服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿

　　一、服務(wù)崗位行為規(guī)范

　　1、服裝整潔。窗口人員在工作時(shí)間必須服裝干凈整潔，不得戴帽子、穿拖鞋。

　　2、儀表大方。窗口人員應(yīng)保持儀表端莊，頭發(fā)梳理整齊，指甲常修。發(fā)型要整潔，不披頭散發(fā)，化妝要適度、大方，不戴過(guò)多飾品。

　　3、舉止文明。坐、立姿勢(shì)要端正，坐時(shí)不能翹二郎腿或?qū)⑼饶_架在桌面上；立時(shí)要自然站立，不可雙手叉腰，上體擺動(dòng)�？匆�真誠(chéng)，聽(tīng)要專注。

　　4、言語(yǔ)和藹。說(shuō)話親切，對(duì)服務(wù)對(duì)象詢問(wèn)應(yīng)有問(wèn)必答，音量要適中，使用禮貌語(yǔ)言，不講污言穢語(yǔ)，更不能使用禁語(yǔ)。工作時(shí)間禁止大聲喧嘩、嬉鬧，串崗聊天。

　　5、微笑服務(wù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出親切、友好，做到主動(dòng)、耐心、熱情、周到。愉快解答每一位服務(wù)對(duì)象的疑問(wèn)，不以貌取人，不厚此薄彼。

　　二、服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿（精選35篇）

　　演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？以下是小編精心整理的服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿（精選35篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　你們好！

　　此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。

　　站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫xx，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于xx電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無(wú)一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無(wú)一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿

　　我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

　　一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。

　　二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛(ài)讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。

　　第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

　　另外，我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠(chéng)懇，加之聯(lián)通崗位競(jìng)聘演講稿在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。

　　第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。

　　第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。

　　不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱�，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好！

　　非常感謝公司提供這次公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)展示個(gè)人風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，希望展現(xiàn)在大家面前的是一個(gè)更加真誠(chéng)、理性、執(zhí)著，更加堅(jiān)毅、穩(wěn)重、成熟的我。我堅(jiān)信，這次競(jìng)聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。

　　一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)

　　(一)是具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。我畢業(yè)于高校信息管理專業(yè)，擁有較為扎實(shí)的理論文化功底和實(shí)際操作能力，精通計(jì)算機(jī)知識(shí)，思路寬，潛能大，適應(yīng)能力強(qiáng)。工作后，我始終堅(jiān)持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實(shí)際工作能力又有了進(jìn)一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。如果能從事稽核工作，相信過(guò)硬的計(jì)算機(jī)操作能力一定能助我一臂之力。

　　(二)是具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。俗話說(shuō)的好：老馬識(shí)途。曾經(jīng)有過(guò)客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)的我，對(duì)員工性格、營(yíng)銷方式的開(kāi)展等都有了深刻的了解和掌握。同時(shí)，我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠(chéng)實(shí)待人。古人云“心誠(chéng)則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會(huì)交往能力都有了很大提高，工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。一次，公司在青山區(qū)檢察院的基站續(xù)租過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，對(duì)方單位要求大幅度提高租金，使續(xù)租談判無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。這時(shí)，我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，利用多年來(lái)形成的較好的客戶關(guān)系，多次進(jìn)行溝通，最終按原合同金額簽訂了續(xù)租協(xié)議，為公司節(jié)約了建設(shè)成本，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。

　　(三)是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認(rèn)識(shí)到只有改革和創(chuàng)新才是移動(dòng)公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提高。正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí)，過(guò)去十年中，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我都深深感到自己責(zé)任重大，堅(jiān)定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真地做好每項(xiàng)工作。

　　三、工作思路

　　(一)認(rèn)真稽核資金款項(xiàng)

　　稽核、匯總、監(jiān)督營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部資金、各種營(yíng)收款項(xiàng)，是稽核員的重要職責(zé)。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對(duì)營(yíng)業(yè)廳各類銷售和促銷商品進(jìn)、銷(贈(zèng)送)、存進(jìn)行復(fù)核和抽查，定期組織實(shí)地盤點(diǎn)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤，保障mis系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確、完整反映庫(kù)存商品實(shí)際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃并按期實(shí)施，制定每天、每周、每月工作計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，及時(shí)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充，編寫稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行稽核通報(bào)和監(jiān)督營(yíng)業(yè)廳差錯(cuò)的整改工作。

　　(二)健全完善內(nèi)部稽核制度

　　要結(jié)合公司實(shí)際，不斷建立健全各項(xiàng)內(nèi)部稽核制度，特別是將稽核結(jié)果與人員考核相結(jié)合，建立相應(yīng)的處罰、激勵(lì)制度。在工作中，認(rèn)真執(zhí)行好各項(xiàng)制度，做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作，及時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽核，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和各種違法、違規(guī)行為，及時(shí)報(bào)告綜合管理員，采取有效措施進(jìn)行處理。

　　(三)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理

　　加強(qiáng)各班組之間的緊密配合，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)化對(duì)營(yíng)業(yè)廳稽核工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)，監(jiān)督檢查各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況，嚴(yán)格執(zhí)行分公司市場(chǎng)部制定的營(yíng)銷管理考評(píng)辦法，對(duì)代辦代銷行為實(shí)施監(jiān)控，促進(jìn)營(yíng)銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控制度的檢查。定期或不定期的開(kāi)展再稽核監(jiān)督工作，及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問(wèn)題，防止稽核工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。

　　我真誠(chéng)地希望能得到大家的支持，能給我一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競(jìng)聘成功，新的崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，還會(huì)面臨許多挑戰(zhàn)。但我堅(jiān)信“青年之字典，無(wú)困難之字，青年之口頭，無(wú)障礙之語(yǔ)�！蔽視�(huì)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和和同事的幫助下，扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。如果在這次競(jìng)聘中落選，我也不會(huì)悲觀失望、怨天尤人，而是會(huì)更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續(xù)努力工作，在拼搏和奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！

　　今天， 我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗。眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。

　　2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織部門完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)；根據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)。

　　3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟�立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。

　　4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣�府及主管部門的關(guān)系。 如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：

　　第一， 以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì) 。

　　要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作技能，將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評(píng)，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00-4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)；提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，吸收新知識(shí)、新觀念，適應(yīng)證券市場(chǎng)發(fā)展的需要；轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。

　　第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

　　我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部，因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn)；第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵(lì)機(jī)制；第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾；第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺(tái)�？傊�，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

　　第四，建立健全內(nèi)部機(jī)制，提高員工的工作激情。

　　今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對(duì)服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí)，新增客戶傭金提成按營(yíng)業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人，對(duì)存量客戶的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊，其一，一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀(jì)律，相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配，這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則，這樣無(wú)論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階 第五，加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　(1)、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。

　　(2)、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開(kāi)，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。 第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境 第七，努力開(kāi)發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場(chǎng)份額，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) 第八，客戶服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍，擴(kuò)大長(zhǎng)江證券的影響力。

　　具體而言，結(jié)合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計(jì)劃，以求拋磚引玉：

　　1、 服務(wù)部自2000年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬(wàn)，為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)，我將實(shí)施如下計(jì)劃來(lái)盤活存量資金，從而達(dá)到提高交易量的目的：

　　第一：對(duì)現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個(gè)性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對(duì)個(gè)股和大勢(shì)的分析和判斷能力，正確選擇投資的時(shí)機(jī)。

　　第二：充分利用多方的信息，認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉(cāng)換股。

　　第三：將現(xiàn)場(chǎng)的客戶座位進(jìn)行調(diào)整，盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　第四：每周做一到兩次股評(píng)，每日進(jìn)行信息播音，讓他們?cè)诒匾獣r(shí)進(jìn)行調(diào)倉(cāng)換股。

　　第五：建立和完善客戶資料庫(kù)、信息咨詢服務(wù)體系。對(duì)非現(xiàn)場(chǎng)交易的客戶，由專人對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)分類管理和維護(hù)，真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。

　　2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認(rèn)為暫時(shí)不是首要問(wèn)題，首要問(wèn)題應(yīng)該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現(xiàn)存客戶，如果我們不在 這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會(huì)成為問(wèn)題了，更談不上再上臺(tái)階了，鑒于以上原因，根據(jù)證券市場(chǎng)的實(shí)際情況，我制定了如下方案：

　　(1)、證券市場(chǎng)目前有和長(zhǎng)兩家服務(wù)部，是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn)，同時(shí)的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，：總?cè)丝诮?萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元；鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元；鎮(zhèn)：總?cè)丝诮?.8萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元；鎮(zhèn)：總?cè)丝?萬(wàn)人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬(wàn)人，城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款余額20億元。所以，有較大的發(fā)展?jié)摿�，這就是目前的市場(chǎng)基本情況。

　　(2)、客戶開(kāi)發(fā)的具體方案

　　第一、 先進(jìn)攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機(jī)老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬(wàn)元，目前輕機(jī)正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對(duì)面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計(jì)會(huì)新增600—800萬(wàn)元市值。

　　第二、 動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢(shì)和硬件優(yōu)勢(shì)以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將萬(wàn)聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)，力爭(zhēng)達(dá)到新增客戶資券值1—2千萬(wàn)。

　　第三、 可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著手輕機(jī)的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬(wàn)的市值是原通過(guò)輕機(jī)簽定條約，不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)入證券，經(jīng)過(guò)過(guò)努力，應(yīng)有三分之一的市值會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。

　　第四、 我會(huì)充分利用多方社會(huì)關(guān)系與輕機(jī)接觸，達(dá)成共識(shí)后，將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。 以上是我開(kāi)發(fā)客戶的計(jì)劃和步驟，通過(guò)以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶，估計(jì)服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達(dá)到1個(gè)億，這樣一來(lái)，相當(dāng)于我們營(yíng)業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)了兩個(gè)服務(wù)部，同時(shí)，證券服務(wù)部就會(huì)慢慢萎縮。

　　我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作！

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！我是xxx，首先感謝大家為我們提供了這樣一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務(wù)管理。

　　下面介紹一下我競(jìng)聘該崗位的優(yōu)勢(shì)：

　　1、系統(tǒng)的理論知識(shí)

　　我畢業(yè)于鄭州工程學(xué)院工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。大學(xué)四年的學(xué)習(xí)使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為從事?tīng)I(yíng)銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎(chǔ)。

　　2、04年畢業(yè)后來(lái)到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護(hù)，后來(lái)上調(diào)市場(chǎng)部大客戶中心，主要負(fù)責(zé)大客戶信息管理、大客戶用郵情況的統(tǒng)計(jì)分析等內(nèi)部處理工作，因此對(duì)客戶資源管理工作比較熟悉，也總結(jié)了一些心得與技巧，能夠更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　在與客戶的不斷接觸中，我也對(duì)營(yíng)銷工作有了更深層次的理解。營(yíng)銷不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的銷售產(chǎn)品，營(yíng)銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用，不僅有利于開(kāi)拓市場(chǎng)、維護(hù)客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹(shù)立企業(yè)形象。

　　3、全面的業(yè)務(wù)知識(shí)

　　在大客戶中心工作的兩年，我切實(shí)體會(huì)到營(yíng)銷知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)在工作中的重要性，營(yíng)銷管理崗位的工作人員需要在營(yíng)銷和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面有一定的認(rèn)識(shí)，因此我根據(jù)工作需要對(duì)郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較全面的學(xué)習(xí)，今后我也仍會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)。相關(guān)的工作經(jīng)歷

　　另外，我有比較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和一定的適應(yīng)能力，愿意嘗試營(yíng)銷管理崗位相關(guān)的新事物。當(dāng)然，人無(wú)完人，我也有很多不足之處。比如說(shuō)工作經(jīng)驗(yàn)不夠豐富、遇到問(wèn)題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧、處理緊急情況的應(yīng)變能力也有所欠缺，今后我會(huì)積極向同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、有意識(shí)地加強(qiáng)這方面地鍛煉。四年的過(guò)往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這些不成熟的經(jīng)歷也都會(huì)為今后的生活與工作提供很好的借鑒。

　　如果我能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，得以成功競(jìng)聘客戶資源管理崗位，我將主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　1、實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的動(dòng)態(tài)管理

　　我將在市場(chǎng)部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，并爭(zhēng)取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對(duì)現(xiàn)有大客戶進(jìn)行走訪，及時(shí)更新客戶檔案，并科學(xué)地對(duì)客戶檔案進(jìn)行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。更重要的一點(diǎn)是，經(jīng)常與營(yíng)銷人員保持聯(lián)系，及時(shí)掌握客戶動(dòng)向，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源的動(dòng)態(tài)管理。

　　2、客觀分析大客戶用郵情況

　　充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋有價(jià)值的信息，為銷售工作提供有力地支撐。

　　3、定期開(kāi)展大客戶滿意度調(diào)查

　　大客戶是我們量收的主要來(lái)源。當(dāng)今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在儲(chǔ)蓄、快遞業(yè)務(wù)方面。定期開(kāi)展大客戶滿意度調(diào)查，可以幫助我們及時(shí)了解客戶的意見(jiàn)及建議，并適時(shí)給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，讓客戶切實(shí)體會(huì)到我們對(duì)它的重視，以此來(lái)提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。另外，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。

　　四年大學(xué)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和四年工作實(shí)踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會(huì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好！

　　今天，站在這里，我懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競(jìng)聘。首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)提供了這次寶貴的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，同時(shí)，今天，我能夠站在這里，也要感謝部門的同事們的信任和支持。今天，我本著鍛煉自己，竭誠(chéng)為公司服務(wù)的宗旨來(lái)競(jìng)聘這個(gè)崗位，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。在此我非常感謝！(深深鞠躬)

　　古希臘一位有名的哲學(xué)家赫拉克利特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人不能兩次踏進(jìn)同一條河流。3年前的今天，我來(lái)到這里，告訴招聘的老師和領(lǐng)導(dǎo)我對(duì)事業(yè)的抱負(fù)和我的夢(mèng)想，3年里，我在崗位上的不斷磨練自己，不斷超越自我，不斷成長(zhǎng)成熟，3年后的今天，我?guī)е鴪?jiān)定的決心和積極向上的力量，懷著對(duì)公司文化的無(wú)限熱愛(ài)和對(duì)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)著鉆研又一次站在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師表達(dá)我的心聲：經(jīng)過(guò)深思熟慮和慎重選擇，這次我競(jìng)聘的職位是財(cái)務(wù)部門的主管級(jí)科員。

　　我叫柏琛，畢業(yè)于安徽工程科技學(xué)院，自2008年以來(lái)，我一直在百大集團(tuán)淮南分店工作，現(xiàn)任財(cái)務(wù)收款一職。在百大工作的三年以來(lái)，我在思想認(rèn)識(shí)、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認(rèn)識(shí)到，崗位競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。因此，我自信地站在這里，展示自我，接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)。

　　經(jīng)過(guò)近三年的財(cái)務(wù)收款崗位的工作時(shí)間，通過(guò)平時(shí)在工作中積累的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷和同事們的幫助下，我具有了一定的工作能力。在財(cái)務(wù)收款的崗位上，我能做到三個(gè)細(xì)：第一個(gè)細(xì)是注重工作態(tài)度的細(xì)心。我在完成收款工作中，總是帶著女性特有的細(xì)心認(rèn)真對(duì)待每一筆款項(xiàng)，每次都要認(rèn)真檢查好幾遍，做到金額核對(duì)無(wú)誤；第二個(gè)細(xì)是注重工作操作上的細(xì)致。當(dāng)我收到收銀員現(xiàn)金繳納時(shí)，我將款項(xiàng)分門別類，做好記錄，實(shí)現(xiàn)工作上的零差錯(cuò)第三個(gè)細(xì)是注重工作流程中的細(xì)節(jié)。我是注重細(xì)節(jié)的人，我將零錢做好分類，以便收銀員需要零錢兌換的時(shí)候，做到隨來(lái)隨換，方便了工作的開(kāi)展。

　　我認(rèn)為，要成為一名合格的公司財(cái)務(wù)主管級(jí)科員，不僅要有實(shí)干精神，還要善于開(kāi)動(dòng)腦筋；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要具有縱觀大局的能力；不僅要有一定的財(cái)務(wù)管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來(lái)，我深深熱愛(ài)百大的企業(yè)文化，也深深熱愛(ài)著自己從事的財(cái)務(wù)工作。參加這個(gè)崗位的競(jìng)聘，我認(rèn)為自己已經(jīng)基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢(shì)。

　　第一，始終保持勤學(xué)善思。工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷適應(yīng)公司要求。第二，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。我現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)收款工作，直接與收銀員接觸，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三，工作作風(fēng)踏實(shí)肯干。工作中，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事是我的工作宗旨。對(duì)待工作，我始終保持著火一般的激情和拼搏奮斗的激情。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，如果今天，我能得到您的信任，在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話，我將以自己的實(shí)際行動(dòng)做好工作，絕不辜負(fù)您的希望，真正當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的財(cái)務(wù)助手，實(shí)現(xiàn)事業(yè)上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想，我將在三個(gè)方面狠下苦功，不斷提高自己的工作能力。

　　一是在實(shí)踐中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我認(rèn)為，作為一名主管級(jí)科員，將面臨更大的考驗(yàn)和工作壓力，但是如果今天我能夠競(jìng)聘成功，我堅(jiān)信，自己能夠以高度的事業(yè)心和責(zé)任心對(duì)待工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作能力。我將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)公司的各項(xiàng)管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力為服務(wù)百大淮南店、服務(wù)公司集團(tuán)貢獻(xiàn)自己的力量。

　　二是在工作中，我將履行職責(zé)，以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競(jìng)聘成功，我將及時(shí)地貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，在思想上與領(lǐng)導(dǎo)同步，支持領(lǐng)導(dǎo)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。我將在工作中，努力成為財(cái)務(wù)方面的骨干，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握財(cái)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息。同時(shí)，我會(huì)注重積累，做到主動(dòng)為公司的發(fā)展出謀劃策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)

　　三是在生活中，我將團(tuán)結(jié)友愛(ài)，帶動(dòng)同事開(kāi)拓創(chuàng)新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，如果今天我能夠競(jìng)聘成功，我將進(jìn)一步以工作為橋梁，以樂(lè)觀開(kāi)朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團(tuán)隊(duì)理念、不懈奮斗的工作態(tài)度，帶動(dòng)其他同事共同進(jìn)步，共同發(fā)展，不斷提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

　　空談?wù)`事，實(shí)干興業(yè)，我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我深知責(zé)任如山，事業(yè)為重。我堅(jiān)信，在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，在同事們的支持和配合下，我有信心、也有能力擔(dān)負(fù)起財(cái)務(wù)主管級(jí)科員的責(zé)任。如果今天我能競(jìng)聘成功，我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，用自己不懈的努力、昂揚(yáng)的斗志、創(chuàng)新的精神，回報(bào)公司，服務(wù)公司。謝謝！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：

　　大家好！

　　首先借這次發(fā)表競(jìng)聘演說(shuō)的機(jī)會(huì)，向多年來(lái)在工作、生活上給予我關(guān)懷、指導(dǎo)、幫助的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。

　　光陰荏苒，時(shí)光如梭。從1982年參加工作至今，一轉(zhuǎn)眼就是xx個(gè)春秋。在這xx年里，xx農(nóng)村信用社這塊高天厚土，使我從一個(gè)不諳世情、一無(wú)所有的社會(huì)青年成長(zhǎng)為在政治上進(jìn)步、在工作上進(jìn)取、在生活上樂(lè)業(yè)安居的中層干部。

　　在這里，我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，受聘了中級(jí)職稱，獲得了專科學(xué)歷，學(xué)到了不少工作技能和做人的道理，曾多次受到市、縣表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。xx年被任命為辦公室任副主任。

　　今天我懷著報(bào)答領(lǐng)導(dǎo)和感謝同志們的心情，懷著進(jìn)一步鍛煉和鞭策自己的目的參加這次活動(dòng)。同時(shí)，也想借助這個(gè)平臺(tái)，爭(zhēng)取一個(gè)繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)更多責(zé)任，繼續(xù)為同志們提供更多服務(wù)的機(jī)會(huì)。為此，我決定競(jìng)聘辦公室副主任的職位。

