領(lǐng)導(dǎo)在315消費(fèi)者權(quán)益日座談會講話

　　3月15日是消費(fèi)者權(quán)益日，以下是CN人才公文網(wǎng)小編給大家整理收集的領(lǐng)導(dǎo)在315消費(fèi)者權(quán)益日座談會講話相關(guān)內(nèi)容，供大家閱讀參考。

　　領(lǐng)導(dǎo)在315消費(fèi)者權(quán)益日座談會講話1

　　同志們：

　　在“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，在這里我們召開xxx年紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題座談會，目的就是要圍繞“攜手共治 暢享消費(fèi)”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發(fā)揮社會各方面作用，全面推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營造安全的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。借此機(jī)會，我代表**縣消費(fèi)者向應(yīng)邀出席今天座談會的各位理事、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!

　　過去的一年，**縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以人為本，構(gòu)建和諧社會，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益，樹立“一切為了消費(fèi)者，一切服務(wù)消費(fèi)者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費(fèi)政策、推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)、構(gòu)建和諧消費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”四條主線，全年共受理消費(fèi)者投訴326件，成功調(diào)解326件，調(diào)解率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發(fā)布消費(fèi)警示、消費(fèi)提示26次，發(fā)布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費(fèi)糾紛和解24件，促進(jìn)了經(jīng)營者與消費(fèi)者和諧共贏。**縣消協(xié)堅持以抓創(chuàng)新促發(fā)展、抓機(jī)制保維權(quán)、抓重點(diǎn)帶全面，大力提升消費(fèi)維權(quán)能力，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會將xxx年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的年主題確定為“攜手共治 暢享消費(fèi)”。“攜手共治 暢享消費(fèi)”的基本目標(biāo)是：促使社會各界從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動社會和諧進(jìn)步的高度重視消費(fèi)安全的問題，進(jìn)一步貫徹落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)。**縣消費(fèi)者協(xié)會將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)開展好以下七項(xiàng)活動：

　　一是，采取多種形式，對年主題進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會各界對“消費(fèi)與安全”的認(rèn)識，積極參與年主題活動;二是，組織對網(wǎng)絡(luò)交易、化妝品安全、預(yù)付士消費(fèi)等方面研究，推動完善保護(hù)消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全方面的'法律法規(guī)和相關(guān)制度;三是，針對旅游、餐飲等服務(wù)行業(yè)中的“霸王條款”和消費(fèi)陷阱開展消費(fèi)評議活動，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平的提高，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范的進(jìn)一步完善，加強(qiáng)對消費(fèi)者的保護(hù);四是，積極處理消費(fèi)者關(guān)于消費(fèi)安全方面的投訴，及時化解消費(fèi)糾紛;五是，加強(qiáng)與安全有關(guān)的商品和服務(wù)比較試驗(yàn)，對外發(fā)布有關(guān)消費(fèi)安全的消費(fèi)警示、提示，為消費(fèi)者提供安全產(chǎn)品和服務(wù)信息;六是，開展消費(fèi)安全方面的消費(fèi)教育，幫助消費(fèi)者增長安全消費(fèi)知識;七是，加強(qiáng)與有關(guān)行業(yè)的溝通與合作，共同推進(jìn)對消費(fèi)者安全權(quán)的保護(hù)工作。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作任務(wù)艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)正常市場秩序和營造安全放心消費(fèi)環(huán)境等工作深入扎實(shí)地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費(fèi)環(huán)境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!

　　領(lǐng)導(dǎo)在315消費(fèi)者權(quán)益日座談會講話2

　　各位領(lǐng)導(dǎo)和同志：

　　大家好。很高興參加此次座談會，謝謝工商總局給予此次學(xué)習(xí)機(jī)會。聽了以上各位的發(fā)言很受啟發(fā)。下面，我向大家介紹商務(wù)部在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，創(chuàng)造群眾安心消費(fèi)、滿意消費(fèi)環(huán)境方面所做的工作。

　　黨的十七屆五中全會和“xxx”規(guī)劃提出，我國處于大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，要適應(yīng)國內(nèi)外形勢新變化，堅持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略，建立擴(kuò)大消費(fèi)需求的長效機(jī)制。商務(wù)部作為流通行業(yè)的管理部門，又承擔(dān)著整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序部際聯(lián)系會議的任務(wù)。在加強(qiáng)市場流通體系建設(shè)、發(fā)展新型消費(fèi)業(yè)態(tài)、拓展新興服務(wù)消費(fèi)、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、積極促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級等方面承擔(dān)著重要職責(zé)。特別是去年以來，我們在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序，創(chuàng)造群眾安心消費(fèi)、滿意消費(fèi)方面做了一些工作，取得了顯著成效。

　　一、著力推動12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)體系建設(shè)

