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值班管理制度范本

時間:2021-12-28 15:21:18 值班管理制度范本 我要投稿

值班管理制度范本

  在現(xiàn)實社會中,很多場合都離不了制度,制度具有合理性和合法性分配功能。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編收集整理的值班管理制度范本(精選5篇),希望對大家有所幫助。

  值班管理制度范本1

  第一條:本公司于節(jié)假日及工作時間外應辦一切事務,除由主管人員在各自職守內負責外,應另派員工值班處理下列事項:

 。ㄒ唬╊A防災害、盜竊及其它危機事項。

 。ǘ┲笓]監(jiān)督保安人員及值勤工人。

 。ㄈ┡R時發(fā)生事件及各項必要措施。

 。ㄋ模╇S時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務保密。

 。ㄎ澹┕窘晦k的各項事宜。

  第二條:本公司員工值班,其時間規(guī)定如下:

  (一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。

 。ǘ├偃眨喝瞻嗌衔绨藭r起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

  第三條:員工值班安排表由各部門編排,于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌,寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。

  第四條:值班員工應按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務,不得中途停歇或隨意外出,并須在本公司或工廠內所指定的地方食宿。

  第五條:值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,事后方可報告。如遇其職權不能處理的',應立即通報并請示主管領導辦理。

  第六條:值班員工收到電文應分別依下列方式處理:

 。ㄒ唬⿲儆诼殭喾秶鷥鹊目杉磿r處理。

  (二)密件或限時信件應立即原封保管,于上班時呈送有關領導。

 。ㄈ┓锹殭嗨,視其性質應立即聯(lián)系有關部門負責人處理。

  第七條:值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表,于交班后送主管領導轉呈檢查,報告表另定。

  第八條:值班員工如遇緊急事件處理得當,使公司減少損失者,公司視其情節(jié)給予嘉獎。

  第九條:值班員工因病和其它原因不能值班的,應先行請假或請其它員工代理并呈準,出差時亦同,代理者應負一切職責。

  第十條:值班員工在值班時間內,擅離職守應給予記大過處分,因情節(jié)嚴重造成損失者,從重論處。

  第十一條:本公司員工值班可領取值班津貼,其標準另定。

  值班管理制度范本2

  一、鎮(zhèn)機關實行每一天值班制度。平時值班時間為中午12:00—13:00,下午5:00至次日上午9:00,節(jié)假日值班時間為早上9:00至次日早上9:00。

  二、值班地點為鎮(zhèn)政府值班室,上班期間嚴禁打游戲、麻將、紙牌等。

  三、值班人員安排以小組為單位,每組值班人員為5—7人。

  四、值班人員要認真做好值班記錄,按時交接班,如遇交接班人員不準時交接,發(fā)現(xiàn)一次扣帶班領導和值班人員每人年終目標分2分。值班電話由值班組長交接,并在值班記錄本上做好交接記錄,值班期間做好重要來電和領導交辦事項的登記工作,要做到一事一登記,并按領導指示做好有關事宜的處理工作。辦理完結的,應及時向領導說明狀況。

  五、值班檢查由鎮(zhèn)紀委書記、黨政辦主任負責,鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長隨機檢查。抽查發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處脫崗人員個人年終目標分每人每次5分,帶班領導和值班組長個人年終目標分2分;若被市委、市政府值班室或市領導抽查,發(fā)現(xiàn)值班人員脫崗的,扣處值班人員個人年終目標分8分,帶班領導和值班組長個人年終目標分5分,并在鎮(zhèn)村干部會上作通報,脫崗人員在大會上做檢討。

  六、值班人員因病、因事需調班的,需報值班領導批準,并于調班前一天告知鎮(zhèn)紀委書記備案。代班人員務必切實履行值班職責,若檢查發(fā)現(xiàn)脫崗現(xiàn)象,按第五條規(guī)定予以處罰。

  七、使用值班電話時盡量長話短說,嚴禁使用值班電話打私話。

  八、值班人員應在值班結束前半個小時內做好值班室的衛(wèi)生工作。

  九、值班人員值班期間應填寫統(tǒng)一的值班記錄,值班記錄由黨政辦負責設計、發(fā)放,月底由黨政辦對當月值班狀況進行小結。個性是工作中出現(xiàn)的重大失誤,要及時總結教訓,查找原因,通報狀況。