　　對(duì)于辦公室副主任職位，我已經(jīng)走過(guò)了xx個(gè)春秋，不僅業(yè)務(wù)熟悉，而且產(chǎn)生了很深的感情。從打字員做起，先后負(fù)責(zé)過(guò)收發(fā)、文秘、黨務(wù)、婦聯(lián)等多項(xiàng)工作。如果從業(yè)務(wù)熟練和技術(shù)掌握上，毫不夸張的講無(wú)人能比。更重要的是，在這個(gè)崗位上，學(xué)習(xí)、收獲了很多知識(shí)，熟悉、掌握了很多本領(lǐng)，也與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們都結(jié)下了很深的緣分，我非常希望能在這個(gè)崗位上繼續(xù)工作，繼續(xù)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為群眾盡責(zé)。

　　如果各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我將在原來(lái)基礎(chǔ)上力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：

　　一是繼續(xù)堅(jiān)持勤奮好學(xué)的好習(xí)慣，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。學(xué)習(xí)，是提高素質(zhì)的基礎(chǔ)，也是提高工作水平的前提。所以，我將繼續(xù)保持一種對(duì)學(xué)習(xí)的緊迫感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)保持著一種旺盛的好奇心、求知欲。向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，切實(shí)提高個(gè)人的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，力爭(zhēng)為領(lǐng)導(dǎo)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，才能拓寬工作視野，夯實(shí)工作功底，不斷適應(yīng)時(shí)代變化的需要。

　　二是繼續(xù)堅(jiān)持深入實(shí)踐的良好作風(fēng)，不斷提高服務(wù)層次。辦公室作為溝通上下的橋梁，聯(lián)系左右的紐帶，服務(wù)質(zhì)量如何將對(duì)聯(lián)社重大決策產(chǎn)生重要影響。所以，我將繼續(xù)堅(jiān)持深入實(shí)踐的良好作風(fēng)，從實(shí)踐中找思路，從群眾中找點(diǎn)子，眼觀聯(lián)社六路動(dòng)態(tài)，耳聽(tīng)基層八方聲音，盡可能多的搜集可靠信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高及時(shí)、準(zhǔn)確參考，不斷提高服務(wù)層次。

　　三是繼續(xù)堅(jiān)持任勞任怨的優(yōu)良品質(zhì)，不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。眾所周知，辦公室工作可以用三多三少來(lái)概括：被動(dòng)性工作多，主動(dòng)性事務(wù)少；應(yīng)付性雜事多，自主性安排少；加班加點(diǎn)的機(jī)會(huì)多，受表?yè)P(yáng)被獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)少。所以，甘做嫁衣，任勞任怨就是我多年來(lái)的自我約束，也是自己給自己定的規(guī)矩。因此，我將繼續(xù)把這個(gè)規(guī)矩執(zhí)行好，發(fā)揚(yáng)腦勤、腿勤、手勤、嘴勤的四勤精神，本著爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意，讓同事認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，屏棄名利思想，甘當(dāng)無(wú)名英雄，在把工作做實(shí)做細(xì)的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，有所突破，使辦公室的整體工作再上新臺(tái)階，為信用社的改革與發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

　　尊敬的各位評(píng)委，今天我能走上這個(gè)舞臺(tái)，既有必勝的信心，也有失敗的準(zhǔn)備。即使沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)上，我也決不后悔，更不會(huì)喪志。這說(shuō)明我的某些條件還不具備，還有較大的進(jìn)步空間。我將會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己，以更加優(yōu)異的表現(xiàn)去爭(zhēng)取更加卓越的成績(jī)。

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿7

尊敬的各位飯莊領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我的機(jī)會(huì)。

　　我競(jìng)聘的職務(wù)是廳面領(lǐng)班一職，每個(gè)人都是在學(xué)習(xí)中進(jìn)步的，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)的。來(lái)到飯莊一樓服務(wù)部不知不覺(jué)已過(guò)了一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助、同事的團(tuán)結(jié)與協(xié)作促使自己的能力提升了很多，經(jīng)驗(yàn)也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來(lái)！”我知道從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)對(duì)于擔(dān)任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個(gè)文化“從要我干”“變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使飯莊服務(wù)部做出成績(jī)來(lái)，我展開(kāi)工作的重點(diǎn)將是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我會(huì)竟選成功，我將會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：

　　一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)

　　過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為菜品的質(zhì)量第一，服務(wù)第二，而實(shí)踐證明：服務(wù)第一、菜品次之.假如，一桌非�？煽诘牟穗�，讓一位積極性不高的餐廳服務(wù)員去服務(wù)，他板著面孔，一言不發(fā)，一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài)，杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加，骨碟中的`殘?jiān)�已滿又不去更換，你想那會(huì)是什么氣氛，就是素質(zhì)在高的客人也不想再來(lái)第二次了，所以，我們就要全心全意的用心為客人服務(wù)，也就是說(shuō)要有一個(gè)好的工作態(tài)度。

　　熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)有的工作態(tài)度，微笑的魅力----它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報(bào)，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反應(yīng)，微笑是心理健康的標(biāo)志。我們可以每天班前講一個(gè)笑話，調(diào)整大家的心態(tài)，每天對(duì)著鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務(wù)員具備的基本素質(zhì)，我們需要把微笑帶給客戶和同事。

　　良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間的交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部的員工更好的對(duì)客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì)在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營(yíng)業(yè)部的一線服務(wù)員，領(lǐng)班的工作主要是監(jiān)管和協(xié)調(diào)員工，使員工更好的對(duì)客去表現(xiàn)！

　　二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)

　　我們酒店不能不把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)， “顧客是上帝” ，我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務(wù)，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。

　　我們國(guó)內(nèi)的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時(shí)后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需要詢問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見(jiàn)并表示歡迎客人下次再來(lái)品嘗之類的話，有些商務(wù)客人愛(ài)于面子，不好意思提出打包，我們服務(wù)員應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。

　　做好樓面領(lǐng)班有三個(gè)重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務(wù)熱情和工作能力，會(huì)當(dāng)干部，會(huì)展開(kāi)工作；三是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

　　領(lǐng)班介于經(jīng)理、主管和服務(wù)員之間，既要維護(hù)酒店的利益，維護(hù)員工的利益，也要維護(hù)經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長(zhǎng)的工作中要起四個(gè)作用：

　　1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強(qiáng)兩者之間的關(guān)系，消除級(jí)別之間的隔閡。

　　2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項(xiàng)工作的落實(shí)，樓面班長(zhǎng)要心中有計(jì)劃，多在關(guān)鍵時(shí)刻提醒大家，誰(shuí)負(fù)責(zé)的工作誰(shuí)落實(shí)，每完成的工作抓緊做。

　　3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現(xiàn)樓面服務(wù)員的長(zhǎng)處、閃光點(diǎn)，發(fā)揮班集體的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，也要注意發(fā)現(xiàn)班內(nèi)的問(wèn)題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。

　　4“扳手”的作用。扳手是調(diào)整螺絲的工具，當(dāng)好一個(gè)班長(zhǎng)要經(jīng)常觀察分析樓面的情況調(diào)整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，今天我懷著一個(gè)夢(mèng)想來(lái)競(jìng)聘廳面領(lǐng)班這個(gè)職位，我雖然沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ)，但是我有一顆真誠(chéng)向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因?yàn)椋?/p>

　　一、我比其他的服務(wù)員多一份社會(huì)閱歷和成熟。對(duì)于酒店管理專業(yè)的學(xué)習(xí)和幾個(gè)餐飲企業(yè)的實(shí)習(xí)，讓我接觸和了解了社會(huì)上各個(gè)階層和各個(gè)行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調(diào)人際關(guān)系打好了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、我比其他的服務(wù)員多一份努力和實(shí)在。雖然我沒(méi)有讀過(guò)名牌大學(xué)，也沒(méi)有拿到驕人的學(xué)歷，但是我會(huì)更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學(xué)習(xí)，實(shí)在工作，出色完成任務(wù)。

　　三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來(lái)這里競(jìng)聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無(wú)論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會(huì)勇往直前，直到成功的彼岸。

　　最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)！請(qǐng)相信我能勝任這個(gè)工作！有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位給予批評(píng)指正。謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位突擊隊(duì)隊(duì)員：

　　大家好！

　　首先，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同伴們對(duì)我的信任和支持，使我有機(jī)會(huì)站在臺(tái)上展現(xiàn)自我，我為能參加此次突擊隊(duì)委競(jìng)聘而感到自豪。今天我競(jìng)聘的職位是學(xué)習(xí)委員，演講內(nèi)容分為三個(gè)部分：一是我的工作經(jīng)歷；二是我的競(jìng)聘理由；三是我的工作設(shè)想。

　　一、我的工作經(jīng)歷。

　　我叫XX，來(lái)自服務(wù)業(yè)處，中共預(yù)備黨員。20XX年12月通過(guò)全市公務(wù)員招考進(jìn)入我局辦公室工作，于20XX年9月調(diào)整到服務(wù)業(yè)處工作。

　　工作五年中，我嚴(yán)格要求自己，一直以高度的責(zé)任心與使命感對(duì)待工作。多次參與我局大型統(tǒng)計(jì)活動(dòng)和文化活動(dòng)，在活動(dòng)中提高了自身素質(zhì)和鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力。五年中我利用工作之余時(shí)間，學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)理論課程，并通過(guò)了統(tǒng)計(jì)師職稱考試。工作五年來(lái)，我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也受到不少教訓(xùn)，這將激勵(lì)我在以后奮進(jìn)努力工作。

　　二、我競(jìng)聘的理由。

　　多年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力提高自己運(yùn)用黨的基本理論、基本路線、基本方針?lè)治鰡?wèn)題、解決問(wèn)題的能力，養(yǎng)成了以身作則、勇于開(kāi)拓的工作作風(fēng)和組織紀(jì)律觀念。

　　首先，我有飽滿的工作熱情，良好的心理素質(zhì)，有并肩作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)精神。

　　其次我愛(ài)統(tǒng)計(jì)局這個(gè)大家庭，我愛(ài)突擊隊(duì)的兄弟姐妹，我愿用我的心去為伙伴們做更有意義的事。

　　三、我的工作設(shè)想。

　　假若我能競(jìng)聘成功，我將以四心，“責(zé)任心、熱心、信心、耐心”認(rèn)真做好突擊隊(duì)工作，全心全意為大家服務(wù)。圍繞本局的中心任務(wù)開(kāi)展工作，認(rèn)清形勢(shì)，把握大局，充分發(fā)揮突擊隊(duì)的后備軍作用。鼓勵(lì)青年人進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為突擊隊(duì)青年的成才提供“舞臺(tái)”；根據(jù)青年特點(diǎn)，組織統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。吸引和團(tuán)結(jié)廣大青年，通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)增添突擊隊(duì)的自身活力。

　　最后，這次競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任學(xué)習(xí)委員這個(gè)崗位。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿9

　　大家好！我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，中共黨員，能一路走來(lái)，首先感謝組織為我們廣大年輕干部提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高的機(jī)會(huì)，也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)！

　　今天，我主要從三個(gè)方面對(duì)此次競(jìng)爭(zhēng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心主任職位進(jìn)行陳述。

　　一、參加此次公開(kāi)招考的出發(fā)點(diǎn)

　　一是作為一名年輕干部，參加此次競(jìng)選對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次絕好的鍛煉、學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)，今天走到這一步，我已經(jīng)感覺(jué)受益匪淺。

　　二是如果幸運(yùn)勝出，我將會(huì)在一個(gè)更加廣闊的舞臺(tái)上展示自己的能力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，更好的服務(wù)一方發(fā)展，服務(wù)一方群眾，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

　　所以，我選擇了參加這次公開(kāi)競(jìng)選，即使失敗，也義無(wú)反顧。

　　二、參加此次公開(kāi)招考我的優(yōu)勢(shì)所在

　　我的職業(yè)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)與競(jìng)職崗位要求的匹配度較高，我有足夠的信心勝任這個(gè)崗位。

　　一是我的農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)較豐富。自xx年參加工作以來(lái)，我先后在鎮(zhèn)黨政綜合辦公室、鎮(zhèn)小城鎮(zhèn)辦、鎮(zhèn)果業(yè)站等多個(gè)崗位上工作過(guò)，目前擔(dān)任xx鎮(zhèn)黃家鋪片農(nóng)村工作組組長(zhǎng)，多崗位、長(zhǎng)時(shí)期的鍛煉，使我對(duì)農(nóng)村工作有了較為全面深刻的認(rèn)識(shí)，農(nóng)村工作和群眾工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富。

　　二是我的組織協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。一年多辦公室工作的經(jīng)歷，使我的文字駕馭能力和組織協(xié)調(diào)能力有了較大幅度的提高，尤其是去年擔(dān)任黃家鋪片農(nóng)村工作組組長(zhǎng)以來(lái)，我努力當(dāng)好包片領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)鎮(zhèn)村干部的工作積極性，既是工作指導(dǎo)員，又是身體力行的戰(zhàn)斗員和沖鋒員，黃家鋪片工作成效較為明顯，多次受到各級(jí)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　三是我指導(dǎo)幫助群眾發(fā)展果產(chǎn)業(yè)的能力較強(qiáng)。我擔(dān)任過(guò)為時(shí)一年的鎮(zhèn)果業(yè)技術(shù)服務(wù)站站長(zhǎng)，對(duì)果園標(biāo)準(zhǔn)化管理、合理間作套種等有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我有足夠的信心做好群眾發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變和果園標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)提高的各項(xiàng)工作。

　　三、今后的工作打算

　　如果這次競(jìng)選成功，我將堅(jiān)決服從黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，扎根基層，服務(wù)基層，不斷砥礪自己的品格，錘煉自己的能力，磨練自己的意志，努力使自己成長(zhǎng)為一名領(lǐng)導(dǎo)信任、同志信服、群眾滿意的優(yōu)秀干部。

　　一是虛心學(xué)習(xí)，努力思考，不斷提高服務(wù)群眾的能力。要虛心學(xué)習(xí)，堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，向群眾學(xué)，向社會(huì)大課堂學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和品行，要努力思考，通過(guò)思考提高自己的悟性、素質(zhì)和能力。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、思考，錘煉黨性修養(yǎng)，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。

　　二是主動(dòng)探索，勤于實(shí)踐，不斷提高服務(wù)發(fā)展的能力。不斷強(qiáng)化自己對(duì)果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，探索實(shí)踐引導(dǎo)教育群眾主動(dòng)積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)、抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的方法和路子，探索實(shí)踐延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子，用更強(qiáng)的技術(shù)、更多的知識(shí)、更大的耐心去引導(dǎo)群眾、指導(dǎo)群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，提高增收致富能力。

　　三是立德修身，實(shí)干苦干，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。我將主動(dòng)接受困難工作的鍛煉，讓品德意志在艱難環(huán)境中砥礪，讓自己在接受嚴(yán)峻考驗(yàn)中學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、不斷成長(zhǎng)。要積極進(jìn)取，以實(shí)干服人，用工作實(shí)績(jī)樹(shù)立自己在干部職工和群眾中的威信，用扎實(shí)的工作作風(fēng)去帶動(dòng)干部，用自己的人格魅力和個(gè)人修養(yǎng)去影響干部，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

　　如果有幸競(jìng)選成功，我將不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和期望，沉下心思考，俯下身作人，邁開(kāi)步干事，在基層這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上，用心、用情、用良心干事，真心實(shí)意幫群眾謀事，踏踏實(shí)實(shí)為群眾干事，用扎實(shí)工作、服務(wù)群眾獲得的內(nèi)心成就感來(lái)豐富自己的人生。

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿10

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好！

　　感謝給我這樣的機(jī)會(huì)參加答辯，懇請(qǐng)?jiān)u委及與會(huì)同志指教。

　　由于本人從事過(guò)多種工作崗位，所以既有基層工作的體驗(yàn)又有機(jī)關(guān)工作的經(jīng)歷，并積累有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。是市公路系統(tǒng)最早接觸從事服務(wù)區(qū)管理的人員之一；是推薦使用“借風(fēng)行舟”，利用其它企業(yè)管理技術(shù)搞勞務(wù)合作，服務(wù)區(qū)自主經(jīng)營(yíng)的提議者。

　　任新世紀(jì)公司辦公室主任期間，我克服重重困難，打破常規(guī)，采用恰當(dāng)?shù)墓�關(guān)手法，僅用58天的時(shí)間就辦齊了服務(wù)區(qū)開(kāi)業(yè)所需的手續(xù)，為京滬高速公路新世紀(jì)服務(wù)有限公司進(jìn)行了注冊(cè)；同時(shí)為公司與各行業(yè)主管部門之間建立保持了融恰的業(yè)務(wù)關(guān)系。另外我還編制了公司規(guī)章管理制度，制訂了服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。構(gòu)思推出了“金秋京滬路，處處沂蒙情”、“京滬168，我們共同的家”、“旅人驛站，溫馨家園”等服務(wù)區(qū)宣傳口號(hào)。

　　日常管理中，我提倡人本管理，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和能動(dòng)性，要求員工“愛(ài)一行，干一行”，提倡快樂(lè)服務(wù)。聘請(qǐng)山東旅游�？茖W(xué)校教授、技術(shù)學(xué)院講師培訓(xùn)授課，提高員工的技藝，塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。在管理中引用“鯰魚機(jī)制”，時(shí)刻警惕“帕金森綜合癥”，為調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，在餐飲部每半年展開(kāi)一次競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)劣汰活動(dòng)；改革彈班工作制度，減少用人，提高了工效。另外菜品的制作現(xiàn)已完全程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，原材料使用控制達(dá)到了標(biāo)量化，實(shí)現(xiàn)了快餐生產(chǎn)的流程化。由于各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，使我連續(xù)多年被評(píng)為市公路局、管理處先進(jìn)工作者。分管的餐飲、客房、洗滌部門營(yíng)銷收入逐步攀升、利潤(rùn)激增，各項(xiàng)歷史新高被不斷刷新抬高。

　　我競(jìng)聘服務(wù)區(qū)經(jīng)理成功后，將在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策、法令和有關(guān)規(guī)定，支持黨、團(tuán)、工會(huì)組織依法行使職權(quán)，按照上級(jí)所規(guī)定的權(quán)限，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)型組織來(lái)開(kāi)展服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)工作，運(yùn)用人文管理模式，激發(fā)員工的潛能，迸發(fā)出創(chuàng)力能力，形成一個(gè)有無(wú)堅(jiān)不摧的愿景和意志堅(jiān)強(qiáng)無(wú)比的團(tuán)隊(duì)；用現(xiàn)代化管理制度把服務(wù)區(qū)創(chuàng)建成為知識(shí)型企業(yè)。打破傳統(tǒng)、開(kāi)拓創(chuàng)新，以服務(wù)區(qū)的經(jīng)營(yíng)實(shí)力輔以嫻熟的營(yíng)銷整合策略，把服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)成為山東省第一家營(yíng)銷收入過(guò)億元、利稅過(guò)千萬(wàn)元的服務(wù)區(qū)。讓安全、衛(wèi)生、優(yōu)雅的服務(wù)區(qū)成為沂蒙老區(qū)與外界溝通的橋梁、宣傳的窗口、傳播的陣地，南來(lái)北往人們的休息樂(lè)園、購(gòu)物天堂。

　　我將通過(guò)以下幾項(xiàng)措施來(lái)達(dá)到既定目標(biāo)和完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　1、服務(wù)區(qū)嚴(yán)格按照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)作，在多變的客觀環(huán)境下，遵守行業(yè)的游戲規(guī)則。尊重所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在快速反應(yīng)中以變制變、變中取勝，化患為利，設(shè)法運(yùn)用各種資源來(lái)達(dá)到既定目標(biāo)。

　　2、搞好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，以誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推動(dòng)社會(huì)效益的發(fā)展。用社會(huì)效益帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

　　3、服務(wù)區(qū)將結(jié)盟沂南、郯城、費(fèi)縣服務(wù)區(qū)，形成200公里路段壟斷經(jīng)營(yíng)，走共同發(fā)展之路。在積極進(jìn)行外界交流的同時(shí)，保持經(jīng)營(yíng)管理的先進(jìn)性，保持自己的企業(yè)文化特色，突出自己的經(jīng)營(yíng)特色。

　　4、人事管理方面逐步拋棄實(shí)用主義。進(jìn)一步加強(qiáng)后備人才培養(yǎng)、梯隊(duì)建設(shè)。

　　5、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，審核各部門上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查每日營(yíng)收情況，控制成本、費(fèi)用節(jié)流。

