業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案
業(yè)務(wù)是指各行業(yè)中需要處理的事務(wù)，但通常偏向指銷售的事務(wù)。以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案（精選9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案1
隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和多樣性日益增加。為了提高銀行員工的專業(yè)素質(zhì)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)新精神，特舉辦本次銀行業(yè)務(wù)競(jìng)賽。
一、競(jìng)賽目的
1. 提高員工對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握和應(yīng)用能力；
2. 激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3. 提升銀行整體服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
二、競(jìng)賽主題
本次競(jìng)賽以“提升技能，服務(wù)客戶”為主題，旨在通過(guò)競(jìng)賽活動(dòng)提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。
三、競(jìng)賽內(nèi)容
競(jìng)賽內(nèi)容涵蓋銀行業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，包括但不限于：
1. 金融產(chǎn)品知識(shí)：包括存款、貸款、理財(cái)、保險(xiǎn)等產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景；
2. 客戶服務(wù)技能：包括溝通技巧、客戶需求分析、投訴處理等方面的能力；
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理能力：包括信用風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理和操作風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的能力；
4. 營(yíng)銷技巧：包括客戶拓展、產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的技巧。
四、競(jìng)賽形式
競(jìng)賽形式可以多樣化，以滿足不同員工的需求和特點(diǎn)。以下是一些建議的競(jìng)賽形式：
1. 知識(shí)競(jìng)賽：通過(guò)筆試形式考察員工對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度；
2. 技能比賽：設(shè)置模擬場(chǎng)景，考察員工在客戶服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的實(shí)際操作能力；
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作比賽：分組進(jìn)行，考察員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和創(chuàng)新能力；
4. 營(yíng)銷案例分享：鼓勵(lì)員工分享成功的營(yíng)銷案例，分享經(jīng)驗(yàn)和技巧。
五、競(jìng)賽安排
1. 競(jìng)賽時(shí)間：根據(jù)銀行實(shí)際情況確定競(jìng)賽時(shí)間；
2. 參賽對(duì)象：銀行全體員工均可參加；
3. 競(jìng)賽流程：包括報(bào)名、初賽、復(fù)賽和決賽等環(huán)節(jié)；
4. 獎(jiǎng)勵(lì)措施：根據(jù)競(jìng)賽成績(jī)?cè)O(shè)立不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工積極參與。
六、競(jìng)賽宣傳
通過(guò)內(nèi)部通知、海報(bào)、宣傳冊(cè)等方式向全體員工宣傳競(jìng)賽活動(dòng)，提高員工的參與度和熱情。
業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案2
關(guān)于舉辦上海市浦東新區(qū)20xx年職工技術(shù)競(jìng)賽“永樂(lè)杯”商業(yè)營(yíng)業(yè)員技能比武和知識(shí)競(jìng)賽的通知為進(jìn)一步提高家電行業(yè)員工的技能素質(zhì)，營(yíng)造全社會(huì)向李斌學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)勞模的良好風(fēng)尚，根據(jù)浦東新區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局、浦東新區(qū)總工會(huì)、共青團(tuán)浦東新區(qū)委員會(huì)聯(lián)合開(kāi)展20xx年職工技能競(jìng)賽活動(dòng)的要求，浦東新區(qū)私營(yíng)企業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)和上海永樂(lè)家用電器有限公司聯(lián)合舉辦“永樂(lè)杯”商業(yè)營(yíng)業(yè)員技能比武和知識(shí)競(jìng)賽。
一、競(jìng)賽項(xiàng)目：
�。ㄒ唬┘寄鼙任漤�(xiàng)目：空調(diào)機(jī)安裝，內(nèi)容即實(shí)地安裝家用空調(diào)機(jī)。
�。ǘ┥虡I(yè)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽。
內(nèi)容：
1、商業(yè)服務(wù)禮儀基本知識(shí)。
2、商業(yè)營(yíng)業(yè)員必備知識(shí)。
3、五大類電器銷售基本知識(shí)。
具體內(nèi)容：
（1）手機(jī)銷售基本知識(shí)；
（2）音響銷售基本知識(shí)；
�。�3）冰箱、洗衣機(jī)等銷售基本知識(shí)；
�。�4）空調(diào)機(jī)銷售基本知識(shí)；
（5）小白類（即小家電、傳真機(jī)等）銷售基本知識(shí)。競(jìng)賽組委會(huì)將下發(fā)商業(yè)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽具體內(nèi)容，知識(shí)競(jìng)賽內(nèi)容以下發(fā)的資料為準(zhǔn)。
二、組隊(duì)要求：
浦東新區(qū)區(qū)域內(nèi)各商業(yè)企業(yè)均可組隊(duì)參加。各企業(yè)可以同時(shí)組隊(duì)參加技能比武項(xiàng)目（即安裝家用空調(diào)機(jī)）和知識(shí)競(jìng)賽，也可以選擇參加其中一項(xiàng)。每個(gè)單位限報(bào)名9人，其中團(tuán)長(zhǎng)1名，聯(lián)絡(luò)員1人，參加技能比武（即安裝家用空調(diào)機(jī)）的員工2人，參加商業(yè)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽的員工5人。參加商業(yè)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽的5名員工中，手機(jī)銷售員、音響銷售員、冰箱和洗衣機(jī)銷售員、空調(diào)機(jī)銷售員、小白類銷售員各1人。
