電子商務(wù)就業(yè)計(jì)劃書

時(shí)間：2020-12-09 13:07:02 計(jì)劃書我要投稿

　　電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。下面是公文站小編給大家整理收集的關(guān)于電子商務(wù)就業(yè)計(jì)劃書，希望對大家有幫助。

電子商務(wù)就業(yè)計(jì)劃書

　　電子商務(wù)就業(yè)計(jì)劃書(一)

　　一、獨(dú)立盤點(diǎn):

　　1、性格:活潑開朗，樂觀向上，有激情，有活力，固執(zhí)，有時(shí)會有點(diǎn)偏激。

　　2.、喜好:廣交哥們，旅游，讀書，畫畫，唱歌，戶外活動，吃東西。

　　3、優(yōu)點(diǎn):做自我樂意的事情會很有激情，很有沖勁;做事專心、管理;別人向我提出意見和倡議，一開端可能會不高興，但很快會靜下心來細(xì)想，如果是好的，我接受，不好的意見，我拒絕。

　　4.、缺點(diǎn):別人逼我做事，會反抗，沒激情，不專心，做得不好會找借口，會偷懶;懶惰;缺乏恒心和毅力，做事不能堅(jiān)持到底;對事對人會偏向有利益的那邊，不過前提是符合道德、不超越我做人的底線。

　　二、揚(yáng)長避短:

　　在這大學(xué)四年里，找準(zhǔn)我最love做的事和不得不做的事，對love的事要保持激情與活力，投入其中并從中獲悉經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷超越自我;對不得不做的事，要有一份使命心在里面，做好自我的本分，專心管理，細(xì)心完工，從而提高自我的能力，最好把不得不做的事變成我love做的事、善于做的事。在借鑒和鍛煉的過程中，找好平衡點(diǎn)，兼顧借鑒、打工、與家人、同窗、工友的關(guān)系，更好地人際交往。延續(xù)廣交哥們，善而從之，不善而改之。

　　三、大學(xué)四年的計(jì)劃:

　　大一、上學(xué)期快要結(jié)束了，我感觸良多。因?yàn)橐婚_端便按照自我的喜惡和專長找準(zhǔn)了專業(yè)，加入了夢想中的社團(tuán)，所以對自我的求職者存沒啥可以抱怨的，一切在我的眼里都是美好的、充滿期望的，對接下來的借鑒和社團(tuán)打工都很積極。

　　到后來，對大學(xué)有了更多的了解后，雖說不是失落，但也是激情減速，各地方都有所松懈。如今回憶起來，這也是必經(jīng)階段，不后悔也不抱怨。

　　而針對我上學(xué)期的表現(xiàn)和心態(tài)，我對下學(xué)期的計(jì)劃是: 切實(shí)做好課后當(dāng)天復(fù)習(xí)的打工，課前預(yù)習(xí)，周五、六日適當(dāng)?shù)刈鼍毩?xí);抓好英語，每個(gè)星期要有固定的時(shí)刻來背單詞、朗讀課文、練習(xí)聽力、寫一篇練筆，爭取期末考驗(yàn)好成績，爭取拿到大二上學(xué)期考四級的機(jī)遇;社團(tuán)打工，要把時(shí)刻固定下來，放在借鑒之后，爭取鍛煉機(jī)遇大的、學(xué)到東西多的事來做，延續(xù)提高辦事能力、耐挫性，以及增廣人脈。

　　大二、聽說大二的課相對大一會少很多，周周圍五下午空閑。除了補(bǔ)眠之外，這些空閑時(shí)刻要用來借鑒，不單要學(xué)好專業(yè)課，而且要多看課外書，異常是帖子時(shí)事、最新高科技前沿以及電子商務(wù)的現(xiàn)狀。我想我會試著用本專業(yè)的常理，開設(shè)這個(gè)小網(wǎng)店去實(shí)踐一下。英語四級要過，還要高分通過，然后備考六級，以及四級口語。

　　有時(shí)刻的話，會在大二和大三去學(xué)多一門外語，譬如西班牙語/法語。社團(tuán)打工那邊，要賣力表現(xiàn)自我，學(xué)精社團(tuán)里的特定技能，譬如化妝，然后競選部長，最好是會長，學(xué)好計(jì)算機(jī)技術(shù)，準(zhǔn)備大三考證。

　　要好好考慮要不要考研，要的話考哪地方的，哪個(gè)學(xué)院的，是結(jié)業(yè)后就考還是半工讀地考，利弊分別是啥，考驗(yàn)有啥要求等等要找好資料并仔細(xì)考慮。

　　電子商務(wù)就業(yè)計(jì)劃書(二)