　　6、對(duì)即將來(lái)臨的經(jīng)營(yíng)“周期性波底”，“同三線”、“京福線”開(kāi)通后客源分流及其它服務(wù)區(qū)相互競(jìng)爭(zhēng)而造成的影響。及時(shí)制訂防范措施、應(yīng)及方案，確保經(jīng)營(yíng)的良性持續(xù)發(fā)展。

　　7、擴(kuò)建停車場(chǎng)區(qū)，增加停車位。將主樓大廳（超市）改造為快餐廳(或明檔零點(diǎn))、原餐廳改為自助餐廳（或快餐廳不動(dòng)，自助仍在二樓），以增加餐位。餐飲實(shí)施分餐制，倡導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)餐飲，推出符合北方人口味但具服務(wù)區(qū)特色的中式快餐“都來(lái)蒸包”“蒸餃”。

　　8、改加油站為便利店形式經(jīng)營(yíng)

　　9、超市及客房大堂增加名優(yōu)土特產(chǎn)經(jīng)營(yíng)展示專柜。

　　10、改變每個(gè)客房的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以便吸收客戶。

　　1、向消費(fèi)者提供洗浴、賭馬機(jī)游戲機(jī)之類娛樂(lè)休閑服務(wù)。加強(qiáng)服務(wù)區(qū)墻體及戶外廣告的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。通過(guò)挖掘潛力，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)區(qū)的持速發(fā)展。

　　2、加油站、餐飲、客房、修理廠、超市安裝POS機(jī)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。制訂顧客檔案，采用“垂釣法”，設(shè)VIP卡、銀卡、普通卡，依據(jù)消費(fèi)數(shù)額或次數(shù)給予實(shí)惠，以便吸引穩(wěn)定、發(fā)展客戶。運(yùn)用靈活的營(yíng)銷手法，做好旅游團(tuán)隊(duì)和客車這兩塊消費(fèi)群體在服務(wù)區(qū)的促銷工作，增加服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　3、將“合法經(jīng)理、依法納稅”的經(jīng)營(yíng)思路改為“依法經(jīng)營(yíng)，合法納稅”，采取合理避稅措施，確保超額完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

　　說(shuō)實(shí)在的，從服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地的設(shè)計(jì)、設(shè)施的配置直至發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，我曾為之注入過(guò)激情，對(duì)服務(wù)區(qū)有著一般人難以體會(huì)的深刻感受，濃厚的感情。最后，我愿與大家共創(chuàng)美好的未來(lái)，迎接服務(wù)區(qū)輝煌的明天。

　　謝謝大家。

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿11

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

　　大家好！

　　實(shí)話說(shuō)，今天我站在這個(gè)特殊的講臺(tái)，心情難免有些激動(dòng)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個(gè)參加競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽(yù)。這是對(duì)我的以往工作肯定，也是一個(gè)超越自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)秉著提高、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛(ài)的態(tài)度，來(lái)對(duì)待這次競(jìng)聘。

　　首先，我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹：我叫XX，出身于19XX年，XX學(xué)歷，當(dāng)前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司，成為這個(gè)大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在，我作為這個(gè)公司普通的一員，如同很多幸苦工作的同事一樣，默默的在耕耘著。

　　通過(guò)這x年的工作，我不斷從以往工作的成功和失敗中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，完善自身工作素質(zhì)。面對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，我競(jìng)聘這個(gè)職位，在進(jìn)行權(quán)衡自身?xiàng)l件過(guò)后，我認(rèn)為我對(duì)勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢(shì)和素質(zhì)：

　　一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和愛(ài)崗敬業(yè)的精神；

　　自我加入公司X年以來(lái)，我一直吃苦耐勞，默默無(wú)聞。十年如一日踏踏實(shí)實(shí)的干好、干實(shí)每項(xiàng)工作，并且提前做好工作計(jì)劃。不因?yàn)樽约汗ぷ鞯氖�職、疏忽，給任何領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)的工作帶來(lái)不便。

　　二、謙虛好學(xué)；

　　積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書讀報(bào)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間有針對(duì)性的讀書讀報(bào)，同時(shí)，我還注重學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)汽車行業(yè)的政策法規(guī)，及時(shí)掌握國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車銷售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的國(guó)家政策，使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。

　　三、熟習(xí)公司內(nèi)大部分工作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng)；

　　在平時(shí)工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力，增強(qiáng)自己工作業(yè)務(wù)知識(shí)的研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車銷售與售后服務(wù)的基本知識(shí)和銷售技巧，用專業(yè)理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作，使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，加強(qiáng)自己駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少橫眉冷對(duì)、多責(zé)己喻人，少冷漠無(wú)情、多將心比心”。

　　四、嚴(yán)于律己、守信誠(chéng)實(shí)的思想道德品質(zhì)，具有過(guò)硬的政治思想素質(zhì)；

　　能夠吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致，具有較強(qiáng)的“服從意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“大局意識(shí)”。

　　五、具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)和對(duì)以往工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我對(duì)各個(gè)型號(hào)車輛的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌，并能對(duì)用戶提出的具體問(wèn)題給予滿意的答復(fù)。

　　為做到這一點(diǎn)，我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，學(xué)習(xí)了一定的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　汽車售后服務(wù)是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳武器，目前，成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近，汽車品牌競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量本身差異性越來(lái)越小，價(jià)格大戰(zhàn)已使許多汽車4S店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭�？钍�、品牌、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個(gè)方面的差異性成為汽車4S店和汽車經(jīng)銷商確立市場(chǎng)地位和贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的尖銳利器；汽車售后服務(wù)是提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度的有效舉措，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富，但物質(zhì)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上精神方面的追求，所以在現(xiàn)代社會(huì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，汽車4S店要想長(zhǎng)期發(fā)展，就要從各個(gè)方面，特別是售后這塊滿足消費(fèi)者的精神需求；汽車售后服務(wù)是汽車技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然要求，現(xiàn)在，汽車產(chǎn)品已走入家庭，并且作為一種代步工具逐漸普及化，但是由于大多數(shù)客戶對(duì)汽車專業(yè)知識(shí)不夠關(guān)注，這在客觀上要求汽車4S店或汽車經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢。

　　如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下競(jìng)聘成功，今后我會(huì)圍繞以下幾點(diǎn)展開(kāi)我的工作。

　　一、提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)滿意度

　　客戶滿意度是指客戶對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品，或服務(wù)的體驗(yàn)與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會(huì)在以后的工作中落實(shí)員工做好服務(wù)工作，做到對(duì)客戶熱情服務(wù)，對(duì)投訴能及時(shí)反饋處理。讓客戶對(duì)我們的售后工作感到滿意，增加客戶對(duì)我們的滿意度，提升我們公司，我們品牌的良好形象。

　　二、提高售后服務(wù)質(zhì)量，控制售后服務(wù)流程

　　在售后這一塊我會(huì)堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)員工增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，提員工和自身高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹(shù)立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會(huì)落實(shí)一下幾點(diǎn)工作：

　�。ㄒ唬┙�立完整的客戶檔案，并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶檔案的整理分類。實(shí)行系統(tǒng)化管理。

　�。ǘ�）客戶投訴制度的建立及實(shí)行，盡量確保每一位客戶的問(wèn)題都能得到解決。

　�。ㄈ�）客戶回訪制度的建立及實(shí)施，在初步階段，客戶回訪率達(dá)到百分之三十以上。

　�。ㄋ模┛蛻粢庖�(jiàn)及建議的整理及上報(bào)。建立一條客戶和公司溝通的渠道，能準(zhǔn)確的掌握每個(gè)階段客戶的不同需求，達(dá)到更高的客戶滿意度。

　　同時(shí)做好對(duì)售后服務(wù)流程具體章節(jié)的控制，做到簡(jiǎn)潔高效，讓客戶滿意。

　　三、合理監(jiān)督管理索賠，處理好客戶糾紛

　　在這方面我將做好員工對(duì)索賠管理要求的學(xué)習(xí)和熟悉，在實(shí)際處理過(guò)程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求，避免糾紛事項(xiàng)，讓客戶滿意。具體要做到以下幾點(diǎn)。

　�。ㄒ唬┳龊脤�(duì)索賠件診斷分析，一是讓工作人員要對(duì)索賠件進(jìn)行專業(yè)及全面的診斷，并應(yīng)當(dāng)在索賠工單上詳細(xì)記錄診斷的過(guò)程、必要的檢測(cè)數(shù)據(jù)、檢測(cè)代碼及明確的故障原因等，若無(wú)法打印檢測(cè)結(jié)果，則應(yīng)當(dāng)采取合理的方式保存該檢測(cè)結(jié)果。

　�。ǘ�）配置專用維修工具、專用設(shè)施，督促工作人員當(dāng)嚴(yán)格按照工作的要求，配置與各車型相對(duì)應(yīng)的專用維修及檢測(cè)工具、儀器和設(shè)備。

　�。ㄈ�）在人員管理方面，為避免錯(cuò)賠、誤判，在售后工作中應(yīng)對(duì)索賠件的診斷和維修過(guò)程進(jìn)行必要和有效的控制，指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對(duì)索賠件進(jìn)行有效的審核，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì)，應(yīng)及時(shí)報(bào)上通汽銷售后技術(shù)索賠備案；索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時(shí)，需提前將變更后的相應(yīng)人員名單及相關(guān)資質(zhì)，提交給公司，只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓(xùn)及考核后，該人員才被認(rèn)為具備從事索賠工作的資質(zhì)；若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作，將直接納入索賠審計(jì)的重點(diǎn)監(jiān)控對(duì)象。在建立定期的培訓(xùn)機(jī)制的工作上，要在日常工作中應(yīng)主動(dòng)組織索賠人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，努力提高其對(duì)索賠件的分析判斷、檢測(cè)及索賠件管理能力等，盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運(yùn)錯(cuò)運(yùn)索賠舊件等現(xiàn)象。

　�。ㄋ模┰谒髻r件管理方面，要落實(shí)員工做好對(duì)索賠部件的管理，應(yīng)采取有效管理措施，確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無(wú)法滿足關(guān)于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。

　　四、落實(shí)員工管理工作，做好部門績(jī)效評(píng)估

　　為凝聚部門整體工作能力，我會(huì)建立一些科學(xué)合理的日常工作獎(jiǎng)懲制度，比如安全工作生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度、績(jī)效考核賞罰管理制度、考勤獎(jiǎng)懲管理制度、員工激勵(lì)賞罰管理制度、安全保衛(wèi)賞罰管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理賞罰制度、違章違紀(jì)處分管理制度。賞罰分明的激勵(lì)自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時(shí)做好崗位人員管理，協(xié)調(diào)好各個(gè)員工崗位工作，讓整個(gè)部門可以團(tuán)結(jié)協(xié)作的完成工作。

　　最后，如果我能夠競(jìng)聘成功，我將會(huì)努力的干好自己的工作，做好表率。如果失敗，也要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解自身工作的不足，改進(jìn)、改良工作方式，繼續(xù)為公司的發(fā)展做出自己的努力。

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

　　大家好！

　　今天站在這莊嚴(yán)的演講臺(tái)上，我的心情十分激動(dòng)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是一次機(jī)遇又是一次挑戰(zhàn)，我將抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

　　我叫xx，x族，大專文化，在讀本科。7月參加工作，并于5月應(yīng)聘到機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)公司服務(wù)隊(duì)。于機(jī)場(chǎng)工作的兩年多來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷以及同事們的幫助下，我愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，較好地完成了多項(xiàng)工作任務(wù)，借此機(jī)會(huì)謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)同事們表示誠(chéng)摯的謝意。

　　機(jī)場(chǎng)服務(wù)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的前沿陣地，是單位文明建設(shè)的窗口，工作的好壞將直接影響著整個(gè)機(jī)場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)。今天，我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，一是我具有良好的思想道德品質(zhì)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感，能吃苦耐勞，嚴(yán)以律己，刻苦學(xué)習(xí)，積極工作，有一顆全心全意為人民服務(wù)的熱心；二是我具備服務(wù)崗位職責(zé)的基本知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)校里，我系統(tǒng)地學(xué)過(guò)教育學(xué)，心理學(xué)和管理學(xué)，并在這兩年多的社會(huì)實(shí)踐中得到進(jìn)一步的充實(shí)和提高，熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)；三是具有開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和較好的組織協(xié)調(diào)能力，能團(tuán)結(jié)同事一道工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)；四是我具有一定的英語(yǔ)表述能力。獲得過(guò)全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)證書，能用英文與外國(guó)旅客進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的口語(yǔ)交流。

　　假如這次我有幸競(jìng)聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，認(rèn)真抓好本隊(duì)的各項(xiàng)工作。

　　第一，按照行業(yè)服務(wù)規(guī)范，牢記服務(wù)宗旨，認(rèn)真結(jié)合服務(wù)隊(duì)實(shí)際工作，協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)制定具體的工作方案，不斷完善崗位職責(zé)和崗位責(zé)任制，并且貫徹落實(shí)。做到事前有安排，事中有檢查，事后有總結(jié)提高。在實(shí)際工作中多想多看，主動(dòng)服務(wù)，多花心思推出一些特色服務(wù)，與各位同事一起確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，把我們機(jī)場(chǎng)的服務(wù)提高到更深的層面上。

　　第二，貫徹落實(shí)黨的十七大“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)班組建設(shè)，認(rèn)真組織大家學(xué)政治，學(xué)業(yè)務(wù)，不斷提高員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，做到思想上同心，行動(dòng)上同步，共同創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，從而形成良好的工作氛圍；對(duì)外以旅客為中心，熱心服務(wù)。始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，想旅客之所想，急旅客之所急，辦旅客之所需，用“微笑服務(wù)”來(lái)迎取旅客的滿意。

　　第三，切實(shí)當(dāng)好隊(duì)長(zhǎng)的助手。服務(wù)工作面廣，服務(wù)對(duì)象人員眾多，所以需要顧及的事情方方面面，作為副隊(duì)長(zhǎng)就理應(yīng)當(dāng)好隊(duì)長(zhǎng)的助手，主動(dòng)承擔(dān)起管理隊(duì)內(nèi)事務(wù)的重任，進(jìn)一步減輕隊(duì)長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)和壓力。還要在團(tuán)結(jié)同事的基礎(chǔ)上敢講敢做，抱著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度督促每一位同事認(rèn)真工作，保證大家工作中不出差錯(cuò)，順利完成各項(xiàng)任務(wù)，共同向優(yōu)質(zhì)服務(wù)卓越服務(wù)的目標(biāo)邁進(jìn)。

　　第四，嚴(yán)以律己，當(dāng)好表率。在日常工作中一切言行舉止我都將按照規(guī)章嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行職責(zé)。從我做起，從小事做起，以身作則，用心想事，誠(chéng)心謀事，公心辦事。以自己的言行帶動(dòng)全隊(duì)人員出色完成上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)工作任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)同事們，競(jìng)聘上崗，重在參與。參與就是一種自我鍛煉的過(guò)程，參與就有提高。無(wú)論這次的競(jìng)聘結(jié)果如何，我都將一如既往地保持高昂的工作熱情和正確的工作態(tài)度，去迎接新的挑戰(zhàn)！

　　謝謝大家。

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家下午好！我是四號(hào)競(jìng)聘者xxx。

　　今天我的演講主要是四個(gè)方面的內(nèi)容，或者說(shuō)是回答四個(gè)問(wèn)題：第一，我是誰(shuí)？第二，我競(jìng)選的崗位是什么？第三，我的優(yōu)勢(shì)在哪里？第四，我該如何做？

　　我的簡(jiǎn)歷很簡(jiǎn)單：我是競(jìng)聘者中年紀(jì)最小，工作經(jīng)驗(yàn)最缺乏的一個(gè)人。本科畢業(yè)于鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院，研究生畢業(yè)于湖南師范大學(xué)，七年的學(xué)習(xí)生活我一直在和法律打交道，20xx至20xx年暑假我一直在寧鄉(xiāng)縣人民法院刑事審判庭實(shí)習(xí)，20xx年5月進(jìn)入長(zhǎng)沙市中級(jí)人民法院刑二庭任書記員，8個(gè)月后考入本單位工作，這是我的第一份正式工作，也是我看作一生需要奮斗的一份事業(yè)。

　　我此次競(jìng)選的崗位是XXX，因?yàn)槲覀兊南纨埥值勒�處于大發(fā)展大建設(shè)時(shí)期，拆遷安置任務(wù)繁重，我愿意做那個(gè)螺絲釘，哪里需要哪里搬。

　　那么，我的優(yōu)勢(shì)在哪里？拆遷安置服務(wù)中心的工作主要是承擔(dān)我轄區(qū)內(nèi)14個(gè)重點(diǎn)工程的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)4、5號(hào)令和60號(hào)令生產(chǎn)留地分配，處理與安置建設(shè)相關(guān)的遺留問(wèn)題和矛盾糾紛調(diào)處等工作。要?jiǎng)偃卧摴ぷ魑业膬?yōu)勢(shì)是“四有”和“四能”。我一有專業(yè)知識(shí)--七年的法律求學(xué)之路，讓我熟悉掌握了拆遷安置的相關(guān)法律法規(guī)，具備扎實(shí)的基本功；二有工作經(jīng)驗(yàn)--我曾參與了陜汽環(huán)通和國(guó)防科大項(xiàng)目的兩起強(qiáng)制拆遷工作，做好了群眾的安撫和現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)工作；三有耐心恒心--今年1月，我在星沙安置辦歸納整理了17000多人關(guān)于60號(hào)令生產(chǎn)留地分配的基礎(chǔ)資料，并協(xié)助發(fā)放了湘龍范圍內(nèi)的6000人的收益金，盡管時(shí)間短任務(wù)重，面對(duì)堆積如山的資料，我仍能耐心細(xì)致的對(duì)所有資料進(jìn)行一一核對(duì)；四有領(lǐng)導(dǎo)能力--我?guī)ьI(lǐng)的流動(dòng)人口與出租屋協(xié)管員隊(duì)伍曾先后獲得了市“示范中心”、縣“先進(jìn)集體”和“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)�！八哪堋奔茨軐�、能說(shuō)、能協(xié)調(diào)、能擔(dān)當(dāng)。我能寫--先后在省級(jí)刊物上公開(kāi)發(fā)表論文兩篇，編寫流動(dòng)人口簡(jiǎn)報(bào)17期；我能說(shuō)--曾參與了學(xué)校的多次演講比賽和辯論賽，并獲得了較好的成績(jī)；我能協(xié)調(diào)--在綜治辦工作的一年半時(shí)間里，我協(xié)調(diào)處理了包括機(jī)電學(xué)院學(xué)生意外溺水身亡、紅樹(shù)灣勞資糾紛等數(shù)十起矛盾糾紛；我能擔(dān)當(dāng)xx工作中，我堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)均能出色的完成，并力爭(zhēng)能獨(dú)擋一面。

　　最后，如能蒙領(lǐng)導(dǎo)、同事信任而競(jìng)聘成功，我要做好“四手”準(zhǔn)備：一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，二是當(dāng)好同事的扶手，三是做本職工作的行家里手，四是做好自己小家的一把手。

　　寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我的心將始終面朝大海、春暖花開(kāi)。

　　我是xxx，再次謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿14

各位各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：

　　大家好！我是xx部休息廳的服務(wù)員xxx。很感謝這次公司又給了我們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)。

　　我競(jìng)聘的xx男女賓的領(lǐng)班，雖然我對(duì)男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)到更多。

　　若我是領(lǐng)班，我先共同提高當(dāng)班同事的業(yè)務(wù)水平，使大家熟悉每道作業(yè)流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務(wù)行業(yè)重在真誠(chéng)、微笑、禮貌、周到，使同事們達(dá)到接一問(wèn)二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠(chéng)和熱情；讓顧客希望而來(lái)，滿意而歸。

　　其次，帶領(lǐng)同事們做好各方面衛(wèi)生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個(gè)部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問(wèn)傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)、建議，把情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為維護(hù)公司形象做出貢獻(xiàn)。

　　再者，做上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，積極給領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為公司的各方面發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關(guān)心同事愛(ài)護(hù)同事，使大家成為一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的小集體。