三、競(jìng)賽形式：
競(jìng)賽分選拔賽和決賽兩輪。選拔賽由浦東新區(qū)區(qū)域內(nèi)各商業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)，通過(guò)組織本企業(yè)員工的相關(guān)技能比武、練兵等，選拔出優(yōu)秀員工組隊(duì)參加浦東新區(qū)的決賽。選拔賽的具體時(shí)間、形式、內(nèi)容由各企業(yè)自己確定。決賽由“永樂(lè)杯”商業(yè)營(yíng)業(yè)員技能比武和知識(shí)競(jìng)賽的組委會(huì)負(fù)責(zé)。
四、競(jìng)賽內(nèi)容：
�。ㄒ唬┘寄鼙任漤�(xiàng)目：
即安裝家用空調(diào)機(jī)，評(píng)判內(nèi)容主要是安裝家用空調(diào)機(jī)的順序、工藝、時(shí)間、質(zhì)量等。
�。ǘ┥虡I(yè)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽：
內(nèi)容主要是：
1、必答題：每位選手回答1題，每題10分，5位選手共50分�；卮疱e(cuò)誤不給分也不倒扣分。
2、風(fēng)險(xiǎn)題：題目分10分、20分、30分三種，由每個(gè)代表隊(duì)自己決定回答哪一種題目，回答正確加相應(yīng)分，回答錯(cuò)誤倒扣相應(yīng)分。
3、搶答題：由主持人發(fā)問(wèn)，各代表隊(duì)進(jìn)行搶答，每題10分，回答錯(cuò)誤倒扣10分。
4、操作題：各代表隊(duì)在限定時(shí)間內(nèi)完成貨品的拆裝擺放等，根據(jù)完成情況分別給予10分、20分、30分，由專家評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)打分。
五、時(shí)間安排：
1、預(yù)報(bào)名時(shí)間：20xx年8月20日前各企業(yè)將《報(bào)名表》傳真至競(jìng)賽組委會(huì)，可以暫不確定具體參賽名單。
2、選拔賽時(shí)間：20xx年9月15日前各企業(yè)完成選拔賽，具體時(shí)間由各單位自己決定。
3、正式報(bào)名時(shí)間：20xx年9月17日前各企業(yè)將《報(bào)名表》傳真至競(jìng)賽組委會(huì)，須確定具體參賽員工名單。
4、決賽時(shí)間：初定20xx年9月25日（具體時(shí)間屆時(shí)書(shū)面通知）
六、獎(jiǎng)勵(lì)辦法：
本次活動(dòng)設(shè)團(tuán)體獎(jiǎng)和技能比武、商業(yè)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽兩個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。
1、團(tuán)體獎(jiǎng)：冠、亞、季軍獎(jiǎng)各1個(gè)，另設(shè)若干個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng)。
2、單項(xiàng)獎(jiǎng)：兩個(gè)項(xiàng)目各設(shè)第一、二、三名各1個(gè)，另設(shè)若干個(gè)優(yōu)勝獎(jiǎng)；
3、特別獎(jiǎng)：“最佳協(xié)作團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”：獎(jiǎng)勵(lì)在比賽中最具協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)，包括對(duì)本次賽事舉辦的協(xié)作精神、與其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神等；“最具才智獎(jiǎng)”：獎(jiǎng)勵(lì)在各品類專業(yè)知識(shí)比賽中得分最高的員工；“最佳巧手獎(jiǎng)”：獎(jiǎng)勵(lì)在各品類操作技能比賽中得分最高的員工。
七、其他事項(xiàng)：
1、為保證本次競(jìng)賽活動(dòng)的公平、公正，競(jìng)賽組委會(huì)將專門(mén)成立競(jìng)賽評(píng)判組，邀請(qǐng)浦東新區(qū)政府相關(guān)部門(mén)專家、供應(yīng)商技術(shù)專家、浦東新區(qū)商業(yè)企業(yè)工會(huì)干部和員工代表參加。
2、在本次競(jìng)賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng)單位或個(gè)人均發(fā)給浦東新區(qū)勞動(dòng)和社會(huì)保障局、浦東新區(qū)總工會(huì)、共青團(tuán)浦東新區(qū)委員會(huì)聯(lián)合制作的榮譽(yù)證書(shū)以及競(jìng)賽組委會(huì)提供的獎(jiǎng)勵(lì)。
業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案3
根據(jù)能源工程公司《關(guān)于開(kāi)展員工崗位練兵技能競(jìng)賽活動(dòng)的通知》文件要求，為全面提高公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，加快公司技能人才培養(yǎng)步伐，推動(dòng)員工技能素質(zhì)不斷提高，努力建設(shè)一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的操作人員隊(duì)伍，公司決定開(kāi)展崗位練兵、技能競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合公司實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、組織機(jī)構(gòu)及分工要求
為扎實(shí)有效地開(kāi)展員工崗位練兵、技能比武活動(dòng)，經(jīng)研究決定成立崗位練兵、技能比武活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
1.公司副經(jīng)理王繼承牽頭負(fù)責(zé)崗位練兵技能比武工作的督導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，杜少燚兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)落實(shí)。
3.工程科負(fù)責(zé)崗位練兵、技能比武活動(dòng)的組織實(shí)施并對(duì)區(qū)隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)監(jiān)督。
二、基本原則
（一）廣泛參與。凡年齡在45周歲及以下的操作崗位青年員工必須參加。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)。在開(kāi)展全員崗位練兵的基礎(chǔ)上，突出重點(diǎn)崗位。
