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物業(yè)主管工作職責(zé)

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物業(yè)主管工作職責(zé)(15篇)

物業(yè)主管工作職責(zé)1

  職責(zé):

  1、對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門(mén));

  2、負(fù)責(zé)對(duì)商管班長(zhǎng)及商管員指派工作;

  3、負(fù)責(zé)商管部?jī)?nèi)外協(xié)調(diào)工作,傳達(dá)上級(jí)的指示關(guān)跟進(jìn)落實(shí)情況;

  3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對(duì)商管員等進(jìn)行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);

  4、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安,保證整個(gè)物業(yè)和客戶的人員、財(cái)務(wù)安全,創(chuàng)造美好安全的.工作環(huán)境;

  任職資格:

  1.熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)、安全管理、消防管理

  2.有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力

  3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)

  4.認(rèn)同萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度

物業(yè)主管工作職責(zé)2

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)日常工作巡查及崗位勞動(dòng)紀(jì)律管理;

  2、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)人員禮儀培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn);

  3、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表;

  4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù),提升客戶滿意度;

  5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理;

  6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件,及時(shí)處理;

  7、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

  2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),身高1。60M/1。75M以上,形象良好;

  3、有較強(qiáng)的.組織溝通能力,思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確;

  4、熟練操作辦公軟件,如wordExcelPPT;

  5、有良好的抗壓能力。

物業(yè)主管工作職責(zé)3

  職責(zé):

  1、制定安保工作計(jì)劃,建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實(shí);

  2、處理各類突發(fā)事件并形成報(bào)告;

  3、對(duì)各班次排班人員的'工作安排并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn);

  4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜,配合各部進(jìn)行日常管理工作;

  5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作;

  6、與相關(guān)政府部門(mén)溝通;

  7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

  崗位要求:

  1、大專(含)以上學(xué)歷,熟悉安防知識(shí)、消防知識(shí)、防護(hù)、救護(hù)知識(shí);

  2、一年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫(xiě)字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗(yàn),或三年以上大型商業(yè)項(xiàng)目/甲級(jí)寫(xiě)字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn);

  3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,善于與公安及消防主管部門(mén)溝通;

  4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī),熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能,熟悉安防班次編排及調(diào)配,熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用;

  5、組織參與過(guò)商業(yè)物業(yè)/甲級(jí)寫(xiě)字樓的消防聯(lián)動(dòng)演習(xí);具處理各種突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管工作職責(zé)4

  1、統(tǒng)籌公司管理質(zhì)量體系運(yùn)行監(jiān)督工作,確保各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地,運(yùn)行有效;

  2、負(fù)責(zé)組織落實(shí)、完善項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度;

  3、負(fù)責(zé)銷售中心、寫(xiě)字樓、住宅小區(qū)等各項(xiàng)工作的監(jiān)督管理;

  4、督導(dǎo)員工按照項(xiàng)目部制定的政策與程序中的`有關(guān)規(guī)定,以保證對(duì)客戶提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式的規(guī)范性和準(zhǔn)確性;

  5、完成對(duì)項(xiàng)目員工的培訓(xùn),以確保員工掌握相應(yīng)技巧并最有效的完成工作,提高本部門(mén)的管理和營(yíng)運(yùn)效率與水準(zhǔn);

  6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的對(duì)外銜接事項(xiàng)及與政府主管部門(mén)、傳媒機(jī)構(gòu)溝通、聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與其它部門(mén)工作協(xié)調(diào)配合;

  7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)5

  1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。

  2、做好日常巡檢工作,對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視,并進(jìn)行相關(guān)登記,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

  3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

  4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件,組織指揮和各種處置方法的.擬制、演練,管理監(jiān)督保安及保潔的工作。

  5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、街道、客戶等保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系。

  6、時(shí)常與租戶進(jìn)行交流和溝通,維護(hù)客戶關(guān)系。

  7、及時(shí)處理突發(fā)事件并做好善后工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)6

  1.負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng);

  2.負(fù)責(zé)管理處公共設(shè)施完善、設(shè)備養(yǎng)護(hù)、室內(nèi)維修工作的計(jì)劃、組織、檢查、改進(jìn)工作;

  負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的驗(yàn)收和交接、全部工程資料的交接工作;

  4.負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;

  5.負(fù)責(zé)制定小區(qū)房屋及公用設(shè)施年度檢修計(jì)劃和各項(xiàng)內(nèi)部維修管理制度;

  6.組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種規(guī)章制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行;

