廣告、新聞工作者個(gè)人的年終總結(jié)
xx年即將過去,在這辭舊迎新的時(shí)刻,作為一名廣告新人,回顧進(jìn)入聞達(dá)的短暫日子,我感概萬千,為了更好的做好明年的工作,現(xiàn)將一個(gè)月來的工作及體會(huì)作一個(gè)簡單的總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、所做的事情
進(jìn)入聞達(dá)以來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與同事的幫助下,我很順利的完成了單位下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo),同時(shí)在業(yè)務(wù)技能和溝通技巧上也有了進(jìn)一步的提高,先將主要工作簡述如下:
1、圓滿完成了當(dāng)月業(yè)務(wù)指標(biāo)及回款接近5000元。這些任務(wù)的完成得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持及同事的幫助,比較大的合同有五金機(jī)電市場(chǎng)廣告整版,元碩碳晶廣告等,還有一批分類信息。
2、利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告業(yè)務(wù)知識(shí)及溝通技巧,使自己在與客戶的交流中具備一定的專業(yè)水準(zhǔn),并運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼f服技巧。
3、一個(gè)多月來,一直在努力提高自己的市場(chǎng)敏感性和判斷能力,發(fā)現(xiàn)并在培育著一批潛在客戶,這是我未來工作的動(dòng)力及希望所在。
二,自己的感受
作為一名廣告新手,從進(jìn)入聞達(dá)的那一刻,我感到既興奮又緊張,感到興奮的是我終于能有機(jī)會(huì)進(jìn)入報(bào)社這個(gè)大集體學(xué)習(xí),感到緊張的是,報(bào)社的工作挑戰(zhàn)力太強(qiáng),通過一個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)我深深的感受到:
1、做事先做人
任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具有的精神,也是一個(gè)社會(huì)人必須具有的品質(zhì)。我首先用了幾天時(shí)間觀察、參與和同事們的溝通,爭(zhēng)取快速融入這個(gè)集體。經(jīng)過近1個(gè)月時(shí)間的'努力,我以為,這一點(diǎn)我已經(jīng)做到了。
與客戶的溝通也要從做人開始,先做人再做事 ,要得到客戶的長期信任,善于站在對(duì)方的角度考慮問題,源于客戶的思維模式去思考,急客戶之所急,想客戶之所想,唯有此,才是業(yè)務(wù)發(fā)展的長久之計(jì)。
2、要努力學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,在與客戶見面前盡可能多的去了解客戶行業(yè)的相關(guān)知識(shí),以便在與客戶的交流過程中與客戶有話可說,并能為客戶謀劃更有利的廣告方案。
3,要勤于思考勤于跑動(dòng),用自己的汗水換來豐碩的回報(bào),相信功夫不負(fù)有心人,只要努力去做了,一定會(huì)有收獲。
三、下一步的打算
1、荊門星球家居博覽中心(xx年尾--xx年度廣告投放工作), 希望得到領(lǐng)導(dǎo)的全力支持與幫助。
2、五金機(jī)電市場(chǎng)客戶的重點(diǎn)維護(hù)工作,力爭(zhēng)xx年有更多的商家參與我們的廣告投入工作。
3、荊門各大小房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)開拓。
四、 膚淺建議
1、明確劃分區(qū)域或行業(yè),避免造成不必要的人力資源浪費(fèi)。
2、報(bào)刊信息以多、廣、瀏覽性強(qiáng),來留住不同讀者群體。
3、報(bào)刊投遞要及時(shí)到位,不留死角。
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