�。ㄈ┝⒆銔徫�。以崗位為平臺(tái)，本著“干什么練什么，缺什么補(bǔ)什么”的方針，將練兵內(nèi)容與履行崗位職責(zé)所需的內(nèi)容結(jié)合起來(lái)。
�。ㄋ模┳⒅貙�(shí)效。重點(diǎn)開(kāi)展員工本職崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練和考核，不斷提高崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。
三、參賽范圍
公司所屬各單位凡年齡在45周歲及以下的操作崗位在崗職工（含勞務(wù)用工）。
四、比武工種
根據(jù)上級(jí)文件精神，結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際，經(jīng)研究確定地面鉆探工、井下鉆探工兩個(gè)工種作為20xx年公司崗位技能比武項(xiàng)目。
五、比賽方式
實(shí)行百分制，比賽分理論知識(shí)和操作兩部分，其分值分別占40%和60%，重點(diǎn)考核參賽人員的崗位知識(shí)的全面性，操作技能的規(guī)范性及熟練程度。
六、活動(dòng)的實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┑谝浑A段--宣傳動(dòng)員（9月25日至9月30日）
廣泛進(jìn)行宣傳，讓廣大員工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展崗位練兵、技能比武活動(dòng)的指導(dǎo)思想、原則、內(nèi)容和步驟，發(fā)動(dòng)員工積極參與，營(yíng)造良好的聲勢(shì)和氛圍，激發(fā)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，苦練內(nèi)功絕活。
�。ǘ┑诙A段--崗位練兵（10月1日至11月10日）
這一階段是整個(gè)比武活動(dòng)的重點(diǎn)和基礎(chǔ)，各區(qū)隊(duì)要采取多種形式組織在崗人員開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)。具體分兩步實(shí)施，首先進(jìn)行系統(tǒng)的理論強(qiáng)化培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)放在基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)方面，解決員工理論知識(shí)薄弱的問(wèn)題；二是以提高技能操作水平為目的，立足現(xiàn)有生產(chǎn)崗位，通過(guò)技能經(jīng)驗(yàn)交流、絕招絕技展示、現(xiàn)場(chǎng)技能操作演示、典型案例分析處理、名師帶徒等活動(dòng)形式，增強(qiáng)員工解決現(xiàn)場(chǎng)技能操作實(shí)際問(wèn)題的能力。每位員工要不等不靠，充分利用業(yè)余時(shí)間抓緊崗位理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作能力訓(xùn)練。對(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，達(dá)到“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的目的。通過(guò)科學(xué)的學(xué)練，理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)員工干標(biāo)準(zhǔn)活，上標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格規(guī)范操作，推動(dòng)員工技能水平的不斷提高。
�。ㄈ┑谌A段--技能比武（11月11日至12月15日）由工程科負(fù)責(zé)技能比武階段理論和實(shí)操考試試卷的編制、比武程序、比賽規(guī)則、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的制訂。公司比武辦公室結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際開(kāi)展技能比武，負(fù)責(zé)考試時(shí)間的確定、監(jiān)考人的安排及閱卷工作，根據(jù)成績(jī)從高到低排定名次。
七、獎(jiǎng)懲
為提高員工參與這次崗位練兵技能比武活動(dòng)的積極性，公司對(duì)各工種考試綜合成績(jī)排名前列的人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)綜合成績(jī)前3名者還可申報(bào)能源公司級(jí)“崗位能手”，并優(yōu)先考慮外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。對(duì)在考試中不合格的人員將安排待崗培訓(xùn)和調(diào)整工作崗位。
地面鉆探工參賽人數(shù)33人，設(shè)一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)二名，三等獎(jiǎng)三名，其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)800元，二等獎(jiǎng)每人獎(jiǎng)勵(lì)600元，三等獎(jiǎng)每人獎(jiǎng)勵(lì)500元。
井下鉆探工參賽人數(shù)57人，設(shè)一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)四名，三等獎(jiǎng)六名，其中一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)800元，二等獎(jiǎng)每人獎(jiǎng)勵(lì)600元，三等獎(jiǎng)每人獎(jiǎng)勵(lì)500元。
八、要求
1.組織開(kāi)展崗位練兵、技能比武活動(dòng)，是提高職工素質(zhì)的重要措施，各單位要深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展職工崗位練兵技能比武活動(dòng)的重大意義，認(rèn)真按照公司的要求抓好職工崗位練兵技能比武活動(dòng)。
2.各單位要按照本方案的內(nèi)容，抓好各個(gè)環(huán)節(jié)落實(shí)，確保符合條件人員參加比武競(jìng)賽，對(duì)無(wú)故不參加者將取消各級(jí)各類先進(jìn)評(píng)選資格，同時(shí)扣發(fā)季度績(jī)效獎(jiǎng)。
3.各相關(guān)科室，要明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)，嚴(yán)格按本方案規(guī)劃的步驟和確定的內(nèi)容圓滿完成比賽任務(wù)。
4.領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各單位要加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要加強(qiáng)對(duì)崗位練兵、技能比武活動(dòng)各個(gè)階段的督導(dǎo)，要深入基層了解情況、指導(dǎo)工作、推進(jìn)活動(dòng)的整體開(kāi)展，處理好比武活動(dòng)中出現(xiàn)的'各種問(wèn)題，確保職工崗位技能比武活動(dòng)的順利進(jìn)行。