  7.負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類工程維修信息,采取各種措施予以改進(jìn),并及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào);

  8.負(fù)責(zé)小區(qū)改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的工程施工組織工作及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作,及時(shí)辦理工程竣工驗(yàn)收手續(xù);

  9.負(fù)責(zé)監(jiān)督小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備等的`常規(guī)檢查工作和重要維修養(yǎng)護(hù)工作,參與重大項(xiàng)目維修施工,保證維修質(zhì)量,確保小區(qū)各類設(shè)施、設(shè)備保持良好的運(yùn)行狀態(tài);

  10.負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);

  11.制定工程維修工作計(jì)劃,并對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé);

  12.制訂本部門(mén)職員工培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn),評(píng)估培訓(xùn)效果;

  1組織召開(kāi)工程維修工作例會(huì)或?qū)n}會(huì)議,安排、指導(dǎo)下級(jí)工作,解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題;

  14.檢查監(jiān)督維修工作,指出不合格事項(xiàng),跟進(jìn)改善情況;處理維修工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件;

  15.組織本部門(mén)工作人員做好節(jié)約能源工作;

  16.申請(qǐng)本部門(mén)所需物資,驗(yàn)收采購(gòu)回的物質(zhì)質(zhì)量,監(jiān)督、檢查維修倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)工作;

  17.組織人力、物力,及時(shí)完成住戶提出的請(qǐng)修要求,為住戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù);

  18.負(fù)責(zé)管理處各類社區(qū)文化活動(dòng)及接待活動(dòng)中與工程維修相關(guān)的工作的組織實(shí)施工作;

  19.負(fù)責(zé)工程維修工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢查工作,按時(shí)匯總本部門(mén)質(zhì)量記錄,每月3日前交資料室存檔;

  20.編寫(xiě)部門(mén)季度工作總結(jié)報(bào)部門(mén)經(jīng)理審核、匯總;及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)信息管理員;

  21.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)7

  一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案,監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域工程管理的貫徹實(shí)施。

  二、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程,審核各項(xiàng)目區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃。

  三、督促檢查各項(xiàng)目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。

  四、參與新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)編制定工作。

  五、參與對(duì)各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收工作。

  六、對(duì)新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程建設(shè),及時(shí)地向相關(guān)部門(mén)提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。

  七、負(fù)責(zé)組織對(duì)物業(yè)重大工程的.技術(shù)攻關(guān)及對(duì)設(shè)施、設(shè)備重大事故搶修。

  八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目區(qū)域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。

  九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。

物業(yè)主管工作職責(zé)8

  職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)新項(xiàng)目前期籌備,包括市場(chǎng)調(diào)研、管理服務(wù)費(fèi)測(cè)算、招投標(biāo)相關(guān)工作。

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)分析、運(yùn)營(yíng)管理體系的建立和實(shí)施,對(duì)案場(chǎng)常態(tài)化服務(wù)實(shí)施明察暗訪,確保案場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。

  3、配合完成案場(chǎng)客戶物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,并對(duì)相關(guān)問(wèn)題及時(shí)跟蹤整改到位,維護(hù)大客戶良好關(guān)系。

  4、制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測(cè)算,做好外包方管理。

  5、統(tǒng)籌支持各案場(chǎng)的`前介、開(kāi)荒、等重要節(jié)點(diǎn)工作,合理調(diào)度、配置內(nèi)部資源滿足房產(chǎn)項(xiàng)目服務(wù)需求,提升品牌形象。

  任職要求:

  1、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大;蛞陨蠈W(xué)歷,具5年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  2、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)作流程和法律法規(guī),熟悉案場(chǎng)階段的管理;

  3、具優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

物業(yè)主管工作職責(zé)9

  負(fù)責(zé)客戶事務(wù),編排及督促員工工作,確保物業(yè)內(nèi)各部分正常運(yùn)作;

  協(xié)助物業(yè)總監(jiān)對(duì)商場(chǎng)清潔細(xì)則和園藝設(shè)計(jì)方案的制訂和跟進(jìn)工作,確保商場(chǎng)清潔令人滿意,園藝盆栽擺放完好;

  負(fù)責(zé)商場(chǎng)殺蟲(chóng)、滅鼠及定期清洗商場(chǎng)外墻工作的.安排;

  協(xié)助物業(yè)總監(jiān)制定采購(gòu)計(jì)劃及工作分析;