　　在12315熱線的啟發(fā)下，商務(wù)部門也迫切地感覺到需要一個聽取群眾訴求、解決群眾疑問的窗口，來服務(wù)群眾，更好地做到商務(wù)為民。xxx年以來，商務(wù)部積極推動12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)體系建設(shè)，目前這項(xiàng)工作已經(jīng)取得了初步成效。一是初步建成了覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò)體系。xxx年，我們在全國重要地區(qū)建設(shè)了50個12312舉報投訴服務(wù)中心，主要是接受涉及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面舉報投訴。xxx年機(jī)構(gòu)改革后，為了適應(yīng)形勢變化，我們將12312中心服務(wù)范圍拓展到全部商務(wù)領(lǐng)域，主要是接收社會公眾對生豬屠宰、酒類流通、特許經(jīng)營、零售商促銷、零供交易、報廢汽車回收、技術(shù)進(jìn)出口、對外勞務(wù)合作、對外承包工程等內(nèi)外貿(mào)、外經(jīng)領(lǐng)域和反傾銷、反補(bǔ)貼、反壟斷等方面擾亂市場秩序行為，以及侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為的舉報投訴，同時面向社會公眾和企業(yè)提供商務(wù)領(lǐng)域有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件，以及行政審批和辦事程序等方面的咨詢、指導(dǎo)服務(wù)。兩年來共支持187個地級以上城市建設(shè)12312中心，覆蓋面達(dá)到56%，初步建成中央、省、市三級中心為主體的全國12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是形成了一支相對穩(wěn)定的工作隊伍。按照要求，目前全國省級和地級城市12312中心均配備了專職工作人員，其中有404位骨干接受了我部組織的培訓(xùn)，有效地提高了12312中心工作人員能力和素質(zhì)。同時，為了提高執(zhí)法效能、加強(qiáng)商務(wù)領(lǐng)域法律法規(guī)的執(zhí)行效力，我們要求各地對原有生豬屠宰、酒類流通等隊伍進(jìn)行整合、充實(shí)，組建統(tǒng)一、規(guī)范的商務(wù)行政執(zhí)法隊伍，據(jù)不完全統(tǒng)計，全國已經(jīng)有200多個市縣成立了專門的執(zhí)法隊伍，落實(shí)了機(jī)構(gòu)和編制，統(tǒng)一了場地和辦公條件。三是加強(qiáng)了與部門之間協(xié)作配合。我們要求各地與公安、工商、農(nóng)業(yè)、執(zhí)法、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)等部門建立聯(lián)動執(zhí)法機(jī)制和執(zhí)法信息共享機(jī)制，努力形成各地統(tǒng)一、上下聯(lián)動、縣區(qū)協(xié)作的商務(wù)綜合行政執(zhí)法格局，充分發(fā)揮12312熱線處理群眾訴求，維護(hù)群眾利益的功效。

　　二、認(rèn)真開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的其他工作

　　一是認(rèn)真開展打擊侵權(quán)假冒專項(xiàng)行動。xxx年10月19日，國務(wù)院常務(wù)會議決定在全國范圍內(nèi)開展為期半年的打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動，專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在商務(wù)部。11月5日國務(wù)院電視電話會議召開后，我們會同有關(guān)部門，提出了36項(xiàng)重點(diǎn)工作，其中13項(xiàng)作為領(lǐng)導(dǎo)小組重點(diǎn)督辦事項(xiàng)，明確了工作目標(biāo)和時間節(jié)點(diǎn)。近期，又會同11個成員單位梳理出80起重點(diǎn)督辦案件，涉及到18個省區(qū)市和美國、法國、意大利等國家，以及國際知名品牌和國內(nèi)商標(biāo)、專利、著作權(quán)等領(lǐng)域，確定了每個案件的查辦責(zé)任主體和督辦責(zé)任主體，確保每個案件都有著落、有結(jié)果，各項(xiàng)工作落到實(shí)處。4個月來，公安、農(nóng)業(yè)、文化、工商、海關(guān)、質(zhì)檢、新聞出版(版權(quán))、知識產(chǎn)權(quán)、食品藥品監(jiān)管等部門均查獲一系列假冒侵權(quán)案件，涉及服裝、箱包、電器、音像制品、辦公用品、藥品、洗化用品、煙酒、面粉、飲料、種子等多個領(lǐng)域，涵蓋了生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步凈化了市場環(huán)境，維護(hù)了消費(fèi)和流通秩序。