　　網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。

　　淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C(B就是business企業(yè)的意思,是企業(yè)對個(gè)人的購物平臺)。——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購物平臺。成立于xx年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺。

　　淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

　　垂直B2C網(wǎng)站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，通過各個(gè)方面的調(diào)研，同時(shí)也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺開設(shè)一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團(tuán)購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務(wù)來說壓力不是很大，同時(shí)避免了和實(shí)體店的價(jià)格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。

　　一、進(jìn)駐淘寶商城

　　需要交納16000元，做為淘寶運(yùn)營押金和租金。

　　二、關(guān)于開業(yè)

　　(1) 人力規(guī)劃

　　1、人員分工表(攝影模特文編美工客服)

　　(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引

　　(3) 開張促銷

　　三、定位與運(yùn)營

　　年齡:適合22-30歲人群

　　客戶群體:1.剛剛畢業(yè)的大學(xué)生

　　2.即將步入婚姻殿堂的人士

　　3.追求個(gè)性化需求的新人群

　　價(jià)位:根據(jù)對優(yōu)衫、藍(lán)河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價(jià)格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價(jià)位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯(cuò)。

　　運(yùn)營總監(jiān):

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案;

　　6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);

　　7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

　　(1 )開店準(zhǔn)備:1.前期人員培訓(xùn)。2.了解網(wǎng)店的基本概況。3.熟悉網(wǎng)店管理制度

　　(2)店面裝修:

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

　　3、負(fù)責(zé)促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫;

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等;

　　(3)服裝拍照:

　　需要企劃部配合完成

　　(4)正常銷售:

　　客服流程

　　1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的'購買，促成交易;4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。

　　(5)發(fā)貨:

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作;

　　2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

　　3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);

　　4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時(shí)處理。

　　做好三個(gè)核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)、核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)

　　(6)推廣:

　　1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。

　　2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店?duì)I銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價(jià)格。 3、設(shè)置淘寶客，報(bào)名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進(jìn)流量。

　　(7) 開店60天倒計(jì)時(shí)

　　開店前59天

　　基本概況了解，硬件、

　　開店前57天軟件準(zhǔn)備

　　開店前55天

　　店鋪定位、配送方式開店前53天 1.了解網(wǎng)店的基本概況(開店前的硬件、軟件準(zhǔn)備)2.掌握淘寶商城交易流程(發(fā)票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規(guī)則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價(jià))2.認(rèn)識管

　　選擇開店前51天

　　開店前49天

　　開店前47天

　　開店前45天

　　開店前43天

　　經(jīng)營方針確定開店前41天

　　開店前39天

　　開店前37天

　　開店前35天

　　開店前33天

　　店鋪基礎(chǔ)裝修開店前31天

　　開店前29天

　　開店前27天

　　1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細(xì)則2.掌握

　　開店前25天

　　寶貝拍攝、詳情準(zhǔn)備開店前 23天

　　開店前21天

　　開店前19天

　　開店前17天

　　開店前15天

　　開通、試運(yùn)營開店前13天

　　開店前11天

　　開店前9天

　　開店前7天

　　提高認(rèn)知度，推廣活開店前5天

　　動開店前3天 1.試運(yùn)營，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用開張營業(yè)

　　總結(jié)

　　實(shí)體店鋪的經(jīng)營的好壞，很大的程度上是根據(jù)實(shí)體店鋪的區(qū)位的優(yōu)劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為銷售成績，從而創(chuàng)造利潤。同樣，網(wǎng)絡(luò)銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎(chǔ)，才能再通過運(yùn)營的手段提高轉(zhuǎn)化率，變成銷售業(yè)績。而如何提高頁面訪問量，除了產(chǎn)品本來質(zhì)量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個(gè)可以著重考慮的辦法就是購

　　1.阿里旺旺使用技巧

　　2.退換貨處理方法和流程

　　1.掌握產(chǎn)品和商品上傳技巧

　　2.掌握產(chǎn)品描述具體細(xì)則

　　1.淘寶店鋪宣傳推廣特點(diǎn)

　　2.如何在短時(shí)間內(nèi)提高信譽(yù)

　　3.促銷方案確定圖片處理技巧

　　1.店鋪設(shè)置(基本設(shè)置，店鋪分類管理，自定義頁面設(shè)置，圖片管理)

　　2.交易管理(訂單管理，評價(jià)管理，運(yùn)費(fèi)設(shè)置)

　　3.商城服務(wù)(銷售結(jié)算，訂購服務(wù)，保證金，賬戶明細(xì)下載，應(yīng)付賬單)

　　4.賬戶設(shè)置

　　5.品牌維護(hù)