it維護(hù)服務(wù)合同

時(shí)間：2024-09-13 10:30:12 維護(hù)合同我要投稿

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it維護(hù)服務(wù)合同

　　隨著人們對(duì)法律的了解日益加深，越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系，在達(dá)成意見一致時(shí)，制定合同可以享有一定的自由。相信很多朋友都對(duì)擬合同感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的it維護(hù)服務(wù)合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

it維護(hù)服務(wù)合同

it維護(hù)服務(wù)合同1

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　一、聲明：

　　本合同由_________（以下簡稱甲方）與向甲方申請(qǐng)服務(wù)的乙方_________（以下簡稱乙方）簽訂。

　　二、服務(wù)內(nèi)容：

　　甲方向乙方提供服務(wù)類型為：_________，服務(wù)價(jià)格：_________元／年；

　　三、服務(wù)期限：

　　甲方收到乙方服務(wù)款后兩個(gè)工作日內(nèi)開通服務(wù)。服務(wù)期：自正式開通之日起一年。

　　四、甲方的義務(wù)：

　　1．_________網(wǎng)絡(luò)將嚴(yán)格遵照相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容為乙方提供規(guī)定時(shí)限內(nèi)的服務(wù)；

　　2．若因_________網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或技術(shù)故障造成服務(wù)暫時(shí)中斷，_________網(wǎng)絡(luò)將以故障所造成的中斷時(shí)間雙倍順延乙方的服務(wù)時(shí)限（即：中斷1小時(shí)補(bǔ)償2小時(shí)）；由于_________網(wǎng)絡(luò)原因給乙方造成其他直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方的最高賠償額不超過乙方已支付的服務(wù)租用費(fèi)；

　　3．甲方每周對(duì)客戶數(shù)據(jù)備份一次，如系統(tǒng)出現(xiàn)故障導(dǎo)致網(wǎng)站當(dāng)前數(shù)據(jù)丟失，將以備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。特殊情況下，備份數(shù)據(jù)無法恢復(fù)，甲方將以延長服務(wù)時(shí)限1周做為補(bǔ)償；

　　4．乙方委托甲方申請(qǐng)注冊(cè)的域名如未能生效，甲方將如數(shù)奉還注冊(cè)費(fèi)用；如因甲方原因造成乙方正式生效的域名失效后被他人搶注，賠償將以乙方當(dāng)年向甲方所繳納的域名年度運(yùn)行管理費(fèi)為限；

　　5．甲方保證乙方注冊(cè)的域名所有權(quán)歸乙方所有，乙方對(duì)此域名享有獨(dú)立的處置權(quán)。若乙方需轉(zhuǎn)移域名，甲方將協(xié)助乙方完成域名轉(zhuǎn)移工作。

　　五、乙方的義務(wù)：

　　1．乙方應(yīng)保證所提交的資料真實(shí)，有效。

　　2．乙方應(yīng)依本合同的約定支付服務(wù)費(fèi)，按時(shí)為域名和郵箱，自助建站等續(xù)費(fèi)，甲方不負(fù)有提前通知的義務(wù)；

　　3．乙方有義務(wù)維護(hù)自己域名和郵箱，自助建站上的數(shù)據(jù)，口令，密碼的完整性和保密性。因乙方維護(hù)或保密不善致使相關(guān)信息泄露或由于第三方盜用乙方帳號(hào)和密碼進(jìn)行各種操作而造成的直接和任何間接損失，由乙方自行負(fù)責(zé)。

　　六、關(guān)于虛擬主機(jī)的雙方義務(wù)和權(quán)利：

　　1．服務(wù)承諾，甲方責(zé)維護(hù)主機(jī)，操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)連接，確保系統(tǒng)平均正常運(yùn)行時(shí)間大于_________％。同時(shí)乙方要遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。為了絕大多數(shù)客戶的利益，乙方對(duì)單個(gè)客戶的系統(tǒng)占用資源和流量有權(quán)進(jìn)行必要的限制。為了保證乙方的數(shù)據(jù)更加安全，請(qǐng)乙方也及時(shí)自行備份數(shù)據(jù)。

　　2．不支持_________，_________等大量占用系統(tǒng)資源的交互式程序；乙方網(wǎng)站如要提供電子公告服務(wù)，需要依法在當(dāng)?shù)仉娦牛ㄓ崳侣劰芾頇C(jī)關(guān)備案并獲準(zhǔn)開展電子公告服務(wù)的批準(zhǔn)文件傳真至我公司才可開通。

　　3．禁止發(fā)送垃圾郵件，下載及性內(nèi)容；如果乙方安裝或自行開發(fā)的`（_________）程序占用系統(tǒng)資源超大，甲方將對(duì)乙方給與警示，并會(huì)對(duì)系統(tǒng)資源進(jìn)行限制，直至乙方網(wǎng)站符合甲方系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)則，當(dāng)然乙方也可選擇將網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)或轉(zhuǎn)出。

　　4．為了保證絕大多數(shù)乙方的權(quán)益，甲方提供的空間不支持做聊天室，廣告交換服務(wù)，（包括網(wǎng)站排行榜），及所謂的美麗圖庫，軟件下載，mp3下載等不法信息。

　　七、免則條款：

　　以下原因?qū)е碌慕Y(jié)果，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任：

　　1．乙方在線填寫訂單到本站收到乙方付款之前的時(shí)間，域名被他人先行注冊(cè)；

　　2．因信息填寫不正確引起的所有權(quán)糾紛與使用問題；

　　3．由于乙方原因?qū)е碌膿p失或責(zé)任，包括未能按時(shí)繳納域名年度運(yùn)行管理費(fèi)；

　　4．鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客，病毒，電信部門技術(shù)或政策調(diào)整等引起的事件，或甲方為進(jìn)行服務(wù)器配置，維護(hù)而短時(shí)間中斷服務(wù)，或由于internet上通路的阻塞造成乙方服務(wù)器訪問速度下降，不屬于甲方違約，因此造成乙方損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任；

