域內(nèi)的'整潔，盆栽植物的日常維護和保養(yǎng);

　　6、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報;

　　7、負責(zé)前臺接待突發(fā)事件及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事件的處理;

　　服務(wù)公司的員工守則3

　　1．公司員工要團結(jié)友愛、相互尊重、相互關(guān)懷，同事間要通力合作、和睦相處，言行要誠實、廉潔、勤勉。

　　2．公司員工對直接上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要及時保質(zhì)保量完成，不準推委、拖壓，做到令行禁止。

　　3．按時上下班，嚴格遵照執(zhí)行公司的考勤管理制度，員工上下班要按時打卡，不準代替他人打卡。

　　4．堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，明確本職職責(zé)，恪盡職守。如對領(lǐng)導(dǎo)指令和工作有不同見解，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或進行書面陳述，書面材料交廠辦，一經(jīng)廠辦明確，應(yīng)立即遵照執(zhí)行，不得有抵觸情緒。

　　5．品牌及其款式設(shè)計所有權(quán)僅限于本公司，公司成員不得以任何形式進行侵害、抄襲、模仿（包括進行非法再生產(chǎn)和銷售），否則公司將提起訴訟及追究法律責(zé)任。

　　6．工作時間不準擅離職守，如確需離開，必須提交書面申請和憑證，公司批示許可后方可離開工作崗位。

　　7．公司辦公區(qū)域及倉庫等地，非本部門工作人員未經(jīng)許可，不得隨意進出。

　　8．員工下班時，最后離開工作區(qū)域的員工應(yīng)關(guān)閉車間電燈、電扇、機器等，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款處理。

　　9．員工在生產(chǎn)過程中，因自身操作不當損壞產(chǎn)品的一律照價賠償，并罰款。車工損壞衣服根據(jù)損壞程度扣罰，燙工損壞衣服根據(jù)衣服批發(fā)價格進行賠償，裁床損壞裁片，根據(jù)損壞數(shù)量扣罰。

　　10．員工要求辭退或公司解聘員工，除違規(guī)違紀、違法原因可即時辭退外，其余，均應(yīng)提前一個月書面形式通知對方，并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作，離開崗位當天不得結(jié)算領(lǐng)取工資，必須在公司統(tǒng)一發(fā)放工資日領(lǐng)取。

　　11．愛護公司財物，杜絕浪費，不得假公濟私，未經(jīng)公司許可不得在生產(chǎn)車間或利用公司物資干私人事務(wù)，非因職務(wù)需要不得私自動用公司公物或支用公款。

　　12．要維護正常的工作秩序，不得在生產(chǎn)場所大聲喧嘩或做妨礙他人工作的事情，嚴禁在車間吵架。

　　13．注意保持辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔，在工作開始時間不得怠慢拖延。工作時間全神貫注，不得做與本職無關(guān)的事情，如：吃零食、看報刊雜志、打私人電話等。

　　14．嚴禁泄漏公司機密，損害公司利益，情節(jié)嚴重的.將追究刑事責(zé)任。

　　15．未經(jīng)許可，廠里文件、資料、圖片、畫冊等都不能帶離公司，員工出入車間不得帶包裹，包裹必須存放在公司規(guī)定的屬于自己的物品存放箱里。

　　16．要樹立起高度的責(zé)任感和正義感，工作上互相監(jiān)督共同進步，對不良現(xiàn)象，在事實清楚、證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上及時向上級匯報，對舉報有功者，予以獎勵并保密。

　　17．全體員工必須了解，只有不斷進取、勤奮工作，才能獲得個人待遇的改善，實現(xiàn)自身價值，為公司、為社會創(chuàng)造更大的財富。

　　以上守則若有違反者，按相關(guān)制度處理。

　　服務(wù)公司的員工守則4

　　1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶和外界正確的介紹公司情況。

　　2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方.

　　3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

　　4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸住，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

　　5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

　　6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標識及落款。員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

　　7、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及裝飾須大方得體。

　　8、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

　　10、員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

　　11、員工遇突發(fā)疾病須當天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。

　　12、事假須提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫[請假申請單]經(jīng)批準后方可休息。

　　13、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準許后方可加班。

　　14、員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的.衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。

　　15、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

　　16、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。

　　17、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

　　18、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將實施簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。

　　19、經(jīng)�？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

　　20、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

　　21、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。

　　22、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

　　服務(wù)公司的員工守則5

　　1、不遲到，早退，在規(guī)定上班時間前，提前做好換裝，儀表整理等工作、有事先請假;當發(fā)生警急事情請假不成功時，必須事后補假。

　　2、工作時間應(yīng)保持站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩(wěn)健，禁止坐辦公桌或隨意踩踏辦公桌椅等行為，應(yīng)以飽滿的精神投入工作。

　　3、工作中，及時回復(fù)通知、郵件。有事耽擱未辦理，必須采取補救措施;必要時應(yīng)告之領(lǐng)導(dǎo)與同事緣由，以減少由此帶來的.后果或損失。

　　4、工作中，杜絕未經(jīng)同意，自取他人物品;擅自操作他人設(shè)備或電腦;隨意翻閱工作資料等不良行為。

　　5、進入他人辦公室，先輕敲門，經(jīng)允許后進入;進入后，輕輕關(guān)門;如對方正在講話，稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，找恰當?shù)臅r機，而且說“對不起，打斷你們談話”。離開辦公室，輕輕關(guān)門。

　　6、辦公時間不做與工作無關(guān)的事情，不閱讀與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、網(wǎng)頁;不上網(wǎng)聊天、買賣股票、玩游戲;不到其他辦公室隨意走動、閑聊、串崗。

　　7、遞交物件時，如遞交文件，把正面、文字對著對方的方向遞上去;若是鋼筆把筆尖向自己，使對方容易接著;若是刀子或剪子等利器，刀尖向著自己。

　　8、積極配合保安及前臺做好出入公司安防工作;同事間相遇互相微信，點頭示意輕聲問候;遇到客人時主動微信問候。

　　9、在辦公區(qū)洗手間，杜絕隨意亂倒茶葉渣等物品入池，或者上完廁所不沖水，不及時關(guān)閉水龍頭，浪費衛(wèi)生紙行為。

　　10、節(jié)約使用水電、辦公用品、生產(chǎn)資料。

【服務(wù)公司的員工守則】相關(guān)文章：

員工的員工守則03-10

飯店員工守則03-10

飯店前廳員工守則03-10

倉庫員工行為守則03-10

正直員工守則（精選5篇）03-10

冷庫員工守則（精選5篇）03-10

金店的員工守則（精選7篇）03-10

食品公司的員工守則03-10

庫房員工守則（精選9篇）03-10