　　謝謝大家。

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿15

尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家下午好，我是初二x班的xx，我是一個(gè)活潑開(kāi)朗、遇事沉著、果斷，能夠顧全大局，今天很榮幸站在這里表達(dá)自己由來(lái)一久的愿望，我要競(jìng)選學(xué)生會(huì)主席，我在這里鄭重承諾，我將盡全力完成學(xué)校和同學(xué)交給我的任務(wù)，使學(xué)校學(xué)生會(huì)成為一個(gè)現(xiàn)代化積極團(tuán)體，成為我校的助手和同學(xué)們信賴的組織。在此之前，我已擔(dān)任我校x屆團(tuán)總支書記近一年多的時(shí)間了，并且在學(xué)校第五屆團(tuán)員代表大會(huì)選舉大會(huì)之中，我很榮幸的成了我校團(tuán)委的學(xué)生委員，在這一年多的團(tuán)委工作之中，我學(xué)會(huì)了為人處事，學(xué)會(huì)了怎樣解決一些矛盾，怎樣協(xié)調(diào)好與各團(tuán)支部書記之間的關(guān)系，怎樣動(dòng)員身邊一切可動(dòng)員的力量，怎樣提拔和運(yùn)用良才，怎樣處理好學(xué)習(xí)與工作之間的矛盾，這一切都可以證明我有能力勝任我校學(xué)生會(huì)主席一職，并且有能力將學(xué)生會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)主席，我要進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，要進(jìn)一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，還要進(jìn)一步提高自己的責(zé)任心，在工作之中大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，虛心向他人學(xué)習(xí)，廣納賢言，知錯(cuò)就改，取他人之長(zhǎng)，來(lái)補(bǔ)自己的短處，同時(shí)要堅(jiān)持自己的原則，假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)主席，我將改革學(xué)生會(huì)體制，做到工作下放，責(zé)任到人，做到周周結(jié)，月月評(píng)，每周對(duì)各部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，通過(guò)各部門反映的情況，指出工作中優(yōu)缺，以朋友的身份與他們商討解決方案，并制定下階段的計(jì)劃，經(jīng)常找他們談心，彼此交流對(duì)生活、工作的看法，為把學(xué)生會(huì)工作做好而努力。

　　開(kāi)展主席團(tuán)成員和各部長(zhǎng)常做自我批評(píng)，自我檢討活動(dòng)，每月以書面材料形式存入檔案，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，擴(kuò)大學(xué)生會(huì)的影響和權(quán)威，假如我當(dāng)上了學(xué)生會(huì)主席，我將以“奉獻(xiàn)校園、服務(wù)同學(xué)”為宗旨，真正做到為同學(xué)們服務(wù)，代表同學(xué)們行使合法權(quán)益，為校園的和諧而努力工作。

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿16

尊敬的老師，親愛(ài)的同學(xué)們：

　　大家好！我是魏一昊。這次我要競(jìng)選的是班級(jí)“安全管理員”。班級(jí)安全管理員的職責(zé)是：管理班級(jí)的門窗和電燈，有事開(kāi)燈，及時(shí)關(guān)燈，節(jié)約用電；督促同學(xué)注意安全，制止課間不文明、不安全活動(dòng)等。雖然這個(gè)職務(wù)并不是很大，但是能培養(yǎng)我的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心，能讓我在班級(jí)管理工作中體驗(yàn)成功，增強(qiáng)自信心。并且我覺(jué)得自己是一個(gè)管理能力較強(qiáng)的人，因?yàn)槲覐囊荒昙?jí)到四年級(jí)一直擔(dān)任班長(zhǎng)。這次我沒(méi)有競(jìng)選班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的原因是想把這個(gè)機(jī)會(huì)讓給其他的同學(xué)，讓別的同學(xué)也有鍛煉和展示自己的機(jī)會(huì)。憑著我多年當(dāng)班長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，我具備一個(gè)合格安全管理員的條件：

　�。�1）我能以身作則，在班級(jí)中能起榜樣的作用。

　　（2）能主動(dòng)關(guān)心班級(jí)、同學(xué)，有一顆樂(lè)于助人的心。

　�。�3）做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，能積極主動(dòng)地完成任務(wù)。

　�。�4）學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，作業(yè)能既好又快地完成，有時(shí)間為大家服務(wù)。

　�。�5）有一定的管理能力。

　　最后，憑著我對(duì)自己的信心，憑著我對(duì)自己的勇氣，我相信我一定能為大家服務(wù)好。希望大家能給我投上神圣的一票！謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿17

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師們：

　　非常感謝集團(tuán)公司和酒店領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)參加今天的酒店經(jīng)理職位競(jìng)聘，這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自已、鍛煉自已的難得機(jī)會(huì)。參加酒店總經(jīng)理助理職位的競(jìng)聘，勇敢地接受大家的評(píng)判。

　　我叫xxx，今年 歲，于年開(kāi)始參加工作，先后從事過(guò)業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷員、酒店服務(wù)員、酒店管理員，至今己在酒店一線崗位上工作了12年，它教會(huì)了我如何為人，如何處事，如何工作，并在這12年中我曾多次獲得酒店的“優(yōu)秀員工、服務(wù)能手、優(yōu)秀干部”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為酒店中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格，2003年10月我加入xxx集團(tuán)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我有幸學(xué)到了不少東西，取得了很大的進(jìn)步，在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝！正是你們的支持和厚愛(ài)，才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái)。

　　在我加入xxx酒店的這兩年時(shí)間里，在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下，憑著自己的勤奮努力和悟性，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地盡力做好每一項(xiàng)工作，并帶領(lǐng)房務(wù)部全體員工較好地完成了年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2004年全年客房收入達(dá)359萬(wàn)元，完成比例為117%。2005年完成收入共367.4萬(wàn)元，完成比例為102%。并在2004年、2005年組織房務(wù)部員工參加全市、全省酒店業(yè)技能比武中以技?jí)喝盒巯群笕〉萌�市、省第一名的好成�?jī)。房務(wù)部在兩年時(shí)間內(nèi)先后實(shí)行了工資計(jì)件制，費(fèi)用控制承包制等多項(xiàng)工作。在服務(wù)管理上，我們選定的口號(hào)是：“標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)精、微笑甜、互助樂(lè)”。俗話說(shuō)：“沒(méi)有做不到的，只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù)，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式，給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人在我們酒店感受到友情的珍貴，親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。

　　12年的酒店工作經(jīng)歷，使我對(duì)酒店服務(wù)行業(yè)有了較為深刻的理解，對(duì)酒店管理有了較為全面的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐中獲得了比較豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。多年的一線工作經(jīng)歷，養(yǎng)成了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)困難的堅(jiān)毅品格。而豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力和認(rèn)真細(xì)心的工作作風(fēng)使我贏得了領(lǐng)導(dǎo)及眾多客人的信任和尊重。我相信這些經(jīng)歷會(huì)在今后的工作中對(duì)我有很大的幫助，要想成為一名合格的助理，它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)，還要有良好的人際溝通能力，盡管我有很多的不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：

　　一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門及信息反饋和日常程序性的工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項(xiàng)目的商談，受理客戶的投訴，將意見(jiàn)整理成材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門及全體員工服務(wù)的首要之一，為此可適當(dāng)?shù)拈_(kāi)展一些文藝活動(dòng)，營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對(duì)酒店熱愛(ài)和忠誠(chéng)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺(jué)地為酒店的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的全部智慧和精力。

　　三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好酒店與集團(tuán)其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。

　　四、當(dāng)好“管理員”。酒店現(xiàn)場(chǎng)管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵，與其說(shuō)客人到酒店是去住宿、吃飯，還不如說(shuō)去尋求一種精神上的享受。所以酒店在管理中向傳統(tǒng)文化“借力”如：“以仁治店”，在管理過(guò)程中注入更多的情感要素，并通過(guò)“身教”強(qiáng)化管理效果，逐步實(shí)現(xiàn)“傭人式”的服務(wù)轉(zhuǎn)向“紳士式”的服務(wù)。我想，當(dāng)好管理員，首先應(yīng)管理好自己，只有這樣，才會(huì)樹(shù)立堅(jiān)定的工作信念，形成良好的工作風(fēng)格，同時(shí)，也才會(huì)更好地有利于自身的成長(zhǎng)。

　　五、尋找“增長(zhǎng)點(diǎn)”酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不是簡(jiǎn)單的軟硬件的競(jìng)爭(zhēng)，它還是企業(yè)文化品牌的競(jìng)爭(zhēng)，它體現(xiàn)的是企業(yè)與員工的共同價(jià)值觀。所以酒店必須激勵(lì)實(shí)行全員銷售，在明確年度指標(biāo)的情況下每個(gè)人都應(yīng)制定相應(yīng)的計(jì)劃與措施，責(zé)任到人，目標(biāo)明確，對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到“用心做，做精細(xì)”，做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想。學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)自我淘汰制，做好內(nèi)部營(yíng)銷、內(nèi)部管理，這樣才能使我們成熟的走出去引進(jìn)來(lái)。

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿18

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！

　　今天，我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗位。

　　眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。

　　2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織部門完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)；根據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)；

　　3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟�立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。

　　4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣�府及主管部門的關(guān)系。

　　如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這三大功能：

　　第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)。

　　第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿19

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)為我提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高的機(jī)會(huì)，也感謝同志們對(duì)我的理解、信任和支持。我是在本次競(jìng)職演講中年紀(jì)最輕，資歷最淺的一個(gè)，在報(bào)名參加競(jìng)職之前，曾經(jīng)有人勸我放棄，因?yàn)槲姨�年輕，競(jìng)爭(zhēng)副主任根本就沒(méi)什么希望，與其獻(xiàn)丑，不如藏拙。但我不這么認(rèn)為，既然我符合競(jìng)職條件，組織給了我公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我就一定要珍惜它，把握它，充分挑戰(zhàn)自我，展示自我。

　　下面，我把個(gè)人的基本情況簡(jiǎn)要介紹一下：

　　我叫競(jìng)聘演講稿，20歲，三年前畢業(yè)于xxxx農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。工作之余，我始終堅(jiān)持繼續(xù)學(xué)習(xí)，于XX年獲經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專學(xué)歷，并將于明年6月完成xxxx大學(xué)農(nóng)業(yè)高新技術(shù)與發(fā)展專業(yè)大專段和資金資源管理專業(yè)本科段的學(xué)習(xí)。

　　我經(jīng)過(guò)一番深思熟慮，認(rèn)為自己有實(shí)力參與競(jìng)爭(zhēng)，也有能力勝任這份工作，愿意競(jìng)爭(zhēng)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心副主任的職位。

　　一方面我認(rèn)為自己具備擔(dān)任副主任所必須的素質(zhì)。

　　一是有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的愛(ài)崗敬業(yè)精神。愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的教師。我熱愛(ài)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作。盡管這項(xiàng)工作很辛苦，經(jīng)常受到農(nóng)民的誤解和辱罵，付出許多的艱辛卻很難收到成效。但我已經(jīng)作好了充分的思想準(zhǔn)備，有著為之奉獻(xiàn)畢生精力的良好愿望和熱情。

　　二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。自參加工作以來(lái)，我始終沒(méi)有放松過(guò)繼續(xù)學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。97年至今，我一直都在進(jìn)行農(nóng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)進(jìn)修，打下了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。還自學(xué)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，能夠熟練地進(jìn)行文字處理、上網(wǎng)操作以及日常維護(hù)。

　　三是有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。在日常的學(xué)習(xí)，生活和工作中，能以大局為重、寬宏大量，從不斤斤計(jì)較個(gè)人利益；能嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志。四是有雷厲風(fēng)行、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的為人宗旨，堅(jiān)持踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神，堅(jiān)持不唯書、不唯上、只唯真、只唯實(shí)，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行。

　　另一方面我認(rèn)為自己具備該職位所必須的能力。

　　一是有一定的政治素養(yǎng)。我注重政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思想意識(shí)的改造，尤其是注意收集報(bào)紙雜志上有關(guān)大政方針政策的信息和動(dòng)向，因此能夠始終保持堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和較高的政治敏銳性。

　　二是有一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我深知農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的重要地位，熟悉中心的職責(zé)、任務(wù)和規(guī)范，清楚中心工作人員所必備的素質(zhì)和要求，也逐漸總結(jié)出了一些工作方法和策略，可以勝任中心副主任的工作。

　　三是有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力。

　　四是有一定的創(chuàng)新能力。我年輕，思想活躍，接受新事物快，愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出點(diǎn)子，工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，超前意識(shí)強(qiáng)，有利于開(kāi)拓工作新局面。

　　五是有一定的文字駕馭能力和語(yǔ)言組織能力。

　　希望領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，謝謝大家，我的演講完畢！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿20

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議組成員、職工代表同志們：

　　大家好！

　　我競(jìng)聘的崗位是生活服務(wù)公司副經(jīng)理�，F(xiàn)在，按照競(jìng)聘程序的要求，我將有關(guān)情況陳述如下：

　　我叫xxx，xx年生，中共黨員，xx年畢業(yè)于山西礦院，同年分配到xx廠擔(dān)任機(jī)電技術(shù)員。xx年9月任該廠副廠長(zhǎng)，分管全廠的生產(chǎn)安全工作。xx年5月，生活區(qū)改用天然氣后，我主動(dòng)要求分流到安家?guī)X礦從事電鏟組裝工作。xx年5月調(diào)入公司原政法處，從事信息調(diào)研和文秘工作。xx年8月調(diào)入公司經(jīng)理辦公室擔(dān)任秘書至今。今天，我參加服務(wù)公司副經(jīng)理崗位的競(jìng)聘，有以下幾方面的條件：

　　一是比較熟悉公司的整體情況。在調(diào)入公司機(jī)關(guān)以來(lái)，我先后從事過(guò)信息調(diào)研、文秘等工作，現(xiàn)又擔(dān)任公司領(lǐng)導(dǎo)秘書，同時(shí)兼任公司黨政聯(lián)席會(huì)議秘書。工作的性質(zhì)和任務(wù)，使我對(duì)公司的整體情況，有著比較深刻的認(rèn)識(shí)。能夠從大局出發(fā)、兼顧各方面利益，盡快進(jìn)入角色，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。

　　二是有基層管理經(jīng)驗(yàn)和較好的協(xié)調(diào)能力。大學(xué)畢業(yè)后，我在原煤氣廠擔(dān)任過(guò)三年技術(shù)員和三年生產(chǎn)副廠長(zhǎng)，先后在多種崗位上接受過(guò)鍛煉，基層工作和管理經(jīng)驗(yàn)較為豐富，組織、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，有助于在工作中更好地貼近基層、貼近群眾，加強(qiáng)溝通，提高效率。

　　三是工作責(zé)任心較強(qiáng)。在機(jī)關(guān)工作的4年多時(shí)間里，公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和周圍的同事們給了我很大的支持和幫助，我也從他們身上學(xué)到了許多優(yōu)秀品質(zhì)，特別是耳聞目睹公司領(lǐng)導(dǎo)以工作為重，駕馭復(fù)雜問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)能力和勤勉敬業(yè)的精神，更使我獲益匪淺。

　　我是個(gè)農(nóng)民的兒子，深知一份穩(wěn)定的工作、一個(gè)事業(yè)的平臺(tái)對(duì)于人的一生是多么的重要，只有勤勤懇懇，加倍工作，才能對(duì)得起組織、對(duì)得起群眾、對(duì)得起為我們提供舒適生活的企業(yè)。

　　假如這次競(jìng)崗成功，有幸擔(dān)任服務(wù)公司副經(jīng)理職務(wù)，我會(huì)全力以赴做好本職工作。

　　一是樹(shù)立全局觀念、強(qiáng)化整體意識(shí)，切實(shí)維護(hù)好班子的團(tuán)結(jié)，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員和員工的積極性、創(chuàng)造性，共同營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、積極向上的氛圍，建立起一種以人為本的良好工作環(huán)境，做到人盡其才，人盡其用，用集體的精神、集體的智慧、集體的力量去克服困難，齊心協(xié)力把服務(wù)公司的事情辦好。

　　二是圍繞服務(wù)公司的年度工作目標(biāo)任務(wù)，精心做好分管范圍內(nèi)的工作。重點(diǎn)協(xié)助一把手抓好基礎(chǔ)管理工作，結(jié)合公司正在實(shí)施的成本倒算，建立健全以成本費(fèi)用為核心的管理體系，增強(qiáng)考核指標(biāo)的剛性和考核的嚴(yán)肅性，以此帶動(dòng)工作質(zhì)量的提高，力爭(zhēng)使廣大員工在增強(qiáng)成本意識(shí)、杜絕浪費(fèi)行為的情況下，共同分享企業(yè)管理上水平后，帶來(lái)的收入上的提高。

　　三是充分利用現(xiàn)有資源，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量。要運(yùn)用市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理模式，結(jié)合內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境和公司正在實(shí)施的主輔分離、輔業(yè)改制工作，不斷適應(yīng)市場(chǎng)條件的變化，盡可能的整合現(xiàn)有資源，提高資源的利用率，逐步涉足具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，培育核心業(yè)務(wù)。要在職工中倡導(dǎo)和培養(yǎng)服務(wù)制勝的理念，依靠服務(wù)求生存、求發(fā)展，使服務(wù)公司成為名符其實(shí)的以服務(wù)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段和贏利手段的企業(yè)。

　　四是努力完成上級(jí)和正職交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)，要深入基層、調(diào)查研究，傾聽(tīng)職工的呼聲，掌握第一手材料，使工作更有計(jì)劃性、針對(duì)性和實(shí)效性，一切工作的出發(fā)點(diǎn)都要放在維護(hù)企業(yè)和職工的利益上，放在提升企業(yè)形象和班子的整體形象上。

　　服務(wù)公司伴隨著xx公司的發(fā)展而發(fā)展，在xx的建設(shè)上發(fā)揮了重要的作用，可以說(shuō)，服務(wù)公司的全體員工為此付出了艱辛的勞動(dòng)和努力。我相信，有總公司的全力支持，有全體職工的奮發(fā)圖強(qiáng)，服務(wù)公司一定會(huì)艱難困苦、玉汝于成，在公司長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃穩(wěn)步推進(jìn)的征程上，迎來(lái)又一個(gè)發(fā)展的里程碑，我愿意以自己的微薄之力，做服務(wù)公司再創(chuàng)輝煌的建設(shè)者和見(jiàn)證人。

　　我感謝組織上為我提供這次參與競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，感謝各位對(duì)我的鼓勵(lì)和支持。

　　謝謝！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿21

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

　　上午好！很高興有機(jī)會(huì)參加今天的競(jìng)選。在此，我對(duì)組織上給我們提供這樣平等競(jìng)爭(zhēng)、展示才能的機(jī)會(huì)表示深深的感謝！

　　在經(jīng)歷了大竹林街道掛牌這一盛大喜事之后，我們又迎來(lái)了機(jī)構(gòu)改革這一人生機(jī)遇，非常感謝組織給了我這個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！今天，我懷著挑戰(zhàn)自我，超越自我的心情，來(lái)接受組織和同事們的挑選。

　　我叫xx，現(xiàn)年33歲，中共黨員，大學(xué)本科文化，xx年畢業(yè)于四川農(nóng)業(yè)大學(xué)園藝專業(yè)。自參加工作以來(lái)，我先后從事過(guò)農(nóng)技推廣、農(nóng)經(jīng)統(tǒng)計(jì)、企業(yè)管理和安全監(jiān)管等工作，xx年來(lái)，在組織的培養(yǎng)和同事們的幫助、支持下，我充分了解了轄區(qū)情況，建立了廣泛的群眾基礎(chǔ)，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的能力都得到了提升，這些為我走向管理崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　今天我競(jìng)選的職位是社會(huì)保障服務(wù)所所長(zhǎng)。

　　眾所周知，勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保障是民生之本，是穩(wěn)定之基，是強(qiáng)國(guó)之策。它事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定大局，它是一項(xiàng)長(zhǎng)效的、動(dòng)態(tài)的社會(huì)系統(tǒng)工程，它既為地方發(fā)展保駕，也為百姓生活解憂，具有很強(qiáng)的政策性、法規(guī)性、綜合性和服務(wù)性，它的工作好壞，直接關(guān)系到高新區(qū)的一方穩(wěn)定和大竹林的轄區(qū)和諧，直接影響著大竹林人民的生活質(zhì)量。對(duì)此，廣大社保工作者擔(dān)負(fù)著既艱巨又光榮的歷史使命，任重道遠(yuǎn)。