業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案4
為了提升銀行業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí)加強(qiáng)銀行與客戶之間的溝通與互動(dòng)，我們特舉辦此次銀行業(yè)務(wù)競(jìng)賽。
一、競(jìng)賽主題
“卓越服務(wù)，創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先——銀行業(yè)務(wù)競(jìng)賽”
二、參賽對(duì)象
銀行全體員工，包括柜員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)管理師等。
三、競(jìng)賽時(shí)間
競(jìng)賽時(shí)間定為XX年XX月至XX年XX月，分為初賽、復(fù)賽和決賽三個(gè)階段。
四、競(jìng)賽內(nèi)容及形式
1. 初賽階段
初賽采用線上答題的形式，內(nèi)容涵蓋銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面。參賽者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成答題，并根據(jù)得分排名進(jìn)入復(fù)賽。
2. 復(fù)賽階段
復(fù)賽采用現(xiàn)場(chǎng)模擬業(yè)務(wù)場(chǎng)景的形式，參賽者需分組進(jìn)行。每個(gè)團(tuán)隊(duì)需完成一系列銀行業(yè)務(wù)任務(wù)，包括客戶接待、業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品推薦、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。評(píng)委將根據(jù)團(tuán)隊(duì)在任務(wù)完成過(guò)程中的表現(xiàn)、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)行評(píng)分。
3. 決賽階段
決賽階段為現(xiàn)場(chǎng)演講和答辯環(huán)節(jié)。參賽者需根據(jù)復(fù)賽階段的表現(xiàn)，選擇自己擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深入研究，準(zhǔn)備一篇關(guān)于該業(yè)務(wù)領(lǐng)域的演講報(bào)告。在演講過(guò)程中，參賽者需闡述業(yè)務(wù)特點(diǎn)、市場(chǎng)前景、創(chuàng)新點(diǎn)以及個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在該領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。評(píng)委將根據(jù)演講內(nèi)容、表達(dá)能力、創(chuàng)新能力以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)分。同時(shí)，評(píng)委還將針對(duì)演講內(nèi)容提出相關(guān)問(wèn)題，參賽者需進(jìn)行答辯。
五、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1. 業(yè)務(wù)知識(shí)：考察參賽者對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度，包括理論知識(shí)、實(shí)際操作等。
2. 服務(wù)技能：考察參賽者在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的服務(wù)態(tài)度、溝通技巧以及解決問(wèn)題的能力。
3. 創(chuàng)新能力：考察參賽者在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面的思路和成果，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：考察參賽者在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)，包括分工協(xié)作、溝通配合等。
5. 演講與答辯：考察參賽者的表達(dá)能力、邏輯思維以及應(yīng)變能力。
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1. 個(gè)人獎(jiǎng)：設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)若干名，分別給予獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)。
2. 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：設(shè)最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等，分別給予團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)。
3. 創(chuàng)新獎(jiǎng)：設(shè)最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。
七、宣傳與推廣
1. 利用銀行內(nèi)部網(wǎng)站、公告欄等渠道進(jìn)行競(jìng)賽宣傳，鼓勵(lì)員工積極參與。
2. 邀請(qǐng)媒體進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大競(jìng)賽影響力，提高銀行品牌形象。
3. 在競(jìng)賽過(guò)程中，及時(shí)發(fā)布競(jìng)賽動(dòng)態(tài)和成果，激發(fā)員工的參與熱情。
通過(guò)本次銀行業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我們將選拔出一批業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新力強(qiáng)的員工和團(tuán)隊(duì)，為銀行業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供有力的人才保障。同時(shí)，我們也將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善競(jìng)賽方案，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展。
業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案5
為深入貫徹供水公司20xx年“服務(wù)提升年”活動(dòng)精神，扎實(shí)推進(jìn)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”及“服務(wù)承諾制”的落實(shí)，進(jìn)一步提升供水窗口服務(wù)水平，帶動(dòng)客服員工學(xué)業(yè)務(wù)、精技術(shù)、提技能的工作熱情，客戶服務(wù)部供水營(yíng)業(yè)廳結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)將在4月下旬開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。
