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案例事件「素材」
據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道,美國FBI得到消息,美國可口可樂總公司內(nèi)部員工偷取可口可樂飲品的樣本及機(jī)密文件,企圖出售給百事可樂。
消息一經(jīng)公布,迅速在全世界引起震動(dòng)。大家都知道，可口可樂和百事可樂是飲料業(yè)中一對水火不容的競爭對手。試想，如果百事可樂取得可口可樂的配方,那意味著什么?意味著可口可樂將有可能迅速垮掉。然而就在人們?yōu)榭煽诳蓸窇c幸，不斷追問是誰提供了情報(bào)時(shí)，可口可樂高層卻表示，向公司和有關(guān)當(dāng)局提供情報(bào)的其實(shí)是百事可樂。這下,人們迷惑了，誰都不明白百事可樂為什么不利用這個(gè)機(jī)會(huì),扭轉(zhuǎn)在競爭中處于劣勢的境況，而非要幫助可口可樂呢?
無獨(dú)有偶。20世紀(jì)80年代初，史蒂夫·喬布斯和史蒂夫·沃茲尼亞克共同創(chuàng)立的蘋果電腦公司，在其富于創(chuàng)新的“蘋果”計(jì)算機(jī)系列享受到成功的樂趣的同時(shí)，比爾·蓋茨和保羅·艾倫共同創(chuàng)辦的微軟也剛剛發(fā)布它的第一款操作系統(tǒng)。這兩家企業(yè)不斷發(fā)展，在相互競爭中不斷壯大。隨后，蘋果在競爭中落后于微軟。到1993年，微軟已經(jīng)統(tǒng)治了計(jì)算機(jī)市場，而蘋果則開始艱難掙扎。到世紀(jì)之交時(shí)，蘋果通過開發(fā)新產(chǎn)品,大刀闊斧進(jìn)行品牌的復(fù)興。盡管微軟依然占據(jù)著PC行業(yè)的頭把交椅，但蘋果憑借新產(chǎn)品iPhone再次成為能夠與微軟帝國抗衡的對手。在這樣的背景下,一則新聞被記者挖掘出來。事實(shí)上,微軟公司一直在幫助蘋果開發(fā)軟件。2004年，微軟和蘋果合作，除了共同升級Office外，微軟還宣布將單獨(dú)推出一款面向采用英特爾處理器的蘋果機(jī)的Office軟件。隨后,人們又發(fā)現(xiàn)，在過去20年來，微軟一直在幫助蘋果機(jī)開發(fā)軟件�？梢赃@么說，正是有了微軟的幫助,蘋果才能艱難地克服困難,迅速拉近了和微軟的距離。
上述兩個(gè)事例,讓人們很不理解,為什么不共戴天的對手要暗中幫助對手呢?強(qiáng)者幫助弱者,大家也許還能理解，為什么還會(huì)出現(xiàn)像百事可樂這樣弱者幫助強(qiáng)者可口可樂的事情呢?百事可樂公共關(guān)系高級副總裁多林對于人們的不理解表示：“我們只是做了任何負(fù)責(zé)任的公司都應(yīng)該做的事。競爭是激烈的,但必須保持公平與合法,我們幫助可口可樂就是不能讓它消失在我們的視線里,它是我們前進(jìn)的動(dòng)力!”
這讓人們不得不想到,在20世紀(jì)90年代,可口可樂為了幫助不斷下滑的百事可樂,在不經(jīng)意間透露出要在街頭建立無人看管的銷售飲料機(jī)，以此提高銷售額。獲此消息后,百事可樂迅速在銷售占主導(dǎo)的亞洲地區(qū)一些城市的街頭設(shè)立銷售飲料機(jī),這大大提高了百事可樂的銷售量,扭轉(zhuǎn)了下滑的趨勢。
其實(shí),幫助對手也是一種競爭智慧。在競爭中，不論是強(qiáng)者，還是弱者,都要記住,一定不要讓對手離開你的視線，即使要伸出援手也要確保這一點(diǎn)。只有在若即若離中,才會(huì)有危機(jī)感和緊迫感,才能激發(fā)斗志。
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