　　競(jìng)選這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有如下任職優(yōu)勢(shì)：

　　一是具備扎實(shí)的文化基礎(chǔ)和較強(qiáng)的專業(yè)技能。

　　十年寒窗，我在順利獲得本科學(xué)士學(xué)位同時(shí)更具備了扎實(shí)的文化功底，工作后我通過(guò)自學(xué)獲得計(jì)算機(jī)二級(jí)水平和全國(guó)會(huì)計(jì)師專業(yè)資格，通過(guò)培訓(xùn)不斷充實(shí)和完善自已的各項(xiàng)專業(yè)技能，這些為我高效率開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

　　二是有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作能力。

　　不管在什么崗位上，我都能做到團(tuán)結(jié)同志，協(xié)同共事，能從有利于工作的大局出發(fā)，失已利而求大同，多年的實(shí)踐證明，我和行政職能部門共事中，大大推進(jìn)了工作效率。

　　三是政治上積極上進(jìn)，有一定的開(kāi)拓創(chuàng)新能力。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)使自已具備了愛(ài)崗、敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)等良好的政治品質(zhì)，工作中，我能做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行。

　　四是具備較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)，工作適應(yīng)力強(qiáng)且成效明顯。

　　十年工作經(jīng)歷，我對(duì)轄區(qū)各個(gè)單位的基本情況已十分熟悉，能無(wú)障礙開(kāi)展工作；十年工作成績(jī)，我在農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)普查、安全監(jiān)管和信息建設(shè)等領(lǐng)域得到了市、區(qū)、街道相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)同；而多次轉(zhuǎn)換工作崗位，在不同崗位上任職，讓我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的組織管理、溝通協(xié)調(diào)及崗位適應(yīng)能力。這些，是我搞好工作的關(guān)鍵。

　　假如我能當(dāng)選，我將圍繞大竹林年初制定的"1234"工作思路，認(rèn)真履行好工作職責(zé)。我的工作思路是：著力在"觀念轉(zhuǎn)變"上下功夫，在"技能培訓(xùn)"上要質(zhì)量，在"引導(dǎo)就業(yè)"上探新路，在"社會(huì)保障"上求實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)轄區(qū)就業(yè)再就業(yè)率的最大化，切實(shí)為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定保駕護(hù)航。

　　面對(duì)新的崗位，我的工作設(shè)想如下：

　　一加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立良好的窗口形象古人曰：兵馬未動(dòng)，糧草先行。為此我將以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，以強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)為手段提高辦事效率，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)為宗旨樹(shù)立窗口形象，做到人盡其才，才盡其用。

　　二加大宣傳教育力度，抓好典型引路，切實(shí)轉(zhuǎn)變就業(yè)擇業(yè)觀念轉(zhuǎn)變就業(yè)擇業(yè)觀念是促進(jìn)就業(yè)的關(guān)鍵。通過(guò)社會(huì)輿論和創(chuàng)業(yè)典型等方式，引導(dǎo)失業(yè)人員樹(shù)立正確的就業(yè)觀，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心支持就業(yè)和再就業(yè)工作的良好氛圍。

　　三是加大基礎(chǔ)調(diào)研力度，因地制宜狠抓勞動(dòng)培訓(xùn)工作要以提高勞動(dòng)者的就業(yè)能力和培養(yǎng)企業(yè)急需的勞動(dòng)者為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)需求、勞動(dòng)者愿望和素質(zhì)高低等實(shí)際情況，廣泛找尋合適的教育培訓(xùn)資源，有計(jì)劃、有針對(duì)性的開(kāi)展不同行業(yè)所需的職業(yè)技能培訓(xùn)，以提高勞動(dòng)者的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從而增加培訓(xùn)的實(shí)效性和就業(yè)的穩(wěn)定性。

　　四是創(chuàng)新思維，多渠道、高質(zhì)量的推進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)工作勞動(dòng)就業(yè)是勞動(dòng)保障工作的基礎(chǔ)和核心，是勞動(dòng)保障工作各個(gè)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。發(fā)展是擴(kuò)大就業(yè)的根本途徑，因此要把開(kāi)發(fā)就業(yè)崗位和轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、招商引資、扶貧解困、組織勞務(wù)輸出等項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，通過(guò)鼓勵(lì)勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)自謀一批；通過(guò)企業(yè)吸納、完善社區(qū)建設(shè)、培訓(xùn)推薦、勞務(wù)輸出、再就業(yè)援助、提供公益崗位、創(chuàng)業(yè)典型帶動(dòng)等措施就業(yè)一批；通過(guò)就業(yè)跟蹤服務(wù)穩(wěn)定一批等等措施，為廣大失業(yè)及再就業(yè)人員提供就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，以扎實(shí)的工作，高質(zhì)量的完成高新區(qū)下達(dá)的每個(gè)年度工作指標(biāo)，用三到五年的時(shí)間將轄區(qū)建成充分就業(yè)社區(qū)，實(shí)現(xiàn)政府、企業(yè)和勞動(dòng)者"三贏"。

　　五是切實(shí)舉措做好各項(xiàng)社會(huì)保障工作，情系一方穩(wěn)定社會(huì)保障，全民期待。通過(guò)窗口服務(wù)，加大社會(huì)保障法規(guī)的宣傳力度，全面推進(jìn)"以人為本"的就業(yè)服務(wù)理念；完善社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救濟(jì)、社會(huì)福利、公共醫(yī)療制度，切實(shí)將各項(xiàng)社會(huì)保障措施落實(shí)到位，在增加就業(yè)同時(shí)消除零就業(yè)，促進(jìn)低保人員再就業(yè)，多管齊下努力降低失業(yè)率，真正編織好轄區(qū)的"就業(yè)和社會(huì)保障網(wǎng)"，實(shí)現(xiàn)百姓"安家樂(lè)業(yè)"的宏偉目標(biāo)。

　　我相信，以上目標(biāo)通過(guò)努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

　　古人云：“不可以一時(shí)之得意而自夸其能，也不可以一時(shí)之失意而自墜其志”。作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，但我決不回避失敗，無(wú)論成敗與否，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，一如既地往勤奮學(xué)習(xí)，努力工作！

　　我的演講完了，謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿22

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！我是xxx。

　　首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同志們的支持幫助下，我有幸學(xué)到不少東西，取得了一點(diǎn)進(jìn)步，在此向大家、向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝。

　　我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但是我要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。根據(jù)我的個(gè)人條件和工作情況，我競(jìng)選生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)部主任一職。

　　第一，我具有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。我到自來(lái)水公司工作已經(jīng)有十年了，從事過(guò)凈化、安裝等工作，對(duì)各部門的工作環(huán)節(jié)和特點(diǎn)，有充分的了解；對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度、工作方法和辦事程序都熟練的掌握。

　　第二，我具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我是從自來(lái)水技工學(xué)校畢業(yè)的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過(guò)城鎮(zhèn)供水、水凈化、管道安裝，并且在工作后仍然保持刻苦鉆研業(yè)務(wù)的勁頭。并于去年完成了電氣工程及其自動(dòng)化的函授學(xué)習(xí)，拿到了該專業(yè)的畢業(yè)證書。

　　第三，我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，有充分的激情和自信。我不僅有健全的體魄、充沛的精力，而且有年輕人特有的朝氣和闖勁。同時(shí)，我還有吃苦耐勞的品格。這些，都使我對(duì)工作充滿了激情與自信、對(duì)未來(lái)充滿了憧憬和希望。

　　如果能夠競(jìng)聘成功，我會(huì)努力做好以下的工作：

　　1、進(jìn)一步在全班組樹(shù)立并加強(qiáng)“全心全意為人民服務(wù)”的意識(shí)。人的意識(shí)非常重要，往往什么樣的意識(shí)就會(huì)決定什么樣的行動(dòng)。積極的意識(shí)促使我們心態(tài)平和、樂(lè)觀，消極的意識(shí)則讓我們感到懈怠、無(wú)聊。只有增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，才會(huì)我們的提高服務(wù)態(tài)度，才會(huì)更快、更好的為用戶排憂解難。

　　2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè)。管道安裝是一份看似簡(jiǎn)單，但講究技術(shù)的工種。我們只有在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)提高，才能充實(shí)完善自己。因此，我打算在工作閑暇的時(shí)候，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的管道安裝技術(shù)和規(guī)范，并且鼓勵(lì)同志們?nèi)�參加相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)或者技術(shù)等級(jí)考試。

　　3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中，出發(fā)前要做工作安排，并且在當(dāng)天做成表格，每個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行工作總結(jié)。同時(shí)還要打破平均主義，鼓勵(lì)“多勞多得”。

　　4、完善用戶檔案和安裝資料，并且進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理。

　　以上是我下一步工作的想法，雖然不是豪言壯語(yǔ)，也不是博大精深的施政綱領(lǐng)，還需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助與支持。

　　如果我競(jìng)聘不成功，我還是會(huì)像往常一樣，好好工作，為人民服務(wù)。

　　再次謝謝大家

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿23

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！

　　我叫xx，今年x歲，是綜合市場(chǎng)市管一科的一名市場(chǎng)服務(wù)管理員。主要負(fù)責(zé)板材區(qū)的工作。以下是本人的自我介紹：

　　我于xx年進(jìn)入市場(chǎng)，經(jīng)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排 一直在市場(chǎng)綜合一科工作。在入職的一年中通過(guò)自己努力 學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識(shí)，以及向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的充實(shí)自己，從而積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。并在大家的關(guān)心、支持和幫助下，完成了本職工作。

　　本人競(jìng)聘的目標(biāo)是綜合市場(chǎng)市管一科的一名市場(chǎng)服務(wù)管理員。之所以敢走到講臺(tái)上競(jìng)聘市場(chǎng)服務(wù)管理員，我認(rèn)為我已具備了競(jìng)爭(zhēng)這一崗位的諸多優(yōu)勢(shì)，我有能力、有信心、有決心勝任這個(gè)職位。

　　我競(jìng)聘的這個(gè)崗位的最大優(yōu)勢(shì)是：

　　1. 本人思想進(jìn)步，能做到“不知?jiǎng)t問(wèn) 不能則學(xué)”嚴(yán)格要求自己，保持謙虛謹(jǐn)慎和不驕不躁的作風(fēng)，了解市場(chǎng)管理的崗位職責(zé)。

　　2. 熟悉片區(qū)內(nèi)的水、電、暖、消防設(shè)備等公共設(shè)施的分布情況，熟悉每日履行的工作流程、收費(fèi)催繳任務(wù)、消防安全、衛(wèi)生監(jiān)督等服務(wù)工作。

　　3. 熟悉商戶經(jīng)營(yíng)的種類、動(dòng)態(tài)及相關(guān)信息。并及時(shí)解決商戶提出各項(xiàng)訴求，解決不了的及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)。

　　本人如果競(jìng)聘成功的話。主要從以下幾方面設(shè)想開(kāi)展工作：

　　1. 以“愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)”的方針�？嗑毣�本功，努力成為本職工作的行家里手。另一方面堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，緊密團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，攜手共進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng)市管一科各項(xiàng)工作的新局面。

　　2. 保證所管轄區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，按時(shí)足額完成房費(fèi)與出租的任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

　　3. 創(chuàng)新思維。努力做好本職工作。在3月份搬遷板材區(qū)的過(guò)程中，做好水、電、暖、消防安全等各項(xiàng)安全措施。在搬遷期間做好商戶的思想工作，對(duì)于商戶提出的意見(jiàn)及建議，現(xiàn)場(chǎng)能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)以報(bào)告的形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并給予滿意的答復(fù)。

　　3. 我們將全心全意的為商戶做好服務(wù)工作，不斷增強(qiáng)服務(wù)管理意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量，給經(jīng)營(yíng)戶留下好印象、好口碑。為能給市場(chǎng)吸引更多的商戶而努力，給商戶營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的氛圍，讓商戶感覺(jué)到市場(chǎng)的溫暖。

　　4. 加強(qiáng)市場(chǎng)巡查工作。做到衛(wèi)生干凈整潔、不留死角。消防通道暢通無(wú)阻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　5. 嚴(yán)格遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決不遲到、不早退，杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為。把公司當(dāng)成自己家，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益與形象，不給公司抹黑。

　　無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，但對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對(duì)我來(lái)說(shuō)并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好的為公司工作，為事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力量。

　　我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿24

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　大家好！先介紹一下我的個(gè)人情況。我叫XX，xx年xx月出生，2013年3月年進(jìn)入公司，任職物業(yè)主管至今。在過(guò)去三年多的工作中，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，在協(xié)調(diào)與配合中學(xué)到了東西，提升了能力，這為我下一步的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以，年富力強(qiáng)的我，有領(lǐng)導(dǎo)工作的經(jīng)驗(yàn)和能力，有信心、有決心也有能力把工作做好。

　　我具有競(jìng)聘副經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)條件：

　　1、勤思善學(xué)。在學(xué)習(xí)工作中，做到學(xué)以致用，學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)相結(jié)合，學(xué)習(xí)方向與工作實(shí)踐相結(jié)合，化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期持續(xù)的學(xué)習(xí)使我不斷更新自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，及時(shí)了解、掌握新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，把知識(shí)不是束之高閣而是很好地用在實(shí)踐中，與公司和時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)。

　　2、經(jīng)驗(yàn)豐富。我有豐富的基層經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。任職物業(yè)主管鍛煉了我，增強(qiáng)了我處理復(fù)雜問(wèn)題的能力，錘煉了我協(xié)調(diào)能力與組織能力，增強(qiáng)了立足現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn)，能很好的溝通上下左右，協(xié)調(diào)公司與員工的關(guān)系。

　　3、精通業(yè)務(wù)。在服務(wù)區(qū)大小型維修過(guò)程中我都參與了現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督、檢查和安全的維護(hù)，在此期間我學(xué)習(xí)到了很多現(xiàn)場(chǎng)的管理方法，充分了解檢查過(guò)程的程序和安全知識(shí)。我掌握了我們片區(qū)各服務(wù)區(qū)物業(yè)方面大多數(shù)的設(shè)施設(shè)備，供電供暖系統(tǒng)，供水排水管道的布置和走向，這對(duì)日常工作中的檢查維修有很大的幫助。

　　誠(chéng)然人無(wú)完人，在認(rèn)識(shí)自己優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在不足，不過(guò)我有信心在今后的工作實(shí)踐中，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，不斷完善自我，開(kāi)拓進(jìn)取，在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進(jìn)步。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)崗位，我將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，很好地與員工們一起融合。具體我將做好以下工作：

　　第一，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)展好工作。我認(rèn)為服務(wù)區(qū)副經(jīng)理競(jìng)聘之間，理解、支持和友誼比什么都重要。我要擺正自己的位置，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)調(diào)好與領(lǐng)導(dǎo)與員工的關(guān)系。在分管工作范圍內(nèi)，切實(shí)履行工作職責(zé)。樹(shù)立服務(wù)區(qū)經(jīng)營(yíng)一體化概念，處理運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的社會(huì)不和諧因素和矛盾。在生活中，多關(guān)心、理解和支持同事，工作中，團(tuán)結(jié)他們一起完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　第二，提供親情化服務(wù)，提升服務(wù)品味。既然是“服務(wù)區(qū)”從字面上看服務(wù)區(qū)就是提供服務(wù)的，往大處說(shuō)是國(guó)家為社會(huì)服務(wù)，往小處說(shuō)是為過(guò)往的客人、司機(jī)師傅服務(wù)。所以，作為服務(wù)區(qū)的一把就要將搞好服務(wù)放到首要位置來(lái)抓，工作上放下架子，將服務(wù)區(qū)定位為一家綜合性服務(wù)企業(yè)，本著顧客就是上帝的態(tài)度，開(kāi)展親情化化服務(wù)，讓過(guò)往的司機(jī)師傅有家的感覺(jué)，以一流的服務(wù)來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我深深地懂得，要把工作做好，光坐而論道、紙上談兵是無(wú)濟(jì)于事的，重要的是腳踏實(shí)地地去干。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的厚愛(ài)，讓我走上這個(gè)崗位，我將用切實(shí)的行動(dòng)來(lái)回報(bào)大家的厚愛(ài)。請(qǐng)大家相信我、支持我、考驗(yàn)我！

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿25

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

　　大家好！

　　一條好的渠道，會(huì)引來(lái)一池活水；一個(gè)好的用人機(jī)制，能使無(wú)數(shù)人才脫穎而出。參加這次競(jìng)聘，我的心情是非常激動(dòng)，因?yàn)檫@是對(duì)我多年來(lái)工作業(yè)績(jī)與工作態(tài)度的充分肯定！首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講，我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，勇挑重?fù)?dān)，努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)與服務(wù)管理。

　　在這個(gè)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代，我覺(jué)得作為一名業(yè)務(wù)與服務(wù)管理，忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)、務(wù)實(shí)和向上是我的人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自我、超越自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值是我的畢生追求。下面我對(duì)自己的基本情況向各位做一簡(jiǎn)單的介紹。

　　我叫陳靜，xx年x月生，文化，漢族。xx年畢業(yè)于xxx，2005年進(jìn)入移動(dòng)公司工作，先后從事過(guò)一線營(yíng)銷員、業(yè)務(wù)與收入稽核員工作，現(xiàn)任綜合事務(wù)員一職�；仡櫷�昔，歲月如梭，不知不覺(jué)中我已在移動(dòng)工作年，在這年里，我都嚴(yán)格要求自己勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)工作，從一個(gè)業(yè)務(wù)新兵逐漸成長(zhǎng)為了一個(gè)有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價(jià)值的責(zé)任人，曾多次被評(píng)為分公司優(yōu)秀員工、省市公司工會(huì)積極分子、連續(xù)四年獲得信息工作先進(jìn)個(gè)人等稱號(hào)。

　　記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷自己，只要你認(rèn)為自己有才華，你就應(yīng)成為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或擔(dān)任那個(gè)職位�！睂殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)，隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，具有了長(zhǎng)期從事市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)工作的經(jīng)驗(yàn)，并熟悉移動(dòng)公司服務(wù)工作的業(yè)務(wù)，能夠熟練掌握客戶服務(wù)、熟悉移動(dòng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，熟悉公司規(guī)章制度、崗位業(yè)務(wù)流程等；因此，我想我有信心也有能力擔(dān)任業(yè)務(wù)與服務(wù)管理一職，能做好本職工作。今天參加競(jìng)選，我想我有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：

　　一、具有較高的政治理論水平和思想道德素質(zhì)

　　理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。多年以來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，在思想上、政治上、工作上不斷地完善自己，更新自己。

　　二、具有勤勉敬業(yè)、踏實(shí)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)

　　勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。參加工作以來(lái)，我曾在多個(gè)崗位做過(guò)多項(xiàng)工作，有些崗位雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但無(wú)論從事什么工作，輪換什么崗位，我都能夠努力把自己融入其中，做到干一行，愛(ài)一行，并盡可能做好這一行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。我認(rèn)為要做好自己的本職工作，必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度的事業(yè)心是我樹(shù)立遠(yuǎn)大理想、克服困難、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、做好工作的前提條件，是我立志成才、建功立業(yè)的根本要求。在工作中，我總把“愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取”作為自己的座右銘，把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，使我形成了較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，高度的責(zé)任心是我牢記使命、承擔(dān)責(zé)任的根本所在，是我履行崗位職責(zé)、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我始終認(rèn)為，一個(gè)人苦點(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)有關(guān)系，人生的價(jià)值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻(xiàn)。我必須以勤奮的理念去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，促進(jìn)工作的發(fā)展。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度是對(duì)一個(gè)從事移動(dòng)工作人員的最基本的要求。無(wú)論在什么崗位，我都本著對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持任勞任怨，刻苦鉆研，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī)。

　　三、務(wù)實(shí)進(jìn)取，工作業(yè)績(jī)不斷取得新突破

　　多年的實(shí)踐歷練，使我深知作為一名合格的移動(dòng)工作者，不僅要有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。一直以來(lái)我對(duì)照著“老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”的人生信條在努力。這些年我始終不忘充實(shí)自己，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，完善自我，提高自我，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)專業(yè)知識(shí)，落實(shí)完善了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，熟練掌握了工作中的過(guò)硬技能，從而拓寬了視野，提高了素質(zhì)，擁有了獨(dú)立的市場(chǎng)運(yùn)作能力和維護(hù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作能力，以及外向市場(chǎng)、內(nèi)從業(yè)務(wù)的綜合素質(zhì)，能做到上為公司分憂、下為各客戶服務(wù)的職責(zé)。