一、參賽人員
營(yíng)業(yè)廳、行政審批中心供水窗口客服人員共19人
行政服務(wù)中心：
平橋營(yíng)業(yè)廳：
浉河營(yíng)業(yè)廳：
二、具體實(shí)施步驟
競(jìng)賽項(xiàng)目由營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)實(shí)際操作、服務(wù)技能測(cè)試兩部分組成。兩項(xiàng)共計(jì)100分（滿分）。
1、業(yè)務(wù)實(shí)際操作：涉及水費(fèi)查詢、回答用戶各類信息等內(nèi)容，完成后及時(shí)報(bào)時(shí)，由裁判記錄完成時(shí)間，確定準(zhǔn)確度。相同分?jǐn)?shù)以時(shí)間短為勝。此項(xiàng)總分為60分。
2、服務(wù)技能測(cè)試：采取現(xiàn)場(chǎng)抽查答題的方式，涉及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、模擬現(xiàn)場(chǎng)咨詢、業(yè)務(wù)接待、答疑回復(fù)等內(nèi)容，此項(xiàng)總分為40分。
三、比賽內(nèi)容及規(guī)則：
1、實(shí)際操作：
參賽選手每人輸入20個(gè)戶號(hào)，要求快速、準(zhǔn)確查詢一遍，寫(xiě)出精確水費(fèi)；抽出1個(gè)戶號(hào)，要求每位選手寫(xiě)出此戶號(hào)水費(fèi)余額、上月用水量、目前表底數(shù)、最后一次繳費(fèi)日期、用水類型、水表口徑、最后一次檢修時(shí)間。以時(shí)間和準(zhǔn)確度計(jì)分（此項(xiàng)60分，錯(cuò)一項(xiàng)扣2分）
2、服務(wù)技能測(cè)試：
�。�1）隨機(jī)抽查業(yè)務(wù)考試題，每位選手1題（此項(xiàng)20分，錯(cuò)一問(wèn)扣除2分）；
�。�2）現(xiàn)場(chǎng)模擬用戶提問(wèn)關(guān)于公司業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題，要求選手展示客服人員儀容儀表、語(yǔ)氣措辭、答復(fù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列服務(wù)規(guī)范，展現(xiàn)出供水服務(wù)風(fēng)貌。每位選手1題（此項(xiàng)20分，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況答錯(cuò)一處扣除2分）。
業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案6
為提升公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合能力、激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、增強(qiáng)公司的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，特制定業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案。
活動(dòng)目標(biāo)：
提升公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合能力，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)公司的凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
活動(dòng)主題：
挑戰(zhàn)自我，超越極限。
活動(dòng)對(duì)象：
公司全體業(yè)務(wù)人員。
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
活動(dòng)地點(diǎn)：
公司總部及各分支機(jī)構(gòu)。
活動(dòng)內(nèi)容與規(guī)則：
分為初賽、復(fù)賽和決賽三個(gè)階段。初賽階段包括業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽和客戶服務(wù)模擬；復(fù)賽階段包括銷售技能比拼和團(tuán)隊(duì)協(xié)作挑戰(zhàn)；決賽階段包括綜合能力考核和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)包括一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)等；團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)包括冠軍團(tuán)隊(duì)、亞軍團(tuán)隊(duì)和季軍團(tuán)隊(duì)等。
活動(dòng)宣傳：
通過(guò)公司內(nèi)部郵件、公告、宣傳海報(bào)等形式進(jìn)行宣傳，利用公司官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)推廣。
活動(dòng)預(yù)算：
包括獎(jiǎng)品費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、活動(dòng)宣傳費(fèi)用、評(píng)委及工作人員費(fèi)用等。
活動(dòng)執(zhí)行：
成立活動(dòng)執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體策劃和執(zhí)行，制定詳細(xì)的日程安排和應(yīng)急預(yù)案。
業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案7
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)需要不斷提升員工的業(yè)務(wù)能力和創(chuàng)新意識(shí)。為了激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高公司整體業(yè)績(jī)，特舉辦本次業(yè)務(wù)競(jìng)賽。
一、競(jìng)賽主題
本次業(yè)務(wù)競(jìng)賽主題為“創(chuàng)新突破，業(yè)績(jī)飛躍”，鼓勵(lì)參賽員工在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中尋求創(chuàng)新，提升業(yè)績(jī)。
二、參賽對(duì)象
公司全體員工均可參加。
三、競(jìng)賽時(shí)間與地點(diǎn)
時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
地點(diǎn)：公司內(nèi)部會(huì)議室及線上平臺(tái)
四、競(jìng)賽內(nèi)容