　　二是開展肉類蔬菜流通追溯體系建設(shè)。肉類蔬菜是菜籃子的重要組成部分，肉菜產(chǎn)品的安全直接關(guān)系到人民群眾的生命安全，但是肉類蔬菜流通的'組織化、包裝化、信息化程度不高，食品安全難以保障，出現(xiàn)問題后也不易查找源頭，造成的經(jīng)濟(jì)損失和社會影響都很大。xxx年10月，我們會同財政部在大連、上海、南京、無錫、杭州、寧波、青島、重慶、昆明和成都等10個城市啟動了肉類蔬菜流通追溯體系建設(shè)試點(diǎn)，旨在利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，改造流通節(jié)點(diǎn)并再造交易流程，提高肉菜流通的組織化水平，提高經(jīng)營者、市場開辦者的責(zé)任意識，增強(qiáng)食品安全保障能力。追溯體系和信息化管理平臺的建設(shè)，將增強(qiáng)商務(wù)部門為食品安全監(jiān)管部門支持和服務(wù)的能力，為執(zhí)法監(jiān)管提供更精確的依據(jù);同時，還可以為消費(fèi)者查詢和維權(quán)提供幫助，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。今年，我們將繼續(xù)選擇部分有條件的城市開展這項(xiàng)工作。

　　三是開展食品安全專項(xiàng)整治工作。根據(jù)國務(wù)院兩年食品安全整頓的總體要求，xxx年，我們會同公安、農(nóng)業(yè)、質(zhì)檢、工商、食品藥品監(jiān)管等六部門，下發(fā)《關(guān)于開展強(qiáng)化畜禽屠宰監(jiān)管確保肉品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治的通知》，開展了為期半年的專項(xiàng)整治，目的是打擊各種違法違規(guī)屠宰行為;對病死畜禽的非法交易、瘦肉精等禁用物質(zhì)的使用、注水肉的制售和私屠濫宰行為進(jìn)行全面整治;對定點(diǎn)屠宰企業(yè)進(jìn)行集中清理;嚴(yán)格監(jiān)控屠宰企業(yè)肉品質(zhì)量和加工流通餐飲環(huán)節(jié)肉品質(zhì)量;做到了明確重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)，取得了階段性的成果：山東省共出動執(zhí)法檢查人員15萬余人次，查處私屠濫宰案件1443起，取締窩點(diǎn)395處，沒收生豬產(chǎn)品8.7萬公斤，罰沒款183萬元，整治重點(diǎn)區(qū)域350個;河南省共檢查屠宰企業(yè)5045次，改造、關(guān)閉不合格定點(diǎn)屠宰企業(yè)287個;與生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)分別簽訂了豬肉質(zhì)量安全承諾書，實(shí)行責(zé)任追究有效杜絕了不合格豬肉產(chǎn)品流入市場。

　　三、繼續(xù)做好“xxx”期間保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作

　　“xxx”期間，我部將繼續(xù)做好消費(fèi)者權(quán)益的維護(hù)，著力構(gòu)建安全規(guī)范的市場秩序：一是進(jìn)一步擴(kuò)大和暢通群眾舉報投訴渠道。要建成覆蓋全國32個省(區(qū)、市)、所有地級市的12312舉報投訴服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各地商務(wù)執(zhí)法隊伍建設(shè)，形成以省、市兩級12312商務(wù)舉報投訴服務(wù)中心為主體，以市、縣兩級商務(wù)執(zhí)法隊伍為依托的商務(wù)舉報投訴咨詢服務(wù)體系，暢通流通領(lǐng)域舉報投訴服務(wù)渠道，促進(jìn)監(jiān)管部門間的信息共享，形成監(jiān)管合力，切實(shí)提高市場監(jiān)管能力。二是加強(qiáng)食品安全體系建設(shè)。以食品、酒類、藥品等商品為重點(diǎn)，以法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品安全管理，提高流通環(huán)節(jié)食品安全保障能力。建立和完善重要食用農(nóng)產(chǎn)品流通追溯體系，提高經(jīng)營者、市場開辦者的責(zé)任意識，引導(dǎo)農(nóng)業(yè)規(guī)范生產(chǎn)，為食品安全監(jiān)管服務(wù)。三是繼續(xù)做好整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作。充分發(fā)揮整規(guī)部際聯(lián)席會議的作用，密切部門間協(xié)作配合，嚴(yán)厲打擊制假售假、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競爭等違法行為，加大對侵權(quán)的打擊力度，營造和維護(hù)公平、有序、規(guī)范的市場環(huán)境。四是進(jìn)一步加強(qiáng)信用體系建設(shè)。完善商務(wù)領(lǐng)域信用信息系統(tǒng)，促進(jìn)信用信息的征集、整理、共享和應(yīng)用;完善商務(wù)信用分類管理制度，將企業(yè)信用信息作為行政審批、資質(zhì)認(rèn)定、行業(yè)管理、政策支持、國家食品儲備等相關(guān)工作的重要依據(jù);建立商務(wù)從業(yè)人員信用管理制度，完善職業(yè)行為信用檔案，形成褒揚(yáng)守信、承接失信的市場約束機(jī)制。為流通領(lǐng)域健康發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　謝謝!