　　在工作中我注重創(chuàng)新，形成了一定的創(chuàng)新能力，對(duì)于工作中遇到的各種問(wèn)題和狀況，有較強(qiáng)的敏感性，能通過(guò)深入細(xì)致的觀察和綜合分析，獨(dú)立地發(fā)揮創(chuàng)造性思維，提出新的見(jiàn)解，創(chuàng)新服務(wù)理念和方式。多年的工作經(jīng)驗(yàn)我已具備一定的公共關(guān)系、營(yíng)銷管理的能力。工作中鍛煉了我較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力、應(yīng)變力、分析力和執(zhí)行力，具有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，工作技巧，與客戶培養(yǎng)了的較為良好的社會(huì)關(guān)系。

　　同時(shí)我一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。在工作中我總是以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責(zé)。

　　成績(jī)屬于過(guò)去，激情成就未來(lái)�；厥走^(guò)去，我所走過(guò)的每一步，都滲透著組織的培養(yǎng)，都凝聚著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，更有各位同仁的默默奉獻(xiàn)。俗話說(shuō)的好，態(tài)度決定一切。沒(méi)有好的工作態(tài)度，就沒(méi)有好的工作質(zhì)量�！扒Ю镏�行，始于足下”我將通過(guò)以下幾個(gè)方面的努力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　創(chuàng)造無(wú)限通信世界，提供嶄新的生活方式，讓所有人享受到快樂(lè)，是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求，我們要做好服務(wù)，在工作中，我會(huì)遵循“一切為了客戶滿意”的服務(wù)宗旨，本著企業(yè)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶，讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，從而力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

　　一是找準(zhǔn)定位，做好參謀。如果我能夠走上業(yè)務(wù)與服務(wù)管理的工作崗位，我一定會(huì)嚴(yán)于律己，在工作中，在自己的職責(zé)及領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展工作，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上保持高度一致，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認(rèn)真履職，勤奮工作，愛(ài)崗敬業(yè)，同時(shí)還會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去看問(wèn)題、想問(wèn)題，凡事從大處著眼，識(shí)大體，顧大局，盡職盡責(zé)努力做好本職工作，精心組織，周密安排，堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自我。明確自身責(zé)任，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，學(xué)會(huì)“給予”，并善于“換位思考”。全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神，做到“一不懶，勤奮工作；二不貪，清正廉潔；三不怕，敢作敢闖；四不推，勇于承擔(dān)責(zé)任”。

　　三是調(diào)研市場(chǎng)，研究策略。我會(huì)遵循公司規(guī)定，按公司的規(guī)則制度辦事，并多深入基層，了解市場(chǎng)特點(diǎn)，抓住機(jī)遇，根據(jù)市場(chǎng)的需求，密切聯(lián)系客戶，及時(shí)反饋客戶意見(jiàn)給公司，用于指導(dǎo)我們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，做出調(diào)整。同時(shí)發(fā)展新業(yè)務(wù)以適應(yīng)新時(shí)期的需要，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提高企業(yè)形象。

　　四是提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待移動(dòng)服務(wù)及移動(dòng)產(chǎn)品，制定移動(dòng)產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，提高資源優(yōu)化能力，通過(guò)有計(jì)劃、有步驟的工作來(lái)完善移動(dòng)自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　空談?wù)`事，實(shí)干興行。無(wú)論這次競(jìng)職成功與否，我都會(huì)一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作，力爭(zhēng)在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻(xiàn)自己，在崗位競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。從而為移動(dòng)事業(yè)的發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)。

　　我的演講完畢，謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿26

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！首先我做下自我介紹。我叫xxx，今年xx歲，xx人，父母雖然不是農(nóng)民，但是工作也并不是很得人意。可父母為人正直廉潔，雖然現(xiàn)在他們已經(jīng)離婚，但是他們時(shí)常提醒我做事忠當(dāng)頭，為人孝為先；干一行，愛(ài)一行。在這幾句話的引導(dǎo)下，我在xx年考入xxx大學(xué)，通過(guò)四年的大學(xué)生活，我提高了自己的素質(zhì)，磨練了自己的意志，更讓自己的文化修養(yǎng)得到了更大的提升！今年6月，我順利畢業(yè)于學(xué)校的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)。在北京上學(xué)的4年中，我也做過(guò)兼職。但是始終感覺(jué)兼職不能夠獲得更多的歷練。于是在畢業(yè)后，我毅然離開(kāi)了已經(jīng)獨(dú)自養(yǎng)育了我7年的母親，一個(gè)人來(lái)到天津，尋找屬于我自己的那一片新天地！

　　在來(lái)天津之前，我咨詢過(guò)很多已經(jīng)參加了工作的同學(xué)們，他們幾乎都是在做房地產(chǎn)或者跑保險(xiǎn)！說(shuō)白了，就是在跑銷售。而我，來(lái)天津究竟干什么？剛剛從學(xué)校里出來(lái)，我對(duì)社會(huì)很陌生。甚至不知道社會(huì)究竟是個(gè)什么樣。當(dāng)我央求著給母親打電話要求回家的時(shí)候，母親只說(shuō)了一句話：既來(lái)之，則安之！既來(lái)之，則安之……對(duì)！既然我來(lái)到了天津了，我就一定要好好的干出一番事業(yè)來(lái)給別人看看！母親從來(lái)不服輸。我是她的兒子，更不會(huì)服輸！當(dāng)我看到網(wǎng)絡(luò)上長(zhǎng)城寬帶在招運(yùn)維員工的時(shí)候，我樂(lè)了！雖然我讀的專業(yè)是國(guó)際貿(mào)易，但是憑借著我從小學(xué)四年級(jí)開(kāi)始玩電腦，到現(xiàn)在自己修電腦的經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)自己充滿了信心！正是因此，我對(duì)運(yùn)維產(chǎn)生了濃厚的興趣！興趣，這個(gè)人生中最大最好的老師，讓我在長(zhǎng)城寬帶順利的從實(shí)習(xí)生跳到了現(xiàn)在的正式員工！但是，在9月的時(shí)候，我由運(yùn)維人員轉(zhuǎn)到了市場(chǎng)人員！是xx站長(zhǎng)看到了我另一個(gè)發(fā)光點(diǎn)！目前，我在天津長(zhǎng)城寬帶站工作。也借此機(jī)會(huì)，我感謝我兩位站長(zhǎng)：xx站長(zhǎng)，xx站長(zhǎng)對(duì)我的信任！也感謝他們對(duì)我的耐心指導(dǎo)和細(xì)心的栽培，更感謝長(zhǎng)城寬帶給我的這次機(jī)會(huì)。

　　每一次環(huán)境的改變，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是增長(zhǎng)人生閱歷和能力培養(yǎng)的難得機(jī)遇，同時(shí)也是更大的挑戰(zhàn)！我覺(jué)得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，我越是能夠從中學(xué)到新的知識(shí)，開(kāi)拓新的視野，挖掘我自己的新潛力。就如同收入和風(fēng)險(xiǎn)成正比一樣，挑戰(zhàn)和機(jī)遇也是成正比的！所以，我這次參加服務(wù)站站長(zhǎng)的競(jìng)選，目的只在于鍛煉自己，從多方面多元化的獲取更多更廣闊的知識(shí)！從而提高自身的綜合素質(zhì)，提高我的個(gè)人價(jià)值！

　　雖然我來(lái)長(zhǎng)寬只有不到三個(gè)月，但是我已經(jīng)深深的明白做一名合格的員工難，做一名優(yōu)秀的員工更難。不用說(shuō)，作一名合格的站長(zhǎng)更是難上加難。即便如此，我還是毫不猶豫的向站長(zhǎng)申請(qǐng)了來(lái)應(yīng)聘運(yùn)營(yíng)服務(wù)站站長(zhǎng)這個(gè)職位。因?yàn)樗�能為我�(guī)��?lái)更大的挑戰(zhàn)，讓我獲得更多的知識(shí)，也能為我提供更大的發(fā)展空間。接下來(lái)，我將闡述下我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，和對(duì)服務(wù)站方方面面的理解！

　　首先，我能夠自始至終做到，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨。還是母親的那句話：干一行，愛(ài)一行！我相信我的個(gè)人素質(zhì)過(guò)硬！有利于我在服務(wù)站的工作中一切行動(dòng)聽(tīng)上級(jí)指揮。能夠圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　第二。虛心好學(xué)，積極要求上進(jìn)。也是我的性格。興趣是最好的老師。如果一個(gè)人對(duì)任何事物都沒(méi)有興趣，那么他的工作一定是得過(guò)且過(guò)！但我的興趣廣泛，思維活躍，接受新事物很快，愛(ài)思考。并且在工作中能夠充分發(fā)揮自己主觀能動(dòng)性。和同事之間有較好的親和力，并具有良好的協(xié)調(diào)能力。我的個(gè)人能力能夠讓我在服務(wù)站的工作中較好的協(xié)調(diào)服務(wù)站與客戶之間的關(guān)系，服務(wù)站與街道，居委會(huì)，綜合執(zhí)法之間的關(guān)系，站員之間的關(guān)系以及服務(wù)站與公司之間的關(guān)系！

　　第三．雖然我畢業(yè)后直接來(lái)到天津參加工作，未曾在大四期間參加實(shí)習(xí)�？墒�，通過(guò)我在校期間的兼職經(jīng)歷和我個(gè)人的家庭情況，讓我積累了一少部分的銷售經(jīng)驗(yàn)以及銷售技巧。畢竟，母親做的是紅酒銷售！而且，在入職后的工作業(yè)績(jī)足以證明我的銷售能力。

　　第四，在校期間，我曾連任從初中到大學(xué)的文藝班長(zhǎng)。并且在大學(xué)期間擔(dān)任學(xué)校藝術(shù)團(tuán)的副團(tuán)長(zhǎng)。這10年的班長(zhǎng)經(jīng)歷讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量！也讓我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有了獨(dú)特認(rèn)識(shí)。

　　以上是我個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。接下來(lái)，我想談下我對(duì)站長(zhǎng)一職的理解。作為站長(zhǎng)，是公司的中層領(lǐng)導(dǎo)，在公司的發(fā)展及成長(zhǎng)中起著不可替代的作用。在管理服務(wù)站的各項(xiàng)工作，分配工作任務(wù)，傳遞公司領(lǐng)導(dǎo)的精神，都起到了橋梁作用。同時(shí)，站長(zhǎng)必須運(yùn)用公司所賦予的權(quán)利有組織，有紀(jì)律的指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員完成公司布置的任務(wù)。它包括決策、選人用人、指揮、指導(dǎo)員工工作，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾、激勵(lì)員工的斗志、緩解員工的思想壓力等等一系列的工作。我愿意在這一崗位上為長(zhǎng)寬的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

　　如果公司和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任站長(zhǎng)一職，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　首先，要做到以禮相待。

　　在中國(guó)古代社會(huì)，禮，就是社會(huì)的準(zhǔn)則和道德規(guī)范。在長(zhǎng)寬也是如此，作為站長(zhǎng)，只是責(zé)任和工作擔(dān)子的加重，這其實(shí)并不意味著有什么特殊。但是如果作為站長(zhǎng)能夠平易近人、以誠(chéng)待人，與大家平等相處，才能得到擁護(hù)，才能擁有權(quán)威。我個(gè)人認(rèn)為站長(zhǎng)需要經(jīng)常深入到站員中去，去了解各個(gè)站員家庭情況，員工有什么特長(zhǎng)，哪些員工會(huì)經(jīng)常鬧情緒等等，甚至連每個(gè)人的脾氣、興趣如何，都要一清二楚，讓站員有什么心里話也愿意和站長(zhǎng)講。作為一個(gè)管理者，如果把自己的內(nèi)心封起來(lái)，員工永遠(yuǎn)不知道你在想些什么。聽(tīng)不到員工的心里話，那么站長(zhǎng)也就不能即使掌握員工的心里動(dòng)向。向站員敞開(kāi)心扉，以心換心。員工才能親近你，與你交心。只要服務(wù)站里有和諧存在，站長(zhǎng)和站員團(tuán)結(jié)協(xié)作在一起，讓每個(gè)站員喜歡這份工作，才能讓服務(wù)站發(fā)揮最大的作用。才能讓服務(wù)站服務(wù)于公司，服務(wù)于客戶。

　　其次，要會(huì)動(dòng)腦！分工明確，正確處理。

　　在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)中，每位員工都面臨著很大的工作壓力，更有甚者會(huì)難以承受。作為站長(zhǎng)，首先要對(duì)員工的工作給予肯定，給予理解。使站長(zhǎng)和站員能夠團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揮出集體的能動(dòng)性。比如經(jīng)常召開(kāi)短小的會(huì)議，讓站員把工作中遇到的問(wèn)題提出來(lái)，一起尋求解決處理的方法。這樣不僅能調(diào)動(dòng)到每一位站員的個(gè)人主觀能動(dòng)性，彌補(bǔ)彼此的不足，還能在共同處理問(wèn)題時(shí)，增進(jìn)站員之間的關(guān)系！其次，如果遇到站員無(wú)法解決的問(wèn)題的時(shí)候，站長(zhǎng)需要第一時(shí)間站出來(lái)，來(lái)處理！尤為突出的是涉及物業(yè)，居委會(huì)，綜合執(zhí)法這三大方面，當(dāng)站員的工作無(wú)法正常運(yùn)行時(shí)，最終以產(chǎn)品進(jìn)入小區(qū)，使站員能夠順利工作為目的。要第一時(shí)間內(nèi)同小區(qū)物業(yè)管理人員，居委會(huì)，及綜合執(zhí)法人員進(jìn)行交涉、協(xié)商。這樣站員才能夠全心全意的為客戶服務(wù)。最后，要與副站長(zhǎng)分工明確，相互配合，相互溝通，全力致力于服務(wù)站的總體工作，例如當(dāng)站長(zhǎng)不在站內(nèi)，機(jī)房出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)運(yùn)維的副站長(zhǎng)要第一時(shí)間內(nèi)作出反應(yīng)，調(diào)動(dòng)運(yùn)維人員，并盡可能快的修復(fù)問(wèn)題！使用戶的損失減少到最�。�

　　第三、工作要“嚴(yán)”。

　　無(wú)規(guī)矩不成方圓，建立規(guī)范嚴(yán)格的制度是每個(gè)企業(yè)都必要的。只有使每個(gè)站員都清楚自己應(yīng)該干什么，怎么干，向誰(shuí)匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。才能使服務(wù)站正常，快速，穩(wěn)定的行駛在工作的快車道上。

　　第四、一定要?jiǎng)?chuàng)新。

　　服務(wù)站的發(fā)展不能單單依靠站員去宣傳，也需要站長(zhǎng)能夠及時(shí)針對(duì)當(dāng)前情況作出反應(yīng)。制定方針對(duì)策！只有積極的探索新的發(fā)展路線，來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的改變，才能為公司贏取更得的市場(chǎng)，獲得更大的利益。例如在節(jié)假日，可以舉辦一些活動(dòng)，并對(duì)市場(chǎng)投放適量的宣傳，讓客戶得到實(shí)實(shí)在在的利益，贏得客戶的好感，使更多的人對(duì)長(zhǎng)寬有更深入的了解，以人際口碑為服務(wù)站的宣傳利器，來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)。另外，針對(duì)不同人群作出不能政策。比如對(duì)待中年人和老年人，僅僅為用戶當(dāng)時(shí)處理完網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題是不夠的！因?yàn)橹欣夏耆私佑|電腦和互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間并不長(zhǎng)，而且他們的理解消化能力也與青年人有著很大的差別，針對(duì)這樣的情況，可以定期的組織站員主動(dòng)上門，優(yōu)先處理中老年用戶問(wèn)題，這樣能夠在這部分人群中建立很堅(jiān)實(shí)的口碑力度！

　　我的演講馬上就要臨近尾聲了，現(xiàn)在，我想用以下幾句話來(lái)總結(jié)下我的競(jìng)聘心得。

　　站長(zhǎng)這一職位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，不像當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。我有當(dāng)士兵的經(jīng)歷，我更希望自己成為一個(gè)好將軍。面對(duì)挑戰(zhàn)，我做好了迎戰(zhàn)的準(zhǔn)備！我以“只有目標(biāo)，沒(méi)有問(wèn)題”這句話來(lái)結(jié)束我的競(jìng)聘報(bào)告，這不僅僅是對(duì)我自己的鼓勵(lì)和鞭策，同時(shí)也是我日后面對(duì)工作壓力的應(yīng)對(duì)態(tài)度。

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿27

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　我報(bào)名的競(jìng)爭(zhēng)職位是用戶服務(wù)部副經(jīng)理。從心里來(lái)說(shuō)，我非常希望得到這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲铱释�在xx公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地。我認(rèn)為我的條件符合用戶服務(wù)部副經(jīng)理職位要求。我具有較高的文化水平、年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富；我多年來(lái)一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平；我熟悉用戶服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jī)。當(dāng)然，成績(jī)的取得主要?dú)w功于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持。對(duì)于我，更增添了成熟的經(jīng)驗(yàn)。所有這些，給了我今天參加職位競(jìng)爭(zhēng)的信心。我相信，給我機(jī)會(huì)，我就能再創(chuàng)輝煌！

　　用戶服務(wù)部在xx公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門，在接待用戶，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用。我認(rèn)為，服務(wù)部的工作，歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌。應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上。所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹(shù)立“xx服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌。做銷售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)。首先要誠(chéng)信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，處處為客戶著想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻(xiàn)精神，這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作，贏取用戶最大的滿意。

　　重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌。我希望通過(guò)競(jìng)聘，在這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)xx”。如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助部門經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

　　首先，推進(jìn)部門工作的制度化、規(guī)范化、程序化。要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先進(jìn)制度促進(jìn)部門工作。要進(jìn)一步規(guī)范工作人員職責(zé)，做到人定職、崗定責(zé)，事事有人管、處處講規(guī)范。要發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，破除“步子不快天天走，成績(jī)不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能。

　　其次，亮化窗口形象，提升服務(wù)水平。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高部門工作人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，特別是使“用戶是上帝”思想深入人心。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從著裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹(shù)立良好形象，形成“人人都是xx形象，個(gè)個(gè)展現(xiàn)xx風(fēng)采”意識(shí)，工作中做到誠(chéng)心誠(chéng)意為用戶辦事，盡心盡力為用戶解難。通過(guò)不懈努力，打造xx服務(wù)品牌。

　　再次，活躍部門工作，凝聚人員思想。部門工作成績(jī)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別在用戶服務(wù)部這個(gè)部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)。要?jiǎng)?chuàng)新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)。通過(guò)工會(huì)活動(dòng)、談心活動(dòng)使大家思想同心、目標(biāo)同向；通過(guò)化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，將部門建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵(lì)人去創(chuàng)造，。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。那么，在今天，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講臺(tái)上，我，一名以xx公司為自豪的普通員工，想大聲說(shuō)：給我一次機(jī)會(huì)，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)xx服務(wù)事業(yè)的輝煌！

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿28

尊敬的各位評(píng)委，各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　非常高興能和大家一同演講，非常榮幸能得到各位領(lǐng)導(dǎo)的指教。我從五年前畢業(yè)分配到農(nóng)機(jī)站借用到鄉(xiāng)民政任出納到任鄉(xiāng)國(guó)土員，從國(guó)土員到農(nóng)機(jī)站站長(zhǎng)，并負(fù)責(zé)水利水保站的日常工作，盡管經(jīng)歷了這么多崗位的變遷，但有一種東西始終沒(méi)有變，那就是對(duì)自己所從事的工作的熱愛(ài)，有一種東西始終沒(méi)有放棄，那就是應(yīng)盡的責(zé)任。五年來(lái)，我就是帶著一種這樣的激情，一顆這樣的愛(ài)心和責(zé)任心，對(duì)待我每天的工作�；蛟S我今天的演講并不十分出色，但我能坦然的面對(duì)最后的結(jié)果，不管是成功還是失敗，我也同樣有信心干好自己今后的工作，做到言盡必行，行則必果。