  值班管理制度范本3

  值班是保證在工作時間公司不失控的重要措施,也是強化安全管理,落實防范措施的體現(xiàn)形式。因此,公司內設機構要認真落實值班管理制度。做到人員落實、職責落實、管理落實。

  1、值班人員值班地點門衛(wèi)、辦公樓,值班范圍辦公大樓、公司重點部位、車間及公司內部區(qū)域,值班人員務必監(jiān)守崗位,按時接班。不得擅離職守,如有事務必經總經理的批準。

  2、檢查交接班制度,本班未處理的事情,應在交班時向下一班交代清楚。

  3、遇有重大事項和異常狀況,應及時向總經理或有關領導報告,并采取響應的措施。

  4、值班期間應集中精力,不得從事與值班無關或影響值班的事情。

  5、值班人員在公司下班后,要認真檢查公司內部各項安全措施,對技術防范設施設防,發(fā)現(xiàn)防范漏洞和安全措施不落實的隱患并及時排除。

  6、值班人員遇有職能單位進行檢查等公務活動,要用心主動配合,協(xié)助搞好相關工作,重大問題應立即報告公司主要領導。

  7、值班人員負責單位內部巡邏工作的檢查監(jiān)督,對巡邏人員不盡職責及違反公司相關制度的行為,向公司有關領導提來源理意見。

  8、值班人員負責處理單位內部夜間發(fā)生的案件的處置,公司發(fā)生案件時,要保護好現(xiàn)場,及時報告公安機關,重大案件要及時報告公司領導。

  9、值班人員是公司夜間安全保衛(wèi)與防范工作直接職責人,對單位內部夜間安全保衛(wèi)工作負責。

  值班管理制度范本4

  為進一步加強對值班工作的領導和管理,進一步規(guī)范值班人員行為,確保值班工作的有效進行,特制定本制度。

  一、值班人員的`主要職責

  負責解答投訴、咨詢的一般性問題;

  負責接聽、記錄電話,接待來訪人員;

  負責其他臨時交辦的工作;

  負責處理突發(fā)事件。

  二、值班人員應提前做好值班準備工作,不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前調換,并由值班負責人報帶班領導。

  三、對來電、來訪人員提出的問題,要及時解答;不能當時解答的問題,要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄,經整理后轉交有關科室或辦公室。

  四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致,使用規(guī)范用語,克服急躁情緒,杜絕過激言語。

  五、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。

  六、值班人員務必嚴格遵守各項規(guī)章制度,不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關的事項。

  七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔,物品擺放整齊。

  八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。

  九、對值班脫崗、無故不到崗人員,進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。

  十、遇有突發(fā)事件和重要事項時,須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況,報告單位和人員的聯(lián)系方式,在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理,不得延誤和疏漏。

  值班管理制度范本5

  一、值班分值中班和值夜班

  1、值中班時間:每日上午下班時起至次日上午上班時止;

  2、值夜班時間:每日下午下班時起至次日上午上班時止;

  3、值班時值班人員負責接聽及接待業(yè)主(住戶)的報修、投訴,協(xié)調、調度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件;

  4、值班視同正常上班,值班人員須堅守工作崗位,不得擅離;

  5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決,疑難、重大問題應及時匯報請示領導妥善解決;

  6、如有事不能值班,須事先向辦公室請假,經批準后,由辦公室安排其他人員頂班,自行調班,也須向辦公室告知,未批準前,不允許私自調班,否則,一切職責和后果概由頂班者承擔;

  7、值班時,應將值班期間處理的問題及未能處理的問題,詳細記錄在《值班記錄本》上。

  二、交接班

  (一)、接班:接班人應提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;

  1、接班人員清點值班用品,如:值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;

  2、認真查閱上班值班記錄,詢問上班工作完成狀況;

  3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方,及時要求交班人員做出解釋,并做好記錄;

  4、交接雙方在確認無誤后,在上一班值班記錄上簽名,并開始值班。

  (二)、交班:交班人員應在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。

  1、檢查當班值班記錄,收集整理相關資料,認真如實填寫當班狀況;

  2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;

  3、互相簽名后,方可離崗;

  4、一般狀況下,交班人員應將本班所發(fā)生的未能解決的問題,向接班人員交待清楚后,才能簽字。

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