  每日檢查部門(mén)日常工作記事本,上下班交接記錄和事故報(bào)告,協(xié)助物業(yè)總監(jiān)改進(jìn)完善部門(mén)工作;

  編制物業(yè)部員工的值班時(shí)間表并管理和指導(dǎo)工作;

  負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、貫徹和落實(shí)有關(guān)商場(chǎng)物業(yè)管理的各項(xiàng)管理規(guī)定、規(guī)章制度及相關(guān)指示;

  完成上級(jí)安排的其它工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)10

  1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)日常管理;

  2、協(xié)調(diào)處理,全面統(tǒng)籌,合理規(guī)劃物業(yè)管理的各項(xiàng)工作;

  3、妥善處理突發(fā)事件,避免矛盾激發(fā)(包括市場(chǎng)內(nèi)的一切投訴及需求);

  4、收租(相關(guān)費(fèi)用的`催繳);

  5、與政府部門(mén)接洽相關(guān)事宜;

  6、了解員工思想動(dòng)態(tài),確保人員穩(wěn)定,保障各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

  7、處理好客戶關(guān)系,做好服務(wù)工作,讓客戶滿意。

  8、安全管理及招商工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)11

  職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊(duì)管理;

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;

  3、負(fù)責(zé)開(kāi)展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;

  4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開(kāi)展;

  5、保證項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;

  任職資格:

  1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);

  2、具有豐富的物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);

  3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務(wù)部主管相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

  3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)代領(lǐng)協(xié)作能力;

物業(yè)主管工作職責(zé)12

  1、協(xié)助部門(mén)管理工作,工作計(jì)劃的制定和落實(shí)、部門(mén)員工的`管理和指導(dǎo)等。

  2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好項(xiàng)目品質(zhì)監(jiān)督、檢查及督促問(wèn)題整改工作

  3、負(fù)責(zé)部門(mén)流程審批及費(fèi)用報(bào)銷工作

  4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類流程審批工作

  5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)培訓(xùn)與督導(dǎo)、內(nèi)部參觀、學(xué)習(xí)交流、做好評(píng)審迎檢工作、創(chuàng)優(yōu)工作的總結(jié)、分析與改進(jìn)。

  6、受理業(yè)戶投訴、跟進(jìn)項(xiàng)目問(wèn)題解決及回訪。

  7、負(fù)責(zé)本部門(mén)的資料整理及歸檔。

  8、協(xié)助部門(mén)做好分包方的招標(biāo)工作、及對(duì)分包方的管理及評(píng)定工作。

  9、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外包方的管理、監(jiān)督、評(píng)價(jià)及評(píng)定工作。

  10、負(fù)責(zé)承接查驗(yàn)工作的對(duì)接、跟進(jìn)、流程審批、合同簽訂、查驗(yàn)報(bào)告的簽訂及請(qǐng)款。

  11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)13

  1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)事務(wù),包括客戶服務(wù),設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等,提高客戶滿意度;

  2、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營(yíng)方案,監(jiān)督經(jīng)營(yíng)物業(yè)的租金、水電費(fèi)收取及催收工作;

  3、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)政府相關(guān)部門(mén)的'檢查,落實(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)與物業(yè)管理相關(guān)的工作;

  4、完成公司安排的其他工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)14

  1、根據(jù)市場(chǎng)情況制定招商政策及策略,并根據(jù)招商要求及時(shí)調(diào)整;

  2、收集、整理品牌、商家資料,建立儲(chǔ)備商源庫(kù),并及時(shí)更新,完成清退商鋪的調(diào)整及補(bǔ)充招商;

  3、負(fù)責(zé)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)費(fèi)催收工作及多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)工作;

  4、做好市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)掌握重要商家和相關(guān)行業(yè)信息;

  5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及回訪,定期開(kāi)展業(yè)戶關(guān)系維護(hù)和跟進(jìn),保障商戶穩(wěn)定和提升滿意度;

  6、每月底匯報(bào)次月工作計(jì)劃及執(zhí)行方案、部門(mén)費(fèi)用預(yù)算等工作。

物業(yè)主管工作職責(zé)15

  1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下指導(dǎo)各物業(yè)有關(guān)工程各項(xiàng)工作的具體實(shí)施

  2、熟悉和遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)各種設(shè)備、設(shè)施的'運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程

  3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,積極配合綜合管理部及其他部門(mén)處理好客戶的各種投訴事件。

  4、負(fù)責(zé)制定公司工程維修的各項(xiàng)任務(wù),并下達(dá)命令。

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