　　今天，我要競(jìng)選的是農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任。具有中專文化程度的我現(xiàn)年27歲，中國(guó)共產(chǎn)黨黨員，95年畢業(yè)于重慶市第二農(nóng)業(yè)學(xué)校農(nóng)經(jīng)專業(yè)，現(xiàn)正在自修金融專業(yè)�？茖W(xué)歷，今年內(nèi)有望畢業(yè)。通過(guò)五年的工作鍛煉，我熟悉黨對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的方針和政策，熟悉農(nóng)村工作，具有一定農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)，善于作群眾工作，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能起草一般性的文件、報(bào)告等。自我評(píng)價(jià)我能夠勝任農(nóng)業(yè)綜合技術(shù)服務(wù)中心副主任職務(wù)。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心是一個(gè)綜合體，它包含了農(nóng)技、農(nóng)經(jīng)、水產(chǎn)、林業(yè)、水利水保幾個(gè)部門。涉及農(nóng)村工作的方方面面，它是農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣的依托，是聯(lián)系廣大農(nóng)民的橋梁和紐帶，是實(shí)施科教興農(nóng)戰(zhàn)略的重要保障。其主要任務(wù)是要積極搞好新技術(shù)，新成果的引進(jìn)、試驗(yàn)、示范和推廣，為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供技術(shù)支撐和社會(huì)化服務(wù)，在幫助農(nóng)民搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后技術(shù)物資配套服務(wù)的過(guò)程中，引導(dǎo)農(nóng)民以市場(chǎng)為導(dǎo)向，因地制宜地調(diào)整農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，推動(dòng)農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，農(nóng)民增收致富提供一條重要的途徑。作為農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任，要協(xié)助主任并與主任一道帶領(lǐng)中心全體人員為完成上述目標(biāo)任務(wù)而共同努力。

　　如果我當(dāng)選為農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心副主任，我將針對(duì)我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，起點(diǎn)低，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化調(diào)整正在起步的特點(diǎn)，協(xié)助配合主任帶領(lǐng)中心全體人員從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

　　首先，確定一個(gè)“中心”。以為全鄉(xiāng)廣大人民群眾的根本利益服務(wù)為中心，時(shí)時(shí)、處處以人民利益為重，急人民之所急，想群眾之所想，力爭(zhēng)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心所作的每一項(xiàng)工作都能為農(nóng)村服務(wù)，為農(nóng)民服務(wù)。

　　其次，做好兩手“準(zhǔn)備”。一是準(zhǔn)備建立一套科學(xué)完整高效的運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的科學(xué)管理，做到人用其能，人盡其職。二是聘請(qǐng)有關(guān)技術(shù)能手，準(zhǔn)備建立一支農(nóng)業(yè)科研隊(duì)伍，研究推廣農(nóng)業(yè)種養(yǎng)殖中的各種技術(shù)成果，建立暢通的農(nóng)業(yè)信息報(bào)務(wù)，成為農(nóng)民的良師益友。

　　第三，強(qiáng)化三個(gè)“培訓(xùn)”。一是強(qiáng)化對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心工作人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)是黨對(duì)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作的方針政策，農(nóng)村工作方法，農(nóng)業(yè)技術(shù)。二是強(qiáng)化對(duì)農(nóng)村種養(yǎng)殖業(yè)能手和專業(yè)大戶的培訓(xùn)，重點(diǎn)是農(nóng)業(yè)技術(shù)，市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。三是強(qiáng)化對(duì)各村財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)知識(shí)。

　　第四，做到四個(gè)“加強(qiáng)”。一是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)，注重發(fā)展高效、特色農(nóng)業(yè)，加快種養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化種植業(yè)結(jié)構(gòu)，因地制宜地加快水果、蔬菜、蠶桑、花卉等特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展，合理開(kāi)發(fā)水域資源，積極發(fā)展各種名、特、優(yōu)、新水產(chǎn)養(yǎng)殖；深化農(nóng)產(chǎn)品流通體制改革，加快農(nóng)產(chǎn)品加工、銷售、儲(chǔ)運(yùn)、保鮮等技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)和開(kāi)發(fā)，采取以龍頭產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多種形式，引導(dǎo)農(nóng)民走向市場(chǎng)，促進(jìn)形成利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制；積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，培育發(fā)展壯大一批有特色、有競(jìng)爭(zhēng)力的種養(yǎng)殖業(yè)大戶和示范基地；積極發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織，提高農(nóng)民的組織化程度。二是加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技推廣，注重“農(nóng)、科、教”三方面協(xié)同配合；完善新品種新技術(shù)引進(jìn)、篩選、試驗(yàn)、推廣體系；加大農(nóng)業(yè)技術(shù)的宣傳普及力度，做好科普宣傳，咨詢工作；加快農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的步伐。三是加強(qiáng)水利設(shè)施建設(shè)，水利建設(shè)堅(jiān)持全面規(guī)劃、統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治、綜合治理的原則，實(shí)行興利除害結(jié)合，開(kāi)源節(jié)流并重，防洪抗旱并舉；抓緊病險(xiǎn)庫(kù)、塘、堰的除險(xiǎn)加固整治工作，使其充分發(fā)揮效益。四是加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，加快封山育林、天然林保護(hù)、退耕還林還草、水土保持等建設(shè)，減少水土流失，恢復(fù)和擴(kuò)大林草植被，提高森林覆蓋率；發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，把生態(tài)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加農(nóng)民收入結(jié)合起來(lái)。

　　第五、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“增加”。一是增加農(nóng)民收入，通過(guò)農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，新技術(shù)的應(yīng)用，新品種的種植，水利、生態(tài)環(huán)境等的建設(shè)，來(lái)增加農(nóng)民收入。二是增加農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的收入，除了原來(lái)以出售化肥、農(nóng)藥等來(lái)獲取低額利潤(rùn)等方式外，可采取有償服務(wù)的方式，比如：采用農(nóng)業(yè)技術(shù)聯(lián)產(chǎn)承包的辦法，把技術(shù)指導(dǎo)與產(chǎn)品產(chǎn)量聯(lián)系計(jì)酬或給予獎(jiǎng)罰；采用技術(shù)服務(wù)責(zé)任制的辦法，按照技術(shù)合同為生產(chǎn)單位提供技術(shù)服務(wù)，生產(chǎn)單位按技術(shù)服務(wù)合同付酬；采用推廣與經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的辦法，經(jīng)營(yíng)直接為技術(shù)推廣服務(wù)或物質(zhì)經(jīng)營(yíng)直接與技術(shù)服務(wù)相結(jié)合；采用技術(shù)咨詢服務(wù)的辦法，通過(guò)為生產(chǎn)單位或個(gè)人提供技術(shù)信息、技術(shù)咨詢等來(lái)收取一定的報(bào)酬；還可充分用好用活政策來(lái)增加收入。

　　由于時(shí)間關(guān)系，這些工作目標(biāo)和措施只能畫幾根粗線條，談一個(gè)大框框，還須在今后的工作中逐步細(xì)化。

　　總之，如果我當(dāng)選了，我將繼續(xù)做到個(gè)性服從黨性，感情服從原則，工作講求冷熱適度，既要有工作的熱情，又不失冷靜，客觀分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的頭腦；講求剛?cè)徇m度，剛中有柔，柔中有剛；講求粗細(xì)適度，既要有宏觀的管理，又不乏微觀、細(xì)致、周密的安排。要以有效的管理激勵(lì)人，以真誠(chéng)的態(tài)度團(tuán)結(jié)人，以科學(xué)的服務(wù)為人民。我們農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)中心的工作會(huì)像太陽(yáng)一樣普照龍江鄉(xiāng)的每一寸土地，像圓規(guī)一樣，越畫越圓！

　　“疾風(fēng)知?jiǎng)挪�，路遙知馬力”。奧運(yùn)精神，重在參與，我相信：今天，我是成功的參與者；明天，我將成為參與的成功者！

　　謝謝！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿29

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們：

　　大家好！

　　很高興能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)參與這次競(jìng)選。首先我要感謝組織給了我們這次展示自我、檢閱自我的機(jī)會(huì)；感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任、感謝同志們的支持和鼓勵(lì)，讓我有信心參與勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)中心主任一職的競(jìng)選。

　　我叫xxx，現(xiàn)年34歲，本科文化，1996年12月參軍入伍，20xx年10月從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)分配到xx鄉(xiāng)工作。在近兩年的時(shí)間里，主要負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)地氟病防治工作和協(xié)助完成黨政辦公室的其他日常工作。在近兩年工作中，讓我有了更多機(jī)會(huì)接觸到更多的群眾，增加了對(duì)當(dāng)?shù)厝罕娚�產(chǎn)生活的了解。我也生長(zhǎng)于一個(gè)貧困家庭，我體會(huì)到了貧困帶給我們的種種心酸，更能體恤貧困帶給我們的諸多疾苦，艱辛的成長(zhǎng)經(jīng)歷和十二年的軍旅生活鑄就了我堅(jiān)毅的品格和韌性。

　　今天，我站到了一個(gè)新的起點(diǎn)上，讓我有機(jī)會(huì)充分發(fā)揮我的潛能，更好地為全鄉(xiāng)群眾服務(wù)。雖然我是個(gè)不喜歡說(shuō)如果的人，但是今天也不能免俗，如果我有幸當(dāng)選，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)水平，提升個(gè)人綜合素質(zhì)和為人民群眾的服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，做好一名合格的勞動(dòng)和社會(huì)保障的服務(wù)員。學(xué)好讀透法律法規(guī)，弄清勞動(dòng)和社會(huì)保障有關(guān)的政策精神是有效開(kāi)展工作的前題，為全鄉(xiāng)群眾政策咨詢和法律咨詢提供便利，指導(dǎo)大家合理利用法律手段保護(hù)自身合法權(quán)益。

　　二、進(jìn)行勞動(dòng)就業(yè)情況調(diào)查，籌建我鄉(xiāng)群眾勞動(dòng)就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫(kù)。從第六次全國(guó)人口普查情況看，xx鄉(xiāng)目前總?cè)丝?.7萬(wàn)多人，農(nóng)村人口占98%在上，而農(nóng)業(yè)人口中60%以上外出務(wù)工，這部分人又大多是以技術(shù)含量低或體力勞動(dòng)為主�；I建勞動(dòng)就業(yè)情況數(shù)據(jù)庫(kù)顯得十分必要。首先是采取多種方式、通過(guò)多種渠道調(diào)查和了解在外負(fù)工人員的工作情況、勞動(dòng)技能、工資 收入等，對(duì)我鄉(xiāng)群眾總體情況做到心中有底；其次是通過(guò)新聞、網(wǎng)絡(luò)等媒體了解全國(guó)各地的用工需求，及時(shí)為全鄉(xiāng)群眾提供信息，做好勞動(dòng)輸出和引導(dǎo)。最后要籌建一個(gè)勞動(dòng)就業(yè)咨詢中心和指導(dǎo)中心，利用這一平臺(tái)為廣大群眾提供信息支持和資源共享。

　　三、采取多種形式，教育引導(dǎo)下崗、失業(yè)人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，增加就業(yè)活力。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)各個(gè)領(lǐng)域勞動(dòng)就業(yè)人員的要求越來(lái)越高，沒(méi)有一定的知識(shí)和技術(shù)根本沒(méi)法適應(yīng)社會(huì)需要，增強(qiáng)群眾勞動(dòng)技能培訓(xùn)迫在眉急。在適當(dāng)時(shí)機(jī)，利用國(guó)家 現(xiàn)有政策的有利條件，有針對(duì)性地采取分類片方式組織免費(fèi)、積極、廣泛開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)前培訓(xùn)，引導(dǎo)大家做好傳幫帶，提高群眾勞動(dòng)整體就業(yè)技能，并做好培訓(xùn)后人員，主動(dòng)對(duì)接用工單位和地區(qū)，針對(duì)下崗職工、大中專畢業(yè)生、農(nóng)村富余勞動(dòng)力做好轉(zhuǎn)移和推介工作，為求職 者創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　四、加強(qiáng)宣傳，要把xx鄉(xiāng)勤勞的人民、純樸的民風(fēng)通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣揚(yáng)出去，讓外界對(duì)我們有更多的認(rèn)識(shí)和了解，樹(shù)立xx人良好的社會(huì)形象，更好的獲得用人單位的信任，贏得更多人的尊重和理解。

　　五、加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度宣傳力度，讓全鄉(xiāng)群眾更充分認(rèn)識(shí)到新型農(nóng)村合作醫(yī)療的好處，讓大家病有所醫(yī)，并積極提供各種便利條件，讓大家不再看病難、報(bào)銷費(fèi)用更難的情況發(fā)生。

　　六、積極為農(nóng)村人員創(chuàng)業(yè) 、農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)，尤其是村干部養(yǎng)老保險(xiǎn)的辦理創(chuàng)造條件，提供政策宣傳和幫助，做好后勤保障。利用自已從事保險(xiǎn)銷售時(shí)所學(xué)的商業(yè)保險(xiǎn)知識(shí)，為大家做好咨詢服務(wù)，讓大家對(duì)商業(yè)保險(xiǎn)有個(gè)清晰認(rèn)識(shí)，在條件充許的情況下為自己的養(yǎng)老做到有效補(bǔ)充。

　　七、積極組織維權(quán)力量，對(duì)外出務(wù)工人員或本地務(wù)工人員的法權(quán)益遭受不法侵害的情況要給予堅(jiān)決打擊和制止，采取有效措施維護(hù)廣大群眾合法權(quán)益。

　　最后，我要在這里感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在我到xx鄉(xiāng)工作的近兩年的中，是您們教會(huì)了我很多，讓我懂得了該怎樣工作、怎樣學(xué)習(xí)；是您們的情懷深深感染了我，讓我學(xué)會(huì)了感恩；是您們的關(guān)心和支持讓我此時(shí)有幸參加演說(shuō)，這必將是我干好工作、戰(zhàn)勝困難的動(dòng)力源泉，感謝您們��！

　　無(wú)論最后結(jié)果如何，我衷心的祝愿您們?cè)诮窈蟮娜兆永锒嫉玫阶约合胍�的生活，家庭幸福美滿！

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿30

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！首先感謝我們公司給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)！不管是否成功，我覺(jué)得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分表明了各位領(lǐng)導(dǎo)、和同事們對(duì)我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常可貴的，對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。

　　我是售后服務(wù)部一名調(diào)試員，我要競(jìng)聘的崗位是調(diào)試主管，調(diào)試主管的主要工作內(nèi)容應(yīng)該是，協(xié)助部門經(jīng)理調(diào)度售后服務(wù)人員，合理安排出差時(shí)間和出差地點(diǎn)，以便更有效更快捷的完成售后任務(wù)，同時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修工作進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)于新的售后人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，對(duì)有些沒(méi)必要我方人員親自去現(xiàn)場(chǎng)解決的的問(wèn)題，進(jìn)行電話指導(dǎo)，或者是用電話或傳真的方法對(duì)現(xiàn)場(chǎng)提出的疑問(wèn)給以答復(fù)。

　　自從我x月3日到公司以來(lái)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于思考和學(xué)習(xí)，與同事之間相處和諧。在生產(chǎn)車間工作期間，對(duì)公司產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)有了很深的了解，掌握了產(chǎn)品的組裝，調(diào)試，維修等方法，能夠高質(zhì)量高效率的完成生產(chǎn)任務(wù)。1月1日考入售后服務(wù)部成為一名調(diào)試員，在出差的過(guò)程中使我的技術(shù)水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對(duì)公司的產(chǎn)品可以進(jìn)行熟練的調(diào)試及維修，對(duì)電力系統(tǒng)的知識(shí)了解的更加全面，可以從我們的設(shè)備聯(lián)系到整個(gè)電力系統(tǒng)，使調(diào)試工作進(jìn)行的更加熟練和流暢。

　　比如風(fēng)電場(chǎng)發(fā)電系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)發(fā)電的出口電壓一般是690v，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高，以便于傳輸，690v經(jīng)過(guò)箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站，升壓站通過(guò)主變將電壓升到110kv或者是220kv，我們公司的變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統(tǒng)中性點(diǎn)，不過(guò)現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜，變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置用在主變110kv或者是220kv側(cè)的中性點(diǎn)，電壓升到110kv或者是220kv再并網(wǎng)遠(yuǎn)距離輸送，一般并網(wǎng)電壓大部分都是220kv。

　　火電發(fā)電系統(tǒng)，發(fā)電機(jī)出口電壓等級(jí)有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等，我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜，就用在發(fā)電機(jī)定子線圈的中性點(diǎn)，也有的電廠使用消弧線圈，火電廠發(fā)電機(jī)的電壓也是要經(jīng)過(guò)升壓然后再并網(wǎng)輸送，升壓變的35kv側(cè)用到消弧線圈或電阻柜，220kv側(cè)中性點(diǎn)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。

　　水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種，10.5kv的好像居多，水電站的發(fā)電機(jī)定子線圈中性點(diǎn)也是用到我們的發(fā)電機(jī)中性點(diǎn)接地電阻柜，或者是消弧線圈，10.5kv經(jīng)過(guò)升壓到220kv后再并網(wǎng)輸送，主變220kv側(cè)用到變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置。

　　太陽(yáng)能光伏電站，光伏發(fā)電是利用半導(dǎo)體界面的光生伏特效應(yīng)而將光能直接轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿模�“光生伏特效�?yīng)”，簡(jiǎn)稱“光伏效應(yīng)”。指光照使不均勻半導(dǎo)體或半導(dǎo)體與金屬結(jié)合的不同部位之間產(chǎn)生電位差的現(xiàn)象。它首先是由光子（光波）轉(zhuǎn)化為電子、光能量轉(zhuǎn)化為電能量的過(guò)程；其次，是形成電壓過(guò)程。有了電壓，就像筑高了大壩，如果兩者之間連通，就會(huì)形成電流的回路。太陽(yáng)能光伏板發(fā)電的開(kāi)路電壓是直流31v，將24塊板串聯(lián)，得到690v直流電壓，在經(jīng)過(guò)逆變裝置直流690v逆變成交流690v，再經(jīng)過(guò)箱變升壓得到10kv電壓，最后匯集到升壓站，通過(guò)升壓變壓器升到220kv并網(wǎng)輸送。這里的10kv中性點(diǎn)使用消弧線圈或變壓器中性點(diǎn)接地電阻柜接地，220kv中性點(diǎn)使用變壓器中性點(diǎn)保護(hù)裝置，這就是太陽(yáng)能發(fā)電基本過(guò)程，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些。

　　其他的發(fā)電還有很多，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電，生物能等等，基本上都是要經(jīng)過(guò)升壓這個(gè)過(guò)程，所以都會(huì)用到我們的設(shè)備。還有一些煤礦，銅礦，金礦，水泥廠等等，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個(gè)用電部門，這里也會(huì)用到我們的設(shè)備，特別是10kv中性點(diǎn)大多都經(jīng)過(guò)消弧線圈接地。

　　在一年半的售后工作中不僅讓我的技術(shù)水平有了很大的提高，而且在與人溝通，交往協(xié)作方面都有了很大的進(jìn)步，在現(xiàn)場(chǎng)要碰到很多不同角色的人物，給我很多的挑戰(zhàn)，也讓我學(xué)到了很多的東西，比如現(xiàn)場(chǎng)會(huì)遇到其他的廠家，有保護(hù)的，有開(kāi)關(guān)柜的，有主變的，有無(wú)功補(bǔ)償?shù)�，還有其他的保護(hù)設(shè)備的廠家等等，每次都會(huì)與他們不可避免的碰面，合作處理一些問(wèn)題。還有業(yè)主，成套廠家，和施工單位，每一方的關(guān)系都要處理好，否則我們的工作就會(huì)很難進(jìn)行。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)院的圖紙與我們的圖紙對(duì)應(yīng)不上，致使施工單位放了很多沒(méi)用的電纜，而我們需要的電纜又沒(méi)有，所以我先找到了設(shè)計(jì)院的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，首先說(shuō)明情況，然后一起商量解決的辦法，盡量省時(shí)省力，所以協(xié)商決定將一些放錯(cuò)的電纜合并使用，比如兩根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2，接線的端子和編號(hào)對(duì)不上，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位，四個(gè)方面都達(dá)成一致這個(gè)工作才可以繼續(xù)往下進(jìn)行。還有很多的各種各樣情況，使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進(jìn)一步提高。