　　5．甲乙雙方任何一方因?yàn)椴豢煽沽褪录绊懢W(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營，從而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；

　　八、其他約定：

　　1．乙方申請(qǐng)的信息資源只能供自己使用，不得轉(zhuǎn)讓或出租。由于轉(zhuǎn)讓或出租造成的不良后果，乙方將承擔(dān)直接和連帶責(zé)任；

　　2．乙方需嚴(yán)格遵《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，《中國公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》，《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和行政規(guī)章制度；

　　3．乙方需遵守互聯(lián)網(wǎng)既定法規(guī)與國際慣例，不得向發(fā)送惡意的，挑釁性的文件或垃圾郵件。甲方有權(quán)在事先不通知的情況下予以暫停服務(wù)和要求違規(guī)者立即改正，關(guān)閉或轉(zhuǎn)出網(wǎng)站；

　　4．乙方利用網(wǎng)站從事違犯國家政策法規(guī)的活動(dòng)時(shí)，甲方有權(quán)停止提供服務(wù)；

　　5．因電信線路故障或國家政策調(diào)整等原因造成的暫時(shí)性服務(wù)中斷，甲方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

　　6．本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效用。

　　甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

　　授權(quán)代表（簽字）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

it維護(hù)服務(wù)合同2

　　甲方：____________

　　乙方：____________

　　一、總則

　　乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供軟件硬件的維護(hù)服務(wù)，并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職責(zé)，本著友好協(xié)作的精神，共同協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

　　二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任

　　在合同期內(nèi)，乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常應(yīng)用的維護(hù)服務(wù)。

　　合同簽訂之日起，乙方將對(duì)甲方要求，提供即時(shí)上門維護(hù)服務(wù)，提供工作時(shí)間的電話咨詢服務(wù)。

　　合同期內(nèi)，甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電腦等相關(guān)設(shè)備不能正常工作，乙方應(yīng)及時(shí)派維修人員上門維修，并在接到甲方有效報(bào)修電話的4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)。如有其他原因不能保證按時(shí)到達(dá)，應(yīng)向甲方說明理由，并在不超過24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電腦等設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。

　　軟件服務(wù)范圍：及時(shí)解決甲方軟件使用過程中出現(xiàn)的問題，軟件服務(wù)范圍包括windows 、office、outlook 、ms—dos、autocad 、internet explorer 、acdsee、防病毒軟件及其他軟件，網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)病毒清除、系統(tǒng)注冊(cè)表清理及操作系統(tǒng)的整體維護(hù)。對(duì)于以上范圍以外的軟件，乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。

　　硬件服務(wù)范圍：甲方設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)硬件的維護(hù)，如因硬件導(dǎo)致的電腦等設(shè)備不能正常運(yùn)行，乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修（硬件在保修期內(nèi)，有電腦供應(yīng)商保修）。

　　乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)盡快檢查出故障，給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議。

　　在維護(hù)過程中，乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，出具相關(guān)文字手續(xù)，并在指定時(shí)間內(nèi)送還給甲方。

　　維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時(shí)，乙方人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)說明（報(bào)告），或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。

　　乙方人員在維護(hù)過程中應(yīng)不接觸及不泄露甲方的`商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方it安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺透露的資料和信息。

　　三、甲方責(zé)任

　　在合同執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號(hào)、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、設(shè)備等。

　　協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告故障現(xiàn)象，錯(cuò)誤信息等，以便乙方及時(shí)分析故障，有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決問題。

　　對(duì)于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。

　　甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場(chǎng)地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護(hù)時(shí)間。

　　在維護(hù)過程當(dāng)中，所需要更換的零配件費(fèi)用由甲方自得負(fù)擔(dān)，不計(jì)在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)（對(duì)于保修期內(nèi)的零配件，由電腦供應(yīng)商提供）。

　　在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督與考核，提出意見。

　　四、違約責(zé)任

　　由于乙方服務(wù)能力（技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等）不能滿足甲方要求，不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)的，出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致故障不能及時(shí)排除，嚴(yán)重影響甲方正常工作的情況，屬于乙方單方面違約，甲方可以提出解除本合同。

　　甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)維護(hù)設(shè)備的重大故障隱患，增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān)，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。

　　未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其他服務(wù)商（出現(xiàn)硬件問題是屬于電腦供應(yīng)商維護(hù)的除外）提供類似服務(wù)，所造成的事故，乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。屬于甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。

　　任何一方提前解除本合同的，如對(duì)方?jīng)]有過錯(cuò)，應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價(jià)的_______%。

　　任何一方違約，應(yīng)向無責(zé)任一方付賠償金為合同總價(jià)的_______%。

　　五、服務(wù)地點(diǎn)及設(shè)備數(shù)量

　　甲方公司所在地：____________________________

　　電腦：_______臺(tái)。

　　六、合同價(jià)及結(jié)算方式

　�。ㄒ唬┖贤偨痤~為￥_______ （人民幣大寫：_____________________元正）。

　　（二）結(jié)算方式：

　　簽訂本合同當(dāng)日甲方預(yù)付定金￥_______ （人民幣大寫：_____________________正）；

　　履行合同每個(gè)月后第一個(gè)工作日甲方付乙方￥_______ （人民幣大寫：_______元正）；