1、業(yè)務(wù)方案策劃：參賽員工需針對(duì)公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提交一份創(chuàng)新業(yè)務(wù)方案。方案需包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)客戶、產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。
2、業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練：經(jīng)過(guò)初選，優(yōu)秀方案將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示和答辯。評(píng)委將根據(jù)方案的可行性、創(chuàng)新性、實(shí)用性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、業(yè)績(jī)提升展示：參賽員工需在競(jìng)賽期間，通過(guò)實(shí)施業(yè)務(wù)方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。競(jìng)賽結(jié)束后，需提交業(yè)績(jī)提升報(bào)告。
五、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)
1、方案創(chuàng)新性：方案是否具有獨(dú)特性和創(chuàng)新性，能否為公司帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、方案可行性：方案是否具備可操作性，是否充分考慮了市場(chǎng)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)等因素。
3、業(yè)績(jī)提升幅度：參賽員工在競(jìng)賽期間實(shí)現(xiàn)的業(yè)績(jī)提升幅度。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力：參賽員工在競(jìng)賽過(guò)程中展現(xiàn)出的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。
六、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
一等獎(jiǎng)：1名，頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)金xx元，并作為公司業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。
二等獎(jiǎng)：2名，頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)金xx元。
三等獎(jiǎng)：3名，頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)金xx元。
優(yōu)秀獎(jiǎng)：若干名，頒發(fā)證書(shū)及小禮品。
七、組織與實(shí)施
1、成立競(jìng)賽組委會(huì)：負(fù)責(zé)競(jìng)賽的整體策劃、組織與實(shí)施。
2、宣傳推廣：通過(guò)公司內(nèi)部通知、海報(bào)、線上平臺(tái)等方式，對(duì)競(jìng)賽進(jìn)行廣泛宣傳，鼓勵(lì)員工積極參與。
3、初選與評(píng)審：組委會(huì)將對(duì)提交的業(yè)務(wù)方案進(jìn)行初選，篩選出優(yōu)秀方案進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)。實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)將邀請(qǐng)公司內(nèi)部專家及外部行業(yè)專家擔(dān)任評(píng)委。
4、監(jiān)督與公示：競(jìng)賽過(guò)程將接受公司紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督，確保競(jìng)賽的公平、公正。同時(shí)，競(jìng)賽結(jié)果將在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，接受員工監(jiān)督。
八、后續(xù)跟進(jìn)
1、優(yōu)秀方案推廣：將優(yōu)秀業(yè)務(wù)方案在公司內(nèi)部進(jìn)行推廣，鼓勵(lì)其他員工學(xué)習(xí)借鑒。
2、人才培養(yǎng)：對(duì)獲獎(jiǎng)員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，提供晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)資源。
3、持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)競(jìng)賽過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，提高競(jìng)賽效果。
業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案8
為開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能大比賽，形成“比、學(xué)、趕、超”氛圍，提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，以弘揚(yáng)企業(yè)文化為抓手，引領(lǐng)員工愛(ài)崗敬業(yè)，凝聚促發(fā)展創(chuàng)佳績(jī)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，傳遞正能量，我部擬舉辦20xx年xx銀行崗位技能比賽，具體實(shí)施方案如下：
一、組織方式
本次比賽由運(yùn)營(yíng)管理部牽頭組織，人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、信息科技部配合協(xié)調(diào)相關(guān)工作。
二、參賽人員
各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所有綜合柜員和委派會(huì)計(jì)年齡在（女48周歲（含）以下（19xx年1月1日以后出生）、男50周歲（含）以下（19xx年1月1日以后出生）員工必須參加。機(jī)關(guān)人員、單位負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理等其他人員可自愿參加。
三、比賽時(shí)間和地點(diǎn)
比賽時(shí)間：20xx年xx月xx日、x月x分兩批舉行，具體比賽安排見(jiàn)比賽時(shí)間安排表。
四、技能比賽項(xiàng)目
比賽項(xiàng)目包括：筆試（業(yè)務(wù)知識(shí)、書(shū)記在20xx年年會(huì)工作報(bào)告和總結(jié)）、漢字錄入（含計(jì)算器平打帳表）、手工點(diǎn)鈔（單指單張、多指多張）、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作四個(gè)項(xiàng)目。
五、技能比賽項(xiàng)目評(píng)分及要求