　　目前，我已經(jīng)熟悉了售后服務(wù)的工作內(nèi)容、售后服務(wù)流程，對(duì)公司的產(chǎn)品已經(jīng)熟練掌握，而且知道了售后服務(wù)工作的重要性，與其他部門及同事間相處融洽，所以我相信可以勝任調(diào)試主管這一職位，在這個(gè)平臺(tái)上我一定會(huì)繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，為公司做出更多貢獻(xiàn)。

　　如果調(diào)試主管競(jìng)聘成功，我覺(jué)得首要任務(wù)是，協(xié)助售后經(jīng)理對(duì)售后人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括老人和新人一起進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)必不可少，而且要增加電力系統(tǒng)的培訓(xùn)，更多了解現(xiàn)場(chǎng)的情況，這樣遇到一些突發(fā)的問(wèn)題，可以有理論基礎(chǔ)做后盾，不至于手足無(wú)措。而且對(duì)一些售后常見(jiàn)的問(wèn)題和處理方法進(jìn)行整理，形成手冊(cè)，方便大家的學(xué)習(xí)。另外還要繼續(xù)堅(jiān)持和完善每月一次的問(wèn)題匯總，互相交流和學(xué)習(xí)新的電氣知識(shí)，加強(qiáng)售后人員之間的交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意思，比如遇到新的問(wèn)題，聯(lián)系告知其他售后人員，多聽(tīng)寶貴意見(jiàn)，最后選取最佳方法去解決。

　　我自身方面還需要努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。技術(shù)不斷發(fā)展、知識(shí)不斷更新。從我們電力系統(tǒng)來(lái)講，操作軟件不斷升級(jí)，新技術(shù)更是不斷出現(xiàn)，在這一過(guò)程中，新知識(shí)、新技術(shù)的應(yīng)用是不可避免的，這對(duì)我們售后人員提出了更高的要求。而目前我離這一要求相比還存在一定差距。這就需要在保證熟練完成現(xiàn)本職工作的同時(shí)，增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，超前學(xué)習(xí)一些將來(lái)可能用到的知識(shí)和技能，做到未雨綢繆。在這方面，我一定要充分做好表率，特別是要團(tuán)結(jié)售后人員加強(qiáng)對(duì)一些新事物、新知識(shí)的學(xué)習(xí)與討論，營(yíng)造出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，爭(zhēng)取跟上時(shí)代快速發(fā)展的步伐，走在全行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的前列。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，促進(jìn)工作效率和工作質(zhì)量的提高，最終要讓用戶感覺(jué)到，我們的工作質(zhì)量更好，我們的工作效率更高，我們的綜合素質(zhì)更強(qiáng)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，本人一直堅(jiān)定不移地認(rèn)為：不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、再學(xué)習(xí)是獲得成功的關(guān)鍵。我始終堅(jiān)信，無(wú)論在什么工作崗位上，只要有足夠的努力，就一定會(huì)獲得成功！

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿31

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　首先感謝組織上給了我一次參加演講、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我是村，現(xiàn)任村支部委員、村委會(huì)委員，主要負(fù)責(zé)計(jì)生和婦聯(lián)工作。我出生于1976年8月，現(xiàn)36歲。1991年初中畢業(yè)后，在村辦幼兒園擔(dān)任幼兒老師，1996年9月開(kāi)始在鎮(zhèn)中心幼兒園擔(dān)任老師。2001年初參加了鎮(zhèn)有志青年的考試，通過(guò)考試，5月正式開(kāi)始在村一直工作到現(xiàn)在。1995.12到1998年1月參加了區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校幼兒教育的學(xué)習(xí)，2001.9月到2007。6月參加了電大的學(xué)習(xí)，完成了法律大專，法學(xué)本科的學(xué)習(xí)。2010年獲得了育嬰師初級(jí)證書，2011年獲得育嬰師中級(jí)證書。2006年1月加入光榮的共產(chǎn)黨。在學(xué)習(xí)和工作期間，我努力學(xué)習(xí)了黨的教育方針、政策，努力提高自身的政治素質(zhì)與理論水平。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一翻“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的監(jiān)督和鞭策。

　　今天很榮幸能借著這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，我滿懷自信來(lái)競(jìng)聘鎮(zhèn)社區(qū)和穩(wěn)定服務(wù)中心副主任，首先我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)：

　　1、我已經(jīng)有20年的工作經(jīng)歷，10年教書育人的生涯，讓我始終堅(jiān)持以身作則，實(shí)事求是，誠(chéng)實(shí)守信的原則。盡心盡力的做好了每一件份內(nèi)的事情，為大家做了好榜樣。

　　2、10年的農(nóng)村工作，讓我始終在堅(jiān)持前者的基礎(chǔ)上以關(guān)心、愛(ài)心、真心對(duì)待每個(gè)百姓群眾，不說(shuō)空話、假話，切實(shí)為群眾解實(shí)事，辦實(shí)事，深入群眾，以群眾為中心，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，讓我在群眾中擁有了好口碑。

　　3、作為一名女同志，我辦事比較細(xì)心，比較耐心，同時(shí)我作為一名母親，我有足夠的愛(ài)心。在工作中，我不僅是以一個(gè)女同志更多的是以一個(gè)母親的身份出發(fā)，從認(rèn)真地了解情況，到親切地嘮叨家常，到順利地解決問(wèn)題，都發(fā)揮了更好更深刻的作用。

　　4、態(tài)度是決定你能不能做好一項(xiàng)工作的關(guān)鍵。無(wú)論是在以往的還是將來(lái)的工作中，以謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)的端正的工作態(tài)度都是我不變的堅(jiān)持與追求，我以這樣的態(tài)度，較好地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)我有恒心，有毅力為支撐，為做好這個(gè)職位打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　5、我有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)且取得了優(yōu)異的成績(jī)，如：1992年鎮(zhèn)教師先進(jìn)工作者；1993年鎮(zhèn)優(yōu)秀教育工作者；1995年鎮(zhèn)優(yōu)秀團(tuán)員；2004年度區(qū)新長(zhǎng)征突擊手；2008、2009鎮(zhèn)百名能手；2010年代表鎮(zhèn)參加區(qū)計(jì)生藥具競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。在這次競(jìng)聘考試中，我以《淺論社區(qū)管理必須堅(jiān)持以人為本》這篇文章獲得了筆試第一名的成績(jī)。

　　以上所述，我都堅(jiān)信我自己，無(wú)論是理論還是實(shí)際，我都能勝任鎮(zhèn)社區(qū)和穩(wěn)定服務(wù)中心副主任一職

　　如果有幸組織上能讓我擔(dān)任鎮(zhèn)社區(qū)和穩(wěn)定服務(wù)中心副主任職位，自己將做好一下工作：

　　1、接受鎮(zhèn)社區(qū)和穩(wěn)定管理辦公室的管理與指導(dǎo)，組織開(kāi)展社區(qū)的各項(xiàng)綜合性服務(wù)活動(dòng)；

　　2、做好社會(huì)治安綜合治理、外來(lái)流動(dòng)人口等服務(wù)工作，創(chuàng)建有一定銜接程度的組織管理體系，探索實(shí)現(xiàn)外來(lái)人口保障的新模式，建設(shè)覆蓋面更廣的外來(lái)人口公共服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口勞動(dòng)力市場(chǎng)的引導(dǎo)，加強(qiáng)相關(guān)預(yù)警機(jī)制的建設(shè)，并進(jìn)一步探索保障外來(lái)人口福利制度更大力度得以執(zhí)行的新型機(jī)制。

　　3、實(shí)施轄區(qū)內(nèi)的法制宣傳、法律教育、刑釋解教人員管理、人民調(diào)解、青少年保護(hù)等工作。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，不管今天的競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)保持平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待，“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海“。我身心，在上級(jí)和鎮(zhèn)黨委、政府大力支持下，為鎮(zhèn)社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿32

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！

　　今天，我競(jìng)聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。

　　2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織部門完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)；根據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，公務(wù)員在線原創(chuàng)負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)；

　　3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟�立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。

　　4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣�府及主管部門的關(guān)系。

　　如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：

　　第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作技能，將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：

　　1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評(píng)，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)；2、提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，吸收新知識(shí)、新觀念，適應(yīng)證券市場(chǎng)發(fā)展的需要；3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。

　　第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

　　我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部，因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn)；第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵(lì)機(jī)制；第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾；第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺(tái)�？傊�，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿33

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！今天，我競(jìng)聘的崗位是xx服務(wù)部經(jīng)理崗

　　眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門完成總部及營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下“四大”功能：

　　1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。

　　2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織部門完成營(yíng)業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)；根據(jù)營(yíng)業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)營(yíng)銷部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，第1原創(chuàng)負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)；

　　3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟�立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。

　　4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部?jī)?nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣�府及主管部門的關(guān)系。

　　如果我有幸能走上x(chóng)x服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：

　　第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　xx服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì)通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對(duì)待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)

　　要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作技能，將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無(wú)不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢(shì)，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營(yíng)業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評(píng)，重點(diǎn)點(diǎn)評(píng)一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫(kù)更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)；提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，吸收新知識(shí)、新觀念，適應(yīng)證券市場(chǎng)發(fā)展的需要；轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。

　　第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭(zhēng)創(chuàng)一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

　　我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將xx服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券xx服務(wù)部，因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，第一、xx服務(wù)部有那么多xx證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn)；第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵(lì)機(jī)制；第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和xx營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾；第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場(chǎng)交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺(tái)�？傊�，只要xx服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。

　　第四，建立健全內(nèi)部機(jī)制，提高員工的工作激情。

　　今年轉(zhuǎn)型以來(lái)，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對(duì)服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為xx服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí)，新增客戶傭金提成按營(yíng)業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人，對(duì)存量客戶的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊，其一，一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀(jì)律，相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配，這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則，這樣無(wú)論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階

　　第五，加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　�。�1）、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。

　�。�2）、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開(kāi)，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。

　　第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境

　　第七，努力開(kāi)發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場(chǎng)份額，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

　　第八，客戶服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心，吸引xx證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍，擴(kuò)大長(zhǎng)江證券的影響力。

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿34

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

　　我報(bào)名的競(jìng)爭(zhēng)職位是用戶服務(wù)部副經(jīng)理．從心里來(lái)說(shuō)，我非常希望得到這個(gè)機(jī)會(huì)，因?yàn)槲铱释�在華油公司服務(wù)事業(yè)上能有更大的用武之地．我認(rèn)為我的條件符合用戶服務(wù)部副經(jīng)理職位要求．我具有較高的文化水平、年富力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富；我多年來(lái)一直從事管理工作，具有較高的協(xié)調(diào)能力和管理水平；我熟悉用戶服務(wù)部的工作業(yè)務(wù)，在用戶服務(wù)部的幾年工作取得了有目共睹的成績(jī)．當(dāng)然，成績(jī)的取得主要?dú)w功于上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持．對(duì)于我，更增添了成熟的經(jīng)驗(yàn)．所有這些，給了我今天參加職位競(jìng)爭(zhēng)的信心．我相信，給我機(jī)會(huì)，我就能再創(chuàng)輝煌！

　　用戶服務(wù)部在華油公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門，在接待用戶，開(kāi)展業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾等方面發(fā)揮著重要作用．我認(rèn)為，服務(wù)部的工作，歸納起來(lái)就是協(xié)調(diào)人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作．接待、咨詢、受理投訴等都屬協(xié)調(diào)關(guān)系范籌．應(yīng)熱情服務(wù)，做到以誠(chéng)相待、以心換心；要體現(xiàn)以人為本、客戶至上．所謂“金杯銀杯不如用戶的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴，在客戶心中樹(shù)立“華油服務(wù)”優(yōu)質(zhì)品牌．做銷售、安裝、維修等事務(wù)性工作時(shí)．首先要誠(chéng)信守時(shí)，做到一諾千金；其次工作要細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，處處為客戶著想，時(shí)時(shí)將安全記心；最后，要能吃苦，要有奉獻(xiàn)精神，這樣通過(guò)高質(zhì)量的工作，贏取用戶最大的滿意．

　　重要的工作崗位，激勵(lì)人去奮斗，去創(chuàng)造成績(jī)，成就輝煌．我希望通過(guò)競(jìng)聘，在這一崗位上做出一番成績(jī)，實(shí)現(xiàn)我的理想，那就是“服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)華油”．如果競(jìng)聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色．我的工作思路是：全力協(xié)助部門經(jīng)理工作，倡導(dǎo)耐心、細(xì)心、用心服務(wù)，讓用戶安心、放心、舒心；以人為本，以客戶為中心，打造華油優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌．

　　首先，推進(jìn)部門工作的制度化、規(guī)范化、程序化．要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并落實(shí)制度的監(jiān)督執(zhí)行，用先進(jìn)制度促進(jìn)部門工作．要進(jìn)一步規(guī)范工作人員職責(zé)，做到人定職、崗定責(zé)，事事有人管、處處講規(guī)范．要發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，破除“步子不快天天走，成績(jī)不大年年有”思想，使部門工作人員不斷超越，更好地發(fā)揮效能．

　　其次，亮化窗口形象，提升服務(wù)水平．通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高部門工作人員素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)能力，特別是使“用戶是上帝”思想深入人心．強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從著裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規(guī)范，樹(shù)立良好形象，形成“人人都是華油形象，個(gè)個(gè)展現(xiàn)華油風(fēng)采”意識(shí)，工作中做到誠(chéng)心誠(chéng)意為用戶辦事，盡心盡力為用戶解難．通過(guò)不懈努力，打造華油服務(wù)品牌．

　　再次，活躍部門工作，凝聚人員思想．部門工作成績(jī)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別在用戶服務(wù)部這個(gè)部門，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻(xiàn)．要?jiǎng)?chuàng)新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能．通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競(jìng)賽，使部門有新氣象、作風(fēng)有新轉(zhuǎn)變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)．通過(guò)工會(huì)活動(dòng)、談心活動(dòng)使大家思想同心、目標(biāo)同向；通過(guò)化解工作間矛盾、關(guān)心工作人員生活，把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，將部門建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng)造力的團(tuán)隊(duì)．

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵(lì)人去創(chuàng)造，．記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球．那么，在今天，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗演講臺(tái)上，我，一名以華油公司為自豪的普通員工，想大聲說(shuō)：給我一次機(jī)會(huì)，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng)華油服務(wù)事業(yè)的輝煌！

　　謝謝大家！

　　服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿35

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好，我所要競(jìng)聘的崗位是xxx區(qū)客戶服務(wù)部新單初審崗位。

　　首先，我先簡(jiǎn)單介紹一下我個(gè)人簡(jiǎn)歷：

　　我叫xxx，現(xiàn)年22歲，于20xx年八月份正式入司工作的，近四年來(lái)，先后在駐院代表、保全崗、收費(fèi)崗、新單初審崗等崗位進(jìn)行各種相關(guān)業(yè)務(wù)處理工作。長(zhǎng)期在一線學(xué)習(xí)和工作，使我在業(yè)務(wù)處理中，積累了扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多年的工作錘煉和不斷的學(xué)習(xí)，使我的業(yè)務(wù)水平有了非常大的進(jìn)步，在工作中扎扎實(shí)實(shí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，被評(píng)為先進(jìn)工作者，就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作努力的認(rèn)可。在各種業(yè)務(wù)處理上有一個(gè)清晰的思路和準(zhǔn)確的處理方式，這種對(duì)于業(yè)務(wù)處理的進(jìn)步，為我今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和必勝的信心！

　　下面我就向大家談一下我競(jìng)聘xxx區(qū)客戶服務(wù)部新單初審一職的優(yōu)勢(shì)：

　　一、業(yè)務(wù)處理崗位的工作能力。

　　我是公司成立客戶分部第一批參與學(xué)習(xí)的員工，從學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)處理入手，從分支一點(diǎn)點(diǎn)深入主動(dòng)脈，在客戶分部各個(gè)崗位輪換學(xué)習(xí)，使我本人對(duì)客戶服務(wù)分部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作職能有了充分的了解和認(rèn)識(shí)，在一些疑難業(yè)務(wù)問(wèn)題的處理上積累一定的處理方法。

　　業(yè)務(wù)處理中心的每一個(gè)崗位都是相輔相成的，例如在新單初審受理時(shí)，面對(duì)客戶填寫的投保單和資料是否完整真實(shí)，對(duì)于告知項(xiàng)目是否合情合理，這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累，分析問(wèn)題的多元化，鏈接各個(gè)崗位業(yè)務(wù)處理實(shí)際，把入口關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)最小化。

　　在我調(diào)入xxx區(qū)客戶服務(wù)部的一個(gè)多月以來(lái)，面對(duì)大量的業(yè)務(wù)員，對(duì)于工作有了更深一層的認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)管理存在很多尖銳化的矛盾，業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化，雖然說(shuō)對(duì)于當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的阻礙，但把業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)入正規(guī)化，不但但是將來(lái)業(yè)務(wù)管理的方便，也是對(duì)建立良好的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境帶來(lái)寬敞的平臺(tái)。積極和基層公司業(yè)務(wù)員加強(qiáng)溝通，達(dá)成規(guī)范化業(yè)務(wù)管理共識(shí)，得到了中心經(jīng)理室的肯定和xxx區(qū)公司的的認(rèn)可，從而有效的使基層公司業(yè)務(wù)員認(rèn)識(shí)到規(guī)范業(yè)務(wù)管理的重要性，真正使業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到的良好的效用。

　　二、加強(qiáng)自身素質(zhì)，以專業(yè)和真誠(chéng)服務(wù)客戶。

　　只有做好自己專業(yè)技能的提升，形成愛(ài)崗敬業(yè)的思想，這才能具備為客戶服務(wù)的資格。在業(yè)務(wù)處理中，針對(duì)于隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題和將要產(chǎn)生的問(wèn)題，進(jìn)行有效的分析和積極的學(xué)習(xí)，備戰(zhàn)好每一個(gè)難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶，及時(shí)調(diào)整好心態(tài)，處理好問(wèn)題，以良好的心情，面對(duì)下一個(gè)客戶。

　　在從事近四年的工作中，我時(shí)刻在面對(duì)著形形色色的客戶，來(lái)到我面前來(lái)辦理和咨詢業(yè)務(wù)的，都是我的客戶。以專業(yè)知識(shí)和熟練的技能處理客戶的業(yè)務(wù)，站在客戶的角度，需客戶之所需，急客戶之所急，讓客戶滿意而歸。

　　如果我這次競(jìng)聘是成功的，在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻提醒自己以愛(ài)崗敬業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為原則，努力奮進(jìn)，始終保持飽滿的工作熱情，把業(yè)務(wù)管理工作做到最好！

　　今后的工作打算：

　　1、嚴(yán)格律已，控制好風(fēng)險(xiǎn)。

　　按照核保規(guī)定做好每一份投保資料的審核工作，注重工作細(xì)節(jié)，以小細(xì)節(jié)體現(xiàn)大場(chǎng)面，嚴(yán)格按照工作職責(zé)做到一名合格新契約初審人員，控制好第一關(guān)的各種可預(yù)見(jiàn)性風(fēng)險(xiǎn)，為以后的業(yè)務(wù)管理工作做好先鋒兵。

　　2、投入與基層公司業(yè)務(wù)員的溝通中。

　　深入基層單位的工作，參與基層公司的業(yè)務(wù)員晨會(huì)，深深體會(huì)業(yè)務(wù)員在開(kāi)展業(yè)務(wù)中的難處，和他們交心。但站在管理者的角度，不能放縱業(yè)務(wù)員對(duì)于客戶資料等投保第一手資料進(jìn)行不真實(shí)的提供，只能在潛移默化中，提高業(yè)務(wù)員對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)客戶的責(zé)任感，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員誠(chéng)信做業(yè)務(wù)的意識(shí)，做好第一次風(fēng)險(xiǎn)選擇。

　　3、誠(chéng)信服務(wù)，打造金牌服務(wù)品牌。

　　我是公司的一名員工，在整個(gè)正在打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的浪潮中，我怎么落下，不做一名好的弄潮兒？以真誠(chéng)和專業(yè)打動(dòng)客戶，愛(ài)崗敬業(yè)，以飽滿的工作熱情服務(wù)客戶。

　　如果我這次競(jìng)聘是失敗的，我會(huì)認(rèn)真思索自己在工作中的不足，保持良好的心態(tài)，加強(qiáng)訓(xùn)練，努力克服，使自己成為一名合格的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理人員。

　　謝謝大家！

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