男人天堂日韩,中文字幕18页,天天伊人网,成人性生交大片免费视频

客服的簡(jiǎn)歷

時(shí)間:2022-08-22 16:28:31 簡(jiǎn)歷 我要投稿

客服的簡(jiǎn)歷模板精選

  客服個(gè)人簡(jiǎn)歷怎么寫才能打動(dòng)面試官呢?以下是小編收集的個(gè)人簡(jiǎn)歷,僅供大家閱讀參考!

客服的簡(jiǎn)歷模板精選

  姓名男 | 未婚 | 198*.**.** | 戶口:xx市 | 現(xiàn)居住于xx市xx區(qū)

  n年工作經(jīng)驗(yàn) | 團(tuán)員 | 身份證:

  民族:漢

  電話:(手機(jī))

  E-mail:

  求職意向

  期望工作性質(zhì):全職

  期望從事行業(yè):銀行

  期望從事職業(yè):客戶服務(wù)/技術(shù)支持、行政/后勤、高級(jí)管理

  期望工作地區(qū):南京

  期望月薪:2000元/月

  目前狀況:一個(gè)月可到崗

  自我評(píng)價(jià)

  資深客服管理人員,有外企多年的客服實(shí)踐及管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)以數(shù)字來量化的工作方式;有良好的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過設(shè)計(jì)并優(yōu)化客戶服務(wù)各種流程,為企業(yè)間接或直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤(rùn);重視客戶的投訴,并能從投訴中分析投訴成因且能制定有效防范機(jī)制,為企業(yè)避免投訴風(fēng)險(xiǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn).重視團(tuán)隊(duì)人才的培養(yǎng)。適合從事客戶服務(wù)管理/行政管理等方面工作。可短期出差。

  工作經(jīng)歷

  2007/10 -- 2008/11

  某投資顧問公司|客戶服務(wù)部|客戶服務(wù)經(jīng)理/主管

  工作概述:

  主要客戶群是銀行風(fēng)險(xiǎn)控制管理科、個(gè)人信貸科人員。在日常溝通中傾聽客戶投訴、分析問題產(chǎn)生原因,為謀求共通點(diǎn)每步經(jīng)磨合,解決客戶難題。主持部門工作、績(jī)效管理和考核,部門的制度建設(shè)和培訓(xùn)及其日常管理工作。完善客戶服務(wù)流程,提升客戶服務(wù)作業(yè)規(guī)范,形成統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  1、負(fù)責(zé)與客戶的日常溝通及保持良性互動(dòng),鞏固和加強(qiáng)客戶關(guān)系;

  2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)將公司利益最大化,積極爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì);

  3、與營(yíng)業(yè)部緊密合作與溝通,取得更多的行業(yè)相關(guān)信息;

  4、分析各種客戶問題,并制定方法加以解決和改善。

  5、內(nèi)部系統(tǒng)操作與報(bào)表分析等。

  6、及時(shí)處理所有來源的相關(guān)投訴,做好記錄工作,適時(shí)上報(bào)投訴處理進(jìn)程及處理結(jié)果。定期做好投訴案例檢討及跟蹤反饋。

  7、隨時(shí)檢查電子郵件,及時(shí)做好記錄并回復(fù)。

  8、業(yè)績(jī)的日常跟進(jìn)與反饋。

  9、對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和提升。

  10、制定和完善客服制度和流程,并監(jiān)督執(zhí)行。

  2005/08-2007/10

  某日資外貿(mào)公司|國(guó)內(nèi)貿(mào)易部|客戶協(xié)調(diào)

  工作概述:

  該公司為日商獨(dú)資企業(yè),主營(yíng)噴墨打印介質(zhì),如墨盒,打樣,影像等專用紙。任職期間工作努力、在固有模式基礎(chǔ)上尋求創(chuàng)新。與上層商定銷售激勵(lì)計(jì)劃,定期向生產(chǎn)部門下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃并跟進(jìn)產(chǎn)品加工進(jìn)度;通過ERP系統(tǒng)下達(dá)客戶訂單,跟蹤貨物出廠順利發(fā)運(yùn)至客戶手中;各項(xiàng)內(nèi)部單據(jù)和報(bào)表的生成與審驗(yàn),按照合約規(guī)定與客戶定期核對(duì)賬款以及開具銷售發(fā)票,客戶應(yīng)付貨款的催繳工作;每個(gè)月每個(gè)季度本部門內(nèi)部員工銷售考核業(yè)績(jī)的審核與發(fā)放;與各辦事處業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)之間的溝通與銜接;收集相關(guān)證據(jù)并建立索賠臺(tái)帳,解決商務(wù)索賠及糾紛。

  對(duì)本部門的工作向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化改進(jìn)方案及措施,并得到領(lǐng)導(dǎo)首肯與贊與。

  2002/08-2005/05

  保健品公司|客戶服務(wù)部|經(jīng)理助理/秘書/文員

  工作概述:

  辦理來賓食宿安排、購(gòu)票和迎送事宜,協(xié)同其他同事組織參與公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障。

  負(fù)責(zé)公司商標(biāo)、名牌等無(wú)形資產(chǎn)的申報(bào)與認(rèn)定;醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證、新品商標(biāo)權(quán)辦理,完成各項(xiàng)批文手續(xù)。各種企業(yè)資質(zhì)的申報(bào)/認(rèn)證/復(fù)審/年審工作;負(fù)責(zé)完成上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時(shí)性工作。

【客服的簡(jiǎn)歷】相關(guān)文章:

客服的簡(jiǎn)歷03-16

客服簡(jiǎn)歷的03-13

客服文員簡(jiǎn)歷06-11

客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷07-04

銷售客服簡(jiǎn)歷01-21

淘寶客服簡(jiǎn)歷02-24

物業(yè)客服簡(jiǎn)歷02-19

客服專員簡(jiǎn)歷03-16

客服主任簡(jiǎn)歷03-12

客服工作簡(jiǎn)歷模板08-12