本次技能比賽按各項(xiàng)目匯總成績(jī)排名，其中單項(xiàng)成績(jī)計(jì)分規(guī)則如下：
�。ㄒ唬┕P試（100分）
筆試試卷由運(yùn)營(yíng)管理部統(tǒng)一命題，按比賽批次分別制定A、B卷，比賽期間如有舞弊行為的此項(xiàng)成績(jī)作零分處理。考試完成后由監(jiān)考人員收齊試卷交運(yùn)營(yíng)管理部。
�。ǘh字錄入（含計(jì)算器平打帳表）（100分）
1、漢字錄入（50分）
漢字錄入采用“不限量”方式，比賽時(shí)間為5分鐘，按個(gè)人打字平均速度和準(zhǔn)確度計(jì)算得分。考核分值=每分鐘平均速度*正確率%*分值。如：終考核成績(jī)每分鐘速度為98字，正確率100%，那么終成績(jī)?yōu)?8*100%*0.5=49分。本次比賽由運(yùn)營(yíng)管理部設(shè)定打字測(cè)試內(nèi)容，各比賽人員按編號(hào)上機(jī)測(cè)試，選手可以隨意選擇自己擅長(zhǎng)的輸入法（五筆輸入法、全拼輸入法、搜狗拼音法等）。當(dāng)比賽結(jié)束時(shí)，選手停止電腦操作并向裁判員匯報(bào)，由裁判員負(fù)責(zé)記錄成績(jī)。在比賽過(guò)程中出現(xiàn)故障，選手應(yīng)及時(shí)向監(jiān)督人員反映，由裁判員安排下一場(chǎng)比賽，否則此次比賽不計(jì)成績(jī)。
2、計(jì)算器平打帳表（50分）
時(shí)間為10分鐘，給出20列數(shù)字求和，每列計(jì)算10筆。選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)計(jì)算出每列數(shù)字的結(jié)果，并將結(jié)果填寫(xiě)在“競(jìng)賽計(jì)分表上”，總計(jì)50分，每計(jì)算正確一列得2.5分，錯(cuò)誤不計(jì)分。
�。ㄈ┦止c(diǎn)鈔（含單指單張、多指多張）（100分）
手工點(diǎn)鈔分單指單張、多指多張兩種比賽方式，各比賽10分鐘，各占單項(xiàng)分值的50%。
1、點(diǎn)鈔標(biāo)準(zhǔn)
整點(diǎn)練功券10把（1000張），每參賽者在規(guī)定的10分鐘內(nèi)完成拆把、點(diǎn)數(shù)、扎把、蓋章四道工序。
2、比賽要求
�、俦荣惽�，裁判員與選手雙方核點(diǎn)賽前練功卷的把數(shù)，確保核對(duì)無(wú)誤。選手要遵守裁判長(zhǎng)指揮，比賽口令發(fā)出后，方可開(kāi)始整點(diǎn)，同時(shí)計(jì)時(shí)員開(kāi)始計(jì)時(shí)。
�、诒荣悤r(shí)按整把練功卷事先編好的編號(hào)依次清點(diǎn)，對(duì)點(diǎn)鈔完成拆把、點(diǎn)鈔、扎把、蓋章的必須把結(jié)果填寫(xiě)到比賽成績(jī)單上，未填寫(xiě)的一律不計(jì)分。
�、垅n券扎把位置在練功券的二分之一處，要求四邊墩齊，捆扎牢固。鈔券不整齊要給予適當(dāng)扣分。個(gè)人名章蓋在腰條紙側(cè)面（差錯(cuò)把不用蓋章）。
�、懿铄e(cuò)類型和張數(shù)不定，將差錯(cuò)腰條別在差錯(cuò)那把上，并以“+”表示多，以“-”表示少，以阿拉伯?dāng)?shù)字表示差錯(cuò)張數(shù)。如99張應(yīng)標(biāo)記為-1，102張應(yīng)標(biāo)記為+2。
�、葸x手必須使用本人名章，章質(zhì)不限。比賽使用印泥、海棉盒由運(yùn)管部提供，但腰條上不能預(yù)先蓋上個(gè)人名章。
�、薇荣惤Y(jié)束前30秒鐘裁判員倒計(jì)時(shí)，以便選手掌握計(jì)數(shù)時(shí)間。結(jié)束口令時(shí)，選手應(yīng)立即停止清點(diǎn)。嚴(yán)禁將未清點(diǎn)把數(shù)填寫(xiě)結(jié)果，如發(fā)現(xiàn)此類情況將取消比賽資格。
3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
點(diǎn)對(duì)每把并能規(guī)范的扎捆、登記結(jié)果者，每把記10分，點(diǎn)錯(cuò)把不扣分；對(duì)扎把不緊，提起任意一張鈔券散把者，每把扣2分；如腰條散開(kāi)，則該把不記分；墩把不齊，露出或梯形上下錯(cuò)開(kāi)超過(guò)5毫米，每把扣2分。
（四）核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作（100分）
按比賽試題進(jìn)行上機(jī)操作，核心業(yè)務(wù)操作時(shí)間為30分鐘。按在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中業(yè)務(wù)操作流程、使用業(yè)務(wù)憑證、填寫(xiě)憑證及憑證要素四內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分。
1、比賽前10分鐘，選手要自己查看試題準(zhǔn)備好需要的相關(guān)憑證和筆，但不能事前填寫(xiě)相關(guān)事項(xiàng)。
2、選手要遵守裁判長(zhǎng)指揮，比賽口令發(fā)出后，方可開(kāi)始上機(jī)操作和填寫(xiě)業(yè)務(wù)憑證，同時(shí)計(jì)時(shí)員開(kāi)始計(jì)時(shí)。
3、裁判員對(duì)選手在上機(jī)操作過(guò)程中記錄流程是否正確和熟練，對(duì)上機(jī)操作不正確一律不計(jì)分，對(duì)不熟練的扣5分。
4、在比賽結(jié)束前2分鐘裁判員給予提醒，以便選手掌握后續(xù)整理時(shí)間。
5、裁判員發(fā)出結(jié)束口令時(shí)，選手必須結(jié)束手上一切事項(xiàng)，由裁判員驗(yàn)收所有業(yè)務(wù)憑證和試題。結(jié)束后還填寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)憑證要素，裁判員對(duì)選手給以相應(yīng)的扣分。
六、比賽職責(zé)分工
本次比賽設(shè)裁判長(zhǎng)1名，裁判員若干名。裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織比賽、宣讀比賽規(guī)則、確定比賽成績(jī)；裁判員負(fù)責(zé)監(jiān)督選手比賽、傳達(dá)選手意圖、解決比賽事故、解答選手疑問(wèn)、傳遞比賽用品、維持賽場(chǎng)秩序、記錄比賽結(jié)果、統(tǒng)計(jì)比賽成績(jī)。裁判人員由運(yùn)營(yíng)管理部、人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部、信息科技部等組成。
�。ㄒ唬┻\(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)比賽試題，提供比賽練功卷用具和比賽場(chǎng)地。
（二）信息科技部負(fù)責(zé)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、漢字輸入的調(diào)試；負(fù)責(zé)處理比賽過(guò)程中各系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
（三）人力資源部、稽核監(jiān)察部、風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部負(fù)責(zé)比賽秩序和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督工作。
七、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
�。ㄒ唬┍敬伪荣愒O(shè)綜合業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)和單項(xiàng)能手獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)，成績(jī)相同并列排名。其中綜合業(yè)務(wù)能手獎(jiǎng)一、二、三等獎(jiǎng)各一名，單項(xiàng)能手獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名。
綜合業(yè)務(wù)能手按比賽總成績(jī)排名，總分=手工點(diǎn)鈔分?jǐn)?shù)+漢字錄入分?jǐn)?shù)+筆試分?jǐn)?shù)+核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作分?jǐn)?shù)
�。ǘ┆�(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
綜合獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)1000元；二等獎(jiǎng)800元；三等獎(jiǎng)600元；
單項(xiàng)獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)800元；二等獎(jiǎng)600元；三等獎(jiǎng)400元。
八、相關(guān)要求
（一）周密安排，精心籌備。為確保本次比賽活動(dòng)的順利進(jìn)行，工作人員要積極準(zhǔn)備各類比賽用具、布置比賽現(xiàn)場(chǎng)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作培訓(xùn)。
（二）強(qiáng)化培訓(xùn)，嚴(yán)格選拔。各網(wǎng)點(diǎn)要把技能比賽作為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的有效載體，作為加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，充分發(fā)揮職業(yè)技能比賽工作在技能人才培養(yǎng)、選拔、激勵(lì)等方面的積極作用。
業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案9
為了提高員工的業(yè)務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)合作能力，激發(fā)員工的工作激情，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展，提升銀行服務(wù)質(zhì)量，特制定此業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案。
一、競(jìng)賽內(nèi)容
1. 業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試：包括銀行產(chǎn)品知識(shí)、金融市場(chǎng)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)等。
2. 業(yè)務(wù)操作技能比拼：包括柜員操作、理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)、信貸審批等環(huán)節(jié)。
3. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新提案策劃：參賽隊(duì)伍需提出針對(duì)銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新提案，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷策略、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。
4. 團(tuán)隊(duì)合作挑戰(zhàn)：通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作游戲和案例分析等方式，測(cè)試參賽隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和問(wèn)題解決能力。
二、競(jìng)賽流程
1. 報(bào)名階段：各支行組織員工組成參賽隊(duì)伍，提交報(bào)名表格和參賽計(jì)劃書(shū)。
2. 初賽階段：進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試和業(yè)務(wù)操作技能比拼，篩選出優(yōu)秀的隊(duì)伍進(jìn)入復(fù)賽。
3. 復(fù)賽階段：進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新提案策劃和團(tuán)隊(duì)合作挑戰(zhàn)，評(píng)選出決賽隊(duì)伍。
4. 決賽階段：進(jìn)行決賽現(xiàn)場(chǎng)答辯和綜合評(píng)比，評(píng)選出銀行業(yè)務(wù)競(jìng)賽的優(yōu)勝隊(duì)伍。
三、競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)
1. 冠軍隊(duì)伍：獎(jiǎng)金+榮譽(yù)證書(shū)+獎(jiǎng)杯。
2. 亞軍隊(duì)伍：獎(jiǎng)金+榮譽(yù)證書(shū)。
3. 季軍隊(duì)伍：獎(jiǎng)金+榮譽(yù)證書(shū)。
4. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：榮譽(yù)證書(shū)。
5. 優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)：榮譽(yù)證書(shū)。
四、競(jìng)賽要求
1. 參賽隊(duì)伍需嚴(yán)格遵守競(jìng)賽規(guī)則，不得利用不正當(dāng)手段謀取私利。
2. 參賽隊(duì)伍需具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，積極參與競(jìng)賽活動(dòng)。
3. 參賽隊(duì)伍需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交競(jìng)賽作品和答辯材料，嚴(yán)格按照要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
五、競(jìng)賽評(píng)選
由專業(yè)評(píng)審團(tuán)和觀眾投票相結(jié)合的方式進(jìn)行評(píng)選，綜合考慮參賽隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)合作等方面進(jìn)行評